Проблемные сотрудники бухгалтерии мешают тем что
Записки неадекватного главбуха: почему бухгалтеры такие злые и ничего не успевают
Я не опаздываю, прихожу к 9 или немного раньше. Сразу включаю компьютер, минут 15-20 читаю новости и принимаюсь за работу.
Этот крик души в редакцию БУХ.1С прислала наша читательница Валентина.
Валентине 36 лет, она бухгалтер со стажем работы по специальности более 10 лет.
Валентина рассказала нам, как работает бухгалтерия производственного предприятия, почему бухгалтеры жалуются, что ничего не успевают, и почему она такая злая.
P.S. Редакция будет рада, если вы напишете нам о своей жизни и работе. Самые интересные письма будут опубликованы в рубрике Записки неадекватного главбуха, а автор получит гонорар.
Ждем ваши письма по адресу buh@1c.ru
Мои коллеги к этому времени только приходят. Ставят чайник, достают бутерброды, принесенные из дома, а кто-то даже кашу или яйца. На 30-40 минут у них завтрак и утренний чай/кофе. И ладно бы ели молча, так нет! Тут же начинается о том, кто кому и что сказал в автобусе, кто утром с мужем поругался, у кого воспитательница в детском саду стерва, и прочее, прочее.
Часам к 10, наконец, садятся за свои компьютеры. Нет, пока не работать. Сначала надо накраситься, потом почитать, что пишут в интернетах, позвонить детям, мужу, маме. Я уже кучу работы успеваю сделать к тому времени, когда они 1С открывают. И вы думаете, что кто-то сосредоточенно работает? Нет, все равно целый день болтовня. И понятно, откуда у нас ошибки и отчего не хватает даже самого длинного банковского дня.
Главбух потом в бешенстве. Она-то в своем кабинете одна и может работать спокойно. А нас четверо, и нет покоя от сплетен, рассказов о домашних проблемах и обсуждений того, как плохо мы живем. И зарплата маленькая, а мы устаем (еще бы не уставали, болтать целый день вообще-то нелегко!), и цены высокие, а я хочу машину за 2 млн и купить ее не могу. Дамы, может, просто хотеть чего-нибудь более реального? Если ты – простой бухгалтер, то с чего ты решила, что отпуск должна проводить на Мальдивах? Зарабатываем мы на отель в Турции – ну, значит, туда и поедем.
В общем, за разговорами и ленивой работой время проходит, тут и обед. Часа на полтора походы в столовую, обсуждения меню, рассказы о том, что повара ничего не делают, а вот мыыыы….ага, вы помните, пашем аки кони, не покидая борозды, то есть не отрывая взгляда от экрана.
После обеда к нам обязательно придет какой-нибудь Николай Васильевич, который не понял, почему ему начислили столько, а не как он хотел. Вся бухгалтерия вовлекается в объяснения. Ну, каких-то полчаса, и Николай Васильевич уходит. Недовольный и, кажется, не все понявший, но уходит. А потом бухгалтерия обсуждает тех, кто ходит тут и работать не дает. Когда уж тут оборотки проверять и документы крыжить, если все силы брошены на то, чтоб успокоить разгневанного Николая Васильевича.
Знаете, почему я все это рассказываю? Коллектив меня не любит, я «отбиваюсь от коллектива». Но зато очень любит начальство – задачи, которые можно было бы разделить на всех, достаются только мне. Ну, логично, чего. Я же быстро работаю и тут же все делаю. А другая будет говорить – да, в работе, скоро, скоро. И делать несколько дней. А меня бесит, что я работаю больше всех. Но чай я не пью и болтать не люблю. Что мне еще на работе делать, как не работать? В общем, злая я. Работаю много.
Профессиональное выгорание бухгалтера: как вернуть интерес к профессии
главный бухгалтер, победитель конкурса «Лучший бухгалтер России»
Рекомендации тем, кто хочет работать с радостью, а не из-под палки
Личная история
Я закончил инженерно-строительный институт и пять лет проработал в строительстве. Но потом понял, что это не мое. Крутанул колесо фортуны и из строителя превратился в бухгалтера, а потом в главного бухгалтера.
