почему не читается qr код на сертификате
Почему QR-коды о вакцинации появляются не у всех, кто в этом виноват, и что делать
Без сертификата
В конце июня сайт Европейского медицинского центра (EMC) опубликовал сообщение о том, что у пользователей, которые сделали прививку от COVID-19 в июне, могут быть сложности с получением QR-кода о вакцинации. Код сертификата о вакцинации может быть временно недоступен из-за перебоев в работе Федерального регистра вакцинированных, количество обращений к которому в последнее время выросло, говорится на сайте клиники. Представитель EMC отказался ответить на вопрос о количестве жалоб и от других комментариев.
Сеть клиник «Медси» сообщила на своем сайте также в конце июня, что все чаще начала получать вопросы относительно передачи данных о вакцинации в Единую медицинскую информационную автоматическую систему (ЕМИАС) и последующего получения QR-кода. Представитель «Медси» рассказал Forbes, что компания фиксирует все обращения пациентов в социальных сетях, в контактном центре «Медси» и в клиниках, оперативно выясняет причины и «совместно с технической поддержкой ЕМИАС решает ситуацию». В компании не раскрыли количество жалоб на трудности с получением QR-кода. Источник Forbes, близкий к правительству, рассказал, что в России проблемы с получением QR-кода о вакцинации возникли у нескольких десятков тысяч человек.
На отсутствие QR-кодов и проблем с их использованием жалуются и пользователи Facebook. Основательница агентства The Pencil Полина Русяева рассказала, что после вакцинации вторым компонентом «Спутника V» прошел месяц, а сертификат о вакцинации так и не появился на портале «Госуслуг». По словам Русяевой, после обращений в службы поддержки сайта госуслуг и mos.ru проблема не решилась.
Москвичка Мария Черноярова рассказала Forbes, что не смогла получить QR-код на сайте госуслуг из-за ошибочных данных в электронной карте ЕМИАС. Она прошла вакцинацию в клинике «Медси». В ЕМИАС у Чернояровой четыре записи о вакцинации — в январе, две в феврале и в марте, хотя фактически их было только две, отметила она. При этом в личном кабинете на «Госуслугах» отображается лишь последняя запись о якобы первом этапе вакцинации в марте, говорит Черноярова. По словам москвички, она написала более 50 писем и обращений в течение последних 3,5 месяца — в Минздрав, Депздрав, Росздравнадзор, техподдержку «Госуслуг», администрацию президента, ЕМИАС, ЕГИСЗ и Минцифры, но проблема не решилась. «Клиника ответила мне, что перенаправила верные данные о вакцинации еще в апреле, но самостоятельно убрать лишние записи из ЕМИАС они не могут», — сетует Черноярова.
Портал «Госуслуги» является витриной для отображения данных о вакцинации, которые формируются на стороне Министерства здравоохранения, рассказали Forbes в пресс-службе Минцифры. «Если вакцинированные не получили код, медорганизация могла внести данные с ошибкой либо у пользователя нет подтвержденной учетной записи на «Госуслугах», — добавили в пресс-службе.
Forbes отправил запрос в Минздрав.
Два кода
Консультант по репутационному менеджменту Сергей Скрипников рассказал в посте на Facebook 30 июня, что получил два QR-кода о вакцинации от COVID-19, которые отличаются друг от друга — один с сайта госуслуг, а второй с mos.ru. По словам Скрипникова, 28 июня он смог пройти по коду, полученному на mos.ru, в кафе «Шале» в Коммунарке, но 29 июня с этим кодом его не пустили в кафе UDC в торговом центре «МЕГА Теплый Стан». «Какое-то приложение с ярлыком госуслуг показало, что код этот «не является кодом вакцинации», — написал Скрипников. Код с сайта госуслуг сработал в этом кафе, добавил он.
Два разных QR-кода получил и разработчик EPAM Евгений Моисеев — один с сайта госуслуг, а второй с mos.ru. И Скрипников, и Моисеев пожаловались Forbes на отсутствие понятной инструкции по получению QR-кодов. Моисеев действовал по инструкции на сайте mos.ru и сначала попытался установить приложение «Госуслуги СТОП коронавирус». Однако приложение, помимо логина и пароля, потребовало фактический адрес проживания пользователя, рассказал Моисеев. Он отказался его предоставить и удалил приложение. После чего, действуя по инструкции из той же статьи на mos.ru, перешел по ссылке immune.mos.ru и смог получить код.
