Почему не работают промоакции в инстаграм?
После запуска промоакции, которая все время показывала нули, я прождал двое суток, думая, что инстаграм медлит с показами моей рекламы. В итоге, ничего не произошло. Второй раз я запустил промоакцию на 1 день и после того, как она завершилась без единого показа я понял, что что-то не в порядке. Я стал экспериментировать с аудиторией, геолокацией, возрастом, подозревая, что в категории моих настроек таргета никто не подпадает. Однако и это не дало результата. Позже я нашел решение, но не в инстаграм, а в facebook. Поэтому мы переместимся туда.
Почему не работает реклама в инстаграм?
Причиной остановки показов моих объявлений стал лимит на затраты, который был установлен для моего аккаунта. Этот лимит можно обнулить, удалить или увеличить, на ваше усмотрение. Делается это в менеджере рекламы Facebook – Ads Manager.
Перед вами откроется главная страница менеджера рекламы Ads Manager. Тут же вы должны увидеть уведомление, в красном блоке, которое говорит, что показ рекламы приостановлен по причине достижения лимита затрат. В этом блоке нажмите на кнопку «Изменить» (если кнопки нет, то в меню менеджера перейдите в раздел «Биллинг»).
Далее, вы увидите страницу биллинга. На этой странице, в правом верхнем углу, нажмите на кнопку «Настройки платежей».
На этом все! Не забудьте подписаться на меня в instagram или telegram, чтобы постоянно получать актуальную информацию о социальных сетях.
Промоакции отключены
Подскажите, у кого такое уже было? Блокировка промоакций на аккаунте инстаграм.
Я уже отправлял запросы и к сожалению, они не прошли проверку и мне отключили их навсегда)
Долбил поддержку, но ответа никакого не получил.
Подскажите, как снять блокировку? Как убрать эти ограничения с аккаунта инстаграм?
— Мне нужно выключить бизнес-профиль, а затем снова его подключить? Но тогда ведь, вся статистика не будет показываться?
И к тому же, как я могу что-то нарушить, если каждый пост проверяется перед размещением промоакции 0_о
Прикрепленные изображения
Долбил поддержку, но ответа никакого не получил.
Подскажите, как снять блокировку? Как убрать эти ограничения с аккаунта инстаграм?
Зачем долбить техподдержку? Все ответы есть на вашем скриншоте
«Доступ к размещению рекламы ограничен навсегда»
Посмотрите в толковом словаре значение слова «навсегда». Все вопросы отпадут.
Ваш ответ порадовал.
Как экономить деньги на продвижении? Покупать из первых рук!
partner.soc-proof — именно то, что тебе нужно. SМM панель, у которой покупают все уже более 6 лет.
Исправление ошибки: «Вы не можете создать промоакцию, потому что не являетесь администратором»
В этой статье мы собрали самые частые ошибки в промоакциях Instagram. Вы также сможете исправить их с помощью пошаговой инструкции и создать промоакцию без ошибок. Для начала разберемся, в чем особенности такого инструмента продвижения, как промоакции в Инстаграм.
Что значит создать промоакцию в Инстаграм
Промоакции нужны для продвижения публикаций. Не стоит путать промоакцию с рекламой в Инстаграм. Разберем подробнее их различия.
| Реклама в IG | Промоакция в IG |
| Создается через рекламный аккаунт Facebook | Создается напрямую из профиля в Instagram |
| Множество настроек и характеристик | Цель всегда одна – увеличить поведенческие факторы (лайки, комментарии, сохранения и прочее) |
Какие ошибки в промоакциях Инстаграм встречаются чаще всего
Невнимательность пользователя
Блокировка аккаунта Facebook Ads Manager
После того, как Фейсбук купил Instagram, инструменты продвижения объединились в Facebook Ads Manager. Плюсов в этом много, но есть существенный минус – частая блокировка аккаунтов. Причины обычно две:
По ссылкам вы попадете на форму, через которую можно обжаловать решение бота (он принимает решение о блокировке) и связаться со службой поддержки.
В остальных случаях, когда не получается создать промоакцию в Инстаграм из-за блокировки аккаунта, ищите ответ в справочном центре. Чтобы предотвратить бан Ads Manager, изучите правила рекламной деятельности и перечитывайте их время от времени (примерно раз в месяц, чтобы фиксировать изменения в правилах).
Бывает, что Фейсбук блокирует рекламный кабинет без возможности восстановления. Тогда чтобы запускать рекламу в профиле в Инстаграме, его можно привязать к другому кабинету. Но сначала — отвязать. Узнайте, как отключить Фейсбук от Инстаграма, в материале по ссылке.
