расскажите о ваших главных достижениях и причинах для гордости в профессиональной и личной жизни
Профессиональные достижения: примеры в резюме
Составителей резюме можно условно разделить на две категории: те, кто врет и не краснеет, и те, кто не врет и краснеет.
Если опираться на статистику, то лишь 38 процентов соискателей приписывают себе несуществующие заслуги. Остальные 62 процента или красиво преподносят свои успехи, или боятся лишний раз указывать профессиональные достижения, примеры которых мы сегодня рассмотрим, чтобы у вас не возникало чувства стеснения или азарта.
Давайте сначала рассмотрим, что такое резюме.
Резюме
Данный документ оказывает помощь при поиске вакансий и устройстве на работу. В нем указывают кратко биографические данные, образование и описывают трудовая деятельность.
Основные пункты резюме
Обязательно указывается фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, семейное положение, телефон и электронная почта.
Далее описывается цель, то есть на какую должность вы претендуете.
Дополнить предыдущий пункт можно пройденными курсами, тренингами или вебинарами. Указывать нужно те, которые непосредственно касаются будущей должности.
Опыт работы. Если вы начали вести трудовую деятельность в 11 лет, продавая абрикосы на базаре, это похвально, но в резюме такой факт вписывать не стоит. Самыми важными являются ваши последние три места работы.
В дополнительной информации можно повествовать о своих полезных навыках: знание компьютерных программ, владение иностранными языками и т. д.
Примерами профессиональных достижений в резюме можно назвать должностные обязанности, которые были выполнены, доведены до конца и спровоцировали положительный сдвиг в организации или принести кому-нибудь пользу. Например, в ваши обязанности входит поиск новых кандидатов и проведение интервью, тогда укажите, что за последний год штат был пополнен 50 сотрудниками, проведено 100 интервью.
Что считать профессиональными достижениями?
Если вы работали в социальной службе и вам удалось много семей уберечь от такой неприятной процедуры, как лишение родительских прав, это будет являться профессиональным достижением. Вам это могло не составить особого труда, ведь вы альтруист по натуре, а вот овладение компьютерной программой Excel стало настоящим испытанием, но вы справились. Чувствуете разницу?
Вашим личным предметом для гордости стал второй пункт, а вот работодатель оценит именно первый.
Очень хорошо, если можно посчитать ваши профессиональные достижения. Примеры: «Ассистировала докторам на 200 операциях», «Пятеро моих учениц получили призовые места на областных олимпиадах» и т. д.
Если вы работаете кассиром, то считать количество обслуженных клиентов в день и умножать на количество рабочих дней в году не стоит. Лучше указать тот факт, что за время работы было малое количество внештатных ситуаций.
Что не считать достижениями?
Ниже могут прозвучать весьма глупые фразы, но и такое встречается:
Первая фраза. Что такое личностный успех? Это результат личностного роста. Весьма похвальное явление, но на слово вам никто не поверит. В данном случае это приравнивается к высказыванию «Я стала намного лучше».
Вторая фраза подобная. Вряд ли поток клиентов будет зависеть от секретаря, если конечно вы не Афродита. Эту фразу можно переформулировать: «Я очень красивая и обаятельная». Это прекрасно, но нужно блистать и профессиональными навыками. А вот если дополнить ее следующими словами: «. количество клиентов увеличилось вдвое за год», то она будет иметь право на жизнь.
Третья фраза может быть примером главного профессионального достижения в жизни в том случае, если вы кризис-менеджер. Если человеку удалось из успешной развивающейся фирмы сделать просто стабильную, не стоит об этом говорить.
Зачем указывать свои достижения?
Примеры профессиональных достижений бухгалтера
Профессиональные достижения учителя
Профессиональные достижения врача
• Было проведено 250 успешных операций.
• Удалось добиться приобретения нового медицинского оборудования: 3 фетальных мониторов и доплера.
• Имею сертификат учебного курса по программе «Медицинский массаж».
• Успешно пройдено 10 инвентаризаций медицинского имущества.
• Прошел курс обучения навыкам оказания первой помощи в объеме 6 часов, имею свидетельство.
