Приставка для цифрового телевидения билайн не реагирует на пульт что делать
Не работает пульт от приставки Билайн: инструкция, что делать
В сайте провайдера и тематических форумах часто встречается вопрос, почему не работает пульт от приставки Билайн. Люди пытаются переключить каналы или выполнить иные действия, но ничего не происходит. Устройство не реагирует на нажатия или выполняет функции только частично. Ниже рассмотрим, какие ПДУ применяются для дистанционного управления, и как действовать, если они не работают.
Виды используемых пультов
Если вдруг перестал работать пульт от приставки Билайн, необходимо начать с малого — посмотреть на тип устройства. От этого зависят правила настройки и дальнейшие действия при наладке. Для аппаратуры Beeline применяются следующие типы ПДУ:
Кроме рассмотренных моделей, применяются и другие устройства — универсальные ПДУ Билайн, Tatung 3210 и 3310, ПДУ на iPad, Cisco и другие.
Причины, почему не работает пульт от приставки Билайн
Бывают ситуации, когда пульт Билайн не реагирует на переключение каналов или вообще не работает. Эксперты выделяют несколько причин:
Причиной неисправности может быть естественный износ кнопок, из-за чего пульт работает не корректно, каналы не переключаются или ПДУ функционирует частично. На этот случай, можно установить приложение «Пульт для приставки» на свой телефон.
Сломался пульт от приставки Билайн — что делать
Если осмотр ПДУ не показал признаков загрязнения или механических повреждений, можно перейти к диагностике неисправности. Приведем инструкцию для пользователя, если сломался пульт от приставки Билайн, что делать. Алгоритм действий:
Если не работает пульт Билайн, горит кнопка STB, может потребоваться сброс ПДУ:
Указанные методы помогают восстановить телевидение, если ПДУ не выключает или не включает приставку Билайн (или каналы) из-за программного сбоя. Если указанный метод не работает, можно попробовать сброс самой приставки. При выборе такого способа учтите, что все настройки уничтожаются.
Если все сделано правильно, на экране появляются шестеренки и статус бар. На обновление уйдет не больше нескольких минут.
Итоги
Теперь вы знаете, почему пульт не реагирует на приставку Билайн, в чем могут быть причины, и как действовать в таких обстоятельствах. Если возникают трудности с настройкой, лучше позвонить в службу поддержки и попросить помощи у профессионалов. Здесь расскажем, что делать если сломалась приставка тв, обязательно прочтите.
Порядок действия для разблокировки пульта от приставки Beeline
При заключении соглашения на подключение сети и ТВ пакета в Москве или других городах, пользователь Билайн ТВ получает приставку в комплекте с пультом управления универсального назначения. Пульт позволяет осуществлять переключение и приставки, и каналов телевидения. Главное – правильно привязать его, чтобы использовать только один гаджет.
Виды ПДУ для Beeline ТВ
На данный момент пользователям предоставлен набор ПДУ, широко распространены устройства Cisco, Motorola, Jupiter, Tatung. Они имеют разный дизайн и синхронизационные команды. Для настройки некоторых нужно использовать специальный код – его можно найти в инструкции. Если пульт выйдет из строя, предпринимаемые действия будут зависеть от модели. Обязательно посмотрите точное название в договоре и выполняйте указанные в инструкции по эксплуатации действия пошагово.
ПДУ не переключает каналы
Очень часто ПДУ у Билайна не реагирует на переключение, хотя ранее все было нормально. Возможные проблемы – каналы не переключаются при нажатии на кнопочку либо пульт в принципе не реагирует на сигналы. До вызова специалиста нужно провести диагностику устройства, чтобы определить причину проблемы. Иногда, когда пульт приставки Билайн не переключает телеканалы, все очень просто и устранить неисправность реально своими силами.
Возможные причины проблемы:
Батарейки, индикатор питания заменяют, грязь удаляют, от влаги прибор просушивают. В большинстве случаев таких мероприятий достаточно для исправной работы прибора. При значительных механических дефектах поможет только обращение в сервис.
