Привлечение клиентов для массажиста
Почему один массажист владеет несколькими техниками массажа в совершенстве, но он вынужден смотреть на практически пустой лист записи в ежедневнике? А другой массажист овладел одной методикой и может привлекать клиентов на месяц вперед? Как использовать все возможные каналы продвижения? Как сделать так, чтобы вас советовали даже те, кто никогда не был вашим клиентом? Как выделиться среди конкурентов? В этой статье мы узнали о самых распространенных, а также о малоизвестных способах поиска новых пациентов. Читайте статью и готовьте ежедневник — скоро в нем не будет пустого места!
Несколько способов привлечения клиентов на массаж, о каждом из которых говорим в статье:
Репост, подписка и лайк: социальные сети как способ поиска новых пациентов
Мало кто ищет мастера массажа в поисковом запросе браузера. Социальные сети — инструмент, которым пользуется большинство: здесь можно прочитать о мастере массажа, немного узнать о его жизни, увидеть пациентов и оценить их результаты. Напишите в статусе о том, что вы предлагаете услуги, или создайте группу, отдельный рекламный профиль в социальной сети. Рассказывайте о своей экспертности, но не переборщите со сложными терминами: чтение ваших текстов должно быть легким и полезным для привлечения потенциальных клиентов.
Социальные сети не будут продвигать вас, если на своей страничке вы не покажете “изюминку” именно вашей услуги: хорошая цена, массаж головы или 10-я процедура массажа в подарок, владение несколькими методиками, авторская техника, прохождение обучения за границей или сотни довольных пациентов. Ведь у конкурентов тоже есть аккаунты в социальных сетях, и потенциальный пациент их видит, когда пытается выбрать того или иного массажиста. Ваша задача — рассказать на страничке о ваших преимуществах, которых нет у других.
Три по цене одного: скидки и акции
Проводите акции и дарите скидки гостям. Оповещайте их об этом в социальных сетях и оформляйте информацию о них в своем кабинете. Не обесценивайте свой труд и не делайте слишком большие скидки, если вы массажист-новичок: клиент побоится идти к мастеру с такими низкими расценками на услуги. Это может показаться странным, но аудитория охотнее соглашается на процедуры по средним ценам, чем по необоснованно заниженным.
Примеры акций для привлечения клиентов:
Делайте скидку клиентам в зависимости от времени суток, так как основные пациенты будут записываться на вечер. Ставьте более низкую цену тем, кто хочет прийти днем.
Подарочные сертификаты на массаж
Изготовить их легко: сделайте запрос «подарочный сертификат шаблон» в поисковых системах в разделе «картинки». Распечатайте на принтере, впишите свое имя и наименование процедуры, затем раздайте их своим друзьям и знакомым.
Лайфхак: укажите срок действия — это подстегнет побыстрее использовать подарок.
Номинал может быть различным. Для начала советуем указать сумму 500 рублей — это касается тех сертификатов, по которым вы хотите подарить скидку на массаж. Но также можно изготовить подарочные сертификаты, предназначенные для покупки. Вы можете рассказывать о них в социальных сетях, аргументируя возможность приобретения приближающимися праздниками или лучшим подарком без повода для родных и близких. Обязательно разместите сертификаты на стойке информации вашего кабинета, чтобы клиенты могли обратить на них внимание.
Зарегистрируйтесь в нескольких каталогах массажистов
Например, массажист.рф и других, которые вы сможете найти в поисковых системах. Заполняйте профиль в каталогах массажистов максимально подробно. Чем больше информации о вас можно будет найти в Интернете, тем более вероятно, что клиент обратится именно к вам. Кстати, многие каталоги предлагают помощь в продвижении вашей анкеты массажиста за небольшие деньги — советуем попробовать и решить: подходит ли это вам.
Каждому массажисту — своя визитка!
