Проверка реквизитов платежа успешно пройдена на стороне киви что делать
Проверка КИВИ платежа в случае непоступления денег
Если деньги были заплачены, но не появились на счету получателя, потребуется проверка Киви платежа. Платеж мог задержаться или достаться не тому адресату по нескольким причинам. Чем быстрее будет выявлена ошибка, тем лучше. Как делается подобная проверка статуса перевода – знает Brobank.
Что может пойти не так
По закону подлости деньги «застревают» именно тогда, когда они срочно нужны. Прежде чем бить тревогу, нужно убедиться, что ошибка действительно была. Система QIWI работает с разными организациями, и оплата различных услуг может отличаться. Максимальный срок зачисления денег – до суток. Система предупреждает об этом при любом способе оплаты. Если прошло меньше времени – возможно, все в порядке.
Если данные получателя были набраны с ошибкой, то платеж уйдет другому адресату. Правильность введенной информации – первое, в чем нужно убедиться перед тем, как проверить платеж Киви. Это частая жалоба при пополнении баланса телефонов. Полностью исключена при выборе из предложенных вариантов в терминале – система автоматически заполняет все поля.
Самая неприятная ситуация – технический сбой. Он может случиться как в системе Киви, так и у партнеров. В любом из этих случаев деньги «застревают» — списываются со счета отправителя, но не попадают на счет получателя. Обычно после устранения сбоя нужная сумма приходит на счет получателя, но возможен и другой исход событий – деньги вернутся отправителю, как будто перевода не было, или «потеряются» — не окажутся ни там, ни там.
Как найти деньги
Проверка Киви платежа поможет точно выяснить, где деньги. Ее данные можно использовать как доказательство при разговоре с получателем денег и техподдержкой платежной системы. Проверить можно разными путями:
Последний способ доступен только обладателям Киви-кошельков.
Платеж через терминал: если сохранился чек
Платежи через терминалы Киви доступны всем вне зависимости от наличия кошелька. Регистрироваться в системе не нужно. Автомат всегда выдает чек об оплате, и его желательно сохранять на случай сбоев в работе системы. В нем указаны данные получателя, сумма, дата оплаты, адрес официального сайта и номер техподдержки.
Официальная страница Киви – info.qiwi.com, она доступна для незарегистрированных пользователей. Для проверки платежа на сайте QIWI нужно ввести в форму данные из чека:
После этого система автоматически укажет, в каком состоянии находится платеж. Интерфейс сайта показывает изображение чека и подсвечивает ту информацию, которую нужно занести в определенное поле.
Если интернета нет, проверить платеж Киви по чеку можно по телефону. До того, как это сделать, нужно убедиться, что номер получателя введен верно. Номер телефона техподдержки написан внизу чека. Нужно позвонить по нему и продиктовать оператору реквизиты. Этот способ несколько медленнее, чем проверка на сайте.
Платеж через терминал без чека
Каждый терминал выдает чек, а если лента закончилась – перестает работать. Но не все клиенты хранят платежный документ, поскольку не считают это важным. Такая небрежность может обернуться тем, что потерянный платеж будет сложно найти. Но даже в этой ситуации можно найти решение.
На официальном сайте Киви платеж через терминал можно проверить без чека и кода. Для этого ниже формы расположена специальная ссылка – она ведет на сайт техподдержки. При переходе по ней появляется форма для заполнения, важные поля отмечены красными звездочками. Форму нужно заполнить и отослать, специалист рассмотрит ее и ответит. Срок проверки может затянуться – до нескольких часов. За это время проблема может решиться самостоятельно.
Для владельцев QIWI-кошелька
Для обладателей собственного кошелька Киви проверка платежа облегчена. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать вкладку «история». В ней отображаются все поступления и расходы денежных средств с датами и статусом платежа. Чтобы просмотреть подробную информацию, нужно выбрать интересующий платеж и щелкнуть по нему.
Таким способом можно проверить платеж с карты Visa Qiwi Wallet или электронного кошелька. Платеж с терминала в личном кабинете не проверяется, поскольку там не требуется регистрация. Если деньги отправлены с одного Киви-кошелька на другой, то проверить их статус могут оба участника операции.
Что делать, если деньги «застряли»
Если статус платежа Киви остается неясен, то есть информация от техподдержки не совпадает с реальным положением дел, причиной обычно является технический сбой. Система Киви надежна, и нарушения работы в ней случаются редко. Устраняются они в течение 1-2 суток. Информация об этом появляется в личных кабинетах и на официальном сайте. Но если сбой произошел у партнеров, система Киви не может повлиять на скорость устранения неполадок. Дать точную информацию она тоже не может.
