Пропал звук на тнт премьер что делать
Какие ошибки могут возникать, когда сервис ТНТ Премьер не работает
Всегда приятно, когда появляются новые интересные и полезные сервисы. Но очень часто бывает так, что при работе с ними могут возникать различные проблемы или попросту что-то не работает. Мы поможем вам разобраться с основными видами ошибок, которые возникают на сайте ТНТ Премьер. Мы подробно разберём причины того, почему может не загружаться видео, почему могут возникать неполадки с воспроизведением. А также разберём проблемные вопросы, возникающие при регистрации на TNT-PREMIER и оформлении подписок.
Ошибки, возникающие на ТНТ Премьер и возможные способы их решения
Прежде всего, важно понимать, что ТНТ Премьер это не обычный сайт, а платформа, которая позволяет пользователям смотреть разнообразные фильмы и сериалы. А также даёт возможность просматривать любимые каналы в режиме интерактивного ТВ. Это означает то, что заходить на ресурс могут большое количество пользователей и одновременно совершать множество разнообразных действий. Больше всего пространства на Premier занимает видеофайлы.
Поэтому, для стабильной работы сервиса все системы должны работать слаженно. Когда портал уже разработан, его подвергают серьёзной проверке. Во время этого создаётся видимость активного использования платформы. Это помогает разработчикам выявлять ошибки. К сожалению, такое тестирование не даёт полной картины функционирования. Поэтому, когда портал запускают в работу, начинают возникать множество проблем. Так же произошло и с видеоплатформой ТНТ-Премьер. Впервые недели его существования, пользователи жаловались на бесконечные лаги при воспроизведении контента, что не работает отправка писем и не только.
Не приходит письмо с подтверждением регистрации
Первые глобальные неполадки возникли с электронной почтой. Пользователи не могли закончить регистрацию, потому что не могли получить электронное письмо. Сейчас письма приходят исправно и таких казусов больше не возникает. Но если вам всё-таки пришлось столкнуться с этой проблемой лично, то стоит написать в техподдержку сайта. Чаще всего помощь будет быстрой, в редких случаях вам придётся немного подождать.
Очень важно описывать ситуацию подробно, чтобы к вам не возникало дополнительных вопросов. Не забывайте о том, что в техподдержке работают обычные люди, и если вы решили обратиться к ним за помощью, то не стоит грубить и писать гневные комментарии. Чем проще и понятнее вы опишите свой случай, тем быстрее вам предложат пути его положительного решения.
Ошибка под номером 514999
Эта ошибка может возникнуть во время попытки воспроизвести видео. Вероятной причиной ее возникновения называют неправильно выставленную дату или время. Поэтому первым шагом к устранению этой неисправности будет проверка этих данных, не забудьте правильно выбрать местный часовой пояс. Если проблема оказалась не в этом, то вам стоит попробовать очистить кэш. Если и это не помогло, то удалите приложение и установите его еще раз.
Ошибка под номером 414590
Эта ошибка может возникнуть, если на вашем устройстве root-права.
При наличии root-прав, у вас не будет возможности просматривать контент с высокой степенью защиты, это относится к премьерным фильмам и сериалам.
Проблемы на этапе аутентификации
Невозможно воспроизвести видео
Во время просмотра видеоконтента, у вас появилась и не исчезает надпись «загрузка». Это может говорить о том, что данное устройство не поддерживает видео в таком разрешении. Под файлом можно выбрать качество от самого низкого 360р, до самого высокого 1080р. Другой причиной могут стать неполадки с интернетом. Если у вас плохое подключение, то мультимедиафайл не сможет полностью загрузиться. Интернет должен иметь скорость более 2 Мб/с. Обязательно проверьте кабель, возможно, он просто отсоединился. Если вы пользуетесь интернетом по Wi-Fi, то убедитесь в качестве сигнала, возможно, его уровень слишком низкий. Если все ваши манипуляции не помогли, то не работает сам сервис. Для исправления косяка, напишите в техподдержку.
Именно для того, чтобы пользователь оценил качество работы сервиса, ему предоставляется бесплатный период пользования. За это время можно настроить ресурс под свои желания с учётом собственных возможностей.
Видео даже не пытается загружаться
Возможно, устройство, которое вы используете устарело. Проблемы могут возникнуть на смартфонах и планшетах с версией Андроид 2,3 и ниже. А также на телевизорах Smart tv, выпущенных до 2012 года. Как вариант, не поддерживается нтмл5. Если с этим всё в порядке, то попробуйте очистить кэш. Выключите и включите снова гаджет или компьютер. Либо переустановите приложение ТНТ Премьер.
