Председатель тсж не выдает справку что делать
Председатель тсж не выдает справку
Председатель ТСЖ не выдаёт справку о регистрации (поквартирная справка) т.к. есть долги. Какие законы он нарушает?
Председатель ТСЖ не выдаёт справку о составе семьи требуя карточку регистрации.
Председатель ТСЖ не выдает справку без заявления и документов всех жителей квартиры.
Не выдают справку о составе семьи председатель ТСЖ и паспортистка, требуют договор найма жилья, владелец (мать) не зарегистрирован в квартире, зарегистрирована семья из трех человек (совершеннолетняя дочь с несовершеннолетними детьми, которым и требуется справка). Договор никогда не заключался, нужен ли он. Законны ли действия председателя.
Председатель ТСЖ не выдают справку с места жительства для детского сада.
Председатель ТСЖ не выдает справку о составе семьи из-за долга по квартплате как быть.
У нас ТСЖ и нам паспортистка не выдает справки
Вопрос: кому жаловаться на действие паспортистки и Председателя.
Мне нужна справка о составе семьи для получения детского пособия. Председатель ТСЖ мне её не выдает ссылаясь на мою задолженность по квартплате. Задолженность я оплачивать не буду, так как это неправомерная плата за неявку на субботник. Имеет ли право председатель ТСЖ отказать мне в выдаче справке? Спасибо!
Председатель ТСЖ не выдает справку для оформления льготы инвалиду на ЖКУ, т.к. имеется задолженность по уплате ЖКУ, что делать? Всю сумму 20 тыс. оплатить сразу нет возможности. На Соглашение о рассрочке председатель ТСЖ не согласен.
Председатель ТСЖ не выдает справку о задолженности, аргументируя тем, что она в отпуске. Кроме нее никто ее выдать не может. Подскажите пожалуйста дальнейшие действия?
Как быть?! У меня имеется задолженность по квартплате, не маленькая, в связи с этим председатель ТСЖ не выдает справку о составе семьи для получения социальной помощи (питание)!
Сын приобрел квартиру по ипотеке. Управляющая компания ТСЖ. Председателю и бухгалтеру ТСЖ сразу сдали пакет документов, в общем все, что запросили. Сын единственный собственник квартиры, в ней никто не прописан. Сын служит в другом городе. Проживать пока в данной квартире не может. Претензий или каких-то вопросов у председателя не было. Коммунальные услуги оплачиваем в полном объеме. В июне 2019 года передали оплату воды, электричества и отопления в Энергосбыт (раньше платили в ТСЖ). Должным образом о передаче не была ознакомлена. Была удивлена сумме в квитанции (у нас оплата по счетчикам), расчет был на 4 человек. Запросили в Энергосбыте справку о составе семьи для перерасчета, сказали, что выдает ее председатель ТСЖ. В Энергосбыте еще выяснилось, что счетчики на воду числятся в квартире, а счетчик на электроэнергию не числится (но исправный). Как председатель передавал данные о жильцах и счетчиках. Куда уходили деньги, когда платили в ТСЖ?
Как правильно составить заявление в ТСЖ чтобы выдали справку о составе семьи. Мне не выдают т.к долг за квартиру прокуратуре сказали что председатель должен написать письменно мне отказ.
Уже полгода воюем с председателем ТСЖ. В Виду тяжелого мат. положения (я в декрете со вторым ребенком, муж на бирже) образовались долги по ком. платежам. У нас каждый месяц приходят две квитанции на оплату:1-я от ТСЖ (эл.энергия, хол. вода, сод.жилья, вывоз мусора), 2-я от УК (отопление, гор.вода). Долги по 2-ой за отопление за 4 месяца. Председатель из-за долгов не выдает справку, чтобы оформить субсидию. После ссоры с председателем из-за справки, она подала на нас в суд по взысканию задолженности и пени. Вопросы такие: является ли председатель надлежащим истцом, если членами ТСЖ мы не являемся, договора с ТСЖ на поставку ком. услуг не заключено (по причине бардака в документах председателя), в праве ли ТСЖ взыскивать пени за другую организацию, если УК в счетах пени не выставляет. Может ли председатель без решения правления вообще подавать в суд, то что представлять интересы ТСЖ без доверенности это понятно, а вот решение о подачи в суд кто принимает.
