Поступило в курьерскую службу ems что значит

EMS Почта России отслеживание посылок

Обзор почтовой службы EMS Почта России

EMS Почта России обеспечивает возможность доставки посылок «из рук в руки» по всей территории РФ, а также в 181 страну. Преимуществом ее работы является оперативная доставка, возможность отправки посылки, письма из дома, ее отслеживание на протяжении всего пути.

Вызвать курьера можно, набрав номер горячей линии, или отправив заявку с сайта. Встретив специалиста дома, легко с его помощью оформить сопровождающие документы, заказать дополнительные услуги. После оплаты пользователь получает квитанцию, на которой указан трек-номер посылки. С его помощью и будет осуществляться ее отслеживание до момента передачи адресату. Помимо экспресс-доствки, EMS почта предлагает:

Отправление весом до 10 кг будет доставлено в любую страну, которая является партнером EMS. Масса посылки, доставляемой по России, может достигать 31 кг.

Преимущества EMS Почты России

Почтовый сервис экспресс-службы предоставляет услуги в режиме оперативной и качественной доставки корреспонденции, посылок и бандеролей. EMS входит в состав известного специализированного учреждения — Всемирного почтового союза (ВПС), регулирующего международные почтовые услуги. Среди главных преимуществ выделяют:

Специалисты службы предоставляют дополнительные услуги, связанные с оформлением документов, упаковкой товара, его временным хранением и доставкой.

Как оформить отправление EMS Почты России?

Для успешного оформления необходимо следовать простой инструкции:

Для проведения дополнительных операций (страхование груза, оформление наложенного платежа, подключение смс-оповещения) необходимо обратиться непосредственно к работнику отделения почты.

Отправка письма или посылки за границу имеет свои особенности. Для клиентов сервиса доступно оформление описи пересылаемого содержимого, наложенного платежа и определение оценки стоимости вложения, что гарантирует частичное или полное возмещение средств в случае непредвиденных ситуаций.

Как получить посылку, отправленную через EMS Почта России

Доставка послания по указанному адресу информируется получателю при помощи смс-уведомления, телефонного звонка или почтового извещения. Забрать посылку или корреспонденцию можно лично в одном из отделений ЕМS, либо воспользоваться курьерской службой.

Сотрудник экспресс-службы предварительно согласовывает с адресатом удобную дату и время доставки. Передача почтового отправления осуществляется только при наличии документа, подтверждающего личность адресата, либо нотариально заверенной доверенности на официального представителя.

Трек-номера EMS Почта России

Правильно указав трек номер в соответствующем окне, всегда можно уточнить место, где находится посылка.

Как отследить посылку EMS Почта России

После внесения номера пользователю открывается информация, в которой указана фамилия, имя отправителя, получателя, все этапы, которые прошло отправление, его настоящее местонахождение.

Что делать если посылка EMS Почта России не отслеживается

Еще одной причиной, по которой не выдается информация, может стать отсутствие регистрации посылки в системе EMS Почта Росси. По регламенту, регистрация должна быть осуществлена в течение суток после поступления отправления на склад почтового отделения. В подобной ситуации стоит просто подождать.

Статусы посылок EMS Почта России

Предусмотренная система трекинга позволяет моментально получить информацию о местонахождении регистрируемого отправления. С помощью идентификатора, внесенного в общую базу данных, можно отследить статус посылки или корреспонденции.

В редких случаях отслеживание отправления бывает некорректным. Сбой в системе возможен по нескольким причинам. Например, с момента регистрации посылки прошло немного времени или в поисковую систему неверно введен уникальный идентификатор.

Часто задаваемые вопросы по ЕМС Почта России

Стоимость вызова курьера?

Услуга абсолютно бесплатна, оплате подлежит только факт оформления отправления.

Кому доступна услуга службы EMS?

Физическим и юридическим лицам.

Обстоятельства, при которых невозможно воспользоваться услугами курьера?

Услуга недоступна для населенных пунктов, в которых отсутствуют официальные пункты экспресс-доставки.

Можно ли рассчитать самостоятельно предварительную стоимость посылки?

На портале «Почта России» представлен универсальный почтовый онлайн-калькулятор. Расчеты проводятся согласно установленным тарифам.

Какой предельный вес экспресс-отправлений?

Максимальный вес, допустимый к пересылке на территории РФ — 31,5 кг, для зарубежных стран — не более 10 кг.

