Пополнить баланс втб мобайл что это такое
Разбираем мобильную связь ВТБ — на примере менеджера Димы
Он пользуется связью с безлимитными социальными сетями за 350 рублей и оплачивает её банковскими бонусами.
Дима — сотрудник крупного предприятия. Мы его придумали сами, чтобы было легче представить себя на месте нового абонента. Он часто отправляется в командировки, выезжает в районы, и постоянно должен находиться в зоне доступа мобильной сети. А ещё он пользуется разными мессенджерами: для работы, семьи и дружеских контактов.
Дима много времени проводит в дороге, он часто смотрит обучающие курсы или ролики на YouTube и иногда зависает в социальных сетях. В этом году Дима сменил работу: фирма, в которую он устроился, ведёт расчёт через ВТБ. А у банка как раз появился свой мобильный оператор, услуги которого можно оплачивать бонусами. Дима услышал об этом и отправился на тест-драйв.
На сайте оператора Дима узнал, что тарифы различаются по количеству минут и по гигабайтам трафика. Если выйти за лимит, то, например, звонки абонентам «ВТБ Мобайл» останутся бесплатными, а остальным обойдутся в 1,5 рубля за каждую минуту, если речь про Россию. Тарификация сверх пакетов единая.
Дима посмотрел, сколько минут и гигабайт он потратил в прошлом месяце и решил, что ему подходит тариф «Оптимальный». В нём 15 Гб и больше восьми часов разговоров, а ежемесячная плата составляет 350 рублей. Этот тариф бесплатен до конца месяца, в котором пользователь подключается. Дима решил попробовать 20 июня, соответственно, у него есть десять бонусных дней.
Консультацию по поводу тарифа можно получить в офисах ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и двух областях вокруг этих городов. Пока подключиться можно только там. Дима живет в Московской области, поэтому заехал в офис банка по дороге с работы.
У нашего героя уже есть клиентский договор с банком ВТБ, поэтому оформление SIM-карты заняло около двух минут — все данные были в базе. Но подключиться к оператору могут не только клиенты банка: тогда им нужно будет заполнить договор — это займёт около двадцати минут.
SIM-карта упакована в синий конверт. Чтобы его открыть, надо потянуть вкладыш — карта выдвинется. Внутри можно найти и ключ от слота SIM-карты, чтобы вставить её прямо в отделении. Чем герой и воспользоваться — кто знает, где лежит его ключ, шедший в комплекте с телефоном.
Дима написал заявление и перешёл на ВТБ со своим старым номером. После успешного переноса ему начислят 1000 рублей на счёт: такая акция действует для всех новых пользователей, которые хотят сохранить номер. То есть, суммарно он получил почти три месяца на пробу.
После бесплатного периода можно остаться на тарифе «Оптимальный» за 350 рублей в месяц или выбрать другие объёмы услуг.
Важное условие: «Оптимальный» доступен только новым пользователям «ВТБ Мобайл» — переключиться на него с других тарифов ВТБ нельзя. Если перейти на другой тариф, а потом вернуться обратно, то стоить тот же пакет будет уже 400 рублей в месяц.
SIM-карта активизировалась после первого звонка. Диме пришло текстовое сообщение о том, что необходимо поставить «vtb» в настройках мобильной точки доступа APN. В большинстве случаев это происходит автоматически. После этого активируется передача мобильных данных — можно выходить в интернет.
Приложение можно скачать по ссылке или QR-коду из рекламного буклета. Дима его потерял, но оператор присылает всем новым пользователям сообщение со ссылкой на приложение. В крайнем случае его можно найти самостоятельно в Google Play и AppStore.
Мобильная связь от ВТБ
Выгодно
Оплата бонусами
Оплачивайте до 100%
услуг связи со счета
Мультибонус ВТБ
Безлимитные звонки
Честный безлимит
без скрытых платежей
внутри сети
Всегда на связи с банком
Безлимитный доступ к ВТБ-Онлайн
без оплаты трафика и дома и в роуминге
Остатки не сгорают
Неиспользуемые минуты
и ГБ переносятся
на следующий месяц
Дарим 1000 рублей
Если перейдете в ВТБ-Мобайл со своим номером.
Мы сами все настроим, вам не нужно ни о чем переживать.
Удобно
Конструктор тарифа
Выбирайте тариф и только нужные
услуги в мобильном приложении
Уверенный прием звонков
Качественная связь в метро
и за пределами городов
Единая служба поддержки
Консультация по мобильной связи
и банку у одного специалиста
Удваиваем первый платеж!
Подключитесь к новому мобильному оператору
ВТБ Мобайл и мы удвоим Ваш первый платеж!