ПДУ Билайн не работает вообще
Если не работает пульт на приставке оператора, вызывайте мастера либо пробуйте решить вопрос своими силами. Под полной неисправностью подразумевается отсутствие реакции на любые команды.
Для сброса на устройствах Билайн зажимают клавишу STB, потом Setup, набирают 977, ждут мигания STB. Другая схема – зажать STB с TV на 5 секунд, дождаться 4 сигналов на индикаторе мигания (они указывают на полный дефолт настроек).
Как разблокировать пульт от приставки Билайн
Пульт Билайн может заблокироваться и перестать видеть клавиши по этой причине. Если после нажатия вы видите горение STB, проблема именно в блокировке. Чтобы устранить ее, делают ручные настройки. Порядок действий:
Основная часть регулировок на Билайн происходит автоматом. После завершения процедуры гаджет выключится сам. Останется нажать на кнопку, которая загорелась. Если не работает пульт от универсальной приставки Билайн, то разблокировка выполняется довольно просто, много времени у вас этот процесс не займет.
Перезагрузка ПДУ Билайн
При программных сбоях неплохо помогает перезагрузка. Зажимайте кнопку питания, ожидайте, чтобы индикатор начал мигать. Процедуру можно повторять трижды. При перезагрузке желательно вынуть батарейки, а потом вернуть их на место. Это повысит эффективность настроек.
Если приставка перестала видеть ПДУ для Билайн
При исправности прибора и выполнении всех основных корректировок пульта можно выполнить сброс конфигураций. Затем пульт привязывают к устройствам заново – ПДУ автоматически возвращаются к дефолтным параметрам.
До начала регулировок нужно убедиться в том, что приставка исправна, подключена к сети. Обязательно выключить ее, зажать кнопку питания, дождаться начала мигания светодиодов. Когда кнопки загорятся, отпустить зажатую ранее кнопку и выждать секунд 5. Загорится зеленый диод – он указывает на то, что сигнал сработал. Затем снова жмут кнопку и ждут завершения процесса мигания диодов.
Рекомендовано повторить описанные действия до 4 раз.
Если процедура прошла успешно, на экране ПДУ Билайн высветится знак шестерни и будет запущено обновление.
Если пульт сломался
Рассмотрим, что делать, если сломался пульт от приставки Билайн и как определить причину поломки своими силами. От факторов, вызвавших неисправность, будет зависеть порядок действий, поскольку программные и аппаратные поломки требуют разных подходов.
Диагностика
После того как пульт от работающей приставки оператора Билайн перестал реагировать на нажатие определенных клавиш, проводят комплексное тестирование системы. Для начала нужно исключить падения, залития и другие механические повреждения. Если их нет:
При отсутствии реакции сбрасывают настройки – сразу для тюнера и пульта. Процесс может иметь определенные различия с учетом конкретной модели устройства, но общий алгоритм один.
Откат к заводским настройкам для Билайн
Для возврата к заводским параметрам нужно следовать инструкции для конкретной модели пульта:
Подробную инструкцию вы всегда можете посмотреть в руководстве к телевизионному пульту jupiter t5, motorola rcu300t и другой модели.
Способы отката в исходное состояние
При полном отсутствии результатов в рамках выполнения работ по описанной ранее схеме делают сброс настроек тюнера. Для этого:
Если все сделано правильно, на экране появятся значки шестеренок.
Что еще можно сделать, чтобы разблокировать пульт Билайн
Если ПДУ с близкого расстояния переключения делает, то проблему нужно искать не только в батарейках. Вероятно, замены требует севший светодиод. Когда прибор работает с перебоями, рекомендуют проверить качество пайки пружин контактов под источниками питания, пайку основного излучающего светодиода.
Для выполнения работ с микросхемами нужны соответствующие навыки. Если их нет, обратитесь к мастеру.
Особенности работы с новым устройством
Когда со старым ПДУ сделать ничего нельзя, покупают новый. Его нужно будет правильно настроить. Для этого включите полный комплекс техники, зажмите TV либо AUX одновременно с Set. Введите указанный в инструкции код, выберите клавишу сохранения параметров, сделайте вкл./выкл. Если все было сделано правильно, техника выключится.
