Как обманывают в Эльдорадо? 7 способов обмана покупателей 2021 года
Данная компания представляет собой крупнейшую торговую сеть, которая работает в России, Казахстане, Украине. Здесь можно приобрести малую и большую бытовую технику, компьютеры, телевизоры, электронику в широком ассортименте.
Визитной карточкой «Эльдорадо» являются многочисленные акции, распродажи, которые привлекают множество клиентов низкими ценами, «выгодными» сервисными предложениями. Большие обороты позволяют зарабатывать каждому звену торгового персонала. При этом не всегда честно.
Как обманывает сама сеть
Со времени своего основания в 1994 году количество магазинов «Эльдорадо» значительно возросло. За 25 лет существования сформировались корпоративные правила работы, появился собственный бренд под названием Elenberg. Телевизоры, холодильники, мелкая бытовая техника, телефоны и компьтеры привлекают здесь клиентов низкой ценой и гарантией.
Данную торговую сеть невозможно представить без разрекламированных акций. На практике возникает множество проблем, о которых свидетельствуют негативные отзывы, заполнившие интернет.
Согласно им, можно выделить следующие формы развода сети:
Совершенно бесполезные акции
Нередко акции охватывают товары, качество которых не соответствует их высокой цене. Даже при поверхностном анализе предложений можно определить адекватную стоимость на конкретный товар. Зачастую перед массовыми торговыми акциями цену искусственно завышают для того, чтобы наглядно показать размер скидки при покупке техники.
Многие покупатели, которые не имеют возможности проанализировать ситуацию, попадают на такой «крючок».
Бонусы на карте невозможно отоварить
При покупке дорогостоящего товара зачастую предлагается бонусная карта, дающая право на скидку до 50%. Если проанализировать многочисленные форумы, то можно убедиться, что на практике происходит несколько по-другому. Зачастую магазин меняет условия скидки или не оказывается нужного товара на складе магазина.
По опыту покупателей, которым они поделились в интернете, максимальную скидку по бонусной карте можно получить только с начала акции. Затем появляются трудности с наличием нужного товара, а при последующей доставке его цена и условия скидки нередко меняются.
Таким образом, для получения выгоды нужно выполнить целый ряд условий.
Развод со страховкой
При оформлении кредита важно проверять счет-фактуру. Нередко к товару приписывается «страховка» от Эльдорадо, а покупатель не ставится в известность.
Продавец даже пытается выдать ее за страховку банка, которую кредитный договор и так содержит. Из-за этого происходит значительная переплата.
Настройка и установка
При продаже ПДС каждый продавец получает 10% от ее стоимости, поэтому он кровно заинтересован в этом. Предлагается даже установка холодильника, для подключения которого достаточно вилку вставить в розетку.
В реальности любой технический товар обязательно обеспечивается гарантией производителя на заводской дефект, а другие рекламации не рассматривают никакие торговые организации.
Как обманывают продавцы
Консультанты розничных продаж давно научились получать дополнительную выгоду от своей работы, используя различные хитрости.
Подмена бонусной карты
Программа бонусных карт, которые человек получает при покупке дорогостоящей техники, рассчитана на стимулирование совершения повторных покупок. Размер скидки в данном случае напрямую зависит от стоимости купленного товара: чем больше денег потрачено – тем выше бонусы.
Некоторые продавцы пользуются невнимательностью или незнанием покупателей и выводят бонусы на другую карту, проводя через оригинал дешевый товар для имитации «движения».
Навязывание самых дорогих покупок
Консультанты торгового зала заинтересованы в продаже более дорогих товаров, поскольку их зарплата напрямую зависит от общей суммы продаж. Поэтому неудивительно, что они рекомендуют устройства, цена которых выше, приводя более или менее убедительную аргументацию.
Развод с ценами
Информация из интернета раскрывает случаи мошенничества, которые встречаются в Эльдорадо. Например, при отсутствии указателя цены возле заинтересовавшей покупателя техники продавец, демонстративно побегав по залу, приносит ценник с заведомо завышенными цифрами.
