Принят на склад транзита что это значит сдэк
Что значит в транзитном городе СДЭК
Для того чтобы мы были спокойны за свою посылку компании доставки организовали отслеживание отправлений. При помощи трек-кода можно узнать, где находится заказанный в магазине товар в данный момент. Но что именно значит статус «В транзитном городе» на сайте службы доставки СДЭК? В этом стоит разобраться.
Каким образом посылка СДЭК попадает к нам в руки
Большая часть почтового транспорта перевозят посылки из разных магазинов. Сначала их загружают работники склада на авто и приклеивают к упаковке сопроводительные документы.
В них указан адрес получателя и некоторые дополнительные данные. Маршрут, который должен преодолеть транспорт СДЭК, формируется операторами исходят из адреса проживания получателя. Далее посылка может пройти несколько сортировочных пунктов, где она также будет обработана оператором и направлена в дальнейший путь.
Минуя несколько таких перевалочных пунктов, посылка дойдёт до города получателя через транзитные пункты. В этот момент он получит сообщение на свой мобильный телефон (если он был привязан к аккаунту СДЭК). Также сообщение можно увидеть в своём личном кабинете в приложении и на веб-сайте компании. Получателю нужно взять с собой документ, подтверждающий личность, и отправляться в пункт выдачи посылок, который был указан в договоре.
Что значит статус «В транзитном городе»
Мы уже говорили, что на пути от отправителя к получателю посылка может проходить несколько различных так называемых перевалочных пунктов. У каждого грузового автомобиля компании СДЭК свой маршрут. Таким образом, автомобиль перевозит посылки только до определённого города, где груз подхватывает очередной грузовик СДЭК, чтобы продолжить маршрут. Города между отправной и конечной точками будут для системы отслеживания транзитными.
Например, если клиент из Краснодара сделал заказ в магазине, который расположен в Санкт-Петербурге, то скорее всего московские отделения выдачи СДЭК будут транзитными. А также любые другие города, куда будет заходить автомобиль с посылкой.
Можно ли отправлять посылки СДЭК не по адресу прописки
Россияне часто путешествуют по своей стране. И нередко возникает такой вопрос: а можно ли отправить своим друзьям посылку в другой город, в котором они не живут, а приехали погостить у родственников? Или просто заехали в регион с целью туризма. В службе поддержки отвечают, что для компании нет разницы, где прописан получатель. Он может забрать свой товар в любой удобном ему пункте выдачи или заказать курьера по адресу проживания в данный момент.
Доставку можно оплатить электронными деньгами. На сайте компании СДЭК есть возможность пополнить баланс и заплатить за их услуги сразу. Деньги резервируются на балансе до тех пор, пока клиент не получит уведомление об упаковке и погрузке товара на складке. Каждый шаг посылки будет сопровождаться сообщениями в ЛК или в сообщениях на мобильный телефон. Это значит, что тот же статус «В транзитном городе» на сайте СДЭК будет высвечиваться по ходу следования посылки.
Других способов оплаты пока нет. В том числе на данный момент нет возможности заплатить за услуги при получении, как это можно сделать в других подобных компаниях.
Посылка перестала отслеживаться или задерживается в транзитном городе
Нередко такое случается, что клиенты СДЭК при отслеживании отправок не могут дождаться смены статуса посылки с «В транзитном городе» на «Ожидает получения». Часто они теряются на складе, возникают нестандартные ситуации на дорогах, а также данные для идентификации посылки могут быть введены неверно. Нередко сопроводительный лист теряется среди прочих. Сейчас у компании СДЭК напряжённое положение с рабочим штатом. В связи с резким повышением количество клиентов, прежнее число сотрудников не справляется со своей работой.
Другие ситуации при отслеживании посылки СДЭК
Как и в любой другой логистической компании в СДЭК большую часть работы проделывается людьми. И ошибки, допускаемые ими, далеко не редкость. Также возникают технические неполадки. В этом случае при отслеживании можно обнаружить статус говорящий, что склад по адресу доставки сейчас закрыт. Он не означает ничего, о чём можно беспокоиться.
Это означает, что все посылки, которые были доставлены по этому адресу будут перегружены на авто по другому маршруту. А ваша посылка окажется у вас в руках всего лишь на один день позже, чем предполагалось по расчётам. В любом случае теперь можно воспользоваться контактами поддержки.