Существуют две разные информационные системы — московская и федеральная, рассказал Forbes представитель Департамента информационных технологий (ДИТ) Москвы. «Они действительно генерируют различные QR-коды, при этом для удобства горожан при проходе в заведение действительны как московские, так и федеральные QR-коды», — утверждают в ДИТ. В департаменте отметили, что сложности с получением QR-кода могут возникать в случае, если медицинская организация, в которой человек проходил вакцинацию, по какой-либо причине не передала сведения о вакцинации в реестр или передала их с ошибкой.
На вопрос о том, почему код с mos.ru не считывается при проходе в заведения Москвы, в ДИТ рассказали, что Скрипников сканировал код mos.ru приложением «Госуслуги СТОП коронавирус». Оно считывает только коды, полученные на портале госуслуг или в самом приложении. Для сканирования QR-кодов с mos.ru следует использовать мобильные приложения «Моя Москва», «Госуслуги Москвы», «Метро Москвы», «Московский транспорт» или «Помощник Москвы», отметили в ДИТ.
Фейк за деньги
В конце июня в интернете стали появляться предложения о покупке поддельных QR-кодов для того, чтобы легально проходить в столичные заведения. Всего за первые три дня ограничений, с 28 по 30 июня, в Рунете появилось 70 ресурсов, имитирующих легальные сайты, которые позволяют получить QR-код для входа в рестораны, рассказал Forbes представитель ГК InfoWatch.
Есть несколько ключевых сценариев, которые мошенники используют сейчас в даркнете и профильных Telegram-каналах, рассказал руководитель блока специальных сервисов infosecurity a Softline Company Сергей Трухачев. Они предлагают купить сертификат о вакцинации с внесением в реестр привитых, купить ложный QR-код, купить реальный QR-код, принадлежащий иному лицу, или получить доступ к фейковому сайту, на котором размещен QR-код и данные покупателя, перечислил Трухачев.
Подавляющее большинство подобных предложений на черном рынке — мошеннические, считают в InfoWatch. Расчет злоумышленников прост: воспользовавшись нелегальной услугой, обманутая жертва не будет обращаться в полицию, согласен Трухачев. Тем не менее эксперт уверен, что нелегальные варианты не помогут непривитым любителям ресторанов. «В заведениях общепита QR-код сканируется приложением, в котором отображаются данные его предъявителя. Некоторые кафе и рестораны уже сверяют эти сведения с паспортом посетителя, так что отделаться чужим кодом или фейковым ресурсом вряд ли удастся», — отметил Трухачев.
Ранее «Коммерсантъ» писал со ссылкой на независимого аналитика Дмитрия Артимовича, что обойти требования мэрии можно с помощью генератора QR-кодов и привязки кода к сайту, имитирующему страницу на «Госуслугах». Затем страницу можно показать сотруднику ресторана, и он во время проверки может не заметить подмены доменного имени сайта. По данным «Серчинформ», количество доменных имен, имитирующих «Госуслуги», к 28 июня выросло до 29 штук, в то время как в марте их было всего два.
За использование поддельных QR-кодов для посещения заведений общепита москвичам грозит до двух лет лишения свободы, заявлял председатель комитета Совета Федерации по конституционному законодательству Андрей Клишас.
Привился, а нет: что делать, если сертификат о вакцинации от коронавируса так и не пришел
Получить его можно только через «Госуслуги»
По данным «Госуслуг», проблемы с получением сертификата возникают у 20% пользователей
Фото: Леонид Меньшенин / 74.RU
Информацию о том, что вы переболели коронавирусной инфекцией, передает медицинская организация, так что если коронавирус у вас официально не находили — сертификат не положен, даже если есть антитела. В этом случае можно получить временный сертификат, который выдается на основании отрицательного результата ПЦР-теста. Он действует 72 часа и выдается только если тест сделан в лаборатории, которая передает данные на «Госуслуги». Узнайте об этом в организации, где будете сдавать тест, и подпишите письменное согласие на передачу данных перед анализом.
Важная деталь: учетная запись должна быть подтвержденной. Подтвердить ее можно онлайн через банк, в центре обслуживания, с помощью УКЭП или через «Почту России».