• Принимал участие в международной научно-практической конференции.
• Имею почетную грамоту мэра города за организацию и оказание высококвалифицированной медицинской помощи населению в период эпидемии.
Профессиональные достижения программиста
• Удалось сэкономить 20 % средств для приобретения новой техники за счет оптимизации программного обеспечения.
• Разработал веб-сайт организации.
• Разработал программу, которая облегчила процесс перевода архивных документов в цифровой формат и сэкономила 10 % средств.
• Сократил число аварийных сбоев в 4 раза за счет налаживания функционирования сервера.
Примеры других профессиональных достижений
• Подготовил необходимую документацию для участия в тендере, который выиграла наша организация.
• Проводил переговоры, вследствие чего количество новых клиентов возросло на 120 %.
• В 2014 году по социальному опросу входила в десятку лучших кассиров банка.
• Награжден почетной грамотой «Лучший продавец сети магазинов» 2015 года.
• Вошел в тройку лидеров по итогам Международного конкурса по парикмахерскому искусству.
Какие формулировки не привлекут рекрутера?
Мы рассмотрели примеры достижений в профессиональной деятельности, которые можно указать в резюме. Ниже представлены фразы, которые не стоит писать.
Подрезюмируем!
1. Лучше не указывать в профессиональных достижениях выполнение своих прямых обязанностей.
2. Любые положительные показатели лучше подсчитать. Достижения должны подкрепляться цифрами.
3. Не указывайте успехи, которые никаким образом не касаются обязанностей желаемой должности.
4. Если ваша профессия не подразумевает достижений, которые можно подсчитать, умолчите о них. Если умеете красиво излагать мысли, то идите от обратного: «За время работы не происходило никаких внештатных ситуаций».
5. Не путайте личностные достижения с профессиональными. Если есть необходимость, укажите их отдельно.
6. Не допускайте юмора, сарказма или иронии. «Я такой классный» в официальном документе не допустимо.
7. Не раскрывайте суть своих профессиональных достижений на фоне провалов и неудач других сотрудников. Не сравнивайте себя со своими бывшими коллегами.
Профессиональные достижения в резюме (49 примеров)
Что такое профессиональные достижения
Профессиональные достижения в резюме — это высокие результаты работы того или иного специалиста. Они отражают экономическую выгоду, полученную предприятием, или успешное выполнение сотрудником поставленных целей. Другими словами, это особые действия, которые выходят за рамки работы. Этот раздел резюме важен, поскольку:
Если багаж успехов весомый, то он поможет повысить ставки в торгах и получить более выгодные условия контракта в части должности или зарплаты.
Разница между обязанностями и достижениями
Правила описания достижений
Описывать свои успехи тоже надо уметь. Давайте разберёмся, что писать в резюме нужно, а о чём нужно умолчать.
Как правильно выявить
Не всегда автор резюме знает о своих заслугах. Когда заполнение раздела вызывает затруднения, нужно ответить на такие вопросы:
Описание цифрами
Резюме выглядит правдоподобно только в том случае, если приводятся конкретные факты и детали. Проще всего впечатлить работодателя цифрами, поскольку они дают чёткое представление об успешности выполнения профессиональной задачи.
Поэтому в резюме желательно конкретно сообщать, как увеличилась прибыль предприятия, сколько денег удалось сэкономить, как сократилось время производства в результате внедрения тех или иных решений, насколько повысилась успеваемость и т. д.
Что лучше не указывать
В резюме нужно указывать только те достижения, которые касаются вакансии. Остальные успехи нового работодателя вряд ли заинтересуют.
Автор резюме также должен понимать, на какую должность он претендует. Если речь идёт о директорском месте, то следует показывать достижения руководителя, а не линейного специалиста.
Распространённые ошибки
Специалисты по HR не рекомендуют употреблять размытые формулировки вроде «эффективная работа отдела». Нельзя приписывать себе заслуги других специалистов: например, секретарь не может в силу своих функциональных обязанностей увеличить поток клиентов компании. Но он может организовать 50 совещаний или усовершенствовать документооборот.
