Принтер hp deskjet 4729 не захватывает бумагу что делать
Решение проблем с принтером, при которых он не видит и не берет бумагу из лотка
Новый принтер, как правило, не доставляет неприятностей своим владельцам. Но со временем проблемы начнут просто преследовать. Одной из них является ситуация, когда принтер не забирает или плохо захватывает бумагу. На дисплее некоторых моделей даже пишет соответствующее уведомление, что нет бумаги, хотя она есть.
Для моделей таких гигантов, как Canon и HP, характерны проблемы, когда устройство попросту как бы не видит листов вовсе или берет из лотка, а дальше не тянет и происходит застревание. Почему так случается и что делать, если принтер не захватывает бумагу, подробно расскажем в этой статье. Вы узнаете, какие могут быть причины такого «поведения».
Сброс текущих настроек
В первую очередь следует начать с менее затратных способов «оживить» систему подачи бумаги принтера. Конечно же, мы попробуем сбросить текущие настройки устройства и очистить его память, в которой и могут быть ошибки. Немногие пользователи знают и понимают, что печатающий аппарат имеет свою электронную начинку, «мозги» в виде отдельного процессора и память, где сохраняется много важной информации. Для начала попробуем простой способ — это элементарное отключение питания кнопкой на корпусе. Нажимаем ее, а потом сразу еще раз. Ждем окончания процесса тестирования и повторно отправляем напечатанный ранее документ.
Можно попробовать другой способ. Он подразумевает полное отсоединение от сети. В таком случае нужно будет вынуть шнур из самого аппарата и из розетки. Если используется блок питания, то его тоже нужно отсоединить. Рекомендуем подождать примерно 15-30 секунд, чтобы вся память системной платы принтера стерлась точно. Далее собираем все элементы в обратном порядке и подаем питание. Пробуем печатать. Если проблема с захватом бумаги осталась, то смело переходите до следующих пунктов статьи.
Проверка качества бумаги
Виной неприятностей, когда принтер не берет бумагу из лотка, могут быть сами листы, а точнее их качество. Бумага должна иметь определенную толщину и лучше, если она будет равна или незначительно меньше чем 80 грамм на метр квадратный. Узнать точные параметры можно изучив информацию на упаковке из-под бумаги. Если используете специальную фотобумагу для печати фотографий, то нелишним будет узнать в характеристиках принтера его возможность печатать на таком типе листах. Не все устройства могут это делать.
Если с плотностью все в порядке, то далее можно следовать такой инструкции, чтобы исключить бумагу из причин неисправности:
Посторонние предметы
В работу принтера не должны вмешиваться посторонние предметы. Но бывает совсем по-другому, когда в лоток или внутрь корпуса попадают скрепки, кусочки бумаги, скобы. В любом офисе таких мелких деталей достаточное количество, а в спешке или невнимательности они могут оказаться не там где нужно.
Что же нужно делать, если принтер не цепляет бумагу по этой банальной причине. Проверить наличие сторонних предметов достаточно просто:
Проблемы с настройками
Не лишним, в ситуации когда принтер перестал захватывать бумагу, будет проверка настроек печати. Откройте любую программу, из которой можно делать печать. Например, программу из офисного пакета Microsoft — «Офис». Нажмите комбинацию клавиш CTRL+P, чтобы вызвать форму настроек печати текущего документа. Обратите внимание на установленный тип бумаги в ней. В 90% случаев там должен быть указан формат А4. Проверьте это и, при необходимости, измените, на используемый размер.
Указанный тип формата страницы и размер вывода должны совпадать, что вполне логично.
Если в Вашем устройстве есть два лотка, а такое бывает в МФУ, то есть вероятность указания в настройках не того из их. Как правило, лотки подписаны в виде выбитой на пластмассе цифры «1» или «2». Еще, как вариант, могут быть обозначения «верхний» и «нижний» лоток. Убедитесь, что в выбранном в меню самого аппарата лотке, есть бумага. В данном случае речь идет о меню самого принтера, вход в которое возможен только с табло на корпусе аппарата. Когда принтер отказывается принимать бумагу, но пробует это сделать, то проблема не в лотках.
