Прорвало шланг под раковиной что делать
Как нам поступить правильно?
Ночью прорвало гибкий шланг подводки холодной воды к раковине. Мы спали, не слышали, как хлестала вода. Затопили не сколько квартир снизу. Нас разбудили соседи. Мы все перекрыли, воду собрали. Нанесенный ущерб соседям еще не видели. Одни соседи сказали, что приходите вечером поглядите, сказали, что они будут собирать чеки на покупку материалов для ремонта, которые мы должны оплатить. Другие соседи написали сразу жалобу председателю ТСЖ и описали, что у них поврежденно. Как нам поступить правильно?
Ответы на вопрос:
Ничего пока добровольно не платите. В Актах не расписывайтесь.
К сожалению, если у Вас произошёл порыв гибкой, ответственность по возмещению причинённого материального ущерба ляжет на Вас, так как гибкая подводка не является общедомовым имуществом, то соответственно согласно ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
На основании вышеизложенного я Вам рекомендую, если ещё акт осмотра в ниже расположенных квартирах не составлялся, обязательно по присутствуйте, при составлении акта, что бы в акт не включили лишние повреждения.
При проведении оценки причинённого материального ущерба, соседи обязаны Вас пригласить, но лучше не доводите до оценки имущества, а постарайтесь урегулировать вопрос с соседями мирным путём, так как в судебной практике, вину за подобные затопления возлагают на собственника квартиры, а если решения будет не в Вашу пользу то придётся оплатить все расходы (юриста, экспертизу, госпошлина), а суммы не маленькие.
Мой совет договоривайтесь с соседями мирным путём.
Это для сведения,что включается в состав общего имущества и за, что несёт ответственность ТСЖ, согласно Постановления Правительства № 491 от 13.08.2006г.:
Пункт 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
В состав общего имущества включаются внутридомовая инженерная система газоснабжения, состоящая из газопроводов, проложенных от источника газа (при использовании сжиженного углеводородного газа) или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, резервуарных и (или) групповых баллонных установок сжиженных углеводородных газов, предназначенных для подачи газа в один многоквартирный дом, газоиспользующего оборудования (за исключением газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования), технических устройств на газопроводах, в том числе регулирующей и предохранительной арматуры, системы контроля загазованности помещений, коллективных (общедомовых) приборов учета газа, а также приборов учета газа, фиксирующих объем газа, используемого при производстве коммунальной услуги.
Пункт 6. В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
В моей квартире на кухне лопнул шланг и затопил соседей, как минимизировать возмещение ущерба?
На период затопления я не проживала в квартире и в городе, квартиранты затопили соседей внизу.Они (соседи) вызывали аварийку, перекрыли стояк, но обои и полы- ламинат в двухкомнатной квартире у них и у меня напитались водой. Это произошло 12 июля, я приехала 15 сентября. Они сделали экспертизу и насчитали 140 000 руб. ущерба. Это очень много, знаю, что ремонт был 8-9 лет назад и весьма скромный. Теперь пришло время выводить ремонт на другой уровень и соседи хотят эту сумму, список указанных повреждений и указанных материалов не показывают и хотят идти в суд, может и пошли уже. Подскажите, какие у меня шансы на мало- мальски реальную сумму, я предлагала 40 000 руб на ламинат и обои, но они считают свой ущерб больше. Я- пенсионерка и мне будет туго, что говорит закон по- поводу оценщика в «тихую» без представителей с моей стороны и самого ремонта, который был давно? Как защищает закон таких, как я и защищает ли вообще ситуации, при которых употребляем слово ФОРС- мажор. Это могло произойти с любым, но в законе форс- мажор трактуется иначе ( точной формулировки не дам). Помогите советом и ссылкой на з-н. Спасибо.
Если проведена независимая оценка ущерба независимым оценчиком то они праве предъявит такую сумму. Но окончательное слово остается за судом. Вскорее всего суд уменшить сумму.
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Пункт второй указанной статьи предполагает презумцию вины причинителя вреда- т.е. в данном случае доказывать что вы не виноваты придется вам самой как отвечику (такими доказательствами например будет акт экспертизы шланга, которая доказывает, что шланг порвался из-за производственного дефекта и данный шланг на гарантии и т.п.).
