Когда снимают деньги за промоакцию в Инстаграм?
Как создать промоакцию в инстаграм пошагово?
Рассказывая о самостоятельном продвижении поста в Instagram, мы описали кнопку «Продвигать». Кратко пояснили её задачи и обрисовали функционал. Сегодня поговорим о ней подробнее.
Как это происходит:
Кажется, всё просто. Не надо мучиться, подключать таргет через Фейсбук. Искать блоггеров, платить им деньги. Но тут тоже хватает подводных камней.
В процессе создания пиар акции, прописывайте аудиторию сами. Заранее изучите её возраст (в этом вам поможет статистика), пол, интересы и места обитания.
Когда пост готов, пользователи изучены – запускайте продвижение, предварительно оплатив его.
Почему не одобряют промоакцию в инстаграм?
Создавайте рекламное объявление осторожно, ибо Фейсбук наложит штрафные санкции в виде не пропуска публикации к рекламе.
Причинами отказа рекламы могут быть:
Подробно с правилами рекламной деятельности вы можете ознакомиться здесь (https://www.facebook.com/policies/ads).
Рекламную кампанию можно изменить, даже если у вас что-то не получается.
Если вы не согласны с отказом, опротестуйте его, написав в техническую поддержку. Пишите несколько писем, но не ждите скорейшего ответа. Рассмотрение жалоб происходит 2-3 месяца.
Как оплатить
Существует несколько способов:
Эффективны ли промоакции
Это главные правила, как правильно сделать промоакцию в Инстаграме, чтобы она была действительно эффективной. Руководствуясь такой несложной инструкцией, со временем вы обязательно добьетесь большого успеха в своем деле.
Секреты удачной проморекламы
Чтобы ваша PR-кампания увенчалась успехом, необходимо знать, как правильно настроить и оформить промоакцию в Инстаграм. Рекомендуем прислушаться к советам специалистов ведущих медиа-агентств мира, которые говорят следующее:
Популярные вопросы
Разъясним нюансы, касающиеся всех аспектов работы с проморекламой.
Почему нельзя создавать промоакцию
Существует всего 2 причины:
Сколько длится рассмотрение
Перед тем как ваш пост появится в ленте новостей пользователей, его проверят модераторы компании. Максимальный срок проверки может занять 24 часа. Но обычно это происходит гораздо быстрее.
Когда снимают деньги
Денежные средства за показ рекламы списываются после того, как выбранный вами финансовый лимит достигает своего максимума. Если под конец календарного месяца ваши заявленные финансы не использованы, то со счета будет списана фактическая сумма трат.
Как посмотреть статистику
Необходимо дождаться окончания работы объявления. После этого перейдите в профиль и найдите неактивные Instagram промоакции. Далее будет доступна кнопка «Посмотреть статистику», после нажатия на которую откроются все интересующие вас данные.
Если удалить промоакцию, вернут ли деньги
Так как оплата за предоставленные услуги рекламного характера происходит либо по достижению максимального бюджета, либо по завершении месяца, то после удаления кампании, списание будет выполнено по факту продемонстрированных роликов.
Когда лучше отключить рекламу бизнес аккаунта
Удаление промоакции в Инстаграм может потребоваться в разных ситуациях, например:
Как убрать продвижение Instagram через Facebook
Для того чтобы публикация исчезла, придётся подождать несколько минут, но порой этого достаточно, чтобы со счёта списались деньги. Избежать такой неприятности можно, отвязав карту от страницы.
Как удалить неактивную промоакцию (реакцию) в инстаграм?
Удалить ранее организованную промоакцию в социальной сети можно разнообразными способами. Перед тем как рассмотреть главные из них, стоит понять, для чего осуществляется данная операция. Причин много:
Если организованная кампания на бизнес-странице не приносит положенного результата, если средства необоснованно быстро списываются, и отсутствует приток подписчиков, продукт стоит удалить.
На Андроиде
Чтобы решить вопрос, как убрать рекламу в инстаграме на устройствах, работающих на этой ОС, потребуется выполнить следующие действия:
Подобные операции позволят быстро убрать рекламу и не тратить средства напрасно.
На Айфоне
Действия в данном случае отличаются от тех, что представлены выше. Предварительно потребуется перейти в ленту, выбрать публикацию, на которую ранее настраивалось продвижение и которую нужно удалить. Чтобы завершить операцию, нужно подтвердить ее.
Что надо сделать, чтобы вернули деньги?
