Преавторизация банковской карты газпромбанк что это такое погашение задолженности
Предавторизация по карте – что это? (Газпромбанк)
Наверняка многие клиенты Газпромбанка неоднократно сталкивались с процедурой предавторизации.
Предавторизация может произойти при попытке забронировать отель, билет на самолёт или тур. Компания отправляет в банк запрос на проведение предавторизации, чтобы убедиться в том, что клиент сможет оплатить бронь. После проверки платёжеспособности, определённая сумма денег замораживается на карте клиента, а через некоторое время размораживается и снимается с баланса.
Такая процедура довольно удобная и полезная. С её помощью Газпромбанк предоставляет компаниям гарантию того, что они получат деньги от клиента, а клиентам – гарантию того, что в случае каких-либо проблем они получат деньги обратно. Процедура работает так, что деньги на карте остаются замороженными до того, пока клиент не получит товар или услугу.
Иногда при этой процедуре могут возникнуть и проблемы. Происходить это может по вине продавца, из-за технических неполадок и проблем с карточкой клиента. Из-за того, что продавец сделает что-то не так, то возможно, что произойдёт так называемая «двойная оплата», то есть на карточке заблокируется два раза одинаковая сумма. Такая ошибка встречается довольно часто, поэтому Газпромбанк уже научился решать эту проблему. Алгоритмы банка автоматически распознают такие оплаты и за считанные минуты возвращают клиенту ошибочно списанные деньги.
Технические неполадки со стороны Газпромбанка, в свою очередь, практически исключены. Даже если что-то и произойдёт во время предавторизации, алгоритмы банковской системы, опять же, поймут, что произошла ошибка.
И наконец, если на карте клиента недостаточно денег для заморозки, банк заблокировал карточку, или вовсе закончился срок её использования, то процедура оплаты будет недоступна с самого начала. Абсолютно любая система распознает нерабочую банковскую карту.
Задолженность по карте с нулевым балансом
В 2015-м в бюджетной организации получил зарплатную карту «Газпромбанка». В 2016-м банк поменяли (ура! ура!), тогда же перестал пользоваться этой картой, на счету оставалась какая-то мелочь.
В марте 2018-го за пару месяцев до истечения срока действия карты бросил остававшиеся там 164 рубля на телефон, обнулив баланс, и благополучно забросил карту в дальний шкаф.
Вдруг 7 мая 2018-го получаю на телефон трогательную смс от ника Telecard следующего содержания: «по Вашей карте образовалась задолженность на сумму 59.00 руб. Начисляется неустойка 0,1% в день». И куча контактов банка.
Звоню по одному из телефонов в поддержку. Прошу молодого человека объяснить, что происходит. Бормочет что-то про якобы подключенную услугу Телекард (какое-то приложение, которым никогда не пользовался), стоимость которой ЗА МЕСЯЦ 59 руб.
Спрашиваю, почему за год с лишним, пока я не пользовался картой, за эту услугу с меня не снимали деньги ни разу. Объяснения нет. Говорю, заканчивайте там ребят заниматься ерундой и на всякий случай заблокируйте мою карту. Заблокировали.
Говорит, деньги снимаются только за те месяцы, в которые приходили смс-уведомления об операциях. На вопрос, когда и кем подключилась эта услуга ответить не может. Уведомлений, естественно, не приходило. А, еще сообщила, что пени уже аж 5 рублей. Придите в банк, говорит, и заплатите. Ага, выезжаю, говорю.
Ау, менеджеры «Газпромбанка». По поводу 59-рублевой задолженности и пени по ней готов встретится с вами в суде, где вы объясните все про навязывание услуги, каким образом полтора года эта услуга была бесплатной, а перед истечением срока действия карты вдруг монетизировалась.
Всем остальным мой совет: в банк ни ногой! Уважайте себя.
Газпромбанк продлит обслуживание карт с истекшим сроком действия
Газпромбанк до 30 июня 2020 года продлил обслуживание банковских карт, срок действия которых истек в марте или истекает в апреле и мае этого года. Об этом говорится в сообщении кредитной организации. Восстановить или продлить обслуживание по дебетовым, кредитным и корпоративным картам платежных систем VISA, Mastercard, «Мир», Union Pay и JCB планируют с 30 апреля.
При этом Газпромбанк не исключает продления обслуживания таких карт на более длительный период и разработает дополнительный комплекс мер, если режим самоизоляции продолжится. Перевыпущенные карты клиенты смогут забрать в отделениях, когда домашний режим закончится.
