Принтер долго печатает что делать
Принтер зависает при печати документа: что можно сделать? Несколько практических советов
Доброго дня!
При распечатке документов нередко случается одна мерзопакостная вещь: вроде нажал «печать» (Ctrl+P) и отправил документ на принтер, тот «прожужжал» и.. ничего не произошло.
В общем, в этой заметке решил набросать самые популярные причины из-за которых принтер зависает (и ведет себя подобным образом). Думаю, рекомендации из статьи могут многим помочь в повседневной офисной работе?!
Что можно сделать, если принтер начал зависать
Перезапустить службу «диспетчер печати»
На принтерах марки HP и Samsung (у нескольких старых модельных рядов) я встречаю один достаточно популярный глюк: при печати большого документа может так стать, что принтер останавливает печать и подвисает (не реагируя ни на какие «обычные» действия пользователя).
Очистить очередь печати
И так, как очистить эту очередь:
Удаление документов из очереди печати
Включить опцию печати «сразу на принтер»
Есть одна замечательная опция в свойствах принтера, которая позволяет «избавиться» от лишних действий со стороны ПО и системы (речь все о той же очереди печати). Есть способ, как можно ее «обойти» и начать печатать сразу напрямую на МФУ (и за счет этого снизить количество ошибок).
И так, для начала необходимо открыть: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры (помощь: как открыть панель управления).
Далее во вкладке «Дополнительно» переведите ползунок в «Печатать прямо на принтер» и нажмите OK. Пример ниже.
Ускорение вывода на печать (печатать сразу на принтер)
Переустановить драйвер на устройство
Как бы там ни было, я рекомендую переустановить драйвер заново. Как это можно сделать?
Воспользоваться специальными утилитами для автоматического обновления драйверов. Они сами определят модель вашего устройства (принтера), версию ОС Windows, найдут под нее драйвер и установят его. О лучших подобных утилитах я рассказывал в одной из своих предыдущих статей (ссылка ниже).
1) Сначала определяете модель принтера (обычно на самом устройстве есть наклейка), далее загружаете с официального сайта производителя драйвер.
3) Открываете папку Windows\system32\spool\printers\ и удаляете из нее все файлы (в ней находятся временные файлы, отправляемые на печать).
4) Перезагружаете компьютер и запускаете установку драйвера (как правило, она проходит в авто-режиме, если вы загрузили драйвер с офиц. сайта).
Если зависание происходит при работе с документами PDF, Word, Excel
2) Кроме другой версии офиса можно также попробовать открыть и распечатать документ в аналогах MS Office. Я сейчас имею ввиду Яндекс- или Гугл-диск, например. Также есть и OpenOffice, и LibreOffice (бесплатные наборы офисных программ). Узнать о них более подробно можете в статье, ссылку на которую привожу ниже.
4) Что касается PDF: то его также перед распечаткой можно попробовать конвертировать в другой формат, например, в Word (DOC/DOCX). О том, как это сделать, см. вот в этой заметке: https://ocomp.info/pdf-v-word-10-sposobov-konvert.html
Попробуйте воспользоваться мастером устранения неполадок от Windows
В своих статья часто упоминаю, что в Windows есть замечательное средство для устранения неполадок (используется при проблемах с Wi-Fi, Bluetooth, со звуком, принтером и пр.). Windows автоматически проверит все ли в порядке с системой, ПО, настройками, попробует перезапустить службы и само устройство.
Нередко, такие простые действия этого мастера помогают избавиться от проблемы за считанные минуты!
Как запустить мастер устранения неполадок
1) Откройте сначала панель управления, затем переведите отображение в крупные значки и откройте «Устранение неполадок» (см. скриншот ниже).
3) После нажимайте кнопку «далее» и следуйте указаниям мастера.
Поиск и устранение проблем с печатью
В Windows 10 этот мастер можно запустить несколько иначе:
Принтер медленно печатает
Если принтер медленно печатает, то проблема может быть с самим аппаратом, с соединением и с компьютером. Нужно распечатать отчет с самого принтера. Для этого необходимо зажать одну или две клавиши на несколько секунд. Какие именно и насколько — смотрите в инструкции к печатающему аппарату. Если отчет печатается быстро, значит, проблема или в соединении или в компьютере.
Проблема в печатающем устройстве
Замена картриджа. И желательно на оригинальный для чистоты эксперимента.
Если первый шаг не помог, то нужно сбросить настройки печатающего устройства. Это можно сделать через меню устройства. Если меню нет, нужно смотреть инструкцию.
Если первые два пункта не дали результата — несем аппарат в сервис.
Проблема в соединении
Если принтер сам, без компьютера быстро распечатывает отчет, а при подключении к компьютеру начинает тормозить, то нужно проверять соединение.
