ренессанс жизнь личный кабинет войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина
Клиентам
Дорогой клиент! Вы задумались о будущем
и сделали правильный выбор — оформили полис
страхования для себя или близкого
Вам человека.
В этом разделе Вы найдете информацию о предлагаемых сервисах для клиентов. Подробную информацию по Вашему договору страхования Вы можете посмотреть в Личном кабинете клиента
Если у нас вами возникло недопонимание, вы не знаете как поступить или решить проблему, обратитесь в центр контроля качества.
Новости Все новости
Забота
о близких
Финансовое благополучие
семьи в случае потери
трудоспособности
Деньги
на лечение
Здоровье – главный
капитал человека
Надежная
компания
Финансово стабильная
компания, надежность
которой подтверждена
Обеспечить
будущее
детям
Начальный капитал для
детей к установленному
сроку
Накопить
на пенсию
Достойный уровень жизни
в пожилом возрасте
Планирование
финансов
Возможность накопить или
инвестировать средства
Налоговые
льготы
Особый юриди-
ческий статус
накоплений
Средства не подлежат
конфискации, аресту или
разделу между
Индивидуаль-
ность продуктов
Программы подбираются
и рассчитываются индивидуально
для каждого клиента
«Подушка безопасности»
Финансовая защита
в случае непредвиденных обстоятельств
Ренессанс жизнь личный кабинет войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина
Центр контроля качества
Онлайн, бесплатно, быстро и это только начало!
Решить любой вопрос, не выходя из дома
Главные новости и финансовые лайфхаки уже на нашем канале!
Создайте благополучное будущее для себя и своих близких
Лечение в зарубежных клиниках на случай критических заболеваний
Ваш собственный бизнес по финансовому консультированию
Получите финансовую компенсацию на случай болезни или утраты
Создайте финансовый фундамент независимо от обстоятельств
Инвестируйте с гарантией возврата ваших вложений
По договорам страхования жизни со сроком от 5 лет.
«Я понимал, что меня лечат в одном из самых лучших госпиталей в мире. И это давало мне уверенность».
Какие возможности построения карьеры есть в компании «Ренессанс Жизнь»?
Один из лучших финансовых консультантов компании рассказал о своих секретах успеха.
Вне работы мы можем просто не обращать внимания на свой имидж, на то, как нас воспринимают. Но на рабочем месте ваш имидж — это инструмент, способ воздействия на окружающих людей.
Теперь вопросы по страховым выплатам, страховым случаям, оплате и не только, можно быстро решить в WhatsApp +7 (495) 981-2-981
Преимущества страхования жизни
Никому не хочется думать о плохом, но порой наступают моменты, когда страхование оказывается необходимостью. Важно заранее позаботиться о себе, своих близких и оформить страховой полис. Страхование жизни и здоровья позволит обеспечить финансовую поддержку в случае наступления непредвиденных ситуаций.
Определите комфортную для себя сумму и вносите средства для формирования собственного капитала*
*В случае невозможности внесения средств у вас есть 14 дополнительных дней
Войти в личный кабинет банка Ренессанс кредит
Одним из сервисов, значительно упрощающих работу клиента с банком, является Интернет-банк. Подобный сервис доступен в банке Ренессанс Кредит, личный кабинет в котором позволяет эффективно контролировать поступление и списание своих денежных средств, а так же получать быстрый доступ ко всей информации о новых или уже существующих услугах банка Ренессанс Кредит.
Вход в личный кабинет Ренессанс кредит
Чтобы совершить регистрацию в Интернет-банке Ренессанс, необходимо совершить несколько простых действий:
Возможности, которые предоставляет личный кабинет в банке Ренессанс кредит, носят по большей части информативный характер. Среди них можно назвать возможность легко просматривать всю информацию по кредитам Ренессанс Кредит банка. Помимо этого, при помощи личного кабинета можно контролировать свои счета и просматривать информацию об изменениях в определенном промежутке времени. Для клиента в любой момент становится доступна кредитная история. На основе этой информации можно составлять выписки за любой необходимый срок.
Функциональные возможности Интернет-банка постоянно улучшаются. На данный момент, помимо перечисленных выше, можно записать среди функций Интернет-банка возможность совершать платежи или переводы. Кроме того, после подачи и подписания соответствующего заявления, можно получить операционный доступ и серьезно расширить свои возможности в удаленном управлении своими счетами.