Если после проверки статуса платежа Киви выясняется, что деньги так и не пришли получателю, несмотря на все манипуляции, нужно снова обратиться техподдержку. В разговоре требуется подробно изложить суть претензии – деньги были сняты с одного счета, но не пришли на другой, все данные введены верно. Специалисты выяснят причину, и деньги будут зачислены на нужный счет.
Вариант на крайний случай, если через техподдержку ничего не удалось добиться – еще раз проверить платеж Киви, и, если ничего не изменилось, составить письменную претензию и начать разбирательство в суде. Такой метод имеет смысл, если речь идет о крупных суммах и платежах, которые должны происходить вовремя (оплата коммунальных услуг, кредитов и так далее).
Если указана неверная информация
Наиболее распространенная ситуация при пополнении баланса телефона через терминал – неправильный ввод данных о назначении платежа самим пользователем. Если номер набран неправильно, то деньги уйдут на него. Именно поэтому первое, что посоветует техподдержка перед тем, как проверить дошел ли платеж Киви – проверить правильность информации.
Если по ошибке пополнение ушло другому номеру, владелец может позвонить получателю и попросить вернуть деньги обратно (например, пополнить баланс Киви-кошелька). В Гражданском кодексе существует статья о неосновательном обогащении. По ней человек, которому пополнили счет телефона по ошибке, обязан вернуть деньги. На практике приходится надеяться на добросовестность получателя денег.
Проверка платежа Киви позволяет выяснить, дошли ли деньги до адресата. Массовые обращения в техподдержку служат для администрации Киви диагностическим признаком системных сбоев. Поэтому, если статус платежа неясен, искать свои деньги можно и нужно.
Qiwi платеж в обработке – что это значит?
Статус платежа «В обработке» означает, что денежные средства все еще не поступили туда, куда вы их изначально направили. Если статус платежа не меняется в течение продолжительного времени можно лишь написать в тех поддержку, где помогут решить данную проблему.
Если вас интересует как отменить платеж Киви в обработке, то сделать самостоятельно это нельзя!
Никто не застрахован от ситуаций, когда пользователь Киви кошелька допускает ошибку при выводе или переводе средств, оплаты товаров или переводов. Отсюда возникает вопросы, что делать в таком случае?
Как отменить платеж в QIWI Кошельке
Если вы ошиблись номером Киви кошелька, а на руках имеется чек, то нужно найти в нем номер владельца счета и позвонить ему, объяснив, в чем проблема. Второй способ – это обращение в тех поддержку.
Алгоритм при обращении в тех поддержку:
Отмена перевода на QIWI кошелек мошенников
Если вы заметили, что по неизвестным причинам средства с кошелька начинают пропадать или же вы стали жертвой угроз со стороны мошенников, то нужно выполнить следующие действия:
Отмена платежа по причине сбоя в системе киви
Что делать в случае, если тот или иной пользователь во время сбоя QIWI совершил перевод?
Алгоритм:
• Для начала нужно убедиться, действительно ли произошла ошибка, а также узнать статус платежа на официальном сайте.
• В мобильном приложении QIWI это можно узнать в истории переводов или при обращении в тех поддержку.
• Если данная операция не обнаружена, то нужно подождать. Иногда для принятия платежа требуется время. Более того, при возникновении ошибки срок обработки платежа может продлеваться до 3 дней.
Как вернуть средства при оплате через терминал
Что означает платеж в обработке 48 часов или сообщение «в ожидании в 48 часов»
Данное сообщение означает, что платеж находится в обработке и на проверке СБ QIWI. Максимум, к чему это может привести, это к отмене платежа. Либо средства все-таки поступят на счет, который вы указывали при переводе. Так что, не нужно паниковать, если увидели текст в QIWI Кошельке «платеж в обработке» или «запрос обрабатывается».
Перед каждой отправкой денег нужно внимательно проверять реквизиты. Также нужно сохранять все чеки, особенно если перевод совершался с терминала QIWI. При возникновении проблемы не паниковать, а своевременно обратиться в тех поддержку QIWI для решения вопроса.
5 способов проверить статус платежа Киви
Во время работы электронного кошелька случаются моменты, когда следует проверить платеж Киви. В этом обзоре подробно рассмотрим процесс проверки платежей пользователями Qiwi в полном объеме, а также причины необходимости ее проводить.
