Посылка с шейн застряла в китае что делать
Отслеживание заказов с Shein
Для отслеживания заказов Шейн используют специальный номер-трекер.
SHEIN представляет собой уникальный маркетплейс, собирающий интересную продукцию сразу у большого количества продавцов. Допустим, вы заказали 5 вещей – их поставляют 5 разных компаний, разбросанных по всей территории Китая. Сайт выделяет 3 дня на то, чтобы подготовить заказ и выполнить местную пересылку. Отследить Шейн, находящийся в пути, вы можете в любое время.
Отследить посылку ШЕЙН
Если вы не знаете, как отследить заказ на ШЕЙН, то вот вам краткая инструкция:
Как отследить посылку Shein в России
Любой клиент может с легкостью отследить посылку Shein, используя для этой цели номер отслеживания – найти его можно на странице заказа или в ЛК. Далее нужно ввести номер заказа в поисковое поле и сервис начнет «слежку» за посылкой, задействовав для этого все возможные сервисы. Также программа сообщит вам точные сроки доставки и покажет, в какой конкретно точке посылка находится в данный момент.
Отслеживание посылок c Shein
Как правило, посылки с Shein отправляются в РФ Почтой Китая. Далее в дело вступает Почта России.
Как узнать трек-номер Shein?
Если вам срочно понадобился трек номер Shein, то вы всегда сможете найти его, кликнув на «Посмотреть детали» на странице заказа.
Shein сроки доставки или сколько идет заказ?
Доставка занимает от 25 до 35 дней. Воспользовавшись возможностью отслеживать посылки с Shein, вы можете узнать когда примерно товар попадет в ваши руки. Отслеживание с Шейн строится на статистике всех доставленных в РФ посылок.
О Шейн
Компания SHEIN представляет собой международную платформу, специализирующуюся на безопасной электронной торговле B2C. В своей работе она делает акцент на одежде, обуви, товаров для дома и аксессуаров. Деятельность SHEIN охватывает рынки Европы, Среднего Востока, Америки и Австралии.
Дата основания бренда – 2008 год. Компания успешно работает более чем в 200 и стремится открыть мир качественной моды всем, кто ею интересуется. Руководство SHEIN испытывает невероятную гордость по поводу того, что способно предложить самые лучшие женские наряды. Компания отслеживает все важные тенденции мира моды, чтобы современные женщины могли наполнить свои гардеробы стильными и красивыми вещами. Какой бы предмет одежды вы не искали, можете быть уверены – SHEIN станет идеальным вариантом магазина для модниц и предложит самый широкий из всех возможных ассортимент одежды по доступным ценам. Платья, блузки, джинсы, купальники – в каталоге компании есть абсолютно все и на любой вкус.
Компания SHEIN работает по всему миру. У платформы есть свои собственные сайты, поддерживающиеся в США, Италии, России и многих других странах. Также бренд владеет крупные складами в Европе, Азии и США, что решает проблемы с хранением продукции и избавляет от необходимости арендовать помещения.
Shein отслеживание на русском в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Алмате, Киеве, Минске и других городах Украины, России, Казахстана, Беларуси и странах Европы.
Не пришла посылка с Шейн — что делать?
Shein — популярный и проверенный интернет-магазин. Но случается и такое, что заказ не доходят до своего адресата, и тогда возникает закономерный вопрос, что делать, если не пришла посылка с Шейн. И в этом случае, главное не паниковать. Сайт работает честно, а поэтому деньги вам точно вернут.
Какими способами осуществляется доставка с Шейн
Вариантов доставки с Шейн не так уж и много. По территории Китая посылка доставляется с помощью стандартной китайской почтовой службы. В этом случае за заказ переживать не стоит, так как до границы доставка довольно быстрая, а вот после могут начаться трудности.
По территории России посылка движется с помощью почты России или СДЭК. Последняя представляет собой курьерскую службу, которая занимается доставкой габаритных грузов и документов. Работает не только на территории РФ, но и также в Армении, Казахстане, Белоруссии, Китае и ряде других стран.