Другой вариант – выполнить автоматический поиск. Для этого пульт переводят в программируемое состояние, как описывалось ранее. Когда загорится индикатор, зажимают кнопки вниз-вверх, влево-вправо. Операцию повторяют, пока пульт не мигнет два раза, а ТВ не отключится.
Действия в случае неисправности пульта от приставки Билайн
Причины, по которым не работает пульт от приставки Билайн, бывают техническими и программными. Выявляются они с помощью быстрой диагностики, выполнить которую можно самостоятельно. Чтобы найти неисправность, нужно знать об особенностях подключения устройства той модели, которая поставляется в комплекте с ТВ-приставкой. Если сопряжение с тюнером выполнялось по инструкции, но ПДУ так и не заработал, значит, проблема заключается в используемой приставке, доступ к которой требуется разблокировать для совместимости с устройством Beeline.
Типы ПДУ для аппаратуры Beeline
Предлагаемыми оператором связи ТВ-приставками управляют с помощью таких пультов:
Помимо рассмотренных марок, используют универсальные пульты от iPad, Tatung, Cisco.
Виды пультов разных моделей
При подписании договора о телевидении пользователю предоставляется приставка Билайн ТВ. Для управления используется пульт.
Приставки Билайн могут управляться различными видами устройств. Чтобы понять, почему ПДУ перестал переключать каналы, следует учитывать его разновидность, поскольку каждому виду свойственны особые настройки. Чаще всего для переключения каналов на телевизоре через тюнер используются следующие ПДУ:
Перечисленные устройства имеют различный дизайн и набор функций. Какие действия следует предпринимать, если не работает пульт от приставки Билайн, зависит именно от модели, а также от причины неполадки.
По каким причинам не работает пульт от приставки Beeline
Перебои в работе ПДУ возникают из-за следующих факторов:
Поиск устройства
Стоит изучить и альтернативный вариант, — как разблокировать пульт Билайн:
Сломался пульт от приставки — что делать
Способ устранения неисправности зависит от причины ее возникновения. Работу начинают с осмотра и аппаратного тестирования оборудования.
Диагностические меры
Когда пульт от исправной приставки перестает посылать команды, требуется комплексное тестирование системы. Аппаратную диагностику выполняют только в сервисном центре.
Самостоятельно проводят осмотр на наличие механических повреждений, попадание жидкости.
Если таковые отсутствуют, выполняют следующие действия:
При отсутствии положительного результата сбрасывают настройки приставки. Порядок выполнения процедуры зависит от марки ПДУ.
Возврат к заводским параметрам
Если горит красный индикатор, выполняют сброс:
Пуль дистанционного управления Motorola RCU300T.
Сброс настроек тюнера
Если приведенная выше инструкция не работает, аналогичную процедуру выполняют для самой приставки. Все выбранные ранее установки будут удалены.
Для этого выполняют следующие действия:
Дополнительные меры
Если пульт переключает каналы только с небольшого расстояния, простая замена батареек не поможет. Для решения проблемы устанавливают новый светодиод. Когда устройство работает с перебоями, проверяют места соединения пружин с микросхемами.
Иногда проблема возникает из-за нарушения прочности пайки светодиода. Работать с микросхемами может только человек, имеющий соответствующие навыки. При их отсутствии обращаются в сервисный центр.
Полезные рекомендации
После покупки и установки приставки ТВ Билайн система просит Введите ваш ПИН для разблокировки. Речь идет только о взрослых каналах, а необходимую информацию для входа предоставляет оператор. В дальнейшем ее можно в любой момент поменять.
Для удобного пользования Билайн ТВ учтите следующие моменты:
Что делать, если ПДУ не переключает каналы
Проблемы, из-за которых пульт перестает реагировать на нажатие кнопок, возникают достаточно часто. До обращения в сервисный центр нужно провести диагностику самостоятельно. Простые неисправности можно устранять своими руками.
