страхование альянс жизнь дмс телефон
Allianz запустил новый удобный онлайн-сервис для клиентов по ДМС
Теперь вся необходимая информация для клиентов, застрахованных в СК «Альянс Жизнь» по программам добровольного медицинского страхования, доступна в личном кабинете в новом персонализированном и интерактивном формате.
Новый сервис позволяет за считанные минуты выбрать нужную клинику и врача, записаться на прием в режиме online или же оставить соответствующую заявку специалистам медицинского пульта. Сервис предлагает выбор врача по географии приема, отзывам пациентов, а также по рейтингу.
На портале My Allianz клиент может в любое время ознакомиться с перечнем оказанных ему медицинских услуг, а также заранее согласовать назначения врача, существенно сэкономив время на коммуникации с клиниками и страховой компанией. Также можно в режиме online создать запрос на котировку по таким программам, как онкострахование, страхование беременности и родов, страхование выезжающих за рубеж и многое другое. И наконец, удобная форма обратной связи позволяет оставить свой отзыв или написать вопрос специалистам медицинского пульта.
Новый личный кабинет My Allianz доступен в версиях на русском и английском языке.
«Разрабатывая новый сервис для наших клиентов, мы, в первую очередь, хотели собственным примером доказать, что ДМС может быть простым и, самое главное, понятным. И думаю, нам это удалось. Мы опирались на мнение наших клиентов, когда выбирали, что должно быть внутри, поэтому теперь с нетерпением ждем результатов использования, – говорит заместитель генерального директора СК «Альянс Жизнь» Иван Командный. – Благодаря новому личному кабинету Allianz, работа с полисом стала интуитивно понятной и удобной. В настоящее время мы также ведем работу над внедрением такой функции, как трекер вакцинаций для клиента и членов его семьи, а также разрабатываем мобильное приложение для IOS и Android».
Концерн Allianz вышел на российский рынок в 1990 году, основав компанию «Ост-Вест Альянс» (позднее ЗАО «САК «Альянс»). В июле 2001 года Allianz приобрел 45,47 % акций компании РОСНО, а в 2007 году стал ее основным акционером, что значительно расширило присутствие Allianz на российском рынке. В мае 2007 года Allianz завершил приобретение 100% уставного капитала российской страховой компании «Прогресс-Гарант». В 2011 году было принято решение о слиянии трех российских компаний Группы Allianz – РОСНО, Прогресс-Гаранта и САК Альянс. С апреля 2012 года объединенная компания ОАО СК «Альянс» начала свою работу.
В настоящее время в группу Allianz в России входят: АО СК «Альянс», ООО СК «Альянс Жизнь» (страхование жизни и пенсионное страхование, добровольное медицинское страхование), САО «Медэкспресс» (медицинское страхование), а также лечебные учреждения: ООО «Медэкспресс-сервис» и ООО «Прогресс-Мед».
Страховая компания Альянс Жизнь
Физическим лицам
Юридическим лицам
Allianz – один из ведущих интегрированных поставщиков страховых и финансовых услуг в мире. Компания с 1890 года обеспечивает надежной страховой защитой миллионы клиентов по всему миру. Более 144 тысяч сотрудников группы Allianz по всему миру обслуживают около 85 млн клиентов в примерно 70 странах.
Концерн Allianz вышел на российский рынок в 1990 году, основав компанию «Ост-Вест Альянс» (позднее ЗАО «САК «Альянс»). В июле 2001 года Allianz приобрел 45,47 % акций компании РОСНО, а в 2007 году стал ее основным акционером, что значительно расширило присутствие Allianz на российском рынке. В мае 2007 года Allianz завершил приобретение 100% уставного капитала российской страховой компании «Прогресс-Гарант». В 2011 году было принято решение о слиянии трех российских компаний Группы Allianz – РОСНО, Прогресс-Гаранта и САК Альянс.
С апреля 2012 года объединенная компания ОАО СК «Альянс» начала свою работу. 18 апреля 2016 года в соответствии с российским законодательством организационно-правовая форма была изменена с ОАО СК «Альянс» на АО СК «Альянс».