Видео-инструкция
Смотрите в этом видео, что именно значит такой статус «В транзитном городе» на сайте СДЭК. А также о других статусах при отслеживании.
СДЭК – что значит отправлен в транзитный город?
При столкновении со транспортными службами, часто упоминаются понятия транзит, транзитные перевозки и транзитный город. Что они обозначают? Разберемся в понятиях подробней.
Определение понятий
Транзит обозначает перевозку грузов или путь пассажиров от пункта А в пункт Б через расположенные на пути промежуточные пункты.
Так же данное определение трактуется как транспортировка грузов без перегрузок на промежуточных пунктах.
Следовательно, транзитный город – это пункт, через который идет посылка. Все города, через границы которых проходит груз являются транзитными, кроме места отправления и прибытия.
Данный термин часто встречается при отслеживании грузов транспортной компании СДЭК. Но клиентам курьерской службы не стоит беспокоиться, если они увидели такое текущее состояние посылки: “Груз отправлен в транзитный город”. Заказ все равно придет до места назначения в целости и сохранности.
Транзитные перевозки что это и для чего?
Если вы не знаете, что обозначает данное понятие и не можете определить подойдет ли вам такой вид услуги, то отметим, что этот термин повествует о доставке заказа через несколько промежуточных пунктов.
Ваша посылка может сама иметь статус транзита, при этом происходит ее приравнивание к попутной перевозке груза. То есть доставить товар нужно в назначенный пункт, а ваш груз будет выгружен в промежуточном пункте.
Часто под данным понятием подразумевают доставку посылки через несколько промежуточных пунктов. На самом деле происходит разгрузка транзита, а вся транзитная перевозка следует до назначенного пункта прибытия.
При некоторых ситуациях в процессе транзитных грузоперевозок могут использоваться разные виды транспорта. В этом случае груз хранится на складе, до того момента, пока не последует следующее отправление. Оплату всех затрат, возникших в результате таких действий перевозчик производит за свой счет. В таком случае грузоперевозка получает название – консолидирована.
Грузоперевозки через транзитные города обладают рядом особенностей:
 | Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 |
1. дверь-дверь (Д-Д) — Курьер забирает груз у отправителя и доставляет получателю на указанный адрес.
2. дверь-склад (Д-С) — Курьер забирает груз у отправителя и довозит до склада, получатель забирает груз самостоятельно в ПВЗ (самозабор).
3. склад-дверь (С-Д) — Отправитель доставляет груз самостоятельно до склада, курьер доставляет получателю на указанный адрес.
4. склад-склад (С-С) — Отправитель доставляет груз самостоятельно до склада, получатель забирает груз самостоятельно в ПВЗ (самозабор).
Таблица 2. Статусы заказов
Заказ зарегистрирован в базе данных СДЭК
Заказ отменен ИМ после регистрации в системе до прихода груза на склад СДЭК в городе-отправителе
Принят на склад отправителя
Оформлен приход на склад СДЭК в городе-отправителе.
Выдан на отправку в г.-отправителе
Оформлен расход со склада СДЭК в городе-отправителе. Груз подготовлен к отправке (консолидирован с другими посылками)
Возвращен на склад отправителя
Повторно оформлен приход в городе-отправителе (не удалось передать перевозчику по какой-либо причине)
Сдан перевозчику в г.-отправителе
Зарегистрирована отправка в городе-отправителе. Консолидированный груз передан на доставку (в аэропорт/загружен машину)
Отправлен в г.-транзит
Зарегистрирована отправка в город-транзит. Проставлены дата и время отправления у перевозчика
Встречен в г.-транзите
Зарегистрирована встреча в городе-транзите
Принят на склад транзита
Оформлен приход в городе-транзите
Возвращен на склад транзита
Повторно оформлен приход в городе-транзите (груз возвращен на склад)
Выдан на отправку в г.-транзите
Оформлен расход в городе-транзите
Сдан перевозчику в г.-транзите
Зарегистрирована отправка у перевозчика в городе-транзите
Отправлен в г.-получатель
Зарегистрирована отправка в город-получатель, груз в пути.
Встречен в г.-получателе
Зарегистрирована встреча груза в городе-получателе
Принят на склад доставки
Оформлен приход на склад города-получателя., ожидает доставки до двери
Добавлен в курьерскую карту, выдан курьеру на доставку
Возвращен на склад доставки
Оформлен повторный приход на склад в городе-получателе. Доставка не удалась по какой-либо причине, ожидается очередная попытка доставки
Успешно доставлен и вручен адресату
Покупатель отказался от покупки, возврат в ИМ
Таблица 3. Дополнительные статусы заказов
Услуга доставки оказана
Возврат, неверный адрес
Возврат, не дозвонились
Возврат, адресат не проживает
Возврат, не должен выполняться: вес отличается от заявленного более, чем на X г.