Как проверить состояние платежа Киви?
При каждой финансовой операции, а именно при перечислении денег с кошелька, плательщик вправе удостовериться, что они ушли и в правильном направлении. Проверка платежа Киви – это весьма полезная опция в сервисе, которая все-таки спасает время и нервную систему пользователей, часто перечисляющих деньги со своих интернет-кошельков.
Для того чтобы была проведена в qiwi проверка платежа разработчики внедрили в систему простой механизм, которым можно воспользоваться 5-ю разными способами:
Способ №1: Проверка статуса платежа Qiwi через поддержку онлайн без чека
Не все пользователи, имеющие виртуальный кошелек Qiwi, понимают важность платежных документов и не сохраняют их. После следующей информации, пожалуй, они изменят свои привычки и начнут относиться к денежным операциям более ответственно. Дело в том, что номер чека операции не только подтверждает факт ее проведения, но и дает возможность узнать о состоянии процесса.
Если же пользователь Qiwi, выполняя пополнение или перечисление денег через терминал, забыл заказать чек или же по техническим причинам само устройство не выдало бумажную квитанцию по операции, то выход из создавшегося положения подскажет техподдержка. Связаться с ней можно, посетив официальную страницу, где в онлайн режиме в раздел “Помощь” возможно сделать запрос информации оплаты через Qiwi кошелек.
После обращение в техподдержку, необходимо будет заполнить форму, где указываются такие данные:
Ответ по заявке можно будет получить в течение 3 рабочих дней с момента ее оформления. Вся информация отправляется на электронную почту заявителю, поэтому в форме для техподдержки Qiwi стоит указывать только актуальные контакты.
Способ №2: Проверить платеж Киви по чеку
Статус платежа для плательщиков с кошелька Киви становится более доступным при оформлении чека после его проведения. Чтобы получить этот документ, нужно авторизоваться в личном кабинете Qiwi на сайте компании. Этот сервис содержит удобную опцию названием “История”. Тут при запросе информации про все проведенные через кошелек платежи можно будет распечатать чек по выбранной операции.
В этом же разделе “История” можно посмотреть прошел ли перевод денег. Это выполняется во вкладке “Проверить оплату”, введя необходимые данные из чека.
Способ №3: Проверка перевода с использованием телефона горячей линии
Статус перевода подскажет не только онлайн служба Qiwi. Для этих целей в компании работают и сотрудники горячей линии. Любые вопросы в отношении всех операций через Qiwi кошелек решаются в режиме реального времени по телефону: 8(800)70-777-59.
Для получения исчерпывающего ответа специалиста нужно предоставить ему номер перевода. Его можно найти если посмотреть в квитанцию, выданную платежным устройством. В случае отсутствия этой информации, специалисту службы поддержки можно сообщить свой кошелек, сумму перечисления, примерное время и точную дату проведения, также нужен будет номер, под которым зарегистрирован терминал.
Способ №4: Проверка транзакции Qiwi через QR-код
Последним писком в мире гаджетов являются QR-коды. С их помощью можно проводить любые операции без лишних манипуляций. Для этого необходимо лишь устройство, поддерживающее считку такой кодировки и желание работать подобным способом.
Благодаря внедрению современных технологий, проверить платежи Киви стало намного легче. Отсканировав кьюар-код с монитора или бумажного носителя, можно ознакомится с подробной информацией по выполненным действиям в интернет-портмоне.
Способ №5: Узнать статус платежа Киви в личном кабинете Qiwi
Не обязательно связываться с представителями компании Qiwi для того чтобы проверить статус платежа, проведенного через собственный кошелек. Проверку можно провести своими силами через персональный профиль в системе. Именно для этих целей разработчики Киви внедрили в функционал кабинета пользователя опцию “Проверить статус платежа”.
Полезное видео:
Воспользоваться услугой клиент Qiwi может только при наличии номера чека, выданного при оформлении сделки. Если система не распознает платеж и в базе нет никаких сведений по нему, то следует срочно обратиться в службу техподдержки, так как в терминале, проводящем операцию, произошел сбой.
Для того чтобы проверить состояние оплаты или перевода в личном кабинете, необходимо:
Почему транзакцию Qiwi могут отклонить?
Когда пользователь решил проверить статус платежа, проведенного через кошелек Киви, а информации по нему нет, то необходимо понять почему платеж завис? Это может случиться по нескольким причинам, самой частой из которых выступает неисправность устройства пополнения, связанная с временным отсутствием связи либо иного рода аварий.