визитки по массажу
Обязательно напечатайте визитки со своим дизайном. Также вы сможете взять готовые безымянные варианты в Школе мастеров массажа. Это быстро и недорого: 100 визиток обойдется не дороже 400 рублей. Для чего они нужны? Раздайте их своим друзьям. Особенно полезно оставлять их в местах работы ваших друзей и знакомых. Например, у одного из них есть свой магазин или кофейня, в которой можно поместить визитки на стойке информации, а вы взамен оставите визитки друга в своем кабинете. Отличная бесплатная реклама! Предложите свои визитки для размещения в фитнес-центрах и других оздоровительных учреждениях (в тех, у которых нет штатного мастера, реализующего услуги в вашей сфере).
Чем поможет автомобиль массажисту?
Сделайте себе наклейку на заднее стекло, например: «Массаж. (номер телефона) Михаил». Такая простая реклама заинтересует потенциальных пациентов.
Как начинающему мастеру массажисту узнать массажный бизнес изнутри?
Устройтесь в салон (даже за небольшие деньги) для наработки практики и первой клиентской базы. Вы познакомитесь с клиентами лично. Многие из них захотят, чтобы массажист принимал их на дому, потому что это дешевле. Так у вас появятся первые клиенты. Также этот способ полезен тем, кто планирует открывать собственный салон: вы поработаете по найму и увидите все нюансы этого вида деятельности, поймете систему (администраторы, бухгалтерия, мастера, хозяйственный отдел, маркетологи, руководство), учтете ошибки и не допустите в будущем.
Как принимать клиента правильно?
Работая с клиентом, обязательно выясняйте потребности, учитывайте типологию, не стандартизируйте пациентов и не проводите одинаковую процедуру массажа для всех. Делайте акцент на индивидуальные особенности лица и тела клиента и говорите ему об этом — так он поймет вашу экспертность и сможет оценить ваши преимущества в сравнении с конкурентами. Обязательно учитывайте противопоказания к массажу. Действуйте в соответствии с тем, какой результат хочет получить пациент. Если процедура выполняется с целью коррекции фигуры, обязательно делайте фото до и после курса, отдавайте их клиенту. Потом, когда форма потеряется, клиент посмотрит на них и снова вернется к вам. Давайте рекомендации по поддержанию общего здоровья пациента: какую зарядку делать, какие именно упражнения, какие лечебные травы пропить и тому подобное. Проявляйте чувство юмора, жизнерадостность, уверенность в себе. Помните: первый раз клиенту лучше доставить удовольствие, чем замассировать его “до боли”.
Как массажисту не забыть о старых клиентах?
Ежедневники теряются, телефонные номера стираются, имена не запоминаются. Ведите контроль в CRM-системе. Записывайте даты посещений, наименования процедур. Собирайте адреса электронной почты и делайте периодическую рассылку с советами по здоровью, спорту и т.д., чтобы клиенты про вас не забывали. Если пациент вернется к вам через три года после последнего курса, а вы “вспомните”, что делали ему процедуры антицеллюлитного массажа, то он приятно удивится, ведь вы не забыли о нем, а вам в этом помогла CRM-система.
Повторные продажи — это предложение услуг массажа уже существующим клиентам. Например, год назад он проходил у вас курс услуг для спины и ШВЗ. Отправьте ему СМС, напишите сообщение в социальных сетях о том, что вы благодарите его за выбор именно ваших услуг и напоминаете: спина снова требует курса процедур! Кратко расскажите об актуальных акциях. Повторные продажи — это важный инструмент, о котором забывает большинство массажистов. Привлечь уже существующего пациента гораздо легче, чем найти нового!
5 способов бесплатного привлечения на массаж
Способы недорогой рекламы массажа потенциальным клиентам
Как обеспечить массажиста потоком клиентов? Один совет, без которого не работают все остальные.
Массаж — это движение. Движение не столько руками, сколько постоянное желание массажиста постоянно идти вперед. Хороший массажист никогда не делает остановок в обучении, постоянно повышая уровень знаний, овладевая новыми техниками и изучая нюансы каждой методики, чтобы иметь возможность помогать даже тем пациентам, которых не смогли вылечить конкуренты.
