постамат озон как пользоваться без штрих кода

Как пользоваться постаматом Озон – инструкция

Совершение покупок через интернет продолжает набирать популярность. В России самым известным интернет-магазином стал Озон, основанный в 1998 году. Компания открыла автоматические пункты выдачи посылок. Использование постаматов экономит время – теперь не нужно ждать курьера.

Что такое постамат?

Постамат (почтомат) – автоматический пункт выдачи посылок. По внешнему виду такая система напоминает обыкновенную камеру хранения, оборудованную дисплеем. Каждому ящику присвоен уникальный номер. Установлена камера видеонаблюдения для предотвращения кражи посылок.

Сеть постаматов начала расширяться с 2017 года. Обычно пункты выдачи посылок устанавливаются в общественных местах с большой проходимостью (для удобства пользователей). Нередко постаматы можно найти в развлекательно-торговых центрах, продуктовых супермаркетах или бизнес-центрах.

Правила пользования постаматами Озон

Прежде всего, необходимо совершить заказ на сайте Озон. Выберете подходящий товар и укажите адрес постамата. Чтобы найти пункт выдачи – напишите название населенного пункта. Перед вами появится список подходящих вариантов. Возле каждого автоматического пункта выдачи находится расписание работы и остальные важные параметры:

Рядом расположена подробная инструкция, помогающая найти постамат.

После совершения покупки ожидайте доставку. Когда сотрудники компании положат товар в ячейку – на мобильный телефон придет сообщение СМС. Также уведомление дублируется на электронную почту, указанную при регистрации. Письмо содержит:

Как получить заказ в постамате Озон

Чтобы забрать посылку понадобится потратить несколько минут:

Внимание! Перед извлечением посылки из ячейки удостоверьтесь, что личные данные получателя правильные.

Заказы, доставляемые в постаматы, оплачиваются на месте. Существует два способа внесения оплаты – банковской картой или наличными.

Преимущества и недостатки постаматов Ozon Box

Главное достоинство – высокая скорость. Обычно посылки доставляются за 1-3 дня. Само получение заказов занимает несколько минут. Не нужно простаивать в очередях, поскольку каждый получатель забирает посылку из персональной ячейки. Кроме того, не запрашивается удостоверение личности. Главное – запомнить или записать пароль, отправленный на почту. Кроме заказчика забирать посылки могут доверенные лица (знакомые и родственники).

Недостаток такого способа доставки – невозможность получения сдачи после внесения наличных денег. А еще многие пользователи недовольны недолгим хранением посылок, которое составляет всего 2 суток.

Сколько дней хранится заказ

Внимание! Если покупатель не сможет забрать посылку вовремя, она будет отправлена обратно на склад после истечения указанного срока.

Продление срока хранения заказа

Если невозможно вовремя получить посылку – продлите срок хранения до 4 суток любым удобным способом:

Однако самый простой способ продления срока хранения подразумевает использование мобильного приложения. После получения уведомления нажмите кнопку «Продлить». Срок хранения увеличится на 2 суток.

Источник

Как пользоваться постаматом Озон

Люди достаточно часто делают покупки в Интернете. Это просто и выгодно — не нужно никуда ехать, тратить своё время и деньги. Для доставки заказа можно воспользоваться курьером или пунктами самовывоза. В статье вы узнаете, каким образом пользоваться постаматом интернет-магазина Озон для получения заказа.

Что представляет собой постамат Ozon

Постамат (или почтомат) — это устройство, внешне схоже с банкоматом, который оборудован разными по размеру ячейками. В них помещается небольшой товар, который пользователи заказывают в онлайн-магазинах. Чтобы получить свой заказ человек должен знать уникальный код, находящийся в личном кабинете онлайн-магазина. Каждый такой терминал находится под пристальным наблюдением видеокамер, реже фотокамер. А размещаются постаматы в людных местах: торговых центрах, крупных магазинах, аптеках и прочих подобных заведениях.