Не нужно придумывать успехи. Если резюме понравится работодателю, то следующим этапом будет собеседование. Специалист по работе с кадрами наверняка попросит защитить результат, указанный в разделе «Достижения». Если кандидат не сможет этого сделать, то на работу его не возьмут, а деловая репутация будет подпорчена ложью.
Примеры достижений для разных профессий
У каждой профессии — свои достижения. Дальше мы рассмотрим примеры достижений для нескольких профессий. Они помогут посмотреть на свой трудовой путь под правильным углом.
Для менеджера
Менеджер по продажам может указать:
Для руководителя
Особенно ответственно следует руководителю описывать свои достижения в резюме. Пример можно почерпнуть отсюда:
Для директора
Всегда есть чем похвалиться директору предприятия. Это могут быть такие заслуги:
Для учителя
Преподаватель или учитель может указать такие высоты своей деятельности:
Для продавца
Продавец должен рассказать о том, что он сделал для повышения продаж и о своих наградах:
Для юриста
Самые главные достижения юриста — это выигранные в суде дела:
Для бухгалтера
Люди, работающие в этой сфере, чаще всего затрудняются с определением своих достижений. Но и в этой сфере есть свои успехи:
100 достижений, которыми я горжусь
Сначала был ступор, а потом подумал, не все же они должны быть связаны именно с гитарой. И не все же должны быть одобрены хейтерами. Это ведь мой путь. Ну вот и попробовал.
Можете ли Вы составить что-то подобное о себе? Получается прямо досье какое-то.
1. В этом году посадил более 10 деревьев.
2. Разрешил себе накопить на ТЕСЛУ
3. Лего майнстормс уже купил, накопив вместе с детьми
4. Выступил со старшим сыном в публичном концерте
5. Освоил основы профессионального вокала
6. Освоил основы дирижирования в Минской академии музыки
7. Сочинил около 10 пьес для гитары (в том числе «Детский альбом»)
8. Организовал детский гитарный оркестр в Иффецхайме (Германия)
9. Послал комменданта общежития филармонии (про себя)
10. Уволился из Белгосфилармонии
11. Примерно за 2-3 года прошел 7-летний курс обучения игре на гитаре в ДМШ (класс Владимира Мальганова)
12. Повлиял на изменение погоды силой мысли (по крайней мере солнце стало светить ярче в тот день)
13. Женился на девушке из другой страны, встречаясь на расстоянии более 5 лет
14. Поработал в Москве в 2010
15. Сел в крайслер и уехал открывать «новые горизонты» в Европу (2010)
16. Окончил Высшую школу музыки в Карлсруэ (Германия, 2012)
17. Впервые стал ходить под парусом на Черном море (2016)
18. Продал веб сайт технологичной компании (2009)
19. В детском возрасте с нуля обучил свою собаку профессиональным командам (более 20), также научил ее жевать жвачку и петь песни под баян
20. Дирижировал Национальным оркестром белорусских народных инструментов на своем гос экзамене по дирижированию в большом зале Белгосфилармонии
21. Организовал и отыграл не менее пяти сольных проектов в Белгосфилармонии («Гитарный треугольник», «Королева гитара», пр.)
22. Сегодня уместил в животе около килограмма немытой, но ооочень сладкой клубники. Был легок на подъем целый день)
23. Продолжаю обучение, прошел курс ЦЕХ БМ (2016)
24. Записал ряд видео моих учеников
25. Отработал в качестве члена жюри в конкурсе гитаристов ГИТАС (Киев)
26. Починил 6-цилиндровый двигатель (почти капремонт) Крайслер на коленке в деревне у забора дяди Степы
27. Первым в истории родного города выступил с сольным концертом на сцене городского концертного зала (Пинск, ca.1997, класс Владимира Мальганова)
28. Прошел недельные курсы гитары в классе профессора Андреаса фон Вангенхайма в г. Хаммельбург (2012)
29. Организовал гитарный веб сайт Королева Гитара
30. Создал онлайн курс «Обучение игре на гитаре для мам» – для тех, кто сидит дома с ребенком дошкольного возраста и хочет научить и научиться играть на гитаре.
