Пришел огромный счет за электроэнергию что делать
Огромные счета за электроэнергию
Регулярно оплачиваю электроэнергию за квартиру, но есть долг за одн. не оплачиваю, т.к. счета неадекватно огромные, больше чем по индивидуальным показателям. Грозят отключением электроэнергии. Законно ли это?
Купил квартиру нет света нет электросчетчика не заключал договора на электроэнергию не делал еще ремонта не живу а счета за электроэнергию приходят огромные как быть.
Возмущают огромные платежи за электроэнергию по ОДН. Ежемесячно выставляют счета свыше 1500 кв на 36 квартирный дом. что делать?
Имеет ли право энергосбытовая компания производить расчёт ОДН по среднесуточному потреблению электроэнергии, или по нормативам на каждую квартиру много квартирного дома, если на каждую квартиру установлен электросчётчик, а также общедомовой электросчётчик, показания электросчётчиков энергосбытовая компания не снимала в течение 2015 года и выставлены счета на огромные суммы за год по ОДН, каждый потребитель оплачивал за потреблённую электроэнергию ежемесячно, согласно постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г?
У нас в доме стоят два электросчетчика под разными абонентскими номерами, за электроенергию все оплачивается в срок и задолженности нет. Теперь с нас требуют установки счетчика на фасаде дома или за пределами двора (на столбу) законно ли это и если да, то за чей счет должна производиться установка. А также имеют ли право отключить дом от электроэнергии. Заранее огромное спасибо.
Приходят огромные счёта за одн электроэнергии от Горэлектро. Раньше мы оплачивали в УК своего дома и суммы были намного меньше. Изменилось ли что в законах о начисления одн и должна ли я оплачивать одн, если сумма за одн составляет больше суммы электроэнергии в квартире?
Специалист энергосбыта ходит по квартирам и ссылаясь на 307 закон говорит о том что со следующего месяца придут огромные счета за электроэнергию потому что поставят общедомовые поиборы учета и мы будем платить за всех должников. В квартире стоит прибор учета, является ли законным начисление сверх показаний прибора и что делать если счет выставят?
Обращаюсь к вам за разъяснением и помощью. На собрании собственников нашего дома, большинством голосов была принята не полная форма обслуживания нашего дома нашей управляющей компанией. В связи с чем, мне стали приходить огромные счета, за электроэнергию всего дома, кто не заплатил по счетам за указанный месяц, так объясняют это в снабжающей организации. Сама я являюсь ответственным собственником, ежемесячно, за потребляемую электроэнергию плачу в полном объеме. Должна ли я платить за чужих людей и как этого избежать?
Получали огромные счета за электроэнергию: 2300 р., 2000 р. Обращались в УК. Они пришли с мастером, электриком и сказали, что счётчик исправен, розетки тоже и по их части проблем нет. Спустя несколько месяцев мы нашли электрика, который нашёл в стене обрыв провода. Можем ли мы требовать у УК пересчета оплаты за электроэнергию?
Коммунальная квартира. Возник солидарный долг за 2016 год за электроэнергию. В квартире есть жилец который не платит квартплату в принципе. По мнению всех жильцов, долг и возник из-за него. Сейчас счета разделены и у этого жильца огромный долг по квартплате и электроэнергии. 9 из 10 жильцов договорились погасить солидарный долг, поделили поровну. Есть ли методы заставить человека платить за квартплату, погасить долги, вернуть деньги остальным жильцам. Куда обращаться, как составить коллективную претензию.
Законны ли сборы по общедомовым счётчикам? Мы платим за потреблённую не нами электроэнергию. Счёт за 3 лампочки на коридоре не должен быть таким огромным (по 300 р. с 8 квартир).
Пришел большой счет за электроэнергию (в два раза больше чем обычно, по показаниям тоже) Во всем городе такие проблемы, так что не только у меня. Не знаю что делать, в РЭСЕ огромные очереди.
Куда обращаться если не исполняется решение суда о разделе лицевого счета и оплате коммунальных платежей? Решение вынесено на бывшую жену, на нее возложена оплата за воду, газ, электроэнергию; она вообще ни за что не платит, накопился огромный долг.