Когда теряется интерес к профессии
Причины профессионального выгорания
Эксперты называют несколько причин, почему человек, долгое время работая в профессии, теряет к ней интерес:
В какой-то момент это начинает мешать не только работе, но и личной жизни. Вы отдали столько сил профессиональной деятельности и борьбе с негативными моментами, что не остается сил на дом, семью, хобби. Тут наступает момент, когда надо что-то поменять.
Профилактика профессионального выгорания бухгалтера
Решить ситуацию без серьезных перемен
Ощутите удовлетворение от того, что через какое-то время люди будут вспоминать о вас с благодарностью, потому что в пенсионном фонде все данные будут верными.
Это внешние мелочи, но они позволят исключить раздражающие факторы без серьезных затрат, улучшат физическое и моральное самочувствие.
Сменить сферу деятельности
Если вы настолько устали от бухгалтерской профессии, что готовы на самые смелые изменения, есть два варианта:
Прежде чем решать, оцените задачи, которые придется выполнять. Вот несколько программ в Контур.Школе, где вы сможете получить документы об обучении и начать работать в новой сфере:
Или выбрать новый формат работы
И все же хочется верить, что большинство смогут после профессионального кризиса возродить интерес к бухгалтерской и экономической сфере. Делая шаг к решительным изменениям, проанализируйте все возможные варианты:
Какой бы вариант вы ни выбрали, главное определиться, готовы ли к полной ответственности за себя и свой заработок или комфортнее стабильность и четкое руководство. В любом случае профессиональный путь каждого — это всегда поиск лучшего: более высокой зарплаты, доброжелательного коллектива, свободы действий или внятного руководства. И неправильных вариантов в этом случае быть не может.
Если вы сомневаетесь, готовы ли отправиться в свободное плавание, хотите работать в одиночку или предпочитаете коллектив, скачайте шпаргалку в конце статьи. Это чек-лист, который поможет лучше понять себя.
Шпаргалка
В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:
ТОП-7 пожирателей времени бухгалтера и способы их побороть
Профессия бухгалтера оказалась на третьем месте по уровню стресса среди сотрудников. В исследовании hh.ru 69% опрошенных бухгалтеров пожаловались на нервное напряжение, связанное с вечным цейтнотом, тотальной нехваткой времени и натянутыми отношениями в коллективе. Мы решили разобраться: кто же «пожирает» время бухгалтера и что можно с этим сделать?
Поговорили со своими клиентами и коллегами, исследовали результаты опросов и исследований, почитали обсуждения на форумах и конференциях и в итоге выделили 7 основных пожирателей времени, на которые жалуются большинство опрошенных:
1. Совещания
Многие руководители и клиенты уверены, что бухгалтер обязан присутствовать на каждом стратегическом совещании. Даже тогда, когда обсуждается маркетинговая стратегия компании, закупка подарков для партнеров, график работы сотрудников или разработка миссии и корпоративных ценностей. Ну а что? Вдруг надо узнать, вписываемся ли мы в бюджет или спросить, какие суммы были в прошлом году?
Увы и ах, чаще всего бухгалтеру если и задают вопросы, то один-два, которые требуют на ответ 5 минут. А сидеть на совещании приходится час-два. Даже два часа в неделю — это восемь часов времени. Целый рабочий день, слитый впустую на «послушать высшие чины». Наверняка у вас найдется способ потратить эти часы продуктивнее.
Решение: простое, как и все гениальное. Договоритесь с руководителем, что во время совещания вы будете находиться на рабочем месте, и, если к вам возникнет вопрос, вам можно позвонить по телефону или скайпу. Или, раз уж он так настаивает на личном присутствии, поясните, что задач много и вы можете делать их прямо на совещании с ноутбука.
Лайфхак: руководители прекрасно понимают язык цифр и конкретного профита. Если вы можете обосновать, почему компании будет выгоднее дать вам работать, а не заставлять сидеть на совещании, вам непременно пойдут на встречу. А если не пойдут — это отличный повод подумать о целесообразности дальнейшего сотрудничества.
