Протекает крыша что делать
Течёт крыша. Куда обращаться, как добиться починки и возмещения ущерба
Кто виноват и что делать
Ответственность за содержание крыши, как и всего остального общего имущества многоквартирного дома, несёт управляющая компания (УК). Туда и нужно обращаться сразу после обнаружения протечки. УК обязана:
Как должно быть
В идеале всё должно произойти так:
Как это может быть
Идеальный сценарий в таких историях встречается не всегда. На любом этапе что-то может пойти не так.
— акт, фиксирующий факт протечки (если УК отказалась его оформлять, берёте составленный самостоятельно и заверенный соседями);
— копию заявления в УК или подтверждённый отказ его принять;
— фото и видео ущерба (пригодилось!);
— документы об оценке ущерба (протокол осмотра оценщика, товарные чеки за материалы, купленные для ремонта);
— копию досудебной претензии с пометкой о вручении, если она передавалась лично, или с уведомлением о получении, если отправлялась почтой;
— исковое заявление, в котором указаны все детали общения с УК (фактически повторяет досудебную претензию);
— копию паспорта и документа, подтверждающего право собственности на квартиру;
— подтверждение регулярной и своевременной оплаты услуг ЖКХ (оплаченные счета или справку об отсутствии задолженностей).
Пошлину платить не нужно, иски по статье о защите прав потребителей от неё освобождены. Через суд можно добиться не только ремонта и возмещения материального ущерба, но и получить компенсацию морального вреда. Есть шанс вернуть средства, потраченные на подготовку к суду и экспертизу, — все расходы ложатся на проигравшую сторону.
Как выйти из ситуации с минимальными потерями
Главное — не поддаваться эмоциям и действовать спокойно:
Полезные документы
Жилищный кодекс (ЖК) РФ ст. 161: обязывает УК содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии.
Жилищный кодекс (ЖК) РФ ст. 165, часть 1: размер платы за ЖКУ установлен в размере, достаточном для содержания жилья. Если УК ссылается на отсутствие средств, используйте этот пункт.
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, п. 42: УК несёт ответственность (в том числе материальную) за ненадлежащее выполнение своих обязательств.
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, прил. № 2: протечки кровли в отдельных местах должны устраняться в течение 24 часов с момента поступления жалобы.
Постановление Президиума Высшего арбитражного суда РФ № 6464/10 от 29.09.2010: все текущие работы по содержанию жилья обязана выполнять УК, вне зависимости от того, прописаны ли они в договоре.
Авторы: команда Яндекс.Недвижимости. Иллюстратор: Настя Пожидаева
Протекает крыша из профнастила или металлочерепицы, что делать?
Главная задача кровли – полностью защитить здание от любых воздействий открытой атмосферы. Ее не зря часто называют большим «зонтом»: и в сильный ливень, и в крупный град, и в оттепель в доме должно быть сухо и тепло. Но порой на потолке появляются неожиданные мокрые пятна, в чердаке начинает пахнуть сыростью, а по внутренней поверхности стекают капли.
Все это не только удручает, но и имеет крайне негативные последствия для стропильной системы, обшивки и долговечности всех строительных материалов. Не говоря уже о токсичной плесени. Поэтому, если вы обнаружили, что в вашем доме протекает крыша, но при этом вы даже не можете понять, откуда именно – наша статья поможет вам решить проблему!
Содержание
Правильный осмотр крыши и необходимые инструменты
Начнем с того, что в большинстве случаев проблему на металлической кровле получается обнаружить невооруженным глазом. Для этого само кровельное покрытие тщательно рассматривают на высоте, затем ярким солнечным днем изучают чердак на предмет просветов. Если у чердака хорошее освещение – будет полезно провести осмотр также ночью, при свете луны.
Более жесткий, но надежный метод – поднять на крышу шланг и начать ее щедро поливать (или дождаться сильного дождя). При этом один человек находится на самом покрытии, а второй смотрит уже с чердака, где именно протекает крыша дома:
Зимой обнаружить протечки можно с помощью:
Все это оборудование можно взять в аренду или просто пригласить бригаду профессионалов для этой задачи.
Итак, вы выяснили, где именно протекает крыша в вашем доме. Что делать дальше? Мы подготовили для вас пошаговые мастер-классы, советы экспертов и обзор современных методов решения конкретных проблем.
Проблемы металлической кровли и их решения
В общей сложности, метод и средство починки протекающей крыши в домашних условиях будут напрямую зависеть от причины попадания воды под кровлю. И у каждого кровельного покрытия они чаще всего свои, специфичные именно для него. Все зависит от того, какая крыша: шифер протекает чаще всего между листами, мягкая черепица – при отрыве гонтов, а металлическая крыша обычно «грешит» элементами крепежа.
