Ростелеком замена роутера акция

Как можно отказаться от арендованного роутера/приставки Ростелеком?

Крупные интернет-провайдеры предоставляют своим абонентам оборудование для использования услуг в аренду, и Ростелеком не стал исключением. В связи с этим некоторых клиентов интересует, как можно отказаться от арендованного роутера или приставки Ростелекома.

В этой статье рассмотрим все особенности процедуры возврата арендованного оборудования, а также инструкцию и другую полезную информацию для пользователей.

Причины отказа от оборудования

Первым делом рассмотрим причины, по которым может появиться необходимость отказа от роутера или приставки. Перечень основных из них выглядит следующим образом:

Во всех ситуациях действует единый для роутеров и приставок порядок расторжения договора аренды и возврата.

Как вернуть роутер или приставку Ростелеком

Существует несколько способов, позволяющих отказаться от роутера или приставки Ростелекома и вернуть их. Рассмотрим каждый из них более подробно.

В офисе компании

Если недалеко от вашего дома есть офис обслуживания клиентов Ростелекома, вы можете лично принести роутер или приставку, а также все сопутствующие документы.

Обратитесь к свободному консультанту с намерением оформить отказ. На месте оборудование будет проверено, после сотрудники составят акт приема.

Через Почту России

С недавних пор для клиентов Ростелекома действует услуга «Легкий возврат», позволяющая вернуть оборудование провайдера, полученное посредством доставки. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Вызов мастера

Вы всегда можете позвонить на горячую линию 8 (800) 1000 800 или воспользоваться другими контактами службы поддержки провайдера.

Оператор поможет выбрать время визита специалиста. Тот, в свою очередь, проверит оборудование у вас дома, составит акт приемки и заберет его.

Важно отметить, что аренда оборудования оплачивается даже в период, когда вы не пользуетесь им. Поэтому отключить устройство из розетки недостаточно. Необходимо расторгнуть договор аренды.

Условия возврата роутера или приставки

Отказаться от арендованного оборудования Ростелекома может каждый абонент. Однако должны быть выполнены следующие условия:

Необходимые документы для возврата

При отказе от роутера или приставки необходимо предоставить следующие документы:

Отказ и возврат вступят в силу после получения вами следующих документов:

Стоимость отказа от оборудования Ростелеком

Услуга отказа от роутера или приставки Ростелекома является бесплатной. Однако вам придется заплатить, если устройство имеет технические повреждения или вышло из строя по вашей вине. Придется также погасить задолженность при ее наличии.

Источник

Условия аренды оборудования Ростелеком?

Для большинства современных цифровых услуг требуется специальное оборудование. Исключением не стал и домашний интернет с телевидением от интернет-провайдера «Ростелеком».

К счастью, компания позволяет клиентам арендовать устройства, делая услуги более доступными для всех категорий граждан.

Предлагаем подробно разобрать эту возможность и ее особенности.

О компании

ПАО «Ростелеком» является ведущим интернет-провайдером в России. Практически во всех населенных пунктах граждане могут подключить домашний интернет, телевидение или другие цифровые услуги от рассматриваемой компании. Она осуществляет свою деятельность еще с 1992 года и является государственной.

Изначально она работала только с домашней телефонией, радиоточками, коллективными антеннами и некоторыми другими услугами. Однако позднее начали появляться новые предложения и филиалы. Так, расширив базу клиентов по всей стране, Ростелеком стал самым узнаваемым брендом на российском рынке провайдеров.

Способы аренды и приобретения оборудования Ростелеком

Для большинства услуг Ростелекома требуется соответствующее оборудование. К счастью, в услугах «Домашний интернет» и «Интерактивное телевидение» устройство можно взять в аренду. Это позволяет существенно сэкономить любым группам граждан. На сегодняшний день доступно три варианта, по которым абонент может получить нужный гаджет.

Их перечень выглядит следующим образом:

Какое оборудование можно арендовать в Ростелекоме

Предлагаем подробно разобрать все устройства, которые можно взять в аренду, стоимости для каждого пункта и дополнительную информацию. Для удобства все данные распределены по таблицам для каждого устройства.

Роутер Low (FFTx)

Роутер Medium (FFTx)

Модем ADSL

Оптический модем Medium (xPON)

Оптический модем Premium (xPON)

ТВ-приставка Standart

Умная колонка «Капсула»

Другое оборудование Ростелекома приобретается отдельно единовременным платежом. Однако маркетологи компании постоянно разрабатывают новые предложения. Поэтому список доступных для аренды устройств лучше всего уточнять лично у оператора или в офисе продаж.

Как взять оборудование Ростелеком в аренду

Арендовать оборудование можно только в том случае, если вы подключаете услуги Ростелекома. Получить устройство отдельно без тарифного плана невозможно. Поэтому рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Обязанности клиента при аренде

Арендуя оборудование Ростелекома без последующего выкупа, вы автоматически обязуетесь соблюдать следующие условия:

Оплата аренды оборудования Ростелеком

Как было сказано выше, аренда включена в абонентскую плату и снимается с лицевого счета каждый месяц. Таким образом, клиенту не нужно оплачивать аренду или рассрочку отдельно. Абонентская плата просто становится выше, чем заявленная до подключения.

