Промокоды: как использовать этот инструмент в стратегии продвижения
Скидки и бонусы работают на привлечение пользователей зачастую сильнее любой рекламы. Акции, дисконты, дополнительные плюшки увеличивают лояльность целевой аудитории к бизнесу.
Сегодня мы поговорим о промокодах – мощном и действенном инструменте маркетинга. Стоит ли включать промокоды в стратегию продвижения сайта, как это эффективно реализовать и на что обратить внимание, расскажем в этой статье.
Что такое промокод
Давайте разберемся, что же такое промокод и в чем кроется его привлекательность для клиента. Здесь все просто: промокод – это уникальный набор символов, дающий право на кешбэк, скидку, бесплатную доставку или подарок.
Скидка – один из самых стимулирующих инструментов продаж. Она может распространяться на оптовые покупки или покупки популярных товаров. Дисконт чаще всего предлагается новым клиентам или клиентам, которые давно не совершали покупку, чтобы простимулировать их вернуться на сайт.
Для бизнеса самая выгодная скидка – скидка на объемах. Такое предложение привлекает клиентов видимым преимуществом.
Подарок к покупке добавляет приобретаемому продукту ценности и повышает конверсию.
У промокода есть свои особенности:
Получить промокод можно непосредственно на целевом сайте, на стороннем ресурсе промокодов или найдя зашифрованное слово в рекламе.
Оценка рисков
Чтобы включить в стратегию продвижения сайта промокоды, давайте рассмотрим все за и против.
Преимущества работы с промокодами:
Использование спецпредложений помогает вернуть старых клиентов. Когда вы предлагаете выгодные скидки и акции, это мотивирует сделать заказ или воспользоваться вашими услугами. Особую пользу этот инструмент принесет бизнесам с большой клиентской базой, которую необходимо превратить в постоянных покупателей.
Недостатки работы с промокодами:
Где и когда сработает промокод
Как применять спецпредложения с промокодами? Рассмотрим самые популярные варианты, когда промокоды будут уместны:
Варианты работы с промокодами
Для работы с промокодами можно воспользоваться следующими методами:
Рассмотрим каждый способ более детально.
Страница с промокодом на стороннем ресурсе
Существует огромное количество сервисов промокодов. Для сотрудничества можно выбрать любой: Promonator, Picodi, Cuponation, Berikod, Promokodabra, Voucherify и другие.
Такие площадки размещают у себя ваши промокоды и занимаются их продвижением по разным каналам. Многие из них интегрируются с актуальными CMS для интернет-магазинов и сервисами email-рассылок.
Если вы будете самостоятельно продвигать страницу с промокодами на стороннем ресурсе с помощью линкбилдинга, то получите следующие преимущества:
Что можно сделать с помощью сервисов промокодов:
Страница с промокодом на сайте
При создании страницы с промокодом на сайте, обратите внимание на контент, которым она наполнена, и оптимизацию. Пользователям должны быть понятны условия использования промокода, срок его действия и получаемые преимущества.
Преимущества создания страницы с промокодами:
Недостатки создания страницы с промокодами:
Как продвигать страницу с промокодами
Есть много методов продвижения страниц с промокодами. Ниже перечислены самые эффективные из них.
Email-рассылка
Рассылка писем – один из способов сообщить о спецпредложениях, привлечь новых клиентов и удержать старых. Что вы можете сделать:
Также было бы неплохо договориться о партнерской рассылке со сторонними сервисами (интернет-издания, СМИ, блоги и т.д.). Если вы продвигаете страницу с промокодами на внешнем ресурсе, не забывайте включить свое предложение в их рассылку.
Социальные сети
Социальные сети – это не только развлечение и общение, но и отличный способ дистрибутировать нужную информацию. Важно учитывать тематику, трафик и региональность пабликов и групп. Здесь можно применять такие варианты работы:
YouTube-каналы
YouTube почему-то незаслуженно игнорируют, хотя это хороший способ обойти всех конкурентов и получить отличный результат. Суть работы с продвижением промокодов в YouTube очень проста: ищем подходящий по популярности и тематике канал, а затем списываемся с владельцем или представителем для обсуждения возможности размещения спецпредложения.