Данные о прививке также передает медицинская организация. После вакцинации сертификат с появляется после получения финальной дозы вакцины. То есть, если привиться однокомпонентным «Спутником Лайт» — сертификат придет сразу, если выбрать одну из двухкомпонентных вакцин — после второй прививки. На «Госуслугах» пишут, что обычно документ появляется в течение суток, но иногда этот срок может составлять и несколько дней.
Если всё это не помогло — оставляйте жалобу в форме обратной связи на тех же «Госуслугах». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинированного». Те же шаги нужно предпринять, если вы переболели, а сертификат так и не пришел, и если сертификат пришел, а потом куда-то пропал из личного кабинета.
СЮЖЕТ
В России также действует еще один прививочный сертификат — он может понадобиться вам при трудоустройстве, при поездке в ряд стран и в некоторых других случаях, но к коронавирусу не имеет никакого отношения. В этом материале можно подробней прочитать о том, зачем он нужен и как его оформить.
Люди, которые решили для себя сделать прививку от COVID-19 могут получить сертификат. Он будет удостоверять владельцев публичных заведений о том, что вы не можете быть распространителем вируса и в целом облегчит жизнь граждан. Но после вакцинации QR код может не приходить в личный кабинет на Госуслугах, как обещалось. Что делать и куда обращаться, узнаем прямо сейчас.
Где должен быть QR код вакцинации на Госуслугах?
С начала действия программы вакцинирования в России против Ковид-19 каждый привившийся человек получает на руки документ. Внешний вид бумаги не регламентирован и может отличаться в разных регионах. Но не бумажный документ является главным подтверждением, а запись о привившемся в едином реестре – электронной базе данных. Привитые люди могут также получить электронный сертификат.
Для этого необходимо посетить веб-портал Госуслуги и войти в личный кабинет со своими данными.
Для проверки отображение данных о вас по поводу прививки, перейдите в раздел «Категории». В нём нужно найти ссылку на открытие страницы о COVID-19. В новой версии сайта эта страница сразу расположена в подсказках или категориях. QR код будет подтверждением того, что человек в данный момент здоров. Он сможет использовать его для прохода в общественные места. Привитым и переболевшим гражданам будут доступны поездки за границу.
Подробнее:
Почему нет QR кода о вакцинации на Госуслугах
Если вы посетили свой аккаунт на Госуслугах и перешли в раздел COVID-19, но здесь не оказалось QR кода, возможно ваши данные не были внесены в реестр.
Государственные сотрудники вносят эти данные вручную. При добавлении вашего имени могли произойти ошибки или ФИО попросту не внесли в реестр. По этой причине код о вакцинации от коронавируса к вам не пришёл.
Есть и другие причины:
Привитый человек может получить сертификат на двух языках, если у него есть загран-паспорт.
Для этого данные документа требуется ввести в базу на Госуслугах. Это понадобится в случаях, когда человек захочет посетить другие страны.
Что делать, если вам не пришёл QR код о вакцинации?
При открытии личного кабинета некоторые привившиеся пользователи не могут найти код, не зависимо от того, как давно происходила процедура. Обратите внимание на причины по которым некоторым гражданам не приходит куар код, описанные ранее. На экране в этот момент предлагают пройти процесс вакцинации.
У граждан есть возможность отправить жалобу в службу Госуслуги. Она будет рассмотрена и сотрудники попытаются выяснить, почему в вашем аккаунте всё ещё нет QR кода и смогут подсказать, что делать.
Войдите в свой личный кабинет на сайте и перейдите в раздел «COVID-19».
Если здесь нет кода, то появится возможность нажать на кнопку «Пожаловаться».
Откроется форма, в которой можно более подробно указать причину жалобы. Отправленная заявка будет рассмотрена в течении определённого времени – 7 дней. К сожалению, часто сотрудники не успевают справится с обработкой запроса за неделю. Так как система выдачи электронных сертификатов ещё не налажена. Часто происходят сбои, из-за которых тысячи граждан обращаются с жалобами.
Каждая из них рассматривается вручную. По этой причине люди иногда ждут ответа по несколько месяцев.
Но рассмотрение всегда бывает эффективным. Гражданин получает ответ с причиной отсутствия кода в ЛК на Госуслугах.
