Пропал интернет на мотиве что делать

Мобильный интернет 4G от «Мотив»: что о нём важно знать

Помимо Билайна, МТС и Мегафона в России работают и другие операторы — с более маленькой зоной покрытия, но не менее достойные. Например, это оператор «Мотив»: его сеть действует только в четырёх регионах страны. В каких именно? Какие пакеты на мобильный интернет предлагает эта компания? Работает ли она с 4G?

Несколько слов о самом операторе

«Мотив» — торговая марка сотовой связи компании «Екатеринбургская сотовая связь». До 2002 года компания поставляла услуги мобильной связи под маркой «Билайн». Когда последняя стала работать независимо, Екатеринбургская компания создала новый бренд «Мотив».

Оператор поставляет услуги только по стандарту 4G (технологии LTE) и GSM. Сети 3G компания не поддерживает. Плюс сети 4G в скорости: она сравнима по этому параметру даже с домашним интернетом (как проводным, так и «Вай-Фаем»). У «Мотив» много пакетов на любой вкус: бюджетные и премиальные, смешанные (с СМС и минутами) и только для интернета.

Зона покрытия 4G «Мотив»

В зону покрытия 4G входят: Свердловская область, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Курганская область и Ямало-Ненецкий автономный округ

Выберите свой регион и изучите карту покрытия

Зона 4G не такая широкая: в основном это большие и средние города, как, например, Сургут, Нефтеюганск, Екатеринбург и т. д. Ознакомиться подробно с картой именно для вашего региона можно на официальном сайте оператора. Сначала выберите в левом верхнем углу свою область, а затем уже посмотрите на карту. Если ваш город входит в зону покрытия 4G, можете смело подключать интернет по этой технологии.

Компания обслуживает всего 4 региона в России

Как подключить мобильный интернет от «Мотив»

Подключение интернета заключается в выборе и активации одного из тарифов, которые предлагает оператор. Чтобы «инет» 4G от «Мотив» у вас работал, вам нужна «симка» оператора и телефон с поддержкой 4G. Если у вас старая карта «Мотив» без поддержки 4G, вы можете её поменять бесплатно в любом салоне оператора после предъявления паспорта.

Подключить выбранный тариф можно несколькими способами: через личный кабинет на сайте (сервис «Лиса»), на самом сайте без входа в кабинет, а также с помощью СМС (отправка определённого текста на короткий номер оператора) или USSD-команд.

Сервис «Лиса» позволяет управлять своими услугами: подключать их, менять, отключать

USSD-команда — код, который начинается с * и заканчивается #. Между знаками стоят цифры. Этот код набирается в телефоне как обычный номер (как будто вы собрались на него позвонить). Затем нажимается кнопка вызова. Через несколько минут оператор вам подключит тариф, соответствующий коду.

Наберите команду USSD как обычный номер телефона для звонка

Учтите, что подключение некоторых тарифов — платная услуга: оператор может снять дополнительно около 30 рублей. Также подключение возможно по телефону: наберите 8 800 240 0000, чтобы связаться с поддержкой оператора, и сообщите, какой тариф вы хотите подключить на свой номер. Можно обратиться и в ближайший офис компании по одному из адресов.

Подключить любой тариф вам смогут прямо в офисе

Таблица: тарифы на интернет «Мотив» и команды для подключения

Настройка интернета от «Мотив»

После подключения тарифа перезагрузите свой телефон. Теперь вам предстоит настроить телефон, чтобы пользоваться интернетом оператора.

Ручная настройка: вам нужно зайти в настройки мобильной сети и ввести там определённые параметры. Какие — покажем в таблице ниже.

Таблица: параметры для работы интернета от «Мотив»

На Android

Теперь расскажем в каком разделе с настройками вводить указанные выше параметры. Начнём с системы Android:

Щёлкните по разделу «Точки доступа»

На iOS

Для «Айфонов» инструкция будет следующей:

Заполните три поля для настроек LTE

На Windows Phone

Как быть, если у вас телефон с системой «Виндовс Фон»:

Введите три параметра и сохранитесь

Как отключить интернет от Мотив

Отключить тариф и, соответственно, сам интернет можно теми же способами, что и подключить. Самый быстрый: USSD-команда или СМС на короткий номер оператора. Сами команды можно узнать на странице с описанием тарифа на официальном сайте Мотив.