Сбой программного обеспечения
Программное обеспечение устройства, а по-простому драйвера, тоже могут быть причиной проблем. Случается это в основном после их автоматического обновления. Операционные системы Windows позволяют настройку такой процедуры. В таком случае нужно произвести откат к старой версии драйвера. Сделать это можно при наличии диска к Вашей модели принтера. Второй способ — найти старый драйвер на сайте производителя. Автоматическое обновление следует на некоторое время остановить.
Чистка роликов
Основной и главной частью механизма подачи бумаги в принтере являются специальные ролики. Именно они подвержены быстрому износу или требуют очистки. Что можно делать самому, если принтер криво захватывает бумагу из-за испорченных роликов. Первое, что Вам под силу, это произвести очистку поверхности самих роликов. Вам не потребуется каких-либо особенных инструментов или оборудование. Подготовьте ватные палочки и дистиллированную воду, если есть специальная жидкость для очистки изделий из резины, то это идеальная ситуация.
Как правильно очищать:
Перед процедурой обязательно отключите от сети.
В случае, если Вы заметили, что в момент забора бумаги из лотка, ролик не торкается бумаги, то его поверхность стерлась. Можно сделать несколько витков изоленты на поверхности ролика. Рассматривайте такой вариант только как временный. Полная замена — это дело времени.
Неисправность системы подачи
Бывают случаи более серьезные, когда при интенсивной эксплуатации выходит из строя весь узел системы подачи. Такого рода проблемы характерны для устройств фирм Эпсон, Brother. Это намного дороже и неприятней для владельца. В таких ситуациях исправление поломки нужно доверить специалистам сервисного центра. Не рекомендуется проводить ремонтные работы такого уровня самостоятельно в домашних условиях.
Включена ручная подача бумаги
Практически каждый принтер имеет функцию ручной подачи бумаги, хотя не все об этом знают. Иногда пользователь может случайно активировать такой режим и тогда автоматическая подача листов бумаги происходить не будет. Проверьте этот факт у себя. Узнать, как это сделать, можно с инструкции к устройству. Она может быть установлена на Вашем компьютере вместе с драйверами, но может и не быть. Всегда найти можно на сайте производителя товара.
Другие причины
Самым печальным может оказаться случай, когда причиной неисправностей служит выход из строя плат управления или иных механизмов. В такой ситуации ремонта в сервисном центре не избежать. Зачастую он бывает не всегда приемлем в материальном плане. Быть может покупка нового аппарата будет выгодней ремонта старого.
Картриджи, оборудованные чипами со встроенными счетчиками количества отпечатанных листов, способны блокировать печать принтера целиком. Если Ваше печатающее устройство фирмы Xerox, Самсунг или Oki, то рекомендуем проверить такой факт.
Принтер HP не захватывает бумагу?
Печатающая техника сегодня крайне необходима, причем не только в офисах и компаниях, где подготовка важной документации — это часть работы сотрудников. Но как быть в ситуациях, когда принтер отказывается работать в нормальном режиме? Всегда ли стоит вызывать мастера для того чтобы решить проблему?
Одной из проблем, которую можно попробовать решить самостоятельно, является ситуация, когда принтер отказывается забирать бумагу из лотка или захватывает её, но не так как это следовало бы делать. Для начала нужно выяснить, в чем вообще причина, после чего устранить проблему будет проще.
Почему принтер HP не захватывает бумагу?
Основными причинами того, что принтер перестал захватывать бумагу, являются:
Причиной может быть программный сбой, в этом случае принтер не цепляет бумагу. Исправить программный сбой можно при помощи обычной перезагрузки устройства. Для этого следует включить принтер и подождать пока он загрузится, а затем, отсоединить задний шнур питания. Если принтер подключен к отдельному блоку питания – отключите и его.
Если лазерный принтер не захватывает бумагу, подержите его выключенным 15 секунд и подсоедините снова. После этого устройство должно включиться автоматически, но если этого не произошло – нажмите кнопку включения. Далее, вы можете попробовать распечатать любой документ и проверить исправность техники. Если принтер все еще не печатает, переходим к следующему пункту.
