Как российские магазины обманывают вас на распродажах
В предновогодней суете за ценами не уследишь. Ещё бы, когда шильдики «Акция» щедро рассыпаны по всем страницам интернет-магазинов, а проценты скидки кажутся такими соблазнительными, потратить все деньги очень легко. Даже если знать, что в скидках и спецпредложениях есть лишь доля правды.
Но мы научим вас искать реальные скидки и проверять, насколько действительно снизилась (или не снизилась!) цена. Расскажем и о грязных уловках интернет-мошенников.
Что творит AliExpress
Чтобы проследить, как менялась цена на товар, удобнее всего пользоваться расширениями для браузера. К примеру, есть AliTools:
для Chrome, Safari или Opera. В Google Play инструмент также доступен.
Работают они все примерно одинаково. Устанавливаете расширение, открываете нужный товар на AliExpress и смотрите, насколько изменилась цена.
К примеру, вот iPhone SE 32 ГБ из Tmall c официальной гарантией. На сайте указано, что он подешевел на 15%: стоил 19 990 рублей, а сейчас предлагается всего за 16 991,5 рубля.
Проверяем: да, действительно, смартфон 23 ноября предлагался за 19 990 рублей. Но 24 ноября цена была такой же, как сейчас – 16 991,5 рубля. 13 декабря она повысилась до 17 991 рубля, а затем упала снова. Так с 15 декабря примерно и держится.
В общем, скидка есть. Однако, говоря объективно, считать её стоило от 17 991 рубля. И тогда получается на 15%, а скромные 5,5%.
А вот классика. Чтобы цену “уронить”, надо сначала её поднять:
Но будьте осторожны! Иногда расширения вроде AliTools воруют кэшбек (пруфы: раз, два, три, четыре). Они перехватывают cookies, подменяют вашу партнёрскую ссылку чужой, и кэшбек уходит мошенникам… Хотя вы и получаете товар по цене со скидкой.
Имеет смысл проверять в режиме «инкогнито». И только потом в обычном режиме и с отключённым плагином либо в другом браузере вставлять ссылку кэшбек-сервиса для заказа.
Изменение цен можно отслеживать и в корзине или в «Избранном». Но там старые цены (до добавления) не показываются.
Лайфхак №1: многие продавцы на AliExpress охотно идут навстречу покупателям. Если в личном сообщении похвалить товар и по-человечески попросить скидку, они часто её предоставляют.
Добавьте товар в корзину, но не оплачивайте его. Если продавец захочет дать вам скидку, он уменьшит цену на покупку непосредственно в вашей корзине.
Лайфхак №2: мобильное приложение выгодно ещё и тем, что в нём можно искать товар по фото. Особенно это удобно для аксессуаров, одежды и т.д.
Названия товаров у разных продавцов могут не совпадать, а вот фото будут похожими. Так что выбрать самый дешевый из подходящих вариантов не составит труда.
Amazon не сильно лучше
Для этой площадки есть специальный сервис Camel Camel Camel. Можно указать название товара или ссылку на него, затем выбрать подходящий вариант (непосредственно от Amazon, новый или б/у от других продавцов) и начать следить.
После того, как вы выберите вариант, сервис покажет, как менялась цена товара. Вот результат для iPhone SE с 32 ГБ памяти:
Как видите, цена в последнее время немного выросла. Самой низкой она была месяц назад.
Можно также воспользоваться расширением Keepa для Chrome или Firefox.
Товары на Amazon легко отслеживать и на Seller Tracker. ОН также поддерживает работу с eBay. Бесплатно доступно одно обновление цены в день.
Вся российская розница творит «чудеса»
Как известно, чем ближе Новый год, тем больше скидки. Но чтобы они казались привлекательнее, цену сначала надо поднять.
Расширение Fetchee для Chrome или Opera позволяет отслеживать изменение цены на товары в любых магазинах. Всё просто: устанавливаете Fetchee, добавляете всё нужное и ненужное, следите за изменением цены.
Идёт вверх – значит, магазин уже хочет «кинуть» покупателей. Снижается? Следите за динамикой и ловите момент. Стоит на месте – либо уже упала, либо скоро упадёт. Определитесь, до какого момента можете ждать (с учётом доставки), и тогда уже принимайте решение.
Кстати, сервис пришлёт письмо на электронную почту, когда цена изменится. Не забудьте проверять её, в том числе и папку «Спам».