Выше описана схема обращения в поддержку для возврата денег с рекламы. Чтобы данный процесс прошел быстрее и был получен положительный результат, стоит принять во внимание следующие рекомендации:
Получая ответы, пользователи сталкиваются с тем, что выдается разная информация. Причина в том, что каждый раз помощь оказывают разные специалисты, так работает система. Чтобы добиться правды и исправления ошибки, следует набраться терпения.
Чтобы не тратить время и нервы на решение подобного вопроса, стоит внимательно перед запуском проверять настройки бюджета и самого поста. В этом случае не придется ничего останавливать и возвращать.
Для чего нужны промоакции
Цели у промоакций могут быть совершенно различные:
Создавая промоакцию, пользователь сам выбирает? какой результат хочет получить от нее. Для успешного создания рекламной кампании нужно ориентироваться не на товары или услуги, а только на свою целевую аудиторию.
Редактирование промоакции
Изменить запущенную рекламу уже невозможно. Редактирование доступно лишь для площадок, созданных через Facebook. Но все же, в социальной сети Instagram можно изменить некоторые нюансы:
Для редактирования рекламы, созданной через Facebook:
Так же меняются и другие параметры. Если при изменении «Запустить рекламу в Instagram» флажок «Старт» не показывается, следовательно страницы не связаны между собой.
Остановка и удаление промоакции
Если вдруг вы передумали показывать свою рекламу, то ее можно остановить или вовсе удалить.
Чтобы остановить рекламу необходимо:
Чтобы удалить рекламу с помощью приложения необходимо:
Также можно удалить неодобренную рекламу. Для этого необходимо для начала остановить рекламу по инструкции, а затем ее уже можно удалять. Остановив или удалив рекламу, пользователь не получит больше просмотров.
Для чего нужна промоакция в Инстаграм
Цели промоакции могут быть самыми разными: прорекламировать товар или услугу, повысить узнаваемость бренда, познакомить людей с новым продуктом, набрать подписчиков и т.д.
В каждом конкретном случае пользователь, запускающий промоакцию, сам выбирает цель.
В этом смысле реклама в Инстаграм ничем не отличается от других рекламных источников.
Я думаю, что теперь вам понятно, для чего нужна промоакция в Инстаграм. Далее давайте рассмотрим как сделать промоакцию в Инстаграме.
Как оплатить промоакцию в Инстаграм
Если у вас возник вопрос почему Инстаграм не списывает деньги за промоакцию, то не переживайте по этому поводу.
Реклама в Инстаграм (читай в Facebook) оплачивается по принципу постоплаты, и этим очень сильно отличается от остальных рекламных источников.
То есть для запуска рекламы вам не нужно предварительно ничего оплачивать, а достаточно лишь привязать свою карту.
Для этого на последнем этапе настройки промоакции перед ее запуском нужно кликнуть по ссылке Пополнить счет:
В моем примере одна карта уже привязана ранее, давайте добавим другую. Для этого кликаем по ссылке Новая кредитная или дебетовая карта:
И прописываем данные карты (номер, срок действия и код безопасности) и нажимаем Сохранить карту:
После привязки вашей карты для ее верификации с нее будет списана и тут же возвращена небольшая сумма денег.
Теперь либо при достижении максимального бюджета, выбранного при настройке промоакции, либо по окончании календарного месяца (если потрачена сумма, меньшая чем ограничение максимального бюджета) с привязанной карты будут списаны деньги за рекламу.
С этим тоже разобрались, давайте теперь посмотрим, как посмотреть статистику промоакции в Инстаграм.
Как удалить промоакцию в Инстаграм
Если промоакция завершена и вы по какой-то причине хотите ее удалить, то сделать это можно в окне статистики данной промоакции:
После удаления вся статистика данной промоакции также исчезнет, так что без явной необходимости ничего удалять не советую.
Жду обратной связи и ваших вопросов в комментариях к данной статье!
Что такое «Промоакции» в Инстаграм и для чего они нужны
Пример поста в ленте:
Плюсы промоакций
Что можно делать с помощью промоакций:
С помощью промоакций продвигают интернет-магазины, онлайн-сервисы, услуги, вебинары, личный бренд, мероприятия, конкретные товары, сообщают о скидках и конкурсах.
Виды рекламы в Инстаграм
У обоих видов рекламы есть свои плюсы и минусы. У блогеров есть лояльная «тёплая» аудитория, а таргетинг — быстрее запустить и проще контролировать.
Как правильно настроить и запустить официальную таргетированную рекламу в Инстаграм и сколько это стоит?
