сладкая жизнь партнер для магазинов
Контакты
Адрес: 606039, Нижегородская обл., г.Дзержинск, пр-т Свердлова, д.65
Тел/Факс: 8 (831) 257-80-80, 8-800-200-75-75/8 (8313) 36-01-48
Председатель совета директоров
Директор по продажам выделенных команд
Директор по продажам общего прайса
Руководитель направления Москва
директор по закупкам
Директор по маркетингу
Директор по персоналу
Директор по транспорту
Директор службы IT
Директор по логистике
Директор распределительного центра
Директор службы безопасности
Руководитель направления Владимир
+7 930 834-00-01
grishakov@swnn.ru
Начальник транспортной службы
Руководитель группы «Дистрибьюция область» Север
Руководитель группы «Дистрибьюция область» Юг
Руководитель группы «Дистрибьюция регионы» Марий Эл и Чувашия
Руководитель группы «Дистрибьюция- регионы» Казань
Руководитель группы «Дистрибьюция- регионы» Набережные Челны
Руководитель группы «Дистрибьюция-ригионы» Киров
Руководитель группы «Дистрибьюция- регионы» Владимир
Руководитель группы «Дистрибьюция регионы» Иваново
Руководитель группы «Дистрибьюция регионы» Рязань
Руководитель отдела по работе с супермаркетами
Руководитель проекта «Вимм-Билль-Данн»
Руководитель проекта «Марс Корма»
Руководитель проекта «Монделиз»
Руководитель проектов «Юнилевер» и «Инмарко»
Руководитель проекта «Марс. Ригли»
Руководитель проектов «Ополье» и «Роял Канин»
Руководитель проектов «НМЖК» «Атяшево» «Келлог» «Черкизовский МПЗ»
Руководитель проектов
«Якобс» «Ферреро» «Орими» «Сормовская КФ» «Владимирский стандарт»
Руководитель группы
«Дистрибьюция-регионы» Москва Юг
Руководитель группы
«Дистрибьюция-регионы» Москва Центр
«Марс корма» и «Марс Ригли»
менеджер группы «Молоко и молочная продукция»(Вимм-билль-данн, Данон)
менеджер группы «Колбасные и мясные изделия»
менеджер групп «Плодоовощная консервация», «Мясные и молочные консервы», «Рыба и рыбные деликатесы»
менеджер групп «Птица», «Замороженная продукция»
менеджер групп «Мучные и крупяные изделия», «Пищевые жиры»
менеджер групп «Замороженная рыба», «Корма для Животных», «Хлеб», «Mars Wrigley»
менеджер группы «Кондитерские изделия»
Менеджер группы СТМ
менеджер группы «Молоко и молочная продукция»
менеджер групп «Парфюмерия и бытовая химия», «Снеки»
Менеджер по персоналу Распределительный центр
Менеджер по персоналу
Менеджер по обучению ГДЦ, Отдел супермаркетов, Сервис-центр, ГДР Казань, Набережные Челны
Старший менеджер по обучению Отдел обучения
Менеджер по обучению ГДР Чувашия, Марий Эл, Киров; ВК НМЖК, Келлог
Менеджер по обучению ГДО Юг, Пенза, Мордовия, Север
Менеджер по онлайн-обучению
8(831) 257-80-80 (доб.52-27)
Менеджер по обучению ГДР Владимир, Иваново, Рязань; ВК Роял Канин
Менеджер по обучению ВК Мон’дэлис, Орими, Ферреро, Якобс, Сормовская КФ, Марс Ригли
Менеджер по обучению ОП Москва Север
Менеджер по обучению ОП Москва Юг
Менеджер по обучению ВК Москва и ОП Москва Центр
Заказ справок для сотрудников компании
8 (831) 257-80-80 доб.53-08
Менеджер по работе с сетью магазинов «Авокадо»
Менеджер проекта «Авокадо»
на территории Ниж.область, Н.Новгород (верх.часть), Пенза, Мордовия, Чувашия
Менеджер проекта «Авокадо»
на территории Н.Новгород (ниж.часть), Владимир, Иваново, Киров, Рязань
Сладкая Жизнь плюс (официальная страница)
Мобильное приложение Smart. Доставка продуктов на дом.
Доступно в App Store или Google Play https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/31491449..
