Потеряла карту совкомбанка что делать
Что делать, если потерял карту Совкомбанка
Здравствуйте! Даже самый внимательный человек может потерять банковскую карту. Эта ситуация, во-первых, приносит дискомфорт. Ведь придется расплачиваться наличными, а также обращаться в банк-эмитент за блокировкой и восстановлением карты. А, во-вторых, — беспокойство. Поскольку потерянная карточка может оказаться в руках мошенников.
Куда идти, когда вы потеряли карту Совкомбанка? Как заблокировать и восстановить ее? Как снять деньги с утерянной карточки? Ответы на эти вопросы вы найдете в статье.
Что делать, если карта утеряна
Лишиться карты Совкомбанка можно по различным причинам. Она может потеряться в других вещах или быть украденной мошенниками. Первый случай сулит неудобства, а второй — требует быстрой реакции. А именно, блокировки.
Как заблокировать карту
Владельцам карт Совкомбанка доступно несколько способов блокировки:
Зачем блокировать карту
Это предотвратит потерю денежных средств. Ведь если мошенники получат доступ к банковской карте, то смогут использовать ее для оплаты товаров в интернет-магазинах. А, зная PIN-код, обналичат ее.
Как восстановить потерянную карту Совкомбанка
Восстановить «пластик» можно самостоятельно или обратившись за помощью к сотруднику Совкомбанка.
Через интернет
Самостоятельное восстановление возможно в личном кабинете Совкомбанка:
Со дня подачи заявки «пластик» блокируется и начинается процесс изготовления нового.
В отделении банка
Для восстановления карточки Совкомбанка в отделении действуйте последовательно:
Стоимость восстановления
Бесплатное восстановление карточки возможно в случае ее планового перевыпуска. О стоимости услуги по другим причинам узнавайте у сотрудника Совкомбанка в отделении или в телефонном режиме.
Как снять деньги с потерянной карты
В отделении Совкомбанка или удаленно: в личном кабинете и через мобильный банк. Первый способ требует времени и сил, а второй — доступен в любое время и в любом месте.
Личный кабинет
Если у вас есть другая банковская карточка, то денежные средства с утерянного «пластика» можно перевести на нее. Для этого необходимо иметь доступ к интернету и пройти регистрацию в личном кабинете Совкомбанка. Транзакция возможна со смартфона, планшета, ПК или ноутбука.
Мобильный банк
Перевести деньги с потерянной карточки на другую карту Совкомбанка можно и через мобильный банк с помощью SMS-сообщения. Для этого отправьте команду на определенный номер. В ответ поступит SMS-сообщение с информацией о дальнейших действиях.
Отделение банка
Деньги, которые остались на балансе карточки, снимите в отделении Совкомбанка или переведите их на другую банковскую карту. Затем обратитесь в банк-эмитент для восстановления утерянного «пластика».
Как отказаться от карты Халва Совкомбанка и закрыть её?
Карты рассрочки очень выгодны, если вы любите шоппинг и часто делаете покупки. Но когда долг погашен и нет желания пользоваться банковской картой дальше, ее всегда можно заблокировать. Рассмотрим, как закрыть карту Халва Совкомбанка бесплатно и всего за один день.
Как отказаться и закрыть Халву?
Блокировка счета и полный отказ от него — это не одно и то же. Закрывают карту досрочно только по заявлению, которое пишется в любом из отделений банка. Возможна также автоматическая аннуляция карты. Для этого достаточно не совершать ни единой покупки и операции в течение полугода и при этом закрыть все имеющиеся долги.
Для закрытия “Халвы” необходимо:
Погасить долги можно любым способом, в том числе через терминал, переводом или в личном кабинете на сайте проекта. Желательно сохранить справку о том, что задолженность полностью погашена и у банка-кредитора нет никаких претензий к бывшему заемщику.
Как отказаться от карточки, если заявка уже подана?
Если держатель карты подал заявку о закрытии счета, но потом решил все же оставить Халву себе, то достаточно просто сообщить о своем решении сотруднику банка. Открытие и закрытие карточного счета происходит бесплатно, но если клиент уже закрыл счет, то повторный выпуск вне зависимости от причины блокировки обойдется в 450 рублей. Если Вы подали заявку, а после передумали, то просто сообщите об этом сотрудникам банка. Без вашей подписи карта выдана на руки не будет.
При утере карты
Если “Халва” была утеряна, то желательно быстро заблокировать её, чтобы картой не воспользовались злоумышленники. Если подключен SMS-банкинг, то ее можно заблокировать с помощью этого сервиса, отправив сообщение со специальным текстом. Штраф за потерю “Халвы” не предусмотрен.
