сертификат не связан ни с одним абонентом системы такском api код ошибки 3103
Код ошибки 3103 сертификат не привязан к id такском
Как исправить ошибку с электронной подписью на торговых площадках? Сертификат содержит недействительную цифровую подпись Ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись» возникает при работе с личными сертификатами, которые используются для подписи
Как исправить ошибку с электронной подписью на торговых площадках?
В нашу техническую поддержку часто обращаются пользователи, у которых проблемы при работе с электронной подписью на торговых площадках.
Одна из самых распространенных ошибок при входе по электронной подписи проявляется следующим образом (на разных торговых площадках):
На других электронных площадках у вас может возникнуть подобная ошибка, связанная с тем, что ваш сертификат не привязан к пользователю на торговой площадке.
Что означает эта ошибка?
Эта ошибка означает, что ваш сертификат электронной подписи, который используется для входа, не привязан к учетной записи на торговой площадке.
Почему возникает такая ошибка?
Причин возникновения такой ошибки может быть несколько:
Как устранить эту ошибку?
Для устранения такой ошибки необходимо зарегистрировать ваш сертификат электронной подписи на площадке.
Для регистрации вашего сертификата необходимо зайти на площадку любым способом, отличным от входа по сертификату:
После этого необходимо будет прикрепить ваш сертификат электронной подписи к вашей учетной записи.
Вход на площадку без сертификата
С 2019 года участники государственных закупок должны регистрироваться в Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС), в частности в Едином реестре участников закупок (ЕРУЗ).
Если Вы зарегистрированы в ЕИС/ЕРУЗ, то при входе на торговую площадку нужно использовать кнопку Гослуслуги (ЕСИА). Такая кнопка сейчас есть практически на любой торговой площадке.
После входа на торговую площадку необходимо привязать ваш сертификат к вашей учетной записи. Обычно это делается в настройках профиля пользователя торговой площадки. Рекомендуем руководствоваться инструкциями торговой площадки для выполнения этой операции.
Вход на торговую площадку с сертификатом
После привязки сертификата к вашей учетной записи на торговой площадке Вы можете проверить, что подпись правильно «прикрепилась».
Для проверки нужно сделать «выход» из торговой площадки и попробовать войти с помощью электронной подписи (ЭП).
Поэтому мы рекомендуем «привыкать» к современным тенденциям и входить на площадку через Госулсуги (ЕСИА).
Как быстро решать проблемы на торговых площадках?
Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП
При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.
Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины
Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:
Пошаговая инструкция решения проблемы
Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:
Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей
В таком случае проверяют следующие параметры:
При установке плагина выполняют следующие действия:
Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.
Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.
После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.
Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»
Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:
Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»
Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:
При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.
Сертификат содержит недействительную цифровую подпись
Ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись» возникает при работе с личными сертификатами, которые используются для подписи электронных документов с использованием КриптоПРО. На разных форумах предлагают разные решения и судя по отзывам многие из них действительно помогают. Один из таких советов меня подтолкнул к решению проблемы. Я хочу поделиться всеми способами решения, которые я узнал, потому-что причины появления этой ошибки могут быть разными.
Наиболее частая причина появления ошибки «Этот сертификат содержит недействительную подпись» кроется в некорректных путях сертификации от личного сертификата до головного удостоверяющего центра, поэтому ее рассмотрим в первую очередь.
Возможные причины появления ошибки:
Некорректный путь сертификации
Эта та самая проблема, с которой пришлось столкнуться мне.
Удивительно, но при такой ошибке одни сайты без проблем работают с сертификатом, а другие его просто не замечают. Вероятно, в тех случаях, когда такой сертификат действует, не проверяется путь до головного удостоверяющего центра.
Чтобы устранить ошибку «Этот сертификат содержит недействительную подпись» необходимо восстановить всю цепочку сертификации, установив в хранилище сертификаты всех промежуточных УЦ и Головного удостоверяющего центра.
Открываем хранилище сертификатов при помощью консоли certmgr. msc
Переходим в Личное/Сертификаты. Открываем сертификат, который не работает и переходим на вкладку Путь сертификации.
Как видно на рисунке в качестве Корневого удостоверяющего центра указан «Минкомсвязь России», а Промежуточного удостоверяющего центра ООО «КОМПАНИЯ «ТЕНЗОР».
