Распродажа ps5 в dns
DNS распродал новую партию PlayStation 5 за 20 минут — многие успели урвать консоль, но без проблем и перекупщиков не обошлось
В России, да и по всему миру, по-прежнему наблюдается дефицит PlayStation 5, однако магазины иногда получают новые партии. Сегодня одну из них реализовал федеральный ритейлер DNS. Представители сервиса заранее предупредили о дате и времени, когда появится возможность приобрести PS5, но без казусов не обошлось. Многие люди действительно смогли купить консоль, однако хватает и тех, кто столкнулся с техническими проблемами. А ещё не обошлось без деятельности перекупщиков.
Источник изображения: Sony
Судя по комментариям на сайте DNS, продажи длились в районе 20 минут. Отдельные люди даже смогли оформить заказ до начала реализации новой партии PlayStation 5. Десятки покупателей отписались, что сумели приобрести консоль и теперь ждут доставки. А один из пользователей рассказал, что вовсе участвовал ради «спортивного интереса», оформил заявку в Оренбург и подарил её другому человеку. Это свидетельствует о том, что продажи PS5 не обернулись полным провалом.
Источник изображения: The New York Times
Увы, наряду с положительными комментариями присутствуют жалобы, причём последних больше, чем первых. Люди рассказывают, как не могли подать заявку на покупку, безрезультатно пытались добавить товар в корзину и встречали сообщение об отсутствии продукции почти сразу после старта продаж.
Без деятельности перекупщиков тоже не обошлось, что подтверждают сегодняшние объявления на «Авито» с предложением купить PS5 по цене от 50 до 60 тыс. руб. Официальные комментарии от DNS по поводу реализации новой партии приставок пока не поступали, за исключением сообщения о том, что партия распродана.
Как DNS продаёт Playstation 5 | 80 дней ожидания оплаченной плойки | Где заказать PS 5 сейчас
Пока эпохальный дефицит консолей нового поколения идёт на спад, я решил рассказать о тех несчастных, праздник на чьей улице начнётся ещё не скоро.
Если точнее — о людях, связавшихся с ДНС и ждущих оплаченные консоли уже третий месяц кряду.
В посте дам краткую сводку по тому как ретейлы выстроили заказ и продажу плоек, где сейчас легче всего купить заветную PS5 и как DNS единственный из всех крупных магазинов электроники нагадил в душу своим покупателем.
История это началась в конце декабря, когда сомнения после запуска начали понемногу рассеиваться и стало понятно:
Впереди маячили долгие новогодние каникулы, отпуск в феврале и я стал мониторить, где бы заказать заветную плоечку в разгар дефицита, чтобы она пришла хотя бы к отпуску.
М.Видео, Эльдорадо и прочие доводили людей до каления, не давая оформить плойку через свои сайты: товара мало, людей много, перекупы, их боты. Сайты ретейлеров еле выдерживали наплыва ботов и покупателей, а по наводке г***о-сайта ps5status.ru ещё и регулярно падали. Купить таким способом удавалось единицам, резонно подозреваю, что всё уходило ботоводам и хитрым продавцам.
Инфа о возможности заказа появилась не так давно, но людей быстро получивших консоли в теме было уже довольно много. Долго не думал, взял карточку и побежал в ближайший магазин ДНС, так как заказы принимают только в оффлайн.
Дисками я почти не пользуюсь, поэтому оплатил DE, что стало роковой ошибкой.
29.12.20 я заплатил 100% стоимости Playstation 5 Digital Edition, получил на руки чек и гарантийный талон и принялся терпеливо-счастливо ждать.
При оформлении консоли продавец озвучил условия:
Начался 2021 и я на новогодних каникулах стал подогреваться от радостных сообщений людей на форуме вроде «заказ от 28.12.20, Барнаул, без оплаты, получил 3.01.20!! всех с праздником».
5.01.21 я слёг в больницу с ковидом и пневмонией, потеряв 50% лёгких и 50% каникул. Откинулся из больницы через 2 недели и принялся ждать с удвоенной силой.
