сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

В этой статье мы решили сделать обзор наиболее часто встречаемых проблем, с которыми сталкивались наши клиенты при работе со сканерами штрих-кодов. Иногда такие поломки можно устранить даже самостоятельно, а сканер вовсе не обязательно выбрасывать.

Для тех, кто легче воспринимает видеообзоры, мы подготовили для вас небольшой видеоурок:

Как мы помним, сканер – это довольно сложное техническое устройство. В зависимости от типа оно имеет разную конструкцию, но логика работы всегда остаётся примерно одинаковая.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетКупите надежный сканер из нашего каталога HONEYWELL Voyager MS1400g Image сканер (с подставкой) всего за 6230 руб. + услуги в подарок

Любой сканер состоит из механической части и электронной части. Взаимодействие между этими составляющими и передачу данных на рабочую станцию помогает выполнить программное обеспечение штрих сканера.

Механическая часть – это корпус сканера, все подвижные элементы, соединительные провода и прочие физические части сканера.

Программная часть – это, собственно, то, что оживляет любой электронный прибор.

Наш многолетний опыт работы с электроникой показывает, что чаще всего выходят из строя механические части устройства и накапливаются ошибки, связанные с программным обеспечением. Электроника при грамотном использовании служит довольно долго, если не сказать бессрочно.

Обязательно прочитайте на нашем сайте про аккумуляторы в оборудовании (ведь в сканере они тоже есть), и как выбрать терминал сбора данных.

Ситуация со штрих сканерами подтверждает эти знания. Давайте рассмотрим каждую типичную поломку штрих сканера и научимся её устранять. Кроме того, мы советуем вам ознакомиться со статьей о внутреннем устройстве сканера штрих кода.

1. Разбился корпус штрих сканера

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Как правило, наши клиенты обращаются к нам с этой проблемой довольно часто. Сканер всегда в руках оператора. Конечно же, он частенько выскальзывает из рук и бьется об пол. И если устройство сохранило функциональность, но от него откололся кусок, который не был выброшен или появилась трещина, то достаточно аккуратно разобрать корпус устройства, вкрутив несколько шурупов, и склеить корпус суперклеем. После высыхания штрих-сканер собирается обратно и продолжает прекрасно работать.

2. На рабочую станцию не передаются данные со штрих сканера

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Сканер издает сигнал, что штрих код прочитан и распознан, но на компьютере или на рабочей станции информация не появляется. Это значит, что проблема с интерфейсом связи. Грызуны перегрызли провод, приёмник Bluetooth работает некорректно, расшатался порт или произошла аналогичная беда. Устраняется проблема очень просто – нужно внимательно осмотреть весь провод, найти повреждения и починить их. Сложнее ситуация, если мы работаем с беспроводным сканером. Там нужно провести диагностику канала связи базы со сканером. Если она стабильная, но данные не передаются, то проблема не в канале связи. Для проверки канала связи можно использовать аналогичный сканер на общей базе. Если он работает без ошибок, значит проблема была связана со старым сканером.

Остались какие-то вопросы или хотите разместить заказ? Мы всегда на связи!

Порт проводного интерфейса связи также следует очистить – продуть от пыли, протереть спиртом, очистить контакты механически.

3. Сканер светит не полоской, а точкой

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Эта проблема связана с тем, что отражающее зеркало сместилось или выпало со своего стандартного положения в результате износа или из-за удара. Эта поломка намного более серьезная, чем предыдущие. Зеркальце можно вернуть на его место и зафиксировать клеем. Но нужно очень точно определить его прежнюю позицию. В случае несоответствия, сканер перестанет корректно считывать коды. Правда в некоторых моделях зеркало устанавливается на магнитике, а значит и поставить на место такое зеркало проще.