Невозможно работать с сервисом, постоянно выдает ошибки и зависает
Если сайт автоматически выкидывает вас из аккаунта, видео тормозят или не открываются вовсе, и постоянно появляются ошибки, то стоит проверить оборудование хорошим антивирусом. Удалите ненужные файлы и попробуйте отключить расширение в собственном браузере. Не забудьте перезагрузить устройство. После этого вновь попробуйте зайти на платформу, авторизоваться и проверить ее работу.
Сервис не запускается на вашем телевизоре
Разработчики пообещали в скором времени устранить все неполадки, связанные с работой Примьер на смарт ТВ и выпустить доработанную версию приложения.
Что делать, чтобы снизить вероятность возникновения ошибок
Для того, чтобы в полной мере использовать возможности канала ТНТ Премьер — просматривать видео, быстро проходить регистрацию, с лёгкостью оформлять подписки и иметь возможность в любой момент отказаться от них вам потребуется:
Вывод
Разработчики ежедневно трудятся, чтобы повысить стабильность в работе сервиса ТНТ Премьер. Большинство ошибок уже устранены, но корректировки продолжаются. Многие проблемы связаны с разнообразием гаджетов. У всех имеются индивидуальные требования и настройки воспроизведения видео. Поэтому сложно разработать единое приложение, подходящее для всех.
Почему на тнт Премьер нет звука?
Почему нет звука на ТНТ премьер — Решение найдено!
Во время просмотра любимого сериала, премьеры киноленты, трансляции футбольного матча самое страшное, что может случиться для пользователя сервиса ТНТ Премьер – это искажение картинки или отсутствие звука. Если вы вошли в свой аккаунт и запустили воспроизведение видео онлайн и обнаружили, что на ТНТ Премьер нет звука, то решить проблему можно несколькими способами, которые мы опишем в данной статье.
Причины, по которым может пропасть звук на ТНТ Премьер?
Поскольку отсутствие звука во время воспроизведения фильма или сериала на таких каналах, как ТНТ, ТНТ4, ТВ3, Супер или 2 на 2 не является распространенной проблемой, то для её решения наши специалисты рекомендуют ознакомиться со следующими причинами, которые могут вызвать неполадку.
ВАЖНО! Прежде, чем заниматься решением проблемы с отсутствием звука на ТНТ Премьер, стоит определить, появляется ли такая неполадка на ТВ, ПК или мобильном приложении. Нужно определить платформу: Windows, Android, iOS.
Кроме вышеперечисленных причин, по которым может пропасть звук на канале, могут быть и другие. Мы перечислили только самые распространенные, с которыми обращались пользователи в службу поддержки Premier.
Как исправить проблему, когда исчез звук на ТНТ Премьер?
Если вы определили, почему нет звука на ТНТ Премьер, тогда стоит заняться решением этой проблемы. Для этого рекомендуем выполнить следующие действия:
Если ранее звук был, но после переключения канала или ролика он пропал, то, возможно, проблема связана с переполнением кэша приложения. Для того, чтобы его очистить, стоит соблюсти следующие пошаговые действия.
Если проблема на телевизоре:
ВАЖНО! Если вы вводите код активации на сайте premier.one, то изначально нужно выйти из аккаунта на сайте pass.media, после выйти из аккаунта на сайте premier.one и только затем заново вводить личные данные. Звук должен быть восстановлен.
Если проблема на ПК:
Если проблема на смартфоне или планшете:
В случае, если очистка кеша не исправила ошибку, стоит удалить приложение, перезагрузить телефон или планшет, заново инсталлировать программу и выполнить вход в аккаунт.
Если же ошибка регулярно появляется на вашем устройстве, то стоит обратиться в службу поддержки провайдера и самого сервиса. Возможно, качество воспроизведения звука связано со слабым сигналом сети и решить проблему может только владелец ресурса или специалисты технической службы поставщика интернет-услуг.
Тнт премьер ошибка воспроизведения 111 – как исправить?
Сегодня для просмотра фильмов и сериалов пользователи используют различные сервисы. Это могут быть как бесплатные площадки с большим количеством рекламы, так и платные платформы с наиболее качественным контентом. Среди русскоязычного населения одним из самых проверенных является сервис ТНТ премьер.
Он позволяет смотреть прямые трансляции от известного телеканала, передачи, шоу и другие популярные передачи. Причем возможностями платформы можно пользоваться не только на компьютере и телевизоре, но и на смартфоне в мобильном приложении. Несмотря на все преимущества люди могут столкнуться с различного рода неполадками.
Например, давайте разберемся с вариантами исправления ошибки 111.