УК не принимает платежи за электроэнергия с декабря 2015 года, потому что судится с
Энергосбытом. Энергосбыт платеж не принимает. Как оплатить, ведь потом счет будет выставлен жильцам огромный!
У меня старый электросчетчик. И за свет я плачу по нормативу. Норматив установлен 72 киловатт в месяц на человека. Социальная норма потребления электроэнергии в месяц 50 киловатт в месяц на человека. Мне приходят огромные счета за свет. Подскажите пожалуйста, в чем разница?
Помогите мне, пожалуйста решить вопрос. Я уже писала про проблемы с энергетиками. Теперь у меня возникла новая проблема. Мне пришло уведомление с огромным долгом «за ПОТРЕБЛЕННУЮ электроэнергию». Я такое количество электроэнергии не потребляла. Дело в том, что это долг по ОДН и пеня на него. Я исправно плачу ОДН, но не ту сумму, которая в платежке. Оплата меньше потому что иногда приходит счет за ОДН больше, чем мое личное потребление электроэнергии. Я считаю это неправомерно. Я живу на первом этаже и у нас горит всего одна лампочка перед лифтом и все. Вопрос. Как мне быть с предъявленной задолженностью? Спасибо.
У нас дом дореволюционной постройки. Установили ОДПУ на электроэнергию и в январе пришли счета с долгом в 10330 руб за декабрь. Когда пришли устанавливать, жильцы дома предупредили установщиков, что от нашего дома получают электроэнергию еще соседние дома. Приходили четыре инженера так и не смогли разобраться как произведена разводка и установили ОДПУ Результат-огромные счета. Мы исправно оплачиваем квитанции. У нас в квартире поменяли счетчик в мае. Как мог у меня мог получится такой долг, и куда нам обращаться?
Живу в коммунальной квартире. Есть общеквартирный счетчик на электроэнергию. Есть проживающие не по прописке.
Комнат 17 в квартире. Часть собственников хочет ставить счётчики на комнату, часть ясно говорит, что это им невыгодно-комнаты сдают, прописаны по 1 человеку, а живут семьями.
Также мы вызывали мастера для проверки общекваптирного счетчика-так как на всю квартиру нагорает более 4000 киловатт. На мою комнату, где прописаны 3, приходится 600 киловатт.
Подскажите, есть ли возможность обязать как то других собственников поставить счетчики?
Все таки у нас общедолевая собственность.
Спасибо за внимание и ответы.
Скажите пожалуйста, правомерно ли энергоснабжающая организация производит начисление за электроэнергию на моем лицевом счете, на мое имя, когда у квартиры другой собственник (квартира продана). На мою просьбу закрыть лицевой счет, получаю ответ: информация будет откорректирована после обращения нового собственника с даты регистрации права собственности. До этого времени расчет будет производится на моем лицевом счете и на мое имя? Правомерно ли это? Норма закона, если есть. Спасибо огромное!
Наше СНТ в ближайшее время полностью отключают от электроэнергии. На СНТ висят огромные долги из-за того, что некоторые собственники годами не платили за свет. В итоге сейчас мы оказываемся без света, хотя всегда исправно платили по всем счётам. Подскажите что делать в данной ситуации?
Мировой суд принял решение взыскать с меня как собственника 2/3 квартиры плату за электроэнергию за один месяц, в который плата за свет насчитывалась не по счетчику, а по нормативу, то есть на каждого зарегистрированного. Получилось вот такое несоответствие: в квартире проживает моя семья в составе 2 человек, и семья другого собственника в составе 4 человека. Электроэнергия за один месяц была насчитана на каждого прописанного, то есть на 6 человек, и плюс повышающий коэффициент. Я же оплатила за данный месяц строго норматив за 2 членов своей семьи. Другой собственник за своих 4 членов семьи не заплатил ничего. Однако судья решил, что согласно 249 статье ГК РФ я все равно должна оплатить 2/3 начислений за электроэнергию за спорный месяц. Очень сомневаюсь, что судья правильно применила нормы права. Ведь второй собственник имеет право в любой момент прописать еще какое-то количество членов своей семьи, и за электроэнергию, начисляемую по нормативу придет огромный счет. Неужели я все равно должна платить 2/3 от этих начислений (разделять счета наш ЖЭК отказался)? Разве в данном случае применима только ст. 249 ГК РФ?