Показать полностью.
Компания «Сладкая жизнь» это:
— Оптовые поставки продуктов питания напрямую от производителя;
— Своевременная доставка продуктов по Нижнему Новгороду и всем областям ПФО
— более 14 000 наименований продуктов питания от 250 российских и мировых производителей;
— 4 современных распределительных центра общей площадью 64 000 кв.м;
— 2 склада Cash&Carry;
— специализированный склад HoReCа;
— собственный автопарк более 625 автомобилей;
— более 4000 рабочих мест;
Телефон единого клиент-сервиса 8-800-200-75-75
Сладкая Жизнь плюс (официальная страница) запись закреплена
Smart теперь Smart Pro
Легкое оформление заказа
Показать полностью.
Аналитика по ключевым показателям
Доступ ко всем контактам и обратная связь 24/7
Индивидуальный подход к каждому партнеру
Совсем скоро приложение Smart Pro ждут глобальные изменения, которые помогут выйти вашему бизнесу на новый уровень!
Скачайте Smart pro для эффективного управления бизнесом в режиме онлайн! Ссылка на приложение https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/27313154..
ВниманиеТекущая версия мобильного приложения Smart для юр.лиц действует до 05.08.2021.
Сладкая Жизнь плюс (официальная страница) запись закреплена
«Сладкая жизнь» в рейтинге Forbes
Forbes составил очередной рейтинг 200 крупнейших частных компаний, «Сладкая жизнь» вошла в топ-100!
Мы поднялись сразу на 20 позиций и заняли 74-е место. Попасть в рейтинг такого серьезного и респектабельного издания для нас честь, тем более что «Сладкая жизнь» в данном случае является представителем всей Нижегородской области (в топ-100).
Показать полностью.
По словам редакции журнала, компания «Сладкая Жизнь» является одним из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания в России. Такой статус для нас это огромный фактор мотивации, который заставляет нас непрерывно двигаться вперед, активно развиваться и достигать новых высот.
Сладкая жизнь – партнёрство, ведущее к успеху!
Сладкая Жизнь плюс (официальная страница) запись закреплена
3000 магазинов «Авокадо»!
24 сентября в Нижнем Новгороде на улице Генкиной состоялось торжественное открытие уже 3000-го магазина «Авокадо». Компания «Сладкая жизнь» инвестировала 400 000 руб., вложения пошли на закупку холодильного оборудования, пристенных витрин, внутреннее и внешнее оформление магазина в фирменном стиле «Авокадо».
Успех проекта «Авокадо» обусловлен уникальным форматом сотрудничества, отвечающим всем запросам предпринимателей. Компания «Сладкая жизнь» инвестирует в открытие магазина до 400 000 руб. на оборудование, ребрэндинг или автоматизацию. «Авокадо» отличает простой процесс подключения и отключения, отсутствие ограничений в выборе поставщиков и жестких требований, индивидуальный подход, открытый диалог с партнерами и постоянная маркетинговая поддержка.
Клиентам
Лучшим клиентам — лучший сервис. Компания «Сладкая жизнь»
Вспомните, что вы видите на полках супермаркета, в который заходите довольно часто. Обычно это продукты питания, которые каждый вечер оказываются на вашем столе, а также на столах еще десятков тысяч ваших сограждан. И выбирая именно их, покупатель ориентируется всего на три критерия. Их степень важности может варьироваться, но они одинаково значимы для всех.
Как для тех, кто выбирает, что купить себе на ужин, так и для тех, кто выбирает поставщика товаров для собственного продуктового магазина:
Вне зависимости от размера доходов и уровня зарплаты, все стараются экономить, хотя бы время от времени. А еда — едва ли не самая большая статья расходов в месячном бюджете рядового гражданина. Поэтому, отправляясь в магазин, вы с большей вероятностью выберете товары, стоимость которых либо средняя, либо чуть ниже средней.
«Сладкая жизнь» работает напрямую с производителями продуктов. Поэтому сотрудничая с нами, вы получаете самые низкие цены на продукты питания, из всех возможных на территории России. Это значит, что ваши покупатели заплатят за ваши товары меньше, чем у конкурентов, заметят возможность экономии и вернутся снова, но уже с друзьями и родственниками.
