Процент выкупа на вайлдберриз что это где посмотреть

Как работает система выкупа товара Wildberries, какой процент

У каждого интернет-магазина свои маркетинговые фишки для привлечения покупателей в свои ряды. WildBerries не стал исключением из правил, и у него также продумана система поощрений за активные покупки. В этой статье рассмотрим как работает на Вайлдберриз процент выкупа, что это означает, и что дает клиентам магазина. Действует ли эта схема в 2021 году, и есть ли какая-то альтернатива.

Как работает процент выкупа в Вайлдберриз

Схема работы с Wildberries изменилась кардинальным образом в 2020 году. Если ранее предоставлялась возможность оплачивать посылки уже при их получении, то сейчас все переведено на предоплату.

Ранее действовавшая схема позволяла получить заказ, все осмотреть, и вернуть неподходящие товары сразу. При этом внести оплату, только за то, что выкупаете. Теперь вся сумма списывается сразу, и при отказе от части товара, или полном возврате, средства спустя некоторое время вернутся на банковскую карту.

Процент выкупа в Вайлдберриз отображает соотношение заказанных вами товаров к выкупленным. Это показывает частоту возвратов в магазин. Его используют для того, чтобы можно было оформлять заказы без предоплаты, и рассчитываться только за те позиции, которые вы реально выкупаете.

Обратите внимание! Процент выкупа в Wildberries использовался в период действия оформления покупок без предоплаты.

Как работает система выкупа заказа: правила расчета

Процент выкупа играет важную роль при определении персональной скидки покупателя. То есть чем он был выше, тем выше становился размер скидки. Также это влияло и на возможность делать больше заказов, не внося предварительной оплаты за свои товары. Таким образом процент выкупа влияет на следующие возможности:

Так что чем больше выкупленных товаров, тем быстрее идет наращивание собственного процента скидки. Правда и здесь существуют некоторые ограничения. Не на все категории товаров применяется персональный процент.

Когда отменили процент выкупа

Летом 2020 года изменились условия программы лояльности покупателей Вайлдберриз. Дело в том, что была отменена возможность вносить оплату после получения посылки. Все перешло в онлайн, и только по предварительной оплате.

Таким образом, процент выкупа перестал быть актуальным. Новая политика компании предусматривает возможность отказаться от заказа, и это не отразится на проценте выкупа. Процент вашей скидки теперь рассчитывается по другой системе. Она основывается на сумме выкупленных товаров/заказов, которая суммируется:

Правда, как видно из этих цифр, размер скидки значительно снизился, если его сравнивать с применяемым ранее. Правда летом 2021 года временно все покупателям дарят фиксированный размер скидки, но и они разделены, у одних это 15%, у других – 20.

Так что слета 2020 года по новым условиям изменения коснулись сразу нескольких направлений. Отмена наличной оплаты, только предоплата заказов, отмена процента выкупа, и введение новой системы поощрений.

Источник

«Процент выкупа» на Wildberries — что это такое и на что влияет

Торговля через интернет продолжает набирать популярность, поэтому появилась высокая конкуренция между одинаковыми магазинами. В результате многие торговые площадки начали разрабатывать различные стимулирующие программы, привлекающие внимание покупателей. Чем выше стоимость заказа — тем больше выгоды получают клиенты. Регулярно появляются новые термины, которые раньше не существовали. Поэтому перед совершением покупок рекомендуется внимательно прочитать условия, предлагаемые выбранным магазином. Весьма рекомендуется пользоваться программами лояльности, в рамках которых предоставляются крупные скидки. Соблюдение правил поможет экономить на регулярном совершении покупок. Например, на популярной торговой площадке Wildberries имеется особенность под названием «процент выкупа».

Главные особенности магазина Wildberries

Wildberries — популярная торговая площадка, которой пользуются многие жители России. Покупателям доступно впечатляющее разнообразие товаров — одежда, электронная техника, бытовая химия, детские игрушки и вещи для обустройства быта. Дополнительное преимущество — развитая сеть продаж. Во многих городах открыто несколько пунктов выдачи для получения товаров. В пунктах самовывоза оборудованы примерочные комнаты, позволяющие оплачивать только подошедшие товары. Если потенциальный покупатель живет в небольшом населенном пункте — посылка будет отправлена обычной почтой.

Многие покупатели пользуются услугой возврата заказанных товаров. Однако злоупотреблять такой возможностью не рекомендуется вследствие понижения рейтинга покупателя.