4. Штрих сканер издает странные звуки при работе

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Если при работе лазерного или светодиодного сканера слышен серкжет, а коды считываются через раз, то, вероятнее всего, вы столкнулись с повреждением поворотного механизма зеркала или излучателя (в зависимости от конструкции). Он или уже отвалился, или только растрескался. Ремонт этого повреждения обычно не имеет смысла – запасная часть будет стоить как новый сканер, да и купить её новую почти невозможно.

5. Штрих сканер стал хуже распознавать коды в темноте

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Эта проблема говорит о том, что произошло повреждение встроенного источника света. Источник света отправляет данные, а интенсивность недостаточна. Подробно о логике использования света как носителя информации можно прочитать тут. Или сам источник света поврежден, или он выработал свой ресурс. Для того, чтобы починить этот источник света, достаточно просто разобрать штрих сканер, переписать название источника для покупки нового и перепаять эту деталь, заменив новой.

Вам может пригодиться следующее оборудование

6. Штрих сканер то считывает коды, то выдаёт ошибки

Подобная проблема часто связана с окислением контактов внутри сканера. Все платы сканера соединены шлейфами. Шлейфы имеют свойство рваться, отходить или окисляться. Разберите штрих сканер и проверьте соединения всех таких элементов внутри него. Для профилактики можно почистить их с помощью ластика и кисточки. Оцените различные аномалии – следы воздействия жидкостей, жиры, следы гари.

Вторая причина, по которой это может происходить – накопившиеся ошибки в программном обеспечении. Попробуйте отключить сканер и подключить его заново. Оцените результат. Если ошибок стало меньше, но они всё равно проскакивают, сбросьте штрих сканер к стандартным заводским настройкам. Для этого отсканируйте специальный код из инструкции. Имейте в виду, что если до этого сканер дополнительно настраивался (например, устанавливались специальные суффиксы или префиксы), они сбросятся и нужно будет добавить их снова.

Ну и, конечно же, не забывайте переустанавливать сканер в системе.

Если все эти мероприятия не помогли, то скорее всего, ремонт обойдет дороже, чем покупка нового устройства.

7. В свете штрих сканера появилось темное пятно

Проблема объясняется предельно просто. Внутри сканера есть резиновый уплотнитель. Часто он выполняется из некачественного материала. Через пару сотен циклов материал деградирует и теряет свойства. Это приводит к тому, что он вылезает в поле зрения датчика штрих сканера и мешает работе. Выключите сканер, найдите эту испорченную деталь и верните материал на место или аккуратно срежьте, разобрав предварительно сканер.

Кстати говоря, близкая ситуация – это замыливание рабочего пространства. Отпечатки жира с пальцев или самая обычная грязь могут сильно мешать работе штрих-сканера. Их можно стереть спиртосодержащей жидкостью.

8. Беспроводной сканер отключается без причины

Эта проблема практически на 100% связана с выходом из строя батареи сканера. Достаточно заменить её на новую и штрих-сканер проработает ещё много лет. Срок службы аккумуляторной батареи составляет от 1 года до 3 лет (в зависимости от интенсивности использования). Если наблюдаются описанные симптомы, а батарея уже довольно старая, то проблема очевидна. Про другие проблемы аккумуляторной батареи мы подробно написали здесь.

9. Штрих сканер перестал считывать штрих коды

Формулировка неисправности очень общая, но мы имели в виду следующее. Каждый сканер имеет определенную прошивку. Прошивка может как это называется «слететь» или не соответствовать заявленной.

Часто клиент находит в описании модели возможность работы с нужным стандартом штрих кода, а на практике сканер не может распознать этот тип. Конечно же, возникает вопрос в чем дело. Ситуация иногда очень простая – на официальном сайте производитель заявляет поддержку нужного стандарта. Но сканер «из коробки» этот код не читает. Скорее всего, старая версия прошивки ещё не умеет работать с нужным стандартом кода. Нужно просто её обновить.

Бывают и другие ситуации. Например, сканер уже работал с этим стандартом, но перестал его понимать. Если исключить возможность механической поломки, то, скорее всего, будет достаточно перепрошить штрих сканер.

