почему не приходит код подтверждения альфа банка на телефон
Не Приходит Смс с Кодом Подтверждения Альфа Банк
СМС оповещения от Альфа-Банка
Что в таком случае делать? Воспользоваться услугами банка или позвонить на его горячую линию. 
Если смс не приходит вовремя
Подсоединив Альфа-Чек, вам будут приходить смс-оповещения после каждой проводимой операции по вашей карте – оплаты заказов в интернете, поступления и снятия наличных с карты, денежные переводы. С помощью этого сервиса вы сможете: Альфа-Чек сервис смс оповещений Альфа-Банка Сейчас многие из нас не расстаются со своими смартфонами ни на минуту. Находясь на отдыхе за границей, просто сидя дома или совершая какие-либо операции через интернет вам нужно знать баланс на вашей банковской карте. Да и вообще, очень удобно, когда после каждой совершенной операции по вашей карте приходит отчет. Именно поэтому Альфа-Банк предлагает подсоединить вам услугу с смс оповещением.
СМС-банкинг практичная услуга
Важно! За услуги смс-оповещения банк взымает плату ежемесячно. Отключить, так же, как и подключить такой сервис, можно в любое время. Для активации и получения смс вам нужно будет указать финансовый номер, такой же, как указали в договоре при оформлении карты.
Что делать, если не приходят смс с кодом подтверждения
Человек зарабатывает, выходит из своего профиля, вводит пароль и видит сообщение о том, что невозможно зайти в аккаунт и нужно восстановить пароль через СМС, а сообщение не отправляется. Таким образом, человек теряет доступ к своей учетной записи, а средства попросту остаются у обманщиков. Случается это редко, но все же есть маленькая вероятность. 
Почему не приходит код с подтверждением
Часто случается так, что не приходят смс с кодом подтверждения, который запрашивается при регистрации или выполнении каких-либо онлайн-транзакций. Обычно после этого можно запросить код повторно. Правда случается и так, что даже после нескольких запросов код не приходит. Нужно знать, что делать в таких ситуациях, ведь без кода дальнейшая регистрация или осуществление иной операции попросту недоступно.
Почему код не приходит на е-меил С причинами все понятно. Пора разобраться, что делать, если не приходит смс-подтверждение или письмо на е-мейл:
Что делать, если не приходит смс с кодом
Сначала нужно разобраться, почему так происходит, чтобы понять, как избавиться от этой проблемы. Если не приходят смс с кодом подтверждения на телефон, причин может быть несколько:
Не Приходит Смс с Кодом Подтверждения Альфа Банк
Одноразовый пароль на совершение операции не приходит на мобильный телефон
Телефон горячей линии Альфа-банка
Альфа банк не приходят смс с кодом
Что в таком случае делать? Воспользоваться услугами банка или позвонить на его горячую линию.
Подключение услуги «Альфа-Клик»
Пользоваться интернет-банком «Альфа-Клик» может любой владелец счета в Альфа-Банке, имеющий доступ к сети Интернет.
Онлайн подключение «Альфа-Клика» и «Альфа-Мобайла»
Функционал доступен только при наличии активной дебетовой/кредитной карты Альфа-Банка
Для подключения интернет Банка «Альфа-Клик» или мобильного банка «Альфа-Мобайл» нажмите кнопку «Подключить» на главной странице Альфа-Клика или Альфа-Мобайла.
Заполните реквизиты на открывшейся странице онлайн подключения:
Выберите каналы для подключения:
Выберите картинку соответствующую условию в описании. В случае возникновения сложностей с идентификацией или загрузкой изображений – нажмите кнопку обновить (
)
Для продолжения нажмите «Подключить».
Подтверждение подключения
После заполнения формы и нажатия кнопки «Подключить» вы попадёте на страницу подтверждения подключения.
Вам будет выслано SMS-сообщение с кодом подтверждения, введите этот код на открывшейся странице и нажмите кнопку «Продолжить».
Код подтверждения действителен в течение 3-х минут.
В случае если в течение 3-х минут вам не пришло SMS-сообщение с кодом подтверждения или срок действия кода подтверждения истёк – вам необходимо запросить новый код, нажав на кнопку «Получить пароль повторно».
Получение логина и пароля для «Альфа-Клика» и «Альфа-Мобайла»
После успешного ввода кода подтверждения вы попадёте на страницу получения логина для интернет банка «Альфа-Клик» и/или мобильного банка «Альфа-Мобайл» (пример, 2939559).
Вам будет выслано одно или несколько SMS-сообщений:
При первом входе в интернет банк «Альфа-Клик» и/или мобильный банк «Альфа-Мобайл» вам необходимо будет сменить временный пароль на постоянный.