После того как потенциальный клиент проявляет первые признаки разочарования, ему предлагают гораздо более низкую стоимость. Для чего предлагают оплатить «менеджеру» незначительную сумму наличными. В результате на кассе покупатель платит настоящую цену плюс еще «на карман» посредникам-продавцам.
Таким образом, чтобы делать только полезные осознанные покупки внутри сети Эльдорадо, нужно придерживаться простых правил. Во-первых, заранее изучить рынок техники. Во-вторых, не поддаваться на сомнительные уговоры продавцов и все тщательно проверять, задавая уточняющие вопросы.
Ещё хотел бы добавить один вид обмана.
Это продажа на сайтах объявления подарочных карт за меньшую стоимость. То есть, есть подарочная карта на 30000 руб., продаёт её какой-то человек за 22-26 тыс. руб., при совместной проверке с продавцом всё работает, всё хорошо.
После того, как покупка карты совершается, она через некоторое время блокируется, есть подозрение, что кем-то, кто работает в самом магазине, так как со слов сотрудников с горячей линии, никто не может дистанционно заблокировать карту, даже если знает её номер и пинкод.
Эльдорадо — это франшиза. Поэтому в разных магазинах сети события могут развиваться очень по-разному.
Не ведитесь на бесплатные услуги или скидку на доп. услуги. Если товар не подойдет, потом будет сложно его вернуть и обяжут оплатить все навязанные услуги, которые «бесплатно».
Мало того, что в этих магазинах цены ну далеко не самые дешевые, так они еще и обманывать умудряются…
Ни с чем подобным в Эльдорадо не сталкивался. Цены сейчас адекватные и такие же, как и у всех крупных интернет магазинов, а то и дешевле. Вот только чуть меньше года назад бонусная программа была лучше, можно было 100% оплатить. Сейчас только 30.
Промокоды для Эльдорадо на ноябрь 2021
Промокод активен до 29.11.2021
Для того, чтобы получить дополнительную скидку, необходимо применить промокод.
Промокод активен до 31.12.2021
Скидка предоставляется по соответствующему промокоду, указанному к каждому акционному товару.
Промокод активен до 31.12.2021
Скидка предоставляется по промокоду и распространяется на кондиционеры, участвующие в акции. Действие данного промокода суммируется со скидками, представленными на сайте магазина.
Промокод активен до 29.11.2021
Скидки распространяются на товары различных категорий, участвующие в акции. Цены указаны с учетом скидок.
Промокод активен до 31.12.2021
Для того, чтобы получить подарочные бонусы, необходимо авторизоваться на сайте магазина и нажать кнопку «Получить бонусы» на странице акции. Бонусы сразу зачислятся на счет и будут доступны в течение 30 дней. Бонусами можно оплатить от 30% до 50% суммы покупки в зависимости от статуса программы лояльности.
Промокод активен до 17.01.2022
Специальные цены предоставляются на товары, отмеченные специальным значком. Скидка пересчитывается автоматически при добавлении акционных товаров в корзину. Данное предложение доступно только для держателей бонусных карт. Подробная информация представлена в разделе акции.
Промокод активен до 21.12.2021
Для того, чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом.
Промокод активен до 29.11.2021
Дополнительная скидка предоставляется по промокоду и действует на посуду Tefal, отмеченную специальным значком акции. Предложение действует при оплате покупки онлайн.
Промокод активен до 30.11.2021
Для того, чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом.
Промокод активен до 09.12.2021
Скидка предоставляется на ноутбук Huawei Matebook 14 AMD. Цена указана с учетом скидки.
Промокод активен до 06.12.2021
Скидка предоставляется на смартфон Huawei Nova 9. Цена указана с учетом скидки.
Промокод активен до 31.12.2021
В случае если вы найдете товар дешевле, в магазине cнизят цену и подарят 10% от разницы в цене. А если вы нашли цену ниже в течение 14 дней после оформления заказа, то магазин вернет 110% разницы бонусами.
Промокод активен до 29.11.2021
Скидки распространяются на умные устройства Sber, участвующие в акции. Цены указаны с учетом скидок.