Что делать, если посылка задерживается
Ситуации, когда посылка с Шейна задерживаются, случаются, но довольно редко. А поэтому прежде, чем паниковать, убедитесь, что причиной задержки является не вы сами. Каким образом? Все просто. Довольно часто покупатели указывают неверный адрес, ошибаются в контактных данных. И, как результат, посылка уходит в другой город или к другому получателю.
Но, если уверены, что ошибиться не могли, то остается только ждать. Ведь точно определить сколько дней потребуется на доставку посылки из Китая в Россия довольно сложно.
Как правило, обычная доставка занимает от 5 до 28 рабочих дней (обратите внимание, что выходные не берутся в счет). А вот экспресс-доставка работает куда быстрее, от обработки заказа до доставки курьером к двери покупателя проходит не более 8 рабочих дней.
Однако в современных реалиях необходимо обращать внимание на ограничительные меры, связанные с распространением коронавирусной инфекции. В связи с режимом самоизоляции и сокращении авиа- и жд- сообщений, доставка с Шейн может немного затянуться.
Как вернуть деньги, если заказ не пришел
Если, несмотря на долгое ожидание, посылка так и не попала к вам в руки, то существует несколько вариантов дальнейшего развития ситуации:
Процедура по возврату средств не сложная, но в некоторых случаях может затянуться на пару недель.
Итак, чтобы вернуть деньги нужно:
Заключение
Теперь вы знаете, что делать, если посылка с Шейн не пришла. Правда, такое случается крайне редко и в основном из-за неверно написанного контактного телефона, адреса или данных заказчика. Чтобы это предотвратить, проверяйте информацию о доставке заранее. Это поможет сэкономить вам нервы, время и деньги.
Не пришла посылка с Shein: что делать?
В каталоге можно найти верхнюю одежду, нижнее белье, обувь и аксессуары. Компания дорожит репутацией, поэтому без лишних споров возвращает деньги за бракованные изделия. Дополнительным достоинством была быстрая доставка. Но по причине последних эпидемиологических ограничений воздушное сообщение с Китаем стало хуже. Посылки нередко опаздывают или не приходят вовсе. Если товар не пришел в установленные сроки, можно вернуть деньги в полном объеме.
Почему не пришла посылка
Самая распространенная причина — недобросовестная работа почтовой службы.
Некоторые получатели просто забывают отслеживать перемещение посылки, и после истечения срока хранения она возвращается обратно отправителю.
Некоторые покупатели неправильно указывают адрес доставки или контактные данные. Поэтому почтовые сотрудники не могут доставить посылку адресату.
Сколько идет посылка с Shein
Если посылка не пришла в установленное время или перестала отслеживаться после пересечения государственной границы — рекомендуется обратиться в службу поддержки. Вернуть деньги за такой товар будет сложнее. Фактически, торговая площадка выполнила свои обязательства перед покупателем и передала товар перевозчику.
Возможно, за недорогой товар деньги будут возвращены в полном объеме. Но если неприятная ситуация возникла с дорогостоящим товаром — сотрудники могут отказать в выплате.
Что делать, если посылка с Shein задержалась
Открытие спора на Shein в случае потери посылки
Если посылка не пришла — откройте спор.
Выводы
Если посылка с Shein долго не приходит — откройте спор на официальном сайте. При наличии доказательств поддержка принимает решение в пользу покупателя.
Почему статус отслеживания долго не меняется?
В первую очередь хочется всех успокоить и сказать, что в ситуации, когда статус отслеживания не меняется- это совсем не означает, что посылка не идет к вам.
1. Трек номер посылки отслеживается только до момента прохождения границы.
Самая распространенная причина того, что посылка «зависает» является то, что она была отправлена бюджетным способом. И будет отслеживаться только до страны получателя. После прохождения границы трек номер не будет читаться. Такие треки не соответствуют стандартам почтовых служб (например, трек номера состоящие из цифр). Многие покупатели не знают об этом и при отслеживании видят, что посылка дошла до границы и дальше информация не обновляется. В итоге им кажется, что их заказ дальше никуда не двигается, но на самом деле он уже давно идет по территории страны получателя.