USB. Возможно, засорились контакты (отключаем и чистим) или поврежден кабель (очень часто бывает, особенно если кабели по 3 метра) пробуем с другим шнуром, желательно более толстым и коротким. Пробуем подключить в другой порт USB (желательно сзади системного блока). Если с другим USB кабелем принтер «не спешит», то, скорее всего, проблема в компьютере.
WI-Fi. Возможно, печатающее устройство сильно удалено от роутера. Нужно поставить печатающее устройство ближе к маршрутизатору (желательно в прямой видимости) и попробовать. Возможно, проблема в роутере. Можно сбросить настройки маршрутизатора и заново его настроить. Процедура трудоемкая, поэтому это крайний вариант. Как настроить принтер HP по Wi-Fi можно посмотреть в этой статье.
Проблема в компьютере
Настройки принтера. Нужно проверить все ли правильно установлено. Заходим в
Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры
жмем правой кнопкой мышки по иконке своего печатающего устройства и выбираем «Настройка печати«. Проверяем:
Можно сбросить настройки по умолчанию.
Воспользоваться сервисной утилитой. Например:
Драйвер. Полностью удаляем, затем скачиваем с официального сайта или с Printerprofi.ru (желательно полную версию) и устанавливаем.
Для HP, Samsung и Ricoh можно попробовать установить универсальный драйвер принтера.
Проверяем систему. Нужно просканировать компьютер на вирусы и восстановить системный файлы. Я бы еще перезапустил службу «Диспетчер печати». Более подробно об этом можно прочитать здесь.
Сброс BIOS. Если ничего не помогает, то я бы сбросил биос компьютера по умолчанию. Перед этим нужно пройтись по всем вкладкам и запомнить или записать, что и где вы изменяли, чтобы потом настроить.
Возможно, принтер подключен к слабому компьютеру. Проверяется подключением к более современному ПК.
Принтер долго думает перед печатью
Очень часто встречается проблема, когда приходится ждать, пока принтер долго думает перед распечатыванием документов. Немногие знают, с чем это связано. Некоторые думают, что устройство устарело. Но это не так. Лучше решить эту проблему сейчас, поскольку подобная неприятность может стать причиной потенциальных поломок.
Почему принтер долго думает перед печатью
Проблема выглядит примерно так, принтер включился, подготовил страницы для печати, но не реагирует на саму печать, или осуществляет ее через несколько минут после отправки документа. Это значит, появилась какая-то ошибка, которая не дает принтеру начать распечатывание.
Существует несколько причин такого явления:
Как устранить проблему
Причина медленной работы может быть по многим причинам.
Питание
Проблемы с USB-разъемом
Если в него попала пыль, информация передается медленнее. Делаем следующее:
Проблема с картриджем
Эта проблема часто встречается в дешевых моделях. Если куплен картридж другого производителя, его лучше заменить на родной (тот, что подходит именно для этой марки устройства).
Загрязнились контакты
Настраиваем устройство, и обновляем драйвера.
Для начала попробуем установить настройки энергосбережения. Делаем следующее:
Если устройство все равно работает медленно, следует обновить его драйвера. Устанавливаем самую последнюю версию. Делаем следующее:
Если обновление драйверов не помогает, а устройство все равно медленно печатает, попробуйте поставить настройки управлением очереди печати. Делаем следующее:
Внимание! Если и это не помогло, следует проверить компьютер на вирусы. Все важные файлы находятся в папке Windows/System 32. Именно там и ищем. Если необходимый файл заражен вирусом, удаляем его, а на его место ставим другой.
Но также причиной медленного печатания могут быть поломки. Особенно это касается принтеров, которые используют порошок. Последний нагревается от высокой температуры, и сохраняется на бумаге. Но если температура превышает допустимый максимум, принтеру требуется время на остывание, и он пока не сможет печатать. При наличии этой проблемы, придется обращаться в сервисный центр.
Если ни один из способов не помог, или устройство сломано, лучше обратиться в сервисный центр. Не следует осуществлять ремонт деталей самостоятельно.
Причины, по которым принтер медленно печатает и их устранение
Принтер долго думает перед печатью – распространенное явление, вызванное неисправностью, сбоями или неправильной настройкой устройства. На производительность влияют: состояние картриджей, объем оперативной памяти, наличие драйверов, качество связи между ПК и периферийным оборудованием.
Чтобы восстановить функциональность аппарата, необходимо точно определить основные причины, из-за которых тот стал медленно работать. Что делать и как устранить неисправность самостоятельно Вы узнаете из этой статьи.
Сравниваем реальные и заводские показатели скорости печати
Фактическая производительность принтера обычно ниже заявленной, так как производители тестируют устройство в упрощенных условиях. К примеру, они определяют скорость, печатая частично заполненные листы, что снижает нагрузку на прибор.
