Приехал в аэропорт что делать дальше
Инструкция для тех, кто первый раз в аэропорту
Прежде чем попасть в самолет, вам предстоит пройти через дебри запутанных и страшных лабиринтов местного аэропорта. На самом деле не все так страшно. Страшнее может быть только то, что вы забудете ребенка на земле. Такое бывает.
Первый кордон: досмотр
Телефон уберите в сумку, ноутбук достаньте заранее.
Вопрос: Зачем доставать ноутбук?
Чтобы забрать свои вещи и попасть внутрь аэропорта, Макс направляется к рамке металлоискателя и выкладывает перед ней на стол ключи и телефон. Не забывает про них и забирает свой рюкзак и ноут.
Второй кордон: стойка регистрации
Если не знаете где ваша стойка, попросите помочь сотрудника аэропорта.
Зря конечно он ноут убрал, ну да ладно. Макс лицезреет аэропорт и замечает табло. На табло выведен список со всеми рейсами. Там указана вся нужная информация для пассажиров. В том числе и стойки регистрации. Макс не сразу понял куда идти. Конечно, разве разберешься в этом сложном механизме. Мимо проходящий здоровяк с аббревиатурой ГБР ему точно подскажет куда путь держать. У стойки регистрации оживленная очередь. Простояв 10 минут, пассажир Иванов Максим Иванович с билетом и биркой «ручная кладь» на рюкзаке, направляется на посадку.
Третий кордон: опять досмотр
Предполетный досмотр более тщательный. Здесь не раздевают до трусов, а проходят, не снимая их, в сканер.
На предполетном досмотре требуют снимать верхнюю одежду,обувь с подошвой толще 1 см и высотой каблука более 2.5 см, а также ремни, шарфы, головные уборы и часы.
Снимать все вышеперечисленное не обязательно. Можно пройти в сканер, но только предварительно оставив электронные устройства в сумке или контейнере.
Сдать предметы на платное хранение
Выбрав последний вариант, Макс с угрюмым лицом пошел на посадку.
Четвертый кордон: посадка
Объявляется посадка на рейс… — Иваново, просьба пройти к выходу D 02. Посадка началась и очередная скопившаяся очередь в аэропорту ждала Макса. Очередь прошла, а Макс сидел в ноутбуке и потягивал свежесваренный кофе. Посмотрев на время, он бегом помчался к выходу и на удивление успел. Если бы Максим не приехал заранее в аэропорт, то наверняка бы опоздал на рейс.
Приезжайте в аэропорт за 2-3 часа до вылета
Аэропорт — это огромный механизм состоящий из множества служб. Каждая служба отвечает за вашу безопасность. Помните это, когда будете совершать очередную посадку в другом городе.
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
Первый раз в аэропорту: что делать шаг за шагом
Все когда-либо случается впервые, в том числе и перелет на самолете. До момента восхождения на борт самолета, например, в аэропорту Домодедово, придется пройти ряд формальностей, которые могут поставить в тупик неподготовленного человека. Здесь на помощь придет пошаговая инструкция, чтобы не растеряться и вовремя успеть разобраться с формальностями до посадки на рейс.
Тернистый путь к самолету
Итак, билеты на руках, что делать в аэропорту дальше? На этом этапе люди, впервые решившиеся на перелет в самолете, теряются. Знающие и опытные путешественники тоже через это прошли, поэтому нет ничего страшного, что, впервые попав в аэропорт, многие испытывают стресс, не зная, куда идти. Для начала следует определиться со всеми отрезками пути от аэропорта до самолета. Их всего несколько:
Это звучит пугающе только для тех, кто первый раз в аэропорту. При должной сноровке все эти этапы проходятся легко и быстро.
Если человек первый раз в аэропорту, что нужно делать шаг за шагом, научит подробная инструкция.