Условия и тарифы по обслуживанию банковских карт с истекшим сроком действия останутся без изменений, за одним исключением: для безопасного использования пластика Газпромбанк ввел лимит на операции по каждой карте — 30 тысяч рублей в сутки или эквивалент в иностранной валюте.
В банке предупредили, что карты будут обязательно принимать в банкоматах Газпромбанка. Однако при совершении покупок могут возникать трудности — дело в том, что терминалы других банков не всегда поддерживают опцию продления обслуживания просроченных карт.
Оповещать клиентов об акции банк будет с помощью push-уведомлений и электронных писем. Если держатели карт с истекшим сроком действия не захотят, чтобы им продлевали обслуживание, можно будет позвонить в контактный центр и отказаться.
Это не первая инициатива банка, нацеленная на снижение потока клиентов в отделениях в период самоизоляции. Неделю назад Газпромбанк сообщал, что запустил бесплатную доставку на дом «Умной карты» и вклада «Успех» в 31 городе России, а также намерен расширять географию доставки.
СМИ о Газпромбанке
Газпромбанк выпустил первую на рынке кредитку, льготный период которой зависит от объема задолженности. Как это работает и сколько придется заплатить за удобство?
В марте Газпромбанк презентовал новый продукт — кредитную карту с пониженной приветственной ставкой и плавающим беспроцентным периодом до 180 дней. Срок льготного периода «Удобная карта» устанавливает сама в зависимости от размера ежемесячных трат по карте. В кредитной линейке банка уже существует один «самостоятельный» продукт — «Умная карта», которая сама определяет категорию повышенного кешбэка. Посмотрим, чем банк еще удивит заемщиков.
Приветственная ставка 11,9% годовых действует на безналичные покупки, совершенные по карте в первые два расчетных месяца. Начиная с третьего расчетного периода процентная ставка за безналичные покупки составит уже 25,9%. Операции снятия наличных и переводы с первого месяца облагаются повышенными процентами — 29,9% годовых, кроме того, на них не распространяется действие грейс-периода.
Приветственная ставка соответствует наиболее привлекательным предложениям рынка, а вот ставка 25,9% уже немного выше среднерыночной. Ставка на операции снятия наличных и переводы тоже довольно высокая, хотя есть немало банков, облагающих такие операции ставкой и в 30%, и в 40%.
Как работает льготный период
Главная «фишка» «Удобной карты» — плавающий беспроцентный период. Он может составлять три или шесть месяцев. Продолжительность грейс-периода зависит от суммы трат по карте за два предыдущих месяца. Если за первые два расчетных месяца тратить по карте больше 60 тыс. рублей, льготный период продлится шесть календарных месяцев, если меньше — три месяца.
Разберемся на примере: Андрей получил карту 1 апреля и сразу начал расплачиваться ею за покупки. В апреле он потратил с карты 10 тыс. рублей, в мае — 15 тыс. рублей. Таким образом, первый льготный период по карте составит 90 дней. Чтобы уложиться в «грейс» и не платить проценты, Андрею нужно будет до 31 мая внести на карту минимальный платеж и до конца июня погасить всю задолженность, образовавшуюся за апрель и май. На покупки, совершенные в июне и июле, откроется новый льготный период. Если за эти два месяца Андрей потратит по карте больше 60 тыс. рублей, второй льготный период составит уже 180 дней и продлится до конца ноября.
Операции снятия наличных и переводы тоже учитываются в обороте, необходимом для определения длительности льготного периода, при условии, что в первом из расчетных месяцев по карте прошла хотя бы одна безналичная покупка.
В течение льготного периода нужно вносить ежемесячные минимальные платежи — 5% от суммы задолженности по карте на конец расчетного месяца, но не менее 500 рублей. Неустойка за пропуск платежа — 0,1% за каждый день просрочки. Сроки окончания «грейса», общую сумму задолженности и другие детали можно отслеживать в личном кабинете в мобильном приложении банка «Телекард 2.0».
В целом плавающий льготный период по карте действительно может быть довольно удобным: если за два расчетных месяца потратить по карте больше 60 тыс. рублей, этот долг можно комфортно погашать в течение четырех следующих месяцев. Такой же или более длительный льготный период сегодня доступен по «Просто кредитной карте» Ситибанка (до 180 дней), по карте Zero МТС Банка (до 1 100 дней) и по карте рассрочки «Халва» Совкомбанка (до 1 080 дней).
Выпуск карты бесплатный, а ежемесячное обслуживание стоит 199 рублей. Банк не берет плату за обслуживание при покупках по карте от 5 000 рублей в месяц или при отсутствии задолженности.