Согласно ФЗ №261 от 23.11.2009 дом оборудован Общедомовым прибором учета электроэнергии. В связи с неодновремменым снятие показаний общедомового и индивидуальных приборов учета жильцам приходят огромные счета за электроэнергию потребленную на общедомовые нужды, фактически добросовестные плательщики оплачивают за не желающих платить соседей. Вопрос: кто должен снимать одновременно показания индивидуальных приборов учета и общедомового, если у всех жильцов заключен индивидуальный договор с энергоснабжающей организацией, согласно которого они оплачивают услуги энергоснабжающей организации по показаниям индивидуальных приборов учета? Энергоснабжающая организация не желает выполнять свои обязанности по контролю за выполнением индивидуальных договоров, и просто перекладывает суммы неплательщиков на плечи остальных жильцов под видом общедомовых расходов.
У нас коммунальная квартира. Дом отошел к ТСЖ и после кап ремонта они убрали раздельные счетчики на электроэнергию и поставили один. Имею ли я право требовать с них отдельный счетчик или же должна ставить его за свой счет? Огромное спасибо за помощь!
Моя мама не проживает в доме в деревне, по болезни живёт у меня и старшей дочери. Прислали огромный счёт за электроэнергию 5 тыс. рублей. Как поступить. Ещё в октябре 2014 ни одной квитанции не было, когда ездили проверять дом.
Завышенный в 5 раз счет за электроэнергию или как я подал заявление в офис «Мосэнергосбыта»
Зашел в личный кабинет ПАО «Мосэнерго» и. сильно удивился!
Вместо ожидаемой суммы к оплате в размере 3 тысяч рублей (среднемесячный расход) была указана задолженность в размере ПЯТНАДЦАТИ тысяч рублей!
(Это сколько же электроэнергии должно «нагореть»?!)
Что делать?
Решил разобраться!
Начал с того, что посмотрел показания счетчика, по которым производятся начисления.
За ноябрь они оказались значительно чрезвычайно завышены (выделено красным).
Вот скрин показаний из личного кабинета:
При этом я точно помню, что за ноябрь я показания не передавал!
Глюк системы?
За декабрь передал, хоть и не с первого раза, реальные показания!
Можете сравнить! Разница очень существенна!
В личном кабинете есть удобная страничка «Статистика потребления».
Вот, наглядна показан «перерасход»:
Почти в пять раз.
Но ведь так не бывает.
Решил подать обращение через форму обратной связи в личном кабинете.
Отправил в тот же день, 17 декабря 2017 г.
Как видите, ответа нет до сих пор!
Приближалось 24 декабря 2017 г., день, когда обещали отключить электроэнергию за долги.
А перед Новым годом совсем не хотелось оставаться без света!
Набрал заявление, распечатал в двух экземплярах и направился в офис ПАО «Мосэнергосбыт», благо он недалеко, в мкр. 3.
Вид на офис с лестницы: справа вход, два электронных терминала, стойка с дежурным специалистом, диванчики для ожидания.
В офисе есть терминал электронной очереди, в котором я получил талон Ф168:
Рядом тоже есть терминал, в котором после нажатия кнопки «подача письменных обращений» я получил талон П169 и только потом увидел, что терминал для тех, кто подает заявки на подключение.
Очередь общая, т.е. за 168 посетителем идет 169, а не как в Сбербанке, где по каждому виду обращений своя очередь.
По талончикам заходят к специалистам за стеклянной дверью (на втором плане справа).
Очередь двигалась не быстро и зашел только 129-й посетитель, поэтому я решил еще обратиться к специалисту за стойкой, к которой была отдельная, живая, очередь из 3 человек (в центре).
Специалистом оказалась Долгодворова Татьяна Викторовна (тут я просто не мог не вспомнить местного депутата Долгодворова), которой я передал для ознакомления и получения комментариев два экземпляра своего обращения, а она. его зарегистрировала и вернула второй экземпляр:
В общем, своей электронно очереди ждать не пришлось.
Татьяна Викторовна сообщила, что обращения рассмотрят уже после новогодних каникул, а электричество отключать не будут.
А вот и нет!
