Полный пакет услуг мобильного банка сбербанк что входит
Мобильный банк Сбербанк: экономный пакет
Оглавление. Жми для простмотра
Сбербанк – банк номер один в России. Он предоставляет самые разные услуги для всех слоев населения. При этом ему важно не просто продать как можно больше услуг, но и сделать их доступными для всех с высоким качеством обслуживания.
Лучший брокер
Воспользоваться картами Сбербанка могут даже дети. Контроль за балансом необходимо выполнять каждому держателю карт. Поэтому руководство банка приняло решение о создании особенного сервиса: 900. Как пользоваться мобильным банком?
Экономный и полный пакет мобильного банка Сбербанка
Мобильный банк Сбербанка – довольно удобный и практичный сервис. С его помощью можно выполнять самые разные задачи. Например, вы всегда можете заблокировать карту, просто отправив соответствующее сообщение. Также вы можете перевести деньги на счет, использовав несложную комбинацию букв и цифр, и пополнить карту либо мобильный счет просто по номеру телефона.
Но не весь спектр услуг доступен на бесплатной основе. Некоторые функции активны, если за них оплачивать деньги каждый месяц. С другой стороны, не всегда нужны дополнительные уведомления, если отследить работу карты можно и через мобильное приложение. В таком случае лучше отказаться от использования полного пакета 900.
Подключение мобильного банка Сбербанка
Как подключить мобильный банк Сбербанка? Если вы только начинаете использование мобильным банком, то вам будет достаточно эконом пакета. Подключиться к платной версии вы успеете всегда, впрочем, как и вернуться на бесплатную. Но как же вообще начать использование мобильным банком?
Мобильный банк – это короткий номер 900. На него можно отправлять популярные запросы даже в экономной версии пакета. Поэтому мы подготовили для вас пошаговую инструкцию, как перейти на него. Для тех, кто еще не активировал номер 900 есть несколько вариантов сделать это прямо сейчас:
Какой пакет Сбербанка подключить: платный или эконом?
Для того, чтобы разобраться, какой пакет лучше подключить, необходимо понять, какой набор функций входит в каждый из них и в чем их преимущество.
Интересно, что за обслуживание по карте на платной версии тарифа платят только держатели базовых и стандартных карт. А это означает, что те, у кого в кармане или в кошельке лежит премиальная карта, то ему автоматически будут доступы все функции мобильного банка.
Что же входит в платный пакет, от которого многие так хотят отказаться? Если вы готовы оплачивать 30 руб. для базовой карты или 60 руб. для стандартной карты, то все, что вам станет доступно – автоматические СМС-сообщения от банка обо всех операциях и авторизациях с участием конкретной карты, которая привязана к номеру телефона. Поэтому, если вы снимаете деньги всего лишь несколько раз в месяц, то возможно вы решите, что вам не нужна эта дополнительная функция и вам будет достаточно обычного экономного пакета.
Также тем, кто подключает полный пакет и использует интернет-банкинг будут приходить пуш-уведомления.
Что дает подключение платной версии 900: пуш-уведомления Сбербанка
Пуш-уведомление – это моментальное сообщение о проведенной транзакции, которое появляется в шторке или историях вашего мобильного приложения. Благодаря этому вам не нужно отвлекаться на совещании, чтобы разобраться, куда только что списались денежные средства с карты. Достаточно заглянуть даже с заблокированным экраном на шторку уведомлений, и там будет информация с номером карты, размером оплаты и баланс на текущий момент. Также самая первая надпись пуш-уведомления – это куда именно были отправлены только что ваши деньги. Например, покупка: супермаркет.
Если вы знаете, что логин и пароль личного кабинета известен только вам, то пуш-уведомление будет как нельзя кстати. Благодаря подключенной услуге вам будут приходить уведомления в шторке историй со всеми попытками авторизации в личный кабинет.
Пуш-уведомление – это более расширенный источник информации по транзакциям карты. С их помощью легко найти интересующий платеж и быстро перейти к нему, а главное, что мошенники не смогут заниматься отслеживанием баланса и операций по карте.
Экономный пакет мобильного банка Сбербанка: что в него входит
Более 76 млн клиентов регулярно пользуются мобильным банком и совершают более 4 млн платежей и переводов ежедневно. И все этого возможно благодаря тому, что эконом пакет доступен для каждого держателя карты, если не говорить о платиновых и кредитных клиентах.