10. Не нажимается кнопка действия на штрих сканере

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Часто предвестником окончательной поломки является неуверенная работа кнопки. Соединения приходят в негодность, а пока ещё контакт есть, штрих сканер периодически срабатывает.

Подобная неисправность связана, чаще всего с тем, что сломалась аппаратная кнопка штрих сканера. Кнопку можно заменить на новую, а если не получается найти её в продаже как запасную часть, то можно поискать похожую кнопку на радиорынке или в магазинах типа чип и дип.

Кстати говоря, кнопка иногда буквально отваливается от платы. Могут отпаяться контакты или отойти соединительные провода. Имея паяльник и небольшой опыт обращения с ним, устранить подобную проблему будет несложно.

11. Штрих сканер добавляет к результату какие-то символы или действия

Эта ошибка может быть как механическая, так и программная. Механическая неисправность устраняется аналогично методике, описанной выше – проверяются поочередно все основные узлы сканера. Если с механикой всё в порядке, то ошибка может быть связана с прошивкой. Очень часто производитель добавляет в стоковую прошивку набор некоторых суффиксов или пост-фиксов, которые и добавляются к результату сканирования. Нужно выполнить настройку программного обеспечения согласно прилагаемой к сканеру инструкции.

Имейте в виду, что подобная проблема может также приводить к срабатыванию некоторых команд. Например, в стоковой прошивке после считывания кода может происходить нажатие кнопки Enter или любой другой запрограммированной кнопки.

Заключение

На этом простые поломки штрих сканеров заканчиваются. Дальше нужно обсуждать уже более серьезные случаи, на устранение которых требуется большее количество времени, наличие специального измерительного оборудования и большого опыта. Эти операции будет практически невозможно сделать без специальных знаний, а стоимость их обычно довольно высокая. Высокая стоимость делает полноценный ремонт не всегда оправданным.

Источник

Сканер Атол SB 1101 не сканирует

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

С проблемой невозможности сканирования штрих-кодов часто сталкиваются пользователи сканера Атол SB 1101. Как правило, проблема всегда выглядит одинаково: сканер готов к работе, подключен к кассе и/или ПК, на нем горит индикатор красного цвета, информирующий о готовности аппарата к работе, но ничего не происходит.

Если все вышеперечисленное подходит для вашего случая, то проблема тривиальна – сканер не видит драйвер. Драйвер может «полететь» при выходе новый версии/прошивки ОС, либо при сбоях в работе самого устройства.

Если устройство подсоединено к ПК или кассе на базе ПК, то стоит зайти в Панель управления и Подключенные устройства. Скорее всего Атол SB 1101 теперь определяется как libusb-win32. Если все так, то данное устройство необходимо еще раз обновить и установить его как USB-устройство. В большинстве случаев это решает проблему. Однако лучше сразу найти новые драйверы для сканера, поскольку в случае изменения USB-порта, ситуация повториться.

Другим более надежным способом справиться с проблемой является официальная утилила Microsoft Show or Hide Updates. При ее применении необходимо установить галочку live usb для нашего сканера, после этого ОС перестанет устанавливать обновления для него. Это наверняка решил проблему. В любом случае, оборудование, которое перестает корректно функционировать способствует простою торговой точки. Чтобы избежать подобных последствий, большинство предпринимателей уже подключили абонентское сопровождение магазина 24/7. Ваши сотрудники могут обращаться к специалистам технической поддержки, если оборудование перестало функционировать 24 часа 7 дней в неделю.

Источник

Сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Win 7 32Bit Ultimate

Honeywell
Eclipse MS5145 KB WEDGE

���� �������� ����������� � ��� ���, ������ ��������, ������ �������� �����, �����, �� �� �������� ������ �� ���������.
�� � ���������� �������, �� Word, Excell.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует
17 ��� 12, 13:48����[11917431] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
Husqvarna
Member [������������]

Win 7 32Bit Ultimate

Honeywell
Eclipse MS5145 KB WEDGE

�� ��� ��� ������ ����������?