Онлайн-магазин Ozon в 2017 году начал размещать специальные электронные автоматизированные боксы. Главное их преимущество для покупателей — не нужно платить за доставку. Свой товар можно получить за 1 минуту, нужно лишь ввести код.

Это распространённый и доступных для всех россиян способ доставки. По стране более 6000 постаматов, поэтому с их поиском и использованием проблем не возникнет. Найти расположение ближайшего можно на сайте магазина.

Оформление заказа через «Постамат» на Озоне

Пользователям онлайн-магазина Ozon часто приходится решать, каким способом доставки воспользоваться. Постаматы становятся более популярными, так как это быстро, удобно и бесплатно. Для того чтобы использовать этот тип доставки, нужно на сайте при оформлении заказа указать его. А также указать сам постамат, его расположение на карте.

Далее в форме для покупки также нужно будет указать прочие данные. В ней будет отображаться день и число месяца доставки. Нажав на кнопку « Подробнее », в отдельном окне появится вся нужная информация.

Типы доставки, пункты выдачи можно искать по определённым фильтрам. Если вы живёте в большом городе, открыв фильтры, можно найти поиск по отделениям почты России, выбрать ближайшие постаматы к дому покупателя и т.д.

Как получить заказ в постамате Озон

Любой постамат Ozon просто найти, нужно посетить ближайший ТЦ или найти его на карте и отправиться по адресу. Более точное место расположение можно узнать у рабочего персонала центра. Когда вам удастся найти постамат, можно приступать к получению своего заказа. Объясним, как им пользоваться.

Узнать о том, что он уже находится в одной из ячеек постамата можно из статусов на сайте Озон в личном кабинете. Или в мобильном приложении, что является практически одним и тем же ЛК.

Также после поступления товара в ячейку на номер телефона придёт сообщение с кодом и прочими данными.

Теперь свою посылку вы можете забрать. Не забудьте закрыть ячейку после того, как из неё будет вынуто всё содержимое. Практически все, кто пользовался постаматами Ozon остались довольны таким сервисом. Нет необходимости в личных документах, ожидании своей очереди обслуживания и прочих формальностях. Необходим только код доступа, и через минуту покупатель уже получает на руки свой товар. Это ещё и один из самых безопасных видов доставки, так как ячейки находятся под круглосуточным наблюдением.

Сколько времени посылка может находиться в постамате

И оба имеют небольшие различия в принципе работы. Например, срок хранения посылок может быть разным.

Когда данные сроки хранения подойдут к завершению, товар будет возвращён на склад онлайн-магазина Озон. Это происходит потому, что данный вид доставки требует постоянно свободные ячейки для других покупателей. В устройстве не так много места, как на складах, пунктах выдачи посылок или отделениях почты. Возможно, время хранения заказов в постамате — это единственный их недостаток. Если покупатель не может вовремя приехать и забрать свой товар, то есть возможность продлить время с двух суток до четырёх.

Но предварительно нужно связаться с технической поддержкой Ozon и сообщить о том, что вам нужно дополнительное время. В мобильном приложении можно увеличить срок хранения товара в постамате. Для этого в личном кабинете пользователя есть специальная кнопка — « Продлить ».

Чтобы узнать, получилось ли у вас это сделать, проверьте статусы посылки в приложении.

Возврат товара через постамат Озон

Нередко покупателям приходится возвращать купленные товары в магазине Озон. Причины бывают разными: товар повреждён, подменён, не должного качества и т.д. Если он был получен через использование постамата, то вернуть его тоже нужно этим же способом доставки. Но перед походом к устройству нужно открыть сайт Озон или приложение в мобильном телефоне. После чего найти список товаров, которые вы приобрели здесь и выбрать нужный. В его карточке должна быть расположена кнопка — « Вернуть товар ».