Способы оплаты аренды оборудования Ростелеком

Перечень наиболее удобных и популярных способов оплаты услуг Ростелекома, включая аренду, выглядит следующим образом:

Большинство способов требует знания номера лицевого счета. Это требуется для того, чтобы деньги были зачислены именно на ваш профиль. Узнать свою комбинацию можно в договоре об оказании услуг или в личном кабинете.

Выкуп арендного оборудования

Важно! Оформленное в аренду оборудование клиент имеет право в любое время выкупить полностью.

По правилам каждый клиент имеет право на выкуп пользовательского оборудования в любое время пользования. Для выкупа оборудования клиент должен обратиться к провайдеру, придя в офис компании. Там будет составлен договор, который подписывается двумя сторонами. Все бланки и примеры заявления клиенту покажут сотрудники офиса, они же рассчитают сумму, которую клиент должен будет заплатить сразу в офисе.

Важно! При аренде клиент оплачивает полную стоимость оборудования, а при оформленной рассрочке – остаток стоимости.

Также есть ещё один нюанс: если клиент арендовал устройство длительное время и платежи за пользование превысили стоимость оборудования, то нужно будет выплатить только абонентскую плату. Как пример, возьмём базовый модем стоимостью 900 рублей. Клиент его арендовал 14 месяцев, значит он выплатил уже 966 рублей. В этом случае за полный выкуп клиент заплатит только 69 рублей.

При оформлении рассрочки оборудование переходит в собственность абонента в тот момент, когда произведён последний платёж, покрывающий стоимость устройства. Рассрочку можно оформить на срок от года до трёх лет.

Как вернуть устройство Ростелекому

Иногда бывают случаи, когда клиенту приходится отказываться от услуг провайдера. Среди причин могут быть:

Если вы решили отказаться от услуг Ростелекома, то вы должны вернуть все арендованное оборудование. Обсудить детали возврата можно с оператором службы поддержки. Либо к вам приедет специалист, чтобы расторгнуть договор и забрать устройства, либо вы должны сами явиться в офис Ростелекома, написать соответствующее заявление и вернуть роутер/приставку.

Сотрудник компании проведёт осмотр и проверку оборудования, исправность и комплектацию. Если выявлены неисправности, клиент обязан будет выкупить оборудование за полную его стоимость.

Если была оформлена рассрочка, то есть два варианта. Либо вы единовременно доплачиваете оставшуюся сумму и забираете оборудование себе, либо возвращаете его Ростелекому.

Многие считают, что вернуть оборудование нужно и при переезде в другой дом/квартиру. Однако это не так. Достаточно оформить опцию переезда и оставить устройства, чтобы использовать их на новом месте жительства.

Некоторые абоненты отмечают, что иногда Ростелеком оставляет роутер или приставку у клиента, обуславливая это тем, что он может понадобиться в дальнейшем. Таким образом, он не становится собственностью клиента, однако хранится у него. Однако такая модель взаимодействия не является официальной и зависит от множества факторов.

Аренда оборудования Ростелеком для бизнеса

В заключение предлагаем рассмотреть еще одно предложение Ростелекома, касающееся аренды оборудования. Речь о сетевых устройствах для бизнес-клиентов. Они позволяют грамотно организовать компьютерную инфраструктуру компании и обеспечить максимально эффективное взаимодействие внутри сети.

Список преимуществ такой услуги выглядит следующим образом:

Есть и дополнительные услуги, а именно:

Как подать заявку на аренду сетевого оборудования Ростелеком

Если вы заинтересованы этим предложением, то последовательно выполните следующие действия, чтобы подать заявку:

После этого вам перезвонит менеджер, который поможет определиться с необходимым оборудованием, тарифом и другими деталями.

Контакты

Связаться с представителями ПАО «Ростелеком» можно по следующим контактам:

Источник

Ростелеком замена роутера акция

В период действия Акции при подключении услуги «Домашний Интернет» абонентам предоставляется выгодная возможность приобрести роутер во временное пользование (аренду). При этом в течении первых 540 дней тариф на аренду составит 10 руб./мес.* По истечении 540 дней с даты подключения, тариф на аренду также составит 10 рублей в месяц**.

При подключении услуги «Цифровое телевидение» Абонент может приобрести Оборудование: OnLime TeleCARD или Комплект абонентского оборудования STB HD Zapper Humax CXHD 5150C во временное владение и пользование (аренду), при этом стоимость аренды в течение 12-ти месяцев составит 10 (Десяти) рублей в месяц (вкл. НДС). С 13-го месяца плата взимается согласно действующим Базовым тарифам.