Никогда не сообщайте свой пароль никому, в том числе и сотрудникам Банка, и не вводите его нигде, кроме как на странице авторизации интернет-банка «Альфа-Клик» или в мобильном приложении Альфа-Банка.
Лимиты на операции при онлайн подключении «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл»
В целях безопасности, при онлайн подключении интернет банка «Альфа-Клик» и мобильного банка «Альфа-Мобайл» у вас будут снижены лимиты на операции, проводимые онлайн.
Вы всегда можете изменить лимиты, позвонив в по телефону +7 (495) 78-888-78 (для звонков из Москвы и Московской области) или 8 (800) 200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах)
Подробнее ознакомиться с лимитами на операции в интернет-банке «Альфа-Клик»
Не Приходит Смс с Кодом Подтверждения Альфа Банк
Что делать, если не приходят смс с кодом подтверждения
Разобрались, почему не приходит код подтверждения на телефон, но иногда он отправляется на е-мейл, а не телефон. Иногда такие сообщения не доставляются. Причины:
С причинами все понятно. Пора разобраться, что делать, если не приходит смс-подтверждение или письмо на е-мейл:
Некоторые сайты-лохотроны не отправляют код для восстановления пароля. Обычно это происходит на сайтах, где можно зарабатывать деньги.
Сначала нужно разобраться, почему так происходит, чтобы понять, как избавиться от этой проблемы. Если не приходят смс с кодом подтверждения на телефон, причин может быть несколько: Избавиться от этой проблемы легко и не занимает слишком много времени, так что не паникуйте и воспользуйтесь вышеуказанными советами.
Подключение услуги «Альфа-Клик»
Для подключения интернет Банка «Альфа-Клик» или мобильного банка «Альфа-Мобайл» нажмите кнопку «Подключить» на главной странице Альфа-Клика или Альфа-Мобайла. 
В случае если в течение 3-х минут вам не пришло SMS-сообщение с кодом подтверждения или срок действия кода подтверждения истек – вам необходимо запросить новый код, нажав на кнопку «Получить пароль повторно».
Заполните реквизиты на открывшейся странице онлайн подключения: Для продолжения нажмите «Подключить».
Пользоваться интернет-банком «Альфа-Клик» может любой владелец счета в Альфа-Банке, имеющий доступ к сети Интернет.
Альфа-Банк действует как мошенники? Сотрудники хотят код из СМС
Всем привет, хочу рассказать об абсолютно неожиданной ситуации, с которой столкнулся на днях.
Никогда, ни при каких обстоятельствах не говорите сотрудникам банка коды из SMS!
И ведь они же столько лет говорили нам никогда так не делать. Вот честно, ни за что не поверил бы в эти слова. альфа банк ульяновск фото с открытия игр фестиваля? Но набирал номер техподдержки прямо из приложения Альфа-Банка, поэтому объективных опасений было немного.
А вы теперь подумайте о другом. Банки теперь запрашивают коды из SMS. Народ постепенно начнет считать, что это норма. Затем вам наберут мошенники и тоже попросят такой код. вам открыт кредитный договор альфа банк пришла смс? И что, кого обвинять? Сколько времени пройдет, прежде чем пойдут скандалы?
Не знаю, как вы, а я прочитал с десяток статей о том, как защитить свой банковский счет от мошенников. И практически в каждой был совет такого плана:
Не Приходит Смс с Кодом Подтверждения Альфа Банк
Спустя неделю мне не приходят деньги на счет, которые якобы завистливая на кор. счете банка пришли сегодня при весьма интересных обстоятельствах.
На данный момент обслуживаюсь у тинькоф, как юр.
в целом всем оч.
Не приходят СМС    Обновлено : 03-09-19
С первого раза не приходят смс для входа в альфа клик.
У меняоформлена карта.
СМС оповещения от Альфа-Банка
Если вы вдруг решили, что вам не нужна такая услуга, как смс-оповещение или вы просто перестали пользоваться какой-то из своих карт, и хотите отключить этот сервис, то сделать это возможно несколькими способами:
При подключении этого сервиса Альфа-Банк предлагает первые 30 дней пользоваться им совершенно бесплатно. А последующее пользование будет оплачиваться в зависимости от выбранного вами пакета услуг. Подсоединив Альфа-Чек, вам будут приходить смс-оповещения после каждой проводимой операции по вашей карте – оплаты заказов в интернете, поступления и снятия наличных с карты, денежные переводы. С помощью этого сервиса вы сможете: Знаете ли вы? Что подключать и отключать смс оповещения и осуществлять любую другую операцию имеет право только владелец карты. 15-го обратился в другой банк, которым пользуюсь (Промсвязьбанк). Меня отправили в отделение, мотивируя это тем, что центре поддержки у них даже нет инструментов, чтобы что-то проверить по этому поводу.
