списываются ли бонусы спасибо при возврате товара
Популярные вопросы о бонусах Спасибо от Сбербанка
Сегодня мы постараемся дать ответы на ряд часто задаваемых вопросов, связанных с бонусной программой Сбербанка.
Как узнать, сколько бонусных «СПАСИБО» я уже накопил?
Существует несколько способов, чтобы узнать, сколько бонусных балов в программе «Спасибо от Сбербанка» вы уже накопили:
Я потерял карту Сбербанка. Что станет с моими бонусами?
Ваши бонусы никуда не исчезнут. После того, как вы восстановите карту, информация о ваших баллах появится к привязке к вашей новой карте. Обратите внимание, что срок действия бонусов – неограничен.
В каком случае бонусные «Спасибо» все-таки могут исчезнуть?
Бонусы аннулируются в том случае, если вы закрываете банковский договор по пластиковой карте или если не используете карту на протяжении года.
Подробные условия аннуляция бонусов можно найти в Правилах бонусной программы.
У меня есть вопросы (проблемы) по программе «Спасибо от Сбербанка». Куда я могу обратиться?
Все вопросы, связанные с бонусной программой Сбербанка можно задать оператору колл-центра банка по телефону 8-800-555-555-0 или найти на них ответы в разделе сайта «Спасибо от Сбербанка».
Чем «Спасибо от Сбербанка» отличается от бонусных программ других банков?
Как поменять бонусные «Спасибо» на деньги?
Бонусные «Спасибо» не являются деньгами и никак не могут быть обменены на обычные деньги.
Когда мои бонусные «Спасибо» сгорят?
В случае, если вы ни разу не воспользовались картой Сбербанка на протяжении одного года, то ваши бонусы, привязанные к карте – сгорают. Кроме того, бонусы сгорают при закрытии договора банковской карты.
Когда начисляются бонусные «Спасибо»?
«Спасибо» начисляются клиентам банка в течении одного рабочего дня с даты совершения покупки с помощью банковской карты.
Мне неправильно начислили «Спасибо». Что делать?
Обратитесь по телефону 8-800-555-555-0 в контактный центр Сбербанка. Обратите внимание, что для того, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию, вам нужно назвать пароль, полученный при подключении к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка».
Я вернул купленный товар. Что произойдет с полученными за его покупку «Спасибо»?
При возврате товара с бонусного счета будет списано то количество «Спасибо», которое было начислено при покупке данного товара. Кроме того, в случае, если вы оплачивали этот товар бонусами, они будут возвращены вам на счет.
Я хочу оплатить покупку частично «Спасибо», частично деньгами. Можно так сделать?
Да. При оплате товаров вы можете потратить любое количество «Спасибо», накопившихся на вашем бонусном счете, а оставшуюся сумму доплатить наличными или рассчитаться банковской картой.
Как происходит «оплата» покупки бонусными «СПАСИБО»?
1 СПАСИБО = 1 рубль скидки
За снятие наличных с карты Сбербанка начисляют бонусные «Спасибо»?
Нет. Бонусные «Спасибо» начисляются только за безналичную оплату товаров и услуг, совершенную банковской картой Сбербанка.
Как мне воспользоваться бонусными «Спасибо», если у меня закончился срок действия карты?
В этом случае вам нужно получить новую банковскую карту Сбербанка, после чего накопленные вами «Спасибо» будут привязаны к вашей новой карте и вы сможете ими воспользоваться.
Как и за что начисляются бонусы Спасибо Сбербанка?
Вослед трендам на финансовом рынке Сбербанк реализует собственную программу лояльности — начисление бонусов Спасибо за оплату товаров и услуг по пластиковым картам. Система носит пассивный характер: держатели могут свободно расплачиваться пластиком, а баллы накапливаются автоматически.
На какие карты начисляются бонусы Спасибо?