Оплата телефона через личный кабинет Ренессанс кредит
Среди возможностей Интернет-банка были названы платежи и переводы. Это означает, что такие вещи, как мобильный телефон или счета по ЖКХ можно оплатить онлайн, не выходя из дома. Для еще большего удобства можно создать шаблон для быстрой оплаты, таким образом деньги будут сами поступать в оплату названных услуг в определенный срок.
Операционный доступ предоставляет еще больше удобных возможностей. После получения этого сервиса клиент может выполнять огромное количество операций онлайн, проводить переводу между своими счетами внутри банка или между счетами разных банков, переводить деньги на другие счета. Так же станут доступными такие операции, как открытие счета, открытие и закрытие вклада.
Подобная свобода в работе с банком возможна только при высоком уровне защиты. Чтобы сберечь свои денежные средства от мошенников, необходимо соблюдать несколько правил:
Со стороны банка обеспечивается максимальная защита счетов своих клиентов. Попасть в Интернет-банк можно лишь после проверки введенных временных логина и пароля, а после постоянных данных, которые клиент установит сам и должен будет держать в секрете. Постоянные логин и пароль необходимо установить сразу же после первого входа в Интернет-банк. Если же этого не произойдет в течение 72-х часов после входа, банк сбросит временные логин и пароль, и потребуется вновь запрашивать данные для посещения Интернет-банка.
В целом, Интернет-сервис банка Ренессанс кредит можно назвать достаточно безопасным для проведения операций и просмотра счетов. Он может стать хорошей помощью после оформления кредита, личный кабинет позволит легко уточнять необходимую информацию и контролировать поступление выплат.
Личный кабинет Ренессанс Жизнь: регистрация, авторизация и функциональные возможности
Одним из нововведений было добавление персонального раздела. Чтобы получить доступ ко всем функциям, необходимо зарегистрироваться на сайте и войти в личный кабинет Ренессанс Жизнь.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет Ренессанс Жизнь, нужно руководствоваться инструкцией:
Внимание: если планируется пользоваться персональным разделом Ренессанса только с одного устройства, можно поставить галочку напротив «Запомнить меня». Тогда не придется каждый раз вводить данные.
Далее выполняется переход в аккаунт, где пользователь получает доступ ко всем функциям, предусмотренным системой.
Также предлагается возможность авторизоваться с помощью учетной записи на портале Госуслуги, либо через Сбер-ID. Если имеются аккаунты в них, тогда можно не тратить время на регистрацию и авторизацию, а сразу перейти к использованию своего персонального раздела.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Ренессанс Жизнь, надо руководствоваться следующей инструкцией:
В процессе регистрации потребуется не просто вводить данные, но и подтверждать их. Это относится не только к e-mail-у и номеру телефона, но и паспорту. Нужно вводить точные сведения, перепроверять верность указанных данных.
Важно: в процессе активации и для завершения процедуры регистрации потребуется прикладывать отсканированные или сфотографированные копии документов. Поэтому лучше подготовить их заранее, чтобы быстро завершить процесс создания учетной записи.
Восстановление пароля от личного кабинета
Для восстановления доступа к персональному разделу Ренессанс Жизнь пользователю необходимо перейти на страницу https://auth.cloud.renlife.com/reset. Здесь указывают номер телефона, на который отправляется код. Через него можно сбросить старый пароль, затем задавать новую секретную комбинацию символов.
Функционал личного кабинета
В персональном разделе Ренессанс Жизнь всем зарегистрированным клиентам предлагается заключать договора в удаленном формате. Это основная причина, почему люди создают здесь свои учетные записи. Предлагаются разные виды страхования:
Помимо оформления и подписания страховых полисов, здесь также предлагается просматривать свою историю, отслеживать те договоры, которые уже подписаны. При необходимости обеспечивается возможность их продления. Также можно подписаться на уведомления, чтобы своевременно получать рассылки, если срок действия договора подходит к концу.