В отделении приняли проблему, зарегистрировали техническую заявку и специалист пообещал лично держать ее на контроле. К вечеру следующего дня все заработало.
Подсоединив Альфа-Чек, вам будут приходить смс-оповещения после каждой проводимой операции по вашей карте – оплаты заказов в интернете, поступления и снятия наличных с карты, денежные переводы. С помощью этого сервиса вы сможете:
Комиссия за перечень определенных операций (например, перевод денег клиенту другого банка) оплачивается согласно тарифам. альфа банк международные переводы с карты на карту? Постепенно, начиная с 22.04.2015, мы меняем канал отправки одноразовых паролей с SMS на USSD. Это означает, что со временем, все пользователи Интернет-банка «Альфа-Клик» будут получать одноразовые пароли в виде USSD-сообщений. USSD-сообщение (также, как и SMS) будет приходить абсолютно на любую модель телефона, интернет не нужен.
Зарегистрироваться в системе личного кабинета Альфа Клик можно через номер карты или номер счета.
Смс-банкинг – это не только информационный сервис, но и своеобразная безопасность для вашей карты и для вас самих.
Такую услугу вы сможете подключить в Альфа-Банке к любой из своих карт (зарплатной, кредитной, пенсионной, просто карте для личного пользования). СМС-оповещения вы можете подключить самостоятельно или в отделении банка сразу же при оформлении карты.
Альфа банк и странное смс мошенничество
Решил оплатить домашний телефон (МГТС) онлайн через альфа-банк. Благополучно выполнил платеж и через несколько минут получил смс следующего содержания:
Меня несколько удивил такой способ работы и я залогинился в личный кабинет (альфа-клик, как обычно — через временный пароль который приходит смс’кой после ввода логина/пароля). В интерфейсе никаких следов запроса на ввод присланного пароля я не обнаружил и решил позвонить в банк, чтобы мне объяснили куда собственно этот пароль нужно ввести.
СМС-ключи от банка не приходят на телефон iPhone
Для выполнения банковских операций нужно получать SMS с кодами подтверждений – это не новость. Я делаю запрос в онлайн-банке, а СМС не приходит. Как я выявлял и решил эту проблему написал в этом посте. Лично у меня меня часа два ушло чтобы понять почему не приходят СМС-ключи от рыжего банка.
Сперва я позвонил в банк, но там мне сказали что SMS на мой номер отправляются.
Я же очень в этом сомневался, т.к. все остальные смс мне приходят, более того от того же банка я получил рекламу вклада в смс получасом ранее, так что проблем с доставкой быть не должно.
А СМС с ключами от банка не пришло ни одной. Не столь важно что общались со мной «на отстань», но на вопрос что с этим делать предложили написать заявление в онлайн-банке. Заявление написал и. Кнопка отправить. Введите ключ из СМС чтобы отправить заявление!
Ну это прям брависсимо был совет.
С банком что-то решить оказалось невозможно. Стал разбираться сам.
По результатам многочисленных проб и тестов выяснилось следующее:
Я запрашиваю СМС, телефон издает звук, но смс нигде не отображается.
Тут замечаю интересную особенность: если смс отправлялась пока телефон был не в сети, смс при его включении приходят и отображаются нормально. Помимо этого заметил что звук этот отличается от смс и звучит как уведомление. Полез в приложение.
По результатам оказалось, что у меня (видимо сам активировался, т.к. ранее приходили смс) прием смс-ключей настроен в виде PUSH-уведомлений. Вот только в приложении у этого рыжего банка происходят удивительные вещи. При запуске приложения всплывает alert с содержанием 123. Все уведомления отображаются только при запущенном приложении и так же вместо текста только 123. Если приложение не активно телефон издает только вибрацию или звук уведомления. При этом больше никаких следов уведомления не существует: ни бейджей ни баннеров.
Когда в приложении я поменял в настройках прием уведомлений в виде СМС все заработало.
Дубликаты не найдены
Банковское сообщество
872 поста 4.1K подписчиков
Правила сообщества
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется
Рыжий-рыжий, конопатый, что за банк назвал ты? )
на андроиде с пушем бывают похожие проблемы)
тяжело, когда гаджет умнее хозяина (с)
Короче автор наделал дел, а виноват банк.
Автор не разрабатывал приложение банка.