С экономным пакетом не доступны только уведомления по операциям и снятию денег. Все остальное предоставляется всем клиентам на одинаковых условиях.
Например, вы всегда можете воспользоваться USSD-командами. Достаточно набрать кодовое слово, которое охарактеризует направление вашего запроса и нажать клавишу решетки. Также вы всегда может отправить и получить бесплатное сообщение по номеру 900 опять же использовав кодовые слова и запросы. Если вас не устраивает ни один из вариантов, то вы всегда сможете просто позвонить на номер 900, чтобы решить необходимые вопросы. И все это доступно даже на экономной версии мобильного банка. Хотите перейти на него с платного обслуживания? Тогда используйте один из нижеперечисленных вариантов.
Меняем платный пакет мобильного Сбербанка на экономный
Сотрудники Сбербанка не заставляют никого в обязательном порядке находиться на платной версии мобильного банка. А значит, вы всегда можете поменять тариф как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. И для этого Сбербанк подготовил 3 варианта:
СМС-команды для получения экономного пакета мобильного банка Сбербанка
Первый вариант – через СМС-запрос. Это, пожалуй, единственный вариант, когда получается реально сменить тариф мобильного банка, не отключая при этом его. Как и раньше, в случае выполнения какой-то операции, вам необходимо отправить текстовое сообщение на номер 900.
Банк предоставляет ответы бесплатно, за исходящее сообщение он тоже плату не берет. Но мобильный оператор взымает плату за отправку СМС согласно вашему тарифному плану. Поэтому, будьте внимательны, чтобы у вас на мобильном счете было достаточно денег для совершения операции по смене тарифа платного на эконом-версию.
Активация экономного пакета мобильного Сбербанка
Что же следует написать в сообщение перед его отправкой на номер 900? Для смены тарифного плана мобильного банка можно использовать как русские, так и латинские буквы. Главное – правильно передать кодовое слово, которое распознается ботом для завершения операции. Какие есть варианты?
Если вы решили использовать, к примеру, ЭКОНОМ XXXX, то запрос будет выглядеть так:
3719 – в данном случае это 4 цифры вашей карты, но не любые, а только последние. Это необходимо особенно для тех, у кого к одному номеру подключены несколько карт. Тогда система отключает платный тариф определенному пластику и включает эконом-версию мобильного банка автоматически.
После того, как вы отправите это сообщение на номер 900, вам будет отправлено ответное сообщение со стороны мобильного банка. Если этот запрос выполняли не вы, то просто проигнорируйте это сообщение. Если же инициатором смены тарифа были вы или кто-то из ваших родственников по согласию с вами, то отправьте код из цифр, который в нем придет снова на номер 900. Хотя сейчас, возможно, мобильный оператор снимет с вас деньги за использование их услуг, в будущем – это все равно ваша экономия, так как уже с первого месяца вы вернете стоимость сообщений за счет бесплатной версии мобильного банка.
Как только код был отправлен, система отправит автоматическое сообщение об успешности выполнения данной услуги. Опять-таки, если это были не вы – то на этот раз обратитесь в Сбербанк для проверки своей карты на случай взлома личной информации мошенниками.
Мобильный банк ВТБ можно установить на абсолютно любую платформу и пользоваться услугами без нужды посещать офисы.
Эконом мобильный пакет через отделение Сбербанка
Еще один метод отключения мобильного банка, чтобы сменить тариф с полного на экономный – обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Конечно, в идеале будет прийти в то, где вы оформляли пластик. Но, если за время его использования, вы или офис поменяли «место жительства», то выполнить замену можно и в любом отделении. Как это сделать?
Банкомат и подключение экономного мобильного банка Сбербанка
В сравнении с предыдущим вариантом поменять тариф мобильного банка в банкомате немного проще, так как вам не нужно создавать заявление, заполнять его, ждать 3 дня на отключение 900. Понадобится только ваша карта и мобильный телефон, к которому она подключена, так как может потребоваться ввод кода из сообщения, что приходит по мере оформления электронного запроса.
