Порвались деньги что делать
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Что делать, если кассир отказывается принимать рваную купюру
Что делать, если кассир отказывается принимать рваную купюру
В магазине бывают случая отказа принять слегка надорванную, подклеенную купюру или банкноту с какими-либо отметками ручкой или карандашом. Но в большинстве случаев это незаконно.
Если купюра незначительно повреждена:
Защитить свои права вам в данном случае помогут указания Банка России № 1778-У от 26.12.2006.
В них говорится, что у населения должны приниматься купюры со следующими недостатками:
И принимать их обязаны все без исключения предприятия и организации, вне зависимости от того, какая у них форма собственности. Если, например, кассир отказывается принимать купюру, он нарушает ст.ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть, «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора».
Но если вам на сдачу вручают такую купюру, вы можете отказаться ее брать и потребовать замену. В данном случае потребитель защищен гораздо лучше, чем юридическое лицо или его представитель
Как быть, если повреждения купюры значительны?
Нужно пойти с этими деньгами в банк и поменять их на новые. Такой обмен возможен в том случае, если сохранилось хотя бы 55% площади оригинальной купюры (то есть, купюра идентифицируется и понятно, что это не какой-то небольшой обрывок).
Помимо этого вам обязаны произвести обмен в следующих случаях:
С монетами реже возникают спорные вопросы, ее тяжелее подвергнуть какому-либо воздействию, существенно влияющему на внешний вид. Тем не менее, монеты тоже могут быть «с дефектом». И их тоже обязаны принять, если они имеют механические повреждения, но полностью сохранили изображение на аверсе и реверсе.
Но, конечно, важно учитывать, что все вышеперечисленное относится только к рублям. Если мы говорим о валюте, все эти законодательные акты на нее не распространяются, поэтому если при покупке или обмене вам предъявляют претензии относительно состояния банкнот, бесполезно ссылаться на ГК РФ или указания Банка России. Однако к российским деньгам это относится в полной мере, и эти правила должны соблюдать все без исключения участники рынка.
Еще одна типичная проблема, с которой может столкнуться покупатель, — отказ принимать мелочь, особенно если монет много, а покупка достаточно крупная. Зачастую кассиры не желают возиться с большим количеством монет и просят заплатить купюрами. Правомерно ли это?
Нет! Согласно ст. 30 Закона «О центральном банке РФ», все купюры и монеты обязательны к приему по нарицательной стоимости. А розничная продажа, как мы уже упоминали выше, является публичным договором и регулируется в числе прочего ст. 426 ГК РФ, а значит, продавец (кассир) не может отказать покупателю и не принять именно те деньги, которые у него есть (при условии, что они не фальшивые и не слишком сильно повреждены).
Если отказываются принимать мелочь, это может быть классифицировано, как нарушение ст. 14.15 КоАП РФ, и за такое нарушение полагается штраф.
Если вы столкнулись с нарушениями можно обращаться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области.
Что делать с порванными рублями, долларами или евро
Часто мы не замечаем, как в портмоне оказалась испорченная купюра. Бывает, что сами повреждаем ее, случайно прорезав или оторвав уголок. Независимо от номинала и валюты, деньги можно обменять. Читайте, как это сделать, сколько будет стоить, всегда ли нужна экспертиза денежных знаков.
Где поменять рваную купюру
Не все поврежденные бумажные деньги нужно обменивать в обязательном порядке. Порядок определения платежеспособности денежных знаков разный, он зависит от валюты.