Важно! Акцентируйте свое внимание на небольших каналах с хорошей вовлеченностью. Используйте шанс разместиться по бартеру или через партнерскую программу.
Крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг – действенный способ популяризировать компанию, услуги или продукт, размещая естественные ссылки на форумах и в тематических сообществах. По своей сути «сарафанное радио», как его еще называют, выступает методом общения с целевой аудиторией.
Правильный выбор площадок для публикации постов или комментариев формирует успешность продвижения спецпредложений. Для такой цели подойдут:
Больше об отборе площадок для крауд-маркетинга и правила работы с ним читайте в материале.
Крауд-маркетинг отрицает слепое распространение и копирование гиперссылок. Здесь применяется ненавязчивое мотивирование, дружеские советы и как бы случайное упоминание нужной информации.
Именно так наращивается естественная ссылочная масса. В большинстве случаев участники дискуссии активно переходят по оставленным ссылкам, чтобы более подробно узнать о рекомендуемой компании.
Однако важно помнить о правилах размещения крауд-маркетинговых комментариев:
Нужны естественные ссылки с форумов и сообществ? Регистрируйтесь в referr.ru и наши менеджеры помогут с грамотным составлением и реализацией крауд-маркетинговой стратегии. Работаем в 40+ странах на популярных языках. Под СНГ и Запад.
Telegram-каналы
Активно применять стратегию промокодов можно и в Telegram-каналах. Как и в случае с социальными сетями, здесь необходимо смотреть на количество подписчиков и вовлеченность пользователей в посты.
Кроме этого, важно написать короткий, но запоминающийся пост, который привлечет внимание пользователей.
Актуальные цены на рекламу в Telegram-постах смотрите здесь.
Подводим итоги
Скидки, акции и бонусы любят все, но важно грамотно их использовать с точки зрения экономики, а также учитывать особенности человеческой психологии. С какими сложностями можно столкнуться, выбирая использование промокодов:
Сегодня спецпредложениями никого не удивишь. Если вы продаете тяжелую бытовую технику, холодильник, например, то лучше предложить бесплатную доставку, чем скидку в 5%. Клиент скорее заинтересуется такой возможностью.
Да и в принципе, с точки зрения бизнеса и репутации, лучше предложить клиенту бонус, полезный контент, подарок, бесплатную консультацию и т.п., чем скидку.
Если правильно оценить собственный бизнес и все нюансы применения промокодов, то они помогут быстро раскрутить бренд и принесут хорошую прибыль.
Как получить промокод Яндекс Директ в 2021 году бесплатно
В этой статье я покажу вам несколько способов, где взять промокод Яндекс Директ в 2021 году. Имейте в виду, что все способы получения купонов, описанные в этой статье подходят по большей части для России (правда есть исключения в виде купонов для Белоруссии и Казахстана).
Содержание статьи:
Предисловие:
Условия использования промокода Директ:
Где ввести промокод Яндекс Директ:
Для тех, кто не знает, куда ввести промокод Яндекс Директ: открываете рекламные кампании, нажимаете «пополнить» и в открывшемся окне видим раздел с вводом промокода (рис. 1.)
Рис. 1. Куда ввести промокод Яндекс Директ
Как получить промокод от Яндекс Директ:
Предостережение:
Имейте в виду, все способы получения промокода либо «условно бесплатные», либо платные. Полностью бесплатных промокодов на рекламу Яндекс не выдает.
Что нужно сделать для получения промокода:
Чтобы получить промокод на Яндекс рекламу вам нужно принять участие в акциях Яндекса или партнеров. Ниже я написал 7 условно бесплатных вариантов получения промокода для России (также можно получить купоны для Белоруссии и Казахстана).