Регистрация на рейс при наличии билетов происходит двумя способами – онлайн и в аэропорту. Впервые решившись лететь в авиалайнере, рекомендуется пройти регистрацию на стойке в аэропорту. При прохождении регистрации пассажир сможет задать все интересующие вопросы непосредственно сотруднику и, в случае затруднений, попросить консультации о дальнейших действиях. Как правило, сотрудники авиакомпаний охотно идут на помощь и всегда подскажут, куда следует идти дальше. Регистрация и взвешивание багажа также происходит на стойке.
Регистрация на стойке
Затем пассажир получает посадочный талон и следует дальше, для прохождения таможенного контроля (если рейс международный).
После пассажир подвергается досмотру сотрудников службы безопасности.
Еще один важный этап для международных рейсов – это паспортный контроль, на котором пассажир должен предъявить загранпаспорт. Этот этап проходится либо между таможенным досмотром и проверкой безопасности, либо после прохождения контроля безопасности, в зависимости от того, как это организовано в аэропорту.
После прохождения всех формальностей нужно пройти в зал ожидания и дождаться объявления рейса.
Важно! Многие беспокоятся: «Первый раз лечу на самолете и что делать в аэропорту?» Если пассажир растерялся, информацию можно получить на стойке регистрации.
Особенности регистрации на рейс
Добравшись до аэропорта, следует внимательно осмотреться и найти информационное табло, на котором расписаны ближайшие рейсы и время вылета. Оно представляет собой большой экран, на котором в таблице представлены данные о ближайших рейсах: номер, название авиакомпании, пункт назначения и статус.
Важно! Искать рейс следует по его номеру. Время вылета и пункт назначения являются ненадежными ориентирами, так как время рейса может быть изменено, а пункт назначения разных самолетов может совпадать.
Если регистрация на рейс уже началась, напротив его номера в строке на табло будет надпись «check-in».
Если возле нужного самолета виднеется надпись «on-time», это значит, что рейс вылетает по расписанию и изменений нет. Обычно рядом пишется время начала регистрации. Надпись «delayed» напротив рейса указывает на его задержку.
Таким образом, проходить на стойку регистрации следует тогда, когда напротив номер рейса видна надпись «check-in». Во всех остальных случаях регистрация недоступна. Начало регистрации на рейс всегда отмечается соответствующей надписью.
Номер стойки регистрации, необходимой пассажиру, также указывается на информационном табло в строке, соответствующей номеру рейса. Следующим этапом необходимо пройти к нужной стойке регистрации.
Регистрация открывается в среднем за три часа до вылета и прекращается за 30-45 минут до рейса.
Рядом со стойкой располагаются весы, на которые помещается багаж для последующего взвешивания. После определения веса к багажу прикрепляют специальную бирку со штрих-кодом, благодаря которой багаж не потеряется в пути. Ручная кладь также взвешивается. Некоторые авиакомпании прикрепляют бирки и на ручную кладь.
Регистрация завершена, когда сотрудник авиакомпании выдал посадочный талон и багажные бирки, на основании которых можно будет получить багаж по прилету в пункт назначения. Чтобы бирки не потерялись, их принято клеить на обложку паспорта либо на посадочный талон.
На стойке регистрации можно выбрать место в салоне. Чем раньше пассажир прибыл на регистрацию, тем выше шанс получить желаемое место. Чтобы первый полет для пассажира на самолете запомнился, рекомендуется занять место у окна, но только при отсутствии боязни высоты. Если испытываете стресс на большой высоте – садитесь в проходе. У аварийного выхода больше пространства для ног, поэтому эти места удобны для пассажиров высокого роста.
Места у окна позволят получить незабываемые впечатления от первого рейса
Что такое «таможенный контроль»
При совершении международных перелетов после регистрации следует пройти таможенный контроль. Как проходит таможенный контроль, зависит от багажа пассажира.
Если никаких подобных предметов у нас нет, идем в зеленый коридор. Это направление обозначается крупной зеленой вывеской и соответствующей надписью «nothing to declare», поэтому перепутать его невозможно.
Если пассажир провозит предметы, облагаемые пошлиной, надо пройти в красный коридор и заполнить таможенную декларацию. Ознакомиться с примером бланка для заполнения следует заранее, так как там много нюансов.
