Потерял карту токио сити что делать

Потерял карту токио сити что делать

Уважаемые Гости! Здесь Вы можете задать вопросы по бонусной карте и бонусной программах.

1. Стать участником программы лояльности и получить бонусную карту в ресторане можно при сумме чека от 1000 рублей.

2. При переходе на бонусную программу скидка на чек больше не предоставляется. Согласно уровню карты с этого момента начисляются только бонусы.

3. Для участия в программе лояльности необходимо получить бонусную карту в одном из ресторанов и активировать ее по ссылке tokyo-city.ru/cc заполнив все обязательные поля.

4. Карта является именной и не предназначена для передачи третьим лицам.

5. В случае утери или повреждении пластиковой карты необходимо обратиться в любой ресторан и, получив новую карту, осуществить активацию карты по ссылке tokyo-city.ru/cc, Бонусы будут перенесены в течение суток. В случае, если утерянная карта была неименной, восстановить карту без потери бонусного статуса невозможно. Будет выдана новая карта с начальным уровнем кэшбэка равным 5%.

6. Пороги предоставления кэшбэка в ресторанах ТОКИО-CITY
BRONZE 5% кэшбэк с первого посещения
SILVER 10% кэшбэк от суммы заказов 10 000 руб.
GOLD 15% кэшбэк от суммы заказов 20 000 руб.
BLACK 20% кэшбэк от суммы заказов 50 000 руб.

7. Фиксированное начисление бонусов равное 5% действует для таких позиций, как: акции месяца (акционная вкладка), бизнес-ланчи, акция «Напитки с собой», детское меню, наборы доставки для самовывоза из ресторана, блюда недели для самовывоза из ресторана. Фиксированное начисление действует вне зависимости от номинала бонусной карты. Оплатить накопленными бонусами данные позиции меню возможно.

8. Бонусы не начисляются и не списываются на такие позиции меню, как: подарки и специальные предложения по прокомоду/купону/штрих-коду/QR-коду, кальяны, а так же акции на кальяны, акции на алкоголь в бутылках, специальные предложения на алкоголь, акция «Доброе сердце», напитки доставки для самовывоза из ресторана, блюда и наборы по промокоду доставки для самовывоза из ресторана, пироги, торты.

9. С помощью бонусов можно оплатить до 50% от стоимости заказа в зависимости от количества накопленных бонусов. Начисленные на карту Участника программы лояльности бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок только в ресторанах ТОКИО-CITY. Оплатить бонусами можно только те позиции меню, на которые не распространяются ограничения списания.

10. Начисленные после совершения транзакции бонусы сгорают через 100 дней.

Источник

Особенности дисконтной карты «Токио сити», какие скидки есть по карте

«Токио-сити» позиционирует себя как сеть городских ресторанов с разнообразной кухней. В меню ресторана можно найти более 500 различных блюд китайской, японской, итальянской и восточноевропейской кухни.

Вы можете посетить как ресторан, в котором более 300 мест, так и заказать еду на дом, служба доставки работает 24/7.

Как и любая крупная сеть «Токио-сити» предлагает своим клиентам очень выгодную программу лояльности. Также клиенты могут стать обладателями дисконтных карт.

Навигация по справке

Как получить?

Сделайте заказ в сети ресторанов на сумму превышающую 1000 рублей и вам будет выдана карта.

Также для получения пластикового носителя от вас потребуется заполнить анкету с личными данными, именно по этим данным карту подлежит восстановлению в случае ее утери и пропажи.

Дисконтная карта «Токио сити»

Что дает дисконтная карта «Токио-сити»?

Особенности дисконтной карточки

Карта работает как накопительная и дисконтная, так сказать 2 в 1. Чем больше вы делаете заказов в сети городских ресторанов, тем больше размер вашей скидки. Есть несколько уровней скидок. Они варьируются в зависимости от суммы ваших чеков.

Так как дисконт распространяется сразу на 2 сети ресторанов, то сумма скидок в зависимости от накопления для ресторанов «Токио-city» и «Bahroma» отличны. Ниже мы рассмотрим подробнее скидочные пороги.

Уровни скидок

В зависимости от сети ресторанов, которые вы посещаете отличаются и скидки.

Для Токио-city

Для Bahroma

Что еще нужно знать?

Обратите внимание, что не предусмотрено распространение скидок на товары, которые продаются по акции и специальным предложениям, на караваи и пироги, макаруны, меню для детей, на бизнес-ланчи и банкеты.

Согласно законодательству РФ стимулировать продажи сигарет, поэтому на табачные изделья скидка по карте не предусмотрена.

Если вы решили посетить «Токио сити» на Сизова 9 во время концерта, то скидочная карта не работает.

Скидка по карте действует по всей России, но не распространяется на ресторан в Латвии.

Карта «Токио сити» — именная, поэтому ее нельзя передавать другим людям.

Как узнать баланс по скидочной карте?

Многие клиенты изъявляют желание узнать баланс по карту Токио сити. Сделать это можно лишь одним способом – посмотреть в чеке при покупке чего-либо, посетив ресторан. По телефону или онлайн узнать баланс и размер бонусов не получится.

