Профайлер что это за профессия кем работать
Профайлер (Верификатор)
От англ. profile — профиль. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Профайлер – эксперт по выявлению лжи на основе мимики, жестов человека и его манеры говорить.
Особенности профессии
Профайлер, верификатор, специалист по профайлингу, специалист по бесконтактной детекции лжи (в отличие от контактной, с использованием полиграфа) – это многочисленные названия одного и того же специалиста.
Такое многообразие объясняется тем, что профайлинг в бизнесе – явление относительно новое. Название профессии пока не устоялось.
Сначала термином «профайлинг» обозначали составление психологического портрета (профиля) преступника по следам на месте преступления. По-другому это называется портретированием или профилированием личности. В первую очередь метод применяется при поиске серийных убийц. В нём сочетаются знания криминалистики, психиатрии и психологии. (См. сериал “Profiler”. В русском переводе – “Профиль убийцы”.)
Позже профайлингом стали называть выявление потенциально опасных личностей.
Сначала технологию использовали в гражданской авиации при предполётном досмотре пассажиров. Главная задача такого профайлинга – не допустить на борт террориста. А тот, разумеется, стремится пройти, ничем себя не выдав. Он лжёт и притворяется спокойным, но наблюдательный профайлер может вывести его на чистую воду.
Со временем искусство разоблачения лжи вышло за пределы служб безопасности. Профайлеры успешно применяют его в разных сферах бизнеса.
«Обмани меня! Если сможешь», – таков девиз Кэла Лайтмана, знаменитого эксперта по лжи из популярного сериала (“Lie to Me“). Доктор Лайтман работает в разных областях, помогая выявить преступника, разобраться в офисных интригах, запутанных отношениях деловых партнёров.
Так какие существуют направления в профайлинге сегодня? Назовём некоторые.
Бизнес-профайлинг – так называют сопровождение профайлером деловых переговоров. Специалист смотрит на собеседников своего клиента, следит за их поведением и манерой держаться. К такой услуге бизнесмен прибегает, когда хочет убедиться в правдивости и серьёзности намерений партнёров по переговорам.
Банковский профайлинг означает наблюдение во время собеседования с будущим заёмщиком банка. Такое исследование позволяет снизить потери от невозвращённых кредитов. Правда, иногда профайлингом называют проверку анкетных данных будущего заёмщика. Но это уже работа для другого специалиста.
Аудит-профайлинг используется аудиторскими компаниями при проверке честности бухгалтеров. Это – эффективное дополнение к традиционной проверке бухгалтерских документов.
Страховой профайлинг помогает страховым компаниям выявлять мошеннические схемы при оформлении страховки.
Гостиничный профайлинг, как и на транспорте, направлен на профилактику преступлений, но уже в отелях.
Кадровый профалинг помогает рекрутёру распознать обман со стороны кандидата на должность, докопаться до неприглядных истин в его биографии (крупные долги, криминальное прошлое, игромания и т.п.). В идеале искусством профайлинга должен владеть сам рекрутёр.
Неискренность будущего супруга, тайная жизнь сына-подростка и т.д. – эти секреты раскрывает семейный профайлинг.
Жизнь подсказывает всё новые и новые варианты применения профайлинга.
Искусство и технология
Так каким же образом профайлеру удаётся обнаружить обман, если лжец, за которым он наблюдает, всеми силами стремится выглядеть правдивым?
Для этого существует технология «считывания» языка тела, мимики и расшифровки того, что прячется между слов.
Умение замечать мельчайшие детали в поведении требует знаний и опыта. Нужно знать, на что именно следует обратить внимание, а на что нет смысла отвлекаться. Иногда, чтобы убедиться в своих выводах, профайлер записывает беседу на видео и потом просматривает запись. Она фиксирует всё, в том числе детали, которые могли ускользнуть при личном контакте.
Главная задача профайлера – увидеть, распознать ложь. Но это одна сторона проблемы. Нужно также увидеть, когда человек говорит правду. Если человек многословен, излагает путано, то и дело задумывается над ответом и вообще нервничает, неопытный «охотник за ложью» может решить, что его обманывают. Пример роковой ошибки профайлинга – история Отелло и Дездемоны. Все, кто видел пьесу, знают, что иногда даже самые правдивые речи можно принять за обман. Особенно, если ты заранее настроен против собеседника.
Так да или нет? Правда или ложь? Вынося свой вердикт, настоящий профессионал учитывает множество признаков и сохраняет беспристрастность.
Профессия профайлера даёт приятное ощущение охотничьего азарта.