Хотите иметь запись на месяц вперед? Хотите, чтобы вас советовали даже те, кто никогда не был вашим клиентом? Инвестируйте средства в свое обучение массажу, посещайте дополнительные курсы, семинары, мастер-классы, тренинги, находите новые знакомства среди профессионалов и заряжайтесь энергией, которую потом вы сможете передать пациентам.
Реклама, связи и деньги — не они являются главным инструментом для продвижения мастера. Знания, навыки и постоянное обучение — это то, что выгодно выделяет специалиста по массажу и привлекает к нему клиентов.
Идеальная программа лояльности в салоне красоты. Какая она?
Привлечение каждого клиента в бизнес стоит определенных денег. Вы вкладываете средства в маркетинг, рекламу, продвижение – и вот! Клиент уже зашёл к вам в салон. Да, вы оказываете услугу, ему все нравится. но он больше к вам не возвращается. Что будет отличительной чертой, выделяющей ваш салон среди остальных? Большинство ответят о предоставлении качественного обслуживания и, возможно, об использовании эксклюзивной продукции.
Но скорее всего, даже если вы не хотите это признавать, ваши конкуренты предложат то же самое.
Чтобы привлечь клиентов, вам нужно что-то уникальное. То, что действительно выделит ваш салон. Например, выгодная программа лояльности. При правильном построении, она может быть таковой как для клиентов, так и для бизнеса. Рассмотрим несколько вариантов, как удержать клиента с помощью хорошей программы лояльности.
Простым языком, программа лояльности – это способ мотивации ваших клиентов с тремя основными задачами:
1. Скидочная (дисконтная) система
Скидочная система существует на рынке уже не первое столетие. И на самом деле, не потеряла своей актуальности и сейчас. Во многих салонах красоты есть скидки для постоянных клиентов, скидки за приведённых друзей, в день рождения и т.д. Скидки бывают фиксированными и накопительными, и в данной статье мы разберем вторые, так как они являются наиболее подходящими для организации программы лояльности в салоне красоты. Скидочная система является самой популярной не только в России, но и во всем мире.
Если вы только раздумываете о внедрении скидочной системы, мы рекомендуем обратить внимание на несколько основных моментов, чтобы программа лояльности действительно стала «лояльной» для клиентов.
Сразу оговорим один важный момент – представленные ниже параметры указаны для «среднестатистического» салона. Вы можете изменять условия согласно вашим требования, просто держите нашу статью под рукой как пример.
Многоуровневость скидок
Кто бы что не говорил, не все клиенты одинаковые. Кто-то платит больше, кто-то меньше, кто-то может записаться к вам 2 раза в месяц, а кто-то заходит раз в пол года. Именно поэтому вашим постоянным клиентам важно показать, что вы действительно благодарны им за преданность. Сделать это можно, например, наградив постоянников большей скидкой, чем других клиентов.
В среднестатистическом салоне красоты (за эталон примем женскую стрижку за 2000 рублей и маникюр за 1200 рублей) мы рекомендуем установить следующие параметры для вашей программы лояльности:
Если 100 000 рублей кажутся огромной суммой, то в среднем, женщина тратит около 8600 рублей на салоны красоты ежемесячно. А это всего год регулярных услуг. Такие условия программы лояльности также покажут вашим нерегулярным клиентам, что они могут платить за процедуры меньше, если будут преданны вам.
Простые условия
2-3-х уровней лояльности хватит с головой. Не нужно придумывать сложные условия начисления скидки с кучей звёздочек с маленькими «но». Сделайте условия простыми и прозрачными для ваших клиентов, ведь без понимания механики и выгоды для себя – никто не захочет в ней участвовать.