Компания обладает гибкой ценовой политикой, благодаря чему покупатели приобретают настоящие брендовые изделия по минимальной стоимости. Кроме того, постоянно проводятся скидки, помогающие экономить. Постоянные покупатели получают индивидуальные выгодные предложения. Существует «процент выкупа», определяющий процент персональной скидки. Рекомендуется узнать его перед совершением заказов.

Что нужно знать при оформлени заказа

Обычно при совершении покупок не нужно вносить предоплату. Необходимо дождаться, когда товар придет в пункт выдачи. Покупатель может проверить его работоспособность или примерить. И только потом внести оплату. Если изделие не соответствует ожиданию, рекомендуется оформить возврат. Уважительные причины для возврата не требуется — такая процедура проводится по желанию покупателя. Однако каждый необоснованный возврат неизбежно понижает «процент выкупа», представляющий собой соотношение между оплаченными и возвращенными заказами.

На доставку каждого сделанного заказа компания Wildberries тратит определенные денежные средства. Если покупатель отказывается выкупать товар — магазин понесет дополнительные расходы, поскольку изделие необходимо вернуть обратно на склад. Чтобы клиенты не злоупотребляли возвратом товаров, был создан показатель соотношения между выкупленными и невыкупленными товарами. Если покупатель не планирует долго пользоваться услугами магазина — «процент выкупа» можно игнорировать.

Однако постоянные клиенты должны стремиться поддерживать данный показатель, поскольку малый процент выкупа служит поводом для наложения определенных ограничений. Например, пропадает возможность оформлять несколько заказов без предоплаты. Для просмотра статистики рекомендуется посетить личный кабинет. Каждый пользователь может посмотреть на своей странице «процент выкупа», определяющий:

Точные условия совершения покупок определяются потраченной денежной суммой. Чем больше клиент магазина совершил заказов — тем выше статус и больше персональных предложений.

Обратите внимание — скидки распространяются на определенные марки или категории товаров, поэтому перед шопингом обязательно посмотрите исключения во избежание неприятных неожиданностей. Кроме того, ограничения накладываются на доставку.

Где посмотреть процента выкупа на Вайлдберриз

Пользоваться магазином Wildberries могут лишь зарегистрированные покупатели. Для просмотра показателей следует посетить личный кабинет:

Прокрутите страницу вниз для просмотра параметров. Здесь находится таблица, позволяющая просматривать историю всех предыдущих покупок. Рядом располагается процент бракованных изделий и не выкупленных товаров. Опубликованные сведения позволяют аргументировать свое мнение, если сотрудники магазина Wildberries не согласны с доводами пользователя.

Если товар не был выкуплен по уважительной причине (например, заболевание или срочная рабочая поездка) — необходимо проконсультироваться с представителями компании. Специалисты удалят запись из статистики. Однако свои доводы необходимо документально подтвердить. Поскольку в пунктах самовывоза установлены небольшие сроки на получение посылок, даже незначительное опоздание может послужить причиной возврата товара на склад магазина.
Обратите внимание — просматривать подробную статистику способны только зарегистрированные покупатели.

Как считается «Процент выкупа»?

Чтобы узнать процент выкупа, необходимо выполнить простые расчеты. Покупатели могут возвращать товары по следующим причинам:

На сайте интернет-магазина находится формула, позволяющая каждому покупателю самостоятельно выполнять необходимые расчеты. Понадобится разделить всю потраченную сумму на общую стоимость заказов (без учета брака). Полученный результат необходимо умножить в два раза.

Например, если покупатель совершил покупки на 20 000 рублей, оформил возврат на 10 000 рублей и нашел бракованный товар стоимостью 2 000 рублей, расчеты будут следующими: (20 000/(20 000+10 000-2 000))x100%=71,40%. Таким образом, полученный результат будет указываться в документах.

Как получить скидку постоянному покупателю?

Текущая таблица расчёта скидок.

При назначении персональных скидок не учитывается процент или количество невыкупленных бракованных изделий.

Обратите внимание — чтобы получить постоянную скидку, необходимо купить товары общей стоимостью от отпределённой суммы. Если стоимость покупок будет меньше — претендовать на персональные скидки невозможно (даже если все товары будут выкупаться).

На каждую категорию товаров распространяется определенная скидка. Например, при заказе печатных изданий, детских игрушек или разнообразных бытовых товаров можно рассчитывать на скидку не более 7%. При покупке электронной техники, изделий для младенцев или спортивного питания скидки вообще не предоставляются. Для проведения расчета учитывается стоимость всех товаров, купленных за последние 183 суток. Если в течение полугодия клиент не совершал заказов — берется значение за ранний период.

Как увеличить процент выкупа на Wildberries?