Теми же функциями обладает сервис Price Peak и др.
Вас спасет кэш Google
Сохранённая в кэше Google версия также может рассказать правду о скидках. Для просмотра кешированных версий удобно пользоваться сервисом CachedView.
Итак, заходим на сайт, выбираем нужный товар, смотрим цену. Затем копируем адрес в CachedView, открываем кэшированную копию. Вот эта скидка оказалась реальной (вверху – цена из кэша, внизу – актуальная цена):
Нюанс только в том, что «Товар дня» и на следующей день может предлагаться с той же скидкой. Если не закончится, конечно.
Телевизоры по акции вот не разобрали, пришлось ещё сбросить цену (вверху – цена из кэша, внизу – актуальная цена):
А здесь цены, если подумать, не такие вкусные, как казалось. Хотя формально обмана нет.
На сайте – дешевле всего на 400 рублей:
На сайте. Скидка не так внушительна – 5000 рублей вместо 9000:
Аналогично – вот цена из кэша:
А вот – актуальная цена. Реальная скидка – 6000 вместо 9000 рублей:
На эту плиту и вовсе цена, с точки зрения покупателя, поднялась. Пусть и на 100 рублей (вверху – цена из кэша, внизу – актуальная цена):
Загвоздка только в том, что никто не знает, когда поисковик снова зайдёт на страницу. Так что в кэше может находиться как версия месячной давности, так и сохранённая копия за вчера. Лучше всё-таки отслеживать товары в сервисах, которые мы показывали выше.
Мелкие магазины вообще беспределят
Магазины готовы идти на всё, чтобы заполучить покупателей. И если крупные сетевые ритейлеры редко себе такое позволяют, то мелкие серые продавцы нередко действуют по такой схеме:
1. Выкладывают на сайт товар, которого нет в наличии.
2. Берут предоплату / полную стоимость товара.
3. Ищут «лёгкое б/у» на «Авито» и предлагают со скидкой в 200-300 рублей как витринный образец.
4. В случае отказа обещают вернуть деньги в течение 30 дней.
5. Так как подарок нужен к Новому году, а не через месяц, покупатель соглашается. А продавец зарабатывает на разнице между ценой на «Авито» и своей ценой со скидкой.
Предоплату в преддверие праздников и акций вообще лучше не давать. Из-за ажиотажа ошибаются все. Или специально принимают больше заказов, чем могут обработать.
Бывает, что после предоплаты вам перезванивают и говорят, что товара в наличии нет. «Но есть другой, с перламутровыми пуговицами, за те же деньги». Не ведитесь – скорее всего, продавцу по каким-то причинам нужно сбыть невыгодную модель (или он не нашел на «Авито» гаджет в состоянии «лёгкое б/у» нужного цвета).
Наконец, вы не можете предсказать, не исчезнет ли магазин завтра. Даже если у него красивый сайт и есть пара точек самовывоза. Сайт окупается за десяток заказов, аренда склада на краю города на пару дней – тем более.
Кроме того, мелкие магазины любят писать крупными буквами «Чехол в подарок», хотя производитель и так его кладёт в коробку с гаджетом. Впрочем, аксессуары могут просто вытащить и предложить отдельно.
Обязательно сверяйте комплектацию на разных сайтах. Список всего, что входит в комплект, обычно приводится в инструкции на последней странице.
И это не говоря о доставке, которая внезапно стала платной (ну не отказываться же от гаджета за несколько тысяч ради пары сотен рублей!), отсутствия гарантийного талона, а также печати в нём, чека за товар, без которых возврат или ремонт не оформить…
Выводы
Многие продавцы верят: не обманешь – не проживёшь. И интернет даёт им массу возможностей для этого.
Продавцов всегда хватит на всех покупателей. Продавец заинтересован в покупателе больше, чем покупатель в продавце. Так что не стесняйтесь не доверять и проверять. Надеемся, наши советы вам помогут!
Как супермаркеты обманывают покупателей, завлекая скидками и акциями
Желая получить товары по выгодной цене, покупатели часто теряют бдительность, чем активно пользуются торгово-розничные сети. Мы решили рассказать об уловках, к которым прибегают магазины, и подводных камнях, которые скрываются за яркими ценниками.
Есть ли скидка?