Свежесть
Если у йогурта, молока или масла подходит к концу срок хранения, эти товары едва ли станут желанными «гостями» на вашей кухне. Ведь их вкусовые характеристики уже совсем не те, что у свежих «аналогов». Да и вероятность отравиться залежавшимися на складе продуктами питания не добавляет им привлекательности в глазах покупателя.
«Сладкая жизнь» заботится о том, чтобы на прилавки вашего магазина продукты попадали максимально свежими и сохраняли свою привлекательность. Для этого мы тщательно соблюдаем все требования к их хранению и перевозке, заботимся о том, чтобы наши складские помещения были оборудованы новейшей техникой и осуществляем доставку вашего заказа в максимально кроткий срок.
Качество и ассортимент
Любому среднестатистическому покупателю проще приобрести все товары в одном месте, чем обойти с десяток торговых точек, чтобы собрать свою персональную «продуктовую корзину». Иногда, за каким-то конкретным товаром вы готовы пойти даже в более отдаленный магазин или заплатить чуть больше. Но в вашем любимом продуктовом вы находите не просто все, что вам нужно, но и все товары, которые вы там видите, отличаются отменным качеством, у вас просто не будет причин отправляться в другое место.
«Сладкая жизнь» сотрудничает с более чем 400 ведущими российскими и зарубежными производителями. Ассортимент товаров, которые вы можете заказать у нас, составляет 12 000 наименований. Это примерно 50% всех продуктов, которые есть на полках и витринах современного супермаркета, то есть абсолютно все, что может пожелать ваш покупатель. Если же вам нужен какой-то конкретный товар, который часто спрашивают в вашем магазине, просто сообщите нам об этом, и вы получите именно его. Таким образом, сотрудничая с нами, вы можете радовать своих клиентов максимально широким выбором и полным ассортиментом.
Но, это еще не все. Мы осуществляем входной контроль качества всех продуктов, которые предлагаем вам. То есть, никаких возвратов, брака и некондиции для вас и ваших покупателей: «Сладкая жизнь» — это лучшие продукты для наших клиентов.
Ну и конечно, мы понимаем, индивидуальный подход к каждому клиенту актуален всегда. Поэтому нашим постоянным клиентам, «Сладкая жизнь» гарантирует приятные акции, бонусы и распродажи. А также индивидуальные и накопительные скидки.
С общими условиями продаж Вы можете ознакомиться здесь.
История
1992 г.
1993 г.
Приобретена первая грузовая машина и арендовано помещение под склад и офис. Положено начало основному направлению деятельности компании: оптовой торговле продуктам питания.
1996 г.
Открыт первый в Нижнем Новгороде оптовый склад продуктов питания, работающий по системе Cash&Carry. Преимущества данной формы обслуживания были оценены покупателями в первые дни работы склада: число клиентов компании «Сладкая жизнь» стало расти в геометрической прогрессии.
1997 — 2001 г.г.
Компания «Сладкая жизнь» открыла ещё 7 складов системы Cash&Carry в Нижнем Новгороде, Арзамасе и Чебоксарах.
2000 г.
«Сладкая жизнь» стала новатором не только в сфере оптовой торговли продуктами питания: в Нижнем Новгороде был открыт первый супермаркет, работающий по системе самообслуживания. На официальном открытии магазина «Сладкая жизнь» подписала с руководством Нижнего Новгорода соглашение о выделении компании 10 земельных участков для строительства аналогичных супермаркетов.
2001 — 2003 г.г.
Открытие первого в Нижегородском регионе дистрибьюторского центра — современного складского комплекса площадью 6000 кв. м, оборудованного по мировым стандартам.
Компания была разделена на два дивизиона: оптовое направление — ЗАО Фирма «Сладкая жизнь» и розничное направление — ЗАО «SPAR Middle Volga»
Развитие розничного направления ЗАО «Spar Middle Volga»: подписан договор франчайзинга на развитие сети супермаркетов SPAR на территории Нижегородской и Владимирской областей, в республиках Марий Эл, республике Мордовия и республике Чувашия с крупнейшей торговой сетью продовольственный супермаркетов Spar International, открытие первого супермаркета SPAR в Нижнем Новгороде, получение инвестиций для развития супермаркетов SPAR в размере 6 миллионов долларов США.
Открытие второго распределительного центра в г. Дзержинске.