К недостаткам такой работы можно отнести потерю непосредственности. Профайлер привыкает искать «втрое дно» в каждом человеке, и эта ноша иногда очень тяготит.
Курсы профайлеров
Стать профайлером можно, пройдя курсы подготовки профайлеров.
Рабочее место
Профайлер может работать в компании, специализирующейся на профайлинге, в спецслужбах, банках, отделах кадров, отделениях безопасности аэропортов, гостиниц и т.д.
Важные качества
Профессия профайлера предполагает хорошую память, аналитическое мышление, внимательность к мелочам, наблюдательность, честность и умение сохранять беспристрастность, интерес к человеческой психологии, веру в себя.
Легко внушаемый человек совершенно точно не может быть профайлером.
Оплата труда
Знания и навыки
Профайлер должен понимать различные, самые мелкие проявления лжи и неискренности, уметь их анализировать. Владеть искусством беседы, максимально раскрывающей собеседника не только через слова, но и через «язык тела».
Детектор лжи у Тебя в голове – Профайлер.
Детектор лжи у Тебя в голове – Профайлер.
Профайлер (верификатор)– сегодня это слово встречается все чаще. Кто же это такой?
Говоря простым языком – это специалист по распознаванию лжи; тот же детектор лжи, только в человеческом обличье.
Это специалист, составляющий психологический профиль человека и прогнозирующий его поведение, исходя из его характеристик.
Как он это делает?
Какими знаниями и умениями надо располагать, чтобы работать по этой специальности?
Насколько эта профессия на сегодня востребованная и можно ли разбогатеть, работая профайлером (верификатором)?
На эти и многие вопросы вы найдете ответы в этой статье известного полиграфолога, психотерапевта, генерального директора Ассоциации судебных экспертов “МВИ Экспертиза” Фон Миллера Андрея Алексеевича.
Бытует мнение, что верификатор должен иметь психологическое образование, поскольку эта профессия относится всё-таки больше к психологии.
Но точного ответа вы не получите нигде. Бывают люди с психологическим образованием, которые ничего не смыслят в верификации лжи.
И наоборот – есть люди без высшего образования, но очень внимательные и наблюдательные профайлеры!
Однозначно, существуют качества личности, которыми необходимо обладать, работая верификатором.
Это: честность, умение анализировать, отличная память, стрессоустойчивость, хорошая внимательность и наблюдательность, хорошая дикция, умение оставаться беспристрастным, внимание к мелочам, знание и любовь к психологии.
Как профайлер распознает ложь?
В работе используется всё: мимика и жесты, вербальное и невербальное поведение, внешний облик, поведенческие особенности, язык тела.
Верификатор наблюдает за испытуемым – из его поля зрения не ускользнет ни одна мелочь или какая-то малозначительная деталь.
Очень хорошо эту профессию раскрывает персонаж фильма Кэл Лайтман из сериала «Lie to Me» («Обмани меня») – актер изображающий знаменитого эксперта по выявлению лжи.
Детектор лжи дает информацию, которую можно объективировать физиологическими данными, полученными в ходе проверки. Однако не всегда человек согласен пройти проверку на полиграфе.
А для того, чтобы к верификации правды\лжи подключить профессионального профайлера согласие проверяемого лица не требуется.
И хотя, по бытующему мнению, профайлера или полиграфолога можно обмануть, однозначно можно сказать, что обмануть полиграфолога с навыками профайлера практически НЕВОЗМОЖНО!
И всё больше в современном мире появляется потребность в специалистах подобного уровня. О том, как обучиться работе на полиграфе и освоить профессию профайлера можно уточнить по телефону 8(495)118-23-92.
Какие направления включает в себя профайлинг?
Профайлинг включает в себя несколько направлений.
Вот некоторые из них:
– бизнес-профайлинг
– страховой профайлинг
– банковский профайлинг
– аудит-профайлинг
– кадровый профайлинг
– семейный профайлинг
Отдельное и наиболее востребованное направление, антитеррористический и следственный профайлинг. Как правило, невербальная верификация лжи совмещается с проверками на полиграфе.
Кто же может стать профайлером (верификатором)?
В общероссийском классификаторе профессий пока нет такой специальности. Но получить её можно, пройдя специализированные курсы подготовки. Например, в Ассоциации судебных экспертов “МВИ Экспертиза”.