Рубли
Указанием ЦБ РФ от 26 декабря 2006 N 1778-У определено, что платежеспособными будут рубли, при наличии следующих изъянов:
Такие деньги используют как платежное средство, для расчетов в магазинах. Продавцы обязаны принять купюры. Однако у их владельца могут возникнуть проблемы с банкоматом. Устройства самообслуживания не всегда считывают информацию с поврежденных банкнот. Признаки, когда денежные знаки подлежат обмену по номиналу:
Обменивают рваные бумажные платежные средства кредитные организации, Банк России. Сдавать их могут физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели. Порядок обмена:
Валюта
Иностранные деньги не являются в России средством платежа. Поэтому регламент замены рваных долларов, евро и других валют разрабатывают не государственные структуры, а коммерческие банки самостоятельно. Это платная услуга, оказывают ее не все финансовые компании. Признаки отнесения купюры к поврежденной в банках разные, если одна организация отказала в приеме, обратитесь в другую. Условия банков:
Узнать, принимает ли ваш банк ветхие или разорванные купюры можно, позвонив на горячую линию или на сайте. Некоторые финансовые компании оказывают услугу только в крупных городах (Москве, Санкт-Петербурге).
Сколько стоит обмен ветхой валюты
Ветхие бумажные рубли на платежеспособные банки обменивают бесплатно. За обмен иностранной валюты взимают комиссию, размер которой устанавливает банк. Конвертация в рубли будет проведена по курсу банка. Тарифы банков:
А если возникнут сомнения в подлинности денег
В этом случае банкноты сдают на инкассо, чтобы отправить на проверку в иностранный банк. Как это делают:
Срок проверки может достигать от нескольких месяцев до года. За услугу возьмут комиссию в размере 5-20% от суммы. Если подлинность не доказана, банк передаст информацию в правоохранительные органы.
Поменять национальную валюту у нас в стране просто и бесплатно. В других государствах свои деньги также обменивают без проблем. Поэтому, если у вас есть поврежденные, рваные, старые иностранные банкноты, попробуйте потратить или сдать в иностранный банк при поездке за границу.
Банк Русский Стандарт рассмотрел специфику расходов клиентов за последние два года. По оценке аналитиков компании, в 2021 году владельцы карт стали чаще покупать товары для садоводства и благоустройства дачных участков. В абсолютном годовом выражении прирост составил 4%.Жители России начали активнее благоустраивать свои дачные участки в 2021 году. В летний сезон оборудование для ухода за газоном и огородом, удобрения и семена, а также мебель для сада покупали чаще, чем годом ранее. Выросла и величина среднего чека на продукцию для благоустройства дачи и сада, если в 2020 году она составляла 781 рубль, то в 2021 году ; 789 рублей. Банк приводит рейтинг пяти городов, где жители тратят на товары для садоводства больше других: Москва ; средняя стоимость чека 1861 рубль; Рязань ; 1108 рублей; Санкт-Петербург ; 743 рубля; Владимир ; 353 рубля; Петрозаводск ; 297 рублей. Такой рост аналитики объясняют тем, что на время исследований выпало несколько периодов с жесткими ограничениями из-за пандемии. Россияне в 2020 году соблюдали режим самоизоляции и почти никуда не ходили, в том числе по магазинам. По этой же причине торговые павильоны, реализующие дачные товары, сократили время работы или вовсе закрывали точки продаж. В этом году, в связи с ослаблением карантинных мер, дачники вернулись к привычной жизни и тратам. Источник: пресс-служба банка Русский Стандарт.
В этом году инвестировать стали чаще: за период с января по сентябрь крупные и средние предприятия получили на 8,5% больше средств, чем за аналогичный период в 2020 году. Но вкладывать деньги стали в новые виды бизнеса. Исследование, которое провел Центр развития; Высшей школы экономики показало, что в 2021 году резко увеличились вложения в службы доставки. С января по сентябрь инвестиции в отрасль выросли на 290%. Внизу рейтинга оказались перевозки грузов по железной дороге. Транспортные компании, которые на них специализируются, получили на 15% меньше средств, чем за такой же период в прошлом году. Неожиданно просел объем инвестиций в нефтедобывающую промышленность, которая всегда пользовалась спросом. Относительно первых девяти месяцев 2020 года он уменьшился на 7,5%. Не популярно у игроков фондовой биржи вкладывать в производство одежды: швейные фабрики стали получать меньше заказов, образовался запас нераспроданной одежды, из-за чего интерес инвесторов стал ниже на 10,5%. В число актуальных отраслей попала добыча металлов, прирост инвестиций тут составил больше 14%. Это одно из немногих направлений, которое показало хорошие результаты в течение последних двух лет, несмотря на пандемию. Обрабатывающая промышленность в 2021 году находится в устойчивом положении. В нее инвестируют на 7,7% больше, чем в год назад. Лидерами стали полиграфическая отрасль, где вложения выросли на 108%, и производство текстиля. Источник: ВШЭ.