При потере, порче или краже карты необходимо:
Карта может быть утеряна, а может застрять в банкомате. В этом случае ее также необходимо заблокировать и перевыпустить. Для этого пишется заявление о произошедшем в любом отделении Совкомбанка. В заявлении нужно указать, где произошло происшествие (адрес нахождения банкомата) и свои паспортные данные. Если карту не удастся достать, то придется перевыпускать новую.
Временная блокировка карты не освобождает от необходимости оплачивать кредитные платежи в срок. Уточните у менеджера, как лучше погашать задолженность в период перевыпуска карты.
Важно! Карта Халва выпускается на 5 лет. Но ее можно закрыть в любое время и до истечения срока действия.
Как заблокировать карту?
Блокировка карты Совкомбанка происходит в несколько этапов. Необходимо позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06 или обратиться в ближайший офис банка и попросить поставить карту в стоп-лист. Менеджер задаст держателю карты пару вопросов для идентификации личности и сделает все необходимое.
Возможно также заблокировать карту Халва Совкомбанка через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва», которое можно скачать в Google Play или AppStore. Этот вариант блокировки самый удобный, поскольку не нужно дозваниваться в банк и куда-то ехать. Для запуска приложения нужен только номер мобильного телефона.
Более подробно узнать, как заблокировать карту Халва Совкомбанка через приложение, можно в личном кабинете. Для этого нужно выбрать номер карты, которую хотите заблокировать и нажать кнопку «Еще». Далее нажимаем на кнопку «Заблокировать карту» и все происходит автоматически. Но после этого все же придется обратиться в банк и написать заявление на перевыпуск карты — дистанционно оформить новый «пластик» не удастся. На новой карте будет сохранен тот же лимит, что и у старой. Перевыпуск не ведет к изменению условий кредитного договора.
Заключение
Если вы не знаете, как отказаться от карты Халва Совкомбанка, то проще всего позвонить в контактный центр банка. Счет может быть закрыт в случае, если кредитный лимит полностью восстановлен и у клиента нет долгов по карте.
Отказываться от Халвы стоит только в том случае, когда вы твердо уверены, что это необходимо. Иначе придется заново проходить процедуру перевыпуска карты и одобрения заявки на кредитование.
Потерял карту «Халва»: как оформить перевыпуск
Если карта «Халва» была утеряна, повреждена или её данные попали в руки злоумышленников, нужно немедленно связаться со службой поддержки Совкомбанка и заблокировать средства. После этого нужно заказать ее перевыпуск.
Рекомендуется подробнее рассмотреть порядок подачи заявки на повторное изготовление и цену нового «пластикового кошелька».
Особенности перевыпуска
Договор, по которому оформлена «Халва», имеет срок действия 10 лет со дня подписания. Но сам пластиковый продукт действует только 5 лет.
Это значит, что спустя половину срока использования нужно сделать перевыпуск, если на то есть необходимость. Если карта больше не нужна, от повторного изготовления можно отказаться, заранее сообщив об этом работников Совкомбанка.
Интересно!
Даже если срок действия ещё не истёк, у клиента есть право обратиться в офис банка для подачи заявления об расторжении договора по карточному счёту. Чаще всего это связано с перевыпуском, причины которого могут быть разные:
Также повторный выпуск нужен при изменении данных клиента. К примеру, смена фамилии при вступлении в брак. Вне зависимости от причин, стоимость перевыпуска карты «Халва» составляет 450 рублей. Эти деньги списываются единоразово.
Важно!
Осуществить блокировку можно позвонив на «горячую» линию банка по номеру 8-800-100-777-2. Также возможность блокировки есть в мобильном приложении «Халва». Новый пластиковый носитель будет обладать теми же функциями, что и заменённый. Баланс тоже не изменится.
Как оформить перевыпуск «Халвы»
Оформить повторный выпуск может и представитель держателя пластикового продукта. В этом случае в дополнение к паспорту потребуется доверенность, дающая право на получение такой услуги.
Внимание!
Карта рассрочки «Халва» – удобный продукт «Совкомбанка». Большинство держателей довольны использованием, о чём говорят отзывы о «Халве».
Видео-обзор карты «Халва» от Совкомбанка
Как заблокировать карту Халва при утере, порче или краже
Карта беспроцентной рассрочки Халва — выгодная альтернатива обычным кредиткам. Однако в некоторых случаях возникает необходимость в блокировке карточки. Рассмотрим, как заблокировать карту Халва Совкомбанка, в каких случаях это можно и нужно сделать, и расскажем о 3-х возможных способах блокировки.
Когда возникает необходимость в блокировке: 4 причины
Существует 4 стандартные причины, по которым клиенты банка обращаются к эмитенту карты с просьбой о блокировке.