Таргетированная реклама в Интернете (на сайтах, в соцсетях и т.д.) — это такая, где вы можете выбирать, какой аудитории будете её показывать. Пол, возраст, место проживания, интересы — все эти параметры можно настраивать в таргетированной рекламе.
Основные плюсы таргетированной рекламы:
Сколько стоит реклама в Инстаграм?
Стоимость официальной рекламы вы устанавливаете сами, когда настраиваете таргетинг (см. ниже). В любом случае, больше установленного бюджета вы не потратите. Минимальный бюджет — 20 рублей.
Как оплатить рекламу в Инстаграме через Фейсбук: способы оплаты, возможные трудности
Рекламные инструменты Instagram очень тесно интегрированы с Facebook. Поэтому владельцы бизнес-аккаунтов могут связать страницу Фейсбук с профилем в Инстаграм и использовать рекламный аккаунт в Фейсбук для платы продвигаемых публикаций в Инстаграме. Давайте разбираться вместе, как оплатить рекламу в Инстаграм.
Если вы планируете оплачивать рекламные показы через Facebook, воспользуйтесь Ads Manager. Перейдите в Настройки платежей и добавьте удобный способ оплаты.
Через Ads Manager вы можете оплачивать услуги рекламы кредитными и дебетовыми карточками American Express, Discover, MasterCard или Visa, в системе платежей PayPal, а также напрямую с банковского счета. Последняя возможность есть не во всех странах. После добавления одного из способов оплаты он будет сохранен в качестве шаблона. В будущем его можно изменить или удалить.
Способы оплаты рекламы в Инстаграм
В Инстаграме, чтобы оплатить оплату, нужно выполнить следующее:
Варианты оплаты те же, что и в Ads Manager. При этом обращаем ваше внимание, что если вы меняете способ для рекламного аккаунта в Инстаграм, он изменится и на Фейсбук.
Когда списываются деньги за рекламу в Инстаграм?
В Инстаграме есть два способа списания денег:
Подробнее о платежах и сроках списания денег со счета рекомендуем почитать в официальном Справочном центре. Здесь же вы можете узнать дату выставления счетов и изменить ее по своему усмотрению. Обратите внимание, что деньги за рекламу могут списаться с задержкой. Даже после того, как вы уже прекратили рекламную кампанию. Списания могут происходить несколько раз в течение месяца.
Как оплатить задолженность по рекламе в Инстаграм?
Facebook и Instagram используют постоплатную систему. То есть, сначала соцсети оказывают рекламные услуги, а затем списывают сумму. Задолженность может накапливаться и ее нужно своевременно уплачивать, чтобы иметь возможность размещать рекламу в дальнейшем.
Для оплаты задолженности вы можете использовать описанные выше автоматические и неавтоматические платежи. Удобнее всего автоматическое списание, но это требует от рекламодателя внимательности, чтобы четко контролировать свои расходы на рекламу и не переплатить.
Списания задолженности при выборе автоматического платежа будут происходить без участия рекламодателя. Главное – чтобы на его счету была нужная сумма к моменту списания.
Обратите внимание! Чтобы ваш рекламный аккаунт не был заблокирован, мы настоятельно рекомендуем использовать только карты, оформленные на имя владельца аккаунта. В противном случае может понадобится доказать, что вы имеете право использовать карту другого человека. Например, показывать документы, что подтверждают родство.
Почему не списываются деньги за рекламу в Инстаграм?
Подобное часто бывает в случаях, когда рекламодатель останавливает демонстрацию рекламы до наступления порога биллинга. То есть, система не получает сигнала о необходимости списать всю сумму. Но не рассчитывайте, что таким образом можно обмануть систему, останавливая рекламную кампанию до списания средств. Деньги все равно будут списаны, но позже – когда наступит дата ежемесячного выставления счета.
Соответственно, если вы видите, что с вашего счета деньги не снялись, не спешите радоваться и запускать следующие рекламные кампании. С вас спишут всю затраченную сумму в любом случае. Если же на вашей карте не будет средств, когда система должна их снять, сумма будет снята при следующем пополнении.
Как оплатить рекламу в Инстаграме через телефон?
Если использование Ads Manager вам по какой-то причине неудобно или вы не хотите привязываться к компьютеру, оплачивать рекламу в Инстаграме вполне можно через приложение. Для этого выполните следующие действия:
После этих несложных действий вы сможете запускать рекламную кампанию прямо через мобильное приложение, не используя Ads Manager.