Как пост называется? Почему не приходят смс. Ответ: потому что пуш. Другое дело, то что не ответил оператор полностью. Но она и не могла знать
Будьте аккуратнее при работе с мобильным интернет банкингом
Берегите ваши деньги и не теряйте телефоны
Летом 2018 года закончился срок вклада, понадобилось переложить. В моем опорном банке ставки упали, и мой выбор пал на КредитЕвропаБанк, который давал относительно высокий процент по 3х-летнему депозиту. Заключили договор, % ежемесячно капает на карту. Естественно, пришлось установить мобильное приложение, так как мне удобно делать операции с телефона и видеть приход-расход по карте.
И вот случилось. Теряю телефон. Естественно, его тут же подобрал добрый человек, абонент не абонент.
Звоню в банк (суббота, 9 вечера). Удалось почти быстро убедить бота переключить на живого сотрудника (просто долбишь на все вопросы слово «оператор», и ура, сработало!). Им оказался ночной безопасник (СБ банка). Смысл увлекательного диалога с которым, таков.
Сотрудник СБ вечером выходного дня может только заблокировать карту, на которой лежит 87 рублей.
Заблокировать мобильное приложение, через которое открывается доступ ко вкладу, он не может.
На вопрос, является ли мой случай с потерей телефона уникальным, сотрудник ответил, что в его практике впервые (да ладно?!)
Храните деньги в действительно надёжных банках. И не теряйте телефоны.
Но это же интернет-банкинг!
Зашел только что в отделение банка оформить документы. Сижу, ожидаю своей очереди.
Слушаю разговор клерка с клиенткой. Точнее не разговор. Слушаю как кукушка головного мозга с настойчивостью дятла долбит мозг банковских работников.
Дама под пидисят. По всей видимости, ей оформили карту и объяснили как пользоваться через смарт интернет-банкингом.
Д поплелась в кассу. Через некоторое время слышу разговор уже оттуда.
Подошла моя очередь, я быстро оформил документы и свалил из банка, мысленно пожелав работникам терпения. Печет. Не за себя. За того парня.
Тинькофф
К Лиге Юристов вопрос. Или к банковским работникам. Да и вообще всем, кто имеет расчетные счета.
Имеем расчетный счет в знаменитом Тинькофф. (Да пусть будет проклят тот день, когда завели там расчетный счет). Все вроде удобно и не плохо, пока не встает вопрос бюрократии. Тогда хоть стреляйся. Уже пару дней не могу оплачивать счета.
Дело все в том, что поменяли мы директора и назначили меня. Одновременно второй учредитель вышел из состава Учредителей. Остался я один. Решили, что дорабатывать будем вместе, пока из налоговой не получим уведомление. Дата получения была сегодня. Позавчера заблокировали счет на основании того, что у нас сменился директор. Круто! Общаемся с тех.поддержкой. Сообщают, что данные напрямую получают из налоговой раньше нас и вот. Вроде реально круто! Чтоб деньги не пропали со счетов и т.д. Но дальше становится интереснее.
Захожу в приложение. Захожу в техподдержку. Спрашиваю когда откроют мне доступ. Мне говорят: Светлана, вы больше не директор. Я отвечаю: я знаю потому, что это не Светлана. Я vedropiva и я директор. Симка моя. Телефон мой. Приложение тоже только мое. Откройте уже доступ. И всё. Только хер там ночевал.
Доступ заблокировали даже в приложение. Я в поддержку по горячей линии. Мне отвечают, что долбаный протокол не соответствует заявленным требованиям. Я спрашиваю каким. Дата не та. Я спрашиваю а какая нужна? Отвечают сегодняшняя наверное. Я говорю вы понимаете, что это бред? Протокол подписывался двумя учредителями перед выходом второго. Состоялся выход второго учредителя и смена директора. Как я сейчас переделаю протокол? Сказали перезвонят.
И вот сейчас перезвонили. Оказывается протокол, который прошел нотариуса и налоговый регистрирующий орган, не зарегистрирован нотариусом. Не могу подтвердить, ибо не в офисе сейчас. Сфотографировал сам представитель банка. Но вот в чем фишка: нам, говорят, нужно убедиться, что у вас есть полномочия директора. Я спрашиваю как? Отвечают: оформите бумагу, что вы действительно директор. Хорошо, говорю. Кто должен подписать? Вы, как директор. Я говорю, так вы же мне не верите, что я директор. Они мне: так вы же и подтвердите, что вы директор. Тут у меня был фейспалм. Оказывается очень легко подтвердить, что я действительно директор. Всего Лишь написать следующее: Настоящим подтверждаю, что Vedropiva действительно директор ООО. Подпись: директор ООО Vedropiva. Я ХЗ, канеш. Может я где дурак? Подскажите что такое Я должен оформить? Подскажите куда свалить? Где норм банк и онлайн банкинг? Может Сбер?