При выборе принтера учитывайте значение производительности по международному стандарту ISO. Этот показатель считается надежным и достоверным, так как во время теста устройство подвергается разному уровню нагрузки. Результаты нескольких проверок сравниваются и определяются средние значения скорости.
Фактическая производительность аппарата также отличается от заявленной из-за особенностей ПК или недостатков подключения. Влияют тип подключения, операционная система компьютера, объем оперативной памяти. Скорость может упасть при повышенной нагрузке: при печати документов с графическим содержанием или большого количества страниц.
Быстрый способ определения виновника проблем: печать тестового листа с принтера
Определить реальную производительность периферийного оборудования на компьютере с Windows можно путем простого теста. Если принтер долго думает перед работой выполните печать пробной страницы.
Если аппарат печатает медленно либо не реагирует на команду, то используйте рекомендации из справки от службы поддержки Windows. Для этого нажмите на строку, которая появляется в окне при отправке пробного листа.
Устранение неисправностей
Убедившись в том, что аппарат работает медленно, Вы можете его ускорить, предварительно проверив на предмет распространенных неисправностей. В отдельных случаях может потребоваться квалифицированное техническое обслуживание и ремонт оборудования.
В принтере
Обычно замедление печати вызвано сбоями в работе самого аппарата. Заметив, что производительность упала, следуйте указанным рекомендациям.
Проверка шнура питания
Скорость ухудшается из-за изменения режима энергопотребления, вызванного падением или скачками напряжения в сети.
Для проверки шнура питания:
Если принтер и дальше работает медленно, это указывает на отсутствие проблем с питанием. В этом случае необходимо выполнить аппаратную и программную проверку.
Замена картриджа
Скорость работы и срок эксплуатации оборудования зависит от комплектующих. Одна из причин замедления печати – установка неподходящего картриджа. Обычно это происходит, если в аппарат вставляют несовместимый расходный элемент. Падает скорость и качество печати, на листах появляются пятна, цветовые дефекты, размытия.
Для исправления ситуации замените картридж на рекомендованный производителем принтера. Это позволит восстановить нормальную скорость и снизить риск выхода из строя, вызванного установкой некачественных комплектующих.
Сброс настроек
При неполадках в работе обнулите программные настройки. Эту операцию можно выполнить двумя способами: переустановить драйвер устройства на ПК или выполнить сброс вручную. Алгоритм выполнения процедуры зависит от производителя и модели. Чтобы сбросить настройки, ознакомьтесь с руководством по эксплуатации Вашего принтера и подробной инструкцией. А также можно попробовать универсальные способы перезагрузить.
Очистка очереди печати
Одна из причин медленной работы принтера – перегрузка прибора. Это происходит в случаях, когда пользователь печатает документы с множеством страниц или графическим содержанием. Очистка очереди разгрузит периферийное устройство и увеличит его производительность.
Увеличение RAM памяти
Если Ваш принтер использует оперативную память, этот метод позволит повысить скорость печати. Увеличение RAM препятствует перегрузке аппарата из-за работы с множеством страниц или документов разного формата. Учитывайте, что эта функция доступна не на всех моделях.
Способ увеличение для периферийного оборудования на Windows:
Еще один вариант – установка дополнительного модуля RAM при условии, что прибор имеет соответствующий разъем. Это позволит ускорить аппарат, если он печатает слишком медленно, и исключит риск сбоев при работе с документами.
В персональном компьютере
Скорость печати напрямую зависит не только от характеристик принтера, но и от ПК. Если устройство работает медленно, убедитесь в том, что нет сбоя или неполадок со стороны компьютера.
Проверка настроек печати: сброс к заводским установкам
На ПК можно вручную задавать режим работы принтера, в зависимости от количества и содержания документов. Для этого предусмотрены настройки печати, которые можно задать через панель управления.
Войдите во вкладку «Устройство и принтеры», найдите нужное устройство и кликните по нему правой кнопки мыши. В контекстном меню выберите пункт «Настройка печати», где Вы сможете установить оптимальный режим, изменить параметры используемой бумаги, качество и разрешение графических материалов.
На некоторых моделях предусмотрена функция бесшумной работы, при отключении которой скорость повышается. Сброс к заводским настройкам возможен только для некоторых принтеров, в то время как в остальных случаях все установки необходимо выставлять вручную.
Освобождаем память ПК: закрываем ненужные программы
Производительность периферийных устройств зависит от быстродействия ПК. Если компьютер работает медленно из-за перегруженной памяти, это отразится на скорости печати. Простейший способ освободить ОЗУ – закрыть ненужные программы.
Аналогичным образом Вы можете просмотреть список активных процессов и служб в соответствующих вкладках диспетчера устройств.
Подвисание программ
На ПК с низкой производительностью при запуске печати с принтера отмечаются зависания. Обычно это происходит при работе с документами в форматах JPG и PDF, так как для их обработки требуется больше вычислительной мощности, чем для простых текстовых файлов.