17 ��� 12, 14:09����[11917645] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
Husqvarna
Member [������������]

������ �������� � ������� � ������������
����� ����� ��� ����� ����� ������ �������

17 ��� 12, 14:09����[11917651] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
testme
Member

Eclips Metrologic instruments, ins
Manufactured by Metro (Suzhou) Tech Co, Ltd China

Model: MS5145 KB WEDGE CodeGate CodeSense
Complies with FCC and ICES-033 Class B and with 21 CFR 1040.10 and 1040.11 expert for deviations
pursuant to Laser Notice No. 50

������ ������������ �� ����� ������, �� ����� ������ ������������. ��� � ��� ������

17 ��� 12, 14:22����[11917762] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
Ivan_Pisarevsky
Member

������: ��
���������: 8839

�������� �����, ��� ������ �� ��� ������ �����.
������ ����� �� ����� ������� � ����, ���������� � ����� ��� �����, ���� ��, ��� ��� �� �������� �������.
17 ��� 12, 14:22����[11917766] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
Ivan_Pisarevsky
Member

������: ��
���������: 8839

testme
������ ������������ �� ����� ������, �� ����� ������ ������������.

��� �����, ��� ����� ������� ������ ��������.

17 ��� 12, 14:23����[11917774] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
Husqvarna
Member [������������]

Eclips Metrologic instruments, ins
Manufactured by Metro (Suzhou) Tech Co, Ltd China

Model: MS5145 KB WEDGE CodeGate CodeSense
Complies with FCC and ICES-033 Class B and with 21 CFR 1040.10 and 1040.11 expert for deviations
pursuant to Laser Notice No. 50

����� ���� ����
������� ��������� ������ ����� �� ��������� ���������
����� �������� �� ������ ���������

17 ��� 12, 14:25����[11917792] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
Husqvarna
Member [������������]

� �� ������ ���� �������� � ������� ��� ����?
���� ��������� ��������?

17 ��� 12, 14:26����[11917811] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
Husqvarna
Member [������������]

Win 7 32Bit Ultimate

Honeywell
Eclipse MS5145 KB WEDGE

� ����� ������� ��� ������ ���� ������� � ������� ����������
��� ��� ���� ����� ���, ����� ��� � ��� �����

17 ��� 12, 14:28����[11917829] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
Husqvarna
Member [������������]

����� ������ �� ������� ������ ���� �����
��� ����������� �� ����� ��������� �������� ������
���� ��� ��� ������ ���������� �� �� �������� �� �����
������ �� �� ����� ������� �������

17 ��� 12, 14:30����[11917852] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
testme
Member

������:
���������: 42

Ivan_Pisarevsky
�������� �����, ��� ������ �� ��� ������ �����.
������ ����� �� ����� ������� � ����, ���������� � ����� ��� �����, ���� ��, ��� ��� �� �������� �������.

�� ������ ����, ��������, �� ���������� � ���� �����.

17 ��� 12, 14:32����[11917873] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
testme
Member

������:
���������: 42

Husqvarna
testme,

�� ��� ���� ����� =)

17 ��� 12, 14:32����[11917878] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
testme
Member

������:
���������: 42

Husqvarna
testme,

�� ������� �����-�� =)

17 ��� 12, 14:33����[11917885] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
Husqvarna
Member [������������]

������: ������, �����������
���������: 19504

testme
Husqvarna
testme,

�� ������� �����-�� =)

� �� ������ ����� �� ����������?
����� ������ ����?

17 ��� 12, 14:34����[11917898] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
testme
Member

�������� Enter/Exit Configuration Mode
�������� Recall Defaults
�������� Enter/Exit Configuration Mode

������ ������ ����� �� ���������� �� ����������

17 ��� 12, 14:35����[11917919] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
testme
Member

������:
���������: 42

Husqvarna
testme
���������.

