Премьер обслуживание в сбербанке что это такое
«Сбербанк Премьер» условия персонального обслуживания
«Сбербанк Премьер» – это сервис, который предоставляет дополнительные услуги постоянным клиентам компании. Программа предусматривает льготы, которые распространяются на кредитование, открытие вкладов, страхование и другие банковские продукты. Условия Сбербанк Премьер затрагивают уровень дохода, остаток на карте и величину инвестиций.
Как стать клиентом «Сбербанк Премьер»
Чтобы стать VIP-клиентом Сбербанка, пользователь заполняет короткую анкету в офисе компании или на официальном сайте. При онлайн-оформлении клиент действует в таком порядке:
После получения заявки менеджер банка связывается с заявителем и раскрывает подробности договора. В зависимости от тарифа (количества средств на счете, уровня зарплаты и величины инвестиций) программа бывает платной и бесплатной.
Перед тем как становится частью программы, следует рассчитать степень выгоды Premier. Сделать это просто с помощью онлайн-калькулятора. Калькулятор состоит из четырех категорий расходов, указываемых пользователем.
В число расходов входят:
Чем больше денег уходит на оплату расходов из указанных категорий, тем большее количество бонусов «спасибо» накапливается.
Особенности премиального обслуживания
Программа «Премьер» выводит качество обслуживания клиентуры на новый уровень. ВИП-статус обладает следующим набором достоинств:
Условия «Сбербанк Премьер»
Оформление программы «Сбербанк Премьер» доступно тем лицам, которые соответствуют ряду требований компании. В список условий, которые финансовая организация предъявляет, входят следующие:
Заявитель должен быть старше 14 лет и иметь прописку на территории РФ (статус прописки не важен – подойдет и временная, и постоянная). Sberbank работает с гражданами России, иностранными гражданами и лицами без гражданства.
Требования программы не предусматривают строго отбора желающих. Но участие целесообразно не во всех финансовых ситуациях. Для выгодного использования программы физлицо должно подходить по таким критериям:
Требования Сбербанка отличаются в зависимости от региона расположения офиса. В Магаданской, Владимирской, Калужской и других областях для получения доступа предъявляются новые условия, адаптирующиеся под доходы участников.
Привилегии при подключении пакета услуг «Сбербанк Премьер»
Привилегии участников программы «Premier» охватывают ряд направлений:
Вклады доступны в двух вариантах – краткосрочные и долгосрочные. Выделяют четыре категории вкладов:
Преимущество программы «Premier» состоит в выпуске пяти дебетовых карточек, открывающих доступ к следующим привилегиям:
Кредитные карты доступны ВИП-клиентам Sberbank в трех вариантах:
Инвестиционные схемы разрабатывались Сбербанком в трех направлениях, к которым относятся:
Накопительное страхование открывает перед участником программы ряд новых возможностей:
Стоимость обслуживания
«Sberbank Premier» предусматривает два тарифа – бесплатный и с ежемесячной платой в 2 500 рублей (30 000 р. в год). Бесплатное использование программы, возможно, в двух случаях:
Платное подключение программы включает следующие правила:
Точка отсчета льготного периода – день оформления пакета услуг. Период действителен до последнего дня последующего месяца. Если человек подключает программу 10 апреля, то льготный период продолжается до 31 мая.
Понравилась статья? Оцени!
Премиум Онлайн
Персональный подход в дистанционном формате
Мы создали Премиум Онлайн 1 для клиентов, которые регулярно пользуются нашими услугами, но при этом не хотят тратить время на посещение офиса банка.
Премиум Онлайн 1 — это услуги персонального менеджера, который готов в удобном формате ответить на ваши вопросы, подобрать подходящий банковский продукт и оформить его онлайн, а также широкая линейка премиальных продуктов и сервисов.
Возможности Премиум Онлайн
Дистанционные консультации
Команда персональных менеджеров на связи каждый день с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Курьерская доставка
Если вы хотите получить справку, копию договора или банковскую карту, менеджер оформит для вас курьерскую доставку.
Условия обслуживания
Обслуживание в формате Премиум Онлайн бесплатно. Для подключения необходимо соблюдение одного из двух условий:
Остатки на счетах от 2 млн ₽ 2 или зарплата от 200 тыс ₽ в месяц 3
Узнайте подробности о формате Премиум Онлайн по номеру
900
Бесплатно с мобильных в России.
+7 495 500-55-50
Для звонков из любой точки мира.
1. Формат премиального обслуживания «Премиум Онлайн» доступен в рамках пилотного проекта до 31.12.2021.
