Прими соболезнования что отвечать когда говорят
Как правильно отвечать на слова соболезнования по поводу утраты близкого человека
Уход человека из жизни переживается родными и близкими как невосполнимая утрата и предельно сложное испытание. Во время подготовки к похоронам, при их проведении, в течение некоторого времени после погребения необходимо будет принимать соболезнования и отвечать на них. В состоянии эмоционального шока эта обязанность нередко становится дополнительным нелёгким бременем, с которым удастся справиться лучше, если заранее предусмотреть возможные варианты ответов
Ответы на соболезнования при сообщении о кончине
Согласно положениям траурного этикета, родственники должны лично или по телефону оповестить о печальном событии всех родных, друзей, близких и дальних знакомых усопшего. Применение электронной почты или мессенджеров допускается лишь в самых крайних случаях.
При таком оповещении называют место и дату прощания с умершим, а также сообщают необходимые дополнительные сведения. Собеседники будут выражать сочувствие, и на эти слова важно реагировать правильно. «Спасибо» звучит не самым уместным образом. Более приемлемы следующие варианты:
При личном контакте можно ничего не произносить в ответ на соболезнования, принимая их молча, кивая, обмениваясь с собеседником рукопожатием или обнимая его.
Организация похорон требует комплекса действий, которые выполняются оперативно, внимательно, с учётом конкретных обстоятельств.
Как отвечать на соболезнования во время траурных мероприятий
На церемонию прощания могут прийти те, кто совершенно незнаком родственникам умершего. Эти люди тоже будут выражать соболезнования, высказывать слова поддержки. На них родным и близким скончавшегося, находящимся в психологически уязвимом состоянии, также надо реагировать, даже когда неосторожные или неуместные высказывания посторонних причиняют дополнительную боль.
Если так происходит, лучше вообще не отвечать. Следует учесть, что в сопровождающей похороны обстановке эмоционального стресса далеко не все способны контролировать свою речь и находить наиболее уместные обороты. Подобную неловкость можно и нужно простить.
При подготовке и организации похорон друзья, коллеги, знакомые умершего могут предлагать разнообразную помощь. Её следует принять, выразив искреннюю и уместно сдержанную благодарность.
Ответы на письменные соболезнования
Нередко сочувствие и поддержку выражают в письменной форме. Чаще всего такие соболезнования присылают дальние родственники, иногородние или зарубежные. На каждое подобное письмо желательно отправить недлинный ответ с простыми словами благодарности, например:
Вопрос и ответ
«Любите врагов ваших, благословляйте проклинающих вас, благотворите ненавидящим вас и молитесь за обижающих вас» — сказано в Евангелии от Матфея. Естественно, не все найдут в себе столько кротости и смирения, чтобы ответить на подобные соболезнования благодарностью. Молчание же станет доступным и допустимым разрешением ситуации.
В таком случае уместна отправка СМС соответствующего содержания на те номера, которые сохранены в мобильном телефоне покойного.
Если личные данные отправителем не указаны, ответную благодарность за соболезнования можно не посылать.
Что отвечать на соболезнования
Как правильно принять соболезнования, поблагодарить и что написать в ответ на письмо со словами скорби о смерти близкого?
Слова соболезнования обычно не предусматривают долгого разговора или переписки. Поэтому достаточно ответить на соболезнование коротко и вежливо. Как именно? Об этом ниже.
Смерть близкого человека — невосполнимая утрата и сложное испытание для каждого. На родственников умершего ложится еще и бремя тяжелых забот. Нужно организовать похороны и достойно проводить покойного в последний путь. Одной из обязанностей родных является оповещение о печальном событии всех родственников, друзей и знакомых умершего.
Еще 10 лет назад сообщать трагическую новость было принято или лично, или по телефону. Использование электронной почты или мессенджеров считалось проявлением неуважения, но сегодня они настолько прочно вошли в обиход, что сообщить письменно о церемонии похорон или о приглашении на поминки давно считается нормой. Вам выразят соболезнование.
Как отвечать на соболезнование?
Письменно
Желательно ответить на каждое письмо соболезнования. Не нужно писать длинные подробные отчеты с деталями смерти или рассказами о похоронах или поминках. Достаточно будет двух-трех предложений с простыми словами благодарности. Например:
Открытка ответа на соболезнования
На письменное соболезнование корректно ответить открыткой с картинкой и словами благодарности за сочувствие или траурный подарок. Вот подборка тематических открыток ответов на соболезнования, благодарности за участие в похоронах или поминках или за траурный подарок.