Посторонние предметы
Иногда в устройство попадают скрепки, кусочки ткани и другие посторонние предметы. Особенно часто это случается в офисе, где принтером пользуются десятки людей, не всегда осторожных в обращении с ортехникой. Посторонние предметы могут временно заблокировать работу принтера или даже вывести его из строя.
Отключите устройство. Проверьте лоток для бумаги и, если потребуется, очистите его. Затем откройте крышку. Если вы используете лазерный принтер, выньте картридж. Внимательно осмотрите устройство внутри, и если найдете посторонние предметы, уберите их. Затем верните картридж на место, закройте все крышки, положите бумагу в лоток, подключите устройство и попробуйте что-нибудь напечатать.
Неисправности узла подачи бумаги
Бывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги. Например, со временем у принтера начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров. Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.
Как же справится с подобными неисправностями? Вариантов несколько:
Не захватывает бумагу принтер HP – как устранить проблему?
Чаще всего, следующие способы могут оказываться эффективными в случае, когда принтер не захватывает бумагу:
Принтер не захватывает бумагу, что делать
Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):
Когда домашний или офисный принтер не захватывает бумагу, то печать на нем невозможно, а соответственно, вся работа останавливается. Но если знать основные возможные причины неисправности, то можно быстро ее исправить. Впрочем, в некоторых ситуациях своими силами не обойтись, и потребуется обратиться к услугам профессионального сервисного центра. 
Проблема может возникнуть абсолютно с любой моделью принтера, включая такие популярные устройства: HP DeskJet 2520, Canon Pixma, Xerox Phaser 3010, Xerox Phaser 3250, Xerox 3045, Phaser 3020, HP 2130, HP m1132, HP 1018, HP p1102, HP 4729, Samsung SCX 4200, Canon MF3010, Brother 7057r, Epson l120, Epson l222, Epson 1410, а также может не затягивать бумагу Пантум.
Общие советы
Первое, что нужно сделать, это обратить внимание на следующие моменты:
Это первоочередные меры, которые следует предпринять — зачастую они позволяют решить проблему и вернуть прибор к работе менее чем за минуту.
Почему принтер не берет бумагу из лотка и что делать
Причин может быть множество. Предлагаем рассмотреть их все по порядку и сразу предложить методы решения.
Толщина бумаги
Оптимальная плотность листков для большинства принтеров — около 80 г/кв.м. Эти сведения всегда указаны на упаковке. Если вы хотите печатать фотографии на специальной плотной фотобумаге, то сначала проверьте по характеристикам принтера, предоставляет ли он такую возможность. Многие устройства, особенно эконом-сегмента, созданы исключительно для печати документов. Также бумага может быть замята. 
Положение бумаги в лотке
Проверьте листы на предмет замятий и загибов. Позаботьтесь, чтобы в лотке были только идеально ровные листки, а также они лежали максимально аккуратно и слегка дотрагивались одной стороной до приемных роликов, которые их затягивают. Специальные ползунки на лотке позволяют подровнять стопку с двух сторон, но прижимать их слишком плотно тоже не стоит.
Сброс настроек до стандартных
В памяти принтера могут накопиться программные ошибки, влияющие на нормальную работу прибора, даже если на экране он их не выдает. Устройство имеет свою собственную память и процессор, которым иногда нужна перезагрузка. Проще всего выключить и включить аппарат кнопкой питания на корпусе, однако это может и не помочь. Другой способ подразумевает отключение из розетки «на горячую», то есть во включенном состоянии. Затем нужно подождать полминуты, чтобы память точно очистилась, и снова подать питание. Попробуйте напечатать тестовую страницу после этих манипуляций. Если принтер не печатает, бумага все еще не захватывается, то переходите к другим способам.
Неправильно выставленные настройки
Откройте любой документ и отройте окно отправки на печать (как правило, работает комбинация клавиш Ctrl+P либо нажатие на значок в виде принтера). Проверьте, какой в окне выбран тип бумаги, совпадает ли он с форматом страницы. Как правило, по умолчанию все настроено правильно, но кто-то мог изменить настройки, пока вы этого не видели.
В МФУ иногда встречается два лотка для бумаги. В этом случае каждый из них подписан номером «1» или «2». Возможно, что в настройках выбран не тот, который нужен. Также убедитесь, что именно в выбранном лотке присутствуют листы, они не мятые и ровно уложенные.