Принимают участие в программе лояльности те клиенты, которые оформили в Сбербанке платежные карточки следующих типов:
Начисление бонусов также касается карт моментально выпуска (Momentum) с одним нюансом: программа по таким пластикам начинает действовать спустя пять дней после активации.
За какие покупки начисляются бонусы?
Принцип начисления баллов прост: нужно расплачиваться своей картой повсеместно — и в магазинах-партнерах Сбербанка, и вне партнерской сети. Бонусы будут начисляться автоматически, без участия клиента за такие покупки:
Как начисляются бонусы Спасибо Сбербанка?
Держатель карты Сбербанка просто оплачивает покупки, а бонусные баллы в размере минимум 0,5% от стоимости покупки начисляются на специальный счет. При этом партнеры Сбербанка могут начислить повышенный балл — до 30% от суммы. Также у партнеров, в отличие от сторонних магазинов, бонусы можно потратить — т.е. обменять их на реальные скидки по курсу.
В каких магазинах можно получить баллы?
Качество бонусной программы определяется охватом: чем больше категорий и заведений в ней представлено, тем выгоднее клиентам совершать траты по карте. Изначально партнерами Сбербанка были только крупные сети, но сегодня список пополнился брендовыми магазинами, специализированными заведениями и сервисами.
Пятерочка, Глобус Гурмэ
Технопарк, Евросеть, Холодильник.ру
Одежда, аксессуары, обувь
Baon, New Balance, Pierre Cardin
Туризм и путешествия
Spasibosberbank.travel, TEZ TOUR
Точки питания, кофейни
Burger King, Sushi City, Cafetera
Для ремонта, дома и дачи
Все инструменты.ру, Мебельбор
Свободное время, досуг
Сбербанк. Впечатления, КупиКупон
Оптик Сити, Эвалар, Поликлиника.ру
Уход за собой, красота
Л’Этуаль, Estel, Mirra, Miracle Clinic
*Представленный перечень — далеко не полный: партнерская сеть постоянно расширяется. Чтобы быть в курсе о последних магазинах и сервисах, присоединившихся к программе лояльности Сбербанка, сверяйтесь с официальным сайтом — spasibosberbank.ru.
Как быстро начисляются баллы Спасибо от Сбербанка?
После покупки или оплаты бонусы перечисляются на счет, но не сразу, а спустя некоторое время. Начисление Бонусов производится в течение 5 пяти рабочих дней с момента совершения Участником Бонусной операции
Сколько баллов на счете?
Проверить, сколько бонусных баллов Спасибо начислено можно следующими способами:
Кроме интернет-банкинга, баллы отображаются в мобильном приложении. Раздел называется соответствующе — «Спасибо от Сбербанка».
За что бонусы не дают?
Напомним, что в большинстве случаев бонусы от Сбербанка начисляются: даже если сервис или магазин не входит в партнерскую сеть, на счету после оплаты окажется 0,5% балла. Однако за ряд транзакций по пластику поощрение бонусами не предусмотрено:
Как и в случае любой другой банковской услуги, программа лояльности Сбербанка не будет работать по карте, замеченной в противоправной деятельности. Не пройдет и накопление бонусов за участие в азартных играх, лотереях.
Как быстро накопить бонусы Cпасибо от Cбербанка?
Самый простой способ накопить и приумножить баллы Спасибо — активно использовать карту Сбербанка с тем, чтобы повышать уровень программы лояльности. Всего предусмотрено четыре ступени (система действует с 2018 года):
Еще один способ заработать экстра-баллы — участвовать в акциях. Партнеры Сбербанка, как и само финучреждение, часто делают спецпредложения: например, по покупкам, приуроченным к праздникам, начисляется больше бонусов, чем обычно.
Когда бонусы сгорают?
Действие программы лояльности не является бессрочным: бонусы Спасибо Сбербанка сгорают:
Кстати, при краже карты, утрате или истечении срока ее действия бонусы не теряются: программа лояльности привязана к картсчету. Поэтому клиенту достаточно обратиться в банк — пластик перевыпустит, и все баллы спасибо останутся при нем.