�� ��� 2 �����, ���� ������� ����� ��������� � ����� ������, ����� ������� ������ � �� ���������, ���������� ��� ������� ���� �� ���.

17 ��� 12, 14:37����[11917934] �������� | ���������� �������� ����������
сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетRe: �������� ��������� ������ ����� ����� [new]
Husqvarna
Member [������������]

�������� Enter/Exit Configuration Mode
�������� Recall Defaults
�������� Enter/Exit Configuration Mode

Источник

Как подключить сканер штрих кода

Мы уже рассказывали, что выбирать сканер штрих кода – это не сложная задача. Нужно четко продумать каждый шаг и построить логику своей будущей работы и понимать отличия между типами сканеров. Но после того, как вы приобретете штрих сканер, его нужно будет ещё и подключить к вашей рабочей станции.

На первый взгляд всё очень просто. Вы купили прибор, воткнули его в USB порт и всё должно заработать. Но не тут-то было. Проблем может вылезти довольно много. Среди них и проблемы совместимости с такими рабочими программами, как программные продукты от 1С. Поэтому, мы решили подготовить для вас небольшой гид о том, как подключить сканер штрих кода.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканируетКупите надежный сканер из нашего каталога HONEYWELL Voyager MS1400g Image сканер (с подставкой) всего за 6230 руб. + услуги в подарок

Шаг 1: Интерфейс связи штрих сканера

Первым делом нужно организовать уверенную связь между сканером и персональным компьютером (или другой рабочей станцией). Начните с того, чтобы организовать стабильную работу канала связи.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Если сканер проводной, то всё довольно просто. Подключите интерфейсный провод к компьютеру и проверьте, что устройство появилось в списке устройств. Эта единственная сложность, которая может поджидать вас при подключении проводного устройства. Разве что, обратите внимание как подключается устройство. Если вы используете удлинитель USB или разветвитель, то штрих сканер может не распознаваться или распознаваться неправильно. Соответственно, нужно стараться использовать прямое соединение между устройством и рабочей станцией. Про это явление часто указывается в инструкции. Но иногда инструкция на китайском языке J

Если сканер беспроводной, то тут важно понять, есть ли соединение штрих сканера с базой. Иногда случаются такие ситуации, когда сканер по ряду причин не может соединиться с базой. Если такое происходит, то бесполезно подключать саму базу к рабочему месту. Всё равно штрих сканер не заработает. Следующий шаг – это подключение самой базы к персональному компьютеру. Здесь логика аналогична логике подключения сканера с проводным интерфейсом.

Обязательно прочитайте на нашем сайте:

Шаг 2: Распознавание штрих сканера компьютером

После того, как вы увидели, что сканер «был замечен» вашей рабочей станцией, самое время подумать о драйверах.

Чаще всего в состоянии «из коробки», штрих сканер определяется как клавиатура. Это касается большинства типов устройств. Теоретически, на этом можно и остановиться. Ведь в блокнот сканер уже будет прекрасно выводить все данные, которые считает. Но все дополнительные функции сканера, такие как префиксы, суффиксы и вспомогательные действия аппаратными кнопками будут недоступными. Значит, полноценная настройка штрих сканера в рабочей среде 1С уже невозможна.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Если вы не знаете, как проверить, какой именно драйвер установился к вашему устройству, то в случае windows надо искать диспетчер устройств. Там найти конкретное устройство.

Остались какие-то вопросы или хотите разместить заказ? Мы всегда на связи!

Шаг 3: Ищем штрих сканер в программе 1С

Теперь нужно каким-то образом найти устройство в той рабочей среде, где вы будете использовать сканер. Например, рассмотрим, как подключается штрих сканер к 1С.

Первым делом, убедитесь, что ваш штрих сканер сканирует информацию в простой текстовый редактор «Блокнот».

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Получив этот результат, переходим к следующему шагу.

Шаг 4: Как подключить сканер штрих кода к 1С

Откроем рабочую программу. Нам предстоит подключить штрих сканер к 1С.