С благодарственной открыткой даже слова будут лишними. На смартфоне получателя картинка отобразится как благодарность за соболезнование.
Вместо ответа можно и вовсе промолчать. В этих обстоятельствах вас поймут.
Как принять соболезнования устно
На траурной церемонии друзья и коллеги покойного будут говорить слова сочувствия, на которые надо бы правильно реагировать.
Что говорят на похоронах и поминках вместо «спасибо»?
Бытует предрассудок, будто бы говорить в ответ «спасибо» не очень уместно, поэтому стараются использовать другие фразы. Вот несколько вариантов, как можно отвечать на соболезнования:
Можно ли отвечать на соболезнования «спасибо»?
Можно ограничиться и обычным «спасибо». Правилами этикета это не возбраняется. Допустимо вообще ничего не отвечать — можно просто молча принять соболезнования, кивнуть, пожать руку или приобнять собеседника.
Когда кто-то сказал что-то грубое
Еще одним испытанием будут сами похороны. На них может прийти много людей, зачастую совсем незнакомых родным умершего. Они тоже будут высказывать соболезнования и слова поддержки. Это может стать еще одной сложностью для родственников. Ведь близкие покойного и так находятся в очень уязвимом психологическом состоянии. Они едва могут сдерживать себя, чтобы не разрыдаться или не впасть в отчаяние. А им еще приходится отвечать на бесконечные слова соболезнования, которые они слышат со всех сторон.
Проблемы могут вызывать ситуации, когда люди, выражающие сочувствие, делают это неловко или грубо. Например, они могут громко причитать или плакать, чем нагнетают обстановку и причиняют еще большую боль родным умершего.
Примеры бестактных соболезнований
В ответ на неудачное соболезнование лучше промолчать
Если родные умершего слышат на похоронах или при личных встречах фразы, которые вызывают у них злость или сильную боль, то грубостью отвечать не нужно. Во-первых, это может привести к скандалу в неподходящей ситуации. Во-вторых, гневная реакция приносит вред самому себе. Нужно помнить, что многие люди говорят невпопад не со зла, а из-за эмоционального стресса и неподготовленности. Поэтому лучше просто молча простить их за это.
Сайт Соболезнования.ру расскажет о культуре соболезнований и поможет подготовиться к панихиде и поминкам.
Поблагодарить за подарок
Еще нужно быть готовым к благосклонной реакции на предложение материальной помощи со стороны друзей и знакомых по работе. Многие искренне любили своего друга и коллегу и чувствуют потребность принести последний дар памяти.
Кто-то может предложить участие деньгами в заказе памятника или оплате ритуальных услуг, кто-то — помочь с транспортом или помещением для поминок, кто-то — написать некролог или даже создать страницу памяти. Отказываться от таких проявлений сочувствия нельзя. Принимая помощь, следует спокойно и искренне поблагодарить дающего, но без лишней патетики, многочисленных комплиментов и поклонов.
Что отвечать на соболезнования о смерти
Смерть близкого человека — боль и испытание. На Вас ложится бремя неизбежных и неотложных забот. Нужно организовать похороны и достойно проводить покойного в последний путь.
Содержание:
На похоронах и поминках Вам будут соболезновать.
Собеседники выразят сочувствие, на которое нужно правильно ответить. Вот несколько уместных фраз-ответов на соболезнования.
Примеры ответов на соболезнования
Этикет позволяет ответить и невербально. Достаточно принять соболезнования и жестом или знаком дать понять, что вы услышали: кивнуть, пожать руку или приобнять собеседника.
Когда соболезнование выразили неуклюже
Трудным испытанием станут сами похороны. На них может прийти много людей, зачастую вам близко не знакомых. Они тоже будут высказывать соболезнования и слова поддержки, причем не всегда тактично. Чуткий и опытный распорядитель похорон должен деликатно повлиять на ситуацию.
На похоронах и поминках — случается — люди говорят невпопад из-за чувства неловкости или вследствие эмоционального стресса.
Поэтому лучше просто молча простить их за это.
Можно ли говорить «Спасибо»? Можно!