За перевыпуск карты на новый срок комиссия не взимается, а вот досрочный перевыпуск в связи с утерей карты или ПИН-кода обойдется в 300 рублей. Дополнительная карта к основной выпускается и обслуживается бесплатно.
Снимать наличные до 100 тыс. рублей в месяц с «Удобной карты» можно без комиссии в банкоматах и кассах любых банков. После превышения лимита комиссия составит 3,9% плюс 390 рублей. За конвертацию при получении средств в иностранной валюте банк удержит дополнительно 1% от суммы операции.
Бесплатно пополнять «Удобную карту» можно в кассах и банкоматах Газпромбанка, «стягиванием» с других карт через онлайн-сервисы банка, а также входящим межбанком.
Проверить баланс карты в банкоматах Газпромбанка и банков-партнеров можно бесплатно, запрос баланса в банкоматах сторонних банков стоит 30 рублей за операцию.
Перевод на карту другого банка по номеру карты или номеру телефона обойдется в те же 3,9% плюс 390 рублей.
СМС-информирование об операциях по карте бесплатное.
Получить карту может гражданин РФ в возрасте от 20 до 62 лет. Требования к трудовому стажу — не менее одного года общего стажа и не менее трех месяцев на текущем месте работы. Для неработающих пенсионеров требований к стажу нет.
Для оформления карты достаточно одного паспорта, еще банк просит указывать в заявлении не менее двух контактных телефонов.
Заполнить заявку на карту можно через сайт Банки.ру, а также в офисе и на сайте Газпромбанка. Готовая карта выдается в офисе банка или бесплатно доставляется курьером (список городов с курьерской доставкой можно посмотреть на сайте банка).
Система быстрых платежей Газпромбанк
Система быстрых платежей обеспечивает быструю доставку денег за минимальную плату. Средства можно отправлять себе или третьим лицам. Размер комиссии определяется внутренними правилами банка. К сервису уже подключилось более 200 организаций. В их числе и Газпромбанк. Онлайн-сервис работает круглосуточно и без выходных. Гражданам доступны мгновенные переводы по номеру телефона.
Что такое СБП в Газпромбанк
Система быстрых платежей является совместным проектом ЦБ РФ и НСПК. Пользователи могут осуществлять моментальные денежные переводы с карты на карту внутри СБП и оплачивать покупки. Сервис работает только с российской валютой.
Система соответствует международным стандартам информационной безопасности.
Чем СБП отличается от других переводов
Главные отличия проекта СБП от других платежных систем:
отправить деньги можно только в рублях;
операции внутри системы осуществляются мгновенно;
для отправки денег требуется только номер телефона получателя и название банка;
граждане могут осуществлять оплату товаров по QR-коду.
Условия осуществления переводов в рамках СБП
Изначально нужно проверить подключен ли банк к сервису. Это можно сделать на сайте СБП. Полный список финансовых организаций можно увидеть в разделе «Банки-участники». Найти конкретный банк можно путем ввода его названия в строку поиска.
После этого пользователю нужно подключиться к проекту СБП. Выполнить действие можно по ссылке – https://www.gazprombank.ru/sbp/. Здесь нужно нажать вкладку «Подключить» и следовать подсказкам системы.
Для использования сервиса на мобильном телефоне необходимо скачать приложение «Телекард 2.0». Для этого можно отсканировать QR-код с помощью смартфона на сайте банка или посетить магазин «Google Play». Приложение для телефона на базе Android доступно по ссылке – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.gazprombank.android.mobilebank.app.
Далее, владельцу смартфона нужно нажать вкладку «Установить» и дождаться загрузки приложения на мобильное устройство.
Следующий этап – регистрация учетной записи. Для этого используются данные банковской карты и номер телефона пользователя.
После этого владельцу мобильного телефона останется подключить СБП и начать использовать сервис по мере надобности.
Перед использованием платежного сервиса желательно изучить правила комплексного банковского обслуживания граждан в Газпромбанке.
Руководство по регистрации в личном кабинете
Подключение к системе быстрых платежей в Газпромбанке производится в личном кабинете клиента. Действие можно выполнить на главной странице сайта финансовой организации или с помощью приложения «Телекард 2.0». Вход в учетную запись осуществляется по номеру телефона и паролю.
Подключение к СПБ осуществляется в разделе «Настройки».
В открывшемся меню нужно нажать вкладку «Система быстрых платежей» > «Выбрать карту».
После этого останется подтвердить выбранную банковскую карту и начать использовать онлайн-сервис для денежных переводов или оплаты покупок.