8 вариантов, где можно получить промокод:
Самый распространенный способ получить промокод (на 5-15 тыс. руб.) — это открытие расчетного счета в банке. Я думаю не нужно объяснять, что этот способ подходит только компаниям или ИП. В этой акции участвуют следующие банки партнеры:
1. Тинькофф банк:
Тинькофф предлагает получить купон на 10.000 руб при пополнении счета Директа минимум на 10.000 руб.
Подробную информацию читайте по ссылке: https://www.tinkoff.ru/business/rko/partners/form/yandex/
2. ВТБ банк:
ВТБ предлагает промокод на 5.000 руб при пополнении счета Директа.
Подробную информацию читайте по ссылке: https://www.vtb.ru/malyj-biznes/otkryt-schet/
3. Модульбанк:
Модульбанк предлагает получить купон на 10.000 руб при пополнении счета Директа минимум на 10.000 руб.
Подробную информацию читайте по ссылке: https://modulbank.ru/partners
4. Альфа-банк:
Альфа-банк предлагает получить купон на 10.000 руб, при открытии расчетного счета в их банке для компаний или ИП, и при пополнении счета на 8.000 руб.
Подробную информацию читайте по ссылке: https://club.alfabank.ru/services/yandex-direct/
5. Банк Открытие:
Банк Открытие предлагает получить бонус в размере 6.000 рублей на первую рекламную кампанию в Яндекс Директ.
Подробнее об акции читайте по ссылке: https://www.open.ru/small/rko
И заключительные варианты получить «условно бесплатный» промокод это использовать конструкторы сайтов Wix, uKit или uCoz.
7. Wix — конструктор сайтов:
Для получения купона на 3.000 руб вам нужно приобрести один из трех годовых пакетов (Combo, Unlimited или eCommerce), после получения промокода у вас будет 60 дней для его активации, иначе он сгорит.
Подробности акции читайте тут: https://support.wix.com/ru/article/промокоды-яндексдирект-5226591
8. uKit — конструктор сайтов:
Для получения промокода на 4.000 руб вам нужно приобрести один из трех тарифов uKit — «Базовый», «Магазин» или «Про» — на 3 месяца и более*. Сразу после приобретения тарифа, промокод на 4.000 руб для Я.Директа будет отправлен на ваш емейл.
Подробности акции читайте тут: https://blog-ru.ukit.com/newsline/yandex-direct
* в акции принимают участие все пользователи русскоязычной локализации сервиса uKit.
9. uCoz — конструктор сайтов:
Для получения промокода на 4.500 руб вам нужно приобрести один из четырех премиум тарифов на срок от трех месяцев. Сразу после приобретения тарифа, промокод на 4.500 руб будет отправлен на ваш емейл.
Подробности акции читайте тут: https://blog.ucoz.ru/newsline/yandex-direct
Как узнать, какие сервисы раздают промокоды:
Периодически Яндекс или партнеры закрывают и открывают новые акции с раздачей промокодов. Чтобы знать, какие сервисы в данный момент участвуют в акциях, смотрите эту страницу — https://yandex.ru/support/direct/payments/promocode.html в разделе «где получить промокод» (рис. 3)
Где можно купить промокод Яндекс Директ:
Помимо легальных способов получения купона от Яндекса и партнеров, есть возможность купить его. Вернее будет сказать купить аккаунт с активированным промокодом.
В интернете есть куча магазинов, которые продают аккаунты Директа без НДС или с пополненным бюджетом (как пример: часто продают аккаунты за 9.000 руб с балансом на 12.000 руб — на таких аккаунтах вы экономите 3.000 руб + 2400 руб НДС 20%).
Чтобы вам было понятно — отдельно промокод не продается (за исключением некоторых случаев). Продают сразу аккаунты с активированным купоном. Так делают из-за того, что в правилах акции указана активация купона каким-нибудь одним способом.