Потерялся документ, что делать?

Для восстановления карточки вам нужно будет обратиться в один из городских ресторанов, объяснить, что вы потеряли карту и хотите ее восстановить. Назовите свои данные из анкеты, и скидочная карточка будет восстановлена.

Как сделать цифровой аналог?

Сеть Токио сити прилагает использовать не только пластиковый носитель, но и выпустить электронную версию документа. Для этого нужно установить на смартфон приложение «Кошелек» или «Stocard»сделать скан штрих кода и у вас появится электронная версия дисконтной карты.

Скидка на «День Рождения» в «Токио сити»

Если вы решили отпраздновать день Рождения в одном из городских ресторанов «Токио-city», то за 1 день до праздника и в течение 6 дней после вы можете получить скидку в 15% от суммы. Скидка действует если вы непосредственно посещаете заведение, либо при самовывозе. Скидка не распространяется на те же товары, что и скидка по карте, а также не суммируется. Вы можете выбрать скидку либо по дисконтной карте, либо в честь вашего личного праздника.

100 баллов за отзыв

Если вы обладатель карточки сети, то перейдите по ссылке

Заполните анкету из 41 пункта, но заполнять анкету нужно в течение 24 часов после посещения «Токио сити». Приложите фото чека, в котором сумма более 1000 рублей (чек должен быть от последней покупки) и получите 100 баллов на бонусную карту.

Бонусная карта сделает ваши покупки выгодней.

Источник

Дисконтная программа Токио сити

О ресторанах Ленинградской области и Москвы «Токио-city» лучше всего расскажут цифры:

А цифры в вашем чеке поможет урезать скидочная карта Токио-сити. В некоторых случаях почти на четверть!

Дисконтная система

Именная дисконтная карта распространяется не только на собственно «Токио-сити», но и ресторан-партнёр «Бахрома», а также на доставку еды (включая пироги и бизнес-ланчи).

Российская карта не действует только в латвийском «Токио-сити»

Выдаётся она после заказа суммой 1000+ рублей после заполнения коротенькой анкеты (ФИО, номер телефона – по этой информации вы сможете восстановить карту, если её потеряете).

Схема накопления скидок:

Общая сумма чека, тысяч рублей

Токио-сити

Служба доставки (кроме Москвы)

20% + 3% с каждого заказа бонусными баллами на карту (1 руб. = 1 балл)

Баллы можно тратить только в ресторане.

Скидки не действуют на:

Баланс, восстановление, цифровой аналог

Проверить баланс (скидку, количество бонусов) можно по чеку после каждого заказа. По телефону, а также на сайте эта информация не сообщается.

Карточка существует и в цифровом виде. Электронной копией можно пользоваться через специальное приложение («StoCard», «Кошелёк»), сканируя штрих-код с экрана телефона.

Если у вас ещё нет дисконтной карты, попробуйте ввести в программу (или в специальное поле при заказе доставки еды) один из этих номеров:

Чтобы восстановить потерянную или повреждённую карточку, обратитесь к менеджеру или официантам ресторана. Достаточно назвать ФИО с номером телефона – и вся информация с предыдущей будет перенесена на новую.

Скидки в день рождения

15% скидка полагается именинникам:

Она не распространяется на:

Скидка именинникам не суммируется с процентами по дисконтной карточке – клиент решает сам, какой процент больше, и каким он будет пользоваться.

Другие акции

Токио-сити ежемесячно сменяет акцию за акцией:

Этими акциями могут воспользоваться все клиенты, даже если у них нет дисконтных карт.

Новое предложение для постоянных посетителей – 100 баллов (=100 руб) за отзыв на дисконтную карту. Для этого нужно:

Баллами можно будет оплатить любой следующий заказ.

Копите проценты и приятные впечатления с ресторанами «Токио-сити». Становитесь участниками благотворительных акций, помогайте своим ближним и получайте приятные бонусы не только для кармы, но и для кошелька!

Источник

Бонусная карта Tokyo-City

Токио Сити – известная сеть ресторанов, меню которой очень разнообразно – это сочетание японской, восточной и европейской кухни высочайшего качества. Это рестораны номер 1, которые дорожат своей репутацией лучших и заботятся о комфорте клиентов.

Персональная бонусная карта «Tokyo-City», дает постоянным покупателям, возможность экономить при заказах в сети городских ресторанов с одноименным наименованием, на всей территории России.

Как получить карту

Чтобы стать владельцем бонусной карты, необходимо посетить ресторан и сделать заказ меню не менее, чем на 1000 руб.

Карта накопительная, с каждым посещением ресторана, по чеку будут накапливаться бонусы.

Карту после получения нужно активировать через сайт ресторана. Для этого потребуется ответить на вопросы и указать некоторые данные о себе. Карта привязывается к номеру телефона посетителя – на один номер можно оформить одну карту.

Как активировать бонусную карту

Для регистрации, в онлайн режиме, нужно заполнить анкету, указав персональные и контактные данные. Обязательно, поставить галочку о согласии с правилами и условиями бонусной программы. На телефон придет код подтверждения, его нужно ввести онлайн, перейдя по ссылке.