Технические ошибки в Instagram
Во время связывания аккаунтов Facebook и Instagram может возникнуть сообщение «Вы не можете создать промоакцию, потому что не являетесь администратором». Исправить ошибку можно, если отвязать IG от текущего аккаунта в Ads Manager и привязать к другому. Пошаговую инструкцию, как исправить ошибку в Инстаграмме, читайте ниже.
Обратите внимание, что использовать те же средства оплаты будет уже нельзя.
Почему не получается создать промоакцию в Инстаграм
Выше мы описали самые частые причины, почему не удается создать промоакцию в Инстаграм. Если на ваш взгляд проблем больше нет, а инстаграм не дает создать промоакцию, обратитесь в службу поддержки.
Время ожидания ответа от службы поддержки составляет от нескольких минут до часа.
Как исправить ошибку промоакций в Инстаграм
Нет прав администратора страницы на Facebook
Справа (перед кнопкой «Добавить») выберите в выпадающем меню «Администратор».
Если все сделано правильно, то ниже появитесь вы с правами администратора. Ошибка исчезнет, а вы сможете продвигать публикации в IG и смотреть статистику аккаунта.
Аккаунт не привязан к странице в Facebook
Дальше вам нужно нажать по кнопке для входа в аккаунт Facebook, после чего к нему привяжется Instagram.
Как создать промоакцию в Инстаграм правильно
Чтобы успешно продвигать публикацию, посмотрите как создать промоакцию в Инстаграм пошагово:
Инстаграм не дает создать промоакцию для изображений размером больше 8 Мб.
Как правильно создать промоакцию в Инстаграм: если на данном этапе вы выберете «Пропустить», то в дальнейшем при продвижении публикаций этот шаг уже не будет предложен. Однако вы можете связать страницу FB с аккаунтом IG в настройках в любое время.
На этом ваши шаги в том, как создать промоакцию в Инстаграмме, окончены. Модераторы проверят продвигаемую публикацию на соответствие правилам. В среднем проверка длится до 60 минут. В некоторых случаях (сейчас из-за удаленной работы во время пандемии, а также в праздничные дни) проверка происходит дольше.
Сразу после проверки промоакция запускается автоматически. В вашей ленте будут отображаться уведомления:
Заключение
Как видите, ошибки в промоакциях Инстаграм легко исправить. Надеемся, что вы запомнили, как создать промоакцию в Инстаграм правильно. Желаем успешного продвижения!
Как удалить промоакцию в Инстаграмме
Кажется, что информация, как удалить промоакцию в Инстаграм, не пригодится, потому что вы только запустили рекламу и еще даже не успели ощутить все прелести ее использования. Но ситуации бывают разные. А кто предупрежден, тот вооружен.
В каких ситуациях лучше отключить рекламу?
Как удалить промо акции в Инстаграм
Всем своим пользователям социальная сеть открывает одинаковые возможности для продвижения профиля. Во время запуска рекламы следует указать регион и аудиторию, ее возраст, интересы и множество другой информации, что отсеять людей, которые не заинтересованы в приобретении вашего продукта. Но даже самым опытным таргетологам случается ошибаться, что уж и говорить о новичках.
Если вы запускали промо акцию из Инстаграмм, то и удалить ее сможете там же. Зайдите в свой профиль, найдите пост, который продвигаете. Нажмите «Посмотреть статистику», пролистайте вниз и нажмите «Удалить промоакцию». Ничего сложного, как видите. Дело 2-х секунд.
Но если вы делали запуск из рекламного кабинета Фейсбук, то необходимо чуть больше времени.
Если вы все сделали правильно, промо акция исчезнет из общего списка.
Еще один способ перестать тратить деньги впустую. Зайдите в меню «Биллинг», выберите способ оплаты и удалите его. После подтверждения операции, все ваши промо акции в Инстаграм перестанут показываться.
Как удалить промоакцию, если заблокировали ФБ?
К сожалению, при блоке рекламного кабинета вы никак не сможете удалить промо акцию. Если вас заблокировали, то объявления прекращают показ автоматически, поэтому платить за продвижение неудачной компании не придется.
Для разблокировки рекламного кабинете напишите в службу поддержки. Иногда аккаунты попадают под санкции по ошибке. В таких случаях им довольно быстро возвращают прежний статус.
Удаляем промоакции после окончания срока действия
Если вы считаете, что рекламная компания уже отработала свое и не приносит результатов, то есть не собираетесь продлевать срок ее действия, то следует удалить промоакцию в Инстаграмме.
Сделать это легко, если действовать по инструкции. Заходите в свой профиль, выбираете пост, который продвигали через Инсту. Переходите к просмотру статистики по результатам продвижения. В самом конце странице есть надпись: «Удалить промо акцию». Нажимаете на нее и подтверждаете свой выбор.
Как удалить промоакцию, если она не одобрена
Если компания была отклонена модератором, вы не знаете почему, то есть не можете ее исправить, чтобы отправить на повторную модерацию, лучше такую промоакцию удалить.