Избавиться от подвисания можно несколькими способами:
В некоторых случаях причина медленной печати заключается в несовместимости принтера и ПК. Это распространенное явление в условиях, когда новое периферийное устройство подключают к устаревшему компьютеру. Проблема актуальна как для струйных, так и лазерных моделей.
Переустановка драйвера
Если печать документов происходит медленно, попробуйте выполнить обновление или повторную установку драйвера устройства. Это помогает восстановить аппарат в случае сбоев или нарушений совместимости с ПК.
Переустановить драйвер также можно через диспетчер устройств:
Лучше всего сделать установку «с нуля», а именно: удалить старое ПО и подключить как новое устройство.
Использование сервисных утилит
Решить проблему с медленной печатью можно с использованием вспомогательных программ. Стандартный вариант – обнаружение неисправностей Windows, которая по умолчанию установлена на ПК и поможет выявить и ошибки.
Чтобы запустить утилиту, войдите в «Устройства и принтеры», найдите нужный аппарат, вызовите контекстное меню и запустите проверку, выбрав команду «Устранение неполадок».
После анализа система сообщит о выявленных нарушениях или сбоях и предложит пути их решения.
Что делать, если принтер стал медленно печатать
Медленная работа принтера может возникать по многим причинам, которые относятся к двум категориям – программным и аппаратным. В первом случае проблема кроется в настройках операционной системы. Аппаратные причины включают в себя такие факторы, как выход из строя принтера или его отдельных узлов.
Стоит понимать, что принтер печатает не сразу по известным причинам. Есть некоторое время задержки, которое необходимо, чтобы принтер принял задание на печать, прогрелся и запустил механизм. В зависимости от модели время разогрева может отличаться. В среднем можно ориентироваться на 7-10 с.
Но когда принтер медленно печатает каждый лист многостраничного документа, тогда надо установить причину и решить ее. Такая ситуация является ненормальной и требует решения, так как документ из нескольких десятков страниц может печататься очень долго.
Устанавливаем причину медленной печати
Долгую работу можно трактовать по-разному. Например, принтер стал медленно печатать листы, то есть сам механизм печати замедлился. Принтер долго думает перед печатью (писали выше) или же перед распечаткой каждого листа делается большая пауза.
Если аппарат новый и печатает небыстро сразу, то вполне вероятно, что такая скорость работы является нормальной для конкретной модели техники. Или аппарат попросту сразу с браком. В последнем случае надо обратиться в магазин или в документацию по эксплуатации. Узнать технические характеристики и сравнить с реальными показателями. Характеристики также можно найти на официальном источнике производителя.
В каждом принтере или многофункциональном устройстве (МФУ) есть функция печати отчета, матроски, пробной страницы. Запускается печать определенными действиями. Где-то надо пять раз поднять крышку, где-то пустить печать через встроенное меню устройства, нажать конкретные комбинации кнопок на корпусе. Точный способ распечатать пробную страницу лучше узнать в документации или поискать в интернете. Компьютер при этом не задействуется и лучше вообще отключить печатающее устройство от него.
Если страница пропечаталась быстро без зависаний и торможений, значит с принтером неполадок нет. Искать причину надо в компьютере, настройках или документа, который отправляется на печать.
Аналогично можно попробовать сделать печать с другого носителя. Многие современные модели принтеров поддерживают печать с флешек, мобильных телефонов.
Замедленное распечатывание отчета сигнализирует о проблемах, которые решить можно только в сервисном центре. Но есть ряд ситуаций, которые можно разрешить самому простыми действиями.
Все действия, описанные в статье, могут оказаться нерабочими из-за одного фактора – установленного неоригинального картриджа. Даже совместимый расходный материал, а уж тем более неоригинальный, может повлиять на качество и время завершения печати.
Проблемное соединение
Настройки печати
Проблемы с ПО
Для беспроблемной печати компьютер должен обеспечивать определенные условия.
Скопившаяся очередь
Принтер может не выдержать нагрузку и подвиснуть, если подать слишком много документов на печать. Откройте контекстное меню аппарата через нажатие ПКМ. Выберите «Просмотр очереди печати».
Откроется окно, где может быть список документов, которые ожидают печати, но по определенным причинам принтер не начинает их брать в работу. Тогда в меню «Принтер» кликните по «Очистить очередь печати», чтобы убрать все документы.
Избавиться от скопившихся файлов можно и другими способами – удаление очереди.
Работаем с принтером
Если установлена СНПЧ
Установка системы непрерывной подачи чернил предполагает прокладку шлейфа внутри корпуса, который подсоединяется к отверстиям картриджа. Неправильно уложенный шлейф может затруднять или мешать движению каретки полностью, что и делает печать затруднительной.