Эксперты компании Ростелеком-Солар; проверили надежность приложений из категории Недвижимость;. Специалисты протестировали десяток популярных программ для iOS и Android на наличие уязвимостей. Чаще всего подобное ПО угрожает компрометацией личной информации устанавливающих его пользователей и несанкционированным доступом к системе. Злоумышленники при помощи таких приложений могут узнать имя, уровень дохода, серию и номер паспорта, другие сведения. Самым безопасным для Android эксперты признали приложение Domofond Недвижимость. Также в тройку лидеров вошли Indomio и idealista. Программы показали средний по выборке уровень защищенности ; выше 2,2 баллов. Среди ПО для iOS максимальная надежность выявлена у Airbnb. Сервис получил 4 балла из 5 возможных. Это существенно выше, чем у любого альтернативного варианта. Даниил Чернов, директор Центра Solar appScreener компании Ростелеком-Солар;: Приложения в категории Недвижимость; содержат много уязвимых мест. Это может привести к утечке личных данных пользователей. Необходимость разработки безопасного ПО крайне высока;. В целом на платформе iOS защищенность данных оказалась ниже, чем на Android. Критических уязвимостей у приложений для этой операционной системы оказалось в 30 раз больше. Среди них чаще встречают небезопасную рефлексию и недостаточно мощные алгоритмы шифрования. У программ для Android проблема чаше всего заключена в обходе проверок безопасности. Источник: Ростелеком.
73% жителей российских городов не общаются с соседями по дому. Такие результаты показал опрос, проведенный медиахолдингом Rambler&Co и СберСтрахованием. В исследовании приняли участие 25 тысяч человек по всей стране. Каждый десятый респондент рассказал, что ходит в гости к соседям по дому и помогает им в случае необходимости. Такой ответ дали 9% участников исследования. А вот обращаться для решения проблем к коллегам по работе, а не к соседям, предпочитают вдвое больше россиян ; 18%. Часть жителей многоквартирных домов ограничивают свои отношения с соседями простым знакомством. Всех или почти всех жильцов знают четверть респондентов, а 51% ; только некоторых. По 12% набрали варианты Знаю только тех, с кем живу на одной площадке; и Не знаю вообще никого;. 54% опрошенных назвали отношения с другими жильцами дома спокойными, а вот 46% рассказали, что вступали в конфликты. При чем, треть таких ситуаций не удалось урегулировать мирным способом. Причины проблем чаще всего связаны с потопом соседей с верхних этажей (14%) или с шумом по вечерам и в выходные дни (15%). Большинство россиян не знают, как защитить себя в случае таких конфликтов, и рассчитывают, что подобные ситуации не повторятся. Денис Кузьмин, представитель Сбера, напомнил, что страхование квартиры позволяет предотвратить многие проблемы, в том числе и связанные с жизнью в многоквартирном доме. Источник: пресс-служба Сбербанка.