В настоящее время в группу Allianz в России входят: АО СК «Альянс», ООО СК «Альянс Жизнь» (страхование жизни и пенсионное страхование, добровольное медицинское страхование), САО «Медэкспресс» (медицинское страхование), а также лечебные учреждения: ООО «Медэкспресс-сервис» и ООО «Прогресс-Мед».
Ключевое направление деятельности АО СК «Альянс»: корпоративное страхование имущества и ответственности (включая страхование имущества, ответственности, транспорта, технических рисков и др. соответствующие виды страхования). Компания ведет свой бизнес в Москве и Санкт-Петербурге. Уставный капитал составляет 240 000 тыс. руб., собственные средства – 3 504 600 тыс. руб., страховые резервы – 18 099 709 тыс. руб. (по состоянию на 27.07.2018).
Allianz Жизнь присвоен рейтинг надежности ruАAА, прогноз «стабильный» агентством Эксперт РА. Медэкспресс присвоен рейтинг на уровне ruA+ и установлен «стабильный» прогноз агентством «Эксперт РА».
Allianz SE имеет рейтинги ведущих мировых рейтинговых агентств: Standard & Poor’s (AA), Moody’s (Aa3) and A.M. Best (A+).
История компании
«Allianz Жизнь» была создана в 2003 году как компания «Жизнь». Год спустя небольшого страховщика, практически не осуществлявшего операции, за 5 млн рублей купила одна из крупнейших страховых компаний РОСНО (45% акций РОСНО владел германский страховщик Allianz, 49% – холдинг АФК «Система», остальные акции принадлежали менеджменту компании).
Новая «дочка», получившая название «Allianz РОСНО Жизнь», сосредоточилась на развитии накопительного страхования жизни в Москве и в регионах.
В начале 2007 года группа Allianz купила пакет акций РОСНО, принадлежавший компании АФК «Система». Тогда в «Allianz РОСНО Жизнь» был переведен почти весь портфель договоров другой российской «дочки» Allianz по страхованию жизни – «Альянс Лайф».
К 2012 году «Allianz РОСНО Жизнь» полностью завершила консолидацию портфелей «Альянс Лайф» и дочерней структуры по страхованию жизни компании «Прогресс-гарант» (эту компанию Allianz купил осенью 2007 года). С марта 2013 года «Allianz РОСНО Жизнь» стала работать под брендом «Альянс Жизнь».
Финансовые показатели
На 31.12.2019 г. размер уставного капитала составляет 310 млн р.
В 2019 г. компания демонстрирует прибыль в размере 885,4 млн р.
В 2020 г. объем страховых премий составил 15 млрд р.
В 2020 г. объем страховых выплат составил 7 млрд р.
Рейтинг компании
Эксперт РА: ruAAА, прогноз по рейтингу стабильный (подтвержден 25 июня 2019 года).
Добровольное медицинское страхование ДМС Альянс 2021: программы для физических и юридических лиц, стоимость и отзывы
Когда перед физическим или юридическим лицом становится выбор страховой компании для заключения ДМС нужно изучить информацию, представленную на официальном сайте, ознакомится с отзывами клиентами СК. Альянс одна из компаний международного уровня. Подробнее о программе ДМС Альянс вы узнаете далее.
О компании Альянс
Страховая компания Allianz является одним из лидеров по всему миру в сфере страховых услуг. Свою надежность они начали зарекомендовывать с 1890 года. В Российской Федерации представительство компании начало работу в 1990 году. Деятельность СК направлена на обеспечение клиентов достойный уровнем своих услуг. Больше 100 тысяч сотрудников занимаются разработкой новых программ и практик. ДМС Альянс относится к списку популярных страховых продуктов.
Преимущества Альянс ДМС
К преимуществам страховщика Альянс будет относиться следующее:
Клиенты имеют возможность дополнительно включать на свое усмотрение другие условия. Высококвалифицированные специалисты всегда работают для усовершенствования программ, разрабатывают новые страховые продукты. При этом учитываются интересы граждан той или иной страны, а также особенности деятельности юридического лица.