Каждая ошибка, появляющаяся в определенной системе или устройстве, имеет свои причины. Практически всегда сбой случается по вине пользователя, однако нельзя исключать и проблемы с выбранными настройками. Если рассматривать ошибку 111 в ТНТ Премьер, то обычно она возникает по следующим причинам:
Данные факторы являются основными, но если сервис и вовсе не загружается, то следует обратить внимание на сообщения технической поддержки. Возможно, на серверах попросту ведутся определенные работы.
Разобравшись с причинами можно переходить к непосредственному устранению ошибки. Настоятельно рекомендуем сначала ознакомиться с каждым из методов, а уже после переходить к выполнению инструкций. Так вы сможете избежать случайных проблем и дополнительных ошибок.
Практически на каждом современном телефоне или компьютере данные о текущей дате и времени берутся из сети. Благодаря этому удается получить наиболее достоверную и точную информацию. Но если все настройки выполнялись вручную, то рекомендуем это исправить. На телефоне Android для этого нужно проделать следующие действия:
Заходим в меню «Дата и время»
Активируем необходимые пункты
Что касается компьютера, то здесь принцип действий ещё проще:
Выбираем «Параметры даты и времени»
Активируем нужные пункты
Теперь пробуем запустить фильм в ТНТ Премьер. Скорее всего появляющаяся ранее ошибка исчезнет.
Изменяем качество проигрываемого видео
При просмотре любого фильма или видео можно заметить, что в зависимости от выбранного качества картинка обладает разной четкостью. Это так называемое разрешение, которое измеряется в пикселях. Чем больше пикселей задействовано, тем лучше итоговое изображение. Но при низкой скорости интернета лучше выбирать соответствующее качество. Для его настройки достаточно нажать по специальному значку и в появившемся списке отметить подходящий вариант.
Устанавливаем подходящее качество
При наличии опции «Автонастройка» рекомендуем активировать её. Это позволит плееру самостоятельно выбирать оптимальное качество на основании получаемых данных. Также не стоит устанавливать слишком высокое разрешение видео, так как ваш компьютер или смартфон может попросту не поддерживать его.
Проверяем скорость интернета
При слишком низкой скорости передачи данных плеер может попросту не запустить видео. В таком случае на темном экране появится предупреждение об ошибке. Чтобы измерить скорость интернета можно использовать различные онлайн сервисы. Например, можете обратить внимание на сайт Яндекс Интернетометр.
Проверяем скорость интернета
Переходим на платформу и нажимаем по желтой кнопке «Измерить». В правой части экрана также можно просмотреть информацию о текущем IP-адресе и разрешении дисплея.
После завершения измерений получаем статистику по текущей скорости интернета. Важно, чтобы каждое из значений было не ниже 2 Мбит/с. При желании вы можете использовать другие сервисы и программы.
Альтернативные варианты решения проблемы
Довольно редко встречаются ситуации, когда устранить неполадки перечисленными способами не удалось. Тогда можно прибегнуть к альтернативным вариантам, описанным ниже:
Если ничего не помогло, то рекомендуем обратиться в техническую поддержку сервиса. Для этого достаточно отправить свое обращение на электронную почту [email protected]
Вывод
5 шагов
Мобильный телефон уверенно занял свое место в карманах, сумках, руках людей. Что бы постоянно быть на линии, мы периодически следим за состоянием счета. В случае надобности – своевременно его пополняем. Внесению денег на баланс – дел понятное и необходимое, однако изъятие денег со счета иногда бывает совершенно непонятным на первый взгляд. В такой ситуации мы начинаем выяснять и вспоминать, кто, когда и куда звонил. Если ребус не разгадывается – звоним оператору. И вот тут можно будет услышать следующий ответ: «Списание денег произошло потому, что у вас оформлены платные подписки». Что это?
Как посмотреть подписки на Google Play
Самый распространённый сервис, где вы можете оформить нечаянно подписку, это Play Market.
Чтобы увидеть все свои подписки, откройте приложение и в боковом меню выберите раздел «Мои подписки». Там можно отсортировать подписки, которые вам еще нужны и, которые уже утратили свою актуальность.
В этом окне мы можем отменить подписку или изменить способ оплаты.
Важно: Если при оформлении подписки, вы согласились на условия Play Market, значит оплата за такую услугу будет взиматься автоматически, без вашего ведома. Поэтому, если вы подключали себе такую услугу, проверьте список активных подписок, скорей всего, вы платите за то, чем уже не пользуетесь!
