Как продлить услугу
Эта инструкция подойдёт вам, если вы хотите продлить услугу хостинга и большинство других услуг (VPS, Dedicated, Конструктор сайтов REG.RU, Google Workspace и др.). Если вам нужно продлить домен, обратитесь к статье: Как продлить домен?
Срочно продлить хостинг
Если нужно продлить хостинг немедля и без авторизации в Личном кабинете, воспользуйтесь формой быстрого продления.
Продление в Личном кабинете
Наведите курсор на дату окончания действия услуги (подсвечивается оранжевым) и нажмите Продлить:
Также вы можете продлить услугу из карточки, нажав Продлить:
Готово! Услуга будет продлена в течение 15 минут.
Быстрое продление (если утеряны все доступы)
Этот способ актуален, если вам нужно срочно продлить услугу, но вы забыли пароль для входа в Личный кабинет. Также способ подходит для оплаты услуг, заказанных через наших партнёров.
Для продления услуги воспользуйтесь формой быстрого продления. Введите имя домена, к которому привязан хостинг, и нажмите Продлить.
Важно: Данным способом вы можете совершать оплату только от физ. лица.
Автопродление услуг
Также вы можете настроить опцию «Автопродление услуг», чтобы не беспокоиться о том, что услуга не будет продлена вовремя. Подробнее об особенностях использования этой опции читайте в статье: Автопродление услуг.
Чтобы подключить опцию, перейдите в карточку в строке «Автопродление» передвиньте переключатель в положение ON:
Видеоинструкция
Когда необходимо продлевать услугу хостинга?
После окончания оплаченного периода услугу хостинга можно продлить в течение 60 дней. После этого срока услуга удаляется, продлить её уже нельзя. Вам придётся заново заказать хостинг сервера и разместить сайт повторно.
Как часто приходят уведомления о необходимости продления услуги?
Когда необходимо продлевать домен?
Чтобы напомнить администратору об истекающем сроке регистрации домена, компания REG.RU несколько раз отправляет на его контактный e-mail напоминание о том, что нужно продлить домен:
Как продлить домен
Как продлить домен через Личный кабинет
Кликните на домен и нажмите Продлить: 
Укажите срок продления (для международных доменов). Выберите один из предложенных пакетов услуг — Стандарт, Эконом или Премиум. Чтобы продлить домен без пакета, кликните на крестик. Проверьте заказ и нажмите Оплатить:
Заявка на продление домена отправляется в реестр сразу после оплаты счёта, поэтому вернуть деньги за продление нельзя. Чтобы избежать ошибки, тщательно проверяйте позиции в корзине перед оплатой.
Готово! Продление домена происходит в среднем в течение 15 минут (в зависимости от доменной зоны) после оплаты счёта. Убедиться, что домен продлён, можно в Whois. Введите имя домена и нажмите Проверить. В строке «Дата окончания регистрации» должен стоять следующий год.
Если нет доступа в Личный кабинет
Если нет доступа в Личный кабинет, а продлить домен нужно срочно, воспользуйтесь формой быстрого продления. Введите имя домена, нажмите Продлить и оплатите счёт удобным способом.
В различных доменных зонах свои правила продления доменов. Регистратор может самостоятельно устанавливать дополнительные периоды ограниченного функционирования домена, а также периоды продления.
Чтобы напомнить администратору об истекающем сроке регистрации домена, компания REG.RU несколько раз отправляет на его контактный e-mail напоминание о том, что нужно продлить домен:
Кроме того, для доменов, зарегистрированных напрямую через регистратора REG.RU, существует возможность автоматического продления доменных имён.
Также вам помогут инструкции:
Видеоинструкция
Возможные проблемы при продлении
Если сайт или сервисы на домене не работают после его продления, это, скорее всего, связано с обновлением DNS-серверов хранит информацию о том, какому IP-адресу соответствует то или иное доменное имя. Также DNS-сервер сохраняет сведения о ранее запрошенных IP-адресах и при повторном обращении к тому же домену сообщает его адрес очень быстро, так как хранит его IP-адрес в своём кеше.).
Выполните несколько рекомендаций:
Убедитесь, что продление домена произошло в Whois. Введите имя домена и нажмите Проверить. В строке «Дата окончания регистрации» должен стоять следующий год.
Очистите кеш браузера. Если это не решило проблему, перейдите к следующему шагу.
Проверьте доступность вашего сайта через сайт cameleo. Введите имя вашего сайта и нажмите GO. Если сайт открылся, значит проблема связана с вашим интернет-провайдером. Дождитесь, пока обновятся DNS-серверы провайдера. Обычно это происходит в течение 24 часов.
Если после выполнения рекомендаций проблема сохранилась, обратитесь в техническую поддержку.
Не забудьте продлить хостинг
Продлили домен? Не забудьте о хостинге! Для вашего удобства доступна форма быстрого продления.