31. Организовал онлайн конференцию гитаристов «Гитарная концентрация» (2015)
33. Сделал несколько партитур для разных оркестров
34. Научился работать с видео редакторами
35. Упал с лошади, прокатился по земле 200 метров, но ее не отпустил
37. Пригнал несколько авто из Германии
38. Вкусил «Работу на камнях»
39. Был инициатором постройки теплицы, которая планировалась годы
40. Получил 3 балла по спец в консе и растроился)))
41. Получил блестящие оценки по ансамблям
42. Выступал в ансамбле с Марко и Юсуке
43. Взял интервью у ряда белорусских музыкантов
44. Начал чуточку разбираться в музыке
45. Стал папой дважды!
46. Окончил курсы массажа
47. Научился торговаться в MediaMarkt
48. Изучил десяток бизнес книг
49. Получил белый пояс по Каратэ До и Киокушинкай
50. Занял призовое место на городской олимпиаде по физике (г. Пинск, 1996)
51. Стал дедом Морозом из-за чего не поехал на областную олимпиаду по физике
52. Научился находить общий язык с детками от 2 лет на предмет преподавания игры на гитаре
53. Научился удалять свои резкие сообщения в ответ хейтерам
54. Приблизился к тому, чтобы гнуть свою линию
55. Научился составлять план и следовать ему
56. Научился работать в команде
57. Научился ставить некоторые задачи
58. Научился ставить цели
59. Проникся идеей полета на Марс
60. Принялся строить свой робот (мечта детства реализуется)
61. Удалось посетить концерт Пако де Лусия
62. Научился находить контакт с людьми и решать проблемы
63. Научился добывать красивый звук из своей гитары
64. Научился делать бендинг на электрогитаре)
65. Проникся Блюзом, Босой, электронной музыкой
66. Понял, что имею все, что нужно для реализации любой цели
67. Изучил немецкий язык
68. Продолжаю петь песни на белорусском
69. Окончил школу по баяну
70. Не вернул книгу в школьную библиотеку «Занимательная кибернетика»
71. Научился не быть злым и агрессивным, когда не высплюсь
72. Научился ценить красоту, молодость, детство, жизнь, красивые мысли, окружение и наслаждаться этим
73. Понял, что нужно торговаться за свою зарплату. Делаю это.
74. Поставил 10 амбициозных целей на 12 месяцев
75. С удовольствием пел в профессиональном камерном хоре Гродненской капеллы.
76. Исполнил концерт для гитары с оркестром Вилы-Лобоса
77. Научил некоторых своих учеников сочинять на гитаре
78. Вывел ряд учеников на сцену
79. Научился заряжать позитивом и вдохновением (пока не всех)
80. Зарядил аккумулятор на солнце на трассе Москва-Минск (когда вышел из строя генератор)
81. Сменил 7 общеобразовательных школ в детстве
82. Взял мастер класс у Карло Маркеоне и Роберто Аусселя в г. Никшич (Черногория)
83. Посетил концерт Роланда Диенса (Никшич, Черногория)
84. Завел массу знакомств в Беларуси, Украине, России, Европе
85. Запланировал мероприятие, которого ещё никто никогда не делал (онлайн конкурс педагогов с призами и плюшками)
86. Сделал ряд переложений для гитары с другими инструментами (номера из балета «Гаянэ», песня «Касиу Ясь», бразильская «Um e zero», пр.)
87. Принимал участие в гитарных гастролях класса гитары К.О.Успенского по городам Беларуси
88. Работал с солистами минского ансамбля «Классик Авангард»
89. Скопил коллекцию из 5 различных гитар
90. Привил детям любовь к музыке
91. Построил ряд мебельных гарнитур
92. Снял несколько полезных видео для начинающих гитаристов
93. Освоил различные подходы в обучении игре на гитаре в Германии
94. Освоил трехпалую систему игры на гитаре
95. Поддержал из своих ресурсов подарками членов жюри Минского открытого конкурса гитаристов
96. Окончил Высшую школу музыки в Карлсруэ в классе проф. Андреаса фон Вангейнхайма (Германия)
98. Научился слушать
99. Сделал вывод, что все, что люди говорят о других, они говорят о себе
BOSSHUNT
Приведите пример ваших достижений — это один из вопросов, которые задают на компетенционном интервью. Такой тип собеседования является надежным и широко используемым методом в подборе персонала, который дает возможность проверить профессиональные компетенции кандидата для успешного выполнения работы.