Внедрение технологии снабжения продуктами питания розничных точек и оптовых фирм на удаленных территориях — «Кросс-доставка». Использование этой технологии позволяет своевременно обеспечивать продуктами питания клиентов, находящихся в регионах в радиусе 350 км от Нижнего Новгорода.
2003-2005 гг.
Открыто 6 кросс-площадок в городах Шахунья, Сергач, Йошкар-Ола, Чебоксары, Арзамас, Выкса.
2004 г.
Март — открытие перспективного направления HoReCa (доставка продуктов питания в бары, рестораны, кафе, отели).
Август — старт программы Рrivat label (выпуск продуктов питания под собственной торговой маркой).
2005 г.
Дальнейшее совершенствование структуры компании: создание отдела выделенных команд, включающего 16 выделенных команд различных производителей, отдел обучения, начало перехода на новое программное обеспечение.
Создание новой компании ООО «Продукт-сервис», которая реализует проект по развитию супермаркетов SPAR в Приволжском Федеральном округе.
2006 г.
Подразделение компании по обслуживанию ресторанов, кафе, баров (HoReCa) выросло как отдельное направление бизнеса ООО «Свит Лайф Фудсервис».
2007 г.
Увеличение складских площадей, открытие ремонтной зоны и склада запчастей для автомобилей, установка GPR — Системы контроля на транспортные средства, перевод автомобилей на газобаллонное оборудование, оснащение всех торговых представителей карманными компьютерами на платформе PALM.
2008 — 2010 г.г.
Открытие нового отдела по информационной поддержке клиентов — сервис-центр.
Активное совершенствование логистики, направленное на повышение качества обслуживания клиентов компании: расширение складского комплекса до 20000 кв.м., пополнение автопарка новыми автомобилями Mercedes, Isuzu, Hyuindai, Scania, установка термодатчиков низкого холода на автомобили, разработка и внедрение системы GPS; внедрение технологии сквозного набора товара, внедрение системы голосового и пикингового набора на складах; приобретение нового складского оборудования: отвозчиков и погрузчиков, ролл-кейджей и самодвижущихся тележек, автоматизация расчета и развоза акций, позволившая клиентам получать бонусный акционный товар на следующий день с общим заказом и сделать акции более разноообразными; внедрение беспередаточной технологии и системы весового контроля набора, отгрузки и приемки товара.
Открытие новых магазинов, работающих под франшизой SPAR.
Расширение ассортимента продукции и заключение новых контрактов с партнерами среди производителей и поставщиков.
2011 г.
Строительство и открытие дистрибьюторского центра № 2 площадью 7500 кв.м;
Открытие товарной группы «Парфюмерия и бытовая химия» для всех отделов доставки на территории Нижнего Новгорода, Нижегородской области, республик Чувашия, Мордовия, Марий Эл;
Открытие кросс-площадки доставка Татарстан в г.Казань;
Пополнение автопарка новыми автомобилями Mersedez, Isuzu, Scania, оснащенных системой 2-х ярусного паллетного складирования и термоконтейнерами для перевозки продукции, требующей определенного температурного режима;
Развитие франчайзингового проекта «Малинка» для магазинов прилавочного типа и для магазинов самообслуживания;
Оснащение торговых представителей универсальными нетбуками.
2012 г.
Открытие масштабного Дистрибьюторского центра № 2 компании в г.Дзержинск площадью 22 500 кв.м. и вместительностью 16 000 паллетомест.
Открытие новой компании в составе холдинга «Национальной Фруктовой Компании», которая призвана обеспечивать магазины свежими овощами и фруктами. На данный момент «Национальная фруктовая компания» осуществляет поставки в магазины торговой сети SPAR и успешно развивается.
Дальнейшее обновление автопарка компании новыми иномарками.
Продолжается совершенствование логистики: были закуплены дополнительные термо-боксы, комиссионеры и развозчики, которые позволяют быстрее и качественнее набирать заказы клиентов.
Переезд офисных сотрудников в новый современный офис, расположенный на территории Дистрибьюторского центра в г.Дзержинск.
Перевод всех клиентов на отгрузку с 9 склада, что позволило предложить каждому клиенту весь ассортимент, включающий 6500 наименований продуктов питания.