Сегодня на сайте администрации увидел такую новость:
Оказывается, проблема носит системный характер!
Полагаю, необоснованно завышенные счета за электроэнергию доставили немало хлопот жителям поселения.
Вот такой неприятный новогодний сюрприз преподнес жителям поселения местный филиал компании «Мосэнергосбыт».
Жду ответа на обращения и перерасчета задолженности.
Ну и извинения, наверное, не помешали бы!
Огромный счет за коммуналку: как доказать ошибку
Плата за коммуналку может рассчитываться по показателям счетчиков, средним значениям, нормативам. Нормативы потребления коммунальных услуг с учетом среднемесячных данных определил Минстрой. По его сведениям, среднестатистический житель квартиры в России принимает душ 25 раз, а ванну набирает четыре раза в месяц.
Но иногда цифры потребленного ресурса оказываются далеки от «нормальных». Так, за месяц житель Люберец оказался должен за коммунальные услуги более 180 000 руб. Самой затратной статьей расходов оказалась вода. За холодную, горячую воду, а также водоотведение вышло 164 000 руб. Потребление воды за месяц составило 1 200 куб. м., столько обычно нужно общественным заведениям. Причиной, как оказалось, стал сбой в передаче данных, передавало издание «Подмосковье сегодня». Нестыковки пошли после того, как Люберецкий городской жилищный трест (АО «ЛГЖТ») заключил договор с «МосОблЕИРЦ» об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги.
Что делать, если виноват пользователь
Если пользователь внес деньги за коммуналку, но ошибся счетом, ошибку легко исправить, объясняет одна из управляющих компаний: нужно обратиться либо в банк, либо к владельцу платежного терминала с чеком, заполнить заявление об отмене ошибочного перевода и перенаправлении денег на верный номер лицевого счета (образец есть у банков). Бывают ситуации, когда собственник ошибается не в номере счета, а неправильно указывает данные по потребленным ресурсам.
В квитанции жительницы Подмосковья значилось, что за потребленные ресурсы она должна 68 000 руб., причем 49 000 руб. ей начислили за горячую воду. Оказалось, что, передавая показания, женщина не там поставила запятую. Вместо 2,770 кубометра она написала 277,0.
Бычков говорит, что такая проблема решается обращением в управляющую компанию. После этого УК направит своего сотрудника, который снимет показания счетчика и на основании этих данных сделает перерасчет.
Если же окажется, что со счетчиком проблемы, то Бычков советует обратить внимание, как УК вычислит потребленный ресурс в такой ситуации – по среднему значению или по нормативу. В течение трех месяцев расчет должны вести по среднему значению, обычно он выгоднее для собственника. «Счетчики показывают, что жители тратят гораздо меньше воды и света, чем заложено в нормативах. Так что при расчетах по нормативу плата обычно выше», – рассказал представитель «Российских коммунальных систем».
Если излишнюю плату начислили из-за пропуска срока поверки счетчика, то права окажется уже управляющая организация. Так, у Ирины Аверковой* наступил срок поверки счетчика на воду, но она об этом забыла. И еще два года платила по показаниям, но потом об этом узнал Водоканал. Он пересчитал потребленный ресурс. Вышло, что Аверкова должна почти 122 000 руб. Всю сумму истец взыскал через суд (дело № 33-5985/2019, вступило в силу).
Что делать, если ошиблась управляющая компания
«Весь наш дом вчера разом получил долговые квитанции», – написала жительница Москвы в Facebook летом 2020-го. По ее словам, это были извещения о долге за июль 2019 года. А жительница Звенигорода на своей страничке пожаловалась на счета за отопление: ей выставили к оплате 4, 07945 Гкал за отопление, хотя по счетчикам она потребила в два раза меньше – 1,9177 Гкал.
В таких ситуациях сначала нужно рассчитать настоящий размер платежа. Собственник может прийти с платежкой в управляющую организацию и потребовать уточнения по каждой строчке:
Скорее всего, после подсчета цифра получится более привычной, чем внушительная сумма, указанная в квитанции. Тогда можно обратиться с претензией о перерасчете в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающие дом, или же к агенту по приему показателей счетчиков.
