сканер штрих кода ошибка при подключении не удалось включить устройство
Как убрать у некоторых пользователей сообщение «Сканер штрихкода: Ошибка при подключении устройства «
У некоторых пользователей подключены сканеры штрихкодов, все хорошо работает.
У остальных сканеры не подключены и у них появляется сообщение «Сканер штрихкода: Ошибка при подключении устройства… »
Как настроить подключение к сканерам штрихкодов только для конкретных пользователей, что б сообщение остальным которые без сканеров, не надоедало?
В ролях «Торговое оборудование», «Использование торгового оборудования» и «Настройка торгового оборудования» отключены.
1C:Предприятие 8.2.15.289 Комплексная конфигурация 1.1.18.1
НАЙДЕНО РЕШЕНИЕ (СМ. НИЖЕ)
Как известно, стандартная подсистема торгового обрудования в 1С8.* регистрирует оборудование «на компьютер».
Меньше слов, больше дела:
Функция ПолучитьИмяКомпьютераТО() Экспорт
Если мИмяКомпьютера = Неопределено Тогда
ДопИмя = «»;
// получим имя клиентского компа
Попытка
objShell = Новый COMОбъект(«WScript.Shell»);
ДопИмя = ДопИмя + «:» + objShell.RegRead(«HKEY_CURRENT_USER\Volatile Environment\CLIENTNAME»);
Исключение
КонецПопытки;
//получим параметры сервера
Попытка
objNet = Новый COMОбъект(«WScript.NetWork»);
ИмяСервераТерминалов = objNet.ComputerName;
ИмяПользователяWindows = objNet.UserName;
ДопИмя = ДопИмя + «@» + ИмяСервераТерминалов + «» + ИмяПользователяWindows;
Исключение
КонецПопытки;
мИмяКомпьютера = ВРЕГ(ИмяКомпьютера() + ДопИмя);
КонецЕсли;
Пример излишне брутален, зато отлично показывает что откуда получать.
Проблемы подключения сканера штрих-кода.
Не могу подключить сканер штрих-кода. Сначала матерится, что не можут получить монопольний доступ к устройству, а потом, что просто не может подключить устройство.
Взял сканер, перенес на другой компьютер, конектюсь к той же самой конфигурации по сети, подключаю сканер через «Настройку торгового оборудования». Все работает.
На том, который матюкается на монопольный доступ, смотри лучше сводку по ком-портам.
У тебя на коме, к которому подключаешь сканнер висит что-то, например фигня какая-нить от ПДА
короче, потому и ругается, что ком-порт должен быть чистым, на нём вообще ничего не должно быть, кроме сканера штрих-кода.
точно такая же фигня была 2 недели назад
«А через как» эту сводку смотреть? Подскажи утилитку. (Ну и чтоб она ком-порт освобождала). Pls.
Для начала девайс менеджера хватит думаю.
«Мой компьютер» правой кнопкой «Свойства»
потом «Оборудование», потом «Диспетчер устройств» (последний и есть девайс менеджер)
ну и смотри порты и устройства подозрительные
а если комп твой, а не клиентский, то вспоминай чего ставил в последнее время
у меня такая же фигня была, точно также матюкался.
тока комп был не мой, а у того чей он был имелся ПДА (карманник) и какая та прога использовала ком.
при загрузке системы комп уже начинал матюкаться на эту прогу и что ком-порт уже используется
так вот и удалил, не знал бы всей сути пришлось бы по. х..ся
Попробуйте проверить связь со сканером по ком-порту так: (это просто еще один способ)
Создаете новое соединение.
сканер штрих кода ошибка при подключении не удалось включить устройство
Проблемы подключения сканера штрих-кода.
Не могу подключить сканер штрих-кода. Сначала матерится, что не можут получить монопольний доступ к устройству, а потом, что просто не может подключить устройство.
Взял сканер, перенес на другой компьютер, конектюсь к той же самой конфигурации по сети, подключаю сканер через «Настройку торгового оборудования». Все работает.
На том, который матюкается на монопольный доступ, смотри лучше сводку по ком-портам.
У тебя на коме, к которому подключаешь сканнер висит что-то, например фигня какая-нить от ПДА
короче, потому и ругается, что ком-порт должен быть чистым, на нём вообще ничего не должно быть, кроме сканера штрих-кода.
точно такая же фигня была 2 недели назад
«А через как» эту сводку смотреть? Подскажи утилитку. (Ну и чтоб она ком-порт освобождала). Pls.
Для начала девайс менеджера хватит думаю.