Все торговые представители переведены на планшетные ПК, которые имеют более современную рабочую платформу
В этом году «Сладкая жизнь плюс» торжественно отметила свой юбилей! Нашей компании исполнилось 20 лет!
2013 г.
Расширили складские площади, дополнительно было построено 1 500 кв. м., сделали охлаждаемую рампу в зоне гастронома, внедрили новую систему управления складом.
Завершили строительство 2 этажа нового здания Дистрибьюторского Центра в Дзержинске. На 2 этаже расположился новый медицинский кабинет, комната отдыха и комфортабельные раздевалки. Идет работа над новым конференц-залом вместимостью до 200 человек, который будет на 3 этаже.
Открыли новую стоянку с видеонаблюдением для автомобилей сотрудников компании на 300 парковочных мест.
В сентябре этого года началось строительство нового склада площадью 20 000 м³.
С этого года мы осуществляем поставку продукции в детские сады.
Ассортимент нашей продукции пополнился новыми контрактами, к нам присоединились новые команды АВК и Danon.
С марта мы начали поставлять мороженое, для этого было закуплено 9 эвтектических машин.
Автопарк компании пополнился новыми иномарками. Итого за 2013 год было закуплено: Mercedes — 5, Hino — 38, Газели — 50, Scania — 1.
Была открыта новая моечная для тары на Дистрибьюторском центре в Дзержинске.
Переезд кросс-площадки в г. Казань. Новая кросс-площадка имеет большую рампу, а также более светлый и просторный офис.
Внедрение системы EDI, для оптимизации работы отдела закупок. Электронный обмен данными (EDI — Electronic data interchange) — взаимодействие между поставщиком и компанией в виде стандартизированных бизнес-операций стандартного формата.
2014 г.
В сентябре 2014 года состоялось торжественное открытие нового склада общей площадью 20 000 кв.м.
Транспортный парк компании пополнился новыми автомобилями. Был закуплен 41 автомобиль «Газель», 3 Hino грузоподъемностью 3 тонны, 2 полуприцепа совместно с тягачами Mercedez.
В 2014 году в зону покрытия мы присоединили территории Москвы и Московской области, Самары и Иваново.
Запущен первый логистический проект компании «Сладкая жизнь» совместно с компанией X5 Retail Group, в рамках которого наша компания является логистическим оператором.
На нашем сайте появился интернет-магазин, в котором Вы можете сделать online-заказ. Наша компания появилась в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассниках, Инстаграмм.
В этом году наша компания вновь вошла в список 200 крупнейших частных компаний России по мнению журнала Forbes. Наша компания была признана лауреатом конкурса «Лучшие работодатели ПФО», а также вошла в первую 10-ку номинантов на премию «Работодатель года» и была признана одной из немногих компаний, завоевавших доверие и авторитет среди жителей Нижегородской области.
2015 г.
В 2015 году компания «Сладкая Жизнь» заключила новые контракты. На территории Пензы и Пензенской области добавились контракты Вимм-Билль-Данн Молоко. Была запущена дистрибьюция товаров компании Марс Шоколад и Ферреро на территории Иваново. Теперь мы осуществляем поставку продукции Объединенный Кондитер на территории Саранск, товаров фирмы Конти по Нижегородской области. Был заключен контракт с Останкино на дистрибьюцию продукции на территории Нижнего Новгорода, Чувашии, Мордовии и Пензы. Добавилась ВК Ригли на территории Дзержинск, Володарск, Павлово. А также начала работу новая ВК Микс Химия на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области. С июня этого года наша компания стала эксклюзивным дистрибьютором Чернышихинского МК.
Мы продолжаем расширять свой автопарк. Было закуплено 2 автомобиля Scania, 10 автомобилей «Газель» и 10 автомобилей Hino. На данный момент собственный автопарк компании «Сладкая жизнь» составляет 370 автомобилей. Мы также усовершенствовали работу распределительного центра, внедрив в работу терминалы голосового набора нового поколения и закупив новое оборудование: 10 сборщиков заказов, 5 стоячих электротелег, электропогрузчик с высотой подъема 6 метров и электроштабелер.
В этом году у нас появилось новое направление — Владимирская область. На данный момент, во Владимирской области мы активно развиваем контракт с компанией Вимм-Билль-Данн и Ополье. Ежедневная отгрузка более 50 тонн продукции нашим клиентам.