Программы для юридических лиц
Руководство предприятий могут застраховать своих работников по программе ДМС персонал. Альянс может предложить еще один вариант страхования – ДМС с франшизой. При этом франшиза дает возможность экономить при оформлении полиса. Кроме этого они могут расширить пакет услуг, включив в него ЛПУ и страхование членов семьи.
Что включено
В программу для обслуживания персона будет включено:
Кроме этих услуг дополнительно можно включить:
Договор ДМС с франшизой помогают руководству предприятия сэкономить. Дополнительно в него может быть включено ЛПУ и это не значительно отразится на стоимости. Данная экономия дает возможность застраховать членов семьи. Данная программа страхования направлена не только на оказание медицинской помощи, но и на проведения профилактики и предотвращения наступления заболеваний.
Стоимость
Заключив договор с франшизой в 10%, лицо экономит до 25%. Так средняя стоимость полиса для жителей столицы составит двадцать семь тысяч рублей.
Программы ДМС для физических лиц
Компания может предложить следующие варианты для физических лиц:
Дополнительно человек может включить интересующие его условия.
Альянс жизнь обеспечит получение денежных средств родственниками, если после несчастного случая застрахованный человек умер.
Условия
По условиям международного страхования в случае наступления рисков предоставляется палата на двоих, помощь при обнаружении онкологических заболеваний, транспортировка застрахованного лица. Кроме этого оказывается уход во время стационарного пребывания в медицинском учреждении. В программу дополнительно может входить амбулаторная и стоматологическая помощь, репатриация.
Добровольное медицинское страхование по программе Вest Doctor подразумевает лечение заболеваний критического плана. Медицинская помощь оказывается в медицинских учреждениях с высоким уровнем квалификации.
При заключении договора для страхования ребенка ему будут оказана медицинская помощь по удобному родителям адресу. Родители могут застраховать детей возрастом от рождения до 17 лет. В договор включается патронаж до трех лет.
Полис с неотложной помощи подразумевает под собой возможность вызывать врача неограниченное количество раз и в случае необходимости госпитализацию.
Беременные женщины могут обратиться в страховую компанию для заключения договора на время вынашивания ребенка.
Программа «Стандарт» предусматривает такие риски:
При наступлении страхового случая страховщик обязан совершить выплату.
Стоимость
| Наименования программы | Стоимость полиса, руб |
| Альянс жизнь | от 13300 |
| «Стандарнт» | от 10000 |
Все тарифы на медицинское страхование могут отличаться в зависимости от города проживания и возраста клиента. Если обращается человек, возраст которого больше среднего цена полисов будет выше. Для каждого клиента будет рассчитан индивидуальный страховой взнос после указания на сайте в форме после выбора страхового продукта. Специалист компании перезвонит клиенту и сообщит стоимость полиса. Также рассчитанные данные могут быть отправлены в электронном варианте на эмейл заявителя.
Как оформить полис ДМС в Альянс
По правилам оформления ДМС Альянс программа физическим лицом выбирается на свое усмотрение. Для оформления и предварительного расчета стоимости полиса человеку нужно ввести фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и согласится на обработку персональных данных. После этого за человек фиксируется персональный личный кабинет. Когда СК выставляет счет, клиенты могут оплатить его на сайте Альянс, выбрав нужный вариант страхования.
Какие понадобятся документы
Физические лица при обращении в страховую компанию должны иметь при себе следующие документы:
Когда обращается представитель юридического лица ему нужно представить такую документацию:
Если ведется хозяйственная деятельность, для которой нужно получить лицензию, копию этого документа следует приложить к пакету бумаг.
Уполномоченному лицу перед посещением компании требуется оформить доверенность, где указывается право за заключение договора от имени юридического лица.