Пример: если вы получили промокод Директа при открытии расчетного счета, вы не сможете передать этот купон кому-либо т.к. для его активации, вам нужно пополнить аккаунт Директа со своего р/с и только потом вы сможете передать созданный аккаунт новому владельцу.
Я не буду рекламировать какие-либо магазины купонов Директа, я просто расскажу вам о том, как защитить себя от недобросовестных продавцов.
Вот некоторые правила, которые вам нужно соблюдать при покупке купона/аккаунта:
Способ экономить в Директе без купона:
Купоны по большей части нужны только для тестирования ниши т.к. их можно использовать всего один раз, на один сайт.
Если вы хотите заниматься каким-то одним бизнесом, то купоны вам не подойдут (как-никак, они одноразовые). Чтобы стабильно экономить на каждом пополнении, вам нужно будет работать с одного аккаунта, а не покупать каждый раз разные. В экономии вам помогут кэшбэк сервисы, которые дают бонус 10% при пополнении (и на которых отсутствует НДС).
Подробнее о кэшбэк сервисах я писал тут: Как получать 10% бонус при пополнении Яндекс Директа
Заключение:
Теперь вы знаете где и как получить промокод Яндекс Директ в 2021 году. Понимаете на что обращать внимание при покупке аккаунта с активированным купоном и знаете способ экономии бюджета на постоянной основе, за счет кэшбэк сервисов.
Если эта статья оказалась для вас полезной, оцените ее ниже, это поможет мне понять качество контента. Если у вас есть какие-то вопросы или дополнения, пишите в комментарии.
Стратегии использования промокодов для интернет-магазинов
Промокод — один из способов привлечь покупателя в интернет-магазин. Со скидкой «холодный» посетитель охотнее совершит первую покупку, а «бывалый» — повторную. Купоны помогают повышать лояльность, привлекать мобильных пользователей. В конце концов, людям просто нравятся подарки, а промокоды воспринимаются ими именно как полноценные подарки. В эту «Черную Пятницу» мы хотим рассказать про то, как использовать промокоды в электронной коммерции.
Директор по развитию проекта «Промокодабра» Ани Багдасарян рассказывает, как с помощью четырех способов интернет-магазин может заработать больше с помощью купонов и промокодов.
1. Реакция на инфоповоды
Грядёт Новый год? Магазин самостоятельно запускает специальные новогодние скидки. 8 марта? Скидка всем женщинам.
Интернет-магазин привязывается к событиям и устраивает специальные акции.
Повышается лояльность. Любому покупателю приятно получить скидку. Особенно на то, что он итак собирался приобрести.
Новые клиенты. Промокоды сами себя пиарят. Как вы знаете, с начала 20 века и по сей день сарафанное радио является одним из эффективных маркетинговых инструментов для привлечения лояльных пользователей. Людям нравится рассказывать друзьям о том, как им удалось сэкономить на покупке сумки от Prada или плазмы Samsung. Чаще всего именно так ваши потенциальные покупатели узнают о том, как выгодно приобрести товар в вашем магазине.
Ограниченность ресурса. Всё, что есть у магазина при таком раскладе — его стандартные каналы: рассылка, органический трафик на сайте, сообщества в социальных сетях. Да, соцсети разнесут акцию, но не так активно, чтобы повысить продажи в несколько раз.
Необходимо распространять информацию по СМИ, что отнимает очень много времени и ресурсов. Практически ни одно СМИ или сайт просто так публиковать новость о появлении купонов или распродаж не будет, и тут зачастую необходима не просто долгая и кропотливая работа, но и денежные инвестиции.
2. Спонтанные акции и скидки
Интернет-магазин может не обращать внимания на громкие инфоповоды и периодически создавать промокоды и раздавать купоны своим подписчикам. Например, один из магазинов для улучшения конверсии предлагал купон на тот товар, который уже лежал у покупателя в корзине. Это действенный призыв к действию, который заставит пользователя завершить транзакцию. Второй пример — повышение лояльности при помощи купонов. Вы предлагаете купон на вторую покупку. Таким образом покупатель с большей вероятностью вернется к вам после первой.