Какие сроки доставки?

Актуальную информацию можно найти на официальном информационном ресурсе «Почта России» в разделе «Тарифы и сроки».

Источник

EMS Почта России что это такое

Говорят, нет ничего ценнее времени. Особенно актуальна данная сентенция в отношении почтовых отправлений, когда нам необходимо как можно быстрее доставить посылку в нужное место. Тут-то многие и обращают своё внимание на сервис EMS, обещающий в короткие сроки доставить курьером наше отправление. Но так ли всё быстро и радужно? Ниже разберём всю информацию о EMS Почта России, что же это за сервис, и стоит ли пользоваться его услугами.

Что такое EMS Почта России?

Аббревиатура « EMS » расшифровывается как « Express Mail Service » (в переводе «Служба экпресс-почты»). Сегодня EMS – это такая международная почтовая служба ускоренной доставки документов и товаров, предлагаемая почтовыми операторами Всемирного Почтового Союза (UPU).

Почтовый союз связывает более 180 стран и территорий по всему миру.

Говоря о EMS нельзя не вспомнить « Кооператив EMS » — это такое тело Всемирного Почтового Союза, в котором 180 стран-членов работают вместе для предоставления EMS услуг. Кооператив способствует сотрудничеству между своими членами для предоставления клиентам высококачественной, быстрой и конкурентоспособной службы экспресс-доставки.

Каким образом работает эта почта в России

В России услуги EMS оказывает дочерний филиал Почты России – « EMS Russian Post » (EMS Почта России). С его помощью выполняется экспресс-доставка внутренних и международных почтовых отправлений с помощью отделений Всемирного Почтового Союза.

Важное преимущество EMS – это курьерская служба. Курьер заберёт у вас посылку, курьер доставит её получателю (услуга «доставка до двери»).

Предельно допустимая масса посылки для отправки через EMS Почта России – 31 килограмм. Длина сторон посылки не более 1,5 метра. Доступны ряд дополнительных почтовых услуг – опись вложения, объявленная ценность, наложенный платёж и смс-уведомление о прибытии посылки в конечное почтовое отделение (вручение адресату).

Отслеживание посылок EMS

Посылки доставляемые EMS Почта России обычно имеют трекинг-номер, начинающийся на латинскую букву «E». Отследить такие посылки позволяет функционал веб-сервиса Почты России.

Перейдите на pochta.ru/emspost, и вбейте в поисковую строку номер отправления.

Отслеживайте посылку с помощью трекинг-номера Почты России

Обычно вы сможете увидеть, где именно находится почтовое отправление, и какие транзитные ступени оно успело пройти.

Также для отслеживания таких EMS посылок вы можете использовать ресурсы:

Достаточно перейти на один из таких ресурсов, вбить трекинг-номер вашей посылки в соответствующее поисковое поле, и получить информацию о нахождении вашего отправления.

Особенности работы Почты России

Несмотря на красивые декларации и заявления, работа EMS Почта России ещё далеко до идеала. Такая заявленная экспресс-доставка часто работает медленнее, нежели обычная доставка почтовых отправлений. Курьеры в EMS работают далеко не всегда, и спорадически заявляется о неудачной попытке вручения отправления в то время как получатель ждал курьера в договоренном месте. Часто для отправки или получения почтового EMS-отправления необходимо самостоятельно идти в почтовое отделение.

В некоторых случаях посылки вовсе воруются курьерами, так как особенности доставки дают курьерам поле для злоупотреблений. На работу Почты России существует достаточное количество жалоб, и отечественным почтовикам есть над чем работать.

Но есть и положительные отзывы:

Заключение

Выше мы рассмотрели, что же это такой за сервис EMS Почта России, каковы особенности его работы, и как отследить отправленную посылку. Несмотря на заявленные преимущества доставки, работа сервиса ещё далека от декларируемых стандартов. Отправляя вашу посылку с помощью EMS, будьте готовы набраться терпения. Срок доставки может существенно отличаться от заявленного.

Источник

Поступило в курьерскую службу ems что значит

EMS Почты России – что это?

ЕМС – это почтовый сервис, работающий в режиме быстрой доставки посылок и корреспонденции.

Услуга действительна, как на территории РФ, так и в других странах мира. С перечнем государств – партнеров, а их более 180, можно ознакомиться на сайте Почты России.