Куда и как обращаться застрахованному
Для получения консультаций о дальнейших действиях застрахованному лицу можно позвонить по следующему телефонному номеру: 8 800 100 58 00. Также граждане имеют возможность написать письмо на эмейл СК medpult@allianz.ru. Специалисты колл-центра ответят на интересующие вопросы и подскажут, как и к какому следует обратиться к врачу. В полисе указываются случаи, при наступлении которых требуется получить одобрение со стороны СК. К таким случаям будут относиться риски связанные:
Предварительно одобрение может помочь в организации транспортировки в медицинское учреждение. Для этого нужно позвонить по такому номеру телефона: +7 495 956 2900. Когда заболевание наступает не на территории РФ, застрахованное лицо заполняет в электронном виде скачанный с сайта Альянс бланк заявления на получения одобрения. Если одобрение не требуется и человеку выставлен счет в больнице, клинике ему нужно его оплатить. После этого заполняется заявление с требованиями выплатить страховое возмещение. Список клиник, в который застрахованные лица в компании Альянс широкий. Это обусловлено тем, что граждане могут обращаться в любое медицинское учреждение.
Отзывы клиентов
Страховая компания Альянс надежный помощник гражданам России при наступлении заболеваний или несчастных случаев. Капитал Альянс равен почти 6 млрд. рублей. По оценке экспертов СК относится к тем, кто занимает высокий и стабильный показатель.
Подробнее о разнице между ДМС и ОМС вы можете узнать далее. Также мы вам подготовили рейтинг компаний по ДМС и стоимость программ.
Ждем ваши вопросы и напоминаем, что запись на бесплатную консультацию к юристу по страхованию доступна на нашем сайте.
Страховая компания Альянс
Физическим лицам
Юридическим лицам
В настоящее время в группу Allianz в России входят: АО СК «Альянс», ООО СК «Альянс Жизнь» (страхование жизни и пенсионное страхование, добровольное медицинское страхование), САО «Медэкспресс» (медицинское страхование), а также лечебные учреждения: ООО «Медэкспресс-сервис» и ООО «Прогресс-Мед».
Концерн Allianz вышел на российский рынок в 1990 году, основав компанию «Ост-Вест Альянс». В июле 2001 года Allianz приобрел 45,47 % акций компании РОСНО, а в 2007 году стал ее основным акционером. В мае 2007 года Allianz завершил приобретение 100% уставного капитала российской страховой компании «Прогресс-Гарант». В 2011 году было принято решение о слиянии трех компаний Группы Allianz – РОСНО, Прогресс-Гаранта и САК Альянс.
С апреля 2012 года объединенная компания ОАО СК «Альянс» начала свою работу. 18 апреля 2016 года в соответствии с федеральным законодательством организационно-правовая форма компании была изменена на АО СК «Альянс».
Ключевое направление деятельности АО СК «Альянс»: корпоративное страхование имущества и ответственности (включая страхование имущества, ответственности, транспорта, технических рисков и др. соответствующие виды страхования). Компания ведет свой бизнес в Москве и Санкт-Петербурге.
АО СК «Альянс» – универсальная страховая компания, средняя по размеру сборов. Основная специализация – корпоративное страхование имущества и ответственности. Головной офис находится в Москве.
История компании
Компания была основана в 1991 г. как ОАО «Российское страховое народное общество» («РОСНО»).
Весной 2001 г. основной акционер «РОСНО», АФК «Система», увеличила свою долю в пакете акций страховщика до 75,9%, выкупив акции дополнительной эмиссии. В июне 45% акций «РОСНО» за 30 млн долларов купила одна из крупнейших мировых страховых групп – немецкая Allianz AG. 47% акций страховщика остались у АФК «Система», около 6% – у менеджмента компании, при этом стороны договорились о возможной покупке Allianz дополнительного пакета акций «РОСНО».
В том же г. компания «РОСНО» стала партнером одного из крупнейших российских банков ВТБ, выкупив у него блокпакет СК «Страховой капитал». В начале 2007 г. Allianz выкупила принадлежащий АФК «Система» пакет акций «РОСНО», а в мае того же года ВТБ сообщил о покупке принадлежащей «РОСНО» доли в совместной компании «ВТБ-РОСНО».
На покупке «РОСНО» Allianz не остановился. Осенью 2007 г. состоялась сделка по покупке немецким концерном 100% акций другой крупной компании – «Прогресс-Гаранта». Вскоре немецкий страховой гигант объявил о реорганизации «РОСНО».