В 2015 году компания «Сладкая Жизнь» вновь попала в список журнала Forbes и занимает 156 место в списке 200 крупнейших частных российских компаний.
2016 год
Расширение территорий обслуживания и контрактов. В Москве мы усилились по количеству контрактов и на данный момент являемся официальными дистрибьюторам Атяшево, ВБД, Данон (север), Марс (север, Ступино, северо-восток), Фруто-няня. Появилась Выделенная команда Марс шоколад в Нижнем Новгороде и Муроме; ВК Рошен в Йошкар-Оле; Нефис во Владимире; работа ВК Юнилевер стартовала в Самаре; Подразделение ВК Атяшево запущено в Казани и Набережных челнах; Ригли в Нижнем Новгороде; начало дистрибьюции Вимм-Билль-Данн Ополье в Муроме.
Начало сотрудничества с одной из крупнейших сетей в Москве «Седьмой континент», в которой мы стали официальным якорным поставщиком.
Число наших клиентов достигло 30 000.
Компания «Сладкая жизнь» продолжила развиваться в качестве логистического оператора. Стартовали новые 3PL-проект с Вимм-Билль-Данн по сетям Москвы, Владимира, Саранска, Пензы; продукции Ополье во Владимире; Останкино;
Для развития новых контрактов и проектов нам пришлось значительно усилить логистику. Для эффективного и качественного обслуживания клиентов в Москве открыто 2 новых склада.
Начало строительства 3 очереди основного Распределительного Центра в Дзержинске
Мы внедрили в работу инновационное мобильное приложение на платформе Java для торговых представителей, благодаря которому коммуникация с клиентом стала проще и интерактивнее.
В 2016 году транспортный автопарк пополнился новым автомобилями Scania, Hino, ГАЗельNext. Всего за год было закуплено 101 автомобиль. На конец 2016 года собственный автопарк компании «Сладкая жизнь» составили 433 автомобиля
Штат нашей компании вырос до 3070 сотрудников.
Возобновление франчайзинговоого проекта «Малинка». За 2016 год было открыто 9 магазинов «Малинка»
В 2016 году наша компания вновь попала в список журнала «Forbes», оказавшись на 148 месте в списке 200 крупнейших частных российских компаний.
2017 год
31 августа состоялось открытие третьей очереди склада в г.Дзержинск площадью 20 тыс.кв.м. Общая площадь дистрибьюторского центра в г.Дзержинск составляет 60 тыс.кв.м, вместимостью 10 000 паллетомест отбора и 50 000 паллетомест хранения, 150 отгрузочных окон.
Был проведён ребрендинг компании, в ходе которого была сформулирована актуальная концепция компании, в основе которой лежит партнерство
1 сентября состоялось открытие кросс-площадки в г.Киров. Кроме общего прайса в Кирове работают новые ВК НМЖК, Якобс.
Был открыт отдел продаж общего прайса в Москве.
Состоялся переезд отдела продаж в Нижнем Новгороде в новый собственный комфортабельный офис.
В 2017 году компания «Сладкая жизнь» вошла в список Организационного комитета всероссийского бизнесрейтинга на 2-е место в Национальном рейтинге, была охарактеризована как предприятие с высшим уровнем надёжности и представлена в номинации «Лидер отрасли».
Более 32 000 предпринимателей выбрали компанию «Сладкая жизнь» в качестве своего партнера.
Мы высоко ценим Ваше доверие и совместную работу, которая ведет нас к общему успеху!
Был развернут проект «Заморозка», в ходе которого более 1500 наших клиентов получили в пользование бесплатно холодильное оборудование от компании «Сладкая жизнь» и возможность усилить свой ассортимент категорией замороженной продукции
Мы выпустили мобильное приложение для клиентов, которое является настоящим карманным менеджером и прямым каналом обратной связи клиентов с компанией
Состоялась первая в истории конференция для ключевых клиентов в рамках развития стратегического партнёрства, в ходе которой были определены приоритетные области развития и методы повышения эффективности совместного бизнеса.
Активное развитие франшизы «Малинка». За этот год проект значительно вырос, было открыто 57 магазинов «Малинка». На конец 2017 года всего действует 100 магазинов.