30.12.20, через пару дней после моего заказа в ДНС друг умудрился выцепить заказ дисковой плойки в Эльдорадо, хоть и обновлял страницу в попытках 40 минут подряд. Больше таких возможностей не выпадало никому, в новом году систему оформления заказов сменили.
По этому принципу мне мне позвонили из М.Видео 12 февраля и предложили прислать ссылку на оплату, по моей подписке на товар. От предложения я отказался, вера в ДНС была ещё сильна, к тому же не хотелось морочится с возвратом дене. Плюс побоялся, что ждать придётся ещё дольше. Потом оказалось, что люди по таким звонка получают консоли буквально через неделю-две.
Ждуны с 4pda любезно записывали сделанные полученные заказы в табличку с датами заказа и получения, отписывались в теме. Поверхностный анализ дал понять — выдают только дисковые консоли, Digital Edition в DNS нету от слова «совсем», в других магазинах за редким исключением тоже.
Терпение начало шататься, после того как люди заказавшие консоли в моих же датах или гораздо позже стали получать DEшки. Обещанная мне очередь заказов продавцом в моих глазах тут же пошла лесом и DNS из разряда такой же жертвы обстоятельств, как и я стал выглядеть обманщиком.
11.03.2021 я как и многие написал претензию, в адрес ДНС Ретейл с требование поставить консоль 18 марта и заплатить неустойку 0.5% за каждый день просрочки. Подобное требование предусматривает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»
Правда мелочится я не стал и посчитал неустойку не с 18 марта, а с первого требования о выдаче консоли, за которое я посчитал первое обращение в ДНС через обратную связь на сайте. С того момента накапало уже 12 тысяч, что может и нагло, но поделом. По закону, вроде бы вполне имею право — «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 28.04.2020)
18.03.3021, то бишь сегодня никакого ответа я до сих пор не получил и оперативно зашвырнул заявление на проверку некогда любимого ДНС в Роспотребнадзор.
Брать деньги за заказы которые не может исполнить уже три месяца ДНС не перестала и по сей день — но чуть поумнело и заставляет писать дополнительное соглашение, по которому клиент не имеет претензий за срок поставки (не поставки товара).
Digital Edition тоже выдают, очень маленькими партиями судя по форуму. Но выдают «как удобно», в зависимости от города и независимо от срока ожидания.
Заказал в начале марта в Иркутске? Получи свою консолечку через неделю, не вести же её через пол России, где люди ждут три месяца?
Для самых выносливых, кто дочитал эту слезливую простыню остаётся вывод: дефицит дефицитом, но от того как построены бизнес-процессы в компании зависит многое. Пока клиенты ДНС рвут волосы на заднице, отдав в заложники свои деньги, люди спокойно и цивилизованно заказывают в других местам маленькими порциями и получают консоли очень быстро.
Позиция других русских ретейлеров по этому вопросу:
В М.Видео и Эльдорадо: ни покупка, ни предзаказ плейстейшен давно недоступны на сайте. Странички консолей волнами становятся активны на сайте и собирают подписки клиентов о доступности. Подписчикам временами звонят и предлагают возможность оплатить по ссылке в СМС. Получают в пределах 2-х недель.
Ozon и Вайлдберриз: как и в старые добрые времена выплёвывают пачку консолей на сайт. Малоэффективно, но люди заказывают и получают с января и по настоящее время. Нужно мониторить.
1С-Интерес организовал целую платную подписку VIP-ждунов. За сумму около 500 рублей вам пришлют эксклюзивное предложение — Заветная Плоечка + набор аксов или игр на выбор на сумму 5-6 тысяч.