Часто, салоны красоты придерживаются одного правила – скидка распространяется исключительно на услуги. На продающиеся в салоне товары она не действует. Мы рекомендуем сделать скидку одинаковой как для услуг, так и для товаров. В их цену сразу можете вложить ту скидку, которую получают клиенты по своей карте. Таким образом, и вы не потеряете часть прибыли, и на клиента не будут давить никакие искусственные ограничения, что упростит условия вашей программы.
Плюсы и минусы скидок
К плюсам скидочной системы можно отнести следующее:
Минусы у скидок также имеются:
Давайте приведем пример про потерю денег из чистой прибыли за счёт скидок.
Предположим, вы продаете какую-то услугу за 5000 рублей. Ваша наценка составляет – 50%, а скидка – 10% или 500 рублей. Вроде бы немного, но! У вас есть себестоимость товара/услуги, которую вы никуда не денете, и соответственно скидка даётся с вашей чистой прибыли. Таким образом, 500 рублей вы на самом деле теряете не с оборота, а с вашей чистой прибыли, которая составляет 2500. Получается, на выходе с учётом скидки вы зарабатываете 2000. Итого, размер скидки (если пересчитывать на чистые деньги) получается совсем не 10%, а целых 20%. А это уже, согласитесь, существенно. Конечно, это не будет так ощутимо, если ваша наценка будет 100-200 процентов, но что если скидка будет больше?
2. Бонусная система
Это явление появилось в маркетинге гораздо позже скидок. Бонусная система отличается от скидочной тем, что процент скидки на услугу зависит от самого клиента и от суммы его предыдущих покупок (а также от условий списания бонусов, но об этом позже).
Так же, как и со скидками, если клиент имеет бонусы в вашем салоне – ему будет гораздо сложнее отказаться от ваших услуг. Тем более, что накопив достаточно, можно получить действительно ощутимую скидку, в сравнении с фиксированными 5-15%, например.
Сэкономить до 30% на лояльности клиентов?
Легко. Согласно статистике, около 30% всех начисленных в салоне бонусов остаются невостребованными. Поэтому 1 бонусный рубль можно считать 0,7 частью настоящего рубля, который салон тратит на лояльность клиентов. В маленьких объемах выглядит неубедительно, но масштабируя, выгода становится очевидной – 1000 бонусов = 700 рублей, 10 000 бонусов = 7000 рублей, и т.д.
Многоуровневость бонусов
Тут также, как и со скидочной системой. Только вместо процента скидки динамическим будет процент начисления, т.е. кэшбэк.
Условия списания
Данный параметр также зависит от себестоимости процедуры и процента ее маржинальности. Конечно, можно установить разный % для разных категорий слуг, но это сильно усложнит вашу программу лояльности и только запутает клиента. А никто не любит сложности. Поэтому, установите одно усреднённое значение для всех процедур.
Сгорание бонусов
Один из полезных механизмов для возврата «спящих» клиентов – срок действия бонусов. Как правило, исчисляется с момента их получения. Рекомендуемое значение для салона красоты – от полугода до года. Скорое сгорание бонусов означает для клиента одно – потерю накоплений, а значит, подтолкнёт его скорее записаться на процедуру.
Не делайте слишком маленький срок сгорания – клиент попросту не успеет накопить достаточно бонусов, чтобы получить значимую для себя скидку. Это только снизит его уровень доверия к вам.
Хороший пример (для клиента):
В салоне, Алёна сделала сложное окрашивание и стрижку, заплатив за все 6800 рублей. Согласно своему текущему статусу лояльности она получит 5% от стоимости чека, т.е. 340 бонусов. Максимальное ограничение по оплате составляет не более 20% от стоимости чека. Если стоимость процедур останется фиксированной, то сделав 4 таких комплекса, 5-й она сможет сделать дешевле на 1360 рублей, т.к. 340 х 4 = 1360. Срок сгорания бонусов в салоне – 6 месяцев. Если Алёна будет делать комплекс услуг каждый месяц, то в этот срок она успеет накопить достаточно бонусов и сделать процедуру со скидкой. Алёна довольна программой лояльности в салоне.