К ним можно отнести следующие:
Важно! Повторный выпуск «Халвы» вне зависимости от причины блокировки осуществляется платно. Стоимость новой карты составляет 450 рублей.
3 способа блокировки Халвы
Рассмотрим, какие методы блокировки карты Халва существуют.
Есть 3 проверенных способа:
Все три способа одинаково эффективны, выбор следует делать в зависимости от удобства и скорости, так как в определенных ситуациях оперативная реакция позволит избежать финансовых потерь.
Важно! Если клиент отказывается от дальнейшего использования Халвы, обращаться в банк не обязательно, достаточно полностью погасить задолженность и не совершать никаких покупок по карте. Через полгода отсутствия активности беспроцентная кредитка будет заблокирована автоматически.
Выводы
Если беспроцентная кредитка Халва была украдена, утеряна, или существует вероятность, что её данными завладели злоумышленники, необходимо незамедлительно произвести блокировку. Это делают одним из трёх доступных способов:
Кредитная карта 100 дней без % от Альфа-банка (Выбор пользователей)
✔️ Лимит до 500 000 ₽.
✔️ Период без процентов до 100 дней.
✔️ Беспроцентный период действует на снятие наличных.
Что делать при потере банковской карты
90% россиян имеют банковскую карту, и многие хотя бы раз в жизни теряли ее. Чтобы сохранить деньги при потере карты, достаточно оперативно выполнить несколько простых действий. Рассказали о них в статье – берите на заметку.
Первоочередные действия при потере карты
Вам приходилось нервно ощупывать карманы из-за весомой потери? Мне эта ситуация знакома.
Однажды я потеряла банковскую карту своего парня в клубе. Я оплачивала напитки и часто бегала к барной стойке, поэтому она осталась у меня. В разгар вечеринки мы спохватились – пластика не оказалось ни у кого.
Мы искали карту везде, но в темноте, среди танцующих людей, не смогли ее найти. Настроение было испорчено: на банковскую карту приходит зарплата, в клубе легко могли ее обналичить. Я запаниковала, но парень быстро среагировал и сделал все, чтобы деньги не украли.
Что делать, если вы потеряли карту:
Для оплаты покупки до 1000 рублей не нужен PIN-код, поэтому действуйте быстро.
Сделайте глубокий вдох и выдох. Не переживайте, современные технологии позволят оперативно защитить ваши данные. Переходим к этапу блокировки.
Способы блокировки
Вы сделали все необходимое, чтобы подстраховаться – отлично! Теперь нужно закрыть доступ к счету, чтобы защитить личные данные и деньги. Для блокировки потерянного пластика есть несколько способов.
Звонок в службу поддержки бесплатный. Для такого случая сохраните номер заранее, но если его нет, то вы легко найдете в интернете. Для подтверждения вашей личности оператор спросит паспортные данные или кодовое слово, которое вы называли при оформлении карты. Да, вы могли его забыть, поэтому на телефон придет смс-код для идентификации.
Преимущество горячей линии: служба поддержки работает круглосуточно, даже поздней ночью вам оперативно ответят и помогут.
Зайдите в настройки и найдите пункт «безопасность». Заблокируйте карту на время или закройте счет совсем.
Зайдите в личный кабинет и заблокируйте потерянную карту. Для идентификации личности на ваш номер придет смс-код.
На короткий номер отправьте кодовое слово, по которому банк заблокирует карту.
Как ее затем восстановить
Банковскую карту, которую я потеряла тем вечером, утром нашли владельцы клуба. Я связалась с ними в Instagram и вернула потерю. Мы разблокировали пластик в мобильном приложении и продолжили им пользоваться.
Не пренебрегайте нетворкингом. Просите о помощи людей, которые могут найти вашу карту: администраторов, кассиров, соседских детей. Может, кто-то случайно обнаружит потерю и спасет вас от лишних переживаний.
Но если банковскую карту нашел посторонний человек, лучше ей не пользоваться. Злоумышленник мог переписать данные – номер, срок действия и код безопасности – чтобы использовать их при онлайн покупках.
В таком случае пластик лучше получить новую банковскую карту, прикрепленную к имеющемуся счету.
Восстанавливая карту, познакомьтесь со свежими предложениями банков. Выбирайте карты с выгодными процентами на вклады, кэшбэком и рассрочкой под 0% на сайте Совкомбанка.
Для восстановления обратитесь в ближайшее отделение. Оставить заявку можно в приложении или на сайте банка после авторизации в личном кабинете.