Прохождение контроля безопасности
Прежде чем летящих допустят на рейс, их проверят сотрудники безопасности. Это правило обязательно для всех и соблюдается в любом аэропорту мира. Процедура направлена на предотвращение попадания на борт самолета предметов, которые могут использоваться для террористического захвата авиалайнера.
Для прохождения досмотра пассажир должен отключить любые электронные предметы. В специальный контейнер следует сложить все предметы, которые есть при себе, включая ручную кладь, телефон и часы. Один сотрудник службы просвечивает эти предметы рентгеном. В это же время пассажир должен снять обувь (вместо нее выдают бахилы), головной убор и верхнюю одежду. Эти вещи также просвечивают рентгеном.
Пока длится проверка личных вещей, пассажир должен пройти через металлоискатель, под контролем второго сотрудника службы безопасности. Если все в порядке, пассажиру возвращают вещи и пропускают дальше. Не стоит волноваться, все, что нужно сделать, подскажут сотрудники.
Если по религиозным или каким-либо другим убеждением пассажир не хочет снимать верхнюю одежду и обувь, эти предметы могут быть проверены прямо на нем с помощью рентгена. На этапе контроля безопасности у пассажиров изымаются все жидкости, которые упакованы неправильно. Существует ряд ограничений о том, как можно взять с собой жидкость в самолет. Их следует изучить очень внимательно, в противном случае придется оставить свое имущество при прохождении контроля.
Важно! Не все знают, как вести себя в аэропорту. Шутки про наличие запрещенных предметов неуместны и могут послужить поводом для задержания пассажира, поэтому при прохождении контроля нужно быть серьезным.
Посадка на самолет
После успешного прохождения всех формальностей пассажир попадает в зону ожидания, с которой осуществляется посадка на самолет. Юридически граница уже пересечена, так как зона ожидания посадки на рейс является нейтральной территорией. Эта зона беспошлинной торговли – Duty Free. Прогулки по магазинам в Домодедово или другом аэропорту помогут скрасить время до объявления посадки на рейс.
Ожидая посадку, следует внимательно прослушивать все объявления, чтобы случайно не пропустить рейс.
Услышав о начале посадки на авиалайнер, необходимо проследовать к одному из выходов («gate»). Номер специального выхода указан в посадочном талоне. На выходе сотрудник авиакомпании проверит посадочный талон и оторвет основную часть, оставив пассажиру корешок с указанием номера места.
Попасть на борт самолета можно двумя способами: по телескопическому трапу либо автобусом. Способ доставки пассажиров на борт, как правило, зависит от размеров аэропорта. В крупных аэропортах необходимо пройти по телескопическому трапу, который ведет к самолету. В небольших аэропортах транспортировка осуществляется автобусом.
Важно! Найти свое место в салоне очень просто. На корешке написан номер ряда и буква, обозначающая место. Места маркируются сверху над креслами. Если пассажир первый раз летит на самолете, бортпроводники всегда помогут и подскажут, если что-то непонятно.
Если пассажир не может сесть на свое место либо на него сел уже другой человек, следует обратиться к бортпроводнику.
Все, что нужно знать про багаж
Каждая авиакомпания устанавливает свои правила провоза багажа. Обычно пассажир может бесплатно провести одну единицу ручной клади (вес 5-10 кг, в зависимости от перевозчика), и до 20-30 кг в багажном отсеке. Точные нормативы провоза бесплатного багажа, а также ограничения по габаритам следует узнавать заранее при бронировании авиабилетов. Все, что нужно знать о нормах провоза, представлено на сайте авиакомпании.
Лоукостеры (бюджетные авиакомпании) допускают к бесплатному провозу только ручную кладь, за крупный чемодан, летящий в багажном отделении, придется дополнительно заплатить.
На сайте любой авиакомпании представлен список предметов, запрещенный к провозу на самолете. Узнайте его заранее, чтобы избежать ряда недоразумений.
Чаще всего возникают непонимания при провозе жидкостей в ручной клади. Провоз жидких веществ контролируется очень строго. Так, с собой на борт можно взять жидкость в прозрачной таре объемом до 100 мл.