Претензии из-за неточности в расчетах обычно удается урегулировать уже на этом этапе. Платежный агент или организация, выбранная вашим домом в качестве формы управления, если обнаружит ошибку, может сразу сделать перерасчет.
В отдельных случаях, продолжает Бычков, УК может направить специалиста, чтобы он проверил целостность пломбы и исправность счетчика и зафиксировал снятые показания в акте. И уже на его основании вносятся корректировки.
Если УК или ТСЖ не идут навстречу, надо обращаться с жалобой в Госжилинспекцию. К заявлению нужно приложить платежки, с которыми вы не согласны. По обращению жилищная инспекция обязана будет провести внеплановую проверку. Если обнаружит нарушение, то обяжет УК провести перерасчет. Бычков рекомендует параллельно направить такую же жалобу и в прокуратуру.
А если причина в счетчике?
Житель Москвы решил переустановить газовую плиту, вызвал мастера, тот сделал все без нареканий. А в конце месяца собственник получил астрономический счет за газ – 600 000 руб.
Подобных историй много: например, счетчик воды накрутил 60 куб. м и даже 180 куб. м вместо обычных 2–3 или прибор учета электричества выдал показания в десять раз больше, чем месяцем раньше. Компании, которые занимаются поверкой и установкой счетчиков воды, выделяют несколько типичных неисправностей, которые могут повлиять на показания счетчика:
Похожая ситуация и с газовыми счетчиками. Неверные данные прибор может показать в таких случаях:
Как только собственник понял, что с пробором учета что-то не то, он должен оповестить управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО), говорит Титов. Нужно попросить их проверить счетчик. Если специалист подтвердит, что он неисправен, то начисление ресурса проведут расчетным путем. Но иногда о том, что счетчик выдавал ошибочные показания, собственники узнают, получая квитанцию с круглой суммой. Бычков говорит, что в таком случае нужно будет провести независимую экспертизу счетчика.
Если эксперт подтвердит неисправность прибора учета, обслуживающая организация должна будет произвести перерасчет начисленной суммы, объясняет Бычков. Если РСО или УК этого не сделают, придется через суд добиваться перерасчета платы (исключения из лицевого счета оплаты) за коммунальные услуги.
С таким иском обратился Георгий Боричев* к ЖСК «Юбилейный-6». Он оспаривал начисление почти 115 000 руб. за воду и настаивал, что счетчики воды в его квартире неисправные. Это подтвердила организация по поверке средств измерений: по мнению эксперта, погрешность приборов в три раза больше нормы, а значит, они неисправные.
Первая инстанция встала на сторону собственника и не только обязала ЖСК провести перерасчет, но и взыскала в пользу потребителя компенсацию морального вреда, штраф и расходы на представителя. Но апелляция это решение отменила, решив, что Боричев должен заплатить по выставленному счету. Собственник квартиры обжалует решение в кассации (дело № 2-1159/19).
Лучше не оплачивать сумму, с которой вы не согласны, а вместо этого ждать, пока РСО подаст в суд. И уже в процессе можно добиваться отмены начисления.
Сергей Сергеев, руководитель практики в сфере ЖКХ, экологии и природопользования МКА Московская коллегия адвокатов «Арбат» Московская коллегия адвокатов «Арбат» Федеральный рейтинг. ×
Суд, по словам эксперта, будет оценивать действия сторон на добросовестность: насколько быстро они реагировали на ситуацию и нет ли злоупотребления правом. Второй путь для абонента – оплатить сумму в квитанции полностью, а затем взыскивать с ресурсоснабжающей организации деньги как неосновательное обогащение.
* Имена и фамилии изменены редакцией
Прилетел перерасчет за ЖКХ
Платить такую сумму, неизвестно откуда взявшуюся, совсем не хочется. Села писать письма всем подряд, но инстанции пинают друг к другу и ничего не объясняют. А у меня скоро намечается важная поездка за границу, и я переживаю, что с таким долгом за ЖКХ меня могут не выпустить из страны.
Как лучше поступить?
Ольга, с долгом обязательно надо разобраться. Сейчас расскажу, что можно сделать.
Откуда берутся перерасчеты
Куда обратиться за расчетами
Чтобы выяснить, откуда взялся долг, да еще и в таком размере, вам надо обратиться в организацию, которая предоставляет вам коммунальные услуги. Если по каким-то основаниям они сделали перерасчет, то по закону обязаны объяснить вам, какие для этого были причины.