Некоторые горе-учителя, подворовывая материалы с других сайтов, повторяют, как попугаи,
что отвечать на соболезнования словом «Спасибо!» якобы неправильно. Говорите, мол, «Благодарю!»
Это полная чушь. Отвечайте, как вам удобно!
Игнорируйте подобные абсурдные и надуманные «правила», что отвечать на соболезнования. Советы нужны, чтобы помогать, а не мешать. Важна суть.
Помощь нужно с благодарностью принять
Как реагировать на предложение материальной помощи со стороны друзей, коллег по работе или знакомых? Кто-то может предложить деньги, кто-то — помочь с транспортом или помещением для поминок. Отказываться от таких проявлений сочувствия нельзя.
«Мы любим людей за то добро, что им сделали, и ненавидим за зло, которое им причинили».
(Л.Н.Толстой)
Принимая помощь на похоронах и поминках, вы продлите воспоминания о покойном у тех людей, которые творили добро. Кроме денег, есть несколько подобающих обстоятельствам подарков.
Например, можно предложить поучаствовать в заказе памятника, венков, поминальных открыток или в увековечении памяти достойно оформленным некрологом.
Спокойно и искренне поблагодарите дарителя, но лишние комплименты и поклоны ни к чему.
Как отвечать на письменные соболезнования?
Все чаше соболезнования направляют письменно. Правильно будет ответить на каждое такое письмо. Достаточно парой фраз дать знать, что соболезнование принято и поблагодарить за внимание и память о покойном. Примеры:
Ответьте открыткой
Мы подготовили несколько открыток, которые на смартфоне будут выглядеть как ваша благодарность за соболезнование или за посещение похорон или поминок. Как бы вы ни отправили эту открытку, — по ватсап, email, СМС, — гость увидит вашу признательность даже без перехода по ссылке.
Можно ли оставить соболезнование без ответа?
Допустимо не отвечать письменно человеку, с которым вы не знакомы. Или ограничиться парой слов благодарности, если респондент вам известен, но вы не поддерживаете отношений в повседневной жизни.
Сейчас Вам тяжело. Очень. Никто не осудит, даже если вы промолчите.
Пусть в эти дни наши советы окажутся Вам хотя бы чуточку полезны. Раз Вы читаете эти строки…
Примите наши соболезнования об утрате!
Как правильно отвечать на слова соболезнования?
Ответить на соболезнование подчас бывает труднее, чем подобрать нужные слова. Что можно сказать, кроме банального «спасибо»? И стоит ли отвечать на соболезнования людей, с которыми вы в плохих отношениях?
Собираясь на похороны, люди, как правило, тщательно продумывают, что им стоит сказать родственникам умершего и в каких выражениях. Ранее мы писали о том, как правильно выразить соболезнования. Но скорбящие редко думают о том, что сказать в ответ. Считается, что нужные слова придут сами, хотя на практике все обычно наоборот.
Поэтому, если на похоронах будет много людей, в том числе и малознакомых, а особенно в том случае, если планируется торжественная траурная церемония, стоит подготовиться к этому событию. Ведь даже на таком печальном мероприятии существуют свои правила этикета.
Какими словами лучше отвечать на соболезнования
Специалисты по организации траурных мероприятий рекомендуют отвечать на соболезнования лаконично, но не словом «спасибо». Почему это слово не совсем уместно? С одной стороны, оно звучит нейтрально, но с другой — слишком обезличенно. И если поток соболезнующих большой, такой механический ответ присутствующие могут счесть неуважительным, даже несмотря на ваше горе.
С другой стороны, произносить длинные, многословные речи тоже не следует. В подавленном состоянии эмоциональный ресурс ограничен. Вы очень быстро устанете, и если первые выразившие соболезнования услышат длинные монологи, то последним придется довольствоваться одним-двумя словами. Такое разделение тоже может обидеть собравшихся.
Чтобы никто не почувствовал себя обделенным, лучше отвечать короткими фразами, и, по возможности, сдержанно. Вот несколько примеров таких ответов:
Впрочем, иногда говорить вовсе не обязательно. Если ситуация не столь официальная, как гражданская панихида, а соболезнования выражают близкие люди, пожатия руки или многозначительно взгляда может быть вполне достаточно.
Как отвечать на письменные соболезнования
Не все, кто знал покойного, могут прийти на его похороны. Некоторые находятся слишком далеко или не состояли с ним в близких отношениях, поэтому не получают приглашения. Но это не значит, что эти люди останутся в стороне. Так что будьте готовы получить множество письменных соболезнований.