«Мой компьютер» правой кнопкой «Свойства»
потом «Оборудование», потом «Диспетчер устройств» (последний и есть девайс менеджер)
ну и смотри порты и устройства подозрительные
а если комп твой, а не клиентский, то вспоминай чего ставил в последнее время
у меня такая же фигня была, точно также матюкался.
тока комп был не мой, а у того чей он был имелся ПДА (карманник) и какая та прога использовала ком.
при загрузке системы комп уже начинал матюкаться на эту прогу и что ком-порт уже используется
так вот и удалил, не знал бы всей сути пришлось бы по. х..ся
Попробуйте проверить связь со сканером по ком-порту так: (это просто еще один способ)
Создаете новое соединение.
Сканер штрихкода: Невозможно добавить устройство
Управление торговлей 10.3
в базе подключен сканер USB атоловской обработкой, порт Клавиатура
работаем через терминал
в последнее время (не отловила после чего это произошло)стало появляться сообщение
АТОЛ: Сканер штрихкода: Невозможно добавить устройство
Произошла ошибка при подключении торгового оборудования
происходит это так:
АТОЛ: Сканер штрихкода: Невозможно добавить устройство
Произошла ошибка при подключении торгового оборудования
если зайти в Сервис-Подключение-Сканер штрихкода и нажать Проверка,
то появляется сообщение
«Сканер ШК»:
Невозможно добавить устройство
и все работает до следующего выхода-входа в терминал
и только у меня появляется эта ошибка, все остальные работают нормально
подскажите что-нибудь дельное
спасибо:)
через несколько раз снова ошибка
(3) сделать виртуальный комп-порт и через него? и через scanopos, а не атоловский драйвер?
когда-то делала, там кажется нюанс такой, что работает только в первой открытой базе, нет? клавиатурный был удобнее
а может есть dll-ки scanopos с портом Клавиатура, а я не в курсе?
(7) он может так до вечера тормозить.
я практически не работаю со сканером, очень редко подключаю.
если я не зайду в оборудование, то будет весь день ошибку эту выдавать.
(6) на складе ребята работают, принтеры у них тоже при подключении на сервер не подхватываются, но сканер работает, так что даже не знаю, грешить ли на драйвер.
Как подключить сканер штрихкодов в типовых программах 1С
Для работы с маркированным товаром всем предприятиям торговли, как оптовым, так и розничным, потребуется сканер штрихкодов. В этой статье на примере сканера Mindeo MD6600-HD расскажем, как подключить устройство к типовой программе 1С.
Очень короткая инструкция по подключению сканера к компьютеру.
На странице сканера в разделе Документация есть инструкция с настроечными штрихкодами. По умолчанию сканер может читать все необходимые в торговле форматы штриховых кодов GS1 DataMatrix, EAN-8/13/ITF-14, PDF-14, QR и инверсионные коды на пачках сигарет.
Подключение сканера в программе
Сначала проверим работоспособность устройства. При подключении сканера к компьютеру должен прозвучать мелодичный звук, а при нажатии на «курок» – подсветиться поле считывания.
Далее в программе 1С нужно найти раздел Администрирование – Подключаемое оборудование. Там устанавливаем флажок Использовать подключаемое оборудование и переходим к списку Подключаемое оборудование. Для каждого экземпляра оборудования создается новая настройка – нажмите кнопку Создать и проверьте, что все нужные поля заполнены:
Устройство используется – должен быть установлен флажок;
Тип оборудования – должно быть указано значение Сканеры штрихкода;
Драйвер оборудования – выбрать из списка драйвер 1С:Сканеры штрихкода (NativeApi);
Рабочее место и Наименование – будут заполнены автоматически данными из системы;
Серийный номер – вводить не обязательно. Но для удобства учета оборудования в этом поле можно сохранить заводской номер устройства.
Сохраняем запись нажатием на «дискетку» и переходим к настройке сканера (кнопка Настроить). При открытии формы мы увидим, что основные настройки заполнены значениями по умолчанию, которые в большинстве случаев обеспечивают работу сканера.
Канал поступления информации определятся параметром Порт. Возможны два режима работы сканера – в режиме эмуляции клавиатуры – это когда компьютер воспринимает символы, поступающие из сканера так же, как если бы мы набирали штрихкод на клавиатуре, и режим работы com-порт. Некоторое время назад компьютеры оснащались разъемами RS-232, как на картинке слева.
Современные сканеры выпускаются с другим стандартом подключения – USB (на картинке справа), а работа с последовательным com-портом эмулируется с помощью программ-эмуляторов.