Бонусная программа сбербанка. Как подключиться, партнеры и основные особенности.
В этой статье можно найти ответы на следующие вопросы по программе Сбербанк Спасибо: Как подключиться? Как копить баллы, за что предоставляются бонусы?
Ограничения программы, возврат бонусов, если покупка отменена, как смотреть бонусный баланс в Сбербанк Онлайн?
В статье ранне приводился пример, как погашать займ в Хоум Кредит с помощью карты Сбербанка. Очевидно кредит можно иметь и в хоуме, но пользоваться инструментами другого банка. Любой обладатель дебетовой или кредитной карты Сбербанка может стать участником программы «Спасибо от Сбербанка». Данная программа лояльности позволяет совершать покупки накапливать баллы. Эти баллым могут быть использованы в последующий покупках. Вы сможете получить скидку в размере 1 бонус =1 рубль. Процент от потраченных денег, возвращаемых в виде бонуса = 0.5% Таким образом, покупая дорогую вещь, вы сможете получить возврат определенной суммы денег обратно на карту в виде бонусов. Потом этими бонусами можно оплатить товар, например в Ozon.ru
Как активировать программу «Спасибо»?
Эта программа позволяет накапливать бонусы, оплачивая картой покупки и услуги в магазинах, салонах или через интернет. В дальнейшем клиент может оплатить этими бонусами покупку в магазинах-партнерах банка. Полный список этих магазинах можно уточнить на официальном сайте банка. Оплата будет производиться из расчета 1 бонус = 1 рубль.
Если держатель карты Сбербанка хочет подключиться к программе «Спасибо», то он может:
Как начисляются бонусы?
Когда клиент рассчитывается картой безналичным способом, на его карту будут начисляться бонусы. Размер бонусов зависит от нескольких критериев:
Стандартный размер начисляемых бонусов для безналичного расчета составляет 0,5% от покупки. У Сбербанка есть несколько магазинов-партнеров, в которых доля перечисляемых бонусов намного больше. Полный список этих магазинов можно узнать на сайте программы spasibosberbank.ru.
Например, сеть магазинов обуви KARI начисляет 10% покупки на бонусный счет, интернет-магазинСотмаркет начисляет 2,5% от покупки на бонусный счет. А группа компаний Рольф переводит набонусный счет клиента 20,5% от покупки.
Дополнительно иногда проходят акции, которые еще больше увеличивают выгоду клиента. Акции может проводить Сбербанк, а так же магазины-партнеры.
С 20 по 26 января 2014 года по всем молодежным картам Сбербанк увеличивает размер бонуса. Эта акция приурочена ко Дню всех студентов. И весь февраль Сбербанк удваивает все имеющиеся бонусы.
Так же магазины постоянно проводят акции, которые позволяют держателям карт Сбербанка экономить свои средства.
Иногда в разделе «Специальные предложения» Сбербанк размещает список покупок, за которые будут начислены повышенные бонусы.
Хотелось бы отменить Интернет магазин Озон.ру, где есть практически все и существует также возможность оплаты бонусами Сбербанк Спасибо полной стоимости заказа.
Когда бонусы могут быть аннулированы?
Как использовать бонусы?
Бонусный счет прикреплен к карте, но без дополнительно распоряжения клиент не может снять с него бонусы. Поэтому если нужно оплатить покупку бонусами полностью или частично, то нужно обязательно предупредить об этом кассира.
Использовать бонусы, накопленные по программе «Спасибо от Сбербанка», можно не во всех торговых точках. Полный список партнеров банка, которые принимают бонусы к оплате, указан на сайте банка.
Так же партнер может внести ограничения по оплате покупки бонусами. То есть указать какую долю покупки клиент может оплатить бонусами. Например, не более половины, или не более 20% цены товара можно будет оплатить средствами бонусного счета.