Интересно: Ренессанс НПФ предлагает качественную жизнь и пенсию, если стать участником программы. Это один из немногих негосударственных пенсионных фондов, который обладает крупными активами. Благодаря ним ему доверяют миллионы потребителей, желающих обеспечить себе хорошее пенсионное существование, а не довольствоваться теми возможностями, что предлагаются государством. Подробнее ознакомиться с условиями и особенностями взаимодействия можно на сайте https://renpensions.com.
Мобильное приложение
Официальное мобильное приложение у предприятия отсутствует. Однако есть много интересных вариантов от этой компании. К примеру, в начале пандемии компания разработала приложение для доступа к телемедицине. Есть несколько других подобных проектов. Но отслеживать свою историю или заключать договора с СК можно только через личный кабинет на официальном сайте.
Контактные данные для связи
Перед тем, как связаться со специалистами, рекомендуется перейти в раздел https://www.renlife.ru/faq, где рассматривается много вопросов. Если не получается решить проблему с помощью представленных здесь инструкций, тогда можно воспользоваться одним из предложенных способов связи с консультантами:
Http renlife com cabinet
Создайте благополучное будущее для себя и своих близких
Лечение в зарубежных клиниках на случай критических заболеваний
Ваш собственный бизнес по финансовому консультированию
Уже 15 лет «Ренессанс Жизнь» надежный партнер для миллионов клиентов
Компенсация финансовых потерь при утрате жизни или здоровья
Создание капитала независимо от обстоятельств
Управление инвестициями с гарантиями возврата вложений
Чтобы выбрать оптимальное страховое покрытие, нужно сделать эти 3 шага
Инвестиционное страхование жизни — «золотая середина» между депозитами и ПИФами.
По договорам страхования жизни со сроком от 5 лет.
«К сожалению, можно много привести примеров между лечением «тут и там». Но именно отношение к пациенту в первую очередь бросается в глаза».
Один из главных российских экспертов по финансовому консультированию — о положении дел с финансовым просвещением в России.
Какие возможности построения карьеры есть в компании «Ренессанс Жизнь»?
Один из лучших финансовых консультантов компании рассказал о своих секретах успеха.
Вне работы мы можем просто не обращать внимания на свой имидж, на то, как нас воспринимают. Но на рабочем месте ваш имидж — это инструмент, способ воздействия на окружающих людей.
Стань частью команды профессионалов!
Дан старт VI Всероссийской недели сбережений
Директор департамента ИТ компании «Ренессанс Жизнь» на конференции Yandex Scale
Финансовый советник компании «Ренессанс Жизнь» Лидия Лаврова на НТВ
Обработка и оформление документов, прием корреспонденции
Россия, 115114, Москва, Дербеневская набережная, д.7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11
Оплата страховых взносов банковской картой
Оплата страховых взносов банковской картой
Полный контроль
Хотите ощутить себя на передовой финансовых рынков, не покидая мягкого кресла? У вас есть такая возможность. Включите свой личный интернет-кабинет и полный вперед – стоимость личных активов, прогноз роста, история изменения ключевых показателей и свежая статистика. Все под контролем.
Управление в движении
Хотите ощутить себя на передовой финансовых рынков, не покидая мягкого кресла? У вас есть такая возможность. Включите свой личный интернет-кабинет и полный вперед – стоимость личных активов, прогноз роста, история изменения ключевых показателей и свежая статистика. Все под контролем.
Рост прямо по курсу
Хотите ощутить себя на передовой финансовых рынков, не покидая мягкого кресла? У вас есть такая возможность. Включите свой личный интернет-кабинет и полный вперед – стоимость личных активов, прогноз роста, история изменения ключевых показателей и свежая статистика. Все под контролем.
Сохранение капитала
Хотите ощутить себя на передовой финансовых рынков, не покидая мягкого кресла? У вас есть такая возможность. Включите свой личный интернет-кабинет и полный вперед – стоимость личных активов, прогноз роста, история изменения ключевых показателей и свежая статистика. Все под контролем.
Обращение не создано.
Попробуйте отправить обращение еще раз или свяжитесь с нами по телефону
8 (495) 981 2 981
Личный кабинет «Ренессанс Жизнь», доступен круглосуточно и работает каждый день недели. Это очень удобно, так как имея выход в сеть, все страховые договоры, важные документы и все последние сведения, связанные с Личным кабинетом «Ренессанс Жизнь», доступны в любой момент, что в свою очередь существенно экономит время.