Если вы пользуетесь каким-то архивным пакетом, позвоните на ту же горячую линию + 8 (800) 240–00–00 и попросите специалиста на связи отключить на вашем номере «инет». Специалист попросит вас назвать кодовое слово или паспортные данные, чтобы подтвердить, что это именно вы (владелец номера) хотите внести изменения.

Возможные проблемы с интернетом

Если у вас возникли какие-либо проблемы в работе интернета (низкая скорость, постоянно пропадает сигнал), скорее всего, вы находитесь в слабой зоне покрытия. В этом случае попробуйте перезагрузить телефон и переместиться в другое место. Если вы в доме, сядьте поближе к окну — стены заглушают сотовый сигнал. Также не исключается, что сейчас сеть оператора перегружена запросами от абонентов.

Если перебои с интернетом постоянные, смело оставляйте жалобу в компании:

Введите информацию о себе и текст с описанием проблемы

Если не хотите ничего заполнять, просто позвоните в службу поддержки и объясните свою проблему специалисту.

Отзывы о мобильном интернете от «Мотив»

Сотовая связь Мотив доступна не по всей России только в регионах ХМАО ЯНАО Свердловская область. Я перепробовал куча тарифов от звонков до интернета. Я пользуюсь чисто интернетом, не звоню с сим карты, плачу 700р в месяц и получаю безлимитный интернет со скоростью 2мб/сек. Мне этого хватает фильмы загружаются в 720p без провисаний, хватает и на онлайн игры, если интернет не перегружает, то пинг в играх не скачет, а держится всегда в 80–90. Связь ловит хорошо даже в лесу у меня всегда была связь. Иногда из-за технических проблем отключают связь и это неприятно. До оператора всегда не дозвонишься если есть проблемы со связью. А так можно пользоваться цены на тарифы не кусаются.

seregadesper659

https://otzovik.com/review_7190539.html

С Мотивом я знакома давно, еще в начале 2000-х. Но тогда у меня был обычный кнопочный телефон. Поэтому нареканий по поводу звонков не было. Чего не сказать про интернет, когда появился уже смартфон. Вдруг начала обнаруживать какие-то тайные подписки (при смене симки, телефона). При чем все это платно, а главное без предупреждений! Приходится (до сих пор) разбираться чуть ли не за каждое движение. Компания только отписывается, что «она рада нас видеть среди клиентов», а решать проблемы не хочет. Качество по предоставлению интернета оставляет желать лучшего — нет его «на максимальном уровне». Удручает то, что вся моя семья на Мотиве. И хочется уже поменять оператора. Надело платить за то, чего нет.

Евгения-Г

https://otzovik.com/review_7350426.html

На все лето последние 3 года уезжаю на дачу. Т. к. работаю удаленно, то и там нужен был мобильный интернет. Первый год брала с собой мегафон, я так намучилась. Дача под Сургутом. Это ужасно. Гроза пройдет оборудование у них слетает. В общем ужас. А потом у нас поставили вышку МОТИВА. Долго думала, решала. Купила самый просто юсби модем и приятно удивилась. Хорошая, стабильная скорость. Проблем с грозами нет. На дачах свет вырубает, а мотив стабилен. В этом году купила модем с файфаем. Прелесть. Стабильно работает и интернет на телефоне и на ноутбуке. Конечно не настолько высокая скорость как на городском интернете от МТС, но 1–2 Мб при скачивании выдает на ура. Спасибо за возможность работать на природе!

fozes

https://otzovik.com/review_7174628.html

Сначала выберите тариф на интернет, подключите его на свою «симку» Мотив с помощью USSD-команды, СМС, службы поддержки по телефону или через официальный сайт (быстрое подключение на самом сайте или управление услугами в кабинете «Лиса»). После этого настройте интернет на телефоне: вызовите автоматические настройки или введите параметры оператора вручную. Включите передачу данных и проверьте наличие интернета через браузер.

Источник