В следующей карточке покупателю нужно оформить возврат, указав причину и способ. Упакуйте товар и обязательно напишите номер возврата, который можно найти в личном кабинете. После этого нужно вернуться в то же место расположения постамата, в котором был получен товар. И попытаться положить свой товар в свободную ячейку. Если они будут заняты, попробуйте посетить постамат через некоторое время. Если долгое время не будет возможности поместить заказ назад в ячейку данного постамата, оформите на сайте возврат в другой.

Доставка заказов с интернет-магазина

В данный момент некоторые точки постаматов могут не работать. Это можно видеть, если выбирать их на карте. Под описанием места его расположения виден статус: « Не доступен », « Не доставляем по адресу ».

Причиной этому является закрытие заведения, в котором расположен постамат. Это также может случаться из-за пандемии или по другим причинам. Чаще всего сегодня они доступны в продуктовых магазинах и аптеках. Поэтому при поиске точек с постаматами рекомендуется искать среди них.

Чтобы узнать, где сейчас находится ваш заказ, на каком этапе доставки, нужно открыть приложение и перейти на страницу с товаром.

На сайте необходимо сделать аналогичные действия. Здесь расположен её статус. А также информация о времени, когда будет доставлена в указанный постамат. Если покупатель сделал большой заказ, собрал для доставки много товаров, они могут быть разделены на разные доставки.

И прийти по отдельности в разное время. Об этом можно также узнать из статусов в ЛК своего аккаунта Ozon.

Видео-инструкция

Из этого видео будет понятен процесс получения товаров. Вы узнаете, каким образом пользоваться постаматом в интернет-магазине Озон.

Источник

Как получить посылку в постамате «Ozon Box»

Давненько ничего не заказывал в «Озоне», и сегодня расскажу, как получить посылку в постамате. Недавно присмотрел кухонные весы в подарок, изучил отзывы, выбрал модель и начал оформление заказа. Но при выборе способа доставки оказалось, что она платная, так как бесплатная доставка возможна только при совершении покупки от 3-х тысяч рублей. Затем обнаружил, что есть возможно выбрать бесплатную доставку в ближайший постамат.

Я никогда не пользовался таким способ при оформлении, поэтому мне было в диковинку 🙂 Завершил оформление заказа, оплатил картой и стал ждать смс-оповещения от службы Ozon.

Спустя двое суток, пришло сообщение содержащее информацию об адресе нахождения постамата и кода, который потребуется, чтобы получить посылку.

Как получить посылку в постамате «Озон Бокс». Как пользоваться?

Сам постамат был расположен в одном из продуктовых магазинов рядом с ячейками для хранения вещей.

В центре расположен планшет, в который и нужно ввести пароль, который пришел в сообщении.

Чтобы активировать экран и вывести окошко для ввода кода, нужно к нему прикоснуться.

В появившемся окне вводим пароль, после чего нажимаем на кнопку «Получить заказ«.

Одна из ячеек откроется автоматически. Посылку забираем, а дверку закрываем. Поскольку мы уже оплачивали покупку онлайн, то ничего больше платить не нужно. В других случаях, после ввода кода вам будет предложено оплатить заказ картой, или наличными.

Недавно готовил очень вкусный пломбир и в статье «Как сделать мороженое в домашних условиях«, вы найдете классный рецепт, который понравится всем вашим домочадцам.

Как вернуть заказ через постамат «Озон бокс»?

Существует несколько способов, при которых можно вернуть не понравившийся товар заказанный в «Озон». Одним из них является возврат товара через постамат. Для этого в личном кабинете нужно создать соответствующую заявку на возврат, выбрать постамат на карте. Затем упаковываете товар в коробку или пакет, а на самой упаковке вам потребуется написать номер возврата, который можете посмотреть в личном кабинете. Далее приносите упакованный товар на постамат, на экране нажимаете кнопку «Вернуть товар». Если все ячейки будут заняты, то вы можете попробовать вернуть товар в этот же постамат в другой день.