Официальный Магазин Sony: Сони, походу забыла что у неё есть официальные магазины и записала поставки консолей в них на 12,5 человека. В тоже время, обезумевшие от дефицита ждуны толпами побежали в официальный Сони-Стор, видимо надеясь, что там-то точно выдадут быстрее. (статистика заказов)
В связи со всем вышенаписанным, накидал несколько риторических вопросов в адрес официальных лиц ООО «ДНС Ритейл», на которые конечно никто не ответит, но прозвучать они должны:
Спасибо всем дочитавшим, очень уж накипело. Делитесь собственными попытками или победами на поприще заказа консолей, особенно скандалами.
Цирк с конями или распродажа Sony PlayStation 5 в ДНС
С недавнего времени возымел желание приобрести себе игровую консоль. В официальных магазинах ее в наличии нет, а покупать у перекупов втридорога без чека и гарантии не мое. Поэтому обратил внимание на сообщения о грядущей поставке партии PlayStation в магазин ДНС.
По сообщениям на их сайте старт продаж был намечен на сегодня 6.08.2021 и продажа должна была осуществляться розничным покупателям посредством их сайта.
В итоге я потратил кучу времени и ДНС так и не предоставили не мне, не другим розничным клиентам приобрести товар. Сайт был программного настроен таким образом, чтобы покупку человеку не являющимся перекуром было не возможно.
И у меня появился хороший вопрос для знатоков: не является ли анонсирование свободной продажи товара, которой в итоге не происходит заведомым введением граждан в заблуждение?
P.S: В обсуждении на сайте ДНС куча сообщений от якобы успевших купить, но при ближайшем рассмотрении все это выглядит очень подозрительно, мне админы там даже возможность дизлайки запретили ставить (отключили оценки с моего аккаунта)
«Сайт был программного настроен таким образом, чтобы покупку человеку не являющимся перекуром было не возможно.»
Вам бы таблеток от паранойи купить, а не ps5.
На 4pda полно пруфов покупки сегодня в днс.
Я сам купил также в днс 14 июля.
Сайт был программного настроен таким образом, чтобы покупку человеку не являющимся перекуром было не возможно.
А можно поконкретней и желательно с примерами.
Сайт был программного настроен таким образом, чтобы покупку человеку не являющимся перекуром было не возможно.
Вот на это высказывание пруфы бы не помешали.
Вообще, понятия не имею на кой черт этим ДНС занимается даже если все кристально честно. На одну консоль 100 желающих. Они правда считают что 1 проданная консоль стоит 99 обиженок?
Мне кажется или я такой же пост давно видел.
я бы на месте ДНС, тупо раздавал номерки в очереди))
вместо покупки ты заполняешь «Желание купить» и получаешь номерок))
а дальше по номеркам идёт продажа
Банальная реклама магазина. Магнит то же картошку «дешевую» по «акции» раздаёт. Лучше бы молча продавали, был бы шанс купить.
Будьте внимательней покупая в DNS
Решил сделать подарок на день матери, купил в DNS смартфон и наушники. Ну как купил. Сделал заказ на сайте, полностью оплатил и стал ждать поступления в пункт выдачи. В назначенный день пришёл за покупками.
С наушниками было все в порядке, а вот телефон оказался Б/У. Самсунг клеит на коробки пломбы с надписью «Не берите если нарушена». В моем случае пломба была порвана и заклеена поверх прозрачной лентой того же размера.
В ответ на мои вопросы и просьбу дать не вскрытый телефон сотрудники пункта выдачи начали убеждать, что это заводская пломба теперь такая 😱, а другого у них нет.
После показа настоящей пломбы на наушниках в ход пошла версия, что это они проверяли товар на комплектность (хотя я производителю верю в части комплектности больше).
В ходе общения с сотрудниками техподдержки оператор пояснила, что телефон является витринным (что не отражено на сайте и в заказе), предложила вернуть деньги. Витринные телефоны долгое время работали, постоянно были на зарядке, то есть у них не 100% батарея и есть деградация OLED дисплеев.
По итогу, доверившись DNS, я подвёл получателя подарка и вастрял в развлечение из серии «Получи свой товар с неустойками по суду». Характерно, что без телефона наушники (отдельные buds в собственной коробке) мне тоже не отдали.