Микрофинансовые организации обязаны сдавать отчеты в Центробанк и Росфинмониторинг. 1 октября 2021 года появилось новое требование к отчетности МФО: компании должны дублировать данные на своем официальном сайте. Теперь клиенты в любой момент могут посмотреть, как учреждение работало в предыдущий период: с убытками или с прибылью. Разберемся с перечнем форм и узнаем, в какие сроки нужно отправлять бумаги в вышестоящие органы. Правовое регулирование работы МФО Работу всех МФО регулирует Федеральный закон №151-ФЗ. По правовой форме микрофинансовые учреждения делятся на: общество с ограниченной ответственностью (ООО); акционерное общество (АО); автономную некоммерческую организацию (АНО); фонд; товарищество; хозяйственное общество. МФО зарегистрируют только в том случае, если сумма собственных средств компании составляет не менее 70 млн рублей. СПРАВКА: Кроме МФО, в России работают МКК микрокредитные компании. Их можно открыть с уставным капиталом в 10 тыс. рублей. Сначала организацию вносят в ЕГРЮЛ, а затем добавляют в реестр ЦБ РФ. МФО не имеют права работать без лицензии госрегулятора. Налогообложение МФО Как и все кредитные учреждения, МФО работают по общей системе налогообложения. Компании платят НДС, налоги на имущество и на прибыль. У микрофинансовых организаций своя специфика бухучета. Так, деньги, выдаваемые заемщикам, не включают в состав расходов. А взносы от клиентов по графику погашения микрозаймов не признают доходами. Выручка компании это проценты по кредитам и пени за просроченные платежи. СПРАВКА: Пени и штрафы заемщиков тоже облагают налогом на прибыль. Ежеквартально бухгалтер должен рассчитывать резерв потерь по займам. В нем отражают риски невозврата кредитов. Резерв каждый раз сравнивают с показателем предыдущего периода. Положительную разницу начисляют, отрицательную списывают. Кроме стандартных отчетов в ИФНС, МФО регулярно перечисляют взносы в ПФР и ФСС на общих основаниях. Льгот и послаблений для микрофинансовых организаций законом не предусмотрено. Отчеты МФО в Центробанк Отчеты сдают ежемесячно, ежеквартально или ежегодно, в зависимости от формы. К регулярным отчетам относят следующие: об операциях с денежными средствами; о средних значениях полной стоимости потребительских микрозаймов; о микрофинансовой деятельности; о персональном составе руководства; о результатах проверки заемщиков по перечню террористов; об иностранных клиентах; аудиторские заключения. Если у компании сменился директор или МФО переехала на новый адрес, в Центробанк отправляют дополнительный отчет в течение 30 дней. За нарушение сроков предусмотрены штрафы и пени: до 30 тыс. рублей на должностных лиц и до 700 тыс. рублей на организацию. Компания регулярно нарушает установленные законом правила? Ей грозит исключение из реестра ЦБ РФ. Бумаги разрешено сдавать лично или отправлять в Центробанк и Росфинмониторинг в электронном виде с использованием цифровой подписи. Некоторые руководители в целях экономии решают самостоятельно делать отчеты и сдавать их в контролирующие органы. Однако специфическая деятельность МФО требует знаний многих правовых нюансов. Если не хотите принимать бухгалтера в штат, воспользуйтесь услугами специалиста по аутсорсингу.
Что делать с поврежденными деньгами
Все мы привыкли относиться к деньгам бережно, но все же порой случаются инциденты. Кто из нас не стирал купюры в стиральной машинке или не надрывал их нечаянно? Да и в магазине на сдачу вполне можно получить банкноту, склеенную скотчем. Как понять, можно ли продолжать пользоваться поврежденной купюрой или она испорчена безнадежно? Куда обращаться, чтобы заменить деньги на новые, хрустящие? Рассказываем подробно.
Если у вас в руках оказалась поврежденная банкнота, отправляйтесь в ближайшее отделение банка. Именно там можно проверить платежность денежной наличности и обменять испорченные деньги на новые. Правила, установленные Национальным банком, несколько отличаются для белорусских рублей и иностранной валюты. В некоторых случаях за проверку и обмен денег может потребоваться заплатить комиссию.
Поврежденные белорусские рубли
Правила для работы с поврежденной национальной валютой описаны в Инструкции о порядке определения платежности и обмена банкнот и монет Национального банка Республики Беларусь. Там говорится, что все белорусские банки обязаны принимать для обмена и совершения операций ветхие денежные банкноты и поврежденные монеты. Однако для этого деньги должны сохранить признаки платежности. Перечень таких признаков тоже установлен Национальным банком.