На заметку! Для регистрации в интернет-банкинге требуются данные банковской карты и номер мобильного телефона клиента. Если пользователь не является клиентом банка, то он может заказать платежное средство в Газпромбанке через приложение.
Если при входе в интернет-банк возникли трудности, можно позвонить на короткий номер – 0701. Телефон доступен абонентам МТС, Мегафон, Билайн, Мотив и TELE2.
Привязка телефона к карте Газпромбанк
Подключение с компьютера
Система быстрых платежей доступна только на мобильном телефоне. Осуществлять переводы через компьютер нельзя. Все операции происходят только через интернет-банкинг. Следовательно, граждан ожидает более продолжительное время операции и наличие комиссии. Лимиты по транзакциям также отличаются.
Пройти регистрацию на сайте Газпромбанка или войти в интернет-банк с ПК можно по ссылке – https://online.gpb.ru/login. Для входа в систему можно использовать тот же пароль, что и на мобильном телефоне.
Как перевести деньги с компьютера
Перевод денег в рамках проекта СБП с помощью компьютера пока не предусмотрен. Гражданам не удастся сэкономить время на транзакции и придется заплатить комиссию за отправку средств. Сервис доступен только на телефоне.
Однако клиенты Газпромбанка могут использовать интернет-банк. Сервис позволяет осуществлять переводы, оплачивать кредиты и отслеживать финансовые операции по счету.
Перевод по номеру телефона
Граждане могут отправлять деньги не только клиентам Газпромбанка, но и клиентам других финансовых организаций. Для этого потребуется номер телефона получателя и название банка, в котором он обслуживается.
Клиенту банка партнера
Заходим в раздел «Переводы» > «Переводы людям» > «Телефон». Выбираем счет для списания денег, вводим контактный телефон получателя и сумму платежа, нажимаем кнопку «Перевести».
Далее, выбираем способ отправки денег «Система быстрых платежей» и банк получателя. В конце проверяем данные и нажимаем кнопку «Подтвердить».
Клиенту ГПБ
Порядок отправки денег клиенту Газпромбанка такой же. Человеку нужно открыть приложение, ввести номер смартфона, выбрать банк получателя, указать сумма транзакции и нажать кнопку «Перевести».
Лимиты и комиссия
Газпромбанк не устанавливает лимиты на отправку денег через СБП. Однако сумма операции влияет на размер комиссии. Переводы физическим лицам в размере до 100 000 р. в месяц совершаются бесплатно. В случае превышения лимита гражданам предстоит платить 0,5% от суммы транзакции, но не более 1500 р.
Суточные лимиты через СБП в Газпромбанке составляют 300 000 р. по всем картам клиента.
На заметку! В других банках ограничения по сумме транзакции могут отличаться.
Какую сумму можно перевести
Клиенты Газпромбанка могут переводить внутри системы любые суммы. Ограничением служит только баланс банковской карты ее владельца.
Как перевести без комиссии
Любые переводы внутри системы совершаются без оплаты комиссии. Единственное условие – общая сумма транзакций за месяц не должна превышать 100 тыс. руб. Больше информации по тарифам банка тут.
Как узнать задолженность по кредитной карте
Узнать о состоянии задолженности перед банком можно в разделе «Мои карты и счета». Данные по займам доступны во вкладке «Кредиты».
Как узнать, что получателю пришли деньги
Зачисление денег в системе быстрых платежей происходит мгновенно. Получатель может узнать о зачислении денег в личном кабинете своего банка. При необходимости пользователь может подключить услугу «СМС-информирование». Система будет высылать сообщение о зачислении денег после каждой транзакции. После этого получатель может уведомить отправителя.
Удостовериться в получении денег другим способом пока нельзя.
Можно ли делать переводы с кредитных карт
Осуществлять отправку денег через СБП можно только с дебетовой или зарплатной карты. Операции с кредитными картами производятся в общем порядке. То есть не через сервис быстрых платежей.
Как отменить перевод
Отмена переводов в рамках СБП не предусмотрена. Гражданам нужно быть внимательны при вводе номера телефона получателя. Возврат средств осуществляется только по инициативе пользователя, на номер которого ошибочно были отправлены деньги.
Перевод денег с Газпромбанка на Сбербанк онлайн
Денежные операции между банками совершаются двумя способами – в обычном режиме или посредством СБП. Второй вариант более выгоден. Его можно использовать для отправки денег между своими картами или для пополнения карты третьим лицам. Для этого достаточно подключиться к сервису и сделать перевод.