Хороший пример (для салона):
В другом салоне, Алёна сделала еще более сложное окрашивание и стрижку, заплатив за все 9200 рублей. Согласно ткущему статусу лояльности, она получит 3% от стоимости чека, т.е. 276 бонусов. Максимальное ограничение по оплате составляет не более 20% от стоимости чека. Если стоимость процедур останется фиксированной, то сделав 5 таких комплексов, 6-й она сможет сделать дешевле на 1380 рублей, т.к. 276 х 5 = 1380. А могла бы получить большую скидку. Срок сгорания бонусов в салоне – 6 месяцев. Если Алёна будет комплекс услуг каждый месяц, они никогда не сможет накопить бонусов на максимальную скидку (конечно, если не увеличит стоимость приобретаемых процедур или их частоту). Алёна также довольна программой лояльности, но салон получил больше выгоды.
Плюсы и минусы бонусной системы
Плюсами считается следующее:
Без минусов никуда:
3. Для самых терпеливых читателей – панч-карты
Так же, как и бонусная программа, панч-карты мотивируют клиентов возвращаться снова, однако в данном случае клиент получает полноценную бесплатную услугу, что создает эффект осязаемой выгоды. Такой метод организации лояльности чаще можно встретить в кофейнях, например, «каждый 5-й кофе бесплатно». Однако он отлично зарекомендовал себя в beauty-сфере.
Панч-карты подойдут барбершопам, парикмахерским, маникюрным студиям, т.е. бизнесу, имеющему ярко выраженный узкий спектр услуг. Программа лояльности отмечает каждый визит в виртуальной карте и позволяет клиенту бесплатно получить каждую N-ю услугу, например, стрижку или маникюр.
Правила сгорания визитов можно установить аналогично сгоранию бонусов – в промежутке от полугода до года. Такие ограничения буду мотивировать клиентов записываться чаще чтобы не потерять возможность получить услугу совершенно бесплатно.
А что в итоге?
Программа лояльности – всего лишь один из маркетинговых инструментов, направленных на увеличение частоты покупок ваших клиентов в долгосрочной перспективе. Такая методика не подходит для быстрого увеличения выручки «здесь и сейчас». Заранее задумайтесь обо всех ее тонкостях и условиях, исходя из вашей ценовой политики, платежеспособности клиентов, целей и т.д. Сделайте ее такой, какой бы вы хотели видеть ее сами, как клиент.
Только в этом случае, программа лояльности действительно принесет успехи, а не останется лишь «атрибутом».
Повысьте возвращаемость и частоту покупок
Присоединяйтесь к Elis, Askona, Leroy Merlin и ещё 4200 компаниям, которые используют Passteam
Идеи праздничного маркетинга для массажистов
Настало время выбора идеальных подарков для своих родных и близких – отличное время для нас, массажистов и мануальных терапевтов!
Декабрь и январь для нас нередко оказываются самыми загруженными месяцами, но именно в это время мы можем обеспечить себе стабильный поток новых клиентов на весь следующий год! Конечно, все мы привыкли делать ставку на нашу репутацию, рекомендации и постоянных клиентов. Конечно, это и есть те самые три кита, на которых стоит практика любого преуспевающего массажиста или клиники. Но не забывайте, что новый год – это время волшебства! Именно в эти месяцы мы готовы тратить больше, чем обычно, на подарки для себя, своих друзей и близких, а для многих людей сеанс массажа или мануальной терапии – лучший подарок. Если вы подойдёте к вопросу праздничного маркетинга с умом, то за пару недель вы сможете собрать себе клиентскую базу на целый год! Как же добиться этого?