Любая скидка — это повышение лояльности. К тому же, получить промокод без повода приятнее.
Небольшой эффект неожиданности. Если магазин вешает на сайте баннер со скидкой, то пользователь получает небольшой сюрприз и с удовольствием его использует.
Нулевая виральность. О купоне, полученном из баннера на сайте или из поста в «Фейсбуке», никто не будет рассказывать. Возьмем пример с купоном на товар в корзине — вряд ли кто-нибудь будет делиться им, тем более, что для другого пользователя он может и не будет работать вовсе. Если вы делаете спонтанную акцию, то надо дополнительно и очень качественно прорабатывать виральность акции.
Никто просто не узнает, что вы устроили колоссальную распродажу, если вы не расскажете о ней. Как и в первом случае — необходимо долгое общение с медиа-ресурсами.
Со спонтанными акциями и скидками надо обращаться осторожно — если их будет слишком много, то пользователи могут привыкнуть к постоянным распродажам и вне их действия покупать станут меньше. Необходимо взвешивать каждую такую акцию и понимать ее долгосрочные последствия.
3. Участие в большой кампании
Интернет-магазин включается в действующую кампанию, приуроченную к внешнему событию. Например, к нынешней «Чёрной пятнице». Для этого магазин становится партнёром одного из агрегаторов. Это сайты, которые собирают все предложения и промокоды на определённый праздник или случай.
Большие продажи. Если речь идёт о крупной распродаже, то пользователи активно тратят деньги. Например, в «Чёрную пятницу» в 2014 году трафик на странице со скидками на «Промокjдабре» увеличился на 708%, а продажи возросли на 79%.
Привязка ко времени. Все потенциальные покупатели знают, что в определённый день их ждёт скидка, поэтому обязательно зайдут на сайт. Как правило, агрегаторы подписывают желающих на уведомления по почте, так что пропустить такую распродажу довольно сложно.
Максимальная виральность. О странице с сотней скидок пользователи расскажут охотнее, чем о промокоде на один товар. Например, всё та же «Чёрная пятница» — сама по себе инфоповод. О ней пишут СМИ, ссылками на неё делятся задолго до старта.
Люди привыкают к дате и учатся заходить в магазины. Например, в прошлом году только 41% россиян намеревался принять участие в “Черной пятнице”, а в этом году таких уже подавляющее большинство. Это можно использовать и в будущем не привязываться к этой дате, делать “Черные четверги”, “Кибер вторники” и т.п. акции, которые будут самостоятельно влиять на потребителей.
Недобросовестность некоторых агрегаторов. Организатора большой кампании нужно подбирать тщательно, предварительно лучше почитать отзывы. Бывает, что агрегатор располагает промокоды на сайте не по уровню скидки, а по размеру комиссии, которую заплатил тот или иной магазин. Получается, что клиент, который предоставляет максимальную скидку, может попасть в самый низ списка и получить в разы меньше клиентов, чем ожидается. Тогда скидка просто не окупится. Заодно «в пролёте» окажутся компании, которые не готовы заплатить бешеную сумму за участие или те, что с низкой комиссией.
Завышенные ожидания. Если агрегатор громогласно заявит, что «скидки от 70%», а магазин даёт промокод только на 60%, пострадает репутация. Клиенты зайдут на сайт в поиске скидок именно от 70% — потому что им так пообещали. А дать такую скидку может себе позволить далеко не каждый магазин, тем более на товары, которые покупают больше всего.
Сайты-агрегаторы во время пика распродаж испытывают пиковые нагрузки и часто просто не справляются с наплывом покупателей.
4. Постоянная купонная стратегия
Интернет-магазин может продумать свою стратегию заранее. Выбрать громкие инфоповоды, договориться с агрегаторами, а в периоды затишья поднимать продажи собственными кампаниями со специальными промокодами.