Перевод денег с ГПБ на Сбербанк через телефон
Сбербанк является участником СБП. Процедура перевода денег по номеру телефона или с помощью мобильного устройства ничем не отличается. Требуется только подключение к сервису со стороны получателя. Иначе платеж не пройдет.
Трудности при подключении системы быстрых платежей
Пользователи иногда жалуются на сбои в работе онлайн-сервиса. Например, может произойти задержка в зачислении денег. Тогда как со счета отправителя средства уже списались. В таком случае нужно обратиться в свой банк и уточнить причину задержки.
Использовать сервис быстрых платежей можно далеко не на каждом мобильном телефоне. Для загрузки приложения требуется смартфон на базе Android или iOS. Обычные кнопочные телефоны не подходят.
Что такое Telecard
Телекард – это мобильный банк, который предлагает своим клиентам Газпромбанк. Граждане могут управлять банковским счетом удаленно, заказывать выписки, оплачивать кредиты и покупки, осуществлять переводы, устанавливать лимиты на снятие наличных или оплату товаров онлайн.
Доступ к интернет-банкингу пользователи получают через мобильный телефон. Для этого используется приложение «Телекарт 2.0». Его можно скачать на сайте банка, а также в магазине приложений «Google Play» или «App Store».
Больше полезной информации о работе мобильного приложения «Телекарт 2.0» можно найти на сайте Газпромбанка.
На заметку! Подключиться к системе «Телекард через компьютер нельзя. Пользователям доступен только интернет-банк.
Версии телефона для доступа к функционалу СБП
Версия смартфона зависит от используемой ОС:
Android – 4.4 и выше.
iOS – 10.3 и выше (iPhone, iPod) и 11,0 (Mac).
Какие банки участвуют в СБП
К сервису подключено более 200 банков. Среди них – Сбербанк России, Киви, Яндекс Деньги, Тинькофф, Открытие, Почта Банк и Газпромбанк. Полный список организаций доступен в разделе «Банки-участники» на сайте СБП.
Как отключить систему быстрых платежей
Пользователю нужно зайти в настройки телефона, выбрать раздел «Система быстрых переводов» и отключить входящие и исходящие переводы.
При желании также можно удалить приложение с телефона. Однако личные данные пользователя останутся в базе Газпромбанка. Если человек закрывает счет в банке, то вместе с ним блокируется карта и удаляется личный кабинет клиента.
Достоинства и недостатки СБП ГПБ
Плюсы сервиса в Газпромбанке:
Мгновенные переводы между пользователями внутри системы.
Для отправки денег требуется только номер телефона и название банка.
Отсутствие комиссий по транзакциям до 100 000 р. в месяц.
Можно оплачивать товары и услуги.
К минусам сервиса можно отнести недостаток валют (доллар, евро) для переводов внутри системы и запрет на использование кредитной карты. Однако это касается не только Газпромбанка, но и других участников системы.
Еще один недостаток – СБП можно использовать только на смартфоне. Подключиться к сервису через компьютер в Газпромбанке невозможно.
Частые вопросы
№1. Что такое приоритетная карта и как она работает?
Это любая дебетовая или зарплатная карта клиента банка, которая используется для получения денежных переводов по умолчанию. Активации услуги происходит на стадии привязки банковской карты.
№2. Можно ли делать переводы в долларах США или евро?
Сервис работает только с российской валютой. Совершать платежи в долларах США или евро нельзя.
№3. Можно ли делать переводы лицам, которые не подключены к СБП?
При отправке денег мобильное приложение подскажет отправителю, что осуществление операции невозможно.
№4. Как обновить приложение «Телекард 2.0»?
Действие можно выполнить через магазин приложений «Google Play». Для этого нужно войти на страницу магазина, выбрать нужное приложение и нажать вкладку «Обновить». При необходимости можно настроить автоматическое обновление. Для телефона на базе Android: «Google Play» > «Меню» > «Настройки» > «Автообновление приложений».
№5. Зачем нужна оплата по QR-коду?
Матричный штрих-код позволяет владельцу смартфона рассчитываться за товары и услуги с ИП и юридическими лицами.
№6. Как узнать, прошел ли платеж по QR-коду?
Банк продавца должен сообщить ему статус операции и выслать смс с подтверждением факта зачисления денег на банковский счет.
Заключение
СБП позволяет сократить время проведения операции с 1-3 дней до нескольких секунд. Граждане могут осуществлять переводы бесплатно, при условии, что суммы транзакций не превышают установленные лимиты. Все операции можно производить с помощью телефона. Достаточно установить на смартфон мобильное приложение. Основной недостаток СБП – платежи доступны только в рублях.