Будьте бдительны, камрады, проверяйте как должен выглядеть товар на сайте производителя.
Ответ на пост «Как DNS дурит людей»
Покупал в DNS-е Жесткий диск Seagate IronWolf на 4Т. Уже не первый раз, три таких сейчас живут в NAS-е и исправно работают.
При получении повреждений упаковочного пакета обнаружено небыло, положив диск в фирменный пакет DNS, принёс диск домой. К слову, магазин от дома в 200-х метрах.
Ударить, уранить и т.д. я его не мог. Знаю как обращаться с такой техникой уже далеко не первый год. Подключил к домашнему системнику напрямую, т.е. никуда не вставляя, не прикручивая. Диск лежал просто на столе на своём же антистатическом пакете.
Определился системой и. отвалился.
Через неделю мне позвонили из сервиса и сказали, что возвращают нерабочий диск с заключением (цитирую): «механическое повреждение гермоблока/платы контроллера жесткого диска. Данный факт является нарушением условий эксплуатации. В соответствии со статьёй 18 п,6 ЗОЗПП в безвозмездном устранении дефектов аппарата по действующей гарантии отказано».
Тут я выпал в осадок. Получается, что я просто подарил магазину деньги.
Писать претензию после такого безапелляционного заключения, вынесенного «экспертами» сервисного центра было просто бесполезно. Остаётся только независимая экспертиза и суд.
Вот совсем некогда мне было этим заниматься, (видимо на это и был расчёт магазина), решил остыть и подумать потом.
Выслал им бракованный (или убитый доставщиками/менеджерами/кладовщиками/грузчиками DNS) диск, оформив на сайте Seagate гарантийный возврат и мне в ответ был выслан новый диск без каких либо возражений.
Ответ на пост «Как DNS дурит людей»
Думаю, вроде логично. Проверил, покрутил, повертел, понюхал. Даже посмотрел в отверстия куллера в поисках пылинок, свидетельствующих о том, что комп работал. Даже их понюхал, ничего кроме технического запаха не учуял. Все вроде чисто и девственно. Визуально комп соотвествует новому. Внутри системы тоже ничего не активировано, вроде как первый запуск. В коробке кабеля не перемонтаны, все в заводской пломбе. Купил.
Сраться не стал, так как геморроя по обмену будет больше, не факт что не приедет такой же, а работать нужно сейчас. Да и в целом статистики не смертельные. Но осадочек остался.
Как DNS дурит людей
Проверяю ради интереса на следующий день:
Товар есть, но цена другая. DNS, я теперь без ноутбука и денег, ибо возврат до 30 рабочих дней. Я понимаю, что вам в лом было продавать его по старой цене, но вам совсем репутация не нужна?
UPD Пруф: Просят извинений.
Ответ на пост «DNS, б/у товар под видом нового»
Тоже есть опыт покупки б/у товара.
Решил я себе купить кресло игровое, чтобы попе и спине было удобно и комфортно.
Выбор пал на кресло фирмы Бюрократ VIKING KNIGHT, мол, тканевое, жопа не преет, ну и отзывы более-менее положительные.
Решил купить в ДНС, т.к. магазин рядом. Выбрал, заказал, т.к. в этом магазине не было в данный момент(это важно), стал ждать. Спустя пару дней пришла смс, что кресло можно забирать, я собрался, приехал, оплатил, забрал. Приехал домой и начал распаковывать коробку. А пока вёз и нёс, внутри что-то бренчало, гремело, шарахалось, билось об стенки коробки. Распаковываю и сразу понимаю, что-то не так: некоторые пакеты были разорваны, некоторые детали не были упакованы, а пакеты валялись просто рядом:
(нет, это не я распаковал и бросил, это я так достал из коробки)
Дальше интереснее, так вот были упакованы ножки:
Точнее, упакована ОДНА ножка, остальные 2 сеточки я нашел в коробке. И да, двух сеточек не было. Казалось бы, хер с ним. Ну фигня, что там, пакеты или сеточки. А вот если вы присмотритесь, то увидите, что второй слева ножки нету пластиковой вставки.