Как копить бонусы

Бонусные баллы начисляются на заказы в ресторане и на самовывоз, при оплате наличными и безналичными средствами. Размер кэшбэка зависит от статуса пластика. Карта клиента, является накопительной, чем больше покупать, тем выше становится уровень. Копить бонусы возможно, не активируя дисконт.

Чтобы бонусы зачислились, перед оплатой счета нужно предъявить дисконт. Зачисление бонусов на счет занимает около трех суток. Поощрение начисляются при покупках в сети ресторанов «Tokyo-City» и в сети партнера, заведениях BAHROMA.

Всего существует четыре уровня карты лояльности «Tokyo-City» — ниже название, общая сумма покупок и кэшбэк:

Как потратить бонусные баллы

Оплачивать покупки бонусными балами, можно только, если карта активирована в сети ресторанов. Бонусы списываются из расчета один к одному. Десять бонусов равны десяти рублям. В зависимости от дисконтного баланса, бонусами оплачивается до 50% от суммы заказа.

Новые бонусы за такую покупку не начисляются.

Не потраченные накопления сгорят, если не будут списаны в течение 100 дней с даты их начисления.

Как проверить бонусный баланс

Проверить баланс карты лояльности доступно при посещении ресторана или онлайн на официальном сайте заведения.

Информация о количестве накопленных балов и сроках их использования отражается в кассовом чеке при каждой покупке. Ссылка для проверки баланса в телеграм-боте: https://tc.click/tcBot

Как пользоваться картой

Бонусная карта «Tokyo-City» является персональной, и передавать ее родственникам или друзьям не рекомендуется. Каждому клиенту доступно оформить одну действующую карту, которая будет привязана к его телефону. При активации другого дисконта, первый автоматически аннулируется. Накопленные бонусы в полном объеме зачисляются на действующий пластик.

Накопительная система карты зависит от суммы чека – чем больше сумма, тем больше процент скидки. На карту бонусные баллы будут зачислены на протяжении суток, после посещения ресторана.

Не обязательно постоянно иметь при себе пластиковый вариант карты, можно установить приложение на телефон, сканировать штрихкод и пользоваться электронным вариантом карты.

Если хочется провести свой личный праздник незабываемо – нужно посетить ресторан Токио Сити. Вкусная кухня, разнообразное меню, сочетающее, практически, кухни народов мира, обслуживание высшего качества, приятная, тематическая атмосфера, миллионы постоянных посетителей, тысячи положительных отзывов – это только малая доля описания ресторана Токио Сити.

Какие ограничения есть на использование дисконтной карты:

Скидка на День Рождения

Источник

Оплата банковской картой

1. Процедура заказа Товара

Для того, чтобы совершить заказ, нажмите на кнопку «Купить», и выбранный товар попадет в «Корзину». После, в «Корзине», проверьте сформированный заказ и воспользуйтесь формой «Оформления заказа». Необходимо будет внести свои личные данные и выбрать один из способов оплаты заказа.

Если у Вас возникли вопросы по порядку заказа товара, мы будем рады ответить на Ваши вопросы по телефону +7(812) 677-1000 или адресу электронной почты: info@tokyo-city.ru.

2. Оплата.

Оплата с помощью банковской карты через АО «АЛЬФА-БАНК». Оплата предоставляется без комиссии.

Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA, MASTER CARD и МИР при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.

О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк.

3. Конфиденциальность.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего услугу.

Случаи отказа в совершении платежа:

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7(812) 677-1000.

4. Возврат

В каких случаях может вернуть банк (по истечение суток или более длительного времени).

Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@tokyo-city.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@tokyo-city.ru

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

5. Доставка

Если после прочтения условий доставки у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным для Вас способом: +7(812) 677-1000 или info@tokyo-city.ru.

Вы можете оформить заказ, указав тип доставки и способ оплаты, который Вам подходит. Доставка осуществляется после Вашей оплаты заказа учитывая следующий режим доставки.

После оформления заказа с Вами обязательно свяжется оператор и уточнит более подробно условия доставки. В день доставки с Вами свяжется курьер и сообщит о точном времени приезда.

Если у Вас нет возможности принять заказ в ранее оговоренное с время, просьба сообщить об этом.

Обязательно проверяйте заказ при получении.

6. Юридическое Лицо

ООО «ДЕЛИВЕРИ ТС СПБ»

198097, г. Санкт-Петербург, проспект Стачек, д. 47, литер Ц, пом. 6-Н, каб. 514

Р/сч. 40702 810 8 90200001158

в ПАО Банк «Санкт-Петербург»

к/сч. 30101 810 9 00000000790

Р/сч. 40702 810 0 32060004143 (открыт 16.02.16г.)

в Филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»

К/сч. 30101 810 6 00000000786

в банке ПАО Сбербанк

7. Исполнительный орган:

Директор Шестакова Светлана Евгеньевна

Главный бухгалтер – Шестакова Светлана Евгеньевна

Источник