Что касается суммы ущерба, то в случае, если вы оспариваете размер, который посчитала независимая экспертиза истца — вам нужно будет заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы ( но оплатить ее придется вам)- и тогда после проведения экспертизы суд будет исходить из суммы, которую насчитает судебная экспертиза — это стоит делатьесли вы точно уверены, то судебная экспертиза насчитает существенно меньшую сумму.
Ну и последнее — посмотрите как оформлены документы, в которых установлена ваша вина — вполне возможно они нерпавильно оформлены и есть возможность как-то поработать именно в этом направлении.
Вчера в квартире близкого разорвался шланг для горячей воды, в следствии чего затопило квартиру соседей снизу. Теперь соседи хотят получить 200 тыс. рублей на устроеннее последствий затора. Пока не могу оценить объективно, обоснован ли их запрос. Прошу подсказать дальнейшие действия в случае если мирно договориться не получится.
Ответы на вопрос:
Если вам мирно не удастся разрешить эту проблему то у потерпевшей стороны остается только один вариант обращение в суд ст 3 ГПК РФ с исковым заявлением стст 131-132 ГПК РФ о взыскании ущерба причиненного затоплением стст 15 и 1064 ГК РФ. Объясню простыми и понятными словами, что вас ожидает при подаче иска в суд
В статье 12 ГПК РФ говорится что рассмотрение гражданских дел в суде носит состязательный характер: Правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
Принцип состязательности означает следующее: кто из сторон спора (истец и ответчик) лучше с помощью доказательств обоснует свою позицию в суде, тот и выиграет суд
Истец в суде для удовлетворения его иска должен доказать ст 56 ГПК РФ размер причиненного ущерба. На этот счет проводится экспертиза ст 79 ГПК РФ Ответчику же предоставлено право с помощью своих доказательств оспаривать требуемую истцом сумму возмещения.
Исходя их принципа состязательности кто лучше обоснует свою позицию-тот и выиграет суд.
Они обязаны обосновать свои требования.
Для суда это требование ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Они должны составить акт о затоплении и провести оценку ущерба.
Если дело дойдет до суда, то и Вы можете требовать проведения экспертизы для определения размера ущерба.
Передачу денег в возмещение ущерба правильно оформите, чтобы не пришлось дважды оплачивать, если соседи внизу будут хитрые слишком.
200 000 тысяч это конечно очень серьезная сумма, чем они это подтверждают? Шланг для горячей воды при разрыве разве мог причинить такой ущерб соседям?
Что делать в такой ситуации:
В противном случае, пусть обращаются в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба согласно ст.1064 ГК РФ,
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Вам необходимо будет собрать все доказательства, свидетельствующие о том, что заявленная сумма не может быть удовлетворена судом.
Кроме того, необходимо будет просмотреть документы, предоставленные истцом, на что он ссылается указывая ущерб именно в такой сумме.
Сразу хочу обратить внимание на то, что желательно уладить все до суда, так как сосед кроме ущерба, причиненного затопом может потребовать с вас еще и судебные издержки и моральный вред.
Удачи Вам и скорейшего разрешения вопроса!
Удачи в решении вопроса!
Для оценки обоснованности требований соседей пусть предъявят оценку ущерба на бумаге При этом вы имеете право не согласиться с их оценкой и отправить в суд. Вот в суде пусть заявляют о проведении экспертизы по причинению ущерба по ст.79 ГПК
Ваша задача насколько возможно снизить оценку ущерба в суде, представив доказательства по ст.56 ГПК (например давление воды увеличилось или температура)
Для начала вам лучше пригласить сотрудников управляющей компании и установить причину разрыва шланга. Может это не вина вашего близкого.
Далее, необходимо провести экспертизу причиненного залитием ущерба. И готовиться к суду. Но вы должны знать, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона процесса должна доказать свои доводы.
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Пункт второй указанной статьи предполагает презумцию вины причинителя вреда-т.е. в данном случае доказывать что вы не виноваты придется вам самой как отвечику (такими доказательствами например будет акт экспертизы шланга, которая доказывает, что шланг порвался из-за производственного дефекта и данный шланг на гарантии и т.п.).