Продление хостинга и домена: как не упустить свой сайт?
Попробуем изъяснить простым языком о частой проблеме клиентов: «Вы забудете оповестить меня о необходимости продления домена и хостинга». Давайте избавимся от этого страха — расскажем о том, как мы работаем с клиентами в этом вопросе.
Что такое хостинг
Хостинг — это, в некоем роде, услуга. Вы покупаете место на сервере, где и будет «лежать» основа вашего сайта.
Хостинг-компания выделяет место для вашего сайта и следующей информации:
И каждый посетитель вашего сайта работает именно с хостом — последний отправляет юзеру все необходимые файлы и данные, когда тот открывает страницу.
Важность своевременного продления хостинга — очевидна: сайт может быть просто недоступен, и клиенты никак не узнают о вашем продукте.
Как вы узнаете о необходимости продления хостинга
Продление хостинга — что это? Обычная оплата услуг — о ней как раз нам и предстоит вас оповестить, естественно, заблаговременно.
Наш сотрудник оповестит вас по email о приближающемся моменте оплаты. А потом еще и позвонит, если реакции на письмо не поступит. Так что пропустить этот момент точно никак не выйдет.
А как же с доменом?
Та же схема касается и домена — мы являемся партнерами сервиса регистрации Reg.ru, а кроме того — внимательны к клиентам.
Отсюда вывод: уведомление о продлении домена также пришлем заранее — не допустим блокировки вашего сайта даже на пару секунд.
Как продлить домен и хостинг?
Продление хостинга и домена – это один из основных вопросов в ведении веб-ресурса. С ним регулярно сталкиваются как профессиональные веб-мастера, так и обычные пользователи. Ниже мы предлагаем развернутую инструкцию по оплате домена и хостинга.
Продление доменного имени
Если доменное имя зарегистрировано в REG.RU, то необходимо выполнить следующие шаги:
Обратите внимание! Если вы не обнаруживаете клавишу «Продлить услугу», это означает, что период оплаты еще не наступил.
Важно! Минимальный период продления доменных имен в зоне РФ и RU составляет 12 месяцев.
На сайте также можно узнать получилось ли продлить домен. Для этого следует воспользоваться удобным сервисом от REG.RU – WHOIS.
Продление услуги хостинга
После того, как закончится проплаченный период хостинга, эту услугу можно продлить в течение 2-х месяцев. По прошествии этого времени услуга будет удалена без возможности восстановления/продления.
Пошаговая инструкция продления хостинга:
3.Определяем срок продления хостинга и нажимаем клавишу «Продолжить»:
4. Оплачиваем услугу удобным способом. После того, как выставленный счет будет оплачен, в течение 15 минут произойдет активация услуги.
Как видим, процедура продления домена и хостинга совершенно несложная, при этом у других регистраторов, типа Beget все происходит приблизительно аналогичным образом. Главное не пропустить время продления, чтобы не лишиться доменного имени или возможности восстановить услугу хостинга.
Как продлить домен и хостинг вовремя
Контроль своевременной оплаты услуг без усилий.
Как не забыть продлить домен, хостинг и другие услуги
Домен и хостинг — основа стабильности бизнеса в интернете, без них невозможна работа сайта. Чаще всего ресурс внезапно прекращает работу из-за просроченной оплаты хостинга или регистрации домена.
Автоматические напоминания о необходимости продления услуг высылаются на почту заранее — за месяц до истечения действия хостинга и за два до окончания срока регистрации домена. Для большинства услуг при заказе активируется функция автопродления, что гарантирует их непрерывность при наличии достаточных средств на счете договора.
В крупных и средних компаниях отслеживанием сроков оплаты занимаются выделенные специалисты, и просрочки случаются редко. Владельцам небольших бизнесов, как правило, приходится самостоятельно следить за всеми счетами и постоянно держать в голове даты платежей, что конечно доставляет массу неудобств.
Избавлением от подобных проблем для большинства пользователей является сервис «Автоплатеж». В RU-CENTER он доступен при оплате картой и пополнении счета с помощью платежных систем Яндекс.Деньги, PayPal и Webmoney.
Использовать «Автоплатеж» для дальнейшего продления услуг предлагается при оформлении нового заказа на этапе оплаты картой. Подключить сервис можно в любой момент в разделе «Для клиентов — Оплата — Пополнение личного счета». Здесь же можно ограничить сумму максимального списания, изменить привязанную к сервису платежную систему или отказаться от использования сервиса.
Как это работает
Мы не берем комиссию за использование или плату за подключение сервиса. Не беспокойтесь о безопасности — платежи проходят через защищенный канал, информация обо всех операциях доступна в разделе «Для клиентов».
Подключите «Автоплатеж» и будьте уверены в своевременной оплате важных для бизнеса услуг.