Для большинства из нас истинный дух праздника заключается не столько в получении, сколько в дарении подарков, причём в такие семейные торжества, как новый год, ценится не столько стоимость подарка, сколько вложенная в него душа и желание сделать приятно. Подарив сертификат на курс массажа, человек таким образом может показать свою заботу, продемонстрировать желание помочь близкому справиться с нервным напряжением, укрепить здоровье и войти в новый год с новыми силами. Давайте подумаем о том, как дать нашим клиентам возможность сделать своим близким приятные, добрые и наполненные смыслом подарки на приближающийся праздник:
1. Подарочные сертификаты
Зачем ждать, что ваши клиенты (текущие или потенциальные) сами придут к мысли, что массаж – это отличный подарок, если вы можете сразу подать им такую идею! Убедитесь, что клиенты знают, что у вас можно приобрести подарочные сертификаты
2. Продавайте сертификаты и осуществляйте запись на сеансы онлайн
Для многих людей купить подарок в канун праздников онлайн куда легче, чем найти время для того, чтобы выйти в магазин. То же касается и записи на массаж – в предпраздничной суматохе не всегда можно выделить даже час, чтобы добраться до клиники. Убедитесь, что ваши клиенты могут записываться на сеансы онлайн и приобретать подарочные сертификаты прямо на сайте. Если вы самостоятельно ведёте свой сайт, вам не составит труда внедрить такую опцию, если же нет, то рекомендую вам обратиться к специалистам – уверяю вас, их услуги окупятся. Подарочные сертификаты после оплаты можно высылать на электронную почту в формате PDF.
3. Праздничные предложения.
Все любят экономить! Праздничные предложения – отличный способ привлечь новых клиентов и показать уже имеющимся то, что вы их уважаете, цените и заботитесь о них. Вариантов праздничных предложений может быть великое множество, вы можете ввести отдельные предложения для новых и постоянных клиентов, но в целом такие акции выглядят приблизительно так:
4. Свяжитесь с местными предприятиями
Конечно, сейчас далеко не все предприятия дарят своим сотрудникам что-либо на праздники, но всё же для некоторых компаний это до сих пор остаётся хорошей традицией. Некоторые начальники поощряют своих подчиненных не премиями, а различными подарками, в список которых могут входить и сертификаты на массаж. Предложите ваши услуги компаниями, которые, например, работают в том же здании, где располагается ваша клиника. Кроме того, вы можете организовать встречу с сотрудниками этого предприятия, предложив им короткий массаж в кресле – отличный способ расширить свою клиентскую базу! Осталось только убедиться, что у вас напечатано достаточно визитных карточек!
Достаточно приложить совсем немного усилий, чтобы привлечь множество новых клиентов в предпраздничный период.
Массаж – это настоящее спасение от стресса и напряжения, а многие люди под конец года только и мечтают об этом. Давайте вместе дадим нашим клиентам возможность войти в новый год с хорошим самочувствием и настроением!
8 акций в салоне красоты для привлечения клиентов
Ничто не мотивирует клиентов посещать ваш салон чаще, как различные бонусы и скидки. Появление акций в салоне красоты привлекает новых клиентов и удерживает старых. Но не каждая акция будет интересна вашим потенциальным посетителям. В этой статье мы подобрали для вас 8 эффективных акций для привлечения и удержания клиентов в салон красоты.
Специальные предложения
Рассчитать сумму скидки – сложная задача, ведь нужно найти ту золотую середину, число, которое устроит и вас и ваших клиентов. На самом деле не обязательно делать прямые скидки, чтобы привлекать клиентов. Достаточно предложить дополнительные бесплатные услуги в подарок.
Например, во время акции клиенты, которые приходят на стрижку, получают бесплатную укладку или небольшой шампунь в подарок. Вы можете подбирать различные спецпредложения и экспериментировать, чтобы понять, какие услуги интересуют ваших посетителей больше всего.
Приведи подругу
Отличной рекламой для вашего салона могут стать те посетители, которые советуют его своим знакомым. Таких клиентов можно поощрять приятными бонусами в виде скидки или бесплатной услуги. В итоге ваши постоянные клиенты получают дополнительную мотивацию возвращаться салон и в то же время приводят к вам новых посетителей.