Мне нужна справка по месту требования по форме ф 10. дом кооперативный и ТСЖ. председатель отказала мне в выдаче этой справки, в связи с некоторой задолженностью по квартплате, я там не проживаю, но помогаю материально. В квартире проживает мать и брат. Она начала выяснять есть ли у меня доля в этой квартире, какая, и мол я обязан погасить задолженность. Только потом она мне выдаст справку. Как мне поступить?
Председатель ТСЖ не выдаёт справку для предоставления в генерирующую организацию Ленэнерго для получения тех условий по подключению нежилого помещения, мотивируя отсутствием необходимых мощностей на ГРЕЧ, но Ленэнерго готово согласовать ТУ и после обследования представителем Ленэнерго даёт заключение о достаточности мощностей.
Паспортный стол мне отказывает в выдаче справке по месту регистрации, посылает за разрешением о ее выдаче к председателю ТСЖ, из за квартирного долга в 20 тыс. мне ее не выдают, что делать?
Председатель ТСЖ не выдает справку о составе семьи для получения выплат от собеса по причине задолженности по уплате коммунальных услуг. Задолженность есть на самом деле, но она появилась вследствие завышенного тарифа за содержание жилья (по отношению к утвержденному местными органами самоуправления). Плачу по утвержденному местными органами самоуправления тарифу. Служит ли законным основание не выдавать данную справку, если есть задолженность по ком-м платежам? Где ее можно еще получить?
Наш дом относится к ТСЖ, председатель ТСЖ по совместительству еще подрабатывает паспортисткой.
Получили квартиру в доме с ТСЖ. Квартира в муниципальной собственности (договор соцнайма). Наша семья является льготниками (ребенок-инвалид) и мы получаем субсидию от гос-ва на оплату ЖКХ. Сумма, выставляемая ТСЖ на обслуживание и ремонт дома составляет 34 р. с метра, вместо положенных 7 р. по тарифам города. При этом перерасчет по положенной нам льготе в 50% идет по тарифу 7 р/кв.м. И отдел городских субсидий не учитывает реальные счета, аргументируя тем, что ТСЖ не имеет право выставлять нам счет по 34 р/кв.м. Я плачу за квартиру по ставке 7 р/м по техобслуживанию. В итоге образовался долг в 22000. Теперь не могу переоформить субсидию, т.к. бухгалтер ТСЖ не выдает справку-счет для субсидии, пока мы не погасим долг. Правомерно ли это (отказ в выдаче фин.-лиц. счета и справки)? И на какие законы и постановления мне опираться при выяснении по какому тарифу мы ОБЯЗАНЫ платить? Мы ведь не собственники! Письменно обращалась к председателю и в Управу. Ничего вразумительного не ответили.
Я являюсь собственником квартиры, но долгое время жила в другом городе, а квартира сдавалась (был оформлен договор). Так сложились обстоятельства, что мне пришлось вернуться в родной город и тут я узнаю, что квартиранты не оплачивали коммунальные услуги (а по договору были должны). я подала на них в суд. жду заседания. В это-же время у меня украли сумку с документами. Я собрала уже весь комплект документов для восстановления паспорта, осталась только справка формы-А,удостоверяющей прописку, которую выдает паспортист в ТСЖ. Сегодня я хотела ее получить, но председатель ТСЖ ОТКАЗАЛА В ВЫДАЧЕ, МОТИВИРУЯ ЭТО ТЕМ, ЧТО У МЕНЯ ДОЛГ ЗА КВАРТИРУ И ПОКА НЕ ПОГАШУ ЕГО СПРАВКИ МНЕ НЕ ВИДАТЬ ТИПА ТАК РЕШИЛО ПРАВЛЕНИЕ (Долг был около 60 тыс., но большую часть я уже погасила из своих денег осталось около 14 тыс.. чтоб погасить остальное мне надо или выиграть суд или найти работу, что я собираюсь сделать). На мой вопрос на каком основании она препятствует мне в получении паспорта вразумительного ответа я не получила. Она сказала ЧТО ЭТО ТСЖ и они могут делать что хотят, а я если мне хочется-могу на нее в суд подать. Ужасно жаль, что я не записала этот разговор. Что можно сделать в данной ситуации. Я без паспорта соответственно на смогу отстаивать свои интересы, не смогу найти работу или взять кредит, чтоб погасить остаток долга. Я в полном отчаянии. Помогите пожалуйста. Самое интересное. Я поговорила с некоторыми соседями и никто не знает, как председатель нашего ТСЖ заняла свой пост. Заранее спасибо
может-ли ТСЖ отказать в выдаче справки.