Среди частых причин отклонения транзакции проверки платежей или подвисания самого зачисления денег также наблюдаются:
Консультант сайта, эксперт по банковскому делу, финансам и страхованию.
Как проверить платеж Qiwi (Киви) по чеку
Несмотря на то, что любая платежная система старается гарантировать пользователям максимальную надежность транзакций, иногда возникают ситуации, когда необходимо лишний раз убедиться, что средства, снятые со счета, достигли получателя. Такая ситуация может возникнуть, если перевод был проведен, но баланс не изменился, или если производится перевод не себе. Например, можно проверить платеж Киви по чеку, выданному после проведения операции. Поэтому так важно не выбрасывать чек, после того как через терминал был произведен платеж. Делать это можно только после того, как вы убедитесь, что деньги достигли пункта назначения.
Электронная платежная система Киви является одной из самых удобных и демократичных. Многие выбирают ее благодаря тому, что ее баланс можно легко пополнить большим количеством способов: с мобильного телефона, пластиковой карты, банковского счета, через перевод, терминал или банкомат. Однако именно это преимущество периодически вызывает несовпадения в системе, поэтому стоит проверять платежную систему.
Как проверить платеж Qiwi по чеку?
Проверить, произошла ли транзакция невозможно, если вы не авторизованы в системе, поэтому первым делом нужно зайти в свой аккаунт на сайте qiwi ru.
В разделе «Помощь» выбрать кнопку «Проверка платежа».
Затем нужно будет выбрать, каким образом проводилась транзакция.
В открывшемся окне появятся графы, в которых для проверки платежа Киви нужно ввести номер транзакции. Для того, чтобы упростить процесс, система, при наведении курсора на поле для заполнения, показывает, какая это строка в квитанции. Таким образом перенос данных происходит достаточно быстро. Необходимо указать терминал, через который переводились деньги, дату, когда была проведена операция, номер счета или мобильный, к которому он прикреплен, а также код, который был присвоен операции автоматически.
После аккуратного ввода данных (чтобы избежать ошибок и не заполнять форму заново) можно приступать к Киви проверке платежа.
Для этого нужно левой кнопкой мыши нажать «Проверить».
Через несколько секунд (скорость может варьироваться в зависимости от Интернет-соединения) страница обновится, и вы увидите результат проверки.
Проверка через личный кабинет
Проверить прошел ли платеж Киви онлайн можно через личный кабинет Qiwi.com. Для это нужно:
После этот на экран будет выведена вся информация о платеже.
Почему платеж Киви может не пройти?
Чаще всего встречаются следующие проблемы, из-за которых деньги не доходят до конечного счета:
Иногда деньги не доходят из-за сбоев в системе. Если виновата Киви, то после устранения неполадок, средства поступят на счет, но на всякий случай лучше связаться со службой поддержки.
Если же проблема с переводом возникла по вине терминала, то обращаться нужно не в техподдержку платежной системы, а к владельцу терминала. Его контактные данные обычно можно найти на банкомате или на экране.
Если зачисление осуществлялось через банк или с пластиковой дебетовой или кредитной карты – без чека, то сначала нужно посмотреть в отчетах Интернет-банкинга, была ли проведена операция. Также можно позвонить в банк и убедиться, что проблема не с их стороны.
На самом сайте Qiwi во вкладке отчеты должна также сохранится информация о проведенной транзакции. Только после этого нужно обращаться в техподдержку Киви за решением проблемы.
Как проверить платеж Киви, если нет чека?
В случае, если после проведения операции не был сохранен чек, а деньги так и не дошли до получателя. Можно обратиться в информационную службу info Qiwi com проверить платеж Киви без чека с их помощью. Также в техническую поддержку можно позвонить. Это единственный способ проверки в отсутствие доступа к сети.
Главное всегда помнить, что если операция действительно проводилась, то о ней обязательно сохранились какие-то данные, то есть средства в конечном итоге можно будет отправить по назначению. Как доказательство при проведении операции без терминала можно предъявить код, который при использовании пластиковой карты для оплаты приходит на телефон.
Часто задаваемые вопросы про Visa QIWI Wallet
В процессе использования любого продукта или услуги у его пользователей иногда возникают вопросы. Ниже приводим подборку вопросов и ответов на них по пользованию платежным сервисом VISA QIWI WALLET.