С помощью Личного кабинета «Ренессанс Жизнь», пользователям открываются следующие возможности:
Профессиональная и оперативная консультация, предоставляемая операторами службы поддержки в онлайн-режиме, позволит клиенту получить ответ на любой вопрос, касающийся услуги страхования.
Вход в Личный кабинет «Ренессанс Жизнь»
Регистрация в личном кабинете «Ренессанс Жизнь» происходит при оформлении договора. Чтобы войти в кабинет нужно воспользоваться данными указанными при заключении договора.
Чтобы войти в Личный кабинет «Ренессанс Life» (если вход производится впервые):
Трудности с авторизацией решаются переходом по ссылке «Забыли пароль?». Дальнейшие действия осуществляются по представленной системой инструкции.
Если у вас вылезло сообщение «ORA-20101: Контакт с полученным логином не найден».
Необходимо обратиться в тех. поддержку по телефону горячей линии +7-495-981-29-81 или написать письмо с вашим ФИО и номером страхового полиса на электронную почту client@renlife.com.
Клиент, вошедший в Личный кабинет, получает доступ к спектру услуг страховой фирмы «Ренессанс Страхование», к примеру, здесь он может осуществить оформление, продление или покупку полиса.
Как устроен Личный кабинет «Ренессанс Жизнь»
После авторизации пользователь сразу попадает на страницу, содержащую сведения о страховых договорах. С левой стороны отображены ФИО клиента и доступное ему меню. На вкладку Информация о договорах Вы всегда можете вернуться, используя меню в левой части страницы.
Если нажать на номер полиса, на экране отобразится вся информация по страховому соглашению, а также предоставляемая возможность уплаты взносов.
Перейдя по договору покажется:
1. Полная информация о выбранной стоимости страхового полиса, его срок и риск страхования.
2. Подробная информация о вашем агенте и имя агентства (партнера), через которого был заключен договор.
3. Сведенья о датах внесения взносов и их статус.
4. Платежи в страховую по заключенному договору страхования.
Налоговый вычет за счет страховки
После заключения со страховой компанией долгосрочного договора, на пять и более лет, клиент имеет право на получение фиксированного налогового вычета согласно размеру взноса. Оформление данной услуги также доступно в Личном кабинете Ренессанс Жизнь, который позволяет оформить налоговый вычет (сервис интегрирован совместно с компанией Налогия.ру).
Существует два основных способа подачи документов в ФНС (налоговую) для получения бонусного налогового вычета:
В зависимости от выбранного способа подачи документов в налоговую службу, вам будут предоставлены оригиналы необходимых документов с отправкой на адрес партнера (фирмы), или на ваш почтовый адрес, или отсканированные копии документов будут загружены в Личный кабинет в раздел «Документы, запрошенные у Страховой Компании».
После того, как в Личном кабинете вы указали необходимые документы, которые вам нужно получить от СК «Ренессанс Жизнь», нажмите на надпись «Переход к заполнению декларации 3-НДФЛ», вы попадёте на официальный сайт nalogia.ru и автоматически будете зарегистрированы.
Возможно, для завершения регистрации на сайте вам нужно будет указать адрес почты (например ivanpupkin@mail.ru) и подтвердить его переходом по ссылке в письме, которое придёт на вашу почту. Если письмо долго не приходит, проверьте папку «Спам».
Следуйте инструкциям и подсказкам от сервиса Nalogia.ru для получения документов, требуемых вашей налоговой инспекцией.
Персональные данные Страхователя
Просмотр и изменение данных осуществляется в разделе «Персональные данные». Для перехода во вкладку, нужно выбрать в левом меню соответствующий раздел.
Система позволяет просматривать и редактировать клиентские данные. Если введенная при регистрации информация не обновлялась более года, пользователь получит соответствующее уведомление.
Указывать новые сведения не обязательно: при отсутствии изменений следует подтвердить операцию, а в остальных случаях нажать «Обновить» и сделать все согласно представленным инструкциям.
Для коррекции, изменения или обновления персональных данных, необходимо нажать на кнопку «Изменить» рядом с пунктом, который подлежит редакции.
При нажатии на вышеупомянутую кнопку, появятся специальные поля, в которые вносятся обновленные персональные данные. После завершения ввода, новые данные необходимо сохранить. Делается это путем нажатия на одноименную кнопку — «Сохранить».