Многим известны хитрости продавцов, которые существенно поднимают стоимость своих товаров перед распродажами. Так покупатели, которые не мониторят стоимость необходимого товара постоянно, попадаются на «акцию», которая таковой не является. Однако есть немало и других способов обмана доверчивых покупателей.
Акция закончилась
Часто бывает так, что вы приобрели товар по акции, проходите с ним для оплаты на кассу, а цена в чеке оказалась выше. На попытки предъявить претензию вам говорят, что акция закончилась.
В таком случае, по закону, вам должны продать товар по стоимости, указанной на ценнике. За введение покупателей в заблуждение магазин может быть оштрафован. Оказавшись в подобной ситуации, попросите вызвать менеджера и расскажите ему о проблеме, тогда вам гарантировано посчитают товар по стоимости с учетом скидки. Такая уловка рассчитана прежде всего на невнимательность покупателей.
Товар распродан
Ознакомившись с рекламным буклетом, вы пришли в магазин за дешевым товаром, а его не оказалось в наличии. Придраться здесь не к чему, поскольку в каталоге всегда есть приписка мелким шрифтом, что акция действует, пока товар есть в наличии. По факту таким образом магазин завлекает покупателей с расчетом на то, что если он пришел в магазин, не уйдет из него с пустыми руками.
Будьте внимательны
Многие покупатели намеренно отправляются в магазин и высматривают на полках яркие ценники, указывающие на товар по сниженной цене. Однако это прием часто используется с целью пометить акции с разными условиями. К примеру, скидка распространяется на товар, при условии, что вы приобретаете сразу несколько упаковок. Если магазин небольшой, вполне можно сходить за дополнительной упаковкой, в большом гипермаркете вы вряд ли на это пойдете, поэтому придется заплатить высокую цену или отказаться от покупки.
Кроме того, следует обращать внимание на то, что вы берете именно тот товар, на который распространяется скидка. Зачастую скидку делают на определенный товар, к примеру, на томатный сок, а на яблочный той же марки она уже не действует.
Никакого обмана
С помощью скидок и акций магазины управляют поведением покупателей. Хорошая скидка делает товар особенно привлекательным. К примеру, вы пришли в магазин за овощами и увидели зубную пасту по цене на 30% ниже обычной. Вам не нужна зубная паста, но товар этот легкий, а цена особенно привлекательная, поэтому вы его приобретаете.
Чем крупнее торговая сеть, тем больше выгодных условий она может предложить. Пока одни товары дешевеют, другие немного дорожают, в результате одно компенсирует другое. Предприимчивые люди перед походом в магазин изучают ассортимент маркета и покупают товары исключительно по сниженной цене.
Сезонные распродажи
Стоит помнить о том, что никакой предприниматель не будет продавать товары или услуги себе в убыток. Исключением является тот случай, когда цены намеренно снижают ниже рыночных, делается это для того, чтобы вытеснить конкурентов с рынка. Во всех остальных случаях, какой бы ни была скидка, продавец все равно останется в плюсе.
Нередко магазины распространяют информацию о 70% скидках, но по факту речь идет только об одном залежавшемся товаре, который пытаются сбыть. Таким способом покупателей привлекают в магазин.
Обещанный подарок
Как только человек узнает, что вещь, на которую он, по сути, никогда бы не стал тратить деньги, будет ему подарена, он готов раскошелиться. Конечно, получить что-то бесплатно довольно приятно, при этом нужно мыслить разумно. К примеру, вы хотите купить телевизор по одной цене, но в результате приобретаете другой, более дорогой, только потому, что к нему в подарок прилагается кофеварка. Если сесть и спокойно все посчитать, выяснится, что вы переплатили и за телевизор, и за кофеварку, которой даже не пользуетесь.
Только сегодня и только у нас
Хитрые продавцы знают, что покупателей нельзя упускать иначе они уйдут к конкурентам. Поэтому действовать надо напористо и убедить человека приобрести товар именно сегодня.
Один из способов предложить хорошую скидку и ограничить сроки покупки. К примеру, только сегодня и только у нас можно приобрести товар по специальной скидке, завтра акция заканчивается и такой цены больше не будет. Наблюдая за колебаниями клиента, опытные продавцы продолжают дожимать покупателя, рассказывая о том, какой выгодной является покупка.
Конечно, в некоторых случаях так оно и есть, если же вас чуть ли не за грудки тащат к кассе и вынуждают раскошелиться, вероятнее всего, опомнившись, вы пожалеете о покупке.