Что касается суммы ущерба, то в случае, если вы вправе оспаривать размер, который посчитала истца — вам нужно будет заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы (но оплатить ее придется вам)-и тогда после проведения экспертизы суд будет исходить из суммы, которую насчитает судебная экспертиза — это стоит делать, если вы точно уверены, то судебная экспертиза насчитает существенно меньшую сумму.
уважаемый Роман! Делать независимую оценку. В соответствии с Федеральным законом от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» причинитель вреда или потерпевшая сторона вправе обратиться к независимому оценщику и заключить с ним договор на оценку причиненного ущерба. Возмещению согласно требованиям ст.15, 210 и 1064 ГК РФ подлежит реальный ущерб. Согласно ст.15 ГК РФ
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Если в квартиру не пустят, то сами будут делать оценку. Однако если не обеспечат доступ причинителя вреда и не уведомят его, то он будет вправе оспорить результаты оценки ущерба.
Если договориться не удастся, то ждать иска, подавать возражения согласно требованиям ст.35, 149 ГПК РФ. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Если затопили соседей снизу и причиной стал шланг горячей воды, который еще на гарантии, можно ли взыскать ущерб с производителя?
Затопили соседей снизу, причиной стал армированный шланг горячей воды смесителя умывальника. Смеситель возможно еще на гарантии.
Можно ли здесь считать виновником производителя смесителя?
Здравствуйте! Вообще то виновником причинения ущерба является лицо, которое затопило соседей и причинитель ущерба будет отвечать перед соседями на основании положений статьи 1064 Гражданского Кодекса РФ, если они обратяться в суд, а Вам могу советовать тогда попробовать взыскать причиненные убытки либо с производителя товара либо с его продавца, что не запрещено нормами действующего законодательства, советую вам получить экспертное заключение (заключение специалиста) о не качественности товара. В иске ссылайтесь на положение статей 15 и 393 Гражданского Кодекса РФ
Конечно, надо смотреть документы на товар, но вообще то, если это комплект, то тогда не прав, но посмотрите гарантийный талон, если там нет изъятия по шлангу, тогда он вводит Вас в заблуждение
Для установления причинно следственной связи виновного лица. Нужно составить акт. Ст.6 ГК РФ. Потом могут и ст.1064 ГК РФ применить в суде. Вы можете подать претензию производителю.
Здравствуйте. Вам нужно сделать срочно независимую экспертизу армированного шланга горячей воды смесителя умывальника,иначе вы потом не докажите в суде, что это послужило причиной затопления соседей.
Если шланг был в комплекте, то гарантия распространяется на шланг в том числе.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
Т.о., если у вас есть гарантийный талон, то можете предъявлять претензию продавцу. Также в претензии укажите сумму ущерба причиненную соседям. Для этого понадобится акт о затоплении, где будет указана причина затопления (шланг), отчет об оценке ущерба. Предложите производителю в добровольном порядке компенсировать ущерб и затраты на проведение оценки. Если получите отказ, то тогда необходимо будет обращаться в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
О проведении экспертизы можете ходатайствовать в суде.
Станислав, ответчиком в судебном процессе по заливу будете Вы (если являетесь собственником квартиры). Во всяком случае, истец будет обращаться с иском именно на Вашу квартиру, если можно так сказать.
Однако, если залив произошел в результате недостатка товара, то Вы вправе требовать у продавца не только возврата стоимости товара, но также и возмещения всех Ваших убытков, возникших в результате продажи Вам такого товара.
В этом случае Вам необходимо будет обратиться к продавцу с письменной претензией о недостатках и указывать Ваши требования в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Убытки также необходимо будет подтверждать. Это может быть экспертное заключение от соседей по оценке причиненного им ущерба, акт о заливе от управляющей компании.
Также необходимо проводить экспертизу шланга, чтобы подтвердить наличие производственных дефектов. Мог ли быть поврежден шланг при установке смесителя? Кто проводил установку? И что по этому поводу указано в гарантийном талоне и инструкции к товару?