2. Обучение сотрудников
Если у вас не дергается глаз от тысячного повторения вопроса «Как заполнить авансовый отчет?», поздравляем, вы — человек со стальными нервами. Остальные таким похвастаться не могут и жалуются на то, что устали объяснять одно и то же по кругу. А уж если посчитать все это обучение в эквиваленте потерянного времени, то можно увидеть потерянный отпуск.
Решение: «психануть», сесть один раз и подготовить инструкции для сотрудников. Подробные. Когда дело касается обучения, всегда лучше объяснять так, как будто ваши сотрудники вдвое глупее, чем кажутся. Парадоксально, но это работает. Пишите для чайников.
Потом все эти инструкции красиво выкладываются на общий гугл-диск или внутренний сервер, а всех коллег с вопросами вы сможете смело посылать в папку.
3. Выбивание документов
Иногда нам кажется, что у менеджеров по работе с клиентами есть какое-то тайное соревнование «кто сможет как можно дольше утаивать первичку от бухгалтерии» или «кто принесет документы позже всех и останется жив». Это только кажется, что от бухгалтера в этой ситуации требуется не так много: ему же не сложно напомнить. Не сложно. Но эти постоянные напоминания незаметно пожирают немало времени, а если в итоге еще приходится самому связываться с контрагентами, то ставки возрастают.
Решение: как советуют наши клиенты-бухгалтеры, есть одно не очень приятное, зато очень действенное средство — журнал учета первичной документации (и любых других документов, которые должны сдавать сотрудники бухгалтерии). Да, под роспись. Да, с ответственностью.
Да, бюрократия. И вас непременно помянут недобрым словом, а то и не одним. Но, как говорит одна наша замечательная клиентка: «Пожалуйста, пусть считают меня стервой. Зато в документах порядок и я ни за кем не бегаю».
4. Рутина
В последнее время слово «рутина» приобрело романтический флер благодаря блогерам с их милыми morning routine, но мы то с вами знаем, что рутина — то еще жадное болото, готовое поглотить все ваше свободное время. В бухгалтерии без рутинных задач никуда: ввод первичной документации, перенос данных из одной программы в другую, подготовка отчетов, сверка документов с контрагентами, загрузка чеков и номенклатуры, рассылка актов. продолжать можно долго, суть одна — время, которое сливается на муторную и не особо интеллектуальную работу.
Решение: собственно, решить это можно только двумя путями: либо нанимать дополнительного сотрудника и отдавать рутинные задачи ему, либо по максимуму автоматизировать процесс.
Лайфхак: поделимся нашими любимыми инструментами для автоматизации рутин и усредненным расчетом экономии времени.
1. Ввод первичной документации — сервис «Fasta: автоматизация ввода первички»
Время до: от 1 до 5 часов
Время после: 10-15 минут
2. Электронная отчетность — сервис «1С:Отчетность»
Время до: 30-60 минут
Время после: 1-5 минут
3. Клиент-банк — сервис «1С:ДиректБанк»
Время до: 10-30 минут
Время после: 1-3 минуты
4. Обмен документами с контрагентами — сервис «1C:ЭДО»
Время до: 5-10 минут (на одного контрагента)
Время после: 1 минута
5. Сверка данных с контрагентами — сервис «1С:Сверка»
Время до: 30-60 минут
Время после: 1-5 минут
6. Проверка контрагента — сервис «1СПАРК Риски»
Время до: 3-5 часов на одного контрагента
Время после: 3-5 минут на одного контрагента
7. Загрузка данных из Excel — сервис «Простая загрузка документов в 1С из Excel»
Время до: от 30 минут до 3 часов
Время после: 5-15 минут
8. Загрузка чеков ФНС — сервис «Чеки ФНС — > 1С»
Время до: 30-60 минут
Время после: 5-10 минут
9. Подготовка справок о среднем заработке — сервис «Справки о среднем заработке»
Время до: 10-30 минут (на одну справку)
Время после: 3-5 минут
10. Подготовка и рассылка актов сверки — сервис «Акты сверки »
Время до: 10-20 минут (на одну сверку)
Время после: 1-2 минуты
5. Поиск и исправление ошибок
Поднимите руку те, кто хоть раз пялился в программу учета до рези в глазах, выискивая ошибки и несоответствия. Заодно и размялись. Поиск ошибок и тем более их исправление — это самая обидная потеря времени, потому что в этот момент вы делаете второй раз одну и ту же работу. А уж это непередаваемое чувство, когда мучали-мучали отчет, отправили наконец, а он прилетает обратно с пометкой «исправить».