В наше время это вряд ли будут бумажные письма, хотя в официальных случаях возможно и такое. Но, скорее всего, вам будут писать смс, сообщения в мессенджерах и социальных сетях.
Ни в коем случае не игнорируйте эти сообщения! Даже если в данный момент вы не в состоянии ответить всем, обязательно напишите ответ позже. Игнорирование соболезнований является грубым нарушением этикета.
На письменные соболезнования также нужно отвечать кратко, но не ограничиваясь одним «спасибо». Вот некоторые примеры ответов:
Отвечайте на соболезнования тем же способом, которым получили их, то есть, на смс — посредством смс, на посты в соцсетях — через соцсети. Так вы будете уверены, что адресат получил ваш ответ.
Как отвечать на соболезнования во время публичных мероприятий
Если похороны пышные, с гражданской панихидой и публичным прощанием, на церемонии будет присутствовать много людей, которых вы можете даже не знать. Принимать соболезнования от незнакомцев может показаться утомительным, но это необходимо, поскольку так предписано ритуальным этикетом.
Не стоит делать больших различий между присутствующими. Конечно, с родственниками и близкими друзьями особых формальностей соблюдать не нужно. Но к остальным следует относиться с одинаковым уважением и не обходить вниманием даже мало знакомых или вообще не знакомых людей.
На публичных церемониях также могут присутствовать и те, кто вам не симпатичен, кого вы знаете с плохой стороны. Как быть с ними? Помните, что эти люди пришли не ради вас, а из уважения к покойному, с которым могли быть в дружеских отношениях, поэтому их тоже не стоит игнорировать. Однако траурные мероприятия обычно ведет церемониймейстер. И если вы все же не хотите общаться с кем-то из присутствующих, просто сообщите ему об этом, и ведущий сделает так, чтобы контакты с нежелательными людьми были сведены для вас к минимуму.
Соболезную.
В нашем обществе практически утрачена культура соболезнования. Известиями о смерти полнятся новостные ленты, но говорить о смерти как о части повседневного человеческого опыта у нас не принято. Однако этому можно научиться… О том, как правильно говорить с человеком в ситуации тяжелой потери, рассказал гостям юбилейных XXV Международных Рождественских образовательных чтений руководитель Центра кризисной психологии при Патриаршем подворье — храме Воскресения Христова на Семеновской Михаил Хасьминский.
Разделить боль скорбящего
Прежде всего нужно понять, что сочувствие — это не ритуал и не пустые слова, а совместное чувствование, а соболезнование — это «совместная болезнь». Выражая соболезнование, мы делаем попытку взять на себя часть чужой боли. Соболезнование может быть как в устной, так и в письменной форме. Только не нужно делать это в форме смс-сообщений — многих такая форма выражения сочувствия может просто оскорбить.
Соболезнующий не должен сдерживать себя в проявлении чувств. Очень эффективно в такой момент просто прикоснуться к горюющему, обнять, поплакать рядом с ним, тепло пожать ему руку. Сейчас так поступать, к сожалению, не принято, но опыт показывает, что это действует намного сильнее слов. Но при этом нужно сохранять контроль над собой в поведении со скорбящим.
Чтобы подобрать необходимые искренние слова утешения, нужно подумать о своем отношении к умершему, вспомнить важнейшие моменты его жизни, вспомнить о том, чему он научил, чем помог и какие радости принес в вашу жизнь. Нужно подумать о степени утраты и истории развития отношений с усопшим тех людей, которым вы собираетесь выразить соболезнование, попытаться ощутить их внутреннее состояние, их чувства.
Словом, делом, молитвой
Иногда скорбящие отказываются от помощи. Не нужно расценивать такой отказ как личный выпад против вас. Человек в этом состоянии не всегда может правильно оценивать ситуацию.
Помочь делом можно, не только оказывая материальную и организационную помощь, хотя и это тоже необходимо. Делом может и должна стать наша молитва — и за усопшего, и за скорбящего. Можно молиться не только дома, но и в храме, подавать записки на поминовение. Нужно сказать скорбящему о том, что вы будете молиться, тем самым вы показываете, что не прекращаете общения с умершим, что и после смерти вы продолжаете его любить.