Проблема №1. Точечные повреждения кровельных листов
Довольно часто причиной протечек крыши служит поврежденное кровельное покрытие:
Начнем с самого простого: вы сразу увидели, где именно протекает кровля из профнастила и готовы отремонтировать имеющее отверстие в этот же день. Откуда оно могло взяться? Например, сильный ветер способен переносить довольно большие ветки, в процессе работ на металлический лист иногда падают острые инструменты или в свое время была царапина, которая со временем проржавела насквозь. Вот почему это происходит:
В этом деле вам в помощь будут современные кровельные ленты-герметики. Есть целый ряд, который разрабатывается именно для металлических кровель. Такие ленты представляют собой битумно-полимерные полоски толщиной от 1,5 мм, покрытые сверху армирующей и защищающей от ультрафиолета алюминиевой пленкой.
Все герметизирующие ленты – гибкие, а потому легко фиксируются и на гофре, и на черепичной волне, крепко прилипают к поверхности и закрывают собой то место, где протекает кровля или ее доборный элемент.
Работать с этим материалом – одно удовольствие:
Что хорошо, такие ленты сегодня выпускают самых разных цветов, чтобы было удобно их подбирать для большинства видов поверхности. Благодаря этому мелкий ремонт протекающей крыши занимает от силы 10-20 минут, а саму заплатку видно только вблизи.
Вот, например, какие шаги предпринимают, если протекает крыша из профнастила:
Мастер-класс наглядно демонстрирует, что делать, если протекает крыша из металлочерепицы с ее изгибами и волнами:
Подходит герметизирующая лента также для спасения треснувших водостоков. В этом случае все этапы работы с ней те же, только для удобства саму ленту наматывают на трубу витками, с небольшим нахлестом.
Служит такая заплатка порядка 10 лет.
Проблема №2. Некачественный или устаревший кровельный материал
Сами по себе и металлочерепица, и профнастил хорошо защищают крышу от любого сильного дождя. Но у обоих кровельных материалов есть недостаток, которого лишена, например, фальцевая кровля – это места крепления. Они не просто так считаются уязвимыми точками, ведь при самостоятельной установке часто допускается целый ряд ошибок, благодаря которым потом протекает крыша в частном доме и возникают другие проблемы. Например:
Обратите внимание, как все-таки правильно устанавливать такое крепление:
Выбор правильных саморезов для металлической кровли — крайне важен, о чем не устают напоминать эксперты:
Итак, вы обнаружили, что в вашем случае именно из-за саморезов протекает крыша из профнастила: что делать и можно ли справиться самостоятельно? Да, решение есть! И это не замена кровли на фальцевую, ведь помните, что у той – крайне сложная технология монтажа, для которой необходимо задействовать специальную технику.
Решение достаточно простое: заменить и загерметизировать проблемный саморез. Это поможет всего за один день устранить течь кровли и защитить поврежденный лист минимум на несколько лет. И не забывайте о том, что после установки новой крыши через определенное время нужно подняться и подтянуть все саморезы, т.к. они имеют свойство разбалтываться, и потому протекать.
Быстро изнашивается также контрафактный кровельный материал и идущий к нему крепеж:
Следующий момент: если вы приобретали металлическую кровлю у проверенного производителя, то ее геометрия должна быть безупречной, и тогда листы идеально стыкуются друг с другом и со всеми доборными элементами. Но если качество сомнительное, то кровлю со временем может «выгнуть», она пойдет волнами. И когда течет крыша в доме именно такого качества – выхода практически нет. Кроме как стучать молотком, исправлять ненужные изгибы и пытаться поддержать кровлю хоть в каком-то состоянии до полной ее замены. И первой вы заметите деформацию капиллярной канавки, которая станет накапливать влагу возле крепежных элементов.
Также и металлочерепица, и профнастил способны начать корродировать и покрываться дырами, если в процессе монтажа с ними обращались неаккуратно. Использовали болгарку, которая способна прожигать финишное покрытие, роняли инструменты, пробивали отверстия под саморезы не там, где обрешетка – список ошибок достаточно большой.
И, наконец, сама гидроизоляция изнашивается со временем. Ведь на нее весь срок службы постоянно воздействуют высокие и низкие температуры, она нагревается от раскаленного металлического покрытия, рвется и отслаивается от мест крепления. Иногда также причиной износа служит то, что весь внутренний пирог кровли был открыт солнцу несколько месяцев до монтажа покрытия. Но решить эту проблему несложно – просто заменить пленку или мембрану на новую со стороны чердака.