Для банкнот он включает в себя следующие пункты:
Это исчерпывающий список. Все остальные поврежденные банкноты считаются неплатежными и обмену не подлежат. Если у вас на руках только половина купюры – обменять ее в банке на новую или оплатить услуги будет невозможно.
Для монет признаки платежности следующие:
При иных повреждениях монеты признаются неплатежными. Например, если монета разделена на две части или имеет сквозное отверстие – ее не обменяют и не примут к оплате.
Обмен ветхих банкнот и поврежденных монет в банках осуществляется бесплатно. Однако в сложных случаях, если установить платежность купюры или монеты на месте не представляется возможным, банк отправит денежный знак на инкассо в Национальный банк, а эта услуга платная. За инкассо клиенту придется заплатить комиссию.
Поврежденная иностранная валюта
В отличие от белорусских рублей, ветхую или поврежденную иностранную валюту банки к бесплатному обмену принимать не обязаны. При этом правила обмена и перечень признаков платежности иностранных купюр устанавливает сам банк, руководствуясь нормативно-правовыми актами Национального банка, требованиями иностранных государств или зарубежных банков-партнеров.
Как правило, без особых проблем в банках принимают иностранную валюту, если она:
При наличии таких незначительных повреждений проблем с приемом возникнуть не должно. Если вам вдруг отказали в одном банке – попробуйте обратиться в другой.
Вместе с тем, в приеме к покупке или оплате не подлежат банкноты иностранной валюты, если они:
В таких случаях банк может принять иностранную валюту только на инкассо. Это платная услуга, придется заплатить комиссию, а сама процедура может занять около месяца. Если даже по итогам инкассо подлинность банкноты не будет подтверждена, обменять ее или оплатить ей что-либо будет невозможно ни при каких условиях.
Что делать с рваными купюрами
Недавно мой друг случайно разорвал надвое тысячную купюру и позвонил мне с вопросом: как быть? Следуя моим советам, он благополучно заменил её. Для тех, кто попал в аналогичную ситуацию, даю полезные советы.
Можно ли реализовать банкноту, если она порвалась?
Никто никого не накажет за попытку сбыть испорченную бумажную банкноту, рассчитавшись за товар. Нередко продавцы и поставщики услуг принимают такие деньги без разговора, ведь им известно, что заменить их можно без каких-либо проблем. Каждому ясно, что прежде, чем вывести деньги из оборота по причине ветхости, они будут какое-то время функционировать, попадая в руки покупателей и продавцов.
Если банкнота не разорвана надвое, а лишь надорвана с одной стороны, её нужно аккуратно склеить скотчем. При расчёте её лучше всего сбыть в первую очередь, совершив покупку в гипермаркете, где происходит большой оборот денег. Или можно:
В этих случаях деньги попадут в банк, где их сразу же заменят.
Мой друг Антон поступил иначе: положил надорванную купюру в кошелёк, а при расчёте долгое время не использовал её, так как, по его словам, «ему было неудобно». Бумажные деньги через какое-то время разорвались надвое, и тут Антон забыл о неудобствах и позвонил мне.
Где принимают порванные банкноты
Разорванную надвое или на несколько частей купюру лучше не склеивать, а сразу отнести на замену. Такие деньги принимают в банке. Для замены денег приняты следующие законодательные акты, на которые можно сослаться, и которыми обязаны руководствоваться банки:
Обратиться можно в любое отделение банка, которое находится поблизости от дома, работы или учёбы.
Какие нужны документы
Согласно законодательным актам, отечественная валюта, представленная в банк в виде разорванной банкноты, подлежит простой замене. То есть алгоритм следующий:
В случае с моим другом Антоном так и вышло – тысячную купюру ему заменили без разговоров.
Нужно ли платить за замену разорванной банкноты?
Если речь идёт о замене отечественной валюты, то никакого процента за замену денег банк взимать не имеет права. Процедура приравнивается к другим видам денежных операций, которые производятся безвозмездно. Соответственно, если специалист банка потребовал от посетителя оплаты за замену денег, нужно сразу же вызвать администратора зала и подать жалобу.