Возврат, не должен выполняться: фактически нет отправления(на бумаге есть)
Возврат, не должен выполняться: дубль номера заказа в одном акте приема-передачи
Возврат, не должен выполняться: не доставляем в данный город/регион
Возврат, повреждение упаковки, при приемке от отправителя
Возврат, повреждение упаковки, у перевозчика
Возврат, повреждение упаковки, на нашем складе/доставке у курьера
Возврат, отказ от получения: Без объяснения
Возврат, отказ от получения: Претензия к качеству товара
Возврат, отказ от получения: Недовложение
Возврат, отказ от получения: Пересорт
Возврат, отказ от получения: Не устроили сроки
Возврат, отказ от получения: Уже купил
Возврат, отказ от получения: Передумал
Возврат, отказ от получения: Ошибка оформления
Возврат, отказ от получения: Повреждение упаковки, у получателя
Возврат, отказ от получения: Нет денег
Возврат, отказ от получения: Товар не подошел/не понравился
Возврат, отказ от получения: Нет денег
Возврат, отказ от получения: Товар не подошел/не понравился
Возврат, истек срок хранения
Возврат, не прошел таможню
Возврат, не должен выполняться: является коммерческим грузом
Не востребован, утилизация
Таблица 4. Причины задержки доставки
Не знают что отправлять
Контактное лицо в компании не работает
Контактное лицо отсутствует
Груз отправили через другую компанию
Организация не работает
Не могу найти адрес
Требуется доп. информация для забора груза
Отказ от получения/ от заявки
Требуется пропуск/ограниченный доступ
Нет доверенности от получателя
Нет доверенности от СДЭК
Груз не вошел в авто
Требуется курьер на авто/газель
Отправитель требует расписаться в документах
Очередь на выдачу груза
Я жду звонка от оператора
Таблица 5. Дополнительные услуги*
Добавление в заказе
Запрещено, начисляется автоматически
Обеспечение страховой защиты посылки. Размер дополнительного сбора страхования вычисляется от размера объявленной стоимости отправления.
Важно: Услуга начисляется автоматически для всех заказов ИМ, не разрешена для самостоятельной передачи в тэге AddService.
ДОСТАВКА В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ
Компания СДЭК осуществляет доставку и отправление документов и грузов в выходные и нерабочие дни.
При доставке или отправлении документов или грузов в выходной день к базовому тарифу добавляется 300 руб.
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
ОТПРАВКА В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ
Запрещено, начисляется автоматически
При отправке тяжелых грузов,
·если вес 1 места составляет от 75 до 200 кг, то тариф увеличивается на 18 руб за каждый килограмм,
·если вес 1 места более 200 кг, то тариф увеличивается на 25 руб за каждый килограмм.
Также возможен индивидуальный расчет стоимости доставки тяжелых грузов.
Тарифы на такие отправления будут рассчитаны индивидуально и в короткие сроки (не более 1 рабочего дня) и могут быть значительно дешевле наших базовых тарифов.
Запрещено, начисляется автоматически
При доставке негабаритного Отправления, размер одной из сторон которого превышает 1,5 м тариф увеличивается на 30 % (если отправление рассчитывается не по объемному весу).
Стоимость и возможность доставки Отправления, размер одной из сторон которого превышает 2,2 м, согласовывается дополнительно при размещении заявки.
Запрещено, начисляется сотрудником СДЭК
Кроме обычных документов и грузов, компания СДЭК готова доставить отправления, содержащие опасные грузы (кроме запрещенных к перевозке).
В связи с определенным риском стоимость доставки грузов, относящихся к категории опасных, увеличивается в 1,5 раза.
Запрещено, начисляется автоматически
ОЖИДАНИЕ БОЛЕЕ 15 МИН. У ОТПРАВИТЕЛЯ
К приезду курьера Отправление должно быть подготовлено.
По правилам компании СДЭК курьер может ожидать передачи или получения отправления не более 15 минут.
В случаях, когда курьер дожидается приема или передачи Отправления более 15 минут, взимается дополнительный сбор в размере 170 рублей.