Допустим, в настройках выбран режим Клавиатура. В этом случае доступны еще несколько настроек:
Таймаут клавиатуры определяет интервал времени, который программа ожидает поступление информации от сканера.
Флажок Игнорировать состояние клавиатуры означает, что при работе сканера в операционной среде Windows данные от сканера не будут зависеть от состояния переключателя CAPS LOCK в момент считывания кода.
Откроем окно «Тест подключения» и считаем какой-либо штрихкод. Например, лекарственного препарата с рисунка ниже.
Штрихкод должен отобразиться в окне в машиночитаемом виде – то есть отобразятся все символы, в том числе и служебные. Если в окне ничего нет, то попробуем считать код в текстовый файл, например, в приложении «Блокнот» или в текстовые поля таблицы Excel. Если и так не получается, то придется заняться настройкой сканера, обратившись к альбому настроечных штрихкодов.
Настройка сканера производится путем считывания специальных настроечных штрихкодов из руководства к сканеру. Чаще всего сначала считывается штрихкод, вводящий сканер в режим настройки, затем штрихкоды нужной настройки и в завершении – штрихкод, переводящий сканер в рабочий режим. Но есть модели, настройка которых производится без начального и финального штрихкодов.
Если вы не уверены, что сканер прежде, чем попал к вам в руки, не подвергался каким-либо настройкам, то сначала считайте штрихкод заводских настроек, таким образом, переведя сканер в первоначальное состояние. Заводские настройки сканера Mindeo – это режим клавиатуры, для других моделей может понадобиться считать штрихкод перевода сканера в режим эмуляции клавиатуры.
Снова считываем контрольный штрихкод в окно «Тест подключения».
Если этого не произошло, считайте штрихкод добавления суффикса ‘CR’ из альбома настройки сканера. Проверьте также, чтобы в настройке Суффикс в программе 1С тоже было выбрано значение 13(CR).
Если вы продаете маркированные товары, полезно проверить правильность настройки сканера, считав в окно теста подключения штрихкод, например, марки лекарственного препарата с рисунка ниже.
В коды маркировки в формате GS1 входит несколько параметров. Содержимое параметров определяется кодом группы применения. В нашем примере код марки представляет собой последовательность:
01 03582910094982 21 1382DGN9F3MN5’F12′ 91 EE06’F12′ 92 hOGMqk4C1xzKJbdu+o5VR9tiI9zl1Gz0qd9EL9F82qY=’CR’, коды применения – подчеркнуты.
В случае, если предполагается считывать штриховые коды, содержащие кириллицу, например, QR-коды больничных листов, необходимо подключить сканер в режиме эмуляции работы COM-порта.
Для этого потребуется выполнить несколько шагов:
1. Скачать с сайта производителя или поставщика драйвер эмуляции COM-порта и разместить его в файловой системе компьютера, например в папке С:\Drivers. В нашем случае это USB VCOM drivers v.1.6, любезно предоставленный службой техподержки.
2. Далее нужно, обратившись к документации на сканер, найти и считать штриховой код команды перевода сканера в режим эмуляции com-порта. Присоединить сканер к компьютеру и открыть Диспетчер устройств Windows. В нашем случае сканер определяется как неизвестное устройство. Но иногда бывает и как вторая клавиатура.
Открываем запись и обновляем драйвер, указав его местоположение в файловой системе компьютера.
3. После успешного завершения процесса, необходимо проверить в диспетчере устройств, определился ли com-порт, посмотреть настройки порта и убедиться, что настройки Бит данных, Стоп бит, Скорость сканера совпадают с указанными на странице настройки сканера в программе 1С.
Наконец считываем какой-либо штрихкод в форме Тест подключения программы 1С.
Не расстраивайтесь, если не получится настроить сканер с первого раза – сбросьте настройки на заводские и повторите все сначала.
Продолжим настройку. Чтобы правильно распознать кириллицу должна быть выбрано значение Windows-1251 в поле Кодировка com-порта.
Наконец, вне зависимости от того, как и в какой среде подключен сканер штрихкодов, если предполагается работа с кодами маркировки, в том числе формирование чеков на кассовом аппарате, настройка Тип выходных данных должна быть выбрана Base64. Это позволит получать от сканера и передавать в кассовый аппарат через платформу 1С данные без каких-либо потерь.
Настройка сканера в ОС Linux и Android
В операционной среде Linux может быть подключено до 64 COM-устройств и до 64 клавиатурных устройств с уникальным HID. Параметр HID-устройство на форме настройки сканера в программе 1С определяет, какому именно каналу соответствует данный сканер.