У меня такая вот неприятная, для меня, ситуация. У нас изменилось количество проживающих человек в квартире с трёх на двое. Председатель ТСЖ нашего многоквартирного дома отказалась мне выдать справку по месту жительства о количестве проживающих в квартире, аргументировав это тем, что такую справку она не выдаст мне на руки, а все подобные данные (о количестве проживающих в квартире) она подаёт в требуемую организацию (для перерасчёта услуг) сама. Пришла уже третья квитанция на оплату без изменений (начиная с апреля этого года), всё так же начисления рассчитываются на троих проживающих. Можно ли как-то разрешить положительно такую ситуацию без эмоций, обращения в суд, написания заявления в прокуратуру и т.п.?
Председатель нашего ТСЖ на мою устную просьбу опломбировать счетчик горячей воды, сказала что это пустая формальность и она будет принимать показания и без этого, что и происходило на протяжении 20 месяцев. Неожиданно она заявила, что у нас маленький расход воды, поэтому она выставляет нам расход согласно усредненным нормам потребления горячей воды, но не только за последний месяц, но и за весь период потребления. Кроме этого я повторно обратилась к ней с просьбой зарегистрировать счетчик, но получила категоричный отказ и мое заявление она демонстративно выбросила. Я отказалась его оплачивать непонятные мне суммы, и оплатила как счет обычно. Одновременно с этим я захотела зарегистрировать своего малолетнего ребенка на своей собственной жилплощади и обратилась к паспортистке (она же председатель ТСЖ), она категорически отказалась принимать мое заявление и регистрировать моего ребенка. Я обратилась в органы регистрации и смогла самостоятельно зарегистрировать своего ребенка. Но карточку регистрации малыша мне на руки не отдали. И в паспортном столе сказали чтобы я обратилась к паспортистке и она выдаст мне все необходимые документы и справки. Я опять обратилась к паспортистке (она же председатель ТСЖ) и она сказала, что мои документы не видела в глаза, пусть мне выдают справки те кто меня регистрировал. Я опять обратилась в паспортный стол, где мне разъяснили, что все необходимые бумаги они передали паспортистке. Я снова пошла к паспортистке, и она мне заявила. Что пока я не оплачу счет, никаких бумаг я не получу. В результате я не могу получить положенного мне пособия по уходу за маленьким ребенком. Председатель требует, что бы я оплатила завышенные счета, купила бы новый счетчик (хотя старый полностью исправен), и только после этого она подумает надо ли мне опломбировать новый счетчик. Вопрос имеет ли она право пересматривать старые счета и как мне быть.
Я работаю в мэрии небольшого города. Ежедневно в мэрию обращаются до сотни граждан за справкой о составе семьи. Эти справки требуют в школах, в детских садах, в пенсионном фонде, в институте, в военкомате, по месту работы и т. д. т.д., все случаи и не перечислишь. По всей России миллиарды справок ежегодно. Как известно эти справки выдают ЖЭУ, ТСЖ, паспортный стол, администрации села (города) и УФМС…. В каждом поселении по-своему, но вот что всех их объединяет это то что, кто бы ни выдавал эти справки, основанием для выписки справки о составе семьи являются документы об установлении личности (паспорта, свидетельства о рождении). Ни одна служба не обладает сведениями о составе семьи, перманентно, поскольку люди имеют «свойства» рождаться и умирать, жениться и разводиться и этот процесс беспрерывный. Все вышеперечисленным учреждениям, организациям и предприятиям, если нужны сведения о составе семьи, то эти сведения можно получить из документов, которые имеются обычно у каждого гражданина на руках, а именно документы об установлении личности.
Всё это идет с периода Советского Союза, когда документов личности не было у значительного числа населения, в частности на селе у членов колхозов. В то время председатель сельсовета выдавал все справки, а сейчас кардинально все изменилось, у всех есть документы личности, документы о регистрации брака, о расторжении брака, свидетельства о смерти. Зачем нужен этот анахронизм прошлого. И самое главное эта справка о составе семьи юридически ничтожна. Более того, в любом случаи, вместе со справкой о составе семьи требуют копии вышеуказанных документов. На основании этих документов, если кому-то и нужна справка о составе семьи, то сами её могут и составить. Эта справка просто перестраховка, попытка переложить ответственность на кого-нибудь, в случае чего. Однако эта справка проблема для граждан, для органов местного самоуправления, которые значительное время уделяют на них.