Такие правила применяются к одной банкноте, которую можно восстановить по линии разрыва. То же касается случаев, когда предъявляется только одна часть банкноты, а вторая утеряна. Её обязаны принять при условиях:
А если предоставлены два фрагмента от разных купюр одного достоинства, каждый из которых имеет размер не меньше 50%, то они будут приняты, как одна банкнота. То есть за оба фрагмента можно получить только одну купюру аналогичного достоинства.
Почему могут отказать и что в этом случае делать
Замена денег не всегда происходит так легко, как было описано выше. Ведь нередко возникают ситуации, когда представленные фрагменты могут быть признаны негодными для замены.
Когда отказ правомерен
Случаи правомерного отказа и признания денег не участвующими в обороте подробно описаны в вышеуказанной Инструкции, которой руководствуются специалисты банка. Поэтому, если качество представленного фрагмента не соответствует установленным нормам, заменить его не удастся, например, в случаях:
В этих и аналогичных случаях отказ будет правомерным.
Что делать в случае незаконного отказа от замены
Процедурой замены денег ведает Банк России. Поэтому при возникновении недоразумений нужно обращаться туда. Здесь же принимаются жалобы на подразделения банков, которые неправомерно отказали в замене порванной банкноты. Для подачи жалобы нужно следующее:
К полученному мотивированному отказу нужно приложить:
Этот комплект бумаг вместе с жалобой об отказе в замене купюры нужно передать в Банк России. По результатам её рассмотрения будет принято решение о замене денег или об отклонении жалобы.
Если деньги порвались, и их не признают при проведении денежных операций, не стоит спешить отказываться от них. Можно произвести замену купюры в банке, что не составит никакого труда.
Можно ли расплатиться рваными банкнотами?
Банкноты загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края обязаны принимать в качестве средства платежа все предприятия и организации независимо от форм собственности. Вместе с тем при получении банкноты с такими повреждениями на сдачу или при других выплатах граждане вправе потребовать заменить ее.
Денежные знаки с более значительными повреждениями обмениваются по номиналу всеми коммерческими банками или принимаются ими для передачи на экспертизу в учреждения Банка России.
Подробно признаки платежеспособности отечественных денежных знаков и правила их обмена изложены в Указании Банка России от 26.12.2006 № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России».
Банкноты со значительными повреждениями, но не вызывающие сомнений в платежеспособности, должны бесплатно обмениваться всеми кредитными организациями по номиналу.
Главное условие для обмена — банкноты должны сохранить в совокупности не менее 55% своей первоначальной площади. Обмену подлежат также банкноты, состоящие из двух фрагментов от разных банкнот одного номинала при условии, что они не совпадают по графическому изображению (половинки разные), и каждый фрагмент сохранил не менее 50% от первоначальной площади.
Обмениваются также банкноты, изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если на них просматривается изображение. Исключение составляют банкноты, окрашенные веществами, предназначенными для предотвращения хищений наличных денег. Подлежат обмену и банкноты, имеющие признаки производственного брака.
Если степень повреждения подлинных банкнот не позволяет однозначно установить их соответствие признакам платежеспособности, то такие деньги направляются кредитными организациями на экспертизу в учреждение Банка России.
Прием денежных знаков на экспертизу осуществляется по заявлению клиента и описи, в которой указываются реквизиты банкнот.
А как быть с поврежденными монетами?
Обмену по номиналу подлежат монеты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории России, не содержащие признаков подделки, но получившие повреждения следующего характера: изменение первоначальной формы (погнутая, сплющенная, надпиленная, имеющая отверстия и следы удаления металла), следы воздействия высоких температур и агрессивных сред (оплавления, травления, изменившая цвет), которые не препятствуют однозначной идентификации номинала и принадлежности к монете Банка России, сохранившие не менее 75% от первоначальной массы монеты Банка России, а также монеты с браком изготовителей.
Плата за прием на экспертизу и обмен денежных знаков Банка России не взимается. Обмен банкнот и монет Банка России производится без ограничения суммы.