Надбавка за лояльность
Обычно программы лояльности разрабатывают супермаркеты, сети АЗС и авиакомпании. Делается это потому, что в каждой из этих сфер конкуренция очень высока, значит и за клиентов приходится бороться. Сами клиенты довольно консервативны, продукты удобнее покупать в ближайшем к дому магазине, а машину заправлять на станции по пути на работу. Если в дополнение к этому обещана скидка, то покупать где-то еще нам и в голову не придет. Более того, появляется азарт накопить те самые наклейки и получить бонус.
Советы, как не переплачивать
Мы подобрали некоторые советы для вас:
Мы считаем, что каждый человек вправе знать о таких уловках и должен уметь защитить свои интересы.
5 способов обмана, которыми пользуются продавцы «Пятёрочки» и «Дикси», чтобы забрать ваши деньги
Многие покупатели супермаркетов научились внимательно вчитываться в ценники и проверять актуальность скидок. Бдительность следует сохранять не только возле прилавков, но и на кассе, ведь там тоже может таиться подвох. Лайф выяснил, как продавцы обманывают и клиентов, и руководство торговых сетей ради собственной выгоды.
Виктория работала продавцом в сетях «Пятёрочка» и «Дикси» в течение трёх лет. Каждый месяц она зарабатывала 35–40 тысяч рублей. Но ещё пять – десять тысяч рублей получалось «делать» на клиентах с помощью нескольких хитростей: бонусных карт, незаметных товаров в чеке и выкупа продуктов «мимо клиентов».
1. У клиента карты нет, а у продавца — есть
Программы лояльности есть у большинства магазинов. За каждые потраченные десять рублей в «Пятёрочке» покупатель получает один балл на свою «Выручай-карту». Однако, если покупка совершена на 9,99 руб., балл зачислен не будет.
Но клиенты супермаркета далеко не всегда носят пластиковую карту с собой, а приложение «Пятёрочки», в которое встроена карта, очень часто вылетает, и воспользоваться им на кассе тогда невозможно. Это на руку продавцам, которые на свою карточку начисляют баллы покупателей.
— Спрашиваешь: «Есть ли у вас карта?» У клиента её нет. Быстро проводишь своей — и всё. Иногда покупатели задают вопрос, что за карта. Я всегда отвечала, что это менеджерская отметка, мол, необходимо провести, чтобы в системе отобразилось, что это именно я провела все покупки. Но, как правило, в суете вопросов не возникает, — говорит Виктория.
В супермаркеты привозят не только базовые товары — молоко, хлеб, масло, но и интересные подарочные наборы или новинки продуктового рынка перед праздниками. Сотрудники магазинов зачастую эти позиции не выставляют на витрины, а выкупают самостоятельно.
По словам Виктории, как правило, подарочные наборы перед Новым годом, 14 февраля и другими праздниками стоят дорого. Сотрудники эти товары держат на складе. Когда ажиотаж спадает, бренд решает снизить цены, ведь в середине марта наборы к Международному женскому дню уже неактуальны.
Еда с сюрпризом: продукты для повышения сексуального влечения, которые можно купить в «Пятёрочке» и «Ашане»
— Тут мы расчехляли свои сокровища со склада и выкупали их по низкой цене. Да, иногда мог прийти мерчандайзер и спросить, где его товар, почему его нет на полках. Мы отвечали: «Всё раскупили, привозите ещё», — рассказывает бывший продавец.
Мерчандайзер Оксана Гаврилова отметила, что иногда приходится требовать накладные и данные кассовых аппаратов, чтобы проверить, действительно ли всё распродано или магазин обманывает.
Фото © ТАСС / Артем Геодакян
Одна из самых распространённых схем обмана — пробить товар два раза. Если у покупателя полная тележка, он, как правило, не замечает, что колбасу или молоко продавец провела не единожды. Чек клиенты зачастую смотрят дома или вообще оставляют на кассе. А возвращаться с разборками в магазин далеко не все покупатели готовы.
— Если клиент увидел, что его пытаются обмануть, он вправе требовать возврата своих денежных средств. И неважно, произошло это в магазине или когда он пришёл домой и стал изучать чек. Если продавец отказывается возвращать деньги, следует написать претензию в администрацию магазина или составить жалобу в Роспотребнадзор, приложив все чеки, — говорит руководитель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов.