Чтобы улучшить показатели выкупа, необходимо реже возвращать товары обратно. Вооружитесь следующими советами:

В общем, нужно минимизировать процент возвращенных товаров на склад магазина.
Обратите внимание — если покупатель аргументирует свой возврат наличием брака, магазин отправляет товар на экспертизу. Если эксперты докажут наличие заводского брака — процент выкупа будет изменен.

Заключение

Повышение процента выкупа позволяет регулярно получать персональные скидки. Также покупателю предоставляются дополнительные привилегии — например, бесплатная доставка или возможность заказа нескольких товаров без предварительной оплаты. Можно кратко охарактеризовать условия программы лояльности магазина Wildberries — чем больше траты, тем выше скидка.

Источник

Что означает сумма или процент выкупа на Вайлдберриз

Ежемесячно я провожу живой мастер-класс по продвижению товаров на WildBerries. Только у меня ты узнаешь, как выбирать товары под поисковый спрос, подбирать запросы, делать SEO-оптимизацию карточек и самовыкупы, продвигаться в Google. Все на практике, плюс разборы учеников. Получи ключевой навык по заработку на WildBerries! Бронируй место!

Многие покупатели Wildberries предпочитают не оплачивать товар сразу, а только после полноценного ознакомления с содержимым посылки на пункте выдачи. В случае обнаружения брака или других причин, по которых пользователь отказывается от товара, оформляется возврат. В маркеплейсе используются уникальные ресурсы по привлечению клиентов, поэтому уникальной особенностью интернет-магазина является процент выкупа.

ЧТО ТАКОЕ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА?

Не все пользователи знакомы с тонкостями маркетплейса и даже не знают о сидках постоянного покупателя. Любой из них может получить товар хорошей выгодой от 0% до 17%. При отсутствии покупок товара на Wildberries за последние полгода будут учитываться все покупки, совершённые за весь период сотрудничества с магазином.

Процент выкупа товара на WB — это показатель, который высчитывается в соотношении между выкупленными товарами и заказанными, без учёта брака. Такое соотношение помогает маркетплейсу отслеживать нежелательных клиентов и беспочвенных возвратов товара. После оформления заказа специалисты склада формируют посылку для отправки в удобный пункт выдачи. Каждая из этих процедур требует финансовых затрат. Если товар не выкупят, то это приводит к денежным потерям. Коэффициент выкупа позволяет определить надёжность клиента, а при плохом выкупе система вводит предоплату в лучшем случае, а в худшем аккаунт пользователя будет заблокирован без дальнейшей возможности выхода из теневого бана и осуществления заказов с Вайлдберриз.

Причины возврата товара могут быть абсолютно любыми:

При совершении большого количества покупок пользователь может рассчитывать на дополнительные привилегии со стороны Вайлберриз. Процент выкупа будет рассчитывается на основании последних совершённых покупок в течение 183-х дней.

КАК УЗНАТЬ СВОЙ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА WB?

Для того чтобы узнать процент выкупа в магазине Wildberries, необходимо выполнить несколько простых действий:

Все данные будут автоматически обновляться после завершения заказа.

КАК РАССЧИТАТЬ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА?

Маркетплейс облегчает жизнь покупателям, поэтому для расчёта суммы выкупа можно воспользоваться автоматическим калькулятором, который представлен на сайте магазина.

Формула достаточная простая, данные которые необходимы для расчёта:

Расчёт скидки на Вайлдберриз производится в соотношении с процентом выкупа:

Источник

Что значит процент выкупа на Wildberries и зачем он нужен

Когда заказчик оформляет покупку на Wildberries, он не оплачивает сумму заказа сразу. Подразумевается, что клиент сначала ознакомится с содержимым посылки в пункте выдачи, только после этого внесет соответствующую сумму. Если на товаре обнаруживается брак, осуществляется его возврат. Однако есть вероятность того, что покупатель может просто передумать и вернуть заказ, не имея уважительных причин.

Процент выкупа на Вайлдберриз — это показатель, под которым подразумеваются расчеты в соотношении между заказанными и выкупленными позициями товара, не считая брак. Данное соотношение позволяет отследить частоту возврата продукции в магазин и избежать беспочвенных возвратов от ненадёжных клиентов в дальнейшем.

После того как на сайт приходит заявка от покупателя, компания собирает заказ и осуществляет его доставку в тот пункт, который клиент указал как наиболее удобный. Все эти процедуры требуют определенных финансовых затрат. Если товар не выкупают, это приводит к дополнительным денежным потерям. В качестве коэффициента, оценивающего надежность клиента, был введен процент выкупа. Если человек собирается совершить единоразовую покупку и в дальнейшем не планирует пользоваться услугами портала, то данный процент для него роли не сыграет. А для тех, кто нацелен на долгосрочный шопинг с «Вайлдберриз», показатель весьма важен, так как он влияет на возможность приобретать продукцию без предоплаты. Чем выше процент, тем больше товаров система позволит заказать.