Не допускается на тарифах Посылка.
Запрещено, начисляется автоматически
ОЖИДАНИЕ БОЛЕЕ 15 МИН. У ПОЛУЧАТЕЛЯ
Запрещено, начисляется автоматически
ХРАНЕНИЕ НА СКЛАДЕ
При необходимости наша компания предоставляет возможность хранения груза на складе, первые 7 дней — БЕСПЛАТНО.
Начиная с восьмых суток, плата за хранение осуществляется по следующим тарифам:
Запрещено, начисляется сотрудником СДЭК
Дополнительный сбор от кредитного контроля СДЭК.
Запрещено, начисляется автоматически
В случаях, когда забор или доставка груза курьером осуществляется из удаленного района города, взимается дополнительная плата.
Установленный перечень удаленных районов Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-250-04-05 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города.
Запрещено, начисляется автоматически
Когда требуется повторный вызов курьера по ранее аннулированному заказу либо доставка/забор не были осуществлены по вине клиента, начисляется дополнительный сбор.
Размер сбора зависит от веса отправления и стоимости доставки по городу.
ЗАБОР В ГОРОДЕ ОТПРАВИТЕЛЕ
Дополнительная услуга забора груза в городе отправителя, при условии что тариф доставки с режимом «от склада» (не доступна для тарифов Посылка)
ДОСТАВКА В ГОРОДЕ ПОЛУЧАТЕЛЕ
Дополнительная услуга доставки груза в городе получателя, при условии что тариф доставки с режимом «до склада» (только для тарифов «Магистральный», «Магистральный супер-экспресс»)
Запрещено, начисляется сотрудником СДЭК
Дополнительный сбор от кредитного контроля СДЭК.
Запрещено, начисляется сотрудником СДЭК
Для большей сохранности Вашего Отправления компания СДЭК предлагает услуги по обрешетке груза. Стоимость обрешетки для каждого Отправления рассчитывается индивидуально. Т. е. это индивидуальная упаковка груза.
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
Стоимость коробки размером 310*215*280мм — 20 руб. (для грузов до 10 кг).
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
Стоимость коробки размером 430*310*280мм — 30 руб. (для грузов до 15 кг).
Только при оформлении через Call-центр
Когда необходимо доставить или принять документы в Федеральные службы, такие как: налоговые органы, министерства, посольства, суды, службы надзора и т. д., а также по заказам, требующим ожидания более часа, наша компания готова предоставить курьера.
Стоимость услуги 170 руб/ час, минимальная оплата за 3 часа (510 руб).
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
Компания СДЭК предлагает каждому клиенту оформить услугу «смс-уведомление о доставке».
Отправителю высылается сообщение с датой и временем доставки. Стоимость услуги 5 рублей.
Запрещено, начисляется автоматически
Расконсолидация груза и сортировка его по направлениям/адресам/получателям
Курьер доставляет покупателю несколько единиц товара (одежда, обувь и пр.) для примерки. Время ожидания курьера в этом случае составляет 30 минут.
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
ДОСТАВКА ЛИЧНО В РУКИ
Компания СДЭК предлагает воспользоваться услугой «Доставка лично в руки» всем клиентам, которым важно, чтобы отправление было передано получателю только на основании документа, удостоверяющего личность.
Услуга не совместима с тарифами «Супер-экспресс» и «Блиц-экспресс».
Запрещено, начисляется автоматически в зависимости от учловий договора
Для подтверждения факта доставки мы можем предоставить Вам скан документов с подписью получателя. Стоимость услуги 50 руб.
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ РУЧНОЙ
Услуга предоставляется при необходимости подъема на этаж крупногабаритных и тяжелых отправлений (весом от 10 кг).
Разделяется на 2 вида: «Подъем на этаж ручной» и «Подъем на этаж лифтом».
Стоимость услуги «Подъем на этаж ручной» (без лифта)
·для веса до 30 кг включительно — 50 руб каждый этаж
·для веса 31-50 кг — 70 руб каждый этаж
·для веса 51-100 кг — 100 руб каждый этаж д
·ля веса 101-150 кг — 130 руб каждый этаж
·для веса свыше 150 кг — 150 руб каждый этаж
Стоимость услуги «Подъем на этаж лифтом»:
·для веса до 30 кг включительно — 50 руб
·для веса 31-50 кг — 70 руб
·для веса 51-100 кг — 100 руб
·для веса 101-150 кг — 130 руб
·для веса свыше 100 кг — 150 руб
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ ЛИФТОМ
Запрещено, начисляется автоматически
Услуга для интернет-магазинов «Прозвон» включает в себя предварительный прозвон получателей перед доставкой операторами call-центра. Стоимость услуги 15 руб 1 заказ.