Компания может либо выработать стратегию сама, столкнувшись со всеми трудностями недостатка информации о пользовательском поведении, отсутствия каналов распространения информации и т.д, либо обратиться к тем, кто профессионально занимается такими стратегиями.
Чёткие цели. Если у магазина традиционно в сентябре падают продажи, можно заранее поставить цель избежать спада и подготовить кампанию.
Многократная лояльность. Если посетитель сайта знает, что магазин регулярно проводит акции и распродажи, то будет заходить чаще, чтобы получить желанную скидку.
Использование промокодов только тогда, когда нужно. Интернет-магазин приучает пользователей радоваться полученной скидке, ощущать ее как подарок, а не воспринимать ее как данность — покупатель продолжает считать цену справедливой и не считает, что магазин должен предоставлять скидки постоянно.
Гибкая стратегия. Если вы планируете кампании заранее, то можете тестировать промокоды и улучшать свою стратегию в кратчайшие сроки, так как на вас будет работать команда аналитиков и тестировщиков, профессионалов именно в области промокодов.
Постоянный приток новых пользователей. Клиенты появляются не только в последнюю пятницу ноября, но и весь год. Особенно тогда, когда обычно бывает спад. К тому же, постоянно будет расти охват.
Индивидуальный подход. Профессионалы предложат стратегию, которая привязана к конкретному интернет-магазину, в зависимости от его целей и потребностей. Правила будет диктовать именно магазин, а не сайт-агрегатор.
Возможна работа с недобросовестными веб-мастерами, которые не помогают в разработке стратегии, непрофессионально подходят к партнерству и всячески хитрят просто для того, чтобы получить большую комиссию. Помимо агрессивной SEO-стратегии многие сайты загружают недействующие промокоды с активными ссылками, чтобы максимизировать количество кликов. Поэтому часто получается, что такие сайты приносят магазину 1000 кликов в день, но с нулевой конверсии из-за низкого качества предложений и неудобства работы сайта-агрегатора.
Этот канал также требует постоянного контроля, чтобы промокоды не попадали в другие агрегаторы и не возникала ситуация неконтролируемого распространения купонов.
Небольшое число новых покупателей. Да, клиентов будет больше, но не в разы.
«За» и «против» внедрения купонов в процесс продаж
Многие владельцы интернет-магазинов рано или поздно встают перед дилеммой, имеет ли смысл предоставлять потенциальному покупателю скидку по промокоду (купону)? Какие можно извлечь из этого выгоды и какие минусы имеются у этого инструмента?
Сегодня я расскажу о плюсах и минусах использования купонов в процессе продаж. В своей статье я буду опираться на свой многолетний опыт работы с крупными российскими и зарубежными магазинами в рамках партнёрства с нашим купонным проектом Promokodex.ru
Для начала посмотрим на общую картину в Европе и РФ. Картина получается следующая: такие мировые гиганты как Amazon, Ebay, Aliexpress и многие другие уже давно используют промокоды в процессе продаж. При этом нужно учитывать, что рынок интернет-торговли в Европе и Америке по объёму и качеству значительно опережает рынок РФ. Тем временем, в РФ масса крупных игроков также работает с купонами. Это такие гиганты как Wildberries, м.Видео, OZON и прочие крупные площадки. Соответственно данный инструмент заслуживает отдельного внимания и его можно серьёзно рассматривать для внедрения у себя.
Что нужно знать, чтобы правильно использовать этот инструмент? Какие очевидные «За» и «Против» нужно учесть, прежде чем окончательно принять для себя решение о внедрении данного инструмента?