4. Неликвид за копейки
Руководитель магазина «Дикси», в котором работала Виктория, продавала просроченный товар по сниженной стоимости каждую неделю в определённый день. Деньги с продажи руководительница клала себе в карман, покупателей просила рассчитываться наличными средствами, а по документам «просрочка» списывалась.
Пенсионеры, жившие вблизи супермаркета, об этой «акции» знали и всегда приходили в назначенную дату. Но по правилам Роспотребнадзора продажа просроченного товара строго запрещена — продукты и товары с истекшим сроком годности необходимо утилизировать.
Когда о проделках менеджера узнали вышестоящие руководители, ей сделали выговор. Однако спустя несколько месяцев после проверки «акция» возобновилась. Но теперь администрации магазина приходилось «делиться» вырученными деньгами со всеми сотрудниками, чтобы они не сообщили о незаконной торговле в Роспотребнадзор и руководству сети.
5. Акция (не) закончилась
Если продавцам нужно выполнить план продаж товаров, они выставляют их рядом с кассой. По словам Виктории, многие покупатели привыкли к тому, что на выходе им предлагают купить сладости, кофе, консервы или алкоголь по сниженным ценам.
Потребительские корзины в марте: как изменилась стоимость продуктов в «Пятёрочке», «Ашане» и «Перекрёстке»
— Например, у тортов вафельных срок истекает — и их нужно «сбыть», а акцию ни магазин, ни производитель не объявляли. Тогда мы ставим этот товар возле кассы и предлагаем его покупателю вместе со скидочными предложениями. Но за полную стоимость, — говорит Виктория.
На ценниках пишут выдуманную цифру, её перечёркивают, а крупно указывают обычную цену. Если потребитель замечает такую уловку, он может написать жалобу в Роспотребнадзор и призвать магазин к порядку.
Зачем проводятся акции в магазине? 9 уловок, которые увеличивают прибыль
Зачем магазины устраивают акции и почему им выгодно продавать товары со скидкой 50%? Могут ли распродажи увеличить выручку и доход или это верный путь к банкротству? Эти вопросы в равной степени задают себе как начинающие ритейлеры, так и покупатели. Гала-Центр решил разобраться, действительно ли продавцы устраивают акции себе в убыток и на какие уловки идут, чтобы заставить людей покупать много и регулярно.
8 причин проводить акции в магазинах
№1. Срок годности на исходе. Выбросить или продать дешевле? — такой вопрос стоит перед каждым продавцом товаров, у которых есть срок годности.
№2. Товар устарел и стал неинтересным потребителю. Деньги вложены, товар куплен, но не продается. Можно ждать несколько лет, чтобы вернуть вложенные средства, а можно продать его по акции и вернуть деньги, чтобы закупить актуальные новинки.
№3. Привлечение покупателей. Акции в магазинах — самый верный способ заставить потенциального покупателя свернуть с протоптанной дорожки к конкуренту. Распродажи и скидки сразу привлекают внимание и заставляют покупателя заглянуть в магазин. Регулярные акции и интересный товар заставляют случайных прохожих стать вашими постоянными клиентами. А также возвращают к вам старых покупателей, которые по какой-то причине ушли.
№4. Привлечение постоянных покупателей. Дисконтные и накопительные карты — верный способ сделать покупателей постоянными. Если баллы от предыдущей покупки сделают скидку на следующую, клиент обязательно вернется. Также хорошо действует последовательность действий «купите у нас 6 чашек кофе и получите 7-ю в подарок». Скидочные карты активно используются в магазинах продуктов и бытовой техники. Они действительно помогают экономить, а потому довольными остаются и покупатель, и продавец. Если на карте есть бонусы, позволяющие купить наушники с 10% скидкой в конкретном магазине, то не имеет смысла даже заходить в другой.
№5. Увеличение среднего чека. В супермаркетах регулярно проводятся акции, когда за определенную сумму покупки покупателю выдается фишка. Собрав все фишки, он получает подарок. Так как люди закупают продукты каждую неделю, им все равно где это делать. Но вероятнее всего они будут выполнять свою еженедельную обязанность, там, где их ждет подарок.
Товары со скидкой приносят хорошие продажи. Однако увеличение трафика в ваш магазин означает, что другие продукты также привлекут внимание потребителя и перейдут в категорию потенциальных покупок. Увеличение трафика для одного товара может привести к покупкам других товаров.