Промокод активен до 29.11.2021
При покупке товаров, отмеченных значком «Получи купон на скидку до 30%», в период проведения акции в подарок предоставляется купон номиналом до 10000 рублей. При покупке в магазине купон будет напечатан на чеке, а при покупке в интернет-магазине купон будет выслан СМС-сообщением. Купоном можно воспользоваться при покупке техники в Эльдорадо с 30 ноября до 20 декабря 2021 года для оплаты до 30% от суммы покупки.
Промокод активен до 29.11.2021
Подарок предоставляется при покупке малой бытовой техники, участвующей в акции.
Промокод активен до 29.11.2021
Промокод активен до 29.11.2021
Предложение действует при покупке товаров, участвующих в акции.
Промокод активен до 30.11.2021
Предложение действует при покупке акционных товаров на сумму от 7000 рублей и онлайн-оплате. Акционные товары отмечены значком «1000 баллов за онлайн-оплату».
Промокод активен до 31.01.2022
Предложение действует при покупке любой кофемашины DeLonghi.
Промокод активен до 31.12.2021
Оформите первый заказ на сумму от 5000 рублей через мобильное приложение и получите в подарок 1000 бонусов на счет.
Промокод активен до 29.11.2021
При покупке товаров, участвующих в акции, на карту начисляется до 30% от стоимости покупки. Кэшбэк начисляется после оплаты и получения покупки. Воспользоваться полученными бонусами можно в течение 21 дня с момента начисления. При покупке более одного акционного товара и/или услуги бонусы суммируются. Подробная информация представлена в разделе акции.
Промокод активен до 31.12.2021
При покупке крупной бытовой техники, участвующей в акции, на установку предоставляется до 4000 рублей скидки (размер скидки зависит от выбранной модели). Дополнительно предоставляется бесплатная доставка. Для того, чтобы воспользоваться предложением, в блоке «В комплекте дешевле» необходимо нажать кнопку «Купить комплект».
Промокод активен до 30.12.2021
Подарок предоставляется при покупке холодильника Bosch Vario style.
Промокод активен до 31.12.2021
Положите в корзину выбранные наушники KOSS, участвующие в акции, и получите вторые наушники бесплатно. Подарочные наушники добавятся в корзину автоматически.
Промокод активен до 31.12.2021
Предложение действует при покупке кондиционера. Подробная информация представлена в разделе акции.
Промокод активен до 31.12.2021
Бесплатная доставка предоставляется при заказе товаров на сумму от 4990 рублей. Предложение действует при заказе малогабаритной техники. Товары, участвующие в акции, отмечены специальным шильдиком. Акция не распространяется на крупногабаритные товары.
Промокод активен до 31.12.2021
Скидки распространяются на товары с небольшими дефектами. Подробная информация представлена в разделе акции.
Промокод активен до 13.01.2022
Подарок представлен на странице каждого товара, участвующего в акции.
Старые купоны Eldorado.ru
Промокод активен до 12.11.2018
Размер скидки и промокод указаны к каждому товару, участвующему в акции.
Промокод активен до 20.11.2018
Скидка предоставляется по промокоду и составляет до 500 рублей, но не более 20% от суммы заказа. Каждым промокодом можно воспользоваться только один раз. Если указано, что «Кодовое слово недействительно или указано неверно», это означает, что промокод уже использован. Дополнительно, можно получить индивидуальный промокод или подарок, покрутив «Колесо удачи».
Промокод активен до 03.12.2018
При покупке МФУ Epson L222 и комплекта картриджей к нему, воспользуйтесь промокодом и получите выгодную скидку.
Промокод активен до 17.12.2018
Для того, чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом.
Промокод активен до 05.01.2019
Как активировать промокод в интернет-магазине Эльдорадо?
Промокоды дают возможность получить максимальную выгоду от покупки. Они суммируются со многими другими акциями, дают реальную скидку прямо сейчас и не требуют никаких дополнительных усилий от покупателя. Вам лишь необходимо посмотреть перечень промо-предложений на нашем сайте, прочитать условия и скопировать подходящую промо-комбинацию. Активация промокода в магазине Eldorado.ru происходит в несколько кликов:
У каждого промо-предложения есть свои условия. Некоторые из них действуют только в определённый промежуток времени. Часто возможность воспользоваться акционным кодом ограничивается суммой (например, на покупки от 5 000 рублей) или же условиями по товару (только на смартфоны). Перед использованием купона нужно внимательно прочитать условия его применения. Если код не сработал, и скидка не активировалась, скорее всего, вы не выполнили все условия.