Во время доставки товара покупатель может отказаться от одной или нескольких позиций, и выкупить только часть заказа
Проверка покупателем содержимого заказа до его оплаты (вскрытие посылки).
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
ОТПРАВКА В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ
Компания СДЭК осуществляет доставку и отправление документов и грузов в вечернее время.
При доставке или отправлении документов в вечернее время к базовому тарифу добавляется 300 руб.
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
ДОСТАВКА В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ
Запрещено, начисляется автоматически
Направления, по которым возможна доставка с тепловым режимом: Кемерово-Новокузнецк, Новосибирск-Красноярск, Новосибирск-Кемерово, Новосибирск-Томск, Новосибирск-Омск, Новосибирск-Барнаул, Барнаул-Горно-Алтайск И В ОБРАТНЫХ НАПРАВЛЕНИЯХ!
Запрещено, начисляется автоматически
Служба доставки «СДЭК» предоставляет услугу обратной доставки сопроводительных документов с отметками получателя, а также возврат товаров для интернет-магазинов и других торговых предприятий.
Запрещено, начисляется автоматически
Наша компания оказывает услуги по приему денежных средств от клиента за товар и РКО
* За более подробной информацией необходимо обращаться к менеджерам компании.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-250-04-05 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города. Также данная информация выложена на сайте нашей компании.
Что значит статус «В транзитном городе» в треке СДЭК?
Компания-перевозчик СДЭК предоставляет возможность своим клиентам отслеживать местоположение отправлений вплоть до того момента, пока посылка не будет доставлена в руки получателю. Для этого после оформления и оплаты услуг перевозчика предоставляется специальный трек-код заказа отправителю. Его необходимо ввести на сайте компании в специальную форму и на экране появится статус отправления, отображающий то, где посылка находится в текущий момент. Многие клиенты интересуются, что значит статус посылки «В транзитном городе» после введения трек-кода отправления на сайте СДЭК.
Понятие «транзит»
Само понятие «транзит» означает транспортировку какого-либо груза либо перевозку пассажиров из пункта отправки в пункт назначения с остановкой в промежуточных пунктах по пути следования. При этом перевозка может осуществляться без перегрузки товара либо пересадки пассажиров в промежуточных пунктах.
Поэтому можно сделать вывод, что транзитный город – это и есть промежуточный пункт, в котором находится в определенный момент отправление. Все населенные пункты, через которые осуществляется транспортировка груза от пункта отправки до пункта доставки, считаются транзитными. Это и есть ответ на вопрос, как понять местоположение заказа «В транзитном городе». Данный термин часто встречается при отслеживании посылок и грузов, отправленных через СДЭК.
Как посылка через СДЭК попадает в руки заказчика
Как правило, большая часть отправлений связана с покупками товаров в различных интернет-магазинах. Сначала товар загружается на автомобильный транспорт со склада магазина, к грузу прикрепляется сопроводительная документация, в которой указаны сведения о самом товаре и адрес получателя.
Маршрут перевозки груза формирует оператор компании-перевозчика СДЭК на основании адреса проживания заказчика товара и ближайшего пункта выдачи отправлений СДЭК. В течение всего маршрута транспортировки посылка может пройти через несколько промежуточных пунктов сортировки (выгрузка на склад, временное хранение, перегрузка на другой транспорт, отправка в следующий пункт). В каждом таком сортировочном пункте отправление снова обрабатывается оператором компании-перевозчика.
Что же значит статус «Отправлен в транзитный город» от перевозчика СДЭК?
Груз может пройти через несколько дополнительных сортировочных пунктов, т.е. транзитные населенные пункты, пока дойдет до адресата. В такие моменты сотрудники СДЭК направляют зарегистрированным в системе клиентам сообщения на указанный номер сотового телефона о местонахождении отправления. Но данную информацию получатель груза может посмотреть и на официальном сайте СДЭК по трек-коду.
Когда посылка прибывает в пункт назначения, получателю приходит СМС сообщение на телефон о том, что ее необходимо забрать в пункте выдачи по установленному адресу в период определенного времени (если не была заказана услуга курьерской адресной доставки). Чтобы самостоятельно забрать товар в пункте выдаче получатель обязательно должен иметь с собой документ, подтверждающий его личность (паспорт гражданина РФ или другой личный документ).