№6. Лжескидки. Откровенно смелый и хитрый ход, направленный на людей, которые совершенно не следят за ценами и не сравнивают их в других магазинах. Например, бутылка вина стоила 1000 рублей. Продавец указывает новую цену «1400 рублей», затем перечеркивает и указывает стоимость со скидкой «1100 рублей». Такой подходит действует на 2 категории людей: те, кто не смотрит на ценники, и те, кто уверен, что за неделю товар успел подорожать и нужно успеть купить по выгодной цене. Как правило, спустя неделю цена на товар будет прежней «1000 рублей».
№7. Остатки на складах. Это касается и сезонных товаров. Что лучше — оставить новогодние товары лежать на складе до следующего года или продать с минимальной 10%й наценкой, чтобы вернуть замороженные деньги?
По мнению психологов, значимой цифрой для людей является все, что выше 15%. Повышение заработной платы или скидка на продукты — человек обратит внимание на акцию только если размер изменений будет выше 15%. Поэтому распродажи с 5 или 10% проходят мимо большинства людей.
№8. Получить «ретро бонус» или на американский лад «рибейт» от поставщиков. За продажи определенного объема товара магазин получает вознаграждение. У производителей свои способы привлечения ритейлеров. Чем большая сумма закупки, тем ниже отпускная цена, которая и позволяет устраивать распродажи и увеличивать доход за счет оборота. Опять же таки, что лучше — 100 покупателей, покупающие товар с 30% накруткой или 1000 посетителей и накрутка 10%? При цене товара 100 рублей в первом случае вы получаете 3000 рублей, во втором случае — 10 000 рублей. Вот вам и реальная выгода от акций в магазине.
Предложение скидок на товары — самый быстрый способ привлечь потенциальных клиентов. Люди никогда не упускают возможности сэкономить, а потому распродажи и акции сразу привлекают их внимание, даже если они раньше ничего не слышали о вашем магазине. Помимо привлечения внимания скидки в магазинах помогают увеличить прибыль.
В чем суть акции «2 по цене 1» и как на этом можно заработать
Акция в магазине «Бери 2 плати за 1» проводится для раскрутки бренда и увеличения объема продаж. В каждом магазине есть товар, который долго лежит на полке и не пользуется спросом у покупателей. Благодаря акции «2 по цене 1» продавец временно снижает доход от продажи данного товара и увеличит выручку благодаря большому объему продаж.
Преимущества акции «Бери 2 плати за 1»:
Кроме того, акции в магазинах «3 по цене 2х» выгоднее, чем скидка 33%. Если товар стоит 100 рублей, то при скидке 33% в вашей кассе окажется лишь 67 рублей, а на полке останутся еще 2 товара. Если же вы делаете акцию «3 по цене 2х», покупатель берет сразу 3 товара. В вашей кассе 200 рублей, а на полке нет сразу 3 продукта. Покупатель ничего не экономит. Ему и так обходятся все продукта по 67 рублей, зато продавец избавляется сразу от трех товаров. Такой маркетинговый ход эффективен, если магазину нужно получить вознаграждение от поставщика за определенный объем продукции.
На самом деле акции «2 по цене 1» или «1+1 = 3» — это самый эффективный маркетинговый ход не только для сбыта просроченного/залежавшегося товара, но и для привлечения покупателей. Когда человек пару раз покупает акционные товары в конкретном магазине, то возвращается в него третий и четвертый раз, даже если скидок там уже нет. Но мысль «А вдруг» обязательно сработает.
10 умных советов для розничной торговли, которые помогут увеличить прибыль
#1. Когда снижается стоимость товара, его начинают покупать. 50% скидка увеличивает оборот товара в 15 раз. При обычных условиях магазин продает одну коробку конфет, но после снижения цены на половину, за день уходит 10 коробок. А если накрутка изначально составляет 70%, то за счет большого товарооборота 20%-я накрутка принесет хорошую прибыль. Все же 1 коробка конфет с накруткой 50% хуже, чем 10 коробок с 20%.
#2. Люди обожают больше скидки. Видя в магазинах акции с цифрами 50% и 70% они покупают продукты даже если они им не нужны. Если отдают даром, надо брать. Огромное количество людей бросают ненужные им продукты в корзину только из-за скидки.