Распространенными причинами являются:
Прибор очищают от грязи, тщательно просушивают, заменяют в нем батарейки и светодиод. В большинстве случаев такие действия избавляют от проблемы. При сильных механических повреждениях придется заменять микросхему или покупать новый ПДУ.
Загрязнение микросхемы — одна из распространенных причин неисправности.
Настройка универсального пульта Билайн
Проще и удобнее всего происходит настройка универсального ПУ на телевизор. В данном случае пользователям придётся нажать STB, после чего останется одновременно зажать клавишу Setup и, в зависимости от марки приставки A (Tatung), B (Motorola), C (Cisco). Двукратное мерцание станет сигналом к завершению процедуры, но, чтобы убедиться в правильности совершённых действий, не следует пренебрегать проверкой. Проще всего её сделать нажатием кнопки переключения звука. Если громкость изменяется, всё выполнено верно.
Как разблокировать пульт от приставки Beeline
Устройство может заблокироваться и перестать реагировать на команды. Если после нажатия клавиш загорается STB, причина проблем устраняется путем ручной настройки.
Как узнать PIN-код и разблокировать каналы для взрослых
Разблокировку выполняют так:
Если указан правильный код, просмотр заблокированного канала восстанавливается. В остальных случаях блокировка сохраняется.
При утере нужной комбинации символов пробуют такие методы:
После установки пароля его рекомендуется запомнить.
Что делать, если приставка перестала видеть пульт
В таком случае сбрасывают конфигурации системы, выполняют повторную привязку ПДУ. Так пульт возвращается к первоначальным настройкам. Вначале убеждаются в исправности телевизионной приставки, ее подключении к сети.
После этого выполняют такие действия:
Настройка пульта Билайн ТВ Cisco
Отдельного внимания заслуживает более простой подход к настройке пульта Билайн ТВ, при котором телезрителю не придётся искать специальный пароль. При его использовании понадобится:
Самостоятельное отключение техники (Cisco или иной модели) сигнализирует об успешном завершении процедуры. Пользователю останется лишь совершить проверку и приступить к использованию ПУ по его прямому назначению.
Особенности работы с новым прибором
Если старое устройство не подлежит восстановлению, приобретают новое. Оно требует корректной настройки. Для этого подсоединяют весь набор технических средств. Нажимают AUX или TV вместе с Set. Вводят прописанный в инструкции код. Выбирают вариант сохранения параметров, выключают и вновь активируют пульт. Существует вариант автоматического поиска. Для этого переводят пульт в программируемый режим с помощью TV +Set. После включения индикатора нажимают стрелки влево-вправо, вверх-вниз. Процедуру повторяют до двукратного мигания диода и отключения телевизора.
Возрастные ограничения
Для удобного пользования указываемой опцией создан рейтинг, делящий контент на возрастные категории. Существуют такие группы:
Для просмотра передач последней группы требуется введение кода разблокировки.
Действия в случае неисправности пульта от приставки Билайн
Причины, по которым не работает пульт от приставки Билайн, бывают техническими и программными. Выявляются они с помощью быстрой диагностики, выполнить которую можно самостоятельно. Чтобы найти неисправность, нужно знать об особенностях подключения устройства той модели, которая поставляется в комплекте с ТВ-приставкой. Если сопряжение с тюнером выполнялось по инструкции, но ПДУ так и не заработал, значит, проблема заключается в используемой приставке, доступ к которой требуется разблокировать для совместимости с устройством Beeline.
Виды используемых ПДУ
.jpg "pylt(2)")
Причины, по которым может не работать пульт, могут быть совершенно разными.
В комплекте к тюнеру поставляются пульты 6 марок: Моторола, Бибокс, Билайн, Юпитер, Татунг, Циско. Тип используемого ПДУ влияет только на алгоритм сопряжения с ТВ-приставкой. Заблокированные модели устройств включаются опцией ресивера Set Top Box и вводом программного кода, предусмотренного производителем.