Принцип действия подписки ТНТ Премьер
Это сайт или портал, который транслирует группу каналов в прямом эфире, а также предоставляет доступ к хранилищу видео контента, а в качестве бонуса все новинки можно увидеть вперед обычных телезрителей. Условие предоставления доступа к сервису — подписка на ТНТ Премьер.
Первые 3 суток на любой из 2 пакетов — Спорт или Премьер бесплатны. Причем вы можете воспользоваться пробным периодом лишь раз на каждый из них. Комплект Дисней такими привилегиями не обладает.
В перечень каналов входят:
Первые 5 в формате пакета Премьер за 129 рублей ежемесячно, другие 2 — Спорт, и последний одноименный комплект за 229.
Подписка оформляется в 2 этапа:
Внимание! В дальнейшем восстановить просмотр после отмены можно в любой момент. Тогда дата списания будет новой в соответствии со временем повторного оформления доступа.
Некоторые нюансы
Стоит заметить, что если вы хотите избежать расходов за следующий месяц использования, то описанные действия необходимо совершить в любой день, не позднее 24 часов до конца периода, то есть накануне даты списания — последний рубеж.
При отказе от выбранного пакета за несколько дней до окончания ее действия, доступ сохранится на этот оплаченный период. Вернуть деньги, уже списанные системой, невозможно. Например, некто купил пакет Премьер за 129 рублей, а через неделю оформил отказ от автопродления. В итоге он сможет пользоваться сайтом в формате выбранного комплекта еще 23 дня, а затем доступ будет закрыт, а средства со счета больше не снимут. Если он в это время не может использовать сервис по личным причинам, то это ничего не меняет.
Длина периода в разные месяцы составляет 28, 29, 30 или 31 сутки, так как точкой отсчета считается календарная дата. То есть если первое списание было 10 марта, то следующее 10 апреля, 10 мая и т.д.
К одному аккаунту подключаются сразу до 5 гаджетов от смартфона до компьютера. Для умных телевизоров и мобильных существуют специальные приложения. С ПК, кроме введения адреса сайта в поисковик, ничего не потребуется.
Если вы подписались на какой-либо пакет со смартфона, то доступ появится и для прочих устройств, привязанных к аккаунту. Также, отменив подписку в одном месте, вы отказываетесь от нее полностью для всех своих гаджетов.
Как отменить подписку в Google Play
Сделать это очень легко. В списке подписок выберите ту, что вам не нужна и рядом нажмите на кнопку «отмена».
Не бойтесь, если вы отмените подписку, вы сможете использовать расширенный функционал приложения до того момента, до которого он был оплачен вами. После отмены вам придет смс, где будет указана до какого числа вы сможете пользоваться оплаченной услугой.
Что такое «Спонсорство» и кому эта функция доступна на
Новая опция позволит зрителям и подписчикам поддержать любимый канал, а взамен получить различные бонусы от автора.
Принцип работы здесь очень прост, вы переходите на канал, видите кнопку «Спонсировать», жмете на нее, читаете о тех бонусах которые получите и подписываетесь.
На компьютере кнопка выглядит таким образом.
А вот кнопка в мобильной версии Ютуба.
Спонсоры будут получать ряд плюшек, которые создаст автор канала, как правило это:
Почему не работает ТНТ Премьер
Ошибки при работе с сервисом ТНТ Премьер
Как и любой другой онлайн-сервис, ТНТ Премьер не застрахован от различного рода сбоев и проблем. Если не работает ТНТ Премьер, то можно выделить множество причин, по которым это могло произойти. При этом сама проблема тоже играет важную роль: не воспроизводятся записи, видео загружается слишком медленно, не получается зарегистрироваться или авторизоваться и многое другое. Предлагаем подробно разобрать тему в нашей статье.
Не работает ТНТ Премьер: причины и их решения
Платформа ТНТ Премьер не является обычным сайтом с маленьким трафиком. Это обширный сервис, нацеленный на огромную аудиторию. Здесь можно смотреть прямой эфир таких телеканалов, как ТНТ, ТНТ4, Матч! Премьер, Супер, ТВ3, 2х2 и Дисней. Помимо этого, доступно множество эксклюзивного контента, который нельзя легально посмотреть в других местах. В связи с этим сайт ТНТ Примьер оснащен высокотехнологичными опциями, требующими должного качества и отладки. Следовательно, далеко не всегда получается избежать возникновения различных ошибок.
Не приходит сообщение на электронную почту
С первой проблемой сталкиваются пользователи, которые только начинают пользоваться ТНТ Премьер. Официальный сайт тнт требует подтверждения электронной почты для создания учетной записи. Для этого нужно перейти по ссылке, которая придет в письме. Однако некоторые пользователи сталкиваются с отсутствием такого сообщения в течение нескольких часов.