Важно! Ограничение на провоз жидкостей в салоне распространяется на декоративную косметику и лекарства. В салон следует брать все, что может понадобиться во время перелета.
Багаж на транспортировочной ленте
Нередко случаются накладки, и багаж теряется по пути либо прилетает не в тот аэропорт. Если чемодан потерян, повысить вероятность «воссоединения» с собственным багажом помогут следующие правила:
Получив багаж в пункте назначения, следует сразу проверить его содержимое. Если что-то пропало или было повреждено во время полета, рекомендуется сразу же обратиться к представителям авиакомпании и написать жалобу. Чем раньше будет написана жалоба, тем скорее перевозчик на нее отреагирует.
Важно! В чемодане и на именной бирке ни в коем случае нельзя писать свой домашний адрес, чтобы не стать жертвой мошенников. Для связи с владельцем чемодана лучше указать номер телефона и электронную почту.
Видео
Разобраться со всеми волнениями, произошедшими с пассажиром в аэропорту, несложно. Страх первого пребывания в аэропорту, знакомый каждому, победить легко. Во второй раз регистрация пройдет быстро, а все остальные формальности потребуют немного времени для решения, когда вы уже знаете все нюансы.
10 историй о том, с чем сейчас сталкиваются россияне после прилета из-за границы
Читатели Т—Ж о бесконечных очередях и потерянных анализах
Когда некоторые страны открыли границы, утомленные карантином сограждане отправились в отпуск — мы можем их понять.
Отпускникам приходится мириться с правилами Роспотребнадзора: по прилете домой из-за рубежа необходимо сдать тест на коронавирус и загрузить результат на сайт госуслуг в течение трех дней. До получения результатов теста нужно самоизолироваться. Это может испортить впечатления от отпуска, но читатели Т—Ж не сдаются.
Собрали 10 историй о том, как читатели справлялись с новыми правилами въезда в Россию.
Тест сдала, отрицательный результат в течение трех дней загрузила на портал госуслуг и отправилась на работу. В результате к маме по месту регистрации пришли два капитана с вопросом: «Кто у вас болеет ковидом?» Сослались на ошибку врача, извинились и ушли. Хотя в анкете, даже в двух, был указан мой фактический адрес проживания. И зачем вот это вот все?!
Прилетели с женой и ребенком из Турции, решили сразу сдать тест в аэропорту Шереметьево. Вышли из пограничной зоны, а там огромная очередь на регистрацию на тестирование. Постояли минут 10, заполнили онлайн-анкеты, но оплатить онлайн нельзя — 21 век как-никак, — нужно в небольшом помещении на шесть столов подписать договор и оплатить. Хорошо, увидели, что на регистрацию с детьми до трех лет можно без очереди.
Проблема номер один: там работают абсолютно некомпетентные люди. На вопрос, нужно ли ребенку в возрасте год и 9 месяцев сдавать тест, меня спросили, а указывал ли я, что она со мной прилетела. Нет, я ее в багаже провез! В итоге сказали, что, наверное, надо, но это не точно.
После регистрации отправили на второй этаж в медицинский кабинет. Нам предстает картина: узкий длинный коридор и огромная очередь, конца которой не видно. На первый взгляд, человек 70. Там уже с ребенком без очереди не пройдешь. Тут кроется главная проблема. Как думаете, сколько врачей одновременно берут анализ у прилетевших туристов в аэропорту Шереметьево? Один. Одного врача выделила знаменитая клиника «Архимед».
В итоге два часа мы простояли в очереди. Когда выходили, людей уже было явно за сотню. Разумеется, ни о каких мерах защиты от ковида и речи быть не может, стоят все как кильки.
Мой совет — не делайте тест в аэропорту. В том же «Гемотесте» будет на 500 Р дороже, если мы говорим не о срочном тесте, но гораздо спокойнее и быстрее. А еще в аэропорту мазок берут и из горла, и из носа, а это то еще ощущение.