Российская EMS доставляет грузы и документы во все регионы страны и несколько десятков других государств. В структуру курьерской службы входит 42 тысячи отделений.

Доставка осуществляется по принципу «от двери до двери» по всей территории России или за ее пределами. Передачей посылки занимается курьер. Он заберет отправление в удобном для адресанта месте и доставит по указанному адресу. Бандероль Почта России и другие виды отправлений отслеживаются в специализированных онлайн-сервисах по трек-номеру. Информация о треке доступны в чеке, выданном оператором Почты России. Если отправитель указал город, где курьерская служба не функционирует, посылка будет храниться в почтовом отделении до востребования.

Ключевые услуги компании:

Преимущество EMS Почты России

Чтобы доставить почту максимально быстро, ЕМС нередко использует авиаперевозки, как местных авиалиний, так и международных.

Как узнать трек номер EMS Почты России?

Во избежание недоразумений, чек с уникальным номером, рекомендуется сохранять до тех пор, пока посылка не будет доставлена получателю, проверена и принята им под роспись.

Как отслеживать передвижение посылки?

Если номер введен правильно, пользователю станет доступна вся информация, как о самой посылке, так и о ее местонахождении в данный момент.

Действия, на случай отсутствия информации по заявке

Если возникла ситуация, при которой EMS – отслеживание не срабатывает, необходимо:

Как оформить отправление ЕМС?

Как получить посылку, отправленную через EMS Почту России

Как только адресованное вам послание, прибудет в заявленный населенный пункт – вы получите уведомление: СМС (если данная услуга была заказана), звонок на указанный номер телефона или почтовое извещение.

Перезвонив на горячий номер 8 800 200 50 55, вы можете согласовать с оператором порядок получения передачи: самовывоз либо адресная доставка курьером.

Чтобы забрать свою посылку, вам необходимо предъявить сотруднику службы документ, удостоверяющий личность либо официально оформленную доверенность на предъявителя.

Обратите внимание! Если, по ходу движения посылки, изменяется конечный адрес получателя, ЕМС оставляет за собой право увеличить срок доставки до двух дней.

Часто задаваемые вопросы по EMS Почта России

При каких обстоятельствах услуги курьера могут быть недоступны?

В случае, когда в населённом пункте отсутствует отделение EMS, осуществить доставку/отправление курьером, не представляется возможным. Воспользоваться сервисом можно только там, где есть официальные пункты EMS.

Предусмотрены ли ограничения по весу?

Подскажите номер телефона службы поддержки и график приема звонков

Для решения вопросов, связанных с деятельностью EMS Почты России вы можете обращаться на номер 8-800-1-000-000 в режиме 24/7 или получить интересующую вас информацию, на официальном сайте Почты России.

Какие еще услуги, кроме отправления/доставки почты предлагает сервис EMS?

Помимо оперативной обработки почтовых отправлений, в перечень оказываемых услуг входит:

Источник

Привет, друзья! Не люблю писать негативные отзывы, но сегодня придётся. О таком ужасе нельзя молчать 🤐

🔸Предыстория.

А вот доставка службой EMS выходила 70$. Гораздо дешевле, согласитесь. Вот я и выбрала EMS, ещё не зная, какие муки меня ждут впереди.

🔸Напомню ещё раз, что заказ был оформлен 28 ноября. Пару дней ушло на сборку,поэтому посылку отправили лишь 3 декабря. Продавец выслал мне трек-номер для отслеживания. Трек в отзыве замазан в целях конфиденциальности.

Но как видите, посылка 10 дней только пролежала в Корее, и на территорию РФ прибыла уже 12 декабря.. В Санкт-Петербург. Притом, что живу я в Москве. Ну да ладно, может, ближайший почтовый рейс из Кореи в РФ был только из Питера.

Потом мою косметику ещё несколько дней помотало по стране, и вот, утром 17 декабря посылка прибыла в город Видное Московской области.

Трек-номер показывал, что посылка будет доставлена день в день курьером. То есть 17 декабря.

Весь день курьер мне не звонил. С 9 утра я сидела дома и ждала посылку. Но к 6ч вечера её до сих пор не было. Тогда я решила посмотреть на сайте Почты России отслеживание трека и увидела:

Это меня очень удивило потому что Никакой попытки вручения и в помине не было! Я целый день сидела дома; в домофон курьер не звонил, на мобильный тоже.