Также стоит отметить, что некоторые бюджетные способы отправки имеют всего пару статусов отслеживания. В которых говорится, что посылка была принята почтой и отправлена далее. На этом отслеживание данного трека заканчивается.
2. Посылка проходит процесс импорта.
Считается, что процесс экспорта-импорта- это один из самых долгих этапов в передвижении посылки. В некоторые сезоны посылки могут зависать на 1-2 месяца в сортировочном центре, прежде чем отправление будет зарегистрировано на почте вашей страны и появится новый статус отслеживания. Связано это может быть как с тем, что посылка идет через сортировочные центры с большой загрузкой и устаревшим оборудованием, так и с сезонными заторами (во время распродаж). А также с банальным невезением, когда ваша посылка попадает в дальний угол склада временного хранения и ожидает своей очереди на регистрацию.
3. Задержки в обновлении баз данных отслеживания посылок.
Еще одна причина того, что статусы посылки перестали обновляться- задержки в обновлении базы данных отслеживания. Иногда покупатель может получить свой заказ раньше, чем появится новая информация о движении посылки. Особо этим славится почта Эстонии.
4. Потеря и кража посылки.
Этот вариант- довольно редкий. Ситуаций, когда посылка пропадает бесследно, практически не бывает. Зачастую покупателю доходит хотя бы пустая коробка.
Что делать, если посылка зависла?
Если ваша посылка начала отслеживаться, то при любой причине ее зависания вам придется ждать. Минимум до момента, пока не истечет срок гарантированной доставки на синем будильнике. Но на деле, лучше открывать спор по причине «Защита заказа истекает, но посылка все еще в пути» за несколько дней до того, как закончится таймер защиты покупателя. Так как если вы довольно рано откроете спор и обострите его, то медиаторы Алиэкспресс в первую очередь, увидев, что трек номер отслеживался, попросят дождаться посылки. Так как они заинтересованы в том, чтобы сделка все таки состоялась. И вам все равно придется дожидаться товар, только с открытым спором.
Отметим, что медиаторы охотнее принимают споры, если таймер защиты практически закончился, а лучше был предварительно продлен и срок снова истекает. Досрочно открывать спор, если товар был реально отправлен продавцом и трек номер отслеживался, нет смысла.
В любом случае, где бы ни зависла ваша посылка- терпеливо ждите ее, периодически поглядывая на таймер защиты покупателя и на отслеживание трек номера. Чтобы исключить вариант движения и получения посылки, отправленной не по вашему адресу.
Если трек номер перестал обновляться на территории вашей страны, и вы заинтересованы в получении посылки, а не только в возврате денег, то можете продлить таймер защиты покупателя и подать заявление на розыск посылки.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Как сделать быструю доставку с Шейн, инструкция со скриншотами
Shein – крупнейший интернет-магазин, успевший доказать свою надежность. Платформа является местом продажи одежды оригинальной торговой марки. Из-за того, что марка китайская, доставка осуществляется достаточно долго. Но везде можно найти лазейки, поэтому есть несколько способов получить посылку с Шейн быстрее.
Способы доставки
Интернет-платформа предоставляет два вида доставки.
Стандартная доставка
Это курьерская доставка до двери. Заказ формируется, после чего транспортные службы Китая доставляет его в Россию. Далее доставка осуществляется Почтой России.
Есть два вида стандартной доставки: обычная и экспресс. Обычная доставка стоит 270 рублей, однако, если общая сумма заказа превышает 590 рублей, услуга становится бесплатной. Стоимость экспресс-доставки ощутимо выше – 1590 рублей, и бесплатной она может стать только при заказе от 7900 рублей. Таким образом, экспресс вариант подходит именно для контрольных закупок на большие суммы.
Обратите внимание! Разнице в цене экспресс- и стандартной доставки обоснована не скоростью перевозки, а аккуратностью обращения с товаром.