В Турции никаких анкет на сайте госуслуг я не заполняла — не было возможности. Заполнила их по прилете домой на следующий день. Оказывается, туда нужно еще и фотографию определенного размера и веса загружать.
Ждали результаты тестов день, два… Подходил к концу третий. Пыталась дозвониться в «Медсервис» — бесполезное занятие. Написала им на почту, сообщила дату сдачи тестов, ФИО и наши номера — я их почему-то запомнила. Через час прислали результаты. В бланке значилась лаборатория «Ситилаб».
Через неделю мне позвонила девушка, представилась сотрудницей Роспотребнадзора и спросила, подтверждаю ли я, что тесты были сданы и загружены. Я сказала: «Да, конечно». Она поблагодарила и пожелала мне хорошего дня. Больше пока никто не беспокоил.
Прилетел из Бодрума во Внуково. Бумажки для Роспотребнадзора не глядя собирали в стопку на выходе из самолета. Пока ждал багаж, наблюдал огромную очередь из пассажиров для проверки QR-кодов с сайта госуслуг в районе зеленого коридора таможни. Потом, видимо, осознали ошибку и проверять перестали — я получил чемодан и прошел свободно.
На утро друзья бесплатно сдали тест без записи в поликлинике — по посадочному талону. Результат пришел на шестой день. У меня на утро заболело горло, вызвал врача через поликлинику. Через два-три часа приехала врач, взяла мазок, оформила согласие на изоляцию до получения результатов. Обещала результаты в течение трех дней. По факту отрицательные результаты появились в электронной карте только на шестой день. На горячей линии говорили, что лаборатории и люди, которые загружают данные в карту, перегружены из-за наплыва туристов. На сайт госуслуг результаты загрузил на шестой день, штрафа пока нет.
Резюмируя: можно было ничего этого не делать, никто не отслеживает, пока ты сам не сдашь все свои данные.
18 сентября Россия открыла авиасообщение с Узбекистаном — прилетающим оттуда также надо сдавать тест на коронавирус. Я прилетела во Внуково из Турции 20 сентября около 7 часов вечера. Очередь на тест была огромная и, по первому впечатлению, состояла из граждан Узбекистана. В толпе я смогла найти только одну девушку со своего рейса. Она сказала, что далее у нее пересадка в Домодедове и выбора нет — надо ждать и сдавать. К нам подошел какой-то парень и предложил помощь в продвижении в очереди, так как без его содействия мы проведем в ожидании часа 3—4. Я уехала и сдала срочный тест на следующее утро в «Гемотесте» у дома.
На следующий день была по делам во Внукове. Из любопытства заглянула в аэропорт. Очередь регулировал мужчина в форме охранника, выдавал какие-то самодельные талоны. По его словам, примерное время ожидания в очереди — часов 6—8. Как такая организация сдачи теста вписывается в борьбу с распространением коронавируса?
Перед вылетом в Россию начиталась, что во Внукове огромные очереди на анализ. Решили не толкаться и вызвать курьера на дом.
7 сентября сделали заказ на сайте «Хеликса» — там можно выбрать временной промежуток. 9 сентября вечером прилетели в Москву. 10 сентября в 08:30 приехал курьер. Мазок из горла — бррр. 11 сентября в 8 утра результаты пришли на почту. У мужа отрицательный, у меня положительный. В тот же день в 12 дня мне прислали результат повторного анализа — отрицательный. Понервничала, но в целом ок.
Вернулся из командировки на днях в Шереметьево. Анкету на сайте госуслуг заполнил заранее — интернет часто есть в аэропорту вылета, бумажную в самолете не заполнял, оставил в кресле. На выходе показал QR-код сотруднику Роспотребнадзора. Он его отсканировал и сказал, что больше ничего не надо делать.
Прилетели из Турции 26 августа. 28-го числа результаты теста загрузили на сайт госуслуг. Через две недели пришло письмо от Роспотребнадзора, в котором утверждается, что анализы вовремя не предоставлены и нужно явиться для составления протокола об административном правонарушении.
Отдельная песня — все это происходит по адресу постоянной регистрации, хотя адрес фактического проживания указан в другом городе.
