Скидка при оплате картой почему
Wildberries снизил скидку при оплате картами «Мир»
Крупнейший российский онлайн-ретейлер Wildberries снизил с 2 до 1% скидку для покупателей, которые оплачивают товар картами «Мир», Системой быстрых платежей (СБП) и SberPay, следует из информации на сайте компании. Новые условия действуют с 30 октября.
Представитель Wildberries объяснил, что такое решение принято в связи с началом сезона крупных распродаж с большими скидками на товары. «Мы уже снизили свою торговую комиссию до рекордного минимума. Поэтому на этот период размер субсидии при оплате российскими платежными системами был сокращен компанией», — сказал он.
Ранее ретейлер перенес старт крупной распродажи, приуроченной ко «Дню холостяка», с 11 ноября на 28 октября. Он сделал это в связи с закрытием розничных непродовольственных магазинов во многих регионах из-за роста заболеваемости коронавирусом.
В августе Wildberries объявил, что теперь при оплате покупок картами «Мир», через СБП или SberPay покупатели смогут сэкономить 2% от стоимости товаров. Новую ценовую политику онлайн-ретейлер объяснил тем, что у международных платежных систем более высокие межбанковские комиссии за прием карт к оплате, поэтому теперь они будут отображаться в стоимости товара. После начала акции на сайте маркетплейса стала отображаться не скидка к цене товара при оплате российскими платежными системами, а надбавка в размере 2% при оплате картами Visa и Mastercard.
С такой ценовой политикой не согласились международные платежные системы, которые увидели в ней введение дополнительных комиссий при оплате своими картами, что нарушает правила. Visa и Mastercard попросили банки-эквайеры разобраться в ситуации. Wildberries несколько раз менял описание цены на сайте и в итоге убрал надбавку при оплате картами обеих систем, оставив информацию о скидке. В октябре Visa заявила, что больше не фиксирует нарушений своих правил со стороны компании Wildberries.
Магазины платят банкам эквайринговую комиссию за прием карт к оплате. Основную часть (около 70%) ставки за эквайринг составляет межбанковская комиссия, или интерчейндж. Ее размер устанавливает платежная система, но это считается доходом банка покупателя (эмитента), а перечисляется банком продавца (эквайером). В среднем по рынку ставки за эквайринг варьируются в пределах 1,5–2,5% от стоимости товара. Магазины обычно закладывают их в стоимость товара. В СБП действующие комиссии ниже рыночных и регулируются ЦБ. Они составляют от 0,4 до 0,7% в зависимости от категории товара.
По данным Wildberries на начало октября, доля российских платежных систем в обороте маркетплейса выросла с 24% в начале августа до 54% после запуска акции. Сейчас самая популярная платежная система на Wildberries — карта «Мир»; ее оборот увеличился более чем в два раза. По SberPay оборот вырос в 25 раз, по СБП — в 20 раз.
Поможет ли это покрыть расходы Wildberries
Снижение скидки на 1 п.п. может частично покрыть расходы ретейлера на эквайринг, которые увеличатся пропорционально росту объема покупок в период распродажи. Но, как отмечает руководитель направления исследований центра «Сколково-РЭШ» Егор Кривошея, «эквайринг не является ключевым фактором ценообразования по сравнению с себестоимостью товаров и общей целью на маржинальность».
Размер эквайринга остается в рамках 2% и в редких случаях поднимается выше 3%, а скидки обычно начинаются от 5–10% и выше, достигая в отдельных случаях 80%, объясняет эксперт. Поэтому нельзя говорить, что компенсация расходов на эквайринг может полностью или хотя бы существенно покрыть недостающие доходы из-за скидок, считает Кривошея.
В то же время изменение размера скидки может привести к сокращению числа пользователей, выбирающих российские платежные системы для оплаты на Wildberries, «так как разница в цене в 1% уже не так существенна, как 2%», отмечает председатель правления Национального платежного совета Алма Обаева.
Скидка при оплате картой почему
10 тенденций в разработке лого 2022 года
Яндекс.Маркет увеличил сумму рассрочки до 200 тысяч рублей
Заметила что и wildberries и озон и другие крупные магазины дают скидку при оплате картой или онлайн-оплате, это у них особе условия от банков, или в этом есть какая-то выгода?!