Почему за рекламу в Инстаграм снимают больше денег?
Если вы заметили, что с вас списали больше положенной суммы или даже средства списали дважды, сделайте следующее:
Не списывают деньги за рекламу в Инстаграм
Как мы и написали выше, вероятнее всего, средства спишут в конце месяца или расчетного периода. Мы рекомендуем оставить эту сумму на счету и дождаться момента списания. Иначе деньги будут списаны при следующем пополнении карты без фактического предупреждения. А это для многих может стать неприятной новостью.
Сегодня система работы с финансами Facebook и Instagram работает четко и слажено, задержки списания средств возможны, но рано или поздно это произойдет. Скорее всего – в конце месяца. Нередко средства просто резервируются на карте.
Задолженность по рекламе на Фейсбук
Многие используют метод постоплаты рекламы в соцсети Facebook. Если не настроены автоматические платежи, то сумма задолженности будет расти и нужно будет ее оплатить. Иначе реклама просто перестанет демонстрироваться аудитории. Встает закономерный вопрос, как погасить задолженность в Фейсбук за рекламу?
Погасить задолженность можно теми же способами, что и вносить оплату за рекламу по предварительной оплате: с банковской карты, PayPal или денежным переводом с банковского счета. Способы погашения задолженности могут отличаться в зависимости от страны вашего пребывания. Посмотреть доступные вам способы внесения средств и воспользоваться ими можно в Ads Manager.
Как оплатить рекламу в Инстаграм? Промоакция и ее проблемы
“F*сk you!” — сказал мне Facebook, когда я хотела поменять способ оплаты в рекламном кабинете. В 2012 году я начала пользоваться рекламой и сделала оплату через Qiwi. В 2016 появилась таргетированная реклама в Instagram. Оказалось, что я не могу продвигать посты внутри приложения из-за способа оплаты.
Я попала в круг: не могу оплатить продвижение постов и не могу поменять способ оплаты в рекламном кабинете Facebook. В этой статье я расскажу, как сохранить свои нервы и оплатить таргетированную рекламу в Instagram.
Aori — агрегатор рекламных кабинетов. С легкостью запускайте рекламу в Facebook, Instagram, VK, Одноклассниках.
Больше никаких проблем с задолженностью и методами оплаты.
Техническая поддержка поможет по любым вопросам, а при пополнении баланса от 10 000 руб, они настроят рекламную кампанию бесплатно.
Как оплатить рекламу в Инстаграм
PayPal
Когда настраиваете способ оплаты в рекламном кабинете Facebook, выбирайте PayPal. PayPal — платежная система с простой регистрацией, можно оплачивать товары и услуги в интернете. После регистрации привяжите свою банковскую карту и оплата рекламы в Facebook будет проходить через PayPal.
Банковская карта
Я оплачиваю рекламу с помощью банковской карты. Однако тут нужно быть осторожным: фейсбук придирчив и можно улететь в минус. Facebook бдит за безопасностью платежных данных, если имя на карточке не совпадает с именем профиля, тогда система блокирует рекламный кабинет. Например, если имя на фейсбуке Zarina Musina, а на карточке написано Zarina Mysina
Другая ситуация, когда люди улетают в минус. Facebook работает по системе пост-оплаты: сначала он крутит рекламу, затем списывает деньги со счета. Поэтому при настройке рекламных кампаний ставьте дневной бюджет. Например, моя клиентка тренировалась настраивать рекламную кампанию, а через день обнаружила, что система списала с карты 1500 рублей. Она не заметила, как запустилась кампания и не проставила лимиты для объявлений.
Как добавить и отвязать карту
Все манипуляции проходят в рекламном кабинете Facebook. В ADS Manager зайдите в «Настройки рекламных кампаний». Вы должны увидеть вот это:
Нажимайте на кнопку «Пополнить счет», вводите данные банковской карты. Если вдруг у вас не получится воспользоваться этим способом, то попробуйте второй вариант.
Заходите в настройки профиля на Фейсбук, ищите раздел «Платежи», они находится внизу слева. В способах оплаты выбираете либо «Добавить кредитную или дебетовую карту», либо «Подключить PayPal».
Чтобы отвязать карту от рекламного кабинета, в тех же способах оплаты нажмите на кнопку «Удалить».
Однако! Если карта — единственный способ оплаты, то удалить её можно только после того, как вы укажете новый способ оплаты в Ads Manager.
Чтобы привязать, отвязать или изменить номер карты, используйте Ads Manager — Настройки платежей
Когда снимают деньги за рекламу в Инстаграм?