Проблема №3. Последствия неправильного монтажа
К сожалению, иногда приходится иметь дело с серьезными ошибками, допущенными еще в процессе строительных работ. К примеру, вы приобретаете дом, и обнаруживаете в первые дни дождей, что у вас полностью протекает крыша: что делать и возможно ли вообще справиться с подобным? Не придется ли менять все кровельное покрытие или стропильную систему?
В большинстве случае – нет. Но для начала вам нужно будет провести грамотный осмотр и оценить существующие проблемы. Обычно протечка крыши – только вершина айсберга, а причину следует искать в нарушенной целостности гидроизоляции. В сухие теплые дни все это никак не будет проявляться, а вот с первым же дождем вода через неправильно организованный или поврежденный участок легко попадет в стропильную конструкцию. При осмотре чердака именно по мокрым местам легко определить, откуда идет течь и какой участок крыши нужно ремонтировать.
Т.е. в этом случае первое, что нужно сделать – провести визуальный осмотр, и решить имеющуюся проблему: исправить форму листов, обновить гидроизоляцию, замазать герметиком все крепежные элементы или сделать более надежное примыкание к другим конструкциям.
Иногда в проблеме виновата обрешетка, которую смонтировали неправильно и не проверили ее плоскость. В этом случае нужно будет заменить несколько брусков, в каких-то местах – подрезать, в каких-то – дополнить, чтобы выровнять геометрию ската. А если дело окажется в том, что шаг обрешетки был больше, чем нужно, и снег продавил металл – тогда все гораздо хуже. Ведь в этом случае протечки будут происходить между стыками листов и вернуть все назад уже вряд ли получится.
К слову, довольно часто оказывается, что у профнастила перепутали сторону монтажа. Этот материал выпускается и с двусторонним покрытием, и тогда важно не перепутать и не уложить его так, что стыки листов окажутся волной вниз. Вот тогда протечки вам обеспечены на 100%. Присмотритесь, может в вашем случае дело именно в этом?
Проблема №4. Скрытые места протекания
Самая коварная – течь кровли в каком-то одном месте, которое обнаружили не сразу. Даже небольшое количество воды, попавшее в подкровельное пространство, способно наделать много беды. При этом утеплитель быстро теряет свои теплозащитные свойства, стропила начинают гнить, а плесень в закрытом мало проветриваемом и темной чердаке – активно размножаться.
И существует риск, что задолго до того, как вы увидите первые разводы на потолке, все уже будет очень запущено. Если вы живете в квартире, тогда дело нужно будет оперативно поручить соответствующим службам, но, если течет крыша в частном доме – проблему нужно решать вам, причем быстро.
Если протекающую кровлю обнаружили не сразу – это признак того, что проблемное место не так-то просто будет увидеть невооруженным глазом. Поэтому, если вы поднялись на высоту, но не видите никаких повреждений или открытых стыков – вам понадобятся специальные приборы, о которых мы говорили выше.
Нередко бывает, что всему виной – отсутствие уплотнителей у конька. Но в 99% виновниками того, что протекает крыша в частном доме с профнастилом или металлочерепицей оказываются ендовы и места примыканий.
Вот хороший пример того, что бывает, если организовать узел примыканий скатов неправильно:
Или планка есть, но установлена неправильно:
Итак, вы убедились, что именно из-за ендовы или примыкания протекает кровля: что делать тогда? Выход один – только полностью переделывать эти узлы. Снимать планки, раскрывать изоляцию, заново проклеивать все стыки и, возможно, даже заменять отдельные материалы.
А вот основная часть кровли из металлочерепицы и профнастила подобные проблемы создавать не должна. Поэтому, если вы выбрали профлист и протекает крыша – сразу осматривайте именно планки и доборные элементы. Само покрытие у обоих видов изначально спроектировано так, чтобы максимально эффективно отводить воду вниз и не позволять ей попадать под стыки. Это и специальные канавки, и замок, и высота гофры – здесь много всего продумано, и особая форма такой кровли имеет не только эстетическое значение. Если только, конечно, металлопрофиль был приобретен хорошего качества и уложен по всем правилам.
Проблема №5. Конденсат в зимние и летние дни
Иногда крыша дома протекает даже в солнечные зимние дни, когда нет никакого дождя. Причиной этого служит конденсат – мелкие капли влаги, которые собираются на холодных кровельных листах при нарушенном тепловлажностном режиме.