В банкомате вам понадобится тот же раздел, что и при подключении услуги «информация и сервисы» и «SMS-банк». Только теперь вы не подключаете мобильный банк, а наоборот отключаете его. То есть, как и в случае с посещением отделения нельзя просто взять и поменять тарифный план на бесплатный. Придется сначала отключить мобильный банк, а потом снова его включить.
Переход на платную версию Сбербанка мобильного банка
Если вы захотите вернуться на платную версию обслуживания в мобильном банке, просто отправьте сообщение с текстом на номер 900.
ХХХХ – 4 последние цифры вашей карты. Если вы их не укажете, то смена тарифа на полную версию произойдет автоматически по всем дебетовым картам.
Далее вам придет ответное сообщение от 900, где будет содержаться описание запроса, который вы собираетесь осуществить и код для подтверждения.
Номер, на который его необходимо отправить такой же – 900. Теперь вы снова сможете получать уведомления в виде СМС или ПУШ обо всех операциях бесплатно, оплачивая лишь месячную стоимость пакета в 30 или 60 руб.
Тарифы Мобильного банка: “Экономный” и “Полный”
В настоящее время пластиковыми картами пользуются различные слои населения. Сбербанк выпускает карты не только для основной категории взрослого населения, но для детей, молодежи, пенсионеров. Чтобы удобно было следить за приходно-расходными операциями по карте, Сбербанк России предлагает своим клиентам услугу «Мобильный банк». Данная услуга предлагается по двум тарифам «Экономный» и «Полный». Сегодня рассмотрим, чем отличаются эти тарифы, как активировать услугу, зачем она нужна и в чем ее суть.
Услуга Мобильный банк от Сбербанка
Услугу «Мобильный банк» может подключить любой гражданин РФ, оформивший дебетовую или кредитную карту в Сбербанке.
Она позволяет осуществлять платежи и переводы в любом удобном месте, а также получать информацию от Сбербанка о состоянии баланса.
Подключение данного сервиса дает клиентам Сбербанка дополнительные возможности:
Тарифы на услугу Мобильный банк
Данный сервис предоставляет услуги по двум тарифам: «Экономный пакет» и «Полный пакет». Рассмотрим подробнее условия обслуживания двух тарифов.
При подключении тарифа «Экономный»:
При подключении тарифа «Полный»:
ВАЖНО: клиентам, активно использующим карту Сбербанка, больше подойдет тариф «Полный пакет», который позволит всегда быть в курсе наличия денежных средств на счете, а также следить за приходными и расходными операциями по карте.
Как подключить услугу
Сначала нужно определиться, каким тарифом пользоваться вы желаете. Подключить услугу можно тремя способами:
ВАЖНО: при подключении системы «Сбербанк-Онлайн» услуга «Мобильный банк» подключается автоматически.
Как сменить тариф
Бывают случаи, когда необходимо произвести смену тарифа услуги «Мобильный банк». Например, если человек нечасто пользуется картой, он может в целях экономии денежных средств перейти на бесплатное обслуживание, оставив услугу на случай необходимости.
Сменить тарифный план можно двумя способами:
Как отключить услугу «Мобильный банк»
Если клиент больше не желает пользоваться данной услугой, он ее может отключить одним из предложенных ниже способов:
ВАЖНО: отключение услуги «Мобильный банк» может осуществляться в течение трех рабочих дней, что прописано в регламенте работы Сбербанка России.
Как осуществлять переводы через СМС-систему
Используя «Мобильный банк», можно легко и быстро переводить денежные средства со счета на счет, зная только номер карты или только номер мобильного телефона получателя.
ВАЖНО: переводы можно делать только между картами Сбербанка. Перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка таким способом не получится, поэтому в данном случае лучше произвести операцию через сервис «Сбербанк-Онлайн».
Рассмотрим порядок осуществления операций:
Мобильный банк Сбербанка
В современном мире банковская карта вошла в обиход большинства людей из разных слоёв населения. Сбербанк России выпускает карты для студентов, пенсионеров, бизнесменов, и даже детей. Услуга «Мобильный банк», предоставляемая Сбербанком, позволяет клиентам своевременно получать информацию обо всех расходных операциях по карте, следить за состоянием счёта, выполнять большинство действий посредством мобильного телефона. Кроме того, услуга «Мобильный банк» Сбербанка призвана упростить клиентам доступ к информации и операциям по карте через СМС-команды.