Может быть, это ошибка проверяющего, может, неисправный счетчик, может, прибор учета действительно намотал такую сумму: забыли выключить свет и он горел день и ночь или кто-то из соседей подключился к вашему счетчику. В любом случае вам должны дать разъяснения, почему насчитали доплату.
Что можно сделать
Потребуйте сверки расчетов и разъяснения, откуда возник перерасчет. Напишите заявление и отправьте по почте заказным письмом с уведомлением или отнесите в офис компании. Во втором случае пишите в двух экземплярах или сделайте копию. Когда будете подавать заявление, потребуйте, чтобы вам поставили отметку, что оно принято.
Можете обратиться в суд: обязать компанию сделать сверку расчетов и предоставить информацию, на основании чего вам сделали перерасчет. Исковое заявление надо подать в районный суд по месту нахождения ответчика, по месту своей регистрации или по месту нахождения вашей квартиры, если вы зарегистрированы в другом месте. Госпошлину платить не нужно.
Ресурсоснабжающая организация обязана предоставлять вам информацию о тарифах и перерасчетах. За неисполнение этого требования предусмотрена административная ответственность.
Вы можете подать жалобу на неисполнение требований закона в свой территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Проблемы на границе
Действительно, закон предусматривает возможность ограничить должнику выезд за границу. Судебный пристав-исполнитель вправе вынести постановление о временном ограничении, если сумма задолженности 30 тысяч рублей и более.
Но перед этим организация, снабжающая вас коммунальными услугами, должна обратиться в суд и получить судебный приказ или решение суда, на основании которых начнут исполнительное производство.
Судебный приказ выносится на основании заявления о взыскании задолженности за ЖКУ, если размер взыскиваемой суммы не превышает 500 тысяч рублей. Он сам по себе выступает основанием для начала исполнения взыскания судебными приставами. Выдает судебный приказ мировой судья без присутствия сторон и заслушивания объяснений.
Должник вправе заявить возражения, на это есть 10 дней с момента получения копии приказа. Тогда судья отменит судебный приказ, и взыскатель задолженности может обратиться в суд с исковым заявлением. Если суд признает иск организации, снабжающей вас коммунальными услугами, правомерным и обоснованным, а ваши возражения несостоятельными, решение вынесут в пользу истца. После этого истец получит в суде исполнительный лист и предъявит его для исполнения в службу судебных приставов.
На основании исполнительного листа судебный пристав возбудит исполнительное производство и установит должнику срок для добровольного исполнения — 5 дней со дня, когда должник получит постановление о возбуждении исполнительного производства. Если не заплатите долг добровольно, судебный пристав сможет применить к вам ограничительные меры, в том числе запретить выезд за границу.
То есть между моментом, когда вам пришла квитанция с неизвестно откуда взявшимся перерасчетом, и моментом, когда вас могут не выпустить за границу, должно произойти достаточно много событий.
Поэтому, если поездка вам предстоит совсем скоро, вряд ли все эти события успеют произойти. А если времени до вашего отъезда может хватить на все эти этапы, лучше будет подстраховаться.
Что сделать, чтобы не было проблем с поездкой за границу
К сожалению, иногда почта теряет письма или доставляет их с опозданием. Поэтому может оказаться, что вы не получите вовремя судебный приказ или повестку на судебное заседание. Чтобы не оказаться в ситуации, когда вы уже приехали в аэропорт с багажом и билетами, а вас не выпускают за рубеж, лучше начать разбирательство первой.
Укажите в требовании о сверке расчетов небольшой срок для ответа, порядка 7—10 дней. Если ответят — отлично, вы все выясните и решите проблему. Если не ответят в этот срок или не получится договориться миром, сможете обратиться в суд. В качестве истца немного проще контролировать ход процесса. Если какое-то заседание попадет на дату поездки, можете написать ходатайство об отложении судебного заседания. Суд в таких вопросах охотнее идет навстречу истцу, нежели ответчику.
А как не допустить списания самого ценного, можно узнать из нашей статьи, в которой бывший пристав отвечает на вопросы.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.