Как оформить заказ в интернет-магазине Эльдорадо?
Сделать заказ в интернет-магазине Eldorado.ru максимально просто. Для этого необходимо:
Оплатить покупку в Эльдорадо можно с помощью банковской карты, бонусной или подарочной карточек, через системы кредитования или безналичный расчёт. Также карточкой или наличными заплатить за товар можно в любом розничном магазине сети или курьеру при получении.
Эльдорадости. Или как Эльдорадо вводит в заблуждение покупателей из-за их невнимательности
Пост-предостережение о том, как покупать не надо. Заметил, что не я один сталкиваюсь с этой проблемой из-за своей юношеской наивности.
С учётом бонусов и того, что планировал дальнейшие покупки, выходило довольно выгодно. В момент, когда активировал скидку по их программе утилизации и списал свои баллы, у меня выходило 8396 бонусов. Скриншот от 22.01, поэтому здесь мы видим 7498 бонусов. И очень важное условие, что «В момент выдачи заказа баллы могут быть пересчитаны в зависимости от условий акции«!
Оформляю заказ на самовывоз, оплачиваю его онлайн. На всякий случай захожу в личный кабинет, чтобы посмотреть, сколько бонусов начислили и вижу следующее:
Начислено 8396 бонусов. Довольный еду в магазин забирать телефон. В магазине у сотрудников на выдаче ещё раз уточняю, какое количество бонусов начислят. Те сообщают, что в связи с тем, что использовал акцию «Утилизация», их количество составит около 8500, а не около 11000, как это было бы, если бы акцию не использовал. Но точное количество по моему заказу они не могут посмотреть.
На горячей линии сообщили, что количество начисленных бонусов можно увидеть после оплаты заказа в личном кабинете. Когда я сказал, что именно после оплаты было 8396, просто нагрубили, сказали, что ничего я не понимаю и сам виноват, что не читал условия акции.
Сейчас очень много товаров в конкретно этом магазине проходит по этим акциям. Поэтому, приобретая их, не рассчитывайте на выгодную покупку за счёт бонусов. А лучше вообще забудьте про бонусы 🙂
А лучше вообще забудьте про бонусы 🙂
наконец то ты познал истину
Про Быдлорадо забыть лучше.
А лучше забыть об Эльдорадо.
Забыл про этот магазин, стало легче 🙂
А еще когда то на бонусы можно было купить товар со 100% скидкой. А теперь только до 30%. Чортово мвидео.))
Как Эльдорадо Samsung S9+ продавал. Часть 2
Виртуальная приёмная РосПотребНадзора дала такой ответ:
(Если коротко: вы правы, благословляем, ебсудитесь сами!)
Начал писать до судебную, что вышло можете посмотреть тут.
Ещё вчера вечером всем заказавшим, начали звонить операторы и предлагать баллы в качестве компенсации. 2к предлагали за отменённый заказ без оплаты, 7к за те, что были с оплатой.
Мне вчера никто так и не позвонил, зато сегодня утром проснулся от навязчивой вибрации.
Звонили из Эльдорадо, я вчера успел запомнить их номер. Улыбчивая девушка сказала, что моё обращение они рассмотрели и обещала 7к баллов, если я откажусь от претензий. Естественно отказался, сказал что в таком случае встретимся в суде! буду подавать до судебную и жду письменный отказ, для оснований.
Ещё через минут 15:
Деньги вернулись на счёт, сейчас телефон я могу купить за 18990, что воспринял, как частичную компенсацию моих неудобств.
Что касается других заказов, то звонить и предлагать начали всем, кто оставил претензию и не согласился вчера на компенсацию.
Спасибо за поддержку, друзья! Уверен, что без этого поста всё было бы гораздо дольше.