Как видите, в этом нет ничего страшного и сложного 🙂 Можете спокойно делать заказы и выбирать в строке «Способ доставки» — бесплатный и удобный вариант. Ведь теперь вы знаете, как пользоваться, и как получить в постамате посылку «Озон бокс».

Источник

Почтомат Ozon Box: как им пользоваться?

Не так давно от торговой интернет-площадки Ozon появилось нововведение – почтомат (постамат). Подобное оборудование предоставляет онлайн-покупателям комфортную услугу по получению посылок. Что такое почтомат Ozon Box, как им пользоваться – стоит разобраться подробно.

Общие сведения

Почтомат или постамат – ни что иное, как почтовый автоматизированный терминал, позволяющий получать товары, заказываемые в интернет-магазинах. Оборудование состоит из следующих частей:

Наряду со специализированными почтоматами от компании «Озон», существуют аналогичные точки выдачи. Их можно найти в местах большого скопления народа: торговых центрах, гипермаркетах, крупных сетях розничной торговли.

Информация! Такие автоматы вошли в массовый обиход на территории РФ около четырех лет назад, хотя автоматизированные терминалы появились еще в 2010 году. Подобное новшество внедрили с целью упростить процедуру выдачи почтовых отправлений и расширить географический охват.

Пользоваться постаматом «Озон» просто, так как принцип работы основан на элементарных действиях – получение посылки и оплата. Понятный функционал изложен в доступной форме на сенсорном экране автомата. Некоторые модели с усовершенствованным набором опций, позволяют отправлять посылки, сразу их оформлять и оплачивать.

Подобным внедрением занимаются логистические корпорации, альтернативные транспортные компании и службы доставки. Благодаря таким устройствам удается сократить расходы на зарплату обслуживающего персонала.

Принцип работы постаматов

Внимание! Сообщения получателю приходят на тот канал связи, который был указан при оформлении заказа. Это может быть: СМС-уведомления на телефон, электронная почта.

В поступившем усообщении будут прописаны следующие аспекты:

Если был произведен платеж сразу через интернет, то к оплате будет стоять 0 р. Забрать свой товар необходимо до окончания указанного срока.

Перед тем как забрать заказ из постамата «Озон Бокс» потребуется ввести кодовую комбинацию, которая приходит в сообщении. Только после этого открывается соответствующая ячейка, из которой можно вынуть требуемое вложение. Факт получения товара фиксируется разными способами: визирование электронной подписью, видео- или фотоизображение, затребование образца письменной подписи.

Если пришедший товар чем-то не устроил покупателя, то есть возможность возврата через терминал. Правда, для этого надо еще в ходе оформления заказа подключить такую услугу.

Установки «Озон» предназначены для загрузки пакетов весом не выше 24 кг. Длительность их хранения ограничена тремя сутками. В такие терминалы могут поставляться не только товары с торгового сайта «Озон», но и с других партнерских торговых площадок.

Достоинства почтоматов

К преимуществам пользования постаматами относят:

Еще одно преимущество – круглосуточный режим работы.

Инструктаж по пользованию постаматами Ozon Box

Как оформить доставку непосредственно в почтомат или пункт выдачи:

Ориентировочный срок доставки можно уточнить на сайте.

Внимание! Существует ряд ограничений на посылки, планируемые получать в автоматизированных системах выдачи: вес – до 24 кг, стоимость – не более 40 тыс. руб., габариты – 34х38х58 см. Нельзя также заказывать позиции из разделов каталога: «Электроника», «Бытовая техника», «Обувь» и «Аппаратная косметика».

Как получить заказ в постамате «Озон Бокс»:

Если была внесена предоплата еще на портале, то остается только забрать из открывшейся ячейки товар. При этом не забывают закрывать ячейку. В случае постоплаты – зачисляют определенную денежную сумму тут же.