Возможные причины возврата:

Совершая большое количество покупок в интернет-магазине, пользователь может рассчитывать на дополнительные привилегии.

Имейте в виду: акционные предложения действуют не на все марки и категории товаров, поэтому перед оформлением внимательно изучайте условия акций – в них могут быть ограничения (это касается и доставки).

Как рассчитать процент выкупа на Вайлдберриз

Чтобы проанализировать свои действия, нужно разобраться, на что имеет влияние процент выкупа. Из просмотра клиентских аккаунтов Wildberries видно, что коэффициент выкупа отражается на следующих моментах:

На портале «Вайлдберриз» можно найти формулу, которая поможет рассчитать процент выкупа даже без калькулятора. Совокупную сумму, потраченную на выкуп заказов, нужно разделить на сумму заказов, которые оформлялись (не беря в расчет брак). Полученный результат умножается на 100 %.

Приведем пример расчета: клиент купил товаров на 20 000 руб., возвратов совершил на 10 000 руб., брака было на 2 000 руб.

Расчет будет выглядеть следующим образом:

(20 000 / (20 000 + 10 000 — 2 000)) * 100 % = 71,4 %

Итоговая цифра округляется и получается показатель процента выкупа.

Что дает процент выкупа в Wildberries и на он влияет

При установке индивидуальных скидок магазин не учитывает процент и объем брака. Чем реже клиент возвращает товары, тем выше процент выкупа.

Постоянная скидка назначается клиентам, совершившим покупки на сумму от 15 000 руб. Если цифра ниже, индивидуальная скидка не предусматривается, даже если коэффициент выкупа составляет 100 %. Важно постараться обойтись без возвратов, тогда в скором времени можно будет рассчитывать на скидку.

У разных категорий товаров установлен свой максимальный размер скидки. Например, для книг, игрушек и товаров для дома предусмотрены скидки не более 7 %. А на товары для новорожденных, спортивное питание и электронику вообще не распространяются никакие акции (то же касается продукции некоторых отдельных брендов).

За основу расчетов берутся суммы, фигурирующие в аккаунте покупателя в течение последнего полугодия. Если за предыдущие 183 дня ничего не заказывалось, берется более ранний период.

Как узнать процент выкупа

Вся история клиента Вайлдберриз хранится в его «Личном кабинете». Чтобы посмотреть свой показатель выкупа, нужно:

«Таблица расчета» поможет отследить историю заказов, включая ситуации с браком и возвратом. Владея всей информацией, пользователь легко сможет отстоять свои права при возникновении спорных вопросов.

Если заказчик не забрал товар вовремя, но у него была на это уважительная причина (больничный или неотложная командировка), он может попросить менеджера магазина не учитывать данный случай при составлении процента выкупа. Для этого нужно будет предоставить подтверждающий документ и указать номер заказа, который не получилось выкупить.

Как повысить процент выкупа

Чтобы иметь максимальную величину выкупа, прежде всего нужно сократить количество возвратов. Для этого достаточно следовать рекомендациям:

Если изделие пришлось вернуть из-за брака, оно будет направлено на диагностику в экспертный центр Вайлдберриз. Если подтвердится, что имеет место заводской брак, то процент выкупаемости будет увеличен в пользу клиента.

Подведем итоги

Увеличение процента выкупа позволит клиенту обзавестись дополнительными привилегиями, среди них:

Об авторе

Кристина Лойс

Мониторю все модные тенденции и рассказываю про них у себя на блоге. Люблю маму, deep house и тех, кто делает репост 😉

Источник

Процент выкупа на вайлдберриз что это где посмотреть

Наши услуги

Процент выкупа на Вайлдбериз: что, как, зачем?

Сегодня онлайн шоппинг стал неотъемлемой частью жизни большинства современных людей. Конкуренции среди интернет-магазинов настолько высока, что им постоянно приходиться разрабатывать эффективные способы привлечения новых клиентов и удержания старых на своих платформах. В этой статье мы рассмотрим с Вами, какие стратегии использует популярный маркетплейс Wildberries. Мы познакомимся с понятием “процент выкупа” и ответим на самые популярные вопросы новых пользователей:

Процент выкупа Wildberries: что это?