Например: нужно обновить данные паспорта РФ. Для этого нажмите на кнопку «Изменить», открывается следующее окно:
После того как сведенья о паспорте введены, необходимо нажать на кнопку «Сохранить».
Оплата страховых взносов (премии)
Страховой договор можно оплатить двумя способами: через сайт renlife.com и через Личный кабинет «Ренессанс Жизнь». Оплата страховки через Личный кабинет:
1. Первым делом нужно выбрать интересующий нас договор страхования для оплаты.
2. В разделе «Оплата договора», выбираем интересующий нас взнос и оплачиваем его, нажимая на кнопку «Оплатить».
3. Должно появится окно «Оплата страховых взносов банковской картой».
4. Пункты «Номер договора страхования» и «ФИО Страхователя» будут автоматически заполнены системой, введенными данными из Личного кабинета пользователя.
Поле «Размер страхового взноса в валюте договора» — автоматически заполняется указанным взносом из ЛК, но введенную цифру можно изменить, то есть, по желанию вы можете оплатить больше или меньше, для этого нужно указать в поле тот размер взноса, который желаете оплатить.
Но при этом если по договору необходимо оплатить административные издержки, то и они проставляются автоматически. Валюта устанавливается исходя из данных договора.
Также поле «Email для отправки чека» автоматически заполняется данными, которые указаны в Личном кабинете.
5. Заполнив данные правильно, необходимо нажать кнопку «Подтвердить». Если пользователь не согласен на регулярное списание средств со счета, то просто оставьте поле пустым.
6. Откроется новое окно «Оплата страховых взносов банковской картой».
7. Необходимо тщательно, проверить заполненные сведенья, если все верно нажмите кнопку «Оплатить».
8. Далее в 9 и 10 пункте речь пойдет о подключение регулярных взносов, перейдите на 11 пункт инструкции, если вы не собираетесь подключать эту функцию.
9. В случае если пользователь согласен на регулярное списание со счета, необходимо проставить галочку напротив «Согласие на регулярное списание».
10. Далее, если все данные заполнены правильно, подтвердите операцию и Вы дали свое согласие на регулярное списание средств со счета, то информация о взносах будет отображаться в разделе «Регулярные списания, подключенные через интернет».
11. Откроется окно «Оплата страховых взносов банковской картой».
12. Крайне желательно ознакомиться с публичной офертой, нажав на ссылку «Договор публичной оферты о проведении регулярных операций». В новом окне появится договор публичной оферты, внимательно его прочтите.
После прочтения поставьте галочку напротив «Ознакомился с договором публичной оферты» и нажмите на кнопку «Оплатить».
13. Откроется вкладка «Оплата по договору № 47587XXXX…» и необходимо заполнить данные банковской карты:
14. После проверки введенных данных, нажмите кнопку «Оплатить». Платеж пройдет успешно, если на карте имеется необходимая сумма, она не заблокирована и не украдена.
На почту пользователя (если она указана верно в Личном кабинете «Ренессанс Жизнь») поступит электронная копия чека об успешной оплате.
Основные особенности оплаты взносов через сайт — renlife.com «Ренессанс Жизнь» в Личном кабинете:
Программа «Инвестор» в Личном кабинете «Ренессанс жизнь»
Если оформлен полис по программе «Инвестор», то на экране будет дополнительно отображается таблица со следующими значениями:
Чуть ниже таблицы, находится график изменения активов по страховому полису, который основан на ставках доходности по каждой из стратегий: до даты обновления по реальным ставкам доходности, далее по прогнозируемым ставкам.
Также, у пользователя есть возможность просматривать накопления отдельно взятой программы, с помощью меню, которое находится над графиком. Все данные о ставках доходности исходят от Управляющей компании, они изменяются в зависимости от ситуации на фондовом рынке.
Если у Вас есть желание поменять распределение страхового взноса, к примеру увеличить размер взноса или составить свое распределение между стратегиями, в Личном кабинете «Ренессанс Жизнь» можно предварительно ознакомиться с тем, как изменится размер накоплений при изменении параметров взносов у разных стратегий.
Для изменений стратегии нужно нажать на кнопку «Изменить параметры», расположенную в верхнем правом углу, над графиком. Откроется окно с формой для изменений.