Как связаться с поддержкой на Госуслугах
Пользователь может отправить несколько жалоб в течении месяца. Но ответ так и не приходит от поддержки сайта Gosuslugi. Скорее всего в данный момент служба перегружена заявками. Многие люди с такой же проблемой, как у вас пытаются решить её на сайте.
Чтобы не создавать десятки запросов без ответа, попробуйте обратиться в поддержку иным способом и объяснить причину вашего обращения. Напишите модераторам в сообществах социальных сетей. Найдите ссылки на них внизу главной старины государственного портала.
У разных ведомств также есть контакты для оказания помощи гражданам. Портал Госуслуги объединяет все на своей веб-платформе. Выберите раздел Ковид и найдите здесь телефон для связи.
Или используйте раздел с ответами на вопросы граждан. Государственный портал – это не единственное место, где можно получить код для пропуска в общественные заведения.
Как ещё получить QR код
На примере Москвы, вакцинированным людям начали направлять код прямо на телефон. Такой способ должен стать проще для оформления цифрового сертификата. Действует согласно следующей рекомендации – в процессе необходимо предоставить номер мобильного телефона и СНИЛС. В этом случае ссылка на получение QR кода придёт в СМС сообщении. Также СНИЛС обезопасит человека от случаев, когда QR кода нет в ЛК на Госуслугах. Получить код можно через несколько источников:
Москвичи могут получить QR также на местном портале immune.mos.ru. В случаях возникновения проблем и на этом портале, пользователи могут составить обращение в техническую поддержку.
Добавьте в форму свой адрес электронной почты, чтобы с вами могли связаться.
Опишите свою проблему и поясните, что вам необходим QR-код о вакцинации. После отправки заявка может быть рассмотрена в течении 3 дней. Если она будет удовлетворена, код автоматически появится в вашем личном кабинете.
Для чего нужен QR о вакцинации от коронавируса
В этой ситуации QR код о вакцинации будет пропуском во многие развлекательные заведения, позволит нахождение в компании без масок и ограничений.
На территории России запрещено прививаться гражданам других стран. Обращаться за получением вакцины и сертификата могут только россияне или люди, которые недавно получили гражданство РФ. Записаться на вакцинацие и получить сертификат можно в любом отделении больницы, на учёте которой состоит человек.
Человек должен заполнить анкету, в которой он предоставляет свои личные данные, а также своё добровольное согласие на вакцинацию. Перед прививанием в анкету добавляются данные упаковки вакцины. Человеку предлагается ознакомиться с тем, совпадают ли эти данные.
Видеоинструкция
В этой статье описано что делать, если не приходит QR-код о вакцинировании в личном кабинете Госуслуг.
Сертификат без QR-кода. И что делать?
Пикабу, нужна помощь! Столкнулся с крайне неприятной ситуацией, что делать не знаю.
Вакцинировался ещё до волны «обязаловки» – первую прививку получил в середине мая, вторую в начале июня. В бумажном виде ничего не дали, сказали, что сертификат придёт в Госуслугах. И действительно, на следующий день после второй дозы в личном кабинете он появился, с номером и информацией о прививках. Но без QR-кода.
Прививку делал вместе с женой и родителями – проверил, у них в пришедших сертификатах есть заветный квадратик, у меня нет (а ещё у меня нет ссылки на скачивание сертификата в виде файла). Хм, может, у меня что-то не так с данными? Да нет, всё в порядке – информация верна, учётная запись Подтверждённая, никакой разницы по сравнению с аккаунтом жены, например, не вижу.
Ну, может сертификат просто обновится через пару дней и код появится? Ждал целую неделю – ничего. Значит, надо всё-таки что-то делать самому.
Через кнопку «Ошибка в данных» внизу сертификата написал, что сам сертификат я получил, но только QR-код в нём отсутствует, как и возможность скачать его в виде PDF. Отправил жалобу. Далее в течение недели я наблюдал, как моё заявление отправляли из одного ведомства в другое, пока оно не дошло до Минздрава. Проходит ещё две недели (и ровно месяц с момента второй прививки), прежде чем я наконец получаю ответ:
Ну, вообще-то я и писал Госуслугам, а не Минздраву, но ладно. Смотрю, какие ещё есть варианты. Внизу страницы есть окошко с чатом. Не люблю пытаться решить подобные вопросы таким образом (понимаю, что форма эта нужна максимум для помощи с «ой, а куда мне тут тыкнуть?»), но давайте попробуем, может, переадресуют куда надо?