Пункты «ЗА»:
+ Дополнительный инфоповод
Внедрение купонов в процесс продаж можно очевидно использовать как дополнительный инфоповод для привлечения потенциальных покупателей в рамках своих информационно-рекламных кампаний. Не трудно представить, что такой инфоповод как «Скидка 10% про промокоду „skidka10“» гораздо интереснее для покупателя, чем надоевший уже всем призыв вроде «Распродажа! Скидки до 10%». Если в первом случае потенциальный покупатель видит совершенно конкретную возможность сэкономить, то во втором случае речь идёт об очередной «заманухе», которая не редко оказывается пустышкой.
+ Хороший инструмент для возвращения старого клиента
По этой схеме успешно работает магазин OZON. Если вы когда-то покупали или регистрировались на сайте этого магазина, то вероятно уже получали рассылки с купонами, которые гарантируют определённые скидки. Таким образом, магазин ОЗОН реактивирует своих бывших покупателей и мотивирует их скидкой по промокоду на совершение новой покупки. Здесь опять задействован купон как понятное средство для получения скидки, а не стандартные фразы вроде «Акция!», «Распродажа!» или прочие порядком исчерпавшие своё доверие фразы.
Данный способ использования купонов отлично подойдёт магазинам, у которых скопилась приличная база клиентов, которых нужно заново обратить в покупателей.
+ Хороший инструмент для того, чтобы избавиться от залежавшегося товара
Используя купоны в этой схеме, магазин одновременно выполняет две цели: создаёт понятный инфоповод и форсирует продажи в определённой товарной категории. При этом основной ассортимент магазина не затрагивается.
+ Отличный инструмент для того, чтобы увеличить размер корзины
Это, пожалуй, основная цель, которую преследуют магазины, внедрившие промокоды в процесс продаж. Схема предельно проста. Например, у вашего интернет-магазина средний чек составляет 5000 рублей. Вы хотите поднять его до 7000 рублей. Для того, чтобы мотивировать покупателя совершить более дорогую покупку (взять дополнительный или сопутствующий товар), вы можете предложить ему скидку по промокоду, скажем, 5% при стоимости товаров в корзине от 7000 рублей. Эта схема отлично зарекомендовала себя в самых крупных российских интернет-магазинах.
+ Выход на новую аудиторию
Как я писал выше, промокод – это отличный инфоповод в первую очередь для купонных площадок (сайтов с промокодами как наш проект Promokodex.ru). Сайты-купонники подхватываю и, в идеале, распространяют на широкую аудиторию любую скидку, которая предоставляется по купону. Конечно, для того, чтобы агрегаторы скидок активно распространяли ваш инфоповод нужно создать определённые условия, а именно: работать по партнёрской программе и предоставить хороший материал.
Что делают купонники? Сайты с промокодами размещают у себя в базе ваши промокоды и активно распространяют их через свои каналы. Как правило, распространение промокодов осуществляется через тематические email-рассылки (о них я писал ранее). Кроме рассылок купонники активно ведут работу с соцсетями и прочими каналами массового распространения информации. В итоге промокод типа «Скидка 15% на пляжную одежду и аксессуары по промокоду „leto2016“» разойдётся на новую для вас аудиторию. Охват ведущих купонных сайтов составляет несколько миллионов человек.
Пункты «против»:
Теперь следует поговорить о пунктах, которые лежат на другой чаше весов – о недостатках использования купонов в процессе продаж.
— Уменьшение маржи
Любая скидка – это отказ продавца от части своего дохода в угоду покупателя. Если при работе с промокодами скидка или условия её предоставления рассчитаны неверно, то магазин может очень быстро сработать в минус. К сожалению, это происходит довольно часто.
— Опасность потерять горячего клиента прямо из корзины
Это самый большой и вполне оправданный страх любого магазина. Представьте себе такую ситуацию. Интернет-магазин кое-как заполучил потенциального покупателя, тот положил товар в корзину и перешёл в неё. В корзине он видит поле для ввода промокода и… уходит из корзины искать его в интернете. В лучшем случае покупатель снова вернётся и оформит заказ. В худшем – уйдёт из корзины и не закончит оформление покупки.