И наконец, я не нашел ни в одном законе требование о необходимости предъявления справки о составе семьи в том или ином случае. Для оформления каких-то льгот иногда требуется предъявить сведения о составе семьи, что ни одно и то же. Самым объективным и достоверным способом, подтверждающим сведения о составе семьи, являются документы подтверждающие личность и документы о гражданском состоянии. Кстати все что я говорил о справке составе семьи относится и к справке с места жительства.
Председатель тсж не выдает справку что делать
Вопросы предоставления информации по запросам собственников часто вызывают много разногласий. Порой это связано с неуемным и неоправданным стремлением потребителя контролировать управляющую организацию путем необоснованного вмешательства в оперативно-хозяйственную и финансовую деятельность. В ситуации с «потребительским экстремизмом» многие собственники стремятся «замотать» управляющую организацию бесконечными запросами о предоставлении информации, обязанность раскрытия которой не следует из закона.
Общие нормы о предоставлении информации: ГИС ЖКХ
Ранее большой блок информации раскрывался на сайте «Реформа ЖКХ» https://www.reformagkh.ru/ на основе Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 (далее – Стандарт № 731).
На основании Постановления Правительства РФ от 29.07.2020 № 1136 Стандарт № 731 признан утратившим силу с 1 января 2021 года. Таким образом, обязанности раскрытия информации на сайте «Реформа ЖКХ» для управляющих организаций больше нет.
Отказ от Стандарта № 731 был связан с тем, что вся информация стала раскрываться на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
С 21.07.2014 № 263-ФЗ в ст. 161 ЖК РФ был введен пункт 10.1, который установил, что управляющая организация на базе сайта ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/ обязана:
— обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности;
— об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
-о порядке и об условиях оказания и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества, об их стоимости;
— о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством их размещения в ГИС ЖКХ.
Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в ГИС ЖКХданной информации определен Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016.
Дополнительные требования ЖК РФ и стандарты Правил № 416
В дополнение к требованиям п. 10.1 ст. 161 ЖК РФ в 2018 году был дополнен Порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Порядок № 416). Им было установлено, что если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать информацию путем размещения на постоянной основе:
а) на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации;
б) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом;
в) на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации;
г) на сайте ГИС ЖКХ (п. 31 Порядка № 416).
Блок этой информации, подлежащий раскрытию, носит общеорганизационный характер (название управляющей организации, часы ее работы, лицензия, образцы документов, тарифы и пр.). Однако в случае изменения указанная информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения путем актуализации сведений.
В случае управления многоквартирным домом ТСЖ, информация раскрывается только на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на сайте ГИС ЖКХ (п. 32 Порядка № 416).
Кроме того, применительно к ТСЖ, в законе есть ст. 143.1 ЖК РФ, которая устанавливает права членов ТСЖ и иных собственников (не являющихся членами ТСЖ) на ознакомление с рядом документов, в числе которых:
1) устав ТСЖ, внесенные в устав изменения, свидетельство о государственной регистрации товарищества;
2) реестр членов ТСЖ;
3) бухгалтерская (финансовая) отчетность, сметы доходов и расходов ТСЖ на год, отчеты об исполнении таких смет, аудиторские заключения (в случае проведения аудиторских проверок);
4) заключения ревизионной комиссии (ревизора) ТСЖ;
5) документы, подтверждающие права ТСЖ на имущество, отражаемое на его балансе;
6) протоколы общих собраний членов ТСЖ, заседаний правления товарищества и ревизионной комиссии товарищества;
7) документы, подтверждающие итоги голосования на общем собрании членов ТСЖ, в том числе бюллетени для голосования, доверенности на голосование или копии таких доверенностей, а также в письменной форме решения собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования;
8) техническая документация на многоквартирный дом и иные связанные с управлением данным домом документы;
9) иные предусмотренные ЖК РФ, уставом ТСЖ и решениями общего собрания членов ТСЖ внутренние документы.
Отказываем потребителю в предоставлении информации: опыт судебной практики
Очень часто потребитель (особенно недобросовестный, стремящийся своими действиями принести вред управляющей организации) понимает закон так, что управляющая организация или ТСЖ обязаны ему предоставлять в письменном виде заверенную копию любого документа, который он запросит. Особенно на эту мысль его наводит абстрактная формулировка из п. 10.1 ст. 161 ЖК РФ про предоставление сведений об «основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности».