Соответственно, на крестовине она не фиксируется.
Всё, на это сборка законченна.
Я бегом на сайт ДНС, чтобы поменять, но там уже красуется надпись: Данного товара нет в наличии. Других цветов тоже нету. Ну конечно, я ж его заказывал.
Злой, собираю всё в коробку, везу обратно, говорю, так и так, не хватает деталей, брак. Консультант открыл коробку, посмотрел, убедился, что да, действительно на крестовине не фиксируется, болтается. Вздохнул, сделал возврат и сказал, что отошлёт производителю.
Придя домой опять полез на сайт ДНС, чтобы выбрать другое кресло и что вы думаете? Ага, на сайте появилось кресло, то, что я сдал буквально 10 минут назад и в нашем магазине!! Ай да ДНС, ай да молодцы! Что добру зря пропадать? А вдруг кто купит и не заметит?
Ну и когда лазил на других сайтах, на Вайлдбериз наткнулся на такой отзыв:
Ну и по традиции, написал на почту Бюрократу и вот на ту, что на скрине. Ответа, конечно же, не было.
Ещё минут 20 оборачивал коробку скотчем, фиксировал со всех сторон.
DNS, б/у товар под видом нового
Решил приобрести себе машинку для стрижки, выбор пал на Moser 1400 серии (не реклама).
Нашёл в DNS, заказал и поехал забирать.
Топаю к администратору, который не удивлён т.к. цитата «эта с розницы пришла», оформляют возврат денег (он у них почему-то на карту до пяти дней).
Закралась мысль о том что тут просто не повезло. Иду в машину, ищу в интернете где купить такую же. Опять DNS, но розничный (первый был пунктом выдачи с приставкой technopoint) и рядом в километре. Заказываю, приезжаю, ловлю менеджера-консультанта. Тот ведет меня к стеллажу, даёт коробку (метка тоже оторвана! :-))) и. волосы на лезвиях. Консультант сначала говорит что такого не может быть (а как же), затем даёт следующую коробку. Внутри картина аналогичная. Выпало 3 из 3х.
В общем остался без новой машинки, впустую потратил время и бензин.
Дело проходило во Владивостоке, заказы А-11965297 и А-11989804
Провал Летней «распродажи» Адидас
Коротко о резервировании товара в ДНС
«взяли другие, не стали ждать»
Чувствовал, что такой товар (видеокарта успела подорожать с момента заказа на 3к) нужно оплачивать сразу, но зарплата была со дня на день.
P.S. «Статус: Решено» 😀
Black Friday в Timberland или история простого обмана
Не скажу, что охочусь за скидками и вообще верю в щедрость русского ритейла, но тут магазин Timberland прислал мне на почту рекламу о том, что у них идет акция 2=3. Timberland по качеству меня всегда устраивал, есть несколько их вещей, поэтому решил воспользоваться предложением, т.к. действительно достаточно выгодная сделка (на самом деле нет).
Выбирал товары из предложенного ассортимента с пометкой «акция», в итоге остановился на 3х позициях: куртка и ботинки себе и жене. Забегая вперед, скажу что яблоком раздора стали вот эти ботинки.
Первым звоночком стал сам сайт, он мне просто не давал воспользоваться скидкой и оформить заказ. Это отдельная история, если будет нужно, распишу отдельным постом. Но при этом столкнулся с хамством по телефону горячей линии, полное непонимание сотрудниками условий своих же акций + полное снятие ответственности с себя при общении в соцсетях.
А теперь к главному.
Заказ в итоге все же удалось разместить 28 ноября поздно вечером. 29 ноября утром мне позвонила менеджер и согласовала полностью заказ, подтвердила наличие и цену с учетом акции (т.е. почти на 20 тысяч дешевле), проговорила условия доставки, подтвердила адрес, после чего выслала мне ссылку для оплаты на почту. Я оплатил, но на этом приключения не закончились.