Обычно эта проблема чаще встречается в случае с металлочерепицей и профнастилом, чем с другими кровельными материалами. Что неудивительно, ведь металл – отличный проводник тепла. И в холодное время года разница температур на поверхности листов и под ними будет значительной. Именно там, где соприкасается теплый воздух и охлажденный ветром или снегом лист, и возникает конденсат. А он при накапливании обязательно приведет к протечкам:
Такое состояние крыши – не нормально, и говорит об имеющихся ошибках в паро- и гидроизоляции, недостатке вентиляции подкровельного пространства и даже некачественной установке мансардных окон. Причем все это встречается нередко, ведь стоимость крыши обычно достигает 20% от сметы, и на финальном этапе многие застройщики пытаются сэкономить.
Вот почему чердак обязательно нужно утеплять:
Главная задача при этом – не допустить тепло к кровельным листам и внешней поверхности крыши. При этом, согласно ГОСТ, толщина теплоизоляция должна быть не меньше, чем:
Также в какой-то мере может помочь специальное антиконденсатное покрытие:
Но больше всего удивляет жильцов дома, когда даже в теплый весенний день течет крыша в доме: что делать в таком случае? Ведь ни дождя, ни мокрого снега не было давно! И снова дело в конденсате: под лучами солнца металл сильно нагревается, и накопленная в конструкции крыши влага начинает испаряться в виде пара и проступать пятнами далеко от места первопричины.
Этот вид протечек бывает реже других, но все же способен нанести свой вред. Причем обнаружить его намного сложнее, ведь сырость и потоки появляются в другом месте, где вроде бы все в порядке с гидроизоляцией и герметичностью покрытия. А корень зла здесь – неправильно организованная пароизоляция чердака или мансарды. Для нее необходима специальная пароизоляционная пленка, так называемый паробарьер, способный задерживать до 95% влажного пара. При этом низкобюджетные материалы вообще имеют этот показатель в пределах 75-80%, что нехорошо для долговечности крыши.
К примеру, нередка ситуация, когда в утепленной мансарде устраивают мини-бар, посиделки с друзьями и кружкой горячего чая, а порой и целую ванную комнату. Пар незаметно для глаз постепенно просачивается в стены и потолок. Большую часть пароизоляция при этом задерживает, но определенный процент все-таки пропускает. Плюс свою негативную роль играют плохо проклеенные стыки полотен, неправильно подобранный скотч и недостаточная изоляция мест соединения пленки и шершавой стены. Покинув теплую мансарду, в холодной части кровли влага быстро замерзает и превращается в мелкие льдинки. В первые теплые дни они растают и начинают протекать везде, где только получается. А вызванная бригада поначалу в недоумении, откуда все-таки взялась вода:
Зная все эти моменты, теперь вы можете осмотреть свою крышу не хуже профессионала, и оперативно решить практически любую проблему!
Что делать, если течет крыша? Действовать по алгоритму.
Даже самая дорогая и новая крыша с гидроизоляцией, способной выдержать метровый слой воды, может внезапно и предательски протечь. Можно подставить под поток тазик и начать паниковать, а можно спокойно, но быстро найти причину протечки, определить порядок действий и все устранить. Мы составили соответствующую памятку из десяти карточек – что делать, если протекла крыша, как найти протечку и как справиться со всем самостоятельно.
Самое первое, что нужно сделать – минимизировать возможный ущерб. Поставить емкость под сильные потоки воды, обесточить помещение, вынести из него все ценное. Потом, соблюдая все меры осторожности, нужно подняться сначала на чердак, потом на крышу, попробовать найти причину протечки и устранить ее.
Протечки в крышах могут быть из-за механического повреждения кровельного полотна (упала крупная ветка, ураганным ветром на крышу зашвырнуло камень или тяжелый острый предмет, покрытие износилось и его повредил град и т.п.); из-за проблем с узлами и элементами конструкции крыши, из-за неправильного монтажа кровельного пирога, из-за применения материалов низкого качества, из-за нарушения герметичности в местах, где кровля примыкает к трубам и другим вертикальным поверхностям – это всегда опасные места и «горячие точки», за которыми надо следить. Крыша может потечь по одной из этих причин или по нескольким сразу.