Самовывоз
В этом случае забрать товар нужно из пункта выдачи. Заказ аналогичным способом перевозится из Китая в Россию, но дальше транспортировкой, как правило, занимается СДЕК — транспортная компания известная высокой скоростью перевозки. Цена вопроса — 150 рублей, бесплатная доставка — от 590 рублей.
Сколько идет посылка с Shein
В зависимости от выбранного способа время доставки будет различаться. Стандартная доставка осуществляется в течение 28—40 дней. В течение двух недель груз идет до пункта выдачи, далее все зависит от скорости курьера.
Сроки экспресс-доставки чуть более сжаты — от 30 до 35 дней. Такие заказы в приоритете у курьеров и их развозят в первую очередь. При самовывозе забрать посылку можно быстрее всего, так как отсутствует задержка в виде посредничества курьера. Как правило, товар приходит через 10—15 дней после формирования в Китае. Выбрать пункт выдачи можно при оформлении заказа.
Важно! Чем крупнее населенный пункт, тем быстрее дойдет посылка. В некоторых поселках и маленьких городах нет пунктов выдачи – придется ехать до ближайшего центра.
Как получить посылку быстрее
Чтобы не ждать полтора месяца понравившиеся вещи, есть пара уловок:
Важно! Заявка на формирование заказа поступает сразу после оплаты, сам процесс, как правило, занимает от одного до трех дней.
Как рассчитать срок доставки заранее
Специальный алгоритм на сайте Шейн позволяет оценить время перевозки заранее. Чтобы перейти на нужную страницу, в главном меню найдите кнопку «Информация о доставке». В открывшемся окне выберите страну и свой регион. Для каждого вида доставки будут представлены примерные сроки. Данная функция доступна только на сайте, в мобильном приложении ее нет.
На сроки доставки также влияют сезон (во время распродаж, загруженность выше и время транспортировки больше), проблемы при оформлении на таможне и отдаленность населенного пункта.
Как отследить посылку на Shein
Есть несколько способов узнать местоположение товара:
Через Shein
Чтобы отследить направление, перейдите в личный профиль и найдите раздел «мои заказы». Найдите нужное отправление и нажмите «Данные заказа». 
На этой странице есть вся информация о заказе. В разделе «трек» можно отследить перемещения посылки по стране.
Обратите внимание! Если заказ не отслеживается, то он все еще на территории Китая. Узнать о всех перевозках можно только после пересечения товаром границы.
Через Почту России/СДЕК
В зависимости от сделанного ранее выбора отследить направление можно или через Почту России, или через СДЕК. Для этого потребуется трек-код, который находится в разделе «Трек». Все, что нужно сделать – вставить код в соответствующее окно и нажать на кнопку «Поиск» или «Отследить».
Не путайте номер заказа и его трек-код! Номер присваивает заказу интернет-магазин, на котором совершается покупка, а трек присваивается посылке транспортной компанией. Только по-последнему можно отследить местоположение товара.
Сторонние сайты
Помимо перечисленных выше вариантов, отследить направление можно при помощи сторонних сайтов.
Сайт отслеживает посылки, отправленные как Почтой России, так и СДЕКом. Для получения информации о грузе введите код в соответствующее окно и подтвердите номер телефона. После подтверждения пользователя переводят на премиум-аккаунт, стоимость которого составляет 30 рублей в сутки. Первые 24 часа услуга бесплатная, поэтому можно разово отследить посылку и отключить оплату.
Платформа бесплатная и работает с несколькими транспортными компаниями по всей стране. Чтобы отследить посылку, выберите вашу службу доставки и введите трек-номер.
Еще одна платформа для отслеживания отправлений. Информация поступает в течение 10 дней, поэтому есть вероятность, что ваш заказ не будет отображаться сразу. Помимо сайта у платформы есть удобное мобильное приложение, позволяющее сохранять отправления и не искать их повторно.
Видеообзор
Подробнее разобраться в теме и найти ответы на оставшиеся вопросы поможет данное видео:
Доставка с Шейн может быть утомительно долгой, однако благодаря нескольким простым уловкам можно ускорить ее и получить долгожданные вещи раньше.