На изготовление уходит 1-14 дней – срок зависит от условий банка. После восстановления вам выдадут банковскую карту с новыми данными и пин-кодом, но привязана она будет к старому счету. Если старый счет вам больше не нужен, снимите деньги и обратитесь за помощью в отделение банка.
Однажды моя подруга потеряла не обычную, а кредитную карту. Конечно, это не спасло ее от выплаты ежемесячных платежей. Она заблокировала и восстановила потерю, а пока ждала, погасила задолженность в отделении банка. Об этом способе оплаты она узнала из кредитного договора. Это можно сделать и на сайте. В Совкомбанке для этого есть специальный раздел.
Если вы потеряли кредитную карту с остатком на счете, то можете снять деньги в отделении банка.
Как снять деньги с утерянной карты
Банковская карта с деньгами пропала – отставить панику! Да, вы потеряли физический носитель, но у вас остался доступ к счету, на котором хранятся деньги.
Есть три способа снять деньги со счета:
В мобильном приложении можно перекинуть деньги на другой счет. В интернет-банке можно ввести данные по памяти или сделать перевод по шаблону.
Некоторые банкоматы дают возможность обналичить деньги со счета по номеру телефона, который привязан. Код подтверждения придет в смс.
Чтобы обналичить деньги в кассе, нужно заполнить заявление. Если отделение находится далеко, то мошенники могут опередить вас.
Если вы уже заблокировали карту, то получить наличные сможете только третьим способом. Однако если блокировку карты инициировал сам банк, снять деньги будет невозможно.
Можно ли вернуть деньги, если их успел снять мошенник
Оказалось, что пластик он потерял, и мошенники успели воспользоваться ситуацией. Если бы он обнаружил чужую оплату раньше, то мог бы опротестовать операцию.
Заявить банку, что покупку сделали не вы, можно в течение суток после получения уведомления. Для этого напишите заявление о несогласии с операцией в отделении банка. Если вы соблюдали правила безопасности – никому не сообщали пин-код и не хранили его вместе с картой – есть шанс вернуть деньги.
Чаще всего кража денег происходит по причине интернет-махинаций. Мошенники выуживают данные через звонки, смс и социальные сети. Вы ведь уже получали такой звонок?
– Добрый день! Меня зовут Елена, я менеджер банка «Интеграл». Номер вашей банковской карты 8745 8569 2451 2325? Мы заметили подозрительную активность: кто-то пытается снять с нее большую сумму денег. Давайте предотвратим это? Назовите три цифры с оборота.
На это нужно отвечать только так: «Спасибо, всего хорошего».
По данным ВЦИОМ в 2020 году средний ущерб от деятельности телефонных мошенников составил от 27 до 50 тысяч рублей на одного человека.
Звонки мошенников сводятся к двум темам:
Чтобы предотвратить якобы проведенную операцию, жертва диктует код из смс – но на самом деле подтверждает новую операцию. В таких ситуациях банк не может помочь, ведь все произошло добровольно, и человек сам стал соучастником преступления.
Контроль движения средств по карте
Как избежать хищения средств в случае потери банковской карты? Всегда держать свои финансовые потоки под контролем. Банки предлагают разные варианты отслеживания операций, и многие из них бесплатны.
Настраиваются в мобильном приложении и не засоряют память. Приходят быстро, главное – всегда иметь доступ к интернету.
Дополнительная услуга, которая обычно подключается платно. Преимущества – работает без интернета и гарантирует 100% осведомленность.
В нужном разделе вы можете видеть истории всех платежей за долгое время. Но придется контролировать себя и не забывать о проверке.
Вариант для консерваторов и педантов – проверять почту придется несколько раз в день, так же как историю операций в приложении. И будьте аккуратнее! Не утоните в спаме и рассылках.
Заказать выписку по последним операциям можно онлайн: на сайте или в приложении. А также в банкомате или отделении банка. Выписку можно заказать за определенный период или с необходимым количеством операций.
Что делать, если карта нашлась после блокировки или перевыпуска
Итак, потеря нашлась под диваном или вам вернул ее добрый сосед. Вы чувствуете радость и облегчение, ведь теперь не надо идти в банк за новым пластиком.
А может, вы уже успели восстановить банковскую карту, и теперь у вас на руках две. Что делать?
Как только в ситуации с банковской картой появляется посторонний человек, она перестает быть безопасной. На некоторых сайтах оплата проводится по данным карты и без смс-уведомлений.
Мошенник не сможет воспользоваться банковской картой, пока она заблокирована. После разблокировки он сможет делать покупки в интернете.
Лучше подстраховаться и перевыпустить пластик. Это займет чуть больше времени, но гарантирует вам сохранность денег. А если вы уже выпустили новую банковскую карту, уничтожьте старую самостоятельно, она вам больше не понадобится.