Кроме того, там можно освоить профессию полиграфолога с официальным получением лицензии на метод и средство судебной экспертизы в сфере инструментальной верификации лжи. Данный метод внесен в официальный реестр методов судебно-экспертного исследования. Подробности можно уточнить по телефону Ассоциации судебных экспертов 8(495)118-23-92.
Если имеется есть диплом об образовании в таких профессиях, как психолог, психотерапевт, юрист, полиграфолог – это будет большим подспорьем для получения новой специальности.
Хотя эта профессия на сегодняшний день очень нужная для людей и важная, в России она, к сожалению, пока не достаточно востребованная. Однако в тех случаях, когда нет возможности проверить человека с помощью полиграфа (детектора лжи) профайлинг становится незаменимым инструментом по выявлению злоумышленников.
Способность выявлять лжецов и преступников очень востребованная в мире бизнеса и безопасности. Если у вас как у верификатора лжи уже имеется огромный опыт за плечами, то умение работать с полиграфом и отличная репутация, то вы как специалист, можете легко себе найти работу. И при этом ставить свои условия и устанавливать свои цены.
С каждым днем наша действительность говорит нам о том, что профессия профайлер (верификатор) станет очень популярной и в России в том числе.
Эксперт-полиграфолог, генеральный директор АСЭ “МВИ Экспертиза”, Фон Миллер Андрей Алексеевич, тел. 8(495)118-23-92
Профайлер H&F рассказывает о профессиях, которые станут востребованными в будущем. В этом выпуске — профайлер, человек, который распознаёт ложь при выдаче кредитов, найме на работу и переговорах.
Начиная с 1960-х годов профессор Калифорнийского университета Пол Экман и его коллега Уоллес Фризен создавали единую Систему кодирования выражений лица. Комбинации движений 5 мышц сформировали базу из более 10 000 гримас — разобравшись, что значит то или иное выражение, можно угадать намерения человека, а подчас и мысли.
Перенесёмся в Россию. По итогам 2011 года объём выданных беззалоговых кредитов вырос почти вдвое и составил 5,2 трлн рублей. При этом банкиры зафиксировали рост «плохих долгов» — на счета не вернулся каждый десятый рубль. Скоринг показал неспособность отсеять всех «токсичных» клиентов. Снизить потери финансистам помогают профайлеры — специалисты по распознаванию лжи, вызубрившие Систему кодирования выражений лица. Впрочем, в их услугах нуждаются и другие бизнесмены.
О профессии
В России не более 5-7 лет назад
Распознавание лжи в ходе интервью с заёмщиками банков, выявление мошеннических схем при оформлении страховки, сопровождение деловых переговоров
Выпускникам факультетов психологии, полиграфологам
От 200 000 рублей в месяц
Банки, страховые компании, государственные структуры, службы безопасности, адвокатские бюро
Со временем искусство разоблачения лжи вышло за пределы служб безопасности. Профайлинг всё популярнее у бизнесменов: собственники и топ-менеджеры компаний хотят оценивать намерения и достоверность высказываний своих сотрудников, партнёров, клиентов.
В ДЕНЬ ПРОФАЙЛЕР РАБОТАЕТ МАКСИМУМ С ДВУМЯ КЛИЕНТАМИ, ЧТОБЫ ИСКЛЮЧИТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ СОВЕРШЕНИЯ ОШИБОК.
Как правило, специалист сам приезжает на переговоры к клиентам, но иногда принимает стороны у себя в офисе. Самый распространённый формат работы — проведение интервью, в ходе которого профайлер пытается понять, говорит ли человек правду: наблюдает за ним, его жестами, мимикой, за тем, как он реагирует на вопросы, испытывает ли стресс при беседе.
Иногда, чтобы убедиться в своих выводах, профайлер записывает беседу на видео, чтобы зафиксировать детали, которые могли ускользнуть при личном контакте, и потом просматривает запись.
Ульяна НИКОНЕНКО
Профайлер, владелец компании «Политраст»
Как пришла в профессию
Я училась в РГГУ на факультете психологии. После окончания я первое время наблюдала за работой своего преподавателя, ездила с ним в разные организации, набиралась опыта. А потом открыла собственную компанию, которая сначала занималась проверками на полиграфе — «детекторе лжи» — в абсолютно разных сферах: от сотрудничества с госструктурами до проверок в ресторанах и так далее. Со временем я поняла, что информацию о человеке можно считать и без полиграфа. Начала интересоваться, есть ли такая профессия, которая позволяет визуально определить, врёт ли человек. Тогда я и узнала о профайлинге и поехала учиться в Международную академию по исследованию лжи в Болгарии. Получив диплом, включила профайлинг в список услуг своей компании.