Часто задаваемые вопросы
Подключение и использование Интернет-банка «Альфа-Клик»
Сколько стоит пользование Интернет-банком «Альфа-Клик»?
На данный момент услуга предоставляется бесплатно.
Я хочу воспользоваться Интернет-банком «Альфа-Клик». Что для этого требуется?
Чтобы воспользоваться Интернет-банком «Альфа-Клик», необходимо:
Могу ли я пользоваться Интернет-банком не только с моего компьютера, но и с другого?
Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.
Что надо сделать, чтобы воспользоваться Интернет-банком «Альфа-Клик»?
Для входа в Интернет-банк «Альфа-Клик» вы можете воспользоваться ссылкой «Вход в Интернет-банк» на любой странице нашего сайта или набрать в адресной строке браузера адрес https://click.alfabank.ru.
В какое время суток я могу пользоваться Интернет-банком и совершать операции?
Интернет-банк «Альфа-Клик» доступен круглосуточно.
Существуют ли какие-нибудь ограничения при работе в Интернет-банке?
При работе в Интернет-банке «Альфа-Клик» вам необходимо помнить о лимитах на суммы денежных переводов, отправленных вами на счета третьих лиц, и о лимитах оплаты услуг.
Сколько стоит операция внешнего перевода через интернет-банк «Альфа-Клик»?
0,3 % от суммы перевода (минимум — 20 рублей, максимум — 150 рублей) для всех Пакетов услуг, кроме Пакетов услуг и «Максимум».
Что делать, если при совершении операции возникает ошибка проверки IMSI-кода сим-карты?
Что делать, если одноразовый пароль не приходит на мой мобильный телефон?
«Альфа-Клик» за границей
Могу ли я пользоваться Интернет-банком, находясь за границей?
Безусловно, пока вы являетесь зарегистрированным пользователем и имеете доступ к сети Интернет, вы можете работать в Интернет-банке в любой точке мира.
Будут ли доходить SMS-сообщения с одноразовыми паролями, когда я за границей?
Для того, чтобы получать сообщения от Альфа-Клика за рубежом, вам необходимо подключить роуминг у вашего оператора.
Будут ли входящие SMS-сообщения бесплатны, когда я буду за границей?
Чаще всего входящие SMS-сообщения бесплатны, но за более точной информацией рекомендуем вам обратиться к вашему оператору связи.
Можно ли получать SMS-сообщения на номер зарубежного оператора связи?
Безопасность «Альфа-Клика»
Могу ли я временно заблокировать доступ к Интернет-банку «Альфа-Клик»?
Вы можете временно заблокировать доступ к Интернет-банку «Альфа-Клик», обратившись в отделение Альфа-Банка или к «Альфа-Консультанту» по телефону (для Москвы) или (бесплатно для регионов России).
Что делать при утере логина?
Логин к Интернет-банку «Альфа-Клик» вы всегда сможете уточнить у «Альфа-Консультанта», позвонив по телефону (для Москвы) или (бесплатно для регионов России).
Что делать, если одноразовый пароль не приходит на мой мобильный телефон?
Вам необходимо обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону и уточнить, правильно ли указан номер вашего телефона в системе.
Какие символы может содержать пароль?
Пароль состоит из букв латинского алфавита и цифр.
Что делать, если я забыл пароль к Интернет-банку «Альфа-Клик»?
Чтобы восстановить пароль к Интернет-банку «Альфа-Клик» Вы можете:
Или же обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант», позвонив по телефону (для Москвы) или (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах) и, ответив на несколько вопросов оператора, сообщить о вашем желании получить новый пароль.
Функции «Альфа-Клика»
Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через Интернет-банк «Альфа-Клик»?
С помощью Интернет-банка «Альфа-Клик» вы можете посмотреть остатки по своим счетам, кредитам и депозитам, а также посмотреть выписку по счетам и кредитам.
Насколько актуальна информация об остатках по счетам, отображаемым в Интернет-банке?
Вся информация о балансах по всем счетам отображается в Интернет-банке «Альфа-Клик» в режиме реального времени.
За какой период доступна информация об операциях по моим счетам?
В Интернет-банке «Альфа-Клик» доступна информация за последние 2 года.
Могу ли я получить выписку по закрытому счету?
К сожалению, в Интернет-банке невозможно получить выписку по закрытому счету. Для этого вам необходимо обратиться в отделение Банка.
Могу ли я посмотреть историю моих платежей?
Да, можете. За период 90 календарных дней информация о платежах отображается в списке отправленных платежей.