Следующим логичным шагом стала консолидация под единым брендом российских компаний, принадлежащих Allianz: «РОСНО», «Альянс» (бывший «Ост-Вест-Альянс») и «Прогресс-Гарант». Новая объединенная компания, начавшая работать в 2012 году под брендом «Альянс», получила сбалансированный портфель договоров (наибольшая доля бизнеса в портфеле новой компании приходилась на медицинское страхование, автострахование и страхование имущества).
В 2016 г. СК «Альянс» передала ООО СК «Альянс Жизнь» страховой портфель по ДМС, страхованию жизни и пенсионному страхованию.
Компания участвует в профессиональных и отраслевых объединениях, ассоциациях, союзах и страховых пулах, среди которых Всероссийский союз страховщиков, Национальный союз страховщиков ответственности, Российский союз автостраховщиков, Ассоциация страховщиков жизни, Российская ассоциация авиационных и космических страховщиков и др.
Финансовые показатели
На 31.12.2019 г. размер уставного капитала составляет 3,4 млрд р.
В 2019 г. компания демонстрирует прибыль в размере 1,05 млрд р.
В 2020 г. объем страховых премий составил 4 млрд р.
В 2020 г. объем страховых выплат составил 1 млрд р.
Рейтинг компании
В январе 2019 г. международное агентство Fitch Ratings подтвердило рейтинг финансовой устойчивости СК «Альянс» на уровне «ВВB» со «Стабильным» прогнозом.
Владельцы:
Отзывы о страховой компании «Альянс Жизнь»
Для математиков : уплачено было 420. Читать далее
В 2001 году оформил Полис страхования жизни и пенсии в компании группы Allianz, доверившись всемирно известному бренду. В течение 10 лет исправно оплачивал взносы, согласно Дебит-нотам и выплатил всю сумму, положенную к оплате, согласно Полису. Затем был «выжидательный период» 10 лет. В июле 2021 года наступил страховой случай «дожитие», согласно п 3-3.2.1 Полиса. Отправил Заявление на единовременную выплату заказным письмом.
Спустя 20. Читать далее
В 2001 году оформил Полис страхования жизни и пенсии в компании группы Allianz, доверившись всемирно известному бренду. В течение 10 лет исправно оплачивал взносы, согласно Дебит-нотам и выплатил всю сумму, положенную к оплате, согласно Полису. Затем был «выжидательный период» 10 лет. В июле 2021 года наступил страховой случай «дожитие», согласно п 3-3.2.1 Полиса. Отправил Заявление на единовременную выплату заказным письмом.
Спустя 20 дней получил на подпись «Дополнительное соглашение», в котором страховая сумма была на 14 % меньше указанной в Полисе. Попросил объяснений. Их не последовало. Вместо этого, ещё через 9 дней получил новое «Дополнительное соглашение», в котором страховая сумма была уже на 8 % меньше указанной в Полисе. При этом в Доп соглашении были опечатки из старого шаблона. Указал на этот факт и снова запросил пояснений.
После этого столкнулся со стеной молчания. Агент, до этого милейшая женщина, просто перестала отвечать на сообщения и звонки. По «горячей линии» стандартно отвечают, что «дело находится на рассмотрении».
Для сотрудников группы «Allianz» : Регистрационный номер моего обращения 191014. Все подробности неоднократно отправлены вам по электронной почте на адрес info@allianz.ru и агенту.
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о работе компании. Мы провели тщательный разбор Вашей ситуации и отправили детальный ответ на Ваш электронный адрес 01.10.2021г..
Мы постоянно совершенствуемся и улучшаем наш сервис, и искренне надеемся, что в будущем у Вас будут только положительные впечатления от использования наших услуг.
Добрый день, оплачивал договор страхования Альфа-страхования, случайно перевели денежные средства по договору в страховую компанию ООО СК «Альянс Жизнь».
Написали в техническую поддержку, сотрудник ответил спустя сутки, что якобы «передали платежный документ в бухгалтерию».
Неделя ожидания, период холдирования подходит к концу и сотрудник пишет, что нужно прислать паспортные данные для выплаты, хотя в платежном. Читать далее
Добрый день, оплачивал договор страхования Альфа-страхования, случайно перевели денежные средства по договору в страховую компанию ООО СК «Альянс Жизнь».