Есть возможность сделать изменения по следующему, еще не оплаченному, взносу. После создания собственной стратегии, нажмите на кнопку «Просмотреть результаты», после чего на экране появится смоделированная таблица с основными параметрами страхового полиса и график изменения активов, построенный уже с учетом заданных новых параметров. Обратите внимание, на то, что расчет новых данных может занять некоторое время.
Смоделированные диаграммы делятся на куски с указанием доли (%) вложения в те или иные активы, в зависимости от составленной стратегии. Данные предоставляет управляющая компания и они обновляются в автоматическом режиме.
На графике отображается динамика доходности активов, в зависимости от стратегии распределения взносов.
В Личном кабинете Ренессанс Жизнь можно выбрать и посмотреть динамику инвестиционных портфелей либо за шесть месяцев, либо с начала года, либо за один год или за всю историю формирования стратегии.
Для предоставления максимума комфортности СК Ренессанс, предоставляющая широкие возможности в сфере страховых услуг, позаботилась о создании на своем потрале для своих пользователей личных аккаунтов (кабинетов). Таким образом, user круглосуточно может быть в курсе всех своих дел, которые касаются индивидуальных полисов и новшеств, предлагаемых компанией.
Регистрация
Подписывая договор с компанией-страховщиком, граждане имеют право на личный кабинет ренессанс страхование. Технически это происходит автоматически. Сам договор предусматривает указание позиций login и password. Фактически cabinet содержит всю информацию о страхователе и полезные для клиента данные:
Регистрация осуществляется с активацией кнопки с одноименным названием. В открывшемся окне нужно заполнить поля с данными паспорта, ФИО, номером телефона, адресом электронного почтового ящика, пароля и его подтверждения. Затем в специальном поле повторить буквенно-цифровое изображение, поставить галочку, разрешающую использовать персональные данные. Код, активирующий аккаунт, придет на телефон. Остается ввести в соответствующие поля номер и код и войти в личный кабинет.
Разновидности
https://www.renins.com/ – по такому адресу в internet можно найти официальный портал СК renessans. Доступ к площадке онлайн возможен с любых устройств связи (включая кнопочные телефоны). В разделе о физлицах действуют категории:
Renlife
lifecabinet в доступе 24 часа в любой день и вся информация о важных документах у клиента всегда под рукой:
lifecabinet.renlife.com/user/login – адрес, позволяющий осуществить вход в личный кабинет программы лайф.
ОСАГО и Каско
При возникших затруднительных ситуациях с регистрацией личного кабинета ренессанс страхование, необходимо обратиться в отделения СК в СПб или любом другом городе страны. Сделать это можно также, воспользовавшись горячими телефонными линиями. Кроме заключения договоров, здесь можно online менять ФИО, пароли, добавлять новых водителей, просматривать информацию о интересующих страховых случаях (данные за последние три года), а также полисах, забронировать дату посещения офиса СК.
Продукт в2в позволяет удаленным пользователям (Волгоград, к примеру), используя ренессанс страхование личный кабинет, самостоятельно заполнять и распечатывать автополисы и производить все операции в рамках своей компетенции.
Вход в личный кабинет
Есть несколько способов для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет ренессанс.
Адрес электронного почтового ящика должен быть актуальным. При регистрации на почту приходит ссылка для активации и входа. Через электронный ящик так же можно сменить пароль, если client его позабыл.
По номеру телефона
Автоматически сгенерированный системой запрос придет на номер мобильного. Вход по номеру телефона осуществляется с помощью кода активации, который необходимо ввести в соответствующее поле в кабинете.
По паспорту
При регистрации для входа в кабинет можно указывать в качестве login серию своего паспорта и использовать его в дальнейшем.
Через gosuslugi.ru
При наличии аккаунта на портале gosuslugi.ru можно осуществить вход в ренессанс страхование личный кабинет, используя номер телефона или адрес электронного почтового ящика в качестве login и указав свой password.
Возможности
Персональные данные
Регистрируя и пользуясь аккаунтом СК, пользователь дает официальное разрешение на обработку своих личных данных.
Восстановление пароля
В случае возникновения проблем с паролем в окне входа воспользуйтесь опцией восстановления следуйте автоматическим инструкциям.