Вот как? Ну хорошо, давайте позвоним, раз других вариантов нет. Первая попытка оказалась неудачной – после десяти минут игры в «Позвоните Кузе» (нажмите 1, нажмите 2, нажмите 3…) я вывел робота на неизвестную ему проблему и, когда уже понадеялся наконец услышать оператора, звонок просто завершился (видимо, робот рассудил, что раз у него нет решения – не может быть и проблемы).
Во второй раз вместо выбора проблемы я уже тупо жал 0, *, # – что угодно, только не предлагаемые варианты. Сначала не помогало, но потом я как-то всё же смог выйти на гудки. Ура, думаю, наконец-то поговорю с живым человеком, и он поможет мне решить мою проблему. Ведь да?
Оператор, выслушав меня, любезно сообщила, что сейчас из-за большого наплыва наблюдаются проблемы с отображением информации на портале Госуслуг, надо просто подождать и обновить страницу чуть позже. Уточняю, чуть позже – это когда? Месяц уже обновляю, никаких изменений – может, пора уже починить? (на всякий случай уточняю, что я это не ей конкретно предлагаю, а прошу переадресовать проблему техническому отделу). К сожалению, говорит, мы ничего больше сделать не можем – проблем сейчас много, мы работаем над ними, периодически обновляйте страницу…
Заодно я выяснил, что сертификат с номером и всей информацией о прививках, но без QR-кода – ничто. То есть, спрашиваю, если завтра в моём регионе введут ограничения как в Москве, я с прививкой и моим сертификатом вообще никуда не попаду? Ага, отвечает, не попадёте. И что мне, блин, делать?!
Может, кто-то уже сталкивался с подобной ситуацией? Куда и как жаловаться, чтобы получить в ответ не отписку, а QR-код? Есть у кого какие-то идеи? Буду благодарен за любые советы.
Дубликаты не найдены
Попробую, спасибо! QR-код у вас появился в итоге?
Получилось! Попросил повторно отправить данные, через 15 минут сертификат на Госуслугах обновился и в нём появился QR-код. Ещё раз спасибо за совет!
И через час сертификат оказался на Госуслугах. и да, он без QR-кода. Вот че теперь делать, снова туда топать, чтобы в третий раз отправили что ли?
Скорее всего. В госуслуги писать бесполезно, он как агрегатор просто собирает инфу с различных ведомств и отображает что есть.
@moderator, прошу добавить решение (предыдущий комментарий) в пост.
Он вроде всё написал. Сходит в центр вакцинации и попросить отправить ваши данные по вакцинации снова. Всё.
Возможно можно и по телефону позвонив в организацию которая указана в сертификате.
Тоже получилось, автор спасибо! Сходил в поликлинику, попросил чтоб еще раз данные отправили и в течение часа qr код прилетел. Думаю решение можно в посте опубликовать.
Аккаунт на госуслугах полностью подтверждённый или частично? Для получения qr кода нужен полностью подтверждённый аккаунт.
У меня полностью подтверждённый и такая же петрушка с QR
А где это надо смотреть, скажите пожалуйста?
В своем профиле на сайте госуслуг
У моего отца такое было. Он вакцинировался в марте-апреле.
Написала жалобу на Госуслугах в июне. Ответа пока нет. Сходила с его полисом в регистратуру поликлиники и сказала, что мне нужен QR-код, т.к. в Сертификате о вакцинации его нет.
Взяли полис, поколдовали и распечатали заветную бумажку с кодом, датами вакцинации и ФИО вакцинированного в виде А******* А**** А****.
Бумажка прошла успешные испытания при посещении «Му-Му».
Мне вообще сертификат не пришёл на госуслуги, после двух жалоб, ждала ещё месяц. И это было ещё до введение ограничений в Москве и когда все бросились получать qr коды, сейчас до них не достучишься, перестали отвечать.
А как вы отправляли жалобы? Мне не пришел ни сертификат, ни куар-код после вакцинации. Для отправления жалоб нужно обязательно заполнить поле, в которое требуется ввести скан сертификата.
Т.е., чтобы пожаловаться на отсутствие сертификата, надо приложить его скан.