Если Вы уже оформляли заказы в интернет-магазине Wildberries, то Вы знаете, что Вы можете оплатить товар после получения, осмотрев его визуально и примерив, например в пункте выдачи или дома в случае курьерской доставки. Если размер не подошел или Вы обнаружили брак, Вы можете отказаться от заказа.

Соотношение заказанных товаров к выкупленным и называют процентом выкупа. Другими словами, на вопрос: что значит процент выкупа на Вайлдбериз?”, можно ответить, что это значение показывает, насколько часто покупатель полностью выкупает свои заказы.

Разобраться, что означает процент выкупа на Вайлдберриз, оказалось довольно легко, теперь осталось понять, для чего нужен процент

выкупа на Вайлдберриз.

Зачем нужен процент выкупа на Вайлдберриз

Если Вы хотите без проблем оформлять заказы на сайте, то без учета данного показателя сделать это будет невозможно. Что же дает процент выкупа WildBerries? Если говорить простым языком, то данное значение – это Ваш рейтинг покупателя, который позволяет Вам заказывать товары наложенным платежом и иметь доступ к самым выгодным предложениям. Более того, хороший процент выкупа даст Вам возможность получать индивидуальные скидки на платформе.

Если покупатель будет постоянно возвращать товары, то он больше не сможет заказывать понравившееся товары без предоплаты. Тем не менее, восстановив свой процент выкупа, он сможет воспользоваться всеми описанными выгодами.

Процент выкупа и скидки

Как было упомянуто выше, пользователь с высоким процентом выкупа получает доступ к скидкам. Однако, какой именно процент необходим? Точные данные представлены в таблице ниже:

Изучив данные в таблице, можно сделать вывод, что скидку получают только те пользователи, которые выкупили товар на 15 000 рублей и выше.

Однако на платформе существуют ряд ограничений на предоставление скидок. Например, в категориях: товары для дома, детские игрушк, печатные издания и косметика. Скидка не может быть выше 7%. Ограничения также распространяются на некоторые бренды. На маркетплейсе представлена информация о каждом бренде более детально.

Также скидку нельзя получать при оформлении заказов с доставкой в следующие регионы: Магадан, Якутию, Республику Саха и на Чукотку.

Скидка также может зависеть не только от процента выкупа, но и потраченной суммы на сайте.

Как правило, при расчете выкупа учитываются все оплаченные заказы, сделанные пользователем за последние полгода (183 дня). Если в течение последних 6 месяцев пользователь не совершал покупки, то будут учтены более ранние заказы.

Как рассчитать, какой процент выкупа на Вайлдбериз?

Все пользователи хотят знать, сколько у них процент выкупа в Wildberries. Для расчета необходимо воспользоваться формулой: сумму, потраченную на сайте, нужно разделить на сумму всех оформленных покупок с учетом вычета стоимости изделий с браком. Затем полученное число следует умножить на 100%.

Формула, описанная выше, вызывает у многих вопросы. Поэтому для наглядности посмотрим пример расчета. Допустим Вы заказали товар на 10000 рублей. Товар на 7000 рублей Вам не подошел, и Вы отправили его назад. При этом брак был на 1500 рублей. Проводим расчет (10000/(7000+10000-1500))*100%= 64.5%.

64.5% и будет процентом выкупа.

Процент выкупа wildberries где посмотреть

Если Вы не хотите рассчитывать процент самостоятельно, то вы можете посмотреть это значение непосредственно на платформе.

Для этого Вам необходимо:

Если Вы перейдете по гиперссылке «Таблица расчета процента выкупа», то сможете ознакомиться с системой подсчета и анализом Ваших заказов (подробная информация об покупках, возвратах и бракованных изделиях).

Возвращенные изделия по причине брака будут проверены специалистами. Если брак на изделие действительно есть, то возврат не будет учитываться в проценте выкупа.

Незарегистрированные пользователи не могут смотреть данную информацию, а также совершать покупки на платформе.

Процент выкупа Wildberries где посмотреть в приложении

Если Вы совершаете покупки через мобильное приложение, то для просмотра процента действовать нужно по той же схеме, что и на платформе. Войти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Моя скидка».

Как повысить процент?

Теперь Вы знаете, как посмотреть процент выкупа на Wildberries, и остался один вопрос: Как повысить данный показатель? Ответ простой: совершать покупки и не возвращать товары.

Некоторые пользователи создают по несколько аккаунтов, чтобы не зависеть от процента выкупа. Однако такая тактика не позволит получить доступ к выгодным предложениям.

На маркетплейсе под каждым товаром представлены отзывы. Чтобы минимизировать число возвратов, рекомендуем детально изучать эти отзывы. Оценка и фотографии реальных пользователей помогут Вам сделать правильный выбор.

Источник