Зайдите в раздел «Администрирование». Выберите подключаемое оборудование.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Ещё раз тыкните «подключаемое оборудование». Попадете в панель настройки подключенных устройств. Там вы увидите наш сканер. Если его нет, то надо соответственно добавить через кнопку «Добавить».

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Шаг 5: Штрих сканер работает в режиме эмуляции клавиатуры

Зайдите в настройки устройства. Выберите режим клавиатуры.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Шаг 6: Сканируем штрих коды в 1С

Теперь протестируем, что у нас получилось. Вернемся на предыдущий экран и нажмем кнопку «Тестировать устройство». Отсканируем любой штрих код. В результате, должно быть получено сообщение.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

‘CR’ в кавычках означает, что штрих сканер отправил в систему код клавиши Enter.

Попробуем отсканировать любой штрих код и операция должна пройти без ошибок. На этой стадии можно обнаружить, что штрих код был распознан, но система не поняла, что сделать с данными.

Шаг 7: Переводим штрих сканер в режим эмуляции COM- порта

Понятно, что если сканер работает в режиме клавиатуры, как это и было по умолчанию, то он будет работать как клавиатура везде. Куда вбивать данные программе 1С не совсем ясно. Значит нужно или постоянно кликать соответствующую кнопку руками, что не есть полная автоматизация, или настроить автоматику сканеру.

Здесь нам поможет тот самый префикс. Настроим префикс на кнопку f7 и тогда не потребуется каждый раз нажимать кнопку сканирования штрих кода. Сканер сам её нажмет,а потом внесет товар в чек.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Как перевести штрих сканер в COM?

Для этого поочередно сканируем штрих коды из инструкции.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Первым отсканируйте код входа в режим управления, потом отсканируйте код перевода в эмуляцию COM-порта, а затем штрих код End (или ввод).

Бывают сложные случаи, например штрих сканер будет подключаться к системе, но сканировать не сможет. Если такое случилось, то нужно заставить любыми способами отсканировать штрих сканер код сброса из инструкции. Например, можно воткнуть USB кабель в «жабку», сбросить сам сканер, используя внешнее питание, а потом по новой включить его в систему.

После этого переподключите USB штекер сканера. Устройство запустится в новом режиме.

Теперь вернемся в настройки устройства и установим нужный COM-порт вместо режима клавиатуры.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Где же узнать, к какому COM подцепился штрих сканер? Всё в том же диспетчере устройств.

Ещё раз протестируем устройство, и увидим, что ничего не изменилось. Т.е. устройство работает именно так, как мы планировали.

Когда сканер находится в режиме эмуляции COM-порта, вызов функции режима считывания штрих кода происходит автоматически. На клавиатуре нажимать ничего не нужно.

Возможные проблемы при подключении штрих сканера

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Смена порта USB вызвала поломку штрих сканера.

Иногда при смене порта USB на компьютере штрих сканер перестает работать. Если сканер был подключен условно говоря в порт номер 1 и был перекинут в порт номер 2, то 1С может потерять адресацию и сканер перестанет работать. Эта проблема довольно часто встречается. Нужно знать, что даже при простом извлечении сканера из работающего порта с последующим его размещением в том же самом USB порте, адресация всё равно «слетит».

Для восстановления работоспособности нужно перекинуть порт в настройке устройства из программы 1С и нажать кнопочку сохранить.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Антивирус не даёт работать штрих сканеру.

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует

Установленные файрволы и антивирусные программы могут блокировать работу штрих сканера. В результате этого могут происходить веселые глюки. Устройство может то быть видимо, то невидимо, то распознаваться, а то нет. Может оказаться, что не получается получить доступ к самому устройству. Если нечто подобное происходит, то по отключайте файерволы и антивирусы. Если это поможет, то затем нужно настроить список исключений в антивирусных программах.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

сканер штрих кода горит зеленым и не сканирует