Естественно, первым делом необходимо проверить правильность указанной почты, а также папку «Спам». Если все в порядке, то проблема возникла со стороны ТНТ Пример. Скорее всего она скоро будет исправлена и достаточно подождать. Но лучше всего решить вопрос поможет техподдержка ТНТ Премьер. Для экономии времени рекомендуется сразу указать, что вы проверили папку «Спам» и уверены, что письмо должно было прийти.
ТНТ Премьер не работает на телевизоре
Многие владельцы современных телевизоров со Смарт ТВ часто испытывают проблемы с использованием рассматриваемого сервиса. Здесь может быть несколько причин:
В первом случае все проще всего: достаточно проверить наличие интернета в других приложениях и исправить проблему. Лучше всего пользоваться проводным подключением, а не Wi-Fi. Если справиться самостоятельно не получается, то необходимо обратиться к техподдержку провайдера, а сам TNT Premier с проблемой не связан.
Во втором случае достаточно зайти в настройки телевизора, перейди в раздел информации о системе и проверить наличие обновлений. Если с интернетом все в порядке, то обновите ПО и попробуйте запустить или скачать приложение ТНТ Примьер еще раз.
В третьем случае, к несчастью, сделать ничего не получится. Если ваш телевизор был выпущен до 2015 года, то он не поддерживает ТНТ Премьер. Создатели сервиса обещают, что занимаются разработкой оптимизированного приложения для любых устройств, но дата его релиза пока неизвестна.
Ошибка 414590
На очереди ошибка, возникающая на устройствах с платформой Android. Она связана с тем, что на смартфоне установлены Root-права. Дело в том, что на TNT Premier постоянно публикуется эксклюзивный контент, защищенный авторским правом. Его запрещено скачивать и распространять за рамками сервиса. Рут права, в свою очередь, открывает телефону возможности разработчика, что позволяет вмешиваться в программную часть большинства приложений. Разработчики ТНТ Премьер предусмотрели это и установили защиту.
Если у вас возникает ошибка 414590, то рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Ошибка 514999
Еще одна номерная ошибка, связанная с неверными настройками даты на устройстве, которая чаще всего возникает на мобильных устройствах. Решение самое простое: необходимо зайти в настройки даты и установить правильное время, включая часовой пояс. Можно воспользоваться функций автоматической синхронизации. В качестве второстепенных методов стоит выделить очистку кэша или переустановку приложения.
Проблемы с подключением
Теперь рассмотрим ситуацию, когда возникают проблемы с Wi-Fi подключением, из-за чего не получается пользоваться ТНТ Премьер. Первым делом рекомендуется перезагрузить роутер и подключиться к сети заново. Если проблема не исчезла, то придется лезть в настройки роутера. Стоит придерживаться следующего алгоритма:
Проблемы при воспроизведении видео
Мы подошли к еще одной распространенной проблеме, которая возникает уже после регистрации и оформления подписки. Если фильмы, сериалы, шоу или любой другой контент начинает загружаться, но делает это очень медленно с постоянным появлением надписи «Загружаем», то может быть несколько причин:
В первом и втором случаях может помочь переключение качества. Это происходит в интерфейсе медиаплеера с помощью шестеренки. Можно выбирать между 360p (низкое) и 1080p (высокое). В третьем случае остается лишь ждать, пока разработчики решат неполадки и сервис продолжит работать в стандартном режиме.
Бывает и такое, что видео даже не начинает загружаться, при этом отображается черный экран и ничего не происходит. Это может быть связано с различными трудностями:
В первом случае избавиться от проблемы не получится, поскольку оборудование не поддерживает системных требований TNT Premier. Остается лишь дождаться оптимизированную версию, подходящую для слабых устройств.
Во втором случае необходимо установить более современный браузер или обновить его до последней версии, чтобы технология HTML5 поддерживалась.
В третьем случае рекомендуется очистить кэш. Этот вариант подходит для любых устройств: смартфонов, телевизоров и компьютеров. Делается это либо в настройках самого приложения ТНТ Премьер, либо в параметрах браузера.
Профилактика ошибок при работе с TNT Premier
Чтобы максимально снизить риск возникновения ошибок ТНТ Премьер, рекомендуется придерживаться нескольких простых правил:
Заключение
Мы разобрали все распространенные ошибки и проблемы, которые могут возникнуть при работе с ТНТ Премьер. Какие-то из них уже давно имеют решение, а какие-то вовсе полностью решены и не возникают. Это говорит о том, что работа над проектом не заканчивается и разработчики стремятся не только внедрить в сервис новые возможности, но и модернизировать старые.