В поле состояние сертификата наблюдаем ошибку: «Этот сертификат содержит недействительную подпись».
Теперь нам надо отследить всю цепочку сертификатов, которая содержит промежуточные сертификаты и сертификат головного удостоверяющего центра.
Вернемся на вкладку «Общие», чтобы Проверить кем выдан личный сертификат. Сертификат выдан той же организацией, что указана в пути сертификации в качестве промежуточно центра. Здесь все правильно.
Переходим в Промежуточные центры сертификации и Проверяем промежуточный сертификат. Здесь видно сообщение «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до удостоверяющего центра сертификации». Вот то место где обрывается путь.
Переходим по ссылке https://e-trust. gosuslugi. ru/CA и Находим свой удостоверяющий центр.
Находим в списке сертификат, который Соответствует условиям.
Средства УЦ: КриптоПРО УЦ 2.0
Кем выдан: CN=Головной удостоверяющий центр
Действует: Текущая дата входит в указанный промежуток дат.
Щелкаем по ссылке в поле «Отпечаток» и Скачиваем сертификат.
Этот сертификат необходимо Установить в промежуточные центры сертификации.
Переходим в личные сертификаты и проверяeм путь сертификации. Если ошибка исчезла значит все сделано правильно.
В дополнение приведу советы с различных форумов, которые так же помогали в устранении данной ошибки.
Не работают алгоритмы шифрования КриптоПРО CSP
Открываем КриптоПРО CSP и переходим на вкладку «Алгоритмы».
Если увидите, что поля алгоритмов пустые значит программа работает некорректно. Переустановите КриптоПРО CSP.
Нарушение прав доступа к ветке реестра.
Решить эту проблему так же поможет полное удаление КриптоПРО CSP с использованием указанной ранее утилиты по очистке следов программы.
Если не поможет, то попробуйте предоставить пользователю, работающему с КриптоПРО CSP, права администратора.
7 thoughts on “ Сертификат содержит недействительную цифровую подпись ”
Молодцы, отличная статья, мне помог первый вариант с установкой промежуточных центов сертификации.
Спасибо, мне помог трюк с установкой промежуточного центра сертификации, с сертификатом sbis.
Большое спасибо! Очень помогли. Единственное нормальное описание где и как найти сертификат промежуточного центра сертификации.
Сертификат ГБ в СУФД проблемы. Установка промежуточного сертификата ФК! Все работает!
Не помогло с новыми сертификатами ФСС. как была надпись «Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно он изменён или повреждён «, так она и осталась.
Попробуйте всю процедуру установки необходимых программ и сертификатов на чистом ПК, лучше со свежеустановленной Windows. Если не помогло, то может действительно ваш сертификат поврежден и его необходимо перевыпустить.
3. Обработка ошибок
API сервиса «Такском-Касса» предусматривает сообщения об ошибках при вызове методов.
Ошибка возвращается как JSON-сообщение на HTTP-запрос и описывается схемой Error_Response.jsonscheme.
Некорректное тело сертификата
Ошибка чтения данных сертификата
Сертификат просрочен или еще не вступил в силу
Сертификат не прошел цепочки доверия
Ошибка валидации сертификата
Истек срок действия маркера доступа
Требуется повторная авторизация
Не указан маркер временного доступа
Недостаточно прав для вызова метода
Некорректная пара Integrator-ID/Integration-Token
Некорректный формат запроса
Список ошибок через точку с запятой
Некорректный тип Content-Type
Некорректный ID документа
Модель ККТ не найдена в реестре
Модель ФН не найдена в реестре
Код региона не найден в справочнике
Документ не найден
Торговая точка не найдена
Подразделение не найдено
Не найдено ни одной ККТ
Недостаточно прав доступа либо метод недоступен для данного договора
Отчет о регистрации/перерегистрации не найден
ID отчета о регистрации/перерегистрации :
ККТ уже существует
ККТ уже существует
ККТ с рег. номером ККТ:
Отказ в принятии отчета о регистрации/перерегистрации
Не заполнено обязательное поле: «Модель ККТ»
Отказ в принятии отчета о регистрации/перерегистрации
Не верный код активации
Отказ в принятии отчета о регистрации/перерегистрации
Не найден партнер в списке партнеров вашей организации
Ошибка поиска заявления на регистрацию/перерегистрацию ККТ
Сертификат не связан ни с одним абонентом системы такском api код ошибки 3103
Сообщение об ошибке подписи (не удалось построить цепочку доверия)
Это показывают значок 
в колонке «Статус» таблицы отправленных или входящих документов и значок 
в
При попытке открыть документооборот поступает предупреждение:
Отображается значок (значки) «Ошибка подписи»:
Проверьте, установлен ли на ваш компьютер сертификат Удостоверяющего центра, выдавшего ключ ЭП, с помощью которого подписано полученное сообщение (документ).