Где учиться профессии
Конечно, нужно иметь базовое образование. Без знаний, которые я получила на психфаке, заниматься профайлингом было бы невозможно. Нужно постоянно повышать уровень квалификации. Я веду переписку с сообществом, которое группируется вокруг Пола Экмана, крупнейшего в мире специалиста в области психологии эмоций и распознавания лжи, консультанта сериала «Обмани меня».
Профайлерами в основном работают мужчины, потому что многие клиенты в России хотят видеть представительного джентльмена. Хотя женщины гораздо более чутко реагируют на ложь.
В России профайлинг пока не развит. Можно пройти экспресс-курс, где дают общий набор знаний, советуют литературу, разбирают видеозаписи, но это не полноценное обучение, а скорее тренинги, позволяющие сотрудникам организаций, которым необходимо уметь распознавать ложь — банков, страховых компаний и так далее, — научиться базовым вещам.
Как строится работа
Услуга «интервью» популярна у банков, которым мы помогаем принять решение, можно ли выдавать кредиты. Речь идёт по большей части о потребительских кредитах. Но мы занимаемся и проверкой надёжности юрлиц. Был случай, когда компания, которая обратилась за кредитом в 10 млн рублей, хотела предоставить в качестве залога оборудование, которое по документам было практически новым. Но в ходе интервью мы выяснили, что оборудование изношенное, а стоимость его низкая. Так банк застраховал себя от ненадёжного кредита.
БЫВАЮТ И ОБРАТНЫЕ СИТУАЦИИ, КОГДА ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ПЫТАЮТСЯ ПОЛУЧИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ, ОЧЕНЬ ВОЛНУЮТСЯ ВО ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ.
Сотрудники банков часто подозревают их в том, что они что-то скрывают. Если я вижу, что это не так, кредит всё-таки выдают.
Иногда к нам обращаются страховщики, которым мы помогаем выявить мошеннические схемы оформления страховки, — когда случаются, например, ДТП и компания считает, что, возможно, люди подделывают документы, покупают справки, и возникает необходимость в дополнительной проверке.
Есть ещё один формат — бизнес-профайлинг, сопровождение профайлером деловых переговоров. Специалист обычно смотрит со стороны, не вмешивается, в крайнем случае задаёт какой-то вопрос. К такой услуге бизнесмены прибегают, когда хотят убедиться в серьёзности намерений партнёров.
Мы проводим экспресс-курсы, бывает, что человек ездит со мной и смотрит, как я работаю. После такого обучения люди, конечно, не становятся профессиональными профайлерами, и профайлинг не становится их основной деятельностью, но они применяют полученные знания на основной работе, например в банке. Недавно мы обучали сотрудников аэропорта Шереметьево, которые отвечают за паспортный контроль. Конечно, в аэропортах всё проверяется по документам, но иногда возникают дополнительные вопросы.
Деньги
Оплата у профайлеров почасовая. Стоимость часа зависит от сложности заказа и от авторитетности профайлера. Если говорить о границах, участие в интервью стоит от 15 000 до 55 000 рублей в час, в переговорах — от 15 000 до 250 000. Обучение основам профайлинга — от 30 000 до 150 000. В зависимости от того, насколько удачную клиентскую базу собрал профайлер, он может зарабатывать от 200 000 в месяц и больше. Лучшие профайлеры получают предложения из-за границы, там уровень дохода ещё выше.
Перспективы
В Москве максимум пять хороших профайлеров. Это довольно узкая специализация, и люди, которые обладают необходимыми навыками, очень высоко ценятся. Всё больше людей начинают интересоваться профайлингом, хотя, конечно, не каждый способен освоить профессию. Особенно быстро растёт спрос на обучение профайлингу, но большинство выпускников таких академий всё-таки не выбирают профайлинг в качестве основной деятельности, а применяют навыки на работе: в отделе кадров, в банке, в службах безопасности. Спрос на услуги профайлеров устойчиво растёт.
Профайлинг: основы, виды, обучение, книги
А вы умеете «читать» других людей? Сможете ли вы проанализировать их поступки и определить мотивы? Если нет, то вам нужно освоить профайлинг. Это настоящая наука о том, как по поведению, мимике, жестам человека понять его сущность. Насколько важно обладать такими умениями? Можно ли им научиться?
Что такое профайлинг
Согласно определению в психологии, профайлинг — это умение составить психологический портрет и предугадать действия человека по особенностям его поведения. К ним относятся эмоции, психические реакции, речь, мышление, мимика, жесты, внешний вид и т. д.