Могу ли я оплачивать мобильный телефон и услуги Интернет-провайдера с валютного счета?
К сожалению, оплата услуг возможна только с рублевого текущего счета.
Как мне погасить кредит в Альфа-Банке с валютного счета (либо кредит в валюте с рублевого счета)?
Вы можете погасить задолженность по кредитной карте, осуществив перевод с конвертацией с текущего счета или со счета «Мой сейф».
Могу ли я осуществлять переводы для уплаты налогов или другие платежи и сборы в бюджет Российской Федерации?
При помощи Интернет-банка «Альфа-Клик» вы можете оплатить налоги и административные штрафы, в том числе штрафы ГИБДД, а также совершать другие платежи в пользу государственных учреждений. Например, оплатить детский сад или обучение в государственном ВУЗе.
Могу ли я оплачивать через Интернет-банк «Альфа-Клик» не только свой телефон, но и телефон других людей?
Да, безусловно, вы можете пополнить баланс любого мобильного телефона.
Как быстро дойдет мой перевод?
Перевод между своими счетами и оплата услуг осуществляется в режиме on-line, перевод на сторонний счет в другом банке осуществляется в течение трех банковских дней.
Могу ли я посмотреть реквизиты моих счетов?
Как я могу погасить свой кредит в Альфа-Банке через Интернет-банк «Альфа-Клик»?
Вы можете выбрать один из трех способов:
Есть ли лимиты на погашение кредита с баланса мобильного телефона?
Минимальная разовая сумма — 1000 рублей, максимальная сумма с учетом комиссии — 15 000 рублей. Максимальная сумма платежей в день — 15 000, максимум 10 транзакций. Максимальная сумма платежей в неделю — 40 000, максимум 20 транзакций. Максимальная сумма платежей в месяц — 40 000, максимум 50 транзакций.
Есть ли ограничения при оплате кредита с карты другого банка?
Лимиты переводов через Альфа-Клик с карты другого Банка суммируются с лимитами на перевод с карты на карту через другие сервисы Альфа-Банка, т.е. если были переводы на 500 000 р через Альфа-Портал или O!PP, погасить кредит с этой карты будет нельзя.
Карта должна обязательно поддерживать технологию 3D-Secure.
Автоплатеж
Что такое Автоплатеж?
Автоплатеж — это функционал, который позволяет создавать расписание по своим переводам и платежам. Если вы создали автоплатежи, то переводы и платежи будут выполняться автоматически по установленному вами расписанию.
Зачем нужны Автоплатежи?
Автоплатежи будут полезны, когда вы совершаете регулярно одни и те же платежи: оплата коммунальных услуг, оплата интернета, погашения кредита, перевод средств родственникам в другой банк и т. д. Настроив Автоплатежи по таким платежам, вам не надо будет тратить время на их оформление, все длительные поручения будут выполняться автоматически, по тем параметрам, которые вы задали.
Как оформить Автоплатеж?
Если необходимо выполнить платеж сейчас и настроить автоплатеж, то необходимо выбрать «Оплатить сейчас и настроить автоплатеж». Если необходимости совершать платеж сейчас нет, то необходимо выбрать «Настроить автоплатеж без совершения платежа».
После выбора необходимо настроить параметры автоплатежа, в них входит:
Как изменить параметры Автоплатежа?
Посмотреть и изменить настройки автоплатежей можно в разделе «Автоплатежи».
На странице отображается следующая информация по автоплатежам:
На странице изменения автоплатежа можно внести изменения по следующим полям:
Как приостановить Автоплатежи?
Приостановить Автоплатежи нельзя, их можно только удалить.
Как удалить Автоплатежи?
Чтобы удалить Автоплатеж, необходимо зайти в раздел «Настройки — Автоплатежи», напротив выбранного автоплатежа нажать на кнопку «Удалить» и подтвердить операцию одноразовым паролем.
Какие операции доступны для создания Автоплатежей?
Как часто могут исполняться Автоплатежи?
При создании Автоплатежа можно выбрать частоту его выполнения, данный параметр настраивается в графе «Как часто»:
На какой срок можно настроить выполнение Автоплатежей?
Вы можете настроить срок действия Автоплатежей. Для этого при создании Автоплатежа в пункте «Срок действия» выберите один из подходящих вам вариантов:
Выполняются ли автоплатежи в выходные/праздничные дни?
Автоплатеж по внешнему переводу будет принято к исполнению в первый рабочий день после выходных или праздников. Напоминаем, что срок исполнения внешнего перевода — до 3х банковских дней. Остальные переводы и платежи выполняются в выходные или праздничные дни.
Если данные перевода были некорректны, то такие автоплатежи могут быть не обработаны.