У меня наоборот, не выгодно когда клиент оплачивает картой, т.к. за это нужно платить лишние 2-3% банку, может не знаю какую-то фишку?
В озоне не работал, но есть предположения, что у них (с их огромным количеством заказов) есть статистика по невыкупам, на основании которой они сделали вывод, что даже если мы будем давай скидку 10 % при предоплате, то это всё равно будет интереснее невыкупа.
Оплата картой по предоплате подразумевает как минимум:
Для основной массы товара в озоне 3% нечто, поэтому даже если речь про оплату на терминале при получении, это ход для удобства покупателей.
думаю секрет все же в чем-то ином, т.к. в том же wildberries все равно можно после примерки откзаться от всего заказа, и все деньги возвратятся на карту.. да в озоне тоже возврат есть..
а валдберис вообще к нам без кассы всегда приезжают и чека не дают, так что получают черный нал, это ж куда выгоднее ))
Транспортные расходы при отказе от покупки товара надлежащего качества не возвращаются, что мотивирует не возвращать.
Можно ли менять цену на товар для разных способов оплаты — отвечает юрист Статьи редакции
Дополнительную комиссию установить нельзя, но скидку на итоговую цену сделать можно.
17 августа Wildberries предложил оплачивать товары без комиссии при помощи карт «Мир», Системы быстрых платежей (СБП) или SberPay. При оплате, например, Visa или Mastercard, комиссия составит 2% от стоимости покупки. Ритейлер заявлял,что это не дополнительные комиссии: они были всегда, но не отображались; пользователи указывают, что комиссия начислялась дополнительно.
Управляющий партнёр адвокатского бюро «Гребельский и Партнёры» Александр Гребельский разъяснил, можно ли устанавливать разные цены на товары при разном способе оплаты.
По закону о защите прав потребителей продавцу (часть 4 статьи 16.1) запрещено устанавливать разные цены на один и тот же товар или услугу в зависимости от способа оплаты — при наличном или безналичном расчёте.
Все расходы продавец или посредник должны включать в себестоимость товаров или услуг и для потребителя цена на них должна быть неизменной, какой бы способ оплаты они не выбрали.
Дифференцировать стоимость товаров в зависимости от расходов продавца, которые он понес в результате выбора покупателем того или иного способа оплаты запрещено. Например, проводить различие в себестоимости одного и того же товара при разных затратах на его продажу на эквайринг, инкассацию, ремонт кассовой техники, расходные материалы и прочее.
При этом в Роспотребнадзоре заявили, что продавец может предоставлять скидку покупателям при оплате определенным платежным инструментом. В этом случае права потребителей не нарушаются.
Если продавец или маркетплейс предоставляет скидку покупателю по различным недискриминирующим обстоятельствам (объём покупки, участие в акции, предварительная оплата заказа или оплата определенным платёжным инструментом), то в таких действиях нет нарушения прав потребителей. Если только целью подобной акции не является нарушение прав граждан на свободу договора и отсутствует понуждение к приобретению дополнительных услуг.
«Противоречия тут нет, а дьявол, как всегда, кроется в деталях», — отметил Гребельский. Скидка — это уменьшение итоговой стоимости товара, которую может устанавливать продавец, а дополнительная комиссия — это увеличение итоговой стоимости: «По нашему мнению, такое увеличение — классический пример нарушения приведённой статьи».
Если продавец установит разные цены на один и тот же товар или услугу в зависимости от способа их оплаты, ему грозит административная ответственность по части 4 статьи 14.8 КоАП, говорит Гребельский.
Для должностных лиц это штраф от 15 тысяч до 30 тысяч рублей, для юрлиц — от 30 тысяч до 50 тысяч рублей.
Без примеров «правоприменительной практики», без без реальных штрафов/дел это всего лишь еще одно мнение..
Вам дали ссылку на нормативку (ЗоЗПП) и на санкцию (КоАП). Где Вы увидели «мнение»?
P.s. я лично поддерживаю WB в перекладывании затрат на клиента и хочется чтобы у него были последователи.. а клиент бы выбирал как и чем платить
а потом виза с мастер кард отключат вб от своих шлюзов и будете вы за товары платить наликом.
Наложенным платежом через «Почта России»
Почему сразу налом? А не СБП (0.7%), не переводом на счет (10р за платежку), баллами лояльности, МИРом наконец.