Вот краткий список магазинов-партнеров.
Бонусы можно потратить и на благотворительность. Для этого нужно зайти в раздел благотворительность и указать сумму для пожертвования.
Бонусами можно оплачивать и мобильную связь. Но пока эта услуга доступна только для пользователей сети МТС. Счета всех остальных операторов можно оплачивать с денежного счета карты.
Что происходит с бонусами при возврате товара?
Если клиент оплатил покупку бонусами (полностью или частично), а потом вернул ее, то средства будут возвращены на счет следующим образом:
Возврат будет произведен, как только магазин отправит соответствующую информацию в банк. Для возврата товара нужно обязательно представить документ, удостоверяющий личность клиента и чек.
Если вы оплачивали в интернет магазине бонусами, а потом отменили заказ, ваши бонусы вернутся к вам на счет достаточно быстро.
Как проверить баланс по программе «Спасибо»?
Для того чтобы узнать сколько бонусов накопилось на счете, клиент может воспользоваться несколькими способами:
Сколько хранятся бонусы Спасибо от Сбербанка
Получая бонусы, пользователи могут не сразу их тратить. Можно накопить на дорогостоящую покупку или дождаться выгодной акции от магазина-партнера. Поэтому участникам программы следует знать, какой срок действия у накопленных бонусов, в каких случаях банк списывает бонусы, как контролировать остаток бонусного счета. Теперь пользователи получили возможность переводить бонусы другому человеку, ниже вы узнаете, как это работает.
Сгорают ли бонусы Спасибо
Срок действия бонусов в ней определен в 24 месяца с момента начисления.
Разделом «Правила списания бонусов», установлено, что сгорают бонусы Спасибо в следующих случаях:
Если клиент замечен том, что он нарушает условия Программы, злоупотребляет требованиями Акций или Привилегий, его счет будет заблокирован, а накопленные баллы будут аннулированы.
Держатель карты сам может отказаться от использования бонусов, и направить их, например, на благотворительность.
Правила аннулирования баллов:
Получается, что накапливать бонусы на крупную покупку можно только в течение 2 лет.
Если окончился срок действия карты, бонусы по ней не сгорают, но воспользоваться ими будет можно только после получения перевыпущенной карточки. После ее активирования, бонусы появятся на счете в течение 5 рабочих дней.
Как проверить баланс баллов
Если держатель карты не совершает покупку, он сможет получить сведения самостоятельно. Для этого есть несколько способов:
Через банкомат
Для получения сведений в банкомате, потребуется следующее:
Через личный кабинет
Данные об остатке бонусного счета вместе с датой начисления можно узнать в личном кабинете программы «Спасибо».
Для этого потребуется следующее:
Через приложение Сбербанк Онлайн
Пользователи Сбербанка Онлайн смогут получить информацию, авторизовавшись на сайте.
Проверить баланс счета можно также в мобильном приложении. Информация будет доступна при входе в приложение, на главной странице, в одноименном разделе. 
Через СМС
Если вы пользуетесь мобильным банком, получить информацию можно, сформировав сообщение «СПАСИБО 1456(последние цифры карты)» и отправив его на номер для взаимодействия с клиентами Сбербанка 900.
В ответном смс будет представлена информация.
Можно ли поделится бонусами Спасибо
Накопив бонусы, пользователь может переслать их родным, близким, друзьям, если они также имеют карту банка и зарегистрированы в Программе.
Это поможет сберечь накопленные баллы, если срок их действия подходит к концу, но владелец не может определиться, на что их потратить. Баллы станут хорошим подарком для друзей, которые пользуются услугами торговых компаний- партнеров.
Опция пока проходит тестирование, отрабатываются процедура и порядок перевода денежных средств, обновляются Приложения.
На официальном сайте «Спасибо от Сбербанка» появилась информация о возможности переводов. 