При подключении услуги «Интерактивное телевидение» Абонент может приобрести ТВ-приставку «Стандарт» во временное владение и пользование (аренду), при этом стоимость аренды в течение 12-ти месяцев составит 10 (Десяти) рублей в месяц (вкл. НДС). С 13-го месяца плата взимается согласно действующим Базовым тарифам.

ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ

01.02.2019 по 31.05.2021

ПЕРИОД ПРИЕМА ЗАЯВОК

01.02.2019 по 31.05.2021

*в течение первых 540 дней стоимость аренды не будет включена в ежемесячные платежи на услугу «Домашний Интернет» и будет взиматься отдельно.

**Величина Арендной платы, установленная для применения по истечению периода участия в Акции, может быть изменена Оператором, при условии извещения Абонента в срок не позднее 10 дней до даты изменения.

Участники акции

Условия акции

Потенциальным пользователям, проживающим на Территории действия Акции, изъявившим желание в период действия Акции, при наличии технической возможности, подключиться к Услугам, предоставляется возможность приобрести абонентское оборудование на специальных условиях:

Условия прекращения акции

Ограничения действия акции

Таблица №3.2

Минимальная абонентская плата*, при которой сохраняются акционные условия пользования Оборудованием

Источник

Старое на новое

На Северо-Западе бесплатно заменяют клиентское оборудование PON

В периметр проекта включены клиенты с моделями устройств, по которым чаще всего фиксировали обращения в техническую поддержку и выезды специалистов для ремонта. Абонентские оптические терминалы, которые «Ростелеком» предлагает на замену, обеспечивают высокую скорость беспроводного соединения (от 300 Мбит/c), стабильный сигнал и широкую зону покрытия. Устройства поддерживают одновременную работу Wi-Fi в двухчастотных диапазонах (2,4 ГГц и 5 ГГц), что особенно актуально для жителей многоквартирных домов, где самый популярный диапазон 2,4 ГГц бывает перегружен из-за большого количества беспроводных сетей. В этом случае можно переключиться на диапазон 5 ГГц, более свободный и с меньшим количеством помех.

Технические специалисты выезжают бесплатно, текущая стоимость аренды устройства для клиентов сохраняется. После замены терминала клиенты получают улучшенные характеристики беспроводной сети без дополнительных затрат. Двухдиапазонные роутеры могут разгонять интернет до максимально возможных на тарифе скоростей.

Оптические терминалы уже установлены более чем у 15 тыс. клиентов в регионах Северо-Запада. Всего до конца 2021 года более 37 тыс. клиентов «Ростелекома» смогут заменить старые ONT-устройства на современные модели.

Компания адресно информирует абонентов о возможности установки нового ONT-устройства с помощью автоматизированного голосового оповещения. Клиенты могут и сами уточнить, подлежит ли их оборудование замене, по телефону 8 800 1000 800, в личном кабинете или аккаунтах «Ростелекома» в социальных сетях.

Источник

Как выкупить оборудование Ростелеком

Многие интернет-провайдеры предоставляют своим клиентам оборудование в аренду. Исключением не стал и Ростелеком. Главная особенность в том, что клиент может в любой момент выкупить роутер или приставку из аренды. Предлагаем подробно рассмотреть эту процедуру и ее особенности.

Способы использования оборудования Ростелеком

На сегодняшний день Ростелеком предоставляет свое оборудование клиентам на трех различных основаниях:

Способы оплаты роутера и приставки Ростелеком

Абонентская плата за роутер или приставку вносится вместе с оплатой за остальные услуги Ростелекома. Сейчас актуальны и доступны следующие способы:

Можно ли выкупить оборудование Ростелеком

Для арендованных устройств

Возможность выкупа оборудования Ростелекома изначально прописывается в каждом договоре компании с клиентом.

Речь о пункте договора № 1.1.8. В нем имеется в виду, что клиент имеет право в любой момент выплатить полную стоимость устройства и забрать его себе на правах владельца.

При этом деньги, оплаченные ранее за аренду, не учитываются. Также нельзя выкупить роутер или приставку по частям. Доступен только единовременный платеж.

Для оборудования в рассрочке

Что касается рассрочки, все работает таким же образом. Только в этом случае учитываются также и те платежи, которые были совершены до выкупа. Это также актуально и для расторжения договора.

Когда клиент решит перестать пользоваться услугами провайдера, он должен будет оплатить оставшуюся стоимость. Если не сделать этого, то устройство будет изъято, а оплаченные деньги аннулированы.

Условия выкупа оборудования Ростелеком

Есть несколько обязательных условий для выкупа оборудования. Без них вы не сможете стать полноправным обладателем устройства. Их перечень выглядит следующим образом:

Как выкупить оборудование Ростелеком

Процедура выкупа оборудования довольно проста. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Контакты

Связаться с представителями Ростелекома для обсуждения всех вопросов касательно выкупа оборудования можно по следующим контактам:

Источник