Для тех, кто не имеет опыта прохождения такого вида собеседования, главное понять основную концепцию:
На поведенческом собеседовании вы должны привести конкретные примеры успешного применения навыков и умений из прошлого опыта работы.
Такой тип собеседования основан на том, что на базе прошлого поведения сотрудника в той или иной ситуации можно спрогнозировать его будущее поведение на новой работе. И все, что необходимо сделать кандидату — привести убедительные примеры, которые ярко демонстрируют обязательные компетенции, указанные в описании вакансии.
Чаще всего исследуют следующие компетенции:
Например, если в требованиях профиля вакансии указано, что кандидат должен уметь анализировать, то интервьюер обязательно попросит вас привести пример, когда вы использовали этот навык в своей работе и каких результатов достигли.
Вопросы по компетенциям начинаются со слов:
Вот примеры самых популярных вопросов:
Чаше всего, именно вопросам на компетенции кандидаты не уделяют должного внимания. И зря. Ведь если вам удастся пройти через топ-вопросы биографического интервью, а затем провалить первый же поведенческий вопрос, вы все равно уйдете с собеседования с пустыми руками. Даже если у вас огромный многолетний опыт трудовой деятельности, но без подготовленных примеров вы не сможете произвести выгодное впечатление и подтвердить свои компетенции.
Ответить на такой вопрос достаточно сложно, потому что из вашей повседневной работы вы не можете выделить или вспомнить сразу без подготовки что-то действительно стоящее, о чем следует рассказать потенциальному работодателю. К сожалению, чаще всего именно кандидаты менее компетентные, но с хорошей подготовкой обходят более опытных сотрудников. И чтобы с вами этого не произошло, пришло время все вспомнить и создать хорошую историю из своего прошлого опыта работы.
Я рекомендую иметь в запасе по крайней мере 3-4 примера по компетенциям, указанным в вакансии, чтобы выгодно подчеркнуть на собеседовании свои сильные стороны. Самый простой способ эффективно ответить на любой вопрос на поведенческом собеседовании — подготовить три ярких примера ваших главных достижений. Вспомните самые интересные проекты, трудные задачи, проблемные ситуации. Если у вас небольшой опыт, то вы можете использовать примеры в период учебы или стажировки.
Если вы знакомы с методом постановки цели по SMART, то вы легко освоите и STAR. Сила метода STAR заключается в том, что он помогает создать историю и не сбиться с правильного направления.
Что такое STAR?
S (Situation) — Ситуация, с которой кандидат столкнулся.
T (Task) — Задача, которая стояла перед ним.
A (Action) — Действия, предпринятые кандидатом для решения задачи.
R (Result) — Результат, которого смог достичь кандидат при выполнении задачи.
Давайте рассмотрим, как использовать метод STAR при ответе на вопрос «Приведите пример ваших достижений». Этот вопрос может быть сформулирован и таким образом:
Расскажите мне о времени, когда вы добились большего результата, чем требовалось.
План ответа по STAR
S T
Ситуацию и задачу можно объединить в один раздел. Опишите конкретную ситуацию и задачу, которая вам была поставлена. Сделайте его кратким и передайте важность, значимость, сложность и укажите свою роль. 2-3-х предложений вполне достаточно.
В прошлом году мой руководитель назначил меня ответственным за внедрение новых ежемесячных отчетов по ключевым показателям эффективности. Для выполнения этой задачи мне необходимо было собрать, проанализировать и проверить все данные, которые важны для работы и для предоставления руководителям других отделов. Мне нужно было найти инструменты и ресурсы, чтобы автоматизировать и упростить сбор и ввод данных.
Ваши действия. После того, как вы описали ситуацию, пришло самое время, чтобы рассказать о том, какие основные действия вы предприняли, чтобы добиться выполнения поставленной вам задачи.