Написали в техническую поддержку, сотрудник ответил спустя сутки, что якобы «передали платежный документ в бухгалтерию».
Неделя ожидания, период холдирования подходит к концу и сотрудник пишет, что нужно прислать паспортные данные для выплаты, хотя в платежном документе указаны все реквизиты.
Пришла отбивка, что сотрудники сделали выплату, при этом платежный документ не прислали, после настойчивого требования прислали сделанный платежный документ в paint. В paint, понимаете все абсурдность ситуации? Фактически мы имеем то, что сотрудники просто забрали себе чужие деньги, более 3 недель морочили голову якобы с выплатой, связывать с кем-то из начальства отказали.
Подумайте 1000 раз головой, прежде чем вообще связываться. Буду подавать в суд на компанию за удержание чужих средств и отказа от СВОЕЙ ЖЕ работы. Хочу поговорить с представителем компании, чтобы они помогли хоть как-то разобраться с этим беззаконием. Готов предоставить платежный документ в страховую, паспортные данные и все подтверждения оплаты.
После перенесенного SARS-CoV-2 у меня возникли осложнения в виде не проходящего острого риносинусита.
В ходе осмотров отоларинголога, проведения рентгенографии околоносовых пазух врачом, кроме прочих мероприятий, были назначены манипуляции в виде промывания верхнечелюстной пазухи носа методом перемещения «Кукушка». Данные манипуляции утверждены так же для программ ОМС в Приказе Минздрава России от 20.12.2012 N 1201н «Об утверждении стандарта первичной медико-санитарной помощи при остром синусите» (Зарегистрировано в Минюсте России 15.03.2013 N 27696).
Несмотря на стандарты оказания медицинской помощи даже по программам ОМС, назначение врача, описавшего затянувшееся заболевание, результаты РГ ППН, данные объективного обследования, Ваша компания отказала в согласовании назначенных врачом процедур.
В 2018 году заключил договор страхования жизни «ALLIANS ПЕРСПЕКТИВА».
Сегодня получил свои деньги и 4,5% за 3 года, хотя обещали 15% (даже есть автограф менеджера с этими оптимистичными цифрами.
Сейчас открыл счет в МКБ, там за год получу больше чем в альянсе за 3 года.
Уважаемый ivanovivanov!
В соответствии с условиями Инвестиционной программы страхования «Альянс Перспектива» средства страховой премии были направлены на формирование двух фондов – Гарантийного и Рискового фонда. Размер Страхового резерва (Гарантийный фонд + Рисковый фонд) на дату начала Договора страхования принимался равным 88,5% от страховой премии в соответствии с п.3.1.1 Инвестиционной Декларации (далее ИД), являющейся неотъемлемой частью Договора Страхования.
Гарантийный фонд согласно п.3.2.2 ИД является набором консервативных инструментов таких как: облигации федерального займа, облигации, обязательства по которым гарантированы Российской Федерацией, депозиты банков, имеющих на момент размещения средств долгосрочный рейтинг кредитоспособности по международной шкале инвестиционной категории и другие высоконадежные инструменты, обеспечивающие выполнение обязательств Страховщика по выплате страховых сумм и гарантированной выкупной суммы. Инструменты для инвестирования средств Гарантийного фонда выбираются на момент начала Договора страхования с учетом существующих финансовых инструментов на рынке ценных бумаг, их доходности, а также исходя из надежности и возможности Страховщика выполнить свои обязательства по Договору страхования.
Средства Рискового Фонда по Договору страхования размещаются в финансовые инструменты, зависящие от динамики выбранного Страхователем Базового актива в рамках опционной стратегии инвестирования с целью потенциального начисления дополнительного инвестиционного дохода (потенциальной инвестиционной доходности) в соответствии с методикой, закрепленной в п.4 и п.5 Декларации. Средства Рискового фонда направляются на приобретение инвестиционных инструментов, содержащих в себе опцион на Базовый актив (опционная стратегия инвестирования).
Динамика Рискового Фонда может не повторять динамику БА.