Решение: можно было бы, конечно, посоветовать не ошибаться, но от опечаток и путаницы от усталости никто, увы, не застрахован. Так что в этом случае тоже можно рекомендовать электронных помощников: программы не устают, у них не замыливается глаз, они не опечатываются. Сервисы из списка выше помогут сократить большую часть ошибок.
6. Неравная борьба с 1С
Как бы хорошо вы ни знали программу 1С, у вас все равно могут возникнуть с ней сложности: новые возможности или глюки после обновления, подглючивает, тупит, не проводится, не сохраняется — даже если редко, но бывает всякое. Самостоятельные попытки разобраться могут сожрать немало времени и даже не подавиться.
Решение: обращайтесь к специалистам. Если есть штатный — отлично, если нет — лучше поискать хорошего консультанта 1С. Наши клиенты решают этот вопрос проще: на двух тарифах 42Clouds из трех есть бесплатные консультации 1С.
7. Режим аврала и переработки
Порой складывается впечатление, что в глазах руководителя идеальный бухгалтер — тот, который постоянно тушит пожары, героически остается в офисе до ночи и выходит работать в праздники и выходные. На самом деле, если сотрудник находится в перманентном аврале, значит, что-то пошло не так: либо на него сваливают объем работы «за двоих», либо сам бухгалтер не умеет управлять своим временем и продуктивностью.
Решение: если вы уверены, что работы слишком много, просите подмогу. Если объем заданий адекватный, тогда озаботьтесь своим распределением времени и вспомните, когда последний раз были в отпуске. Чаще всего снижение продуктивности говорит не о том, что вы ленитесь или бездарно управляете временем, а о том, что вы крепко измотались. Перерывы в течение рабочего дня, качественное восстановление, полноценный отдых — вот главный залог хороших результатов работы: «как отдохнешь, так и поработаешь».
Берегите свое время, не стесняйтесь искать компромиссы с руководителем и клиентами. Как показывает практика, и те, и другие охотно идут навстречу, если им объяснить на пальцах и в часах, что вы можете потратить свое время более продуктивно и принести больше пользы, если займетесь не нудной рутиной, тушением пожаров и тысячным совещанием, а стратегическими задачами.
7 профессиональных проблем бухгалтера и способы борьбы с ними
Коллеги и вирусы
Бухгалтерия является центром любого предприятия, поэтому туда постоянно заходят сотрудники, которым необходимо оформить отпуск или командировку, получить справку или договориться о финансовой помощи. Вместе с коллегами в бухгалтерию заходят чужие вирусы, и задача бухгалтера вовремя дать им отпор. В этом может помочь уже знакомое нам очищение воздуха (обязательно нужно настоять на его покупке), а также проветривание кабинета и влажные уборки. Кроме того, можно сделать профилактическую прививку и употреблять больше витаминов во время эпидемий.
Что можно сделать. Полезные ссылки:
— Официальный календарь профилактических прививок от Минздрава поможет своевременно пройти вакцинацию.
— На сайте можно найти информацию о самых важных витаминах и микроэлементах, а также их норме употребления. Кроме того, даны рекомендации по здоровому питанию и образу жизни в доступной форме.
— Онлайн приложение ВитаПортала со специальным разделом «Симптом-навигатор» поможет самостоятельно уставить диагноз.
— Самый популярный сайт с приложениями, на котором можно заказать профессиональную уборку любых помещений, а также узнать ее секреты.
— Один из самых популярных в Рунете медицинских форумов, на котором можно получить любые советы от практикующих врачей.