Тогда я набрала горячую линию курьерской доставки EMS. Ждала ответа оператора 10 минут и уже была вся на нервах. Наконец мне ответили. Я объяснила всю ситуацию, и девушка-оператор попросила назвать трек-номер, после чего сказала:

К вам приезжал курьер, но вас не было дома, поэтому посылка вернулась в почтовое отделение в город Видное.

Моему возмущению не было предела❗

В смысле неудачная попытка вручения. Ко мне не приезжал курьер, никто мне не звонил ни в домофон, ни на мобильный Что за беспредел! Мне нужна была моя посылка СЕГОДНЯ!

Я спросила у оператора:

Как я могу её получить сегодня?

На что мне ответили :»НИКАК. Можете оформить доставку посылки на ЗАВТРА«

Тогда я решила что лучше сама заберу посылку на следующий день. Не хотелось снова провести весь день в ожидании «чуда».

И тут меня ждал сюрприз❗❗❗

И оказалось, что моя посылочка, которая должна была быть доставлена в Южное Бутово, лежит в отделении EMS в Видном.

Из дома до Видного мне ехать машине ровно 23 км.. Я потратила полтора часа на дорогу туда, ещё час на дорогу обратно. 20 минут стояла в очереди в отделении. Полчаса искала вход в отделение EMS, поскольку по тому адресу адресу, который указал мне оператор службы доставки, отделения НЕ БЫЛО ❗И ни один навигатор её не находил.

СНОВА ПРИШЛОСЬ ЗВОНИТЬ на горячую линию, разбираться. Там мне объясняли, как найти эту ужасную курьерскую службу. Оказалось, доставка находится вообще в каких-то гаражах рядом с адресом, указанным оператором.

Слава богу, спустя несколько часов мучений я все же забрала свою посылку. То есть, 18 декабря вечером.

И собрала такие прекрасные боксы для подруг :

Источник

Сравниваем Почту России и EMS почту: основные отличия в сервисе, преимущества и недостатки

Уже 20 лет существует сервис доставки EMS, большинство россиян успели оценить его. Чем отличается Почта России от EMS экспресс-почты и какую лучше выбрать для отправления – об этом а данной статье.

Что означает EMS Почты России

EMS служба — это быстрая и надёжная международная курьерская доставка. Курьер приносит посылку по адресу и передаёт её лично в руки. В отличие от обычной Почты Российской Федерации, ЕМС оказывает услуги экспресс-доставки. При этом это дочернее предприятии ПР. Полностью расшифровывается как Express Mail Service.

Отправлять можно как грузы, так и документы. Оформлять доставку можно в 181 страну мира и по всей стране, кроме некоторых высокогорных посёлков на Кавказе. Вес допустимый для отправления:

Перед отправлением нужно уточнить условия отдельных стран, так как, например, на Кубе и в Кайкосе допускаются грузы не больше 10 килограммов. А в таких, как Доминика и Великобритания, – не больше 20 килограммов. Также посылка должна быть не выше 300 сантиметров и не длиннее 150 сантиметров. Отправление можно застраховать: минимум – на 3 000 рублей, а максимум зависит от того, что именно в посылке:

Разница между EMS и Почтой России заключается в том, что оказывает большее разнообразие услуг по пересылке вещей. EMS основана в 2004 году, и количество сотрудников на сегодняшний день уже более 2000 человек.

Важно! Не во всех регионах осуществляется сопровождение «от двери к двери», в некоторых городах получателю придётся обратиться в ближайшее отделение Почты России.

Чем отличается EMS от Почты России

Так, можно сделать вывод, что EMS дороже, но существенно быстрее и надёжней. А также не нужно переживать за правильно введённый индекс, т.к. курьер приезжает к дому, предварительно созвонившись с получателем.

Подводя итоги

Отличаются данные службы существенно. Если отправитель хочет сэкономить свое время и нервы получателя, а также не переживать за качество доставки, то нужно выбирать EMS. А если хочется бюджетно отправить посылку и клиент готов на множество рисков, таких как потеря и порча посылки, то он может воспользоваться услугами Почты России.

Несмотря на то, что EMS — это дочернее предприятие всеми привычного почтового сервиса, клиенты замечают высокий уровень работы профессионалов экспресс-доставки, быстрое оформление, получение и удобство.

Источник