Выражение «профайлинг» произошло от английского «profile» (профиль) и обозначает профилирование. Если сказать простыми словами, то это изучение модели поведения конкретного человека с целью определения его типа личности и психологических особенностей.
Человек, который разбирается в профайлинге, называется профайлером. Его основная задача — понять, что представляет собой человек и как на него можно воздействовать. Процесс определения типа личности называется базовым, а его уточнение — углубленным.
Интересно, что разные вариации профайлинга используются уже на протяжении нескольких десятилетий. Взять хотя бы тесты на определение типа личности, в которых оценивается поведение, черты характера и другие параметры. Кроме того, такой способ изучения человека незаменим в сфере безопасности и медицине.
Об искусстве профайлинга было известно много лет назад. Это умение основывается на трудах таких великих ученых:
Интересно! Первым на практике профайлинг применил хирург Томас Бонд, составлявший психологический портрет Джека-Потрошителя.
Изначально основы профайлинга нашли свое применение в криминалистике. С помощью его техник специалисты составляли психологический портрет преступника. Он помогал не только понять, что он за личность, но и предугадать его дальнейшие действия. С 1985 года подобные методы изучения человека широко используют спецслужбы, чья главная задача — найти и обезвредить террористов, мошенников и прочих преступников.
Еще одна сфера применения — авиаперелеты. Пассажиров осматривают во время предполетного осмотра, а после за ними наблюдают. Это отличная возможность найти тех, кто представляет потенциальную угрозу для остальных пассажиров, и обезвредить их. Первая компания, которая воспользовалась этой техникой, — Эль-Аль (аэропорт Бен-Гурион). Сотрудники проходят специальное обучение профайлингу.
Главная цель — обеспечение безопасности. Профайлеры составляют портрет опасных преступников или выявляют тех пассажиров самолета, которые склонны к совершению теракта. Именно поэтому еще полвека назад полученные специалистами данные были закрытой.
Сегодня ситуация изменилась. Каждый день людей пытаются обмануть мошенники, средства массовой информации, друзья и знакомые, родственники. Профайлинг помогает вовремя увидеть эти попытки.
Какие направления востребованы
Выделяют 6 основных направлений профайлинга:
Есть и другие виды профайлинга, появившиеся в результате развития основных направлений:
Также существует семейный профайлинг. Его главное предназначение — научить партнеров доверять друг другу. Применяет в ситуациях, когда, например, супруга хочет удостовериться во взаимности чувств своего мужа.
И, конечно же, профайлинг в социальных сетях. Специалисты анализируют записи, фото и видео, принадлежность к различным группам. Такое изучение личности проводится во многих сферах, в частности, при приеме на работу.
Как научиться профайлингу
Итак, что же такое профайлинг? Это набор методик, позволяющих за короткое время изучить человека, увидеть его внутренний мир, составить психологический портрет. Поначалу кажется, что делать это крайне сложно. Но освоить профайлинг могут даже те, кто не имеет отношения к психологии и другим подобным наукам.
Каким должен быть профайлер
Человек, который хочет научиться профайлингу, должен обладать такими качествами и умениями:
Это минимум. Также потенциальному профайлеру нужны некоторые знания:
Но и это еще не все. Профайлинг требует наличия ряда навыков:
Проще всего освоить профайлинг будет представителям таких профессий:
Но не стоит расстраиваться, если ваша профессия не имеет отношения ни к одной из вышеперечисленных. Стать профайлером можно даже не обладая специальными знаниями.
Где и как этому учат
Получить соответствующие знания можно несколькими способами:
Еще один способ научиться профайлингу — читать специализированную литературу. Есть несколько примеров таких книг:
Это лишь часть изданий, которые помогут освоить профайлинг. Главное — не только читать их, но и применять полученные знания в жизни.
Полезные рекомендации
Итак, как же стать профайлером? Достаточно следовать ряду простых советов:
И последний совет — наблюдайте. Будьте осторожны, ведь собеседник может вами манипулировать, пытаясь вызвать какие-то эмоции, например, злобу, стыд, чувство вины или, наоборот, радость и эйфорию. В таком состоянии вы не сможете адекватно воспринимать информацию.
Заключение
Итак, профайлинг пригодится практически во всех сферах жизни. Поэтому, если есть такая возможность, выделите время для обучения. Так вы научитесь видеть других людей, а также прогнозировать их поведение. Это полезно и в профессиональной деятельности, и в семейных отношениях.