Мастер по ремонту бытовой техники Сергей 8-926-228-53-20
В этой таблице собраны коды всех моделей СМ Samsung с дисплеем, поэтому практически для всех неисправностей указывается сразу по несколько кодов. В последующих разделах этой статьи для некоторых линеек СМ будут приведены именно их коды. Коды ошибок, начинающие с буквы «E», использовались в старых моделях СМ Samsung.
Обращаем также внимание на то, что для одной неисправности может быть указано несколько кодов в рамках одной системы нумерации ошибок: например, коды HE, HE1 и HE2 объединены в общую группу описания проблем с нагревом воды в баке, хотя их точные причины во много разные. Так сделано для сокращения описания большого числа кодов ошибок; кроме того, детали ошибок всё равно мало что значат для рядового пользователя СМ, а у мастера, которого вы, скорее всего, вызовите, имеются и более детальные технические описания.
Код
Описание
Способ устранения
5E (SE) 5C E2
Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня
К проблеме может привести следующее:
Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста.
H1, H2 HE, HE1, HE2 HC, HC1, HC2 E5, E6
Вода в баке медленно или вообще не нагревается, либо, наоборот, перегревается
Причин много, вот некоторые из них:
В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:
Повышенное пенообразование может вызывать следующее:
Проблемы могут быть в следующих узлах СМ:
tE, tE1, tE2, tE3 tC, tC1, tC2, tC3, tC4 Ec
На управляющий контроллер не поступает сигнал от термодатчика (термостата)
Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок:
Датчик устанавливается на модели 2013 года и позже, аналог таходатчика:
СМ сразу начинает сливать воду и высвечивает код ошибки:
Стиральная машина Самсунг: все коды ошибок на дисплее, как устранить
Стиральные машинки Самсунг используются многими людьми, потому что компания делает довольно качественную технику. По различным причинам стиральные агрегаты могут выйти из строя. Пользователь должен знать все коды ошибок стиральных машин Самсунг, чтобы уметь правильно отреагировать на поломку.
Распространенные ошибки
Вода вообще не сливается
Когда стиральная машина показывает 5E, 5C, E2, это говорит про проблемы со сливом. Чаще всего причиной неисправности является засор в шланге.
Специалист в обязательном порядке проверяет фильтр. При возникновении данной ошибки рекомендуется немедленно выключить стиральную машину.
Вода не нагревается
Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 должны насторожить пользователя. В барабан вода поступает холодной по разным причинам. Иногда ломается ТЭН. Если рассматривать стиральные машинки ранней версии, то там ошибка происходит, когда есть перебои в сети. При возникновении проблемы следует проверить подключение нагревательного элемента.
Проблема с горячей водой
Когда шланг подключен к крану горячей воды, температура в машинке может достигать температуры свыше 50 градусов. При появлении ошибки 4C2 придется переставить трубку. Чтобы все сделать правильно, рекомендуется обратиться в специалисту.
Не заливается вода
Коды ошибок стиральных машин Самсунг 4E, 4C, E1 говорят о проблеме с заливом воды и возникают по таким причинам:
При возникновении таких неисправностей машинку необходимо срочно обесточить. Только после этого проводится осмотр шланга, а также фильтра.
Очень много пены
Излишек пены (ошибки SUD, 5D) свидетельствует о следующем:
Проблема с вещами в барабане
Иногда белье сбивается в узел, и тогда машинка начинает вибрировать. На экране стиральной машинки появляются ошибки UE, UB, E4.
Многие, естественно, интересуются причинами. Как утверждают специалисты, барабан нельзя перегружать. Когда вещей мало, это тоже плохо. При загрузке белья нужно следить, чтобы оно не скручивалось в узлы.
Серьезные проблемы с машинкой
Сливается вода
Ошибки стиральных машин Samsung LE, LC, E9 считаются очень серьезными. Они возникают по нескольким причинам. В первую очередь специалисты говорят, что стоит проверять сливной шланг. Иногда он лежит сильно низко. Многие при установке машинки не всегда правильно подключают трубку.
Повреждения бака еще одна причина возникновения ошибки. Если на нем имеется отверстие, то вода непременно будет вытекать.
Незадача с мотором машинки
При возникновении ошибок 3E, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4,3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA следует проверить мотор.
Когда он перегружен, машинка блокируется. В некоторых случая причиной такой поломки является посторонний предмет, мешающий работе двигателя. Также стоит убедиться, что барабан не перегружен. В любом случае электродвигатель придется осматривать и возможно полностью менять.
Нестабильное напряжение в электросети
При появлении проблем в сети, всегда на дисплее показываются ошибки UC, 9C. Напряжение может резко повышаться либо снижаться. У стандартной модели параметр перегрузки равняется 20В.