Попадание посторонних предметов
Мелкие предметы (скажем, скрепка) могут случайно попасть внутрь корпуса принтера или непосредственно в лоток. Например, их может туда загнать кошка, или они упадут с полки. Так или иначе, необходимо определить, не в этом ли причина неисправности, из-за которой устройство перестало нормально тянуть листы.
Осмотрите механизмы лотка, включая самую дальнюю есть часть, можно помочь себе фонариком. Вытащите картриджи, чтобы убедиться, что ничего не застряло в их отсеках. Если опасаетесь лезть в глубь прибора самостоятельно, обратитесь к специалистам.
Очистка роликов
По оценкам специалистов, именно загрязнение механизмов подачи бумаги — наиболее частая причина возникновения указанной неполадки. Когда ролики грязные, листы могут вовсе не захватываться или же проходить криво. Решить такую проблему легко: существуют специальные жидкости для очистки резины. Достаточно нанести их ватной палочкой. Раствор моментально обезжиривает резиновую поверхность ролика, и поломка устраняется.
Реже, но случается и такое, что ролики изнашиваются. В этом случае поможет только замена.
Неполадки с драйвером
Драйвер – это программное обеспечение, отвечающее за связь между операционной системой и подключенным устройством. Драйвера всегда должны быть свежими, строго подходящими для конкретной модели устройства, а также загруженными с официального сайта или диска. Только так гарантируется их надлежащая работа. Скачивая драйвер, обращайте внимание на версию операционной системы.
Неправильно выставленный режим
Сломана система подачи
Это тот случай, когда в домашних условиях ничего сделать не получится. Серьезные аппаратные поломки внутри принтера или МФУ под силу устранить только мастеру. Epson, Brother наиболее часто грешат выходом из строя всего узла подачи. Ремонт обойдется дороже, чем при менее серьезных неполадках, поскольку требует замены запчастей. Особенно, если вышла из строя управляющая плата. Зачастую в такой ситуации даже выгоднее приобрести новые аппарат, тем более что старый уже наверняка отслужил много лет.
Профилактические меры
Исходя из всего вышесказанного, можно дать несколько советов относительно эксплуатации, чтобы вы никогда не столкнулись с проблемой, когда принтер не видит и не забирает бумагу:
Раз в месяц можно делать профилактическую очистку роликов. За этой услугой, как и за ремонтом устройства, приглашаем обращаться в наш сервисный центр.
Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:
Принтер HP не захватывает бумагу — что делать?
Одна из частых проблем, с которыми сталкиваются владельцы принтеров HP, заключается в отказе печатающей машины захватывать помещенную в лоток бумагу. Данная неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Рассмотрим основные неполадки и способы их устранения.
В принтере застряла бумага или посторонний предмет
Замятие бумаги — обычное дело для любых принтеров и МФУ. Это может происходить по различным причинам:
В большинстве случаев застрявшую бумагу легко извлечь из принтера. Если ее не видно внутри лотка визуально, возможно, потребуется снять верхнюю крышку печатающей машины. Во всех остальных случаях принтер придется разбирать. Да какой степени делать это — зависит от конструктивных особенностей конкретного устройства.
Если при застревании внутри принтера бумаги причиной неисправности является затруднение движения вращающихся механизмов, то в случае с застреванием посторонних предметов может наблюдаться иная картина. Все зависит от габаритов и твердости застрявшего предмета. К примеру, металлическая скоба может легко нанести механические повреждения шестерням, которые обычно изготовлены из пластика. При повреждении хотя бы одного зубца любой шестеренки принтер может перестать функционировать.
Другими словами, если причиной отказа печатающей машины не является замявшийся кусок бумаги, устройство нужно показать специалисту. При этом не рекомендуется предпринимать попытки печати, т.к. ситуация может ухудшиться.
Неподходящая бумага и настройки
Нормальное функционирование любого принтера возможно только при использовании подходящей по технико-эксплуатационным характеристикам бумаги. Если листы имеют не надлежащее качество либо их характеристики (плотность, тип поверхности и т.д.) не соответствуют требованиям HP, у принтера могут возникнуть затруднения в работе с ними. Это в особенности касается печати на фотобумаге. Определить, подходит ли используемая в данный момент бумага, можно из руководства пользователя к конкретной модели принтера HP. Необходимую техническую документацию можно скачать на сайте поддержки HP — https://support.hp.com.