Например, у пульта Cisco имеется универсальный код 900 вне зависимости от типа тюнера; модель Jupiter T5-PM подключается к приставкам по индивидуальному паролю поставщика; непрограммируемый ПДУ Tatung STB-3012 и вовсе не нуждается в сопряжении и настройке совместимости.
Подключение пультов различных моделей к тюнеру Билайн выполняется по общей схеме. На ПДУ нажимается кнопка STB, индикатор которой начинает мигать запрограммированное количество раз. Это будет сигналом для ввода кода настройки, после чего пульт можно использовать по назначению.
Причины, по которым может не работать пульт от приставки Билайн
Пульты последнего поколения оснащены встроенным в лампочку ИК-светодиодом. И, если существует подозрение в том, что ПДУ сломан, не передает сигнал к источнику (ресиверу), следует проверить исправность инфрасветового диода.
Так как его спектр невидим для зрения человека, потребуется включить любую камеру, например в мобильном телефоне, и навести объектив на датчик. Преломленный линзами сигнал проявится и отобразится на экране смартфона (синяя лампа).
Если при переключении кнопок индикатор мигает, значит, устройство готово к работе, и проблему необходимо искать в программном обеспечении комплекта.
Диагностику неисправностей пультов Билайн производят в логичной последовательности, чтобы сэкономить время. Начинают проверку с наиболее вероятных и частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи оборудования.
Неисправности тюнера
Выявить неполадки ТВ-приставки помогают светящиеся индикаторы на панели устройства. Если все необходимые лампочки горят, тюнер настроен в рабочий режим. Для устранения неисправностей пользователь должен убедиться, что ресивер подключен к сети и телевизору, а также правильно сопряжен с ПДУ нужной модели.
При выявлении неисправности тюнера в первую очередь необходимо обратить внимание на светящиеся индикаторы.
Разрядившиеся аккумуляторы
Несветящийся индикатор лампочки может указывать на недостаточный уровень заряда. Перед использованием пульта пользователи смотрят, правильно ли установлены источники питания в разъемы, не окислились ли контакты. Для проверки разрядившихся аккумуляторов используют работающие батарейки из другого пульта (при отсутствии нового комплекта).
Попадание влаги и грязи
Кнопочная панель ПДУ слабо защищена от попадания пыли на контакты микросхемы. Со временем пространство между клавишами забивается грязью. Неправильная эксплуатация устройства (чистка, хранение) способствует скатыванию ворса под прорезиненным основанием. И, если в корпус пульта попадает жидкость, контакты становятся нерабочими. Некоторые кнопки или вся панель управления перестают функционировать. Чтобы исправить неполадку, ПДУ отдают на ремонт в сервисный центр, где будет осуществлена чистка конструкции профессиональными инструментами и специальными растворами.
Механические повреждения
Предположить наличие физических дефектов на плате можно как по внешним признакам, так и в процессе использования ПДУ. Если не работает одна клавиша, например часто нажимаемая кнопка громкости, скорее всего, проблема заключается в отходе контакта вследствие механического воздействия. Если нерабочей оказалась вся кнопочная панель, значит, повреждена микроплата. Керамический кварц на ее поверхности при ударах осыпается. Поэтому такую поломку исправить самостоятельно не получится.
Износ элементов устройства
Кнопки пультов изготавливаются из резины с графитовым напылением, обеспечивающим электропроводящие свойства. При частом использовании одних и тех же кнопок можно заметить, что для их включения требуется более длительный сильный нажим. Это говорит о том, что графитовый слой под резинкой стерся, а пульт требует замены.
Общие действия, если пульт сломался
Если ПДУ не срабатывает при нажатии на клавиатуру, используют универсальный алгоритм диагностики, позволяющий выявить возможную поломку без помощи специалиста.
Самодиагностика устройства
Первым делом пользователь комплекта Билайн ТВ проверяет подключение тюнера к сети и телевизору. При отсутствии видимых повреждений и исправности батареек переходят к выявлению программно-аппаратных ошибок, связанных с сопряжением пульта и возможностью использовать его для данной модели приставки (совместимостью).