Вернулись в Шереметьево 20 сентября. На следующий день утром позвонили в ближайшую поликлинику из списка на сайте Мосгорздрава. Нам сказали, что можно сдать тест без записи и бесплатно.
На отдыхе надо отдыхать, а не вот это вот все. Так что я пока подожду когда все закончится. И потрачу время на зарабатывание денег, так же как это делают все эти лаборатории
В отпуск не ездил, но в начале года поехал к семье в Гвадалахару. Вернуться собирался в самом начале апреля. Ну в общем дальше все всё знают про границы. История возвращения довольно занятная, хоть и немного длинная.
Возвращался из Мексики 31 августа. Точнее, улетал 29 августа, но летел с 3-мя пересадками. Маршрут был такой: единый билет Гвадалахара-Мехико-Амстердам-Стамбул, оттуда билет Стамбул-Москва.
Веселье началось ещё на регистрации в Гвадалахаре. На стойке регистрации упорно уверяли, что мне нужна виза в Турцию. Ссылки на Тиматик и соглашение о безвизовых поездках не помогали. Уверен, что эти же ребята не хотели пускать меня из Гвадалахары в Гавану в 2017, тоже из-за визы. (Паспорт РФ, если что.)
В итоге я просто сел у стойки регистрации и сказал, что полгода уже не был дома и там вообще-то мама, и, если у них есть матери, то зарегистрируют. Внезапно виза оказалась не нужна. Да, Мексика такая Мексика, здесь всё только на межличностном общении, никаких правил или законов.
Багаж зарегистрировали до Стамбула, но посадочные выдали до Амстердама, обещав, что в Мехико дадут посадочный до Стамбула.
Маленький нюанс: если в Мексике вам клятвенно пообещали что-то сделать, сто раз повторили, что это 100% точно, а потом расписались кровью, это означает «скорее всего нет, но не могу же я постороннему человеку сказать нет».
Поэтому в Мехико ничего, конечно, мне не дали. Потом была проблема, что не посадят на борт до Амстердама, потому что нет посадочного дальше. В итоге опять же пообщался со всеми, включая пилотов, и на борт посадили.
В Амстердаме (обожаю этот город в целом и аэропорт Скипхол в частности) встретили у выхода из самолёта и сказали идти на стойку трансфера, где обязательно должны распечатать посадочный.
Ах да, забыл сказать, что онлайн-регистрация не работала ни на одном этапе. То же самое в автоматах самостоятельной регистрации.
Все стойки трансфера оказались закрыты. Спать хотелось уже прилично (очень боюсь летать, спать в самолётах не могу даже с мелатонином). Но увидел сотрудника Swiss, подбежал к ней (тот же альянс, что Turkish), и она милостиво распечатала мне посадочный.
Дальше в новом аэропорту Стамбула пошёл на паспортный контроль, получил багаж (ура! багаж не задержали! не потеряли!) и пошёл регистрироваться на рейс в Москву. Внезапно стали спрашивать ПЦР-тест. Я всё же сумел объяснить, что как гражданин РФ буду проходить тест по прилёте в Москву. Но время потерял.
Кстати, единственные, кто не держал дистанцию во всём аэропорту, были мои соотечественники. И турки бегали вокруг и упрашивали русских натянуть нормально маски на лицо. А стыдно было мне.
Но, так или иначе, я наконец прилетел в Шереметьево и встал в длиннющую очередь на экспресс-тест. Заполнил анкеты, которые почему-то оказались не нужны, потому что спрашивали всё устно. Адрес всё равно указали неправильно, но да ладно.
Такие дела. Стоило ли оно того? Ну, если б летел в Канкун полежать на пляже, то нет. Но так как летел по важному делу, а возвращаться тоже пришлось довольно срочно, то да, стоило. Завёл канал в Телеграме о Гвадалахаре. Испанский слегка начал учить. Поел фруктов свежих кучу. Провёл много времени с братом и сестрой и двумя маленькими чихуахуа.
Но в отпуск не полечу ещё долго. На земле приятнее.