2. Суммарный баланс — сумма остатков на всех счетах и вкладах, включая остатки на дебетовых банковских картах и обезличенных металлических счетах (ОМС), а также сумма активов клиента на брокерских счетах, открытых в ПАО Сбербанк; сумма активов по договорам доверительного управления и ПИФ под управлением АО «Сбербанк Управление Активами»; общая сумма страховой премии, подлежащая уплате по договорам инвестиционного и накопительного страхования в продуктах ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
3. Объем зачислений заработной платы на банковскую карту СберБанка, начиная с первого зачисления зарплаты.
Сбербанк Премьер
В рамках премиального сервиса клиент получает:
• индивидуальное обслуживание без очередей в специальных выделенных зонах в офисах банка, а также повышенный уровень сервиса и конфиденциальность при проведении деловых переговоров или встреч;
• услуги персонального менеджера;
• специализированные банковские продукты;
• выделенную телефонную линию в контактном центре.
Порог вхождения клиентов в такую премиальную группу отличается в зависимости от региона обслуживания.
Например, для того чтобы воспользоваться сервисом «Сбербанк Премьер» в московских офисах кредитной организации, клиенту необходимо соответствовать хотя бы одному из следующих условий:
• совокупный объем размещенных денежных средств во вклады банка составляет 1-8 млн рублей;
• среднемесячный размер зачислений на пластиковую карту в рамках зарплатного проекта за последние шесть месяцев – 150-500 тыс. рублей;
Для клиентов, обслуживающихся, к примеру, в офисах Сбербанка в Калужской, Владимирской или Магаданской областях, требования для получения сервиса «Сбербанк Премьер» ниже:
• совокупный объем размещенных средств во вклады – от 400 тыс. до 4 млн рублей;
• среднемесячный размер зачислений на зарплатную карту банка за последние шесть месяцев – от 50 тыс. до 200 тыс. рублей;
Клиент определенного офиса в рамках сервиса «Сбербанк Премьер» получает такой же уровень обслуживания в любом другом отделении банка такого же стандарта. Для этого он должен сообщить своему персональному менеджеру, какое отделение планирует посетить.
Пакет премиального обслуживания Сбербанк Премьер: основные фишки
Многие банки предлагают специальные наборы услуг для состоятельных клиентов, и Сбербанк, конечно же, не исключение. Хотя люди с большим капиталом, наверное, несли бы деньги в Сбер и без каких-то дополнительных плюшек, а просто ввиду минимальных рисков отзыва лицензии у данной кредитной организации.
Тем не менее, в Сбербанке есть вполне достойный пакет для премиального сегмента «Сбербанк Премьер», владельцы которого могут рассчитывать на особые привилегии. Вот как выглядит реклама этого пакета обслуживания на сайте банка:
Подпишись на канал @hranidengi в Telegram — только там самая оперативная информация об обновлениях, полезные лайфхаки и другие интересности из мира финансов 🙂
Храни Деньги! рекомендует:
Сбербанк Премьер. Основные фишки
1 Невысокие требования к бесплатности пакета.
У Сбербанка, пожалуй, одни из самых гуманных требований к бесплатности пакета. Ежемесячная плата не взимается первые два месяца без каких-либо условий. С третьего месяца нужно иметь на всех счетах в Сбере не менее 2,5 млн руб. для Московского филиала и 1,5 млн руб. для всех остальных территориальных отделений Сбербанка (или эквивалента в валюте), в том числе и в Московской области, чтобы пользоваться услугами «Сбербанк Премьер» без комиссии. Если условия не выполнены, то придется раскошелиться на 2500 руб./мес.
Таким образом, если вы находитесь в Москве, то для открытия пакета услуг «Сбербанк Премьер» разумнее съездить в область (в отделение, где есть зона обслуживания «Сбербанк Премьер»), легче будет соблюсти условия бесплатности.
Также стоит отметить, что открыть «Сбербанк Премьер» по тарифам Московской области можно и в Москве, по адресу ул. Большая Андроньевская 8 находится филиал Сбера, относящийся к Среднерусскому территориальному отделению:
Важно, что Сбербанк не требует постоянного нахождения на счете 1,5 млн руб. или 2,5 млн руб., достаточно иметь такие остатки только на конец месяца и условия бесплатности будет выполнены:
В расчёт берется сумма всех остатков в одном территориальном банке на сберегательных счетах, вкладах, картах, обезличенных металлических счетах, учитываются также Сберегательные сертификаты.
Соответственно, некоторые не держат необходимую сумму в Сбере постоянно, а просто обеспечивают остаток к концу месяца, после чего деньги из Сбера выводятся путем стягивания на другие карты или снятия наличных, и так по кругу. Может, это не совсем удобно, но схема вполне рабочая 🙂
В первые два месяца Сбербанк не взимает плату за пакет «Сбербанк Премьер» без каких-либо условий, однако просто попользоваться в это время всеми плюшками пакета бесплатно и тут же закрыть его не получится. Сбер подстраховался от халявщиков, если закрыть пакет в течение льготного периода, а также в третий месяц, то 2500 руб. всё равно спишутся.