Отказ захвата бумаги может быть также вызван неправильными настройками в драйвере устройства. Исправить это можно следующим образом:
Сбой аппаратных или программных настроек принтера
Любая операция, осуществляющаяся принтером, выполняется по заранее заданной программе. Современные печатающие машины — компьютеризированные устройства, оснащенные контроллером, ОЗУ, внутренней памятью и прочими вычислительными электронными компонентами. Как и любой компьютер, управляющая электроника принтера может давать сбой, что может отразиться на правильности выполнения любой операции, включая захват бумаги из лотка. Решение — сброс аппаратных/программных настроек печатающей машины.
В большинстве принтеров производства HP сброс настроек выполняется очень просто:
Сброс настроек может быть выполнен и путем переустановки драйвера на компьютере. Также эта операция позволит устранить возможные неисправности принтера, связанные с работой программного обеспечения на компьютере или передачей данных между ПК и печатающей машиной (особенно, если связь осуществляется по локальной сети). Перед установкой нового драйвера рекомендуется полностью удалить из системы уже установленное ПО на принтер, включая сервисные утилиты HP.
Для удаления драйвера:
Для удаления сервисных утилит:
Загрязнение роликов подачи бумаги
Основной механизм, отвечающий за захват бумаги — небольшой (шириной с лоток) вращающийся вал, в конструкции которого присутствует резиновые ролики. В отличие от остальных механизмов протяжки бумаги, ролики подачи расположены открыто, потому они более всего подвержены загрязнению. По мере эксплуатации на поверхности роликов скапливается бумажная пыль, ворсинки, чернила и прочие загрязнения, снижающие свойство цепкости резиновых накладок. Таким образом, происходит их проскальзывание по поверхности бумаги, вследствие чего он либо вовсе не захватывается механизмом, либо захватывается неправильно.
Для очистки роликов подачи можно воспользоваться встроенной функцией принтера:
Если программная очистка роликов подачи не дала должного результата, эту операцию также можно выполнить вручную:
Если ни один из вышеперечисленных методов устранение неисправности не помогает, возможно, потребуется отвезти принтер в сервисный центр. Наиболее оптимистичная причина возникновения неполадок — естественный износ резиновых накладов протяжных роликов. В этом случае их просто заменят новыми накладками.
Почему принтер не забирает бумагу?
Как быть, если принтер не подает бумагу
Печать на принтере совсем внезапно может быть прекращена, если принтер перестал подавать бумагу. Что же делать, когда HP не берет бумагу? Возможно ли решение проблемы самостоятельно, или стоит обязательно нести в сервис к мастерам? Все зависит от того, насколько серьезная проблема и в состоянии ли вы сами решить ее.
Если HP не захватывает бумагу или HP принтер не протягивает бумагу, тогда стоит проверить:
Проверив все факторы, и убедившись в том, что ничего не мешает прохождению бумаги и ее протяжке, стоит обратиться к мастеру, если все еще HP принтер не берет бумагу и не начинает печать. В таком случае только мастер может выявить внутреннюю причину поломки и устранить ее с помощью специального оборудования.
Пытаться самому исправить тот факт, что принтер HP не захватывает бумагу, бывает чревато последствиями – принтер перестает работать совсем и это уже 100% показатель к тому, чтобы нести его в сервис. Такую проблему смогут решить только профессионалы.
Что делают в сервисе.
Когда вы отвозите устройство в сервис, то вы должны сообщить все, что уже проделали с ним и дало ли это какие-то результаты. Также стоит отметить, что важной является информация о том, когда именно вы увидели, что принтер не захватывает бумагу HP LaserJet.
В сервисе проводится тщательная диагностика и выявляется истинная причина поломки. В итоге причиной того, что не забирает бумагу принтер HP может быть:
Пн.-Пт.: с 9.00 до 18.00 |  | » |  Карта проезда Пн.-Пт.: с 8.00 до 18.00
|