Мокрое пятно на потолке может быть в нескольких метрах от повреждения, через которое в помещение проникает вода. Вода может долго перемещается по перекрытиям, пока не найдет слабое место в потолке, куда сможет просочиться. Поиски протечки надо начинать с чердака, причем именно в дождь. Сначала найти, откуда каплет (но это еще не успех, может, вода просочилась по стропилам или обрешетке, или по утеплителю и т.п.). Потом рассмотреть стропила и обрешетку рядом с протечкой – на них могут быть мокрые дорожки, которые укажут, откуда пришла вода. Мокрых дорожек нет? Все равно нужно взять рулетку и замерить расстояния от места протечки до фронтона и конька или нижней кромки ската. Потом выйти на крышу и осмотреть зону, установленную в ходе замеров. Искать надо не только трещины, следы коррозии и механические повреждения, но и смотреть на геометрию кровельных листов (должны настораживать изгибы, искривления), на плотность соединений элементов кровли друг с другом и с обрешеткой и герметичность мест прилегания к вертикальным конструкциям.
Скорее всего, это конденсат – влага из помещения не выводится, а оседает на крыше и даже течет по стенам. Конденсат образуется в утепленных мансардах, и причина – в неправильно выполненном утеплении, ошибке в укладке гидроизоляции, отсутствии пароизоляционного слоя или вентзазоров. Выход здесь один – переделывать пирог утепления.
В конструкции любой крыши есть элементы, за которыми надо пристально следить – риск протечек в этих местах всегда выше, чем в остальных. Прежде всего, это стыки кровельных листов. Они в первую очередь разрушаются от воздействия осадков и ультрафиолетовых лучей, герметичность нарушается, а вода дырочку найдет. Возможно, протечка где-то здесь.
Надо обратить внимание на стык дымохода с полотном кровли. Если кровля металлическая, то причина протечки могут быть именно здесь; но и для других кровельных материалов это опасное место, нужно осматривать его хотя бы весной и осенью.
Часто протечки бывают в коньке: с годами эксплуатации разрушаются элементы его конструкции, нарушаются крепежи. Если накануне был сильный ветер, он мог сорвать коньковую планку. Если протечка появилась весной, все дело может быть в щелях конька – зимой в них набился снег, а теперь он растаял.
Ендова тоже проблемный узел – чем дольше она служит, тем выше риск разрушения слоев подложки или ендовной планки.
И очень, очень часто протечки бывают из-за некачественного монтажа мансардного окна. Проверьте, нет ли ошибок герметизации его стыков с кровлей.
Чем сложнее кровля, тем больше она имеет узлов, потенциально опасных с точки зрения протечки. Односкатная крыша может течь из-за механического повреждения кровельного материала и разгерметизации стыков, а в шатровой, вальмовой и двускатной к опасным местам добавляется конек. У замысловатых крыш сложной геометрии есть места перепадов высоты – в случае протечки их обязательно надо осмотреть, это тоже проблемный участок. Для плоских кровель типично нарушение целостности кровельного ковра и проблемы с карнизами.
Для этого все же нужны хотя бы минимальные навыки кровельных работ. Если отверстия в кровле совсем маленькие, можно временно заделать их замазкой, мастикой, герметиком. Если кровля шиферная, то повреждения можно заделать цементным раствором, повреждения в натуральной черепице заделывают раствором извести (1 часть) и песка (2части). Кровельный материал будет разрушаться и дальше, но протечек не будет, и можно подготовиться к замене листа или элемента на целый.
При этом, меняя лист шифера, надо вытаскивать гвозди, подкладывая под гвоздодер доску, размещая ее поперек волн и так, чтобы она опиралась минимум на две волны, и наступать надо тоже на 2-3 волны одновременно для равномерного распределения веса.
Заменяя даже одну плиту натуральной черепицы, нужно разобрать внушительную часть кровли и проверить, как там гидроизоляция, возможно, придется настелить новый слой.
На металлочерепице надо проверить крепеж: все саморезы должны быть плотно прикручены, а резиновые шайбы целые. Проще всего с мягкой кровлей: отогнуть края трещины, просушить феном подложку, промазать пострадавший лист битумной мастикой изнутри, прижать к подложке, намазать мастикой сверху. Если придется менять весь лист, то соседние листы тоже промазать мастикой.
Доступ к кровельным конструкциям снизу есть, если в вашем доме холодный чердак. Мансарда утеплена и отделана, к кровельным конструкциям добираются сверху. Крышу над верандой тоже чинят сверху, но там в случае необходимости всегда можно разобрать подшивку потолка. Но заделать повреждение кровли, замазать или наложить заплатку в большинстве случаев можно сверху, снизу доступ бывает нужен уже для выполнения сложных и комплексных кровельных работ.
Найти протечку и оперативно замазать ее мастикой на основе полимеров или другими материалами, устойчивыми к низким температурам. А все масштабные работы по ремонту кровли отложить на теплое время года.