Что происходит, если Автоплатеж не был выполнен по техническим причинам?
Если Автоплатеж не был исполнен по техническим причинам, то по такому Автоплатежу придет SMS-сообщение о невыполнении данного платежа. Если Автоплатеж не исполнился, то вы можете вручную оформить перевод или платеж в соответствующем разделе Интернет-банка «Альфа-Клик». Последующие Автоплатежи будут выполняться в стандартном режиме.
В какое время исполняются Автоплатежи?
Обработка Автоплатежей начинается с 09:00 по московскому времени.
Что происходит, если в день выполнения Автоплатежа на счете недостаточно средств для его выполнения?
Банк будет пытаться выполнить платеж через каждые 4 часа в назначенный день до конца рабочего дня. В случае недостаточности денежных средств на счете на момент последней попытки платежа — автоплатеж не исполняется, а вам будет отправлено SMS-сообщение о том, что данный платеж не был выполнен. После отмены исполнения автоплатежа (после окончания рабочего дня банка) из-за нехватки средств на счете данный автоплатеж в эту дату не исполняется даже после пополнения счета. Последующие автоплатежи будут выполняться в стандартном режиме.
Напоминает ли мне банк о том, что будет выполнен автоплатеж?
SMS-напоминание о выполнении автоплатежа приходит за два дня до даты его исполнения.
Как отключить SMS-напоминания по автоплатежам?
Если вы не хотите получать SMS-уведомления по автоплатежам, то для этого необходимо поставить галочку на «Не отправлять SMS-уведомления по автоплатежам» в детальной информации данного Автоплатежа.
Взимается ли дополнительная комиссия за использование сервисом автоплатежей?
Дополнительная комиссия не взимается. Сервис «Автоплатеж» предоставляется бесплатно. За переводы и платежи может взиматься комиссия в зависимости от вашего пакета услуг.
Сколько попыток сделать автоплатеж производится банком?
Автоплатежи исполняют платеж один раз, если на счете недостаточно средств или по техническим причинам операцию осуществить невозможно, то автоплатеж не исполняется.
Как я узнаю, что автоплатеж выполнено или не выполнено?
После успешного или неуспешного исполнения Автоплатежа приходит SMS-сообщение со статусом исполнения.
Где я могу посмотреть совершенные автоплатежи?
Вы можете посмотреть исполненные Автоплатежи в детальной информации по конкретному Автоплатежу (Настройка — Автоплатежи — выберите интересующий Автоплатеж).
Как оформить Автоплатеж для пополнения Моих целей?
Чтобы оформить Автоплатеж для пополнения Моих целей необходимо оформить перевод клиенту с реквизитами счета Цели, которую вы хотите пополнять.
Для этого в разделе «Мои цели» нажмите на «Подробнее» напротив интересующей Цели и скопируйте счет цели. После чего выберите «Перевод клиенту введите ваше ФИО и скопированный номер счета Цели, после чего оформите Автоплатеж.
Можно ли оформить Автоплатеж для платежей в бюджет или для пополнения электронных денег?
На данный момент нет, но мы работаем над расширением операций, по которым можно совершать Автоплатежи.
Какие лимиты на операции действуют на Автоплатеж?
Лимиты на Автоплатежи идентичны стандартным лимитам по переводам или платежам. C подробным списком лимитов можно ознакомиться на сайте Интернет-банка «Альфа-Клик».
Что происходит с автоплатежом, если суточный лимит израсходован на обычные операции?
Если суточный лимит израсходован, то Автоплатеж не выполняется. Приходит SMS-сообщение о том, что данный платеж не был выполнен.
Валютные переводы
Какую сумму можно перевести через валютный перевод в Интернет-банке «Альфа-Клик»?
Максимальная сумма, которую можно перевести в течении дня или за один раз, составляет 155 000 в рублевом эквиваленте.
Почему максимальная сумма перевода изменяется каждый день?
Максимальная сумма (лимит) рассчитывается в валюте перевода по безналичному курсу банка, лимит зафиксирован в рублях, при смене курса валюты вместе с ним изменяется лимит.
Могу ли я сделать валютный перевод в валюте отличной от доллара и евро?
К сожалению, переводы доступны только в долларах США и евро.
Мой перевод несколько дней находится в статусе «На обработке», почему?
Максимальный срок перевода составляет до 5 рабочих дней. Если спустя 5 дней статус перевода не изменился, пожалуйста, обратитесь в отделение или в « » по телефону (для Москвы) или (бесплатно для регионов России).
Почему получателю пришла сумма меньше, чем я отправлял?