А вот с четвертого месяца можно закрыть «Сбербанк Премьер» без последствий, комиссия за обслуживание за неполный месяц списана не будет:
Таким образом, можно попользоваться услугами «Сбербанк Премьер» в течение первых двух месяцев, не заботясь об остатках, в конце третьего обеспечить 1,5 млн руб. на счетах, в начале четвертого деньги вывести, попользоваться пакетом почти полный четвертый месяц бесплатно и успеть закрыть пакет до его окончания. В итоге плата за неполный четвертый месяц списана не будет, а пакет закроется.
Если обратиться в офис, то расторжение договора произойдёт сразу, если делать это через контактный центр, то процедура может растянуться на 5 рабочих дней:
Иногда Сбербанк звонит своим клиентам и предлагает перейти на обслуживание в «Сбербанк Премьер» абсолютно бесплатно, без каких-либо дополнительных требований. Однако стоит учитывать, что в такой пакет не будет входить ничего, кроме обслуживания в специальной зоне и консультаций персонального менеджера:
Встречаются отзывы, что некоторым клиентам Сбербанк отказывает в подключении премиального пакета, естественно, без объяснения причин:
UPD: 01.02.2019
С недавних пор для выполнения критериев бесплатности пакета «Сбербанк Премьер» учитываются ещё и остатки на брокерском счете, открытом в Сбербанке. Необходимые суммы не поменялись, для Москвы — это минимум 2,5 млн руб. или эквивалент в иностранной валюте на последний день месяца, для регионов — 1,5 млн руб.:
UPD: 22.06.2019
С июня 2019 Сбербанк добавил еще два возможных условия для невзимания платы за пакет услуг «Сбербанк Премьер».
Теперь, помимо остатка на счетах на последний день месяца от 1,5 млн руб. (2,5 млн руб. для Москвы), в качестве критерия также могут учитываться:
– остаток от 500 тыс. с оборотом трат по картам от 80 тыс.руб./мес. (для Москвы остаток от 1,5 млн руб и оборот от 100 тыс.руб./мес.);
– оборот трат по картам от 100 тыс.руб./мес. (для Москвы 150 тыс. руб./мес.).
2 Бесплатные проходы в бизнес-залы по программе Priority Pass.
Владельцы пакета «Сбербанк Премьер» могут проходить в бизнес-залы аэропортов по программе Priority Pass абсолютно бесплатно, это же касается и их спутников. Ограничений по количеству проходов и гостей со стороны Сбера нет.
Единственное, со стороны аэропорта могут быть ограничения по количеству гостей, проходящих по одной карте, или в зале может не оказаться свободных мест.
Набор бесплатных услуг, предоставляемых различными бизнес-залами, разный. Конкретную информацию по каждому залу можно посмотреть на официальном сайте prioritypass.com. Обычно в этих залах можно рассчитывать на мягкие кресла, Wi-Fi, прохладительные и спиртные напитки, лёгкие закуски, свежие газеты и журналы, а иногда даже на душ и СПА-процедуры:
Некоторые умудряются так хорошо погулять в этих бизнес-залах, что окупают стоимость перелета 🙂
При частых перелетах, особенно с пересадками, неограниченный Priority Pass будет очень кстати. Итоговая экономия при наличии пакета «Сбербанк Премьер» весьма существенна, ведь обычная стоимость членства в клубе Priority Pass стоит 99 евро, а один проход обойдётся в 24 евро:
На сайте Сбера есть калькулятор, где можно посчитать свою выгоду от бесплатных проходов, например при 10 перелетах всех семьей (5 человек) экономия составит 106191 руб.:
UPD: 29.03.2019
С 01.04.2019г. меняются условия доступа в бизнес-залы аэропортов по картам Priority Pass для владельцев пакета услуг «Сбербанк Премьер». Теперь для всех владельцев пакета услуг доступно только 8 бесплатных посещений в календарный квартал, включая проходы владельца пакета услуг и каждого гостя. За каждый последующий проход по итогам календарного квартала будет списана плата в размере 27 долларов США.
Возможность получения безлимитных и бесплатных проходов тоже есть, но условия просто драконовские. Для этого нужно одновременно поддерживать среднемесячные остатки от 2 млн руб, тратить по картам Сбера от 200 тыс. руб./мес. и иметь подключенный пакет «Сбербанк Премьер» в течение всего квартала.
UPD: 11.10.20
С 01.10.2020 владельцам пакета «Сбербанк Премьер» положено только 6 бесплатных проходов в квартал в бизнес-залы аэропортов по программе Priority Pass (вместо 8):
3 Бесплатная страховка в путешествиях.