Для этого используйте возможности рекламного кабинета Фейсбук по стандартной инструкции, которую вы уже читали выше.
Как удалить промоакцию в Инстаграм через Facebook
В рекламном кабинете Ads Manager видны все рекламные компании, которые запускал пользователь, и совершенно не важно, каким способом он это сделал. Администрация Фейсбук и опытные таргетологи рекомендуют все запуски делать из рекламного кабинета, там огромный выбор настроек, что позволяет точечно отбирать пользователей, заинтересованных в вашем бизнесе.
Но даже если вы продвигали промо акцию через Инстаграм, вы все равно сможете с легкостью удалить ее через аккаунт Ads Manager.
Готово. Теперь вы знаете, как быстро удалить промоакцию в Инстаграмме из рекламного кабинета Фейсбук в любой момент. Чтобы не приходилось удалять компании, продумывайте стратегию до ее запуска.
Ошибка удаления промо акции в Инстаграм
Вы должны понимать, что всегда есть риск того, что никакие манипуляции не помогут удалить промоакцию в Инстаграмме. Почему так происходит и что делать, если вы увидели сообщение об ошибке удаления?
Такая ошибка является признаком того, что вам заблокировали рекламный кабинет ФБ. Чтобы избежать таких ситуаций, надо правильно выполнять деактивации промоакций в Инстаграме. Сделайте следующее:
Если вы все сделали правильно, то увидите сообщение с предупреждением о том, какие могут быть последствия. Подтвердите свой выбор. При появлении ошибки, сообщите о ней в техподдержку. Другого способа исправить все не существует.
При запуске промо акций будьте внимательны. Не нарушайте правил таргетированной рекламы в Фейсбук, чтобы не навлекать на себя гнев администрации социальной сети.
Как удалить промоакцию в Инстаграм: не могу остановить продвижение публикации, почему не удаляется, как отменить, убрать рекламу
В службу технической поддержки фотохостинга часто поступают вопросы о том, как удалить промоакцию в Инстаграм. Социальные сети сегодня используются не только для общения и обмена лайками, но и для продвижения своего дела.
В 2019 году в инсте появилась новая опция, позволяющая блогерам самостоятельно запускать рекламную кампанию. Такой быстрый и легкий формат удобен для юзеров, у которых нет огромных сумм на раскрутку.
Добиться хорошего результата сложнее запуска самой рекламы. Но даже в процессе настройки иногда возникают ошибки. Поэтому в нашей статье мы вкратце поговорим о создании промоакции, расскажем, как остановить или удалить ее. И раскроем еще несколько полезных советов по работе с рекламой.
Промоакция в Instagram: что это такое и с чем ее едят
Промоакция – это маркетинговый инструмент, подразумевающий, что пользователям ненавязчиво будут показаны рекламные объявления. О том, как остановить продвижение публикации в Инстаграм, мы поговорим позже. А пока выясним нюансы такого формата раскрутки.
В ленте у потенциальных подписчиков периодически «всплывают» вкладки с аккаунтами, роликами или снимками для привлечения внимания. Также в фотохостинге существует 2 места, где может быть запущена рекламная кампания:
Даже блогеры с многотысячной аудиторией юзают промоакции. Это необходимо, чтобы познакомить фолловеров с тематикой своего профиля. В настройках можно сделать так, чтобы рекламная активность была нацелена на жителей конкретного населенного пункта. Также можно выбрать возраст, увлечения, сферу работы и т.д.
В чем заключается необходимость промоакций в Инстаграмм
Перед тем, как выяснить, почему не удаляется промоакция в Инстаграм, скажем еще пару слов о том, для чего нужен такой формат продвижения. С помощью таких акций владельцы коммерческих аккаунтов знакомят потенциальных клиентов с продуктом/услугами. В будущем это позволяет максимизировать объемы продаж, сделать организацию или человека узнаваемым. За счет создания промоакции легче противостоять конкурентам и поддерживать имидж компании.
Перед запуском рекламы инстаграмер должен определить результат, который хочет получить от такого способа раскрутки. Чтобы все прошло успешно, в качестве ориентира необходимо использовать не продукт/услугу, а потенциальных клиентов.
Несколько слов о том, как запустить промоакцию
Причин, по которым возникает ошибка обновления статуса промо акции в Инстаграм, может быть несколько. Но их мы разберем позже. Сначала необходимо понять, как настроить такую рекламную кампанию. Для этого проводим анализ учетной записи по следующим пунктам:
Определяем, где будет расположена наша реклама (в ленте или в сторис), рассчитываем приблизительный ценник за один клик/просмотр. Публикация, которую мы будет продвигать в инсте, должна быть заготовлена заранее. Если возникло желание использовать в качестве рекламного поста фото из профиля, кликаем в верхнем углу справа на троеточие. Далее ищем строку «Продвигать» и следующем дальнейшим подсказкам.