Зависит от способа оплаты, который вы выбираете при создании первой рекламы. Существует два типа списания денег:
Почему не списывают деньги за рекламу?
Если вы останавливаете рекламу раньше, чем наступает порог биллинга или расходы не достигают порога, то деньги списывают, когда наступает дата ежемесячного выставления счета. Не переживайте Фейсбук своё заберет.
Часто у меня спрашивают, а что будет, если на карте нет денег? Если попробуйте такое провернуть, напишите мне. Шучу. Думаю, что Фейсбук спишет средства, когда они появятся или когда вы привяжете новый способ оплаты. В любом случае, если вы настроены серьезно продвигать и продавать, то без официальной рекламы не обойтись. Поэтому прекращайте этот детский сад и работайте честно.
Личный опыт
В 2012 году я выбрала способ оплаты Qiwi, а в 2016 не смогла пользоваться продвижением постов в приложении Instagram. Я пыталась поменять способ оплаты, деактивировала свой рекламный кабинет, создавала новый. Ситуация ухудшилась — после деактивации аккаунта у меня всё сломалось. Я написала 20 сообщений на английском и русском в тех.поддержку Facebook. В ответ получала тишину.
Полгода я мучилась с оплатой рекламы в Instagram. Я переживала, гуглила, читала статьи, общалась с таргетологами, писала в тех.поддержку. Моя проблема решилась в конце января 2017 года.
Очень многие пишут комментарии, что Facebook списывает деньги просто так.
Facebook не может списывать деньги с вашей карты «просто так».
Иначе бы их давно судили за мошенничество. Логично?
Если у вас идут списания с карты в сторону FB, то либо:
1. У вас есть долг и FB списывает его,
2. У вас запущена рекламная кампания в Инстаграме, Фейсбуке или еще где-то.
Проверьте рекламный кабинет на предмет наличия задолженности или запущенных объявлений. Также, не забывайте о том, что к затратам на каждую рекламную кампанию прибавляется еще НДС в размере 20%. Например, потратили на рекламу 100 рублей — должны заплатить 120.
Если вы не обнаружили в рекламном кабинете ни задолженности, ни активных кампаний, то пишите в поддержку Facebook. Пишите несколько запросов на русском и на английском. Да, они отвечают на запросы месяцами, но только они могут решить вашу проблему и ответить, почему у вас списываются деньги.
Чтобы оплачивать таргетированную рекламу в Instagram:
С какими проблемами вы сталкиваетесь?
Для клиентов пишу тексты, которые продают и рассказывают о выгодах услуг. Копирайтерам: открываю дорогу в профессию новичками и повышаю квалификацию практикующих коммерческих писателей. На сайте Mysina.ru рассказываю о хитростях текстов и продвижении в Инстаграм. В телеграм-канале строю дружное сообщество копирайтеров и пишущих людей. В Инстаграме рассказываю о нюансах работы и своих буднях.
Возможно, аккаунт уже и не разблокируют, решайте такие вопросы через поддержку ФБ.
ЛЮДИ. Касается всех, не только автора комментария.
Очень многие пишут, что ФБ списывает деньги просто так. Такого не может быть, ФБ НЕ будет списывать деньги с вашей карты просто так. Если идет списание, то посмотрите внимательно, возможно, где-то идет реклама. Если рекламы нет, возможно, списывает за прошедшее продвижение. Не забывайте об НДС, пожалуйста, будьте внимательнее
Здравствуйте. Подскажите, где именно находится их техподдержка, куда конкретно писать? Можете поделиться ссылкой? Я весь интернет уже прошарила, нигде нет никакой информации. Какая же у них идиотская система общения с клиентами. Идиотичнее не видела. Как вообще остановить рекламу в профиле, чтобы деньги не снимались? Я уже наелась этой рекламой, которая снимает больше денег, чем заявлено, хочу это остановить без багов. Реклама оплачена, никакой публикации нет для продвижения дальше, однако каждый месяц в профиле инстаграмма мне приходят какие то счета. Я уже и карту отвязала. Для того чтобы отвязать карту пришлось опять таки заплатить деньги. С замиранием сердца жду 27 числа, в профиле пишет что на 27 числа какой-то непонятный счёт придёт. Уже устала от этого всего. Хочу написать в тех.поддержку, но как это сделать непонятно и информации нигде никакой нет. Если бы знала что такая хрень пойдёт не пользовалась бы этими услугами рекламы.