Работа с цифрами и вычислительной техникой
Бухгалтер очень много считает во время своего рабочего дня. Ему приходится не только делать сложные вычисления, но и держать в уме различные схемы проводок. В результате уже к обеду голова просто “кипит”. Напряжение усиливает компьютер. От него тоже устает мозг, а уж программа 1С усиливает умственную нагрузку, поскольку требует повышенного внимания к мелочам. Ученые доказали, что постоянные расчеты требуют максимальной концентрации, на которую человек способен только на протяжении 1,5 часов. После чего рекомендуется сменить занятие хотя бы на 15-20 минут.
Чтобы отдохнуть и отвлечься что-то полезное:
— На сайте представлена русская поэзия от классики до современности.
— Специальный портал поможет настроится на любимый цвет и помедитировать.
— Радио от Яндекс позволяет выбрать жанр любимой музыки, ее эпоху, исполнителя и даже настроение.
— Комплексы упражнений, которые можно выполнять прямо на рабочем месте, чтобы расслабиться и привести мышцы в тонус.
— Огромный форум по ароматерапии. Здесь можно и заказать ароматические масла, и получить исчерпывающую информацию по их использованию.
Усталость глаз
Во время работы у бухгалтера устает не только мозг, но и глаза. Их приходится напрягать при работе с таблицами и различными бланками. Читать мелкий шрифт и неразборчивые копии документов. Разгрузка для глаз похожа на разгрузку для мозга. Им также необходимо давать отдых каждые 1,5-2 часа. Минуты отдыха можно потратить на специальную гимнастику для глаз или созерцание цветных плакатов с крупными объектами. Положительно влияет на глаза зеленый цвет, а также смена дальности объектов созерцания. А можно просто закрыть глаза и помечтать.
Что можно сделать. Полезные ссылки:
— На сайте можно найти упражнения, снимающие усталость глаз и повышающие остроту зрения, разработанные профессиональными окулистами.
— Справочная аптечная служба поможет выбрать капли, снимающие сухость и раздражение уставших глаз. Такой сервис есть почти в каждом городе России.
— Большая галерея стерео-изображений, в которой можно выбрать картинки по жанру, типу и эффектам.
— специальный портал поможет настроится на любимый цвет и помедитировать.
Работа с документами: аллергия и травмы
В кабинете бухгалтера также всегда много различных бумаг: первичные документы, отчеты и т.п. Они также собирают много пыли. Чтобы этого избежать, можно оборудовать кабинет увлажнителем воздуха или просто декоративным фонтанчиком (он пригодится также для отдыха от вычислений). Полезным прибором может оказаться очиститель воздуха. Не стоит забывать и о проветривании помещений. Делать это нужно как можно чаще.
Что можно сделать. Полезные ссылки:
— На сайте можно выбрать лекарства от аллергии, сервис предоставляет доставку лекарств в выбранную аптеку.
— На Яндекс-маркете можно выбрать любую технику для увлажнения или мойки воздуха по оптимальным ценам, с реальными отзывами покупателей.
— Портал содержит множество полезной информации о том как справится с аллергией без лекарств.
— На официальном сайте отечественного производителя можно выбрать ультразвуковой ингалятор.
Поиск информации
Каждый уважающий своего бухгалтера и его работу руководитель организации приобретает ему доступ к справочно-правовым базам. Таких баз существует достаточно много, однако безусловным лидером среди них является Консультант Плюс. На второе место по востребованности можно поставить Гарант, остальные базы занимают менее 30% рынка. Однако информации, представленной в этих базах, может оказаться недостаточно для разрешения каких-либо локальных проблем учета.
Что можно сделать. Полезные ссылки:
— Портал содержит самую актуальную базу кодексов и законов, кроме того, здесь можно найти много аналитических статей, обзоры судебной практики и ответы на вопросы от специалистов.
— Специализированный ресурс для бухгалтеров. Много информации по ведению бухгалтерского и налогового учета, а так же оживленный тематический форум.
— Актуальные обзоры изменений налогового и бухгалтерского законодательства
— Самая крупная в России справочно-правовая база с ежедневным обновлением данных. Есть коммерческая и бесплатные версии.
Частые изменения в законодательстве
Кроме того, можно выбрать для себя и смотреть видеоканалы бухгалтерской тематики на YouTube. На таких каналах постоянно проходят семинары экспертов и размещаются обзоры важных поправок к законодательству. Среди них можно отметить Кадис TV и другие популярные каналы с обзорами права и бухгалтерии, в частности канал Мое дело.