Первым делом, если пульт перестал работать, необходимо убедиться в подключении тюнера к сети и телевизору.
Сброс до заводских настроек
Операция выполняется в том случае, если не удалось подключить ПДУ к приставке — при нажатии на клавишу STB не засветилась лампочка (кнопка).
Для каждой модели пультов алгоритм сброса настроек индивидуальный. Пользователь последовательно и по инструкции вводит комбинацию клавиш, при этом обращая внимание на датчики тюнера и экран. После отката все пользовательские настройки удаляются из системы. Программировать кодирование каналов в интерфейсе, а также синхронизировать «умные» пульты с ТВ придется заново.
Откат тюнера к исходному состоянию
Когда тюнер не коннектится с ПДУ, сигнальные датчики срабатывают с предупреждением или вовсе загораются, осуществляют перезагрузку самой ТВ-приставки. Не на всех моделях откат программного обеспечения осуществляется одинаково. Тем не менее общая схема дает представление об особенностях процесса.
После сброса пользовательских параметров интерфейс системы не сохраняет данные о любимых каналах, сохраненных плейлистах и загрузках. Выполнять настройку папок для быстрого доступа к ТВ требуется заново.
Если приставка Билайн не коннектится с ПДУ, то необходимо произвести перезагрузку тюнера.
Дополнительные меры
Если предложенные процедуры не подходят под описание вашей проблемы, следует обратить внимание на другие возможные ошибки приставок Билайн.
Если пульт не реагирует на переключение каналов
На практике при рабочих приставке и пульте кнопки могут «залипать» и не выполнять закодированные команды без видимых на то причин. В этом случае не нужно торопиться покупать новый ПДУ.
Для начала следует проверить, не стоит ли блокировка на ТВ и работает ли сам передатчик (с помощью камеры). Далее светодиод подносят к тюнеру и проводят манипуляции повторно, чтобы проверить дальность сигнала.
Если каналы не переключаются, комплект отключают от сети на некоторое время, проверяют целостность кабелей, отладку Bluetooth (при наличии). Любой аппаратный сбой может привести к программному сбою, который и влияет на возможность переключения передач. В качестве крайней меры прибегают к сбросу настроек до заводских.
Разблокировка
Запрограммированные ПДУ сразу после сопряжения с тюнером требуется разблокировать с помощью специального кода из инструкции к комплекту. В одних случаях пароль вводится в процессе сопряжения, в других — посредством отдельной команды.
Цифры нажимаются поочередно без пауз, фиксация пароля осуществляется нажатием клавиши STB. Если ввод данных распознан системой, тюнер оповестит владельца о завершении операции подачей светового сигнала. Если введенный код набран неправильно (с ошибкой, без привязки к фирме производителя), сопряжение проводят заново и с предварительной отвязкой ПДУ (при необходимости).
Перезагрузка
Если ТВ и приставка функционируют в нормальном режиме, но управление через ПДУ неактивно, прибегают к перезапуску комплекта. В особенности это касается «умных» устройств, поддерживающих выход в интернет, снабженных множеством дополнительных опций, в частности, режимом обучения пульта, функцией родительского контроля, управлением голосом (пальцем). Использование тех или иных опций часто сбивает предустановленные настройки, и, если человек забывает, какими функциями пользуется периодически, то решением проблемы станет полный откат системы до заводских настроек.
Если приставка перестала видеть ПДУ
Рабочий пульт может конфликтовать с приставкой в том случае, если использовать неоригинальное устройство, например универсальный ПДУ, не являющийся продукцией провайдера Билайн или партнеров.
В этом случае осуществляется правильная привязка оборудования через перезагрузку тюнера и смену конфигурации на ТВ. Алгоритм действий производится по инструкциям изготовителей. Перезапуск приставки обновит поиск устройств управления, пульт заработает исправно.
Причин, из-за которых не работает ПДУ от Билайн, немного. Выявить их самостоятельно можно по вкладышу с правилами эксплуатации. Начинают диагностику неисправностей с самых распространенных сбоев в работе комплекта — неправильной привязки и блокировки пульта.