Я общался с моим руководителем и коллегами, а также запрашивал обратную связь от коллег из отдела продаж и аналитики для того, чтобы выяснить, что необходимо оставить в новых отчетах, а что уже устарело и неэффективно для дальнейшего использования. Затем я изучил всю информацию о современных методах создания электронных таблиц, чтобы сделать улучшения, в том числе за счет автоматизации некоторых процессов и сделать окончательный вывод данных в отчете более удобным для просмотра.
Такой ответ показывает, что кандидат предпринял продуманный и тщательный подход к модернизации процесса вместо того, чтобы просто продолжать работать как обычно. Он собрал и систематизировал информацию от всех членов команды, проявив следующие навыки:
Посмотрите, как кандидату в этом ответе удалось продемонстрировать сразу три навыка, к тому же первые два навыка работодатели больше всего ценят в сотрудниках.
Результаты. Подведите итоги своих действий: то, что произошло, что было сделано, что вы узнали. И, наконец, очень важно, чтобы ваша хорошая история по методу STAR всегда имела счастливый конец, как в сказке. Последняя часть вашего ответа должна описывать положительные результаты ваших действий. Конкретные результаты всегда особенно впечатляют, например: увеличение продаж на 32%, сокращение бюджета в два раза и т. д. Но также вы можете ссылаться на положительный результат за счет эмоциональной оценки, особенно со стороны босса или клиентов. Это будет лучшим способом убедить интервьюера в реальности рассказанной вами истории. Например:
Мой клиент был очень доволен, мой руководитель оценил мой вклад в конечный результат и дал высокую оценку моей работы и т. д.
Когда я представил новую улучшенную отчетность моему руководителю, он был настолько впечатлен, что не мог поверить, что я сделал это все сам в такой короткий период времени. Я также получил высокую оценку от высшего руководства и меня включили в программу «Банк талантов» в нашей компании.
Как ответить на вопрос: Приведите пример ваших достижений
Совет 1. Уделите достаточно времени, чтобы вспомнить яркий пример из прошлого опыта работы или учебы. Выберите пример, который действительно показывает несколько компетенций и личных качеств.
Совет 2. Внимательно слушайте вопросы и в случае, если вы не поняли — не торопитесь отвечать, а попросите объяснить вам. Это лучше, чем отвечать на вопрос совершенно в другом направлении и приводить несоответствующие примеры.
Совет 3. Будьте готовы к уточняющим вопросам, так как интервьюер захочет от вас получить больше информации и проверить, являются ли ваши ответы подлинными. Вот примеры таких вопросов:
Скажите мне, почему вы сделали именно так.
Объясните, как вы добились такого результата.
Как вы считаете — можно было бы поступить по-другому..
Совет 4. Будьте конкретны. Не пытайтесь отвечать общими формулировками, которые ничего о вас не говорят. Например:
Я считаю себя очень ответственным и организованным сотрудником, так как всегда добиваюсь высоких результатов и выполнения поставленных задач в срок.
Таким образом вы не отвечаете на поставленный вопрос. Вы можете считать все, что вам угодно, но от вас требуется привести реальный пример из вашего прошлого опыта, чтобы доказать свою точку зрения.
Совет 5. Будьте кратки: «Краткость — сестра таланта». У всех есть склонность рассказывать длинные истории. Запомните: собеседование — это не то место и не то время, чтобы заниматься пустой болтовней. Легко уйти в сторону, если вы не подготовили свои примеры заранее. Ваша цель заключается в том, чтобы найти хороший баланс между интересными деталями и лаконичностью. STAR помогает удерживать пропорции с самого начала и до конца.
Совет 6. Практика. Это мой любимый совет. Вы, конечно, ни раз его читали в моих статьях. Да, я даю этот совет всегда, и не устану его продолжать повторять снова и снова. Все знают, что практика является хорошей идеей, но большинство людей просто не делают этого. Исследования показывают, что обучение, практика и обратная связь являются выигрышной комбинацией, когда дело доходит до тренировки собеседования.
Полезные ресурсы для подготовки примеров по компетенциям по STAR
Книга
Тренинги по подготовке к собеседованию