Оплачивать в автоматах можно наличными, пластиковыми банковскими носителями. Следует учитывать, что при первом варианте сдача не выдается. В некоторых терминалах существует опция по перечислению лишней суммы на баланс мобильного телефона. Для чего понадобиться кликнуть по требуемому оператору сотовой связи, внести номер, подтвердить операцию и забрать чек.

Можно перевести остаток на «Яндекс.Деньги» или «Киви кошелек». Достаточно вписать номер и нажать на клавишу подтверждения. Еще один способ забрать сдачу – в офисе компании. Для этого надо нажать на кнопку «Получить сдачу в офисе» и с квитанцией проследовать по обозначенному адресу.

Если платить приходится через почтомат, то потребуется определиться с методом получения квитанции: e-mail, sms на гаджет. В случае надобности, его не составит проблем потом распечатать.

Когда заказчик лично не имеет возможности забрать посылку из постамата или места выдачи, имеется возможность перепоручить это действие другому лицу. Что необходимо для этого сделать:

Действия по возврату посылки

Внимание! Предварительно необходимо аккуратно упаковать посылку и сверху написать номер своего мобильного телефона (для обратной связи).

Когда возвращенный товар поступит в магазин, придет СМС-уведомление. А статус движения посылки можно отслеживать через почтовый сайт либо на мобильном приложении.

Сейчас на территории Российской Федерации насчитывается порядка 200 автоматизированных пунктов выдачи почтовых отправлений. Территориальный охват у них довольно большой – около шестидесяти населенных пунктов. При том, что каждый год численность постаматов растет. Выпуском таких устройств занимается множество компаний. Места для их установки выбирают людные, что удобно для пользователей. Перечень адресов автоматизированных станций не составит труда отыскать на офсайтах служб, занимающихся их монтажом либо увидеть при оформлении заказа.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Источник

Постаматы ОЗОН Бокс: «безопасно» забираем посылки!

Сколько себя помню, всегда пользовался «очеловеченными» пунктами выдачи для получения посылок, а тут вдруг как стукнет: все, пора заканчивать контактировать с людьми (самоизоляция же), и нужно максимально себя обезопасить от коронавирусов и прочих зараз. И все теперь получаю посылки в постаматах ОЗОН Бокс — как бы безопасно, и удобно. Оплатил онлайн (например, банковской картой OZON Card) — получил без проблем!

А безопасно ли?!

На какой интернет-магазин не зайди, везде написано о так называемой безопасной бесконтактной оплате — через постаматы и специальные боксы. Честно — я полностью солидарен что такой способ забрать заказ действительно минимизирует риски заражения коронавирусом, да и других инфекций в том числе.

Как пользоваться постаматами

Теперь перейдем к сути — как забрать заказ из постамата ОЗОН Бокс, и самое главное, сделав это максимально безопасно с точки зрения профилактики заражения вирусной инфекцией.

Для получения посылки вам понадобится только специальный код — он обычно приходит по SMS. Также код можно узнать в личном кабинете. Придя на место получения на указанном выше экране необходимо будет набрать код.

Т. е. если у вас несколько кодов — это значит ваш заказ оформлен в несколько отправлений. Каждое такое отправление будет лежать в отдельном ящике постамата.

Итак, у нас есть коды получения и постамат — на его экране мы указываем коды по очереди (указали один код — получили одну посылку и так далее) и слушаем внимательно: после указания кода должна открыться одна из «дверок» постамата, там и будет лежать одно из ваших отправлений. Забираете коробку и закрываете дверку — до щелчка.

Получив одно отправление, указываете код для следующего, и таким же образом получаете оставшиеся части вашего заказа.

Как выбрать постамат

Озон хорошо тем, что у него огромная сеть пунктов выдачи и мест, где можно воспользоваться бесконтактной доставкой. При оформлении заказы наглядно видно, какой пункт снабжен постаматами, а какой нет:

Берегите себя, мойте руки по 30 секунд, пользуйтесь спиртосодержащими антисептиками и будьте здоровы!

Источник