РЕГИСТРАЦИЯ И ВХОД
КАК НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ VISA QIWI WALLET?
Зарегистрировать электронный кошелек Visa QIWI Wallet можно всего за минуту на сайте, в мобильном приложении или в QIWI Терминале. Просто укажите номер своего мобильного телефона и получите SMS с паролем для входа в кошелек.
Внимание! Номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать Visa QIWI Wallet, должен быть активным. Для исключения блокировки кошелька SIM-карта должна быть оформлена на ваши паспортные данные.
ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ PIN-КОД ОТ ПАРОЛЯ?
Если вы регистрируетесь на сайте или в приложении, вы получаете одноразовый код для входа на сайт и в мобильное приложение Visa QIWI Wallet. При регистрации в QIWI Терминале вы получаете PIN-код для входа в кошелек через терминал.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ (PIN-КОД)?
Если вы забыли пароль, его легко восстановить, позвонив в службу поддержки QIWI по телефону 8-800-555-74-94.
Если вы забыли PIN-код, отправьте SMS с текстом LK на номер 4443 (стоимость SMS 0,15 у.е. без НДС) или обратитесь в службу поддержки QIWI по телефону 8-800-555-74-94
Вы можете бесплатно сменить PIN-код в QIWI Терминале, если помните старый. Для этого авторизуйтесь в кошельке, войдите в раздел «Настройки» (внизу экрана), нажмите «Сменить PIN- код» и введите новый PIN. Вы можете указать более длинный PIN, чем был изначально.
МОЖНО ЛИ ПОМЕНЯТЬ НОМЕР VISA QIWI WALLET?
Изменить номер Visa QIWI Wallet невозможно, так как номер мобильного телефона является номером вашего кошелька. Если вы изменили номер телефона, рекомендуем зарегистрировать новый Visa QIWI Wallet и перевести в него остаток средств из старого кошелька.
НАСТРОЙКИ КОШЕЛЬКА
КАК ЗАПЛАНИРОВАТЬ ПЛАТЕЖ?
Благодаря функции «Запланированный платеж», вы можете забыть о плановых платежах — счета все равно будут оплачены автоматически. Главное – вовремя пополнять Visa QIWI Wallet на необходимую сумму.
Для того чтобы добавить платеж в список запланированных, выберите провайдера для оплаты, заполнить предложенную форму и нажмите кнопку «Запланировать». Вам будет предложено настроить параметры: указать периодичность, дату, время и название платежа. Нажмите кнопку «Сохранить», и можете быть уверены — счет будет оплачен вовремя.
КАК НАСТРОИТЬ ИЗБРАННЫЙ ПЛАТЕЖ?
Благодаря функции «Запланированный платеж», вы можете забыть о плановых платежах — счета все равно будут оплачены автоматически. Главное – вовремя пополнять Visa QIWI Wallet на необходимую сумму.
Для того чтобы добавить платеж в список запланированных, выберите провайдера для оплаты, заполнить предложенную форму и нажмите кнопку «Запланировать». Вам будет предложено настроить параметры: указать периодичность, дату, время и название платежа. Нажмите кнопку «Сохранить», и можете быть уверены — счет будет оплачен вовремя.
ПРИВЯЗКА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
ЗАЧЕМ ПРИВЯЗЫВАТЬ КАРТУ?
Привязка банковской карты к Visa QIWI Wallet — это удобный и безопасный способ совершения платежей. Вам не придется заново вводить номер карты при каждом платеже, достаточно один раз привязать карту к Visa QIWI Wallet – и ее реквизиты будут известны только банку-партнеру, в то время как интернет-магазины и другие получатели ваших платежей будут знать только номер вашего Visa QIWI Wallet.
КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ?
Чтобы безопасно платить банковской картой через Visa QIWI Wallet, необходимо сделать следующие шаги:
На безопасной странице ввода данных ввести:
КАК УЗНАТЬ СУММУ, ЗАБЛОКИРОВАННУЮ НА МОЕЙ КАРТЕ?
Существует несколько удобных способов узнать случайную сумму, заблокированную на счете карты:
Позвонить в банк, выпустивший карту (телефон службы поддержки банка обычно указан на обратной стороне карты);
Посмотреть выписку с операциями по карте (через интернет-банк или обратившись в отделение);
Из SMS-оповещения о платежах по карте (в случае, если банк поддерживает эту опцию).
КАКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ МОГУТ БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ В VISA QIWI WALLET?