Что такое «Мобильный банк»
Важное достоинство мобильного банка в том, что этот сервис позволяет производить платёжные операции и получать информацию о личных средствах не выходя из дома. Причём в любое удобное для клиента время. Держателю карты достаточно запомнить несколько коротких команд и номер, на который их необходимо отправить. Это нужно для того, чтобы:
Мобильный банк — не только многофункциональный сервис для совершения банковских операций, но и защита личного счёта клиента. Если карта утеряна и ей пытаются воспользоваться злоумышленники, на привязанный номер телефона приходит СМС-оповещение. Это позволяет мгновенно заблокировать карточку и сохранить свои сбережения.
Обратите внимание. Если перестали приходить СМС-сообщения на телефон, не оставляйте этот вопрос без внимания. Информирование путём коротких сообщений — важная деталь сервиса. Причин, по которым произошёл сбой — масса, однако, что бы то ни было, обязательно обратитесь к специалисту колл-центра и устраните проблему. Без коротких сообщений операции по карте невозможны.
Пакеты услуг «Мобильного банка»
При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — «Экономный» и «Полный». Разница между этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.
Тариф «Экономный»
В экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счёта или списании средств с него. При запросах баланса и истории транзакций взимается плата 5 рублей за уточнение баланса и 15 рублей за выписку. Опции, предусмотренные экономным тарифом, следующие:
Тариф «Полный»
Несмотря на то, что подключение полного пакета бесплатно, за его использование взимается плата, зависящая от типа продукта. Владельцам карт MasterCard Standard и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro 30 рублей. Держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.
На данном тарифе клиент получает информационные сообщения о произведённых операциях по счёту, бесплатно запрашивает короткую историю транзакций и проверяет состояние счёта. Абонентская плата по тарифу зависит от статуса карты:
В отличие от экономного пакета, тариф «Полный» имеет более расширенный перечень опций и позволяет клиентам:
Для того, чтобы поменять пакет услуг «Мобильного банка», можно найти соответствующее меню в банкомате, обратиться в отделение банка, позвонить в контактный центр или сделать это самостоятельно.
Обратите внимание. Для того, чтобы произвести замену тарификации самостоятельно, отправьте СМС-сообщение на номер 900. Текст — название тарифа и последние 4 цифры карты. На примере это выглядит так — «ЭКОНОМ 1212» (где комбинация 1212 — цифры вашей карты). В течение нескольких секунд придёт уведомление с кодом, который отправляется на номер 900. После этого клиент получает СМС об успешной смене тарифа.
Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка
Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты. Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение услуги, сделать это можно любым из трёх удобных способов:
Терминалы установлены в отделениях Сбербанка. Если самостоятельно выполнить операцию не удалось, можно обратиться за помощью к сотруднику. В банкомате необходимо выбрать пункт меню «Подключить Мобильный банк». После подключения на ваш номер телефона поступит информационное сообщение о том, что вы сможете пользоваться данной услугой. Иногда процедура может занять 3 дня.
Важно! Если вы забыли кодовое слово, его необходимо поменять. Для этого следует обратиться с паспортом в отделение банка, открывшего карту, и написать заявление на смену контрольной информации. По телефону горячей линии эта услуга не предоставляется.
Управление «Мобильным банком»
Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой из них соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900. Он един для всех операторов мобильной связи. На данный момент пользователи мобильного банка могут:
После присвоения номеру имени отправлять переводы станет значительно проще — достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму перевода. Чтобы узнать список зарегистрированных имён, отправьте на номер 900 сообщение со словом «СПИСОК», а для удаления имени — «УДАЛИТЬ ХХХХ», где ХХХХ — имя из списка, подлежащее удалению.
Кроме вышеперечисленного, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить любой телефон, отправив СМС с номером абонента, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой. Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом «СПРАВКА».
Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка
Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка, если телефон, привязанный к карте, был украден или потерян? Необходимо срочно заблокировать сервис, чтобы им не смогли воспользоваться без вашего ведома.
Сделать это можно, отправив сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» (BLOKIROVKAUSLUG на латинице). После того как вам придёт сообщение о прекращении доступа к мобильному банку, его услугами никто не сможет воспользоваться. Однако плата за полный пакет продолжит взиматься. Кроме этого метода, есть ещё варианты блокировки:
Отключить или подключить услугу на другой номер нельзя. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Одно на отключение услуг или два на отключение услуг от старого номера с переподключением мобильного банка на новый.