#3. Существует категория товаров, которая просто не продается без скидки. Например, туалетная бумага, бумажные полотенца и стиральные порошки. Эти продукты так часто участвуют в акциях, что без скидок на них просто никто не обращает внимания. Туалетная бумага стоит дешево, но занимает достаточно много места на складе и полках в торговом зале. Магазинам ее продажа совсем не выгодна. Но если ее убрать из ассортимента, человек пойдет за ней в другой магазин, где благополучно купит и остальные товары с высокой накруткой. К таким же продуктам относится хлеб, соль, сахар и крупы. Накрутка маленькая, но это товары первой необходимости, которыми приходится торговать.
#4. Мониторинг конкурентов — неотъемлемая часть ценообразования в вашем магазине. У больших гипермаркетов есть специальные группы мониторинга. Работники ходят по конкурентам и фотографируют цены, чтобы предложить в своей торговой точке актуальную скидку.
#5. Акции в магазинах тоже надоедают. В первые дни наблюдается повышенный спрос, а в конце недели — спад. Поэтому товары со скидками нужно постоянно менять, чтобы покупатель не терял интерес.
#6. Цена, заканчивающаяся на 90 и 99 до сих пор действует, потому что многие люди так и не научились округлять цифры. К тому же нечетные числа воспринимаются лучше, чем четные. Если перед вами стоит выбор поставить на ценнике 48 или 49, выбирайте последнее.
#7. Люди с высоким уровнем дохода не смотрят на ценники. Они просто покупают все необходимое, оплачивают и отправляются домой. В связи с этим скидки в VIP сегменте встречаются редко. На дорогие товары делают большую накрутку, потому что люди никогда точно не знают, сколько они стоят. И именно на них магазин зарабатывает.
#8. Выгоднее вознаградить VIP клиентов, чем привлекать охотников за распродажами. Есть люди, которые приходят только за скидками и других товаров не покупают. Они выводят магазин в минус. Лучше пообещать подарок за покупки на определенную сумму.
#9. Не устраивайте распродажи самых популярных продуктов. Их купят и без акции.
#10. Просчитывайте эффективность каждый скидки, чтобы не остаться в минусе.
9 уловок продавцов, заставляющих покупать
№1. Взаимосвязанные продукты. Цель акции в магазине — повысить лояльность и увеличить средний чек. Действенный способ избавиться от неходового товара. Звучит маркетинговый ход так «Купи пару туфель и получи сумку за полцены». В супермаркетах вы можете купить за полцены коробку конфет при покупке бутылки вина.
№2. Вознаграждение за объемы. При покупке на 5000 рублей скидка составляет 5%, при покупке на 10000 рублей — 10% и так далее.
№3. Счастливые часы. Каждый день с 17 до 18 часов магазины устраивают счастливый час с большими скидками.
№4. Скидка за друга. Приведи друга и получи 20% скидки. Самый простой способ привлечь новых покупателей и увеличить доход.
№5. Акции по дням недели. Скидка на конкретный товар в конкретный день.
№6. Лотерея. Люди обожают азарт, а потому акции в магазинах такого рода для них как лотерея. К примеру, при оформлении покупки на чеке появляется случайная скидка. Ее размер может варьироваться от 10% до 70%. Также можно поставить барабан с билетиками.
№7. Оригинальные скидки. В обувном магазине размер равнялся размеру ноги. То же самое можно сделать и в магазине одежды.
№8. Возвращение до 70% денег за покупку определенного товара. Человек покупает шампунь и 70% его стоимости возвращается ему на карту, которые он может потратить при следующей покупке.
№9. «2 по цене 1». Самая популярная акция в магазинах, которая заставляет покупателей сметать все с полок. При этом под шумок уходят даже товары со штучными или минимальными скидками. Ну и конечно продукция с полными ценами.
Чем опасны акции в магазинах и когда на них можно обанкротиться
Распродажи и скидки не выгодны магазинам с маленькими наценками. Вот что говорит директор одного известного супермаркета. «Мы продаем охлажденную курицу с наценкой 3%. Берем по 80 рублей, а продаем по 69,9 себе в убыток. И если человек приходит в магазин, берет по акции только эту курицу и уходит, то ведет нас к банкротству. В идеале — если человек пришел за курицей и дополнительно наполнил корзину другими товарами без скидок. Тогда мы теряем 20 рублей на курице, но получает средний чек на 3000 рублей».
Теперь вы знаете все об акциях в магазине. Осталось только выбрать маркетинговый ход со скидками, который выстрелит именно в вашей торговой точке, увеличит выручку и повысит доход.