Вами был заключен Договор страхования, предусматривающий следующую инвестиционную стратегию, влияющую на размер Дополнительного Инвестиционного Дохода (далее ДИД) : инвестирование средств Рискового фонда происходит в активы, привязанные к динамике БА «Профессиональные фонды» (п.3.3.3 ИД).
Расчет ДИД произведен в соответствии с п.4 ИД.
Обращаем Ваше внимание, что продукт Инвестиционного страхования жизни гарантирует по окончании только возврат вложенных средств, ДИД не гарантирован, а также его размер не зависит от инвестиционного дохода, достигнутого аналогичным продуктом в прошлом.
Для предоставления более подробного расчета ДИД рекомендуем Вам обратиться с запросом на эл.ящик: info@allianz.ru
На протяжении нескольких лет я оплачивала страховую премию по ипотеке. Страховую компанию предложил банк. Просрочек по оплатам с моей стороны не было, страхового случая тоже, и компания по факту получила чистый доход на оплате мною страховых премий. В связи с досрочным погашением ипотеки я обратилась с заявлением о возврате части страховой премии 10.08.2020 г.
По состоянию на текущий момент возврат мне не произведен. Читать далее
На протяжении нескольких лет я оплачивала страховую премию по ипотеке. Страховую компанию предложил банк. Просрочек по оплатам с моей стороны не было, страхового случая тоже, и компания по факту получила чистый доход на оплате мною страховых премий. В связи с досрочным погашением ипотеки я обратилась с заявлением о возврате части страховой премии 10.08.2020 г.
По состоянию на текущий момент возврат мне не произведен. Сотрудники или вообще не отвечают на обращения или обещают произвести возврат, но ничего не происходит. По осени даже звонили, уточняли реквизиты, по которым якобы, что-то не так, и поэтому сумма не ушла. Скриптовые «извинения» больше похожи в данной ситуации на издевательство- на протяжении 10 месяцев меня дурят, но при этом извиняются- «Извините за поздний ответ и задержки с выплатой!». Я не считаю данный вариант задержкой- это уклонение от выполнения обязательств. Сумма выплаты очень не большая, могу предположить, что расчет идет на то, что я не захочу дальше тратить время на бессмысленные просьбы в адрес СК и прощу им эту сумму. Но я не планирую поступить таким образом. Для примера того, как работает СК привожу последнюю историю сообщений.
6.05.21 я в очередной раз направила сообщение через форму с сайта, на что получила ответ : Добрый день,XX! По Вашему расторжению Паспортные Данные недействительны. Направьте, пожалуйста, скан актуального паспорта. Извините за поздний ответ и задержки с выплатой! Ждем информацию! Хорошего дня!». На вопрос о правомерности запроса с меня скана моего паспорта, с обоснованием, основанном на нормах права, а не на словах о программе, которая «не дает», а также на предложение добровольно вернуть мне полагающийся возврат суммы страховой премии, ответ был следующий
: «Добрый день, XX! По Вашему расторжению Паспортные Данные недействительны. Согласно федеральному закону о персональных данных, любой возврат производится строго при идентификации клиента. Так же Вы подписывали заявление в котором подтверждали свое согласие на обработку персональных данных. Как только Вы направите скан актуального паспорта, мы переведем денежные средства на Ваш расчетный счет. Направьте, пожалуйста, скан актуального паспорта. Извините за поздний ответ и задержки с выплатой!».
Я направила в СК заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных (дата направления 12.05.21, номер обращения 181708), мотивировав его тем, что договорных отношений со СК я не имею, обязательства в адрес СК с моей стороны выполнены, и необходимости в сборе и обработке моих персональных данных у СК нет. По поводу идентификации моей личности для возврата части страховой премии я могу продемонстрировать документ, удостоверяющий мою личность, без предоставления копии сотруднику, у которого есть доверенность на произведение подобных действий. В ответ я получила сообщение 14.05.21 «Добрый день, XX! Ваш вопрос находится на согласовании у юристов. Как только они ответят, я дам Вам обратную связь. Хорошего дня». По состоянию на 27.05.21 ни ответа ни денег я не обнаружила.