Если вы доверяете Удостоверяющему центру (УЦ), выдавшему ключ ЭП, с помощью которого подписано полученное сообщение, то установите его сертификат. Это можно сделать с помощью кнопки «Исправить» в поле предупреждения.
После установки сертификата УЦ с использованием этой кнопки поступит сообщение:
После повторной обработки документооборота он должен завершиться корректно. В этом случае значок в колонке «Документ» и сообщение (сообщения) об ошибке цифровой подписи исчезнут.
Для повторной обработки остальных документов, оказавшихся в той же ситуации, отметьте их галочками и нажмите ссылку «Исправить».
Информация об обработке документов
Не найдено или не отображается нужный сертификат при входе в «Онлайн-Спринтер» (в «Досье», «Сверься», в «Такском-Кассу», «Файлер»)
На странице сервиса отображается данная ошибка.
Действия по исправлению ошибки
1. Обновите страницу – нажмите F5 на клавиатуре.
Запустите программу «КрипроПро CSP» (в Windows – Пуск – Программы).
В открывшемся окне программы выберите вкладку «Сервис»
Проверьте текущее местонахождение вашего сертификата – нажмите «Посмотреть сертификаты в контейнере». В открывшемся окне нажмите кнопку «Обзор».
В таком окне отразятся все сертификаты, установленные на вашем компьютере. В столбике «Считыватель» вы увидите расположение каждого сертификата. Значение «Реестр» в «Считывателе» означает, что сертификат расположен на компьютере, а не на съёмном носителе.
Выберите нужный сертификат и нажмите «ОК».
Откроется окно с подробной информацией о сертификате.
Проверьте поле «Действителен по».
Сертификат должен быть действителен.
Проверьте поле «Действителен с».
Убедитесь, что время на вашем компьютере отображается верно. Настройте время правильно и обновите страницу браузера.
Проверьте поле «Поставщик».
Поставьте курсор мыши в поле «Поставщик» и переместите его направо стрелкой на клавиатуре. Если в нём не упоминается «Такском», значит, вы используете сертификат стороннего удостоверяющего центра. Этот сертификат может быть не привязан к учётной записи пользователя в «Онлайн-Спринтере» («Файлере» и т. д.). Обратитесь в техподдержку.
Нажмите «Установить».
Появится сообщение с подтверждением установки. Нажмите «ОК».
Вернитесь в браузер на страницу «Онлайн-Спринтера» и обновите её. Сертификат должен отобразиться.
Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
Ошибка связана с тем, что на компьютере не установлен актуальный список отозванных сертификатов Удостоверяющего Центра.
2. Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Точки распространения списков отзыва (CRL)» и скопировать ссылку на список отзыва Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на .crl):
3. Скачать по данной ссылке через браузер список отзыва.
4. Навести курсор на скаченный файл, нажать правую клавишу мыши и выбрать пункт «Установить список отзыва (CRL)». В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».
Если после этой процедуры ошибка не исчезнет, рекомендуем дополнительно скачать и установить список отзыва Головного Удостоверяющего Центра. Для этого нужно зайти в файл скаченного сертификата (см. пункт 1 данной инструкции), перейти на закладку «Путь сертификации» и открыть сертификат Удостоверяющего Центра (как правило, он располагается посередине цепочки сертификации). Ссылку на список отзыва ищем по аналогии с пунктом 2 данной инструкции:
Установка этого списка отзыва проводится тем же способом, что описан выше.