Этот страх вполне обоснован. Чтобы избежать подобной ситуации, в идеале покупатель должен прийти на сайт магазина уже с купоном. Если это не так, то он должен максимально быстро найти подходящий промокод. Именно для того, чтобы обойти этот подводный камень, нужно распространять свои промокоды на максимально широкую аудиторию и позаботиться о том, чтобы пользователь смог так или иначе «нагуглить» нужный купон. Если это так, тогда бояться нечего.
— Лишние расходы при работе с вебмастерами через партнёрскую программу (при наличии промокодов)
Если вы имеете свою партнёрскую программу для вебмастеров или работаете через один из агрегаторов партнёрских программ, вам нужно будет делиться своим доходом с вебмастером, который привёл вам клиента с помощью промокода. Кроме того, вы ещё отдаёте товар со скидкой. При неточной калькуляции этих двух моментов, вы можете оказаться в ситуации, когда сработали в минус. Всё зависит от верности вашего расчёта.
Кроме того, при работе через партнёрскую программу, нужно очень хорошо контролировать действия ваших партнёров, чтобы получить максимально качественный трафик. К сожалению, не редко распространители ваших промокодов будут нечисты на руку. Проблема работы с партнёрами сама по себе уже довольно комплексная и несёт в себе издержки. Работая с десятками или даже сотнями купонных площадок, вы обязательно столкнётесь с новыми партнёрами, которые будут играть не по правилам. Здесь вас может подстраховать лишь строгий контроль качества трафика, который идёт их купонного канала.
— Возможное ухудшение качества трафика
Что такое скидка? Это своего рода халява. Как известно, человек, который хочет получить что-то на халяву – это плохой покупатель. Обещая скидки, вы всегда привлекаете ту часть аудитории, которая или не заинтересована в покупке вовсе, или пытается как-то надуть магазин. Поэтому использование определённого типа промокодов (например, бесплатные товарные пробы по промокоду) влечёт за собой относительное ухудшение качества трафика.
Однако не следует сгущать краски, например, магазин Летуаль приспособился к такого рода «плюшкам» и умело конвертирует такой трафик. Летуаль массово предлагает промокоды, которые добавляют к покупке различные бесплатные товары, например, пробники духов, сумочки, расчёски и прочую халяву. Успех стратегии магазина заключается в умении правильно мотивировать покупателя при помощи такого рода купонов.
— Возможные финансовые потери из-за некорректного механизма начисления скидки
Внедрение схемы предоставления скидки по купону влечёт за собой необходимость технической реализации этого механизма. Нередко здесь может возникнуть очередная «дыра», а именно когда посетитель может получить несанкционированную скидку. Причин может быть несколько: пользователь воспользовался технической слабостью системы и ввёл промокод дважды. Или пользователь положил в корзину 2 товара, выполнил условия предоставления скидки, использовал купон, а затем удалил ненужный товар. Если система работает неверно, то скидка остаётся незамеченной на стороне магазина. Это влечёт за собой финансовые потери на стороне магазина.
Чтобы не затеваться с подобного рода случаями многие магазины не идут на внедрение инструмента и это вполне можно понять.
Заключение:
Итак, указанные моменты дают довольно чёткую картину «за» и «против» внедрения купонов. Все указанные риски, на мой взгляд, довольно очевидны и легко устранимы. Плюсы тоже понятны и очевидны. Соответственно, при правильном подходе к использованию купонов, можно лишь выиграть от внедрения этого инструмента.
Для того, чтобы работать с купонным трафиком наиболее эффективно, нужно заручиться поддержкой у двух сторон: партнёрских программ и самых крупных купонных сайтов, которые имеют максимальный охват целевой аудитории.
Буду рад любым комментариям, особенно со стороны тех, кто уже использует или использовал этот маркетинговый инструмент в своих процессах. Также с удовольствием расскажу об основных трюках, которые используют ненадёжные партнёры-вебмастера. Пишите в комментариях, если интересно будет почитать на эту тему.