Вы в плеер.ру чего нибудь покупали? Ну как там Visa норм?
Виза с мк отключит вайлдберрис с обором в 134,7 млрд рублей. Смешная шутка. (нет)
а это палка на 2х концах. 134 млрд для визы и мк это копейки, а вот не выполнение условий договора это уже серьезно. магазину нужны простые способы оплаты, платежные системы хотят зарабатывать на транзакциях. Если один из партнеров начинает тянуть одеяло на себя, то могут быть санкции.
и без мк и виза на сколько упадет оборот того же вб?
Хотел насрать вам в комментарий, но тоже поддерживаю! ))
То есть публичную оферту мы можем крутить как угодно на детородном органе?
Часть публичной оферты, которая нарушает законы, не имеет юридической силы.
Может тогда пора ресторанам, магазинам и овощникам вводить «скидку» за оплату наличными?
В тени проще уходить от налогов, да и наличка лишней не будет для малого бизнеса.
У тех просто «терминал ломается». Стараюсь второй раз в заведение, где ломаются терминалы, не ходить
слышал что оно так и есть в России, за нал бонусы делают или скидки в магазинах и кафе
Многие делают скидку за нал, нужно лишь предложить поиграть по таким правилам😁😁😁
Комиссия тоже не наценка. Словами можно играть по всякому. В итоге остаётся конечная цена. Не нравится, не покупай, а не говори, что тебе что-то продали с наценкой
Законно ли отказать покупателю в скидке при оплате товара картой, если при оплате наличными скидка есть.
Законно ли отказать покупателю в скидке при оплате товара картой, если при оплате наличными скидка есть.
Ответы на вопрос:
Согласно п.4 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
4. При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Исходя из указанной нормы непосредственно цену на конкретный товар (работу, услугу) нельзя ставить в зависимость от способа оплаты (наличный / безналичный расчет), цена должна оставаться одинаковой.
Но все дело в том, что Вы говорите о скидке при осуществлении потребителями наличных расчетов:
А скидка это уже маркетинговый инструмент, который в данном случае запретить использовать нельзя. То есть само по себе использование скидки в качестве маркетингового инструмента не является изменением цены товара, цена товара не увеличивается, а уменьшается в целях стимулирования клиентов для использования наличных расчетов, что является правом исполнителя (продавца) в силу свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ.
Куда пропала скидка на Вайлдберриз при оплате картой МИР?
Wildberries является весьма раскрученной интернет площадкой, где можно купить не только вещи, обувь, но и продукты, электронику и т.д. Однако сегодня с данным маркетплейсом возникает много непонятных ситуаций по оплате, скидкам, доставке товара и многим другим моментам. В последние несколько дней пользователи Вайлдберриз начали жаловаться, что при оплате картой Мир скидки пропали. Как всегда, от службы поддержки добиться чего-либо не получается, и люди между собой обсуждают в группах ВК очередную проблему, высказывая свои предположения.
Какая была скидка с картой Мир на Wildberries?
Почему пропала скидка по карте Мир?
Многие пользователи уже начали привыкать к нововведениям, но в последние несколько дней эта скидка попросту пропала.
Теперь приходится заказывать товары по обычной стоимости. Естественно это не может не вызывать недовольство. Главное, что техподдержка не дает никаких разъяснений, почему такое происходит. Согласно отзывам клиентов, происходит полная неразбериха. Например, у человека привязано две системы банка ВТБ — Мир и Маэстро. До недавнего времени отображалась Мир, а теперь Маэстро. В Вайлдберриз утверждают, что со стороны банка предоставляется Маэстро, а в банке говорят, что на территории РФ платежная система определяется как Мир и интернет-магазину карту они вовсе никак не предоставляют. Ситуация со скидкой при оплате картой Мир на Wildberries получается запутанной и непонятной.
На основе реальных отзывов пользователей по данному вопросу можно сделать такие выводы: у системы либо постоянные сбои, либо потребителей умышленно обманывают и вводят в заблуждение своими нововведениями, которые потом не работают. Такое отношение со стороны данной площадки заставляет многих потребителей переходить в другие интернет-магазины. Если судить по поведению техподдержки и в целом работе сотрудников WB, то потеря части клиентов их не особо волнует.