Пока нет. Жалобы уходят в никуда, через чат не добиться помощи, по телефону говорят «ждите, обновляйте страницу». Попробую вот по совету @zharikovpavel в понедельник обратиться в центр вакцинации и попросить ещё раз отправить данные.
Установи приложение Стоп Ковид и в нем будет QR
Приложением не пользуюсь, но пробовал его установить (думал, может там код будет). Но нет, в приложении тоже сертификат без QR-кода.
Меня как военного привили ещё в феврале. Тоже справка без КуАр кода. Только что по городу своему и на службу ходить. Сейчас сказали,что будут выдавать новые справки,уже с кодом. Ждём-с. Даже в госпиталь уехать нельзя
Там есть форма обратной связи.
Вижу только чат и телефон.
Ну да. Как в жругих местах не знаю. Погугли, должна быть инфа
Госуслуги такие госуслуги
Что это такое ваш QR-код?
Знакомый сегодня рассказал. Далее с его слов.
Намылился я сходить в школу к директору по делам ребёнка. Меня сразу предупредили, нужен QR код, без него не пускают. И взяло меня любопытство, как они эти Qr-коды проверяют? Сам то я вакцинирован, но решил таки проверить. Скачал на шару левый QR-код с интернета и при входе предъявил грозному охраннику, когда он попросил об этом. Спокойно прошёл..короче, нет у них никакого сканера в глазу, врут все…
Как я в Испании со Спутником V получил европейский сертификат о вакцинации
Просто тупо не ходил по СМСам. Я не хожу, а они шлют и шлют. Вот какая вакцина поступила, на такую и шлют. Даже звонили два раза, всё объяснял, а они шлют.
24 часа ждать не ждал, прикинул, когда базы данных обновятся, сразу после полуночи полез и скачал европейский сертификат.
Отсутствие электронного сертификата о вакцинации на Госуслугах
Чуть больше года назад я писал (1 и 2) про то, как трудно болеть коронавирусом, взаимодействую с нашей прекрасной медициной. В некотором роде продолжение истории. Сказ о том, как вакцинироваться и не получить электронный сертификат вакцинации.
Будет многобукв, поэтому сначала выжимка: ни 1-я, ни 2-я дозы никак не отобразились в моей подтверждённой учётной записи Госуслуг. На mos.ru и ЕМИАС пресловутый QR-код «для ресторанов» (хотя на сегодняшний момент для ресторанов уже не нужен) присутствует. Поддержка Госуслуг отправляет в Департамент здравоохранения Москвы, департамент говорит «иди на mos.ru и получай свой QR» (который НЕ является электронным сертификатом). Поддержка Деп.здрава в ВК отправляет в Госуслуги. Поддержка Госуслуг ВК МЕНЯ ЗАБАНИЛА НЕ ОТВЕТИВ (писал вежливо). Поликлиника кое-как отвечает, но итога нет. Замкнутый круг.
Зачем мне сейчас электронный сертификат вакцинации? Чтобы поехать в долгожданный отпуск в Турцию и не платить за ПЦР по пути туда и по возвращении. И наверняка пригодится при очередных ограничениях.
Дальше подробнее про N кругов ада.
Вакцину колол (получал? принимал?) в мобильной бригаде в ТЦ «Ереван Плаза». Обслуживает эту точку Поликлиника № 46, о чем сообщает печать на бумажной версии сертификата:
Пишу письмо на doc@mosgorzdrav.ru, приходит отбивка:
Помимо этого отправил обращения в электронную приемную мэра и Минздрав. Пока ответа нет.
Тем временем на Госуслугах изменилась формулировка на странице вакцинации:
Получается, что таких бедолаг, как я, в Москве почти миллион 🙂 (20% от 4+млн вакцинированных на сегодняшний день). Из новой информации почерпнул некий «Статус ЕПГУ» в реестре вакцинированных. Гуглил, в открытом доступен нашел внутреннюю инструкцию для мед.учреждений, в которой описаны действия по передачи статуса из реестра на Госуслуги. Даже со скриншотами 🙂
Тем временем обсуждаем потенциальный отпуск в Турцию и перспективы взыскания через суд с Деп.здрава / Госуслуг стоимости вынужденного ПЦР.
У кого есть положительный/отрицательный опыт с электронными сертификатами? Делитесь лайфхаками.