В качестве благодарности сообществу, решил всё узнал за вчерашний день составить в виде гайда и рекомендаций, что делать при подобных ситуациях. Так как вчера отчаянно нуждался в таком.
Рейтинг лояльности. Чьи бонусные программы лучше — «Эльдорадо», «М.Видео» или «Ситилинка»?
Сегодня бонусная карта, похоже, есть у каждого сетевого магазина. Продавцы бытовой техники при этом не исключение. Хоть мы и не ходим за смартфонами так же часто, как за хлебом, знать о программах лояльности во всяких «М.Видео» и «Эльдорадо» будет нелишним. Хотя бы потому, что товары в таких магазинах дорогие и баллов за их покупку начисляют прилично.
Разбираемся в бонусных программах нескольких крупнейших торговых сетей. Пройдёмся в ходе разбора по следующим критериям: порог входа, уровень кешбэка, процент возврата и дополнительные бонусы.
Поверьте, им всё равно
Бонусная программа в «М.Видео» называется M.Club. Чтобы стать участником в ней, необязательно что-то покупать. Можно просто зарегистрироваться на сайте. Что приятно. Встречает «М.Видео» новых участников хлебными крошками и солью в виде 200 бонусных рублей. Приятная мелочь, которая есть не у всех.
Рейтинг бонусов. Чья скидочная карта лучше — «Пятёрочки», «Магнита» или «Ленты»?
Цена одного балла — 33,3 рубля. Проще говоря, «М.Видео» возвращает 3% от покупки бонусами. Собственно, один балл — один рубль.
Есть лимиты. И много. Например, на балансе не может быть более 200 000 баллов. Что, впрочем, формальность. Сложно представить, что кому-то удастся накопить даже половину лимита.
А вот второе ограничение более чувствительное. Баллы хранятся не дольше 180 дней с момента зачисления. Правило это распространяется и на приветственные 200 рублей. Поэтому, если рассчитываете на них, планируйте покупку заранее.
Третий порог — процент от стоимости товара, который можно погасить баллами. Не более 50%. Что в целом было бы окей, если бы не ограничение по брендам. Баллами нельзя оплачивать товары Smeg, Loewe, Dyson и BORK.
Горести в «Эльдорадости»
Несмотря на то что «Эльдорадо» и «М.Видео» номинально являются одной компанией, условия участия в их бонусных программах сильно отличаются. Взять хотя бы награду за регистрацию. В «Эльдорадо» её просто нет. Точнее — компания дарит единоразовый повышенный кешбэк в виде 500 баллов на покупку от 3000 рублей.
Realme 6 Pro против Redmi Note 9 Pro. Выбираем лучший смартфон по цене до 25 000 руб.
Другим большим отличием «Эльдорадостей» от M.Club являются уровни. Их два: «Эльдорадости» и «Эльдорадости плюс». На базовом один балл стоит всё те же 33,33 рубля (кешбэк в баллах — 3%). Но оплатить бонусами можно уже не 50% от покупки, а только 30%. Да и срок жизни у бонусов короче — 90 дней.
А вот уже на уровне «Плюс» кешбэк возрастает до 5%, то есть один балл дешевеет до 20 рублей. На баллы может приходиться оплата уже половины покупки. А счёт живёт приемлемые 180 дней.
Условия перехода на уровень «Плюс» не сказать чтобы зверские. Нужно за один год купить один или несколько товаров на общую сумму 25 000 рублей. С другой стороны, сам факт такой градации нам кажется неуместным. Точнее, модель-то интересная, но условия на базовом уровне просто унизительные.
Лучом света в этом царстве тьмы являются специальные условия для именинников. В день рождения клиента и в течение пяти дней после него кешбэк увеличивается вдвое — до 6% на базовом уровне и на 10% на уровне «Плюс».
«Технопарк» без запар
Сеть магазинов «Технопарк» почему-то так и тянет охарактеризовать как «Эльдорадо» и «М.Видео» здорового человека. Потому что у «Технопарка» вроде бы всё то же самое, что и у гигантов, но лаконично, понятно и комфортно. Причём не только в физических магазинах, но и в рамках программы лояльности, которая называется «Технопарк-бонус 5%».