Что можно сделать. Полезные ссылки:
— Портал, на котором все органы и службы размещают свои законодательные инициативы и проекты ведомственных актов для обсуждения.
Трудности на пути бухгалтера: приемы, чтобы их минимизировать
Нам порой кажется, что где-то там трава явно зеленее, а пирог вкуснее. Так же и с профессией. Бухгалтер, как многим кажется, это профессия мечта: сидишь себе в уютном офисе, кругом приятные лица, начальник милейшее существо, кофе в любое время. Не профессия, а сказка!
И вправду – сказка. Давайте же искать «намек» в этой истории.
С чем приходится сталкиваться простому офисному работнику во время исполнения своих трудовых обязанностей?
Количество обязанностей
Так что стоит сразу отсекать разного рода просьбы, мотивируя тем, что дополнительная работа только за дополнительную плату. Конечно нельзя не согласиться, что такая формулировка верна для тех, у кого есть кое-какой опыт за плечами. Потому что, нарабатывая вожделенный опыт работы бухгалтером, часто сильно выбирать не приходиться. Берешься за все, что скажут.
Взаимодействие с окружающими
Но как удержаться, если вам откровенно хамят? Если промолчать, то могут появится проблемы со здоровьем. Наш организм на подсознательном уровне сопротивляется несправедливости в свой адрес. И внутренний дискомфорт перерастет в физическую болезнь. Не зря в среде бухгалтеров распространены болезни сердечно-сосудистой системы. Конечно, в ответ на хамство нельзя отвечать так же, потому что такая модель общения быстро приживается и переходит не только на коллег, но и на близких. Отказаться от неё будет крайне трудно.
Прогибаться и пытаться всем понравиться тоже не стоит. Не нравиться кому-либо – это нормально.
Надо любить и доверять себе, прислушиваться к своему внутреннему состоянию. И если вы понимаете, что внутри вашего «Я» назревает конфликт, и сказанное вам больно ранит и заставляет переживать, надо сказать об этом, не оставляя в душе повод для переживаний. Конечно, не срываться на крик, а доходчиво сообщить об этом собеседнику. Да, реакция на ваше высказывание может быть разной, но стоит понимать, что для разных людей нужны разные доводы.
С чиновниками на местах нужно говорить их сухим языком, с сотрудниками, в зависимости от должности, на их языке. Вотчина работы бухгалтером требует чёткости и собранности, но она не исключает наличия юмора у носителя данной профессии.
Организация работы
Не стоит не только контактировать с нытиками в период сдачи отчетов, на них уходит много энергии, а она еще понадобится, но и самим не терять присутствие духа. Замотивировать себя на удачную сдачу отчетов можно обещанным самим себе подарком, и его в обязательном порядке нужно будет сделать, так как наше подсознание, подобно малому ребенку, помнит об обещании и будет ждать его исполнения.
Личная жизнь
Бухгалтеру, который большую часть дня работает с цифрами, иногда трудно потом оценивать людей отвлеченно без их применения. Например, заводить отношения с людьми в зависимости от материального положения, игнорируя при этом личные качества.
Обратная ситуация может возникнуть, когда, казалось бы, семейная жизнь налажена. Супруг (супруга) может отдалятся от вашего желания все контролировать и планировать. Дайте волю случайностям.
Будьте открыты для приятных неожиданностей и тогда они обязательно произойдут. Например, вместо скучного завтрака с обязательной кашей, которую ваши дети уже видеть не могут, сделайте молочный коктейль или позвольте себе сходить на концерт, на который давно хотели. Вот так: купив билеты с утра, а вечером уже на концерт.
По дороге к достижению профессиональных вершин в бухгалтерии нельзя забывать о себе. Любите себя, считайтесь с собой, прислушиваетесь к себе.
СРОЧНО!
Успейте разобраться в ФСБУ 5/2019 «Запасы», пока вас не оштрафовали. Самый простой способ – короткий, но полный курс повышения квалификации от гуру бухгалтерского учета Сергея Верещагина