Владельцу пакета «Сбербанк Премьер» положена бесплатная страховка от «Сбербанк Страхования», страховое покрытие до 100 000 долларов при заграничных поездках и 30 000 долларов при поездках по России (страховка действует на расстоянии от 100 км от ПМЖ):
Ассистанс предоставляет компания Mondial:
Обычная цена такого полиса составляет 3700 руб./год:
В страховку входит возмещение медицинских расходов, в том числе вызванных занятием активными видами спорта, стоимости потерянного багажа, расходов, связанных с задержкой или отменой рейса. В каждой поездке страхование действует первые 90 дней, количество поездок за год не ограничено:
При совместной поездке, помимо владельца пакета, застрахована ещё его семья, также в страховку можно вписать владельца дополнительной карты:
Страховка, входящая в пакет «Сбербанк Премьер», как и любая другая, имеет ряд ограничений по суммам страхового возмещения по отдельным событиям, а также исключения, на которые страховые выплаты не распространяются вовсе. Так что лучше заранее ознакомиться с полными условиями страхования:
4 Бесплатные премиальные карты.
В состав пакета входит обслуживание 5 премиальных карт (включая дополнительные) Visa Platinum и MasterCard Black Edition в различных валютах. СМС-информирование по картам в пакете бесплатное:
Допку, кстати, можно сделать даже своему семилетнему ребенку:
Удобно, что Сбербанк поддерживает современные технологии оплаты смартфоном, и Apple Pay, и Samsung Pay, и Android Pay:
К каждой основной премиальной карте Сбер выпустит отдельную карточку Priority Pass. Они могут пригодиться, если с вами путешествует много гостей или требуется продлить нахождение в бизнес-зале на дополнительное время.
Раньше по премиальным картам Сбера начислялись обычные 0,5% кэшбэка баллами «Спасибо», как и на других карточках. Сейчас есть повышенные бонусы при тратах от 80 000 руб./мес. При таком обороте покупок положены 10% кэшбэка за покупки на АЗС, а также за поездки в Gett и Яндекс.Такси, 5% за покупки в кафе и ресторанах, 1,5% в супермаркетах и 0,5% на все остальное:
Бонусы «Спасибо» можно обменять на скидку в магазинах-партнерах, а также использовать при покупке авиа и ж/д билетов, бронировании отелей на сайте spasibosberbank.travel («спасибами» там можно компенсировать до 99% стоимости билета или бронирования отеля).
Цены на билеты на сайте немного выше среднерыночных, но сервис вполне сгодится для пристраивания своих бонусов. Так билет Москва-Красноярск на 28 марта при поиске на сайте Сбера обошелся бы в 3749 руб.:
На сайте «Победы» на ту же дату стоимость составила 3499 руб.:
Также бонусы «Спасибо» можно обменять на сертификаты такси:
В принципе, бонусная программа по премиальным картам Сбера была бы вполне сносной, если бы не ограничения в максимальном начислении баллов за месяц. Так за такси и АЗС положено не больше 1000 бонусов в месяц, за кафе и рестораны не больше 2000. Общий месячный лимит бонусов – 5000:
Честно говоря, довольно смешно читать хвалебные отзывы про выгодность бонусной программы премиальных карт Сбера, размещенные на сайте кредитной организации.
UPD: 30.06.2018
C 01.07.2018 Сбербанк меняет свою бонусную программу «Спасибо». Подробный обзор обновленной программы читайте в статье «Спасибо от Сбербанка: можно ли подоить слона».
Также стоит отметить, что у Сбербанка просто ужасный курс конвертации при покупках за границей, к тому же у карт платежной системы Visa присутствует ещё и дополнительная комиссия за конвертацию из «тугрика» в доллар.
Плюсом премиальных карт Сбера являются неплохие лимиты на обналичку, в кассах банка без комиссии можно снять 500 000 руб./день, в банкомате ещё столько же. Месячный лимит 5 000 000 руб.:
Данные лимиты легко расширить с помощью Сберегательного счета, у которого вообще нет ограничений по суммам, также нет требований к отлежке. Правда, нужно всё-таки помнить о 115-ФЗ.
Работать с валютой в Сбере совсем неудобно, валютных банкоматов, работающих как на выдачу, так и на приём просто нет. Все операции можно сделать только через кассу.
Карты Visa Platinum Премьер, а также MasterCard Black Edition действительно являются премиальными, а не просто так называются (как, например, Tinkoff Platinum) и имеют соответствующие скидки и привилегии от платежных систем. С актуальными предложениями можно ознакомиться на сайтах MasterCard и Visa. По карте Visa Platinum предусмотрена ещё программа «Защита покупок» и «Расширенная гарантия»: