Потеряла карту халва что делать
Как заблокировать карту Халва при утере, порче или краже
Карта беспроцентной рассрочки Халва — выгодная альтернатива обычным кредиткам. Однако в некоторых случаях возникает необходимость в блокировке карточки. Рассмотрим, как заблокировать карту Халва Совкомбанка, в каких случаях это можно и нужно сделать, и расскажем о 3-х возможных способах блокировки.
Когда возникает необходимость в блокировке: 4 причины
Существует 4 стандартные причины, по которым клиенты банка обращаются к эмитенту карты с просьбой о блокировке.
К ним можно отнести следующие:
Важно! Повторный выпуск «Халвы» вне зависимости от причины блокировки осуществляется платно. Стоимость новой карты составляет 450 рублей.
3 способа блокировки Халвы
Рассмотрим, какие методы блокировки карты Халва существуют.
Есть 3 проверенных способа:
Все три способа одинаково эффективны, выбор следует делать в зависимости от удобства и скорости, так как в определенных ситуациях оперативная реакция позволит избежать финансовых потерь.
Важно! Если клиент отказывается от дальнейшего использования Халвы, обращаться в банк не обязательно, достаточно полностью погасить задолженность и не совершать никаких покупок по карте. Через полгода отсутствия активности беспроцентная кредитка будет заблокирована автоматически.
Выводы
Если беспроцентная кредитка Халва была украдена, утеряна, или существует вероятность, что её данными завладели злоумышленники, необходимо незамедлительно произвести блокировку. Это делают одним из трёх доступных способов:
Кредитная карта 100 дней без % от Альфа-банка (Выбор пользователей)
✔️ Лимит до 500 000 ₽.
✔️ Период без процентов до 100 дней.
✔️ Беспроцентный период действует на снятие наличных.
Перевыпуск карты «Халва»
Вы потеряли карту рассрочки? Ею завладели злоумышленники? Позвоните в call-центр Совкомбанка сразу после обнаружения пропажи и заблокируйте доступ к счёту, после чего закажите внеплановый перевыпуск «Халвы».
Каким образом подать запрос на оформление новой карточки и сколько будет стоить её изготовление, вы узнаете из данной статьи.
Особенности перевыпуска карты «Халва»
Договор об оформлении карты рассрочки, заключённый с Совкомбанком, действует в течение 10 лет с момента подписания сторонами бумаг. При этом сама «Халва» активна в течение 5 лет.
Таким образом, через пять лет её использования клиента ожидает плановый перевыпуск, от которого при желании он может отказаться, своевременно уведомив об этом банк.
Как отказаться от планового перевыпуска «Халвы»? Совкомбанк уведомляет клиента об окончании срока действия пластиковой карточки и дате изготовления её замены. Стоит отметить, выдача новой карты в данном случае осуществляется бесплатно.
До момента окончания срока активности «Халвы» её владелец вправе обратиться в офис банка и заявить о необходимости расторжения договора и аннулировании карты.
У клиента могут иметься веские причины для внепланового перевыпуска «Халвы» в связи с её:
Основанием для замены карточки также выступает изменение персональных данных её владельца (например, в случае смены фамилии при замужестве). Каковы бы ни были причины, внеплановый перевыпуск сопровождается оплатой комиссионного сбора в размере 450 рублей. Данная сумма взимается с клиента единожды.
Стоит отметить, что в некоторых случаях важно предварительно заблокировать пластиковую карточку, например, если имеется риск получения доступа к счёту посторонними лицами.
Чтобы ваши деньги были в полной сохранности, позвоните по номеру 8-800-100-777-2 и сообщите о необходимости блокировки либо самостоятельно ограничьте доступ к карточке через специальное приложение для «Халвы».
После замены карта будет обладать тем же функционалом, что и прежний экземпляр. Состояние счёта клиента также не изменится.
Как перевыпустить карту «Халва»?
Оформление онлайн заявки на карту рассрочки «Халва».
Подать заявление на получение новой карты рассрочки можно в любом отделении Совкомбанка. При себе клиенту требуется иметь только удостоверение личности.
Если карта имеется у вас на руках, даже при наличии механических повреждений, передайте её специалисту Совкомбанка.
Выдача нового экземпляра «Халвы» осуществляется максимально оперативно.
Что делать при потере банковской карты
90% россиян имеют банковскую карту, и многие хотя бы раз в жизни теряли ее. Чтобы сохранить деньги при потере карты, достаточно оперативно выполнить несколько простых действий. Рассказали о них в статье – берите на заметку.
Первоочередные действия при потере карты
Вам приходилось нервно ощупывать карманы из-за весомой потери? Мне эта ситуация знакома.
Однажды я потеряла банковскую карту своего парня в клубе. Я оплачивала напитки и часто бегала к барной стойке, поэтому она осталась у меня. В разгар вечеринки мы спохватились – пластика не оказалось ни у кого.
Мы искали карту везде, но в темноте, среди танцующих людей, не смогли ее найти. Настроение было испорчено: на банковскую карту приходит зарплата, в клубе легко могли ее обналичить. Я запаниковала, но парень быстро среагировал и сделал все, чтобы деньги не украли.
Что делать, если вы потеряли карту:
Для оплаты покупки до 1000 рублей не нужен PIN-код, поэтому действуйте быстро.
Сделайте глубокий вдох и выдох. Не переживайте, современные технологии позволят оперативно защитить ваши данные. Переходим к этапу блокировки.
Способы блокировки
Вы сделали все необходимое, чтобы подстраховаться – отлично! Теперь нужно закрыть доступ к счету, чтобы защитить личные данные и деньги. Для блокировки потерянного пластика есть несколько способов.
Звонок в службу поддержки бесплатный. Для такого случая сохраните номер заранее, но если его нет, то вы легко найдете в интернете. Для подтверждения вашей личности оператор спросит паспортные данные или кодовое слово, которое вы называли при оформлении карты. Да, вы могли его забыть, поэтому на телефон придет смс-код для идентификации.
Преимущество горячей линии: служба поддержки работает круглосуточно, даже поздней ночью вам оперативно ответят и помогут.
Зайдите в настройки и найдите пункт «безопасность». Заблокируйте карту на время или закройте счет совсем.
Зайдите в личный кабинет и заблокируйте потерянную карту. Для идентификации личности на ваш номер придет смс-код.
На короткий номер отправьте кодовое слово, по которому банк заблокирует карту.
Как ее затем восстановить
Банковскую карту, которую я потеряла тем вечером, утром нашли владельцы клуба. Я связалась с ними в Instagram и вернула потерю. Мы разблокировали пластик в мобильном приложении и продолжили им пользоваться.
Не пренебрегайте нетворкингом. Просите о помощи людей, которые могут найти вашу карту: администраторов, кассиров, соседских детей. Может, кто-то случайно обнаружит потерю и спасет вас от лишних переживаний.
Но если банковскую карту нашел посторонний человек, лучше ей не пользоваться. Злоумышленник мог переписать данные – номер, срок действия и код безопасности – чтобы использовать их при онлайн покупках.
В таком случае пластик лучше получить новую банковскую карту, прикрепленную к имеющемуся счету.
Восстанавливая карту, познакомьтесь со свежими предложениями банков. Выбирайте карты с выгодными процентами на вклады, кэшбэком и рассрочкой под 0% на сайте Совкомбанка.
Для восстановления обратитесь в ближайшее отделение. Оставить заявку можно в приложении или на сайте банка после авторизации в личном кабинете.
На изготовление уходит 1-14 дней – срок зависит от условий банка. После восстановления вам выдадут банковскую карту с новыми данными и пин-кодом, но привязана она будет к старому счету. Если старый счет вам больше не нужен, снимите деньги и обратитесь за помощью в отделение банка.
Однажды моя подруга потеряла не обычную, а кредитную карту. Конечно, это не спасло ее от выплаты ежемесячных платежей. Она заблокировала и восстановила потерю, а пока ждала, погасила задолженность в отделении банка. Об этом способе оплаты она узнала из кредитного договора. Это можно сделать и на сайте. В Совкомбанке для этого есть специальный раздел.
Если вы потеряли кредитную карту с остатком на счете, то можете снять деньги в отделении банка.
Как снять деньги с утерянной карты
Банковская карта с деньгами пропала – отставить панику! Да, вы потеряли физический носитель, но у вас остался доступ к счету, на котором хранятся деньги.
Есть три способа снять деньги со счета:
В мобильном приложении можно перекинуть деньги на другой счет. В интернет-банке можно ввести данные по памяти или сделать перевод по шаблону.
Некоторые банкоматы дают возможность обналичить деньги со счета по номеру телефона, который привязан. Код подтверждения придет в смс.
Чтобы обналичить деньги в кассе, нужно заполнить заявление. Если отделение находится далеко, то мошенники могут опередить вас.
Если вы уже заблокировали карту, то получить наличные сможете только третьим способом. Однако если блокировку карты инициировал сам банк, снять деньги будет невозможно.
Можно ли вернуть деньги, если их успел снять мошенник
Оказалось, что пластик он потерял, и мошенники успели воспользоваться ситуацией. Если бы он обнаружил чужую оплату раньше, то мог бы опротестовать операцию.
Заявить банку, что покупку сделали не вы, можно в течение суток после получения уведомления. Для этого напишите заявление о несогласии с операцией в отделении банка. Если вы соблюдали правила безопасности – никому не сообщали пин-код и не хранили его вместе с картой – есть шанс вернуть деньги.
Чаще всего кража денег происходит по причине интернет-махинаций. Мошенники выуживают данные через звонки, смс и социальные сети. Вы ведь уже получали такой звонок?
– Добрый день! Меня зовут Елена, я менеджер банка «Интеграл». Номер вашей банковской карты 8745 8569 2451 2325? Мы заметили подозрительную активность: кто-то пытается снять с нее большую сумму денег. Давайте предотвратим это? Назовите три цифры с оборота.
На это нужно отвечать только так: «Спасибо, всего хорошего».
По данным ВЦИОМ в 2020 году средний ущерб от деятельности телефонных мошенников составил от 27 до 50 тысяч рублей на одного человека.
Звонки мошенников сводятся к двум темам:
Чтобы предотвратить якобы проведенную операцию, жертва диктует код из смс – но на самом деле подтверждает новую операцию. В таких ситуациях банк не может помочь, ведь все произошло добровольно, и человек сам стал соучастником преступления.
Контроль движения средств по карте
Как избежать хищения средств в случае потери банковской карты? Всегда держать свои финансовые потоки под контролем. Банки предлагают разные варианты отслеживания операций, и многие из них бесплатны.
Настраиваются в мобильном приложении и не засоряют память. Приходят быстро, главное – всегда иметь доступ к интернету.
Дополнительная услуга, которая обычно подключается платно. Преимущества – работает без интернета и гарантирует 100% осведомленность.
В нужном разделе вы можете видеть истории всех платежей за долгое время. Но придется контролировать себя и не забывать о проверке.
Вариант для консерваторов и педантов – проверять почту придется несколько раз в день, так же как историю операций в приложении. И будьте аккуратнее! Не утоните в спаме и рассылках.
Заказать выписку по последним операциям можно онлайн: на сайте или в приложении. А также в банкомате или отделении банка. Выписку можно заказать за определенный период или с необходимым количеством операций.
Что делать, если карта нашлась после блокировки или перевыпуска
Итак, потеря нашлась под диваном или вам вернул ее добрый сосед. Вы чувствуете радость и облегчение, ведь теперь не надо идти в банк за новым пластиком.
А может, вы уже успели восстановить банковскую карту, и теперь у вас на руках две. Что делать?
Как только в ситуации с банковской картой появляется посторонний человек, она перестает быть безопасной. На некоторых сайтах оплата проводится по данным карты и без смс-уведомлений.
Мошенник не сможет воспользоваться банковской картой, пока она заблокирована. После разблокировки он сможет делать покупки в интернете.
Лучше подстраховаться и перевыпустить пластик. Это займет чуть больше времени, но гарантирует вам сохранность денег. А если вы уже выпустили новую банковскую карту, уничтожьте старую самостоятельно, она вам больше не понадобится.
Отказываемся от карты Халва и закрываем её
Как закрыть карту Халва
Развитие банковских услуг и появление все новых предложений на рынке диктуют нам свои условия.
Постоянные изменения этих условий не всегда могут соответствовать ожиданиям клиентов.
Безусловно, отказы от каких-либо продуктов банка — вполне нормальное явление. Это и зарождает некоторые вопросы связанные с грамотным закрытием того или иного платежного инструмента.
Закрытие карты рассрочки Халва возможно только при личном визите в отделение банка. Простой блокировкой в данном случае не обойтись:
Найдите ближайшее к вам отделение на карте.
Перед обращением в офис Совкомбанка необходимо обязательно проверить наличие задолженности. Сделать это можно несколькими способами:
Важно! Только после полного погашения задолженности перед банком вы сможете закрыть карту рассрочки Халва.
Не забывайте, что блокировка карты не приводит к закрытию счета!
Напомним, что бесплатно пополнить карту вы можете одним из предусмотренных способов:
Обратите внимание, что закрытие карты не может быть произведено иными способами. Только личное посещение отделения и подписание заявления на расторжение договора!
Если вы до конца не определились с необходимостью окончательного закрытия счета, карту можно заблокировать временно:
Временная блокировка даст вам время подумать о дальнейшей необходимости использования карты рассрочки.
Не принимайте решение «на эмоциях», ведь в повторной выдаче карты может быть просто отказано.
Как отказаться от Халвы Совкомбанк
Второй актуальный вопрос, возникающий у потенциальных держателей: «Как отказаться от карты до ее получения?».
Подобные ситуации так же не являются редкостью. Вы могли заполнить заявку в режиме онлайн, но чуть позже передумать или выбрать более выгодный продукт от другой кредитной организации.
Отказаться от карты можно в любой момент до подписания договора.
В данном случае вы еще не являетесь клиентом Совкомбанка и не несете никаких обязательств:
Предусмотрены варианты блокировки карты с расторжением договора и по инициативе банка:
Так же банк может произвести блокировку без закрытия счета (то есть временную). Произойти это может на самых различных основаниях: подозрения на мошеннические операции, превышение лимитов, неверный ввод пин-кода и так далее.
Для решения такого вопроса вам придется связаться со специалистами службы поддержки по телефону или же посетить офис Совкомбанка.
Утеряна карта Халва как восстановить
Утеря банковской карты — нередкая ситуация. Особенно среди тех клиентов, которые предпочитают не использовать бесконтактные технологии (Apple, Samsung или Google Pay).
Не забывайте, что главное при утере карты — вовремя заблокировать ее.
Процесс восстановления карты достаточно прост:
*На текущий момент перевыпуск карты Халва осуществляется бесплатно.
При перевыпуске карты никаких изменений не будет: счет и баланс, а так же актуальные рассрочки будут действительны.
Помните, что Халва подразумевает возможность использовать денежные средства банка не только в качестве оплаты рассрочек, но и для переводов и снятия наличных в банкоматах.
Вы должны быть предельно внимательными и обеспечить безопасность самой карты и конфиденциальных данных, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться ими и похитить денежные средства.
Перевыпуск карты рассрочки «Халва» Совкомбанка: как оформить, стоимость
По ряду обстоятельств у держателей пластиковых карт возникает потребность в их плановом или внеплановом перевыпуске. Для этого нужно обратиться в банк и написать заявление. Процедура изготовления новой карты длится порядка 10-14 дней. По истечении этого срока клиент может продолжать пользоваться картой на тех же условиях.
В статье мы рассмотрим, как получить новую карту, если она потерялась, украдена или не работает, стоимость перевыпуска.
В каких случаях требуется перевыпуск карты «Халва»
Перевыпуск пластиковой карты может быть плановым или внеплановым. Плановый перевыпуск осуществляется в соответствии с действующим договором на обслуживание карты. В случае с «Халвой» договор на пользование кредитным лимитом заключается на 10 лет, но при этом срок активности самого пластика составляет 5 лет. По окончании пятилетнего срока Совкомбанк меняет старую карту клиента на новую.
В каких случаях необходим внеплановый перевыпуск:
Если вашу карту «зажевал» банкомат или терминал самообслуживания, ее можно забрать в отделении после инкассации оборудования. Однако специалисты по кибербезопасности настроены скептически и для большей безопасности персональных данных рекомендуют заказать перевыпуск.
Как восстановить карту рассрочки «Халва»
Как только вы обнаружили, что карта украдена или потеряна, заблокируйте счет с помощью мобильного приложения или позвонив в колл-центр Совкомбанка по номеру 8-800-100-777-2. Это помешает злоумышленникам воспользоваться кредитным лимитом «Халвы».
Если перевыпуск несрочный, карту можно заблокировать во время посещения офиса банка.
Для подачи заявления на перевыпуск «Халвы» клиент должен явиться в отделение банка с оригиналом паспорта на руках. Возможно оформление в присутствии представителя клиента, действующего на основании доверенности, заверенной у нотариуса. Если карта находится у клиента, при подаче заявления старый экземпляр передают менеджеру банка.
О готовности пластика оповещает работник банка. Новую карточку можно забрать в отделении в любое удобное время.
После замены пластик будет обладать тем же функционалом, что и его предшественник. Баланс счета не изменится, условия договора останутся прежними.
Стоимость перевыпуска «Халвы»
Перевыпуск, инициированный Совкомбанком в связи с окончанием 5-летнего срока действия пластика, осуществляется бесплатно.
Внеплановый перевыпуск «Халвы» по запросу клиента будет стоить 450 рублей независимо от причины, побудившей держателя к данному действию.
Что делать, если утраченная карта «Халва» нашлась
Если вы осмотрели все возможные укромные места и не обнаружили карту, а через пару дней случайно её нашли, есть повод задуматься. Не исключено, что за это время кто-то сумел переписать данные «Халвы» и теперь ожидает удобного момента, чтобы воспользоваться чужим кредитным лимитом. То же самое можно подозревать, если ваша «Халва» случайно нашлась на улице или на рабочем столе в офисе.
Работники банка рекомендуют не рисковать и тут же заказывать новый пластик, а старую «скомпрометированную» карточку нужно заблокировать и аннулировать.
Если пластик обнаружился после выдачи новой карточки, отнесите его в банк и передайте менеджеру для аннуляции и утилизации.
В случае потери или физического повреждения пластиковой карты «Халва» нужно обратиться в Совкомбанк лично или через представителя по доверенности. Внеплановый перевыпуск «Халвы» обходится в 450 рублей. Изготовление нового пластика осуществляется в кратчайшие сроки. Блокировка и перевыпуск украденной или утерянной «Халвы» позволяют нивелировать риск мошенничества с использованием персональных данных держателя.