1. Процедура оплаты
Чтобы оплатить промоакцию, в приложении предусмотрен уже знакомый многим принцип постоплаты. Для запуска рекламной публикации достаточно осуществить привязку банковской карты. Перед стартом нажимаем клавишу «Пополнение счета», в появившейся вкладке заполняем форму и кликаем «Запомнить карту». Если не сделать этого, ошибка удаления промо акции в будущем не возникнет, поскольку реклама просто не запустится.
После добавления карты система автоматически спишет с нее небольшую сумму. После проверки средства обязательно вернутся обратно. Плата за промо-акцию снимется, когда будет достигнут максимальный бюджет, выбранный в разделе «Настройки». Или же в конце календарного месяца, если затраченная сумма не превысила указанную.
2. Редактирование уже запущенной акции
Сразу подметим, что внести изменения в уже запущенное промо не получится. Возможностью редактирования отличаются только платформы, созданные через Фейсбук. Но, несмотря на это, в инсте можно изменить несколько пунктов:
Чтобы не ломать голову над тем, как удалить промоакцию в Инстаграм при неправильно выбранных настройках, ее можно отредактировать. Для этого на Facebook выбираем пункт «Instagram» — «Центр рекламы» — «Все объявления». В разделе «Посмотреть результаты» кликаем «Редактировать рекламную кампанию». В поле ввода «Аудитория» меняем данные или другую информацию. Не забываем сохранить изменения.
Процесс удаления промоакции в Instagram
Чтобы удалить запущенный ранее рекламный пост, не нужно владеть знаниями программиста или выполнять сложные действия. На нижней панели новостной ленты нажимаем на сердечко для перехода во вкладку «Оповещения». В самом верху должна быть строка, подразумевающая управлений рекламой. На экране появятся публикации, находящиеся на раскрутке.
Далее, чтобы разобраться, как удалить промоакцию в Инстаграм, выбираем пост, продвигаемый в момент осуществления процедуры. Система перенаправит юзера в меню с данными по продвижению. Нажимаем на три точки в правом верхнем углу для вызова нового меню. Останавливаем продвижение нажатием соответствующей клавиши. Придерживаясь такой же схемы, удаляем остальные рекламные посты.
Администрация социальной сети не одобрила промо-акцию: что делать
Бывают ситуации, когда рекламная кампания не запускается по причине того, что ее отклонил администратор инсты. Чтобы убрать неодобренный пост, действуем по следующей схеме:
Как только мы удалим продвижение, сумма на оплату кампании перестанет ежемесячно списываться. А сама публикация прекратит свою раскрутку.
Как быть, если промо акция заблокирована Фейсбуком
У инстаграмера, который недавно превратил свой личный профиль в коммерческий аккаунт, могут возникнуть проблемы. И чаще всего они связаны с тем, что рекламная акция попросту блокируется. Единственный выход из этой ситуации – удаление публикации. Действуем согласно инструкции, описанной нами ранее. Чтобы в будущем не искать ответ на вопрос, почему не удаляется промоакция в Инстаграм, обращаем внимание на причины блокировки рекламы:
Как мы уже упоминали, необязательно удалять промо, если на карте недостаточно денег. После того, как мы пополнили баланс, обновляем страницу и оплачиваем продвижение. Если все действия были выполнены правильно, рекламное объявление запустится моментально.
Что предпринять, если ошибка возникла уже в процессе удаления
О том, как отменить промоакцию в Инстаграмме, мы уже поговорили. Но инстаграмер должен помнить, что даже правильные действия по удалению акции иногда заканчиваются провалом. Это может быть связано со сбоями в работе Фейсбука.
Чтобы избежать такой проблемы, сохранив свое время и нервы, заходим в Инстаграмм. Далее выбираем нужный пост, который был одобрен администрацией на раскрутку. Обнаружить его можно по статусу «Активный». На нижней панели должно отображаться меню с информацией по продвижению. Открыв эту вкладку, выбираем функцию «Удалить».
После всех выполненных действий на экране появится уведомление. В нем будут описаны последствия удаления рекламной кампании. Если вас все устраивает, нужно кликнуть «ОК» для подтверждения. Если приложение выдало ошибку, устранить ее можно только через техподдержку. Обращение в соответствующую службу начинаем с фразы «не получается остановить акцию, помогите разобраться, почему возникла проблема». Ответ, как правило, приходит в течение суток.
Надеемся, что наши советы помогут избежать вопросов о том, почему я не могу удалить промоакцию в Инстаграм. Четкая последовательность действий и терпение позволят сформировать эффективную раскрутку профиля. По любым вопросам не бойтесь обращаться за помощью в центр поддержки клиентов.