Клиенту будет предоставлен бонус равный сумме внесенного
первого платежа, но не более 1000 бонусных рублей
Безопасно
Надёжно как в банке
Невозможно подменить SIM-карту, замена возможно только в отделении банка
Никаких скрытых подписок
Непредвиденные списания и скрытые подписки больше не побеспокоят
Без переплат за границей
Управляйте тарифом в мобильном приложении
Тариф
Оптимальный+
Тариф можно настроить
в мобильном приложении
Подключайтесь уже сегодня
Зарегистрируйте SIM-карту и настройте тариф
Скачайте приложение
для регистрации
Приложение потребуется
для подключения
к мобильному оператору
QR код на скачивание приложения
«ВТБ Мобайл Старт»
Скачайте приложение
для управления тарифом
Основное приложение
для управления услугами
QR код на скачивание приложения
ВТБ Мобайл
Вопросы и ответ
Как пополнить счет?
Пополнить баланс можно следующими способами:
1) Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.
2) Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», то на сайте bonus.vtb.ru для Вас доступна оплата дополнительных пакетов минут/Гб накопленными баллами. Перейти в раздел Каталог товаров – ВТБ Мобайл и выбрать пакет минут/Гб, добавление пакетов после покупки произойдет автоматически.
3) Через личный кабинет ВТБ Мобайл.
4) В банкоматах Банка ВТБ (ПАО) с помощью карты любого банка.
5) Через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Онлайн.
Как перейти в ВТБ Мобайл со своим номером?
Для перехода с существующим номером в ВТБ Мобайл Вам достаточно обратиться в Отделение Банка ВТБ (ПАО), с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность, в соответствии с законодательством РФ, и оформить заявление на перенос номера.
Обратите внимание, что оформить заявление на перенос номера возможно только в регионе, где номер был приобретен.
Перед визитом рекомендуем Вам убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на Вас, паспортные данные совпадают полностью, и отсутствует задолженность за услуги связи в отношении переносимого номера.
После переноса номера телефона от другого оператора в сеть ВТБ Мобайл в течение 1 дня будут начислены 1000 (одна тысяча) бонусных рублей на счет. Бонусные рубли могут быть израсходованы на оплату услуг связи ВТБ Мобайл и не могут быть выплачены Абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Срок действия бонусных рублей 50 дней с момента начисления.
Как получить услуги связи бесплатно?
Если Вы подключились к сети ВТБ Мобайл до 01.07.2020 года, являетесь клиентом Банка ВТБ (ПАО) и выполнили условия программы лояльности «Мобильная связь ВТБ Мобайл», а именно совершили покупки по Мультикарте ВТБ в текущем месяце на сумму от 5000 рублей, то Банк оплатит за Вас услуги связи на сумму 200 рублей на следующий месяц.
Мой телефон не поддерживает режим сети 3G/4G(LTE), будет ли работать SIM-карта ВТБ Мобайл?
В Москве и Московской области использовать SIM-карту ВТБ Мобайл возможно в телефонном аппарате поддерживающем режим сети 3G/4G(LTE). В остальных регионах можете использовать SIM-карту в любом режиме сети.
Как поступить при неисправности SIM-карты?
В случае неисправности Вашей SIM-карты, в любое удобное время Вы можете произвести бесплатную замену в Отделении Банка ВТБ (ПАО) (визит с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность в соответствии с законодательством РФ).
Как поступить при потере SIM-карты?
Если Вы потеряли SIM-карту, во избежание нежелательного использования Вашего номера и списаний со счета, ее необходимо заблокировать.
Для блокировки рекомендуем Вам обратиться в контактный центр по номеру 8 800 6006 800/7 495 98 08 800, назвать ФИО, паспортные данные и номер телефона.
Также заблокировать SIM-карту можно в личном кабинете ВТБ Мобайл.
Обращаем внимание, что в любое удобное время Вы можете восстановить SIM-карту в Отделении Банка ВТБ (ПАО) (визит с паспортом, или иным документом, удостоверяющим личность в соответствии с законодательством РФ).
Есть ли ограничение по размеру платежа баллами Мультибонус?
Установлена сумма минимального платежа в размере 300 рублей и максимального в размере 15000 рублей.
Возможно ли оплатить услуги связи ВТБ Мобайл баллами Мультибонус?
Если Вы являетесь участником программы лояльности Банка ВТБ (ПАО) «Мультибонус ВТБ», Вы можете произвести оплату баллами Мультибонус через личный кабинет/мобильное приложение ВТБ Мобайл (раздел пополнить баланс – источник пополнения Мультибонус). Оплата баллами Мультибонус доступна только для клиентов, чей номер ВТБ Мобайл установлен в Банке ВТБ (ПАО) в качестве доверенного.
Преимущества ВТБ Мобайл.
Общайтесь и получайте еще больше преимуществ:
— оплачивайте до 100% услуг связи со счета Мультибонус;
— переходите со своим номером телефона в нашу сеть и получите дополнительно 1000 рублей на счет ВТБ Мобайл.
Тарифный план «Оптимальный».
В тарифный план «Оптимальный» включены:
• Безлимитные звонки внутри сети ВТБ Мобайл
• 500 минут разговоров на все номера России
• 30 Гигабайт интернета
• Безлимитные мессенджеры и социальные сети.
Тарифный план доступен для новых подключений и не доступен для перехода с других тарифных планов.