Отобразить начисление бонусов в рамках реферальной программы лояльности можно с помощью карт Passteam – о начислении бонусов клиента оповестит пуш-уведомление.
Акции к праздникам
Праздники часто являются поводом для посещения салона красоты. Каждый хочет хорошо выглядеть перед важным событием или праздником. Для вас же праздничные дня являются отличной возможностью привлечь новых посетителей с помощью акций.
К примеру, вы можете предложить своим посетителям скидку 15% при записи на определенные услуги перед Новым годом. Такие скидки можно предложить своим клиентам перед началом учебного года, Днем учителя и многими другими праздниками.
В Passteam можно легко настроить рекламные пуш-рассылки для клиентов – выберите кому отправлять, что отправлять и когда отправлять. Простой интерфейс понятен даже для неопытного пользователя.
Таким образом, вы сможете привлечь клиентов в тот момент, когда они больше всего заинтересованы в услугах вашего салона. Также есть большая вероятность, что такие посетители будут возвращаться.
Приветственные бонусы
Если вашей главной целью является привлечение новых клиентов, вы можете предложить им хорошую скидку за первую запись на прием. Посетители, которые останутся довольны полученной услугой, скорее всего захотят записаться еще раз.
Такой бонус может представлять собой, например, скидку в 500 рублей при первой записи на окрашивание волос.
Приветственные бонусы мотивируют потенциальных клиентов записаться именно в ваш салон. Приятно получить скидку на 1-ю процедуру в незнакомом новом месте.
Подарки за отзывы
Часто новые посетители могут узнать о качестве услуг салона с помощью отзывов. Именно отзывы могут стать тем фактором, который обязательно повлияет на их решение посетить ваш салон. Чтобы поощрять клиентов, оставляющих отзывы, и показать, что их мнение важно для вас, вы можете предложить им бонусы в ответ на обратную связь.
Этим бонусом может быть:
Какой бы вариант благодарности за отзыв вы ни выбрали, он станет отличным показателем того, что вам важно, что о вас думают посетители. Ваше внимание к ним не останется незамеченным.
Комбо из услуг
Комбо из услуг – набравший популярность в последние несколько лет вид активности. Комбо может состоять из абсолютно любых процедур, они не обязательно должны быть напрямую связаны друг с другом. Например, «укладка + вечерний макияж» или «стрижка + маникюр» – в рамках этого комбо клиент получает скидку на обе услуги одновременно.
Специальные предложения в день рождения
Все хотят чувствовать себя особенными в свой день рождения. Более того, каждый из нас в такой важный день хочет выглядеть хорошо и получить положительные эмоции. Так, почему бы не предложить им персональную скидку в их день рождения?
Скидки на дни рождения всегда популярны среди клиентов. А хорошее впечатление посетителя о процедуре может стать причиной, по которой он будет возвращаться к вам.
Эффективная программа лояльности
С Passteam вы сможете создавать карты, которые будут располагаться у клиентов в Apple Wallet и Google Pay. Посетителям не нужно носить с собой кошелек с множеством карт, чтобы получать бонусы, вся нужная информация располагается на оборотной стороне карточки. А также пользователи Apple могут получать на карточку пуш-уведомления с новыми акциями, благодаря которым клиент вовремя узнает о новых бонусах и в нужное вам время задумается о записи в салон.
***
Акции в салоне красоты могут стать отличным решением для привлечения клиентов, но ко всему нужен правильный подход. Выбирайте те бонусы, которые считаете более подходящими к своему заведению и его посетителям. Хорошие акции обязательно помогут вам достичь цель, которую вы ставите в развитии вашего салона.
Увеличивайте вовлеченность клиентов в ваш бизнес вместе с Passteam
Присоединяйтесь к Сахар Воск, Персона, Old Boy, Chop-Chop и ещё 5000+ бизнесам, которые используют наш функционал – карты лояльности, рассылки, сегментацию, аналитику и др.