На дно машины попала вода
Причиной возникновения ошибок LE1, LC1 может стать следующее:
Самостоятельно устранить такую проблему не возможно. Владелец модели обязан обратиться в сервисный центр, и там всегда проведут диагностику и разберутся.
Отсутствует сигнал от датчика температуры
Если на стиральной машинке появились коды TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3, TC4, EC, то сразу надо проверить датчик температуры. У некоторых моделей проблема заключается в проводке. При такой неисправности сразу отключается устройство. Далее датчик необходимо выкрутить и диагностировать.
В машине много воды
При неправильном подключении сливного шланга возникают проблемы с набором воды. Об этом скажут надписи 0E, 0F, 0C, E3 на дисплее. Стиральная машинка не способна стирать и работа моментально прекращается. При поломке проверяется трубка, а также клапан. Иногда он блокируется в открытом состоянии.
Нет сигнала от датчика уровня
Датчик уровня воды – важная деталь любой стиральной машины. При его поломке устройство отказывается работать 1Е, 1C, E7.
Датчик уровня воды
Редкие поломки
Не работает кнопка на панели управления
Ошибки BE, BE1, BE2, BE3, BC2, EB системой распознаются очень быстро. В первую очередь они связаны с залипанием кнопок. Также иногда кнопки не много западают и их можно поправить вручную.
Ошибка связи
Код AE, AC, AC6 появляется довольно редко. Ошибка связи возникает при сбоях внутри платы управления. Чтобы ее протестировать, требуется специальное оборудование. У некоторых моделей из строя выходит модуль. Его замена обойдется владельцу в кругленькую сумму.
Стоит учитывать, что в решении вопроса не стоит доверяться не квалифицированным специалистам.
Высокая температура воды
Если машинка показывает CE, AC, AC6, то следует сразу приостановить стирку. У моделей ранней версии используется короткий заливной шланг, который может быть неправильно подключен. При возникновении неисправности надо перепроверить кран. Систему водоснабжения придется перекрыть.
Не работает датчик «VRT+»
Датчик VRT+» играет в устройстве не последнюю роль. Интересно, что поломку при ошибках 8E, 8E1,8C, 8C1 устранить самостоятельно довольно сложно. При повреждении датчика специалист обязан полностью проверить всю проводку.
Не работает датчик температуры сушки
Такая проблема встречается не у всех машинок. Это касается лишь моделей, у которых имеется функция сушки белья. Когда пользователь увидит код EE, придется прекратить стирку и дождаться специалиста. Как правило, замена датчика температуры не занимает много времени. Стоимость элемента зависит от марки стиральной машины.
Не работает фен сушки
Если у вас есть машинка с функцией сушки белья, то вентилятор рано или поздно может выйти из строя и появление ошибок FE, FC об этом подскажет. Когда фен сушки выходит из строя, нужно быть готовым, что устройство придется заменить.
Чаще всего причиной поломки является сбой в проводке.
Не работает автоматический дозатор
Когда появляется код SDC, значит, дозатор вышел из строя. Такой элемент чаще всего заменяется и не подлежит ремонту. Сразу стоит сказать, что проблема встречается в устройствах последней версии, где имеется вай-фай.
Автоматический дозатор чаще всего выходит из строя по причине перегруженности сети. С ним вместе может поломаться непосредственно плата управления.
Неисправна проводка автоматического дозатора
У каждого автоматического дозатора имеется привод, от которого отходят провода. Без данного элемента стиральная машинка не сможет функционировать. Если виднеется код 6C, придется полностью проверять проводку. Замена привода, как правило, не отнимает много времени. Если дело кроется в проводе, то нужно быть готовым, что плату управления устройства придется менять.
Много времени до конца стирки
Когда до донца стирки остается более 99 минут, на экране может выскочить код ошибки Н. Например, если система собирается закончить стирку через 2 часа, то высветится код 2Н (3 часа – 3Н).
Высокая температура внутри барабана
Очень высокая температура внутри барабана не допустима. Если стиральная машина показывает пользователю код Hot, то стоит не стоит сразу отключать устройство. Рекомендуется дождаться снижения температуры.
В большинстве случае надпись на экране пропадает, и пользователь может продолжить стирку.
Включен тестовый режим
Коды A0A9, B0, C0, D0, E0 говорят о том, что в стильной машинке активировался заводской режим. Он необходим для тестирования нового товара. Для того чтобы решить проблему, придется следовать инструкции. В первую очередь от владельца требуется зажать такие кнопки, как температура и опция. Далее следует отключить устройство и сразу включить. Данную процедуру придется проделать несколько раз.