Следует также учитывать, что в среде Linux символ окончания штрихкода кодируется последовательностью ‘LF’, и для Android – ‘CR’ и настроить сканер соответствующим образом.
В зависимости от параметров телефона или планшета под управлением ОС Android, сканер может определиться как внешняя клавиатура, мультимедийное устройство или Bluetooth-устройство. Если планируется использовать сканер в режиме клавиатуры, в настройках нужно установить параметр подключения Устройство ввода.
Затем перейти в программу 1С и выполнить настройку сканера – создать запись в справочнике Подключаемое оборудование, выбрав тип устройства Устройство ввода, и драйвер – 1С:Сканер штрихкодов (NativeAPI). В параметрах подключения сканера нужно выбрать значение Клавиатура параметра Устройство. По умолчанию в режиме клавиатуры подключаются сканеры, встроенные в Терминалы сбора данных, сканеры, подключенные через USB, а также те сканеры, которые при сопряжении были определены пользователем, как устройство ввода.
Для сканера, подключенного по протоколу Bluetooth, в настройках драйвера нужно для параметра Устройство вместо значения Клавиатура выбрать из списка само устройство.
Если планируется сканировать штрихкоды маркировки, необходимо настроить Тип выходных данных и Символ GS, аналогично тому, как это показано выше для среды Windows.
Подобрать сканер можно здесь. Если затрудняетесь с выбором или нужна консультация по продукту, выберите оборудование, которое кажется вам наиболее подходящим и оставьте заявку – с вами свяжется партнер 1С из вашего региона и ответит на все вопросы.
В этой статье мы решили сделать обзор наиболее часто встречаемых проблем, с которыми сталкивались наши клиенты при работе со сканерами штрих-кодов. Иногда такие поломки можно устранить даже самостоятельно, а сканер вовсе не обязательно выбрасывать.
Для тех, кто легче воспринимает видеообзоры, мы подготовили для вас небольшой видеоурок:
Как мы помним, сканер – это довольно сложное техническое устройство. В зависимости от типа оно имеет разную конструкцию, но логика работы всегда остаётся примерно одинаковая.
Купите надежный сканер из нашего каталога HONEYWELL Voyager MS1400g Image сканер (с подставкой) всего за 6230 руб. + услуги в подарок |
Любой сканер состоит из механической части и электронной части. Взаимодействие между этими составляющими и передачу данных на рабочую станцию помогает выполнить программное обеспечение штрих сканера.
Механическая часть – это корпус сканера, все подвижные элементы, соединительные провода и прочие физические части сканера.
Программная часть – это, собственно, то, что оживляет любой электронный прибор.
Наш многолетний опыт работы с электроникой показывает, что чаще всего выходят из строя механические части устройства и накапливаются ошибки, связанные с программным обеспечением. Электроника при грамотном использовании служит довольно долго, если не сказать бессрочно.
Обязательно прочитайте на нашем сайте про аккумуляторы в оборудовании (ведь в сканере они тоже есть), и как выбрать терминал сбора данных.
Ситуация со штрих сканерами подтверждает эти знания. Давайте рассмотрим каждую типичную поломку штрих сканера и научимся её устранять. Кроме того, мы советуем вам ознакомиться со статьей о внутреннем устройстве сканера штрих кода.
1. Разбился корпус штрих сканера
Как правило, наши клиенты обращаются к нам с этой проблемой довольно часто. Сканер всегда в руках оператора. Конечно же, он частенько выскальзывает из рук и бьется об пол. И если устройство сохранило функциональность, но от него откололся кусок, который не был выброшен или появилась трещина, то достаточно аккуратно разобрать корпус устройства, вкрутив несколько шурупов, и склеить корпус суперклеем. После высыхания штрих-сканер собирается обратно и продолжает прекрасно работать.
2. На рабочую станцию не передаются данные со штрих сканера
Сканер издает сигнал, что штрих код прочитан и распознан, но на компьютере или на рабочей станции информация не появляется. Это значит, что проблема с интерфейсом связи. Грызуны перегрызли провод, приёмник Bluetooth работает некорректно, расшатался порт или произошла аналогичная беда. Устраняется проблема очень просто – нужно внимательно осмотреть весь провод, найти повреждения и починить их. Сложнее ситуация, если мы работаем с беспроводным сканером. Там нужно провести диагностику канала связи базы со сканером. Если она стабильная, но данные не передаются, то проблема не в канале связи. Для проверки канала связи можно использовать аналогичный сканер на общей базе. Если он работает без ошибок, значит проблема была связана со старым сканером.