Сервисы и интернет. Главное
Сбербанк против «Яндекса». Вот почему «2ГИС» заменит «Беру» и «Яндекс.Маркет»
Как отключить подписку на Okko, ivi или Netflix, если никак не выходит. Спасаем ваши деньги
«ВКонтакте» запустила убийцу TikTok
У регистрации в клубе есть порог вхождения, но он минимальный — любая покупка. Приветственных баллов компания не отсыпает, но честно возвращает 5% от первой сделки. Собственно, 5% — это фиксированная награда. Вечный курс одного балла — 20 рублей. Не запутаешься.
Ограничения в начислении есть, но небольшие. «Технопарк» не сумел договориться с брендами BORK и Miele, поэтому за покупку товаров этих фирм магазин кешбэк не выписывает. Также клиент не получает отдачи при покупке товаров со скидкой. За что, к слову, обидно.
По списанию тоже есть лимиты. Но они стандартные. Срок действия бонусов — 180 дней. Оплатить ими можно до 50% покупки.
Лицом Михаила Галустяна бонусную программу не испортишь
«Ситилинк» и его клуб — редкий пример того, как при сильном росте ретейлер может не захлебнуться жадностью и сохранить человечность. Программа лояльности в «Ситилинке», может быть, и не самая лучшая в мире, но точно одна из самых интересных.
Начнём (и быстро закончим) с плохих свойств. Быстро, потому что если «Клуб Ситилинк» и есть за что поругать, то только за наличие порога вхождения. Взять и просто так стать участником здесь не получится. Прежде придётся совершить покупку на сумму не менее 5000 рублей.
После её оформления клиент может сразу зарегистрироваться в программе, получить 190 приветственных бонусов и статус Silver. Да, здесь есть уровни. Целых четыре.
Basic — даётся за траты в размере до 4999 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 20% при покупке от 1000 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1%.
Silver — даётся за траты от 5000 до 24 999 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 25% при покупке от 800 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1,1%.
Gold — даётся за траты от 25 000 до 74 999 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 50% при покупке от 400 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1,15%. Плюс начинает действовать скидка 20% на доставку.
Platinum — даётся за траты от 75 000 рублей в квартал. Позволяет оплачивать бонусами до 75% при покупке от 266 рублей, участвовать в закрытых распродажах, пользоваться специальными ценами. Кешбэк — 1,2%. Плюс начинает действовать скидка 40% на доставку, а также до 30 дней увеличивается срок возврата товара.
Кешбэк маленький — это правда. Но кешбэк не основной источник баллов. Большая часть простых клиентов «Ситилинка» зарабатывает обзорами гаджетов, публикуемых на сайте продавца. Каждый месяц выбирается десять лучших авторов, которые получают награды номиналом от 300 до 1500 баллов. В конце года авторам пяти лучших текстов «Ситилинк» дарит ещё по 6000 — 10 000 баллов.
Мы проанализировали все плюсы и минусы разных программ и составили некое подобие рейтинга.
4. » Эльдорадо». Всё бы ничего, но базовый уровень просто смехотворный. К тому же компания с первых секунд заманивает в магазин. Дескать, мы дадим 500 баллов, но для этого потрать 2500 рублей. А новые бонусы изволь потратить в течение 90 дней, а то сгорят. Единственное, что может порадовать, — это повышенный кешбэк в день рождения.
3. » М.Видео». Дарит приветственные баллы, приемлемый срок жизни баллов, удобоваримый процент, который можно перекрыть бонусами. Самый большой недостаток — низкий кешбэк.
2. » Технопарк». Компания собрала всё самое лучшее от «Эльдорадо» и «М.Видео». Впрочем, даже это лучшее — не ахти. С другой стороны, «Технопарк» и не тычет своими условиями в лицо клиенту. Тогда как «Эльдорадо» и «М.Видео» преподносят свои крохи как манну небесную.
1. «Ситилинк». Нам кажется, здесь не надо ничего объяснять. Много уровней. Приятные бонусы помимо кешбэка. Вовлечение потребителей в интерактив.