Не каждый клиент сразу понимает, что и как делать. Расстраиваться не стоит — есть служба поддержки клиентов. При возникновении каких-либо сложностей можно позвонить на номер 8−800−555−55−50 и получить всю исчерпывающую информацию.
Превратить свой телефон в мини-банк – отличная идея: у вас всегда будет доступ к деньгам и возможность ими свободно распоряжаться. Клиентам Сбербанка в этом помогает сервис Мобильный банк полный пакет.
Что входит в Полный пакет Мобильного банка
Возможности, которые дает дистанционный сервис от Сбербанка, достаточно много. Полный пакет включает в себя гораздо больше услуг, чем Экономный пакет мобильного банка Сбербанка:
Важной функцией является возможность блокировки карты, если ее похитили или вы ее потеряли. В этом случае можно избежать злоупотреблений и потери собственных средств. Для этого достаточно отправить слово БЛОКИРОВКА и полный номер карточки либо последние 4 цифры на номер 900.
К числу услуг, входящих в полный пакет, относится возможность быстрых платежей по шаблонам:
Получение СМС-оповещений о подключении новых продуктов, информирование о появлении новых услуг (рекламу) можно включить и отключить.
Ознакомьтесь с ограничениями, действующими при совершении операций через мобильный банк
Стоимость услуги в Сбербанке
Подключение полного пакета производится бесплатно. Стоимость ежемесячного обслуживания мобильного банка варьируется в зависимости от типа карточек:
При этом в течение первых двух месяцев по любой карте доступ к полному функционалу осуществляется полностью бесплатно.
Плата за использование списывается с каждой карты отдельно в отчетный день (когда она была активирована), если средств не хватает, система подключает овердрафт и на счету клиента образуется минус.
Закрыть такой счет нельзя, пока не покрыт долг. На овердрафт начисляются проценты, так что лучше избежать такой ситуации.
Узнать, сколько стоит подключенный у вас мобильный банк можно в Сбербанк Онлайн. Для этого нужно:
Далее будет приведена страница со списком активных карт. Около каждой будет указано, какой пакет подключен и какова цена месячного использования.
Стоимость дистанционного сервиса в Сбербанке приемлемая, учитывая услуги, которые в него входят
Как подключить
Есть несколько способов, как подключить полный пакет Сбербанка.
Второй вариант – использовать терминал самообслуживания или любой банкомат сети. Алгоритм прост:
Активация пройдет в течение пары минут, о чем вы будете проинформированы в соответствующем СМС.
Банк обращает внимание, что подключить мобильный банк можно только к карте Сбербанка Третий способ подключить или перейти на полный пакет – использовать систему Сбербанк Онлайн. Вам нужно получить доступ к списку подключенных услуг по алгоритму:
При первичном подключении обратите внимание на номер телефона, который будет привязан к вашему пакету. По умолчанию этот тот, который был указан в анкете на оформление основной дебетовой карточки.
При переходе на полный пакет обратите внимание на стоимость услуги. В течение первых 2 месяцев вы будете пользоваться ее преимуществами бесплатно.
Как отключить
Возможность отключить полный пакет мобильного банка через банкомат отсутствует. Можно подойти в любое отделение с паспортом и оформить соответствующее заявление или обратиться на горячую линию. Отключение производят обычно в течение суток. После этого с вас спишут средства за дни фактического использования услуги.
В случае отказа отключить мобильный банк следует обратиться к руководителю подразделения или позвонить на горячую линию.
Как перейти на бесплатный пакет
Кстати, отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн не получится, но есть другие способы. Вы можете перейти на более экономичную версию в личном кабинете или по номеру 900 (звонок или СМС).
Заключение
Полный пакет мобильного банка Сбербанка дает клиенту возможность оперативно пользоваться своими накоплениями – отправлять деньги другим пользователям или на свою карту, рассчитываться в магазинах без электронных платежей и т.д. Подключить полный пакет услуг можно любым удобным способом – онлайн или лично, а вот отключить или поменять на экономный тариф – только в офисе Сбербанка.