Здесь в своей работе мы должны исходить из следующего:
Ранее в п. 17 Стандарта № 731 была норма о том, что если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, то управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация. Правомерность этой позиции подтвердил в своем решении Верховный Суд РФ от 12.04.2017 г. по делу № АКПИ17-80.
Похожий вывод приведен в решении Алатырского районного суда Чувашской Республики от 21.01.2020 г. по делу № 2-22/2020 делается вывод о том, что обязанности раскрывать и представлять запрошенную истцом информацию, кроме той, которая была раскрыта в установленном порядке, действующее законодательство не предусматривает.
Требование о предоставлении информации должно быть выполнимо. Например, в одном из домов житель в суде требовал от ТСЖ раскрывать информацию на вывеске возле офиса ТСЖ. Поскольку офис у ТСЖ отсутствовал (по причине отсутствия денежных средств на его содержание), а судебное решение должно быть исполнимым, суд отказал истцу в удовлетворении его требований (решение Камышинского городского суда Волгоградского области от 03.12.2014 г. по делу № 2-2496/2014).
Управляющая организация или ТСЖ – это юридические лица, которые осуществляют свою деятельность в соответствии с требованиями действующего законодательства. Состав информации, подлежащий раскрытию, прямо установлен в законе. Ни на одно из этих видов юридических лиц не может быть принудительно возложена обязанность отчитываться за каждую конкретную финансовую операцию, направленную на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Управляющая организация – это коммерческая организация, которая занимается бизнесом. А внутри ТСЖ вопросы контроля отнесены на ревизионную комиссию, работающую в рамках полномочий в соответствии со ст. 150 ЖК РФ и уставом.
Такой подход в работе с обращениями подтверждается судебной практикой.
Например, в одном из домов житель в суде требовал от ТСЖ предоставить ему все договоры за последние три года, а также первичную финансовую документацию. Суд отказал на том основании, что:
— нормы ЖК РФ не предусматривают обязанности ТСЖ по предоставлению для непосредственного ознакомления заявителем с документами операционно-хозяйственной деятельности;
— права истцов на обеспечение доступа к информации не нарушены, так как все истребуемые истцами документы не относятся к документам, которые ответчик обязан предоставлять для ознакомления, поскольку они не отнесены к бухгалтерской (финансовой) отчетности (решение Пятигорского городского суда Ставропольского края от 15.02.2019 г. по делу №2-517/2019).
В другом решении суд указал, что требования к ЖСК о выдаче договора, заключенного с адвокатом, документы по поводу строительства дополнительного жилого дома рядом с домом ЖК и платежных документов об оплате работ, и др. не относятся к документам финансовой деятельности кооператива, с которыми истец, как собственник жилого помещения, имеет право ознакомиться в соответствии с требованиями ст.143.1 ЖК РФ. Кроме того, суд делает вывод о том, что право на получение информации о деятельности товарищества не возлагает на ТСЖ обязанности по предоставлению собственнику копий документов (решение Мотовилихинского районного суда г. Перми от 05.06.2018 г. по делу № 2-1859/2018).
Для лиц, которые не являются собственниками помещений в многоквартирном доме – срок ответа на запрос составляет 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения) (с правом продления ответа на запрос на такой же срок по уважительной причине) (п. 37 Порядка № 416).
Для собственников или пользователя помещения в многоквартирном доме стандартный срок ответа – не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (п. 36 Порядка № 416).
Ряд сведений раскрывается в срок от 1 до 3 дней, однако если эта информация ранее была раскрыта в установленном порядке, необходимо лишь следить за ее актуальностью и подсказывать заявителям, где они с ней могут ознакомиться самостоятельно(п. 34 Порядка № 416).
Если заявителем не указано, как именно он хочет получить ответ, рекомендуется отправлять ответ заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы в дальнейшем избежать споров по факту и срокам ответа (хотя есть норма о том, что официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное). Кроме того, ответ на запрос может быть направлен на электронную почту заявителя, через ГИС ЖКХ, а также с нарочным самому собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме (либо через консьержа, если он есть) (п. 35 Порядка № 416).
Любая управляющая домом организация должна быть заинтересована в раскрытии информации. Тогда споров с собственниками (опасающимися какого-либо утаивания) будет меньше. Но от недобросовестных собственников управляющая домом организация также должна быть защищена всеми способами, которые установлены в законе.
Автор: Павел Кузнецов, управляющий многоквартирными домами, автор книги «Управление многоквартирным домом: настольная книга управдома», преподаватель Русской школы управления, член экспертного совета Ассоциации «Р1», кандидат наук