Чтобы держатель карты смог перевести баллы, он должен иметь уровень «Большое Спасибо» и выше. Для перевода денег можно воспользоваться мобильным приложением «Спасибо Х» или новой объединенной платформой Программы. Перевод бонусов будет осуществляться по номеру телефона получателя.
Чтобы осуществить операцию, в личном кабинете в разделе «Переводы» водится номер телефона и сумма перевода баллов.
Допускается, что ежемесячно можно перевести до 50 тыс. бонусов на счет одного получателя. Минимальная сумма перевода 1 бонус. Количество получателей средств не ограничено. Услуга предоставляется платно. Курс перевода и величина комиссии будет зависеть от уровня пользователя:
Комиссия составит от 5 до 20%
Теперь пользователям не придется использовать обходные приемы, чтобы использовать бонусы, покупать сертификаты, чтобы потом дарить их друзьям, прибегать к помощи третьего лица, приобретая за него товар в магазине и получая от него наличные, и т. д.
Возвращают ли бонусы Спасибо, если вернуть товар
Программа лояльности главного банка страны объединила тысячи клиентов и магазинов-партнеров. Частные лица накапливают бонусы Спасибо и меняют их на скидки до 99% от стоимости товаров и услуг. Магазины, в свою очередь, привлекают все больше покупателей с картами Сбера. Если вы до сих пор не являетесь ее участником, то рекомендуем вам это сделать. Бонусы начисляются за покупки во всех торговых точках. Многих людей интересует вопрос, что происходит с баллами Спасибо от Сбера, если товар возвращается в магазин? Это очень актуальная тема, о ней мы и поговорим в нашей статье.
Принцип начисления бонусов Спасибо
Бонус Спасибо начисляется за каждую покупку, совершенную по карте Сбера. И неважно, где была произведена оплата – в торговой точке города или в интернет-бутике. У партнеров начисляется до 30% баллами, а в обычных магазинах по 0,5% от суммы чека. Чем больше товаров вы оплатите картой, тем больше будет ваш бонусный счет. Баллы можно копить длительное время, но главное, чтобы они были использованы в течение 3 лет. После этого срока они аннулируются.
Как проверить свой бонусный баланс
Чтобы совершать покупки в магазинах при помощи вознаграждений от Сбера, нужно знать состояние своего бонусного счета. Узнать баланс баллов можно следующими способами:
За какие операции бонусы не начисляются
Баллы Спасибо начисляются не на все операции, совершенные по карте. Предлагаем вам ознакомиться с некоторыми операциями, по которым вознаграждения не приходят по условиям программы:
Сбер прописал эти условия в специальном разделе, посвященном программе лояльности. За все остальные операции, совершенные картой Сбера, бонусы поступают в обязательном порядке.
Вернутся ли баллы при возврате товара в магазин
Если вы произвели оплату бонусами Спасибо в магазине, а затем вернули товар обратно, то баллы вам обязаны вернуть. Для этого покупателю нужно будет явиться в торговую точку с паспортом и кассовым чеком, и заявить о своем намерении. Магазин сделает отмену покупки и в самое ближайшее время на карту покупателя вернутся деньги, а на его бонусный счет – списанные баллы. Самое главное – доказать организации, что товар вам не подходит по уважительной причине и предоставить чек. Во время возврата товара через интернет-магазин, бонус будет перечислен обратно гораздо быстрее.
Заключение
В разделе «бонусная программа» на сайте Сбера вы можете ознакомиться с ее условиями и правилами. Теперь вы знаете, что расплачиваясь бонусам за покупки, вы всегда можете вернуть их в магазин и получить баллы обратно. Особенно это касается товаров с браком и просроченных продуктов. Их продавцы не имеют права не принять. Также важно иметь на руках кассовый чек, без которого товар не примут обратно. Желаем вам удачных покупок и хорошего настроения!