Запущен режим «Калибровка»
Если стиральная машинка переходит в режим калибровки, на экране появляется код CLB или Cb, «_ _ _». Такую проблему поможет исправить специалист. Рекомендуется незамедлительно обратиться в сервисный центр.
Отключено электричество
Когда в доме резко отключили электричество, на дисплее появится код PoF. Устранить такую проблему можно своими силами без привлечения специалистов сервисного центра. Рекомендуется нажать кнопку старта и вероятнее всего при возобновлении электроэнергии стирка продолжится.
Если электричество включено, но вы не хотите продолжить стирку, процесс можно приостановить, просто нажав на кнопку выключения.
Нет связи с мотором
Код BC связан с мотором, который не может запуститься. Если рассматривать наиболее частые причины поломки, то специалисты указывают в первую очередь на триак. Для решения представленной проблемы осматривается симистор вращения. Все это могут сделать специалисты в сервисном центре.
Проблемы с дверцей
Дверца люка не закрыта
Рекомендуется не игнорировать появление ошибок DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED. Когда дверца люка не плотно прилегает, стиральная машина не может начать работу. Все это свидетельствует об износе уплотнительного материала либо поломки механизма закрытия дверцы.
В такой ситуации проверяется люк на наличие дефектов. У некоторых моделей дверца может отходить. Квалифицированный специалист все поправит
Дверца не закрыта или не открывается
Когда машина показывает код DС3, значит нужно обратить внимание на дверцу. Устройство быстро распознает ситуации, когда люк остается открытым. В процессе стирки дверца может отходить. Проблема с блокировкой – еще одна причина возникновения ошибки.
В данном случае следует прекратить стирку и отключить модель. После этого проверяется механизм закрытия дверцы. Также придется убедиться в работоспособности блокиратора.
Неправильно открыли дверцу
Многие домохозяйки пытаются открыть дверцу во время стирки. Если это делать без остановки стиральной машины, то вероятнее всего появится ошибка DDC. Чтобы все исправить придется нажать кнопку паузы и убедится в том, что в барабане отсутствует вода. Только после этого можно открыть и заново закрыть дверцу, чтобы продолжить стирку.
Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).
Не нагревается вода.
Неправильно подключили машину к электросети;
Не работает нагреватель стирки;
Не работает нагреватель сушки.
Не заливается вода в машину.
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;
Согнут или сдавлен заливной шланг;
Засорился заливной фильтр;
Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды.
В баке слишком много пены.
Положили слишком много порошка;
Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат;
Положили некачественный или поддельный порошок.
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;
В машине мало вещей: одна или две;
В машине слишком много белья.
Из машины самопроизвольно сливается вода.
Низко лежит сливной шланг;
Сливной шланг неправильно подключили к канализации;
Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья;
Не работает электродвигатель.
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое).
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд.
Дверца люка не закрыта.
Неплотно закрыта дверца люка;
Не работает механизм закрытия дверцы люка.
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается.
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»;
Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door».
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки.
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза».
На дно машины попала вода.
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден);
Вытекает вода из контейнера для порошка;
Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг;
Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Нет сигнала от датчика температуры.
Поврежден датчик или его проводка.
В машине слишком много воды.
Неправильно подключен сливной шланг к канализации;
Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.
Нет сигнала от датчика уровня воды.
Поврежден датчик или его проводка.
Не работают кнопки / кнопка на панели управления.
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.
Нет сигнала между платами управления.
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды.
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает датчик вибрации «VRT+».
Поврежден датчик или его проводка.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Поврежден датчик или его проводка.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Не работает вентилятор / фен сушки.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).
Не работает автоматический дозатор.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).
Не работает привод или проводка автоматического дозатора.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Оставшееся время до конца стирки.
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Температура внутри барабана выше 70 °C.
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет.
Включен заводской тестовый режим.
Включен заводской тестовый режим.
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества).
Во время стирки отключили электричество.
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.
Машина не может запустить мотор.
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора.
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис.
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
Какие индикаторы загораются
Белый цвет – индикатор горит Черный цвет – индикатор не горит
Почему появилась ошибка
Как устранить ошибку
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.
Не заливается вода в машину.
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;
Согнут или сдавлен заливной шланг;
Засорился заливной фильтр-сеточка;
Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры.
Стиральные машинки Самсунг используются многими людьми, потому что компания делает довольно качественную технику. По различным причинам стиральные агрегаты могут выйти из строя. Пользователь должен знать все коды ошибок стиральных машин Самсунг, чтобы уметь правильно отреагировать на поломку.
Повреждения бака еще одна причина возникновения ошибки. Если на нем имеется отверстие, то вода непременно будет вытекать.
Датчик уровня воды