С какой целью компания СДЕК использует транзитные перевозки
Мы прояснили, что означает статус «Транзитный город» при отслеживании транспортируемого груза на официальном сайте СДЭК. Теперь же следует немного углубиться в логистику курьерских служб.
Как уже ранее говорилось, транзитная перевозка – это доставка заказа из одного населенного пункта в другой через несколько промежуточных. При этом некоторым отправлениям уже на пункте отправки может быть присвоен статус «транзитных», т.к. их отгружают в попутные транспортные средства, перевозящие посылки из других населенных пунктов по пути следования.
Но чаще всего транзитной перевозкой является транспортировка товаров на достаточно большие расстояния, которая занимает более 2-х суток и маршрут следования проходит через несколько городов. В подобных случаях товары часто доставляют одним транспортом в промежуточный населенный пункт, где его отгружают на склад для временного хранения, на следующий день товар загружают в другой транспорт и отправляют в следующий промежуточный пункт, и так вплоть до места назначения. При этом в процессе транспортировки даже может меняться вид транспорта, т.е. с автомобильного на железнодорожный либо авиационный.
В подобных случаях, если клиент запрашивает местоположение своего отправления по трек-коду, система будет выдавать информацию о том, что посылка в данный момент находится на складе в транзитном городе. Также что это значит и где конкретно посылка находится можно также уточнить у сотрудников СДЭК по телефону или в службе техподдержки.
Как правило, все расходы за транспортировку грузов лежат на компании-перевозчике. Перевозка посылки через транзитные пункты называется консолидированной и имеет свои особенности:
Если пришло сообщение о том, что товар отправлен в транзитный город, и не понятно, что это значит, всегда можно обратиться в службу поддержки СДЭК. Специалисты компании всегда отвечают на вопросы клиентов, непосредственно связанные с услугами доставки посылок.
Логистика СДЭК: как работает
После сдачи посылки отправителем в один из пунктов отгрузки СДЭК заказу присваивается индивидуальный идентификационный номер – трек-код, который сразу же заносится в базу данных перевозчика.
С помощью данного трек-кода клиенты в дальнейшем могут самостоятельно отслеживать местонахождение отправления на любом этапе его транспортировки компанией. Для этого необходимо зайти на официальный сайт перевозчика, открыть специальную форму для отслеживания посылок и ввести уникальный номер отправления. Сделать это можно и с помощью собственного телефона, скачав на него специальное приложение от компании СДЭК.
Также отследить местонахождение посылки в данный момент можно и по номеру транспортной накладной, которая оформляется при оформлении отправки груза, в т.ч. по фамилии самого получателя.
Построением оптимальных маршрутов транспортировки грузов занимаются профессиональные логисты, работающие в компании СДЭК. При этом стоит понимать, что перевозчик не обеспечивает доставку товаров непосредственно из зарубежных интернет-магазинов. Для этих целей есть такие же иностранные компании, занимающиеся логистикой, с которыми сотрудничает СДЭК.
Как правило, зарубежный перевозчик доставляет заказ до российской границы, а после прохождения таможенного контроля за транспортировку груза по территории России уже отвечает СДЭК. Соответственно период доставки подобных отправлений может составлять более 30-ти дней. Транспортировка грузов может осуществляться через несколько транзитных городов СДЭК, в которых их могут перегружать в другой транспорт, при этом предварительно оставив на несколько дней для временного хранения на промежуточном складе.
Если у клиента есть собственный аккаунт на сайте компании СДЭК, ему автоматически отправляется сообщение о местонахождении заказа. Также данная информация будет отображаться в личном кабинете пользователя, в который можно зайти через ПК, ноутбук либо мобильный телефон (если установлено специальное приложение).
Еще необходимо отметить, что заказать товар в онлайн-магазине с его доставкой через СДЭК можно независимо от прописки получателя. В подобных ситуациях доставка заказа просто оформляется на ближайший адрес пункта выдачи посылок СДЭК либо заказывается курьерская доставка на фактический адрес проживания клиента.
Оплату заказов клиенты СДЭК также могут осуществлять любым удобным способом: наличный или безналичный расчет непосредственно в пункте СДЭК, дистанционная оплата банковской картой либо электронными деньгами.