В Visa QIWI Wallet могут быть зарегистрированы карты Visa и MasterCard, выпущенные банком той страны, на мобильный телефон которой зарегистрирован Visa QIWI Wallet, за исключением карт платежной системы MasterCard, выпущенных банками США, Канады и Эстонии, и карт платежной системы Visa, выпущенных банками Эстонии.
КАКОВ РАЗМЕР КОМИССИЙ, ВЗИМАЕМЫХ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ?
Для карт Райффайзенбанка – 0%, для карт Альфа-Банка – 0% или 0,5%, для карт других банков – 0% или 0,75% в зависимости от выбранного провайдера.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
МОЖНО ЛИ ПРОЙТИ ИДЕНТИФИКАЦИЮ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РОССИИ?
Идентификация на текущий момент проводится нами только в Москве. Но вы можете заказать выезд нашего курьера в любой город и страну мира (разумеется, за ваш счет).
БЕЗОПАСНОСТЬ
ЕСЛИ ПОТЕРЯЛАСЬ SIM-КАРТА
Если вы потеряли SIM-карту, нужно ее восстановить. Мы заботимся о безопасности вашего счета, поэтому почти каждое действие в кошельке подтверждается с помощью SMS или голосовой команды, а значит, без SIM-карты вы не сможете совершать платежи и управлять своим кошельком.
В СЛУЧАЕ МОШЕННИЧЕСТВА
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших платежей. Но если вы все-таки стали жертвой мошенников, вам необходимо незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы и обратиться в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь», описав суть проблемы. Кошелек мошенника будет заблокирован, это не позволит ему вывести незаконно полученные средства.
БЛОКИРОВКА КОШЕЛЬКА
Чтобы разблокировать кошелек, пожалуйста, напишите обращение в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь». К обращению приложите копии паспорта и договора на SIM-карту. Вместо договора вы можете прислать справку о том, что именно вы являетесь владельцем данного номера. Такую справку можно получить в салоне вашего оператора.
УДАЛЕНИЕ КОШЕЛЬКА
Если вы желаете удалить свой кошелек, пожалуйста, обратитесь в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь».
СПОСОБЫ ПОПОЛНЕНИЯ
СПОСОБЫ ВЫВОДА
QIWI ТЕРМИНАЛЫ
ПЛАТЕЖИ
КАК ПОЛУЧИТЬ КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ?
Распечатать дубликат квитанции вы можете на том терминале, через который совершали платеж. На главном экране терминала выберите «Оплата услуг» – «Помощник абонента» – «Проверка платежа». После того как платеж будет найден, появится кнопка для печати квитанции.
КАКОВ СРОК ЗАЧИСЛЕНИЯ ПЛАТЕЖА?
При штатной работе терминала и сервисов зачисление происходит моментально. В случае возникновения технических проблем платеж может быть зачислен в течение 24 часов с момента оплаты. Вы можете проверить платеж на нашем сайте. Если платеж не зачислен в течение суток, отправьте заявку в службу поддержки QIWI, наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.
Я ОПЛАЧИВАЛ УСЛУГУ, И ВДРУГ ТЕРМИНАЛ ЗАВИС (ВЫКЛЮЧИЛСЯ И Т.Д.), ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Вы можете проверить статус платежа на сайте в режиме онлайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, отправьте заявку в службу поддержки — наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.
Я ПОЛОЖИЛ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ, НО ОНИ ДО СИХ ПОР НЕ ПОСТУПИЛИ.
Вы можете проверить статус платежа на сайте в режиме онлайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, отправьте заявку в службу поддержки — специалисты QIWI свяжутся с вами для решения вопроса.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИ ОПЛАТЕ ДОПУЩЕНА ОШИБКА В РЕКВИЗИТАХ?
Проверьте статус платежа на нашем сайте. Если платеж проведен успешно, обратитесь в абонентскую службу вашего провайдера, чтобы уточнить возможность коррекции платежа. Если платеж имеет статус «не проведен», отправьте заявку в службу поддержки QIWI, указав корректные данные для проведения платежа.
КАК СОХРАНИТЬ РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖА В ТЕРМИНАЛЕ?
Кнопка «Я платил»
ОБЩИЕ
КАК ОТПИСАТЬСЯ ОТ SMS-РАССЫЛОК QIWI?
Для этого необходимо позвонить по номеру 8-800-333-00-59 или +7 (495) 626-52-52 и сообщить оператору ваш номер телефона.