В пределах гарантийного срока экспертиза проводится за счет продавца. Вы имеете право присутствовать при ее проведении, если заявите об этом письменно. Также рекомендую не отдавать товар продавцу до назначения экспертизы, а в претензии указать, что он будет представлен непосредственно при ее проведении.
По поводу гарантийных сроков необходимо обратиться к ст.19 Закона:
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
По какой причине шланг не попадает под гарантию? Что говорит об этом продавец? А что указано на сайте продавца?
Во первых, если на остальной комплект гарантия имеется, то здесь можно ставить вопрос об ущемляющих права потребителя условиях договора по сравнению с правилами, установленными законом, ст.16 Закона о защите прав потребителей.
Кроме того, если гарантия на товар отсутствует (или закончилась), это не значит, что нельзя предъявить требования по недостаткам товара. Закон позволяет сделать это в пределах двух лет со дня покупки, только обязанность доказывания в этом случае лежит на покупателе (то есть, экспертиза проводится за Ваш счет с последующим возмещением этих расходов продавцом при подтверждении производственного брака).
То есть, если продавец отказывает Вам в рассмотрении требований, то Вы можете самостоятельно обратиться в экспертную организацию и затем предъявлять требования продавцу по результатам этой экспертизы. В этом случае Вы также вправе требовать выплаты неустойки в соответствии со ст.23 Закона.
То есть, порядок действий у Вас должен быть таким.
Если соседи предъявляют Вам требования о возмещении ущерба, связанного с заливом квартиры, то Вам необходимо получить от них экспертное заключение (копию) с оценкой его стоимости, акт управляющей компании.
Затем обращаться к продавцу с письменной претензией, как указано выше. Претензию вручать с отметкой в получении, направлять почтой с уведомлением и описью вложения либо с помощью курьерской доставки (Вам важно иметь подтверждение вручения претензии).
Продавец обязан предоставить Вам ответ в течение 10 дней (если будете требовать возврат стоимости товара основным требованием), ст.22 Закона. В случае отсутствия результата в дальнейшем Вы можете обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением, заявляя требования о возврате стоимости товара, возмещении всех расходов и убытков, взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения Ваших требований, компенсации морального вреда и взыскании штрафа 50% от присужденной суммы, ст.ст.13,15 Закона.
Возмещение убытков от порыва шланга горячей воды в арендованной квартире
Добрый день! Снимаем квартиру. В одну ‘прекрасную’ ночь разорвало посередине шланг гибкой подводки горячей воды.
Мы всей семьей спали и узнали о случившемся лишь тогда, когда пришли соседи. Конечно, моментально начали собирать воду.
Приехала хозяйка квартиры, сантехник ей сказал, что данному шлангу более 15 лет (мы снимаем квартиру 2,5 года), а также сказал, что срок службы данного шланга не более 5 лет.
Сейчас сосед снизу требует от неё возмещение ущерба, также он грозит, что приведет в квартиру ‘службы’, чтобы они зафиксировали, что все трубы здесь старые, проводка старая и, в дальнейшем, обязать хозяйку сделать капитальный ремонт чтобы обезопасить своё имущество, так как у этого соседа дорогой ремонт. Мне проблем с органами никаких не надо, так как со мной живут несовершеннолетние дети.
3 дня меня пилит хозяйка и сосед.
Она сказала, что я должна была поменять этот шланг, пока его не прорвало. На мой ответ, что мой взгляд не рентген и я не могла видеть и знать, что этому шлангу уже 15 лет, а соответственно я и понятия не имела, что его 10 лет назад надо было менять, он не капал и поэтому я его и не меняла.
Она меня не слышит и продолжает обвинять, что шланг порвался из-за того, что я его вовремя не поменяла. Пыталась добавить, что я к шлангу подключила посудомойку и стиралку, но, я ей ответила, что они подключены на холодную воду, а не на горячую, который порвался.
Кто в данной ситуации должен оплачивать ремонт? Какими статьями закона подкрепляется правота одной из сторон?
У меня на руках есть договор, который мы заключали перед выездом в данную квартиру. Срок договора давно истек. Не знаю, актуален он ещё или нет, но прикрепляю фото договора.