В течение часа мне звонит еще один менеджер и сообщает, что одну из позиций они мне доставить не смогут и вообще она якобы не участвует в акции 2=3 и продается только в розницу в магазине. Речь об этой модели (TBLA2GCRW5.5). Хотя она до сих пор висит на сайте в разделе Black Friday с пометкой акция. Т.е. магазин сознательно идет на обман покупателя, выставляя заранее невыполнимые условия акции.
Не берусь утверждать с полной уверенность, но кажется если тебе присылают подтверждение заказа с точной суммой, менеджер подтверждает наличие, согласовывает заказ и высылает счет на оплату и я его оплачиваю, то это признаки того, что сделка совершена. Почему мне не хотят отдать уже купленные вещи (по идее уже мое законное имущество), мне не совсем понятно.
По возврату денег тоже все непросто, в выходные их бухгалтерия естественно не работает, точный срок возврата назвать не могут, говорят писать в форму обратной связи (что я и сделал).
Делюсь этой историей не с целью пожаловаться, просто возмутило отношение вроде как крупного и известного бренда, с которым до этого проблем не возникало. Мое отношение к бренду испорчено окончательно, т.к. жалко потраченного времени на разруливание ошибок сотрудников компании. И так-то у меня зависли 40 т.р. непонятно, где и насколько. Black Friday не удалась.
Как эльдорадо обманывает с предзаказом PS5
Сделал предзаказ на консоль Sony PlayStation 5 17.09.2020 в первые минуты старта продаж за полную стоимость в «Эльдорадо». В итоге ждал до 16.11.2020, когда в личном кабинете появилась запись : «Изменен. Требуется подтверждение клиента»
Собираюсь с чеком идти в магазин 19.11.2020 за консолью в чеке не указано какая по серии мне должна прийти ps5. Собираюсь набрать документов и подать жалобу в Роспотребнадзор.
Очередная «космическая» распродажа на Samsung смартфоны от российского интернет магазина МТС
Очередная фейк распродажа от МТС, решил выложить пост, поскольку негодованию моему нет предела. И так перейдем к сути
Вчера (12.04.19) возвращаясь с работы домой, почитывая ВК, увидел интересное сообщение в ленте о том, что на сайте интернет магазина МТС проходит распродажа прошлогоднего флагмана Samsung Galaxy Note 9 128 GB по хорошей цене в 39990 плюс можно было сдать в trade-in старый смартфон за что получить еще скидку в [оценочную стоимость смартфона + 10000 рублей бонуса за применение trade-in].
С субботу утром в прекрасном настроении поехал в МТС, началось все неплохо приветливые продавцы, смартфон в «живую» понравился и я пошел оформлять заказ. Оформление продолжалось минут 15, после чего мне сообщили о том, что не проходит мой trade-in по их системе и необходимо связаться с программистами 1С, что бы исправить эту недоработку, ну а мне предложили погулять часик. Хорошо, что магазин располагался в ТРЦ и проблем с этим не возникло. После моего возвращения приветливость у персонала пропала, ну оно и понятно проблемный клиент подумал я тогда, но главное ведь результат, но его то как раз и не было. После еще пары часов ожиданий мне сообщили, о том что бонус от акции trade-in (10000 рублей) не удается применить к моей цене (формулировка не моя), после были звонки на горячую линию, где мне уже в наглой форме сообщили о том, что я невнимательно читал условия и оказывается скидки не суммируются. Однако ничего такого в сообщениях по SMS и на почту не было, в смске точно написано сколько я должен оплатить. Предложили приобрести за [39990 – стоимость старого смартфона (у меня было 300 рублей, т.е. без бонусных 10000 за использование программы)], что тоже неплохо, но уже не является супер скидкой. В итоге 4 часа потерянного времени, спасибо компании МТС.