Примириться с ушедшим
Порою соболезновать искренне нам мешает обида на ушедшего или его родственников. В таком состоянии выразить сочувствие, конечно, нельзя. Примирение необходимо, в противном случае наши дежурные слова нанесут скорбящему дополнительную душевную травму. А если мы простим обиду от всего сердца, то нужные слова придут сами собой.
Здесь уместно кратко и тактично попросить прощения за то, в чем вы себя считаете перед покойным виноватым, признать свою ошибку перед родственниками и сказать о том, что вы очень сильно скорбите, что не можете извиниться перед ним лично.
Если ничего не приходит на ум…
Если необходимо что-то сказать, но нужные слова никак не приходят на ум, можно произнести некоторые стандартные фразы, в которых, конечно, не будет теплоты, но которые, по крайней мере, не ранят горюющих.
«Он очень много значил для меня и для вас, скорблю с вами».
«Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него».
«Нет слов выразить вам скорбь. Он очень много значил в вашей и моей жизни. Никогда не забудем».
«Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю ваше горе. Чем я могу вам помочь? Всегда можете на меня рассчитывать».
«Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для вас что-то сделать, то буду очень рад. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помог бы вам…»
«К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю вас в вашем горе. В любую минуту можете на меня рассчитывать».
«Эта трагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду. Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе».
«К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком. Простите меня! Скорблю вместе с вами».
«Это огромная утрата и страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за вас, и за него».
«Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия — пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь».
Как не нужно соболезновать
Нужно всячески избегать в соболезновании напыщенности, пафоса, театральности. Краткая отписка через смс-сообщение — это одна крайность. Но есть и другая — отправить длинное витиеватое послание в стихах, которое за две минуты можно найти в Интернете. И то, и другое одинаково бестактно, и в основе этих двух ошибок лежит одна и та же проблема — нежелание трудиться душой. Проявить сочувствие нам часто мешает элементарный эгоизм, боязнь нарушить свой собственный душевный комфорт, а также непонимание того, что у принятия горя есть свои этапы.
Совершенно неуместно при соболезновании утешение будущим. «Пройдет время, еще родите», «Ты красивая, потом еще выйдешь замуж»… Человек еще толком не осознал свою потерю, не оплакал покойного. Может быть, через год этой девушке и можно будет сказать: «Смотри, ты такая красавица, утешься, в твой жизни еще будет семейное счастье». Но сейчас горюющего не интересует будущее, слишком сильна боль потери в настоящем.
Очень распространенным является запрет на горе: «Не плачь, всё пройдет». Или еще хуже: «Не плачь, покойника замочишь», «Нельзя плакать, гневишь Бога» и даже «Ты сейчас нейтрализуешь молитву слезами». Нужно понимать, что в этой ситуации принцип «не плачь, до свадьбы заживет» не работает. Скорбящий просто спрячет свои эмоции, уйдет в себя, что может привести к очень тяжелым психологическим срывам в дальнейшем. Обычно запрет на горе возникает как раз изза «сочувствующих», которых травмируют эмоции и переживания горюющего.
Совершенно недопустимы обесценивание и рационализация утраты: «Так ему лучше, он болел и отмучился», «Хорошо хоть мать не пострадала», «Тяжело, но ведь у вас еще есть дети», «Умер, так как стал бы бандитом».
Следует всячески избегать сравнения утрат: «Другим еще хуже», «Не ты одна такая». Горюющий человек не может сравнить свою боль с болью других.
И конечно, ни в коем случае нельзя давить на чувство вины человека: «Эх, если бы мы его отправили к врачу…», «Почему мы не обратили внимания на симптомы», «Если бы ты не уехал, то, возможно, этого бы не случилось».
Слушая выступление Михаила Хасьминского, я вспоминала о своей утрате. Весть о смерти отца застигла меня два года назад в поезде, когда я уже подъезжала к пункту назначения. Я знала, что папа неизлечимо болен, но все равно надеялась… Боже мой, на что?! Зачем я вообще поехала? Помню, в тот момент я почему-то боялась шокировать своими слезами соседей по плацкартному вагону. Но они отнеслись к моему горю с пониманием. И я никогда не забуду, как одна девушка — я даже не узнала ее имени — просто крепко пожала мне руку и шепотом сказала только одно слово: «Соболезную»…
Газета «Православная вера» № 04 (576)