При переводе в иностранной валюте в Интернет-банке существуют выбор одного из двух способов списания комиссии:
При выборе второго варианта банки, через которые осуществляется перевод средств получателю (их может быть несколько), снимают комиссию с суммы перевода за свои услуги, комиссия снимается со счета отправителя.
В случае необходимости доставки до получателя средств в долларах США в полном объеме, предлагает банковский продукт «Проведение платежей в долларах США с гарантированной доставкой в полной сумме». Данный продукт предоставляется клиенту за дополнительную комиссию в соответствии с тарифами банка. Все комиссии сторонних банков, связанные с предоставлением Банком данной услуги, оплачиваются за счет банка.
К сожалению, данную услугу, в настоящее время, можно оформить только через отделение.
Какие данные получателя необходимы для проведения перевода?
Для осуществления перевода требуется обязательно указать (латиницей):
IBAN (International Bank Account Number) — международный банковский номер счета получателя в финансовом учреждении Европейского Союза. Используется для платежей в ЕВРО. Указание IBAN в платежных инструкциях способствует сквозной автоматической обработке, что позволяет сократить время проведения платежа.
С 01.01.2007г. при отсутствии в платежах IBAN либо при указании номера счета получателя не в формате IBAN возможен возврат платежей с удержанием дополнительной комиссии за осуществление возврата средств. Указанные изменения распространяются на платежи в евро в пользу получателей, счета которых открыты в кредитных организациях стран Европейского Союза и Европейского Экономического Союза. В случае отсутствия IBAN получателя либо при указании номера счета получателя не в формате IBAN заявление на перевод в иностранное валюте будет принято ОАО «АЛЬФА-БАНК» к исполнению, при этом ОАО «АЛЬФА-БАНК» не несет ответственности за возможный возврат платежа банком бенефициара и удержание дополнительной комиссии из суммы перевода.
Не требуется обязательно указывать латиницей:
Обращаем внимание, что назначение платежа не обязательно указывать латиницей, назначение платежа может быть указано и кириллицей.
При указании назначения платежа кириллицей информация, указанная в данном поле, подлежит автоматической транслитерации, в случае если перевод подлежит передаче по каналам SWIFT. В случае предоставления перевода, поле «Назначение платежа» которого оформлено кириллицей, Банк не несет ответственности за изменение срока перевода иностранной валюты).
Указать, является ли получатель нерезидентом или нет. Понятия «резидент» и «нерезидент» определены соответственно в пунктах 6 и 7 части 1 статьи 1 Федерального закона от 10.12.2003 «О валютном регулировании и валютном контроле») Если резидент совершает перевод в пользу нерезидента, то дополнительно следует:
Какие обосновывающие документы необходимо предоставить для проведения моего валютного перевода?
Обосновывающие документы — это документы, связанные с осуществлением данного платежа, указанные в части 4 статьи 23 Федерального закона от 10.12.2003 «О валютном регулировании и валютном контроле» (например, договор, контракт, счет на оплату товара или услуги, документы, подтверждающие родство, уведомление налогового органа по месту учета резидента об открытии счета (вклада) в банке за пределами территории РФ и т.п.)
Обосновывающие документы представляются клиентом-резидентом при переводе иностранной валюты в следующих случаях:
Кроме того, на основании статьи 23 Федерального Закона от 10.12.2003 № Банк как агент валютного контроля оставляет за собой право запрашивать и получать от физических лиц — резидентов информацию и/или Обосновывающие документы по любому переводу физического лица — резидента независимо от суммы перевода и экономического характера операции.
Можно сделать валютный перевод физическому лицу в банк на территории Российской Федерации?
Как узнать причину отклонения перевода?
В Интернет-банке «Альфа-Клик» необходимо открыть раздел «История переводов», выбрать «В иностранной валюте» далее нажимаете на референс интересующего вас перевода со статусом «Не выполнен». В поле «Статус» будет указана причина отклонения перевода.
В Интернет-банке «Альфа-Клик» оформляется перевод с конвертацией в другой банк?
Для осуществления перевода с конвертацией необходимо выполнить следующие действия:
Перевести денежные средства в требуемую валюту в разделе «Переводы» — «Обмен валют».
Осуществить валютный перевод в разделе «Переводы» — «Обмен валют» — «В иностранной валюте»
Для того, чтобы посмотреть реквизиты своих счетов, необходимо перейти в раздел «Счета», выбрать счет и на страницы детальной информации по счету выбрать вкладку «Реквизиты счета».
Рекомендуем Вам:
Кредит наличными от 5,5%
— Решение по кредиту за 2 минуты
— Сроки кредитования от 1 до 5 лет
— Сумма кредита до 5 000 000 ₽