Показания хвс что это
Что такое ГВС и ХВС в квитанции ЖКХ
Холодное и горячее водоснабжение, которым обеспечивается жильё, требуют соответствующей оплаты. Рассмотрим особенности начисления оплаты за ХВС и ГВС, с учётом различных способов расчётов и предусмотренных тарифов.
Значение аббревиатур ХВС и ГВС, условия назначения тарифов
ХВС и ГВС расшифровываются как соответственно холодное и горячее водоснабжение. В соответствии с требованиями законодательства, назначение действующих тарифов утверждается постановлениями местных органов власти в регионах, с учётом следующих факторов:
Хотя регионам позволено устанавливать собственные тарифы, предусмотрены федеральные ограничения, за которые выходить не допускается.
Детальнее о размерах установленных тарифах в регионах потребитель может узнать, обратившись на официальный портал местных органов власти или поставщика энергоресурсов.
Расчёт стоимости
При расчёте стоимости одного кубометра учитываются расходы, затраченные поставщиком ресурсов для следующих нужд:
Все позиции рассчитываются, исходя из установленных законом нормативов.
При наличии и отсутствии индивидуальных приборов учёта
Тарифы для потребителей с установленными счётчиками и без них одинаковы. Разница состоит в системе подсчёта. Владельцы с зарегистрированными приборами учёта платят согласно их показаниям, за фактически израсходованное количество ресурсов. Определяется, сколько воды израсходовал потребитель в течение месяца, затем результат умножается на установленную расценку.
Дополнительно оплате подлежит расход на общедомовые нужды, рассчитанный, исходя из разницы показаний индивидуальных и домовых приборов учёта.
Для потребителей, не использующих счётчики, оплата производится по утверждённым нормативам, учитывающим ежемесячный объём воды, полагающийся на одного прописанного в квартире жильца.
Для стимулирования граждан к установке счётчиков применяются повышающие коэффициенты, законодательно ограниченные размером 1,5. Поэтому сумма к оплате, рассчитанная по нормативам, всегда будет выше фактически израсходованных ресурсов, определённых счётчиком.
Особенности тарификации ГВС
В отличие от холодного, тариф на горячее водоснабжение состоит из двух частей:
Многие коммунальщики сумму платежа ГВС в представленных счётах аналогично разделяют надвое, отдельно выделяя ХВС и расходы на подогрев холодной воды.
Подобная методика рекомендована государственными законодательными нормами и позволяет детально отразить распределение расходов на предоставление указанных услуг. Учитывая, что холодная вода поставляется водоканалом, а её нагрев производится другой организацией, расходы также должны разделяться, для последующего перечисления поставщикам.
Предоставленные ресурсы должны быть оплачены надлежащим образом. Но если поставщики не выполняют принятые обязательства с должным уровнем качества, потребитель вправе отстаивать собственные интересы в суде, приложив документальные доказательства правомерности предъявленных претензий.
Претензии при неправильно расчёте
Если расчёты расходятся то необходимо сразу же обратиться в организацию которая поставляет вам услуги, и попросить вернуть разницу. Если этого не сделали то нужно подавать жалобу(претензию) на генерального директора. Пример заявления:
Но если и после этого они не возместили, нужно подавать в суд или прокуратуру в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса(Смотреть статью).
Какие показания счетчика воды нужно передавать и как это сделать
Для того чтобы оплатить услуги горячего и холодного водоснабжения, нужно правильно снять показания с электрического счётчика. А уже после снятия передать той компании, которая поставляет ресурс. Далеко не все понимают, как правильно это сделать. Эта статья подробно расскажет все нюансы.
Виды электрических счётчиков
Сейчас существует только два вида прибора учёта водоснабжения, которые отличаются друг от друга маркировками и надписями на них:
Как понять, какой счётчик относится к горячему водоснабжению, а какой к холодному?
В случае если на двух счётчиках имеется красная маркировка, то важно не запутаться и понять, к какой воде он относится. Есть два критерия, как это определить:
Цифры на приборах учёта
Счётчик по учёту воды имеет восемь ячеек с цифрами. Все вместе они и будут составлять показания, которые вы должны отправить компании.
Какие цифры нужно передавать компании?
При заполнении квитанции вы должны переписать только первые пять цифр, оставшиеся три писать необязательно.
Как вести учёт расходов воды?
В случае если вы поставили новый счётчик, то расход воды за месяц считать не нужно, так как он отобразит показания на первых пяти ячейках (кубические метры). Если же прибор учёта воды не новый, то следует из текущих показателей вычесть последние данные.
Пример снятия показаний со счётчика
Сначала определяем, к какой воде подключён прибор учёта. Посмотрите на цвет его корпуса или обода. Синий цвет — холодная вода, а красный — горячая. Если счётчики одинаковые по параметрам, то открываете любой кран с водой и смотрите, какой прибор будет вращаться.
Потом будем заполнять квитанцию:
Например, на приборе учёта ХВС на отчётную дату были следующие цифры 00078634, где последние три — это литры. В квитанцию нам нужно занести первые пять 00079 (последнюю ячейку округляем). Через месяц наши показания будут другими 00085213. В квитанцию вносите 00085.
Для расчёта ХВС нам нужно указать разницу между текущими показаниями и прошлыми: 00085-00079=6 метров кубических. Чтобы посчитать итоговую стоимость услуги, возьмём примерную цену за один куб — 38,06 рубля. Умножаем цену на 6 кубов=228,36 рубля за месяц.
Расход воды за месяц рассчитывается автоматом, вам нужно только переписать текущие показания. Если же у вас в квартире два стояка: один горячий, а второй холодный, то каждый счётчик передают сведения о расходе.
Счётчик учёта воды с электронным циферблатом. Как снять показания?
Этот прибор учёта водоснабжения отображает два параметра:
Особенность этого счётчика в том, что он определяет горячую воду с температурой ниже 40 градусов как холодную. Важно снимать оба показания.
Как же пользоваться прибором?
На электронном табло имеются два маркера:
V1 — общий объём воды, который прошёл через турбину.
V2 — показатели при подключении прибора.
V1^ — расход горячего водоснабжения (выше 40 градусов).
T — температура воды.
Цифры, отображающиеся в третьей строке, показывают количество потраченной воды за отчётный период. Внизу будет показана контрольная сумма. Чтобы снять показания, нужно переключать маркеры.
Как правильно подать показания
Та компания, которая является поставщиком ресурсов, самостоятельно решает каким образом люди будут платить за их услуги. В любом случае они всегда должны предоставить выбор. Счёт для оплаты предоставляется напрямую или через Управляющие компании.
Показатели с приборов учёта направляются в какую-то одну компанию:
В век интернета и прогресса некоторые компании стараются уведомлять потребителей через следующие системы оповещения:
Письменно
Специальные бланки с отрывными купонами, куда заносят текущие показатели. Часто там имеется строка для указания сведений за прошлый месяц. В Управляющих компаниях или других местах, где принимают платежи, стоят ящики для сбора таких квитанций. Подобную систему оплаты используют люди старшего поколения, которые плохо «дружат» с новыми технологиями.
Через сеть Интернет
У каждой организации, которая собирает платежи, имеется свой сайт, где каждый пользователь может зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету. Каждый потребитель должен ежемесячно посещать этот сайт и заносить туда показания, переписанные со счётчика.
До какого срока нужно оплатить?
В нашем государстве нет чётких сроков платы за пользование услугами. В каждом регионе они разные. Здесь главное, чтобы определённый дом старался вовремя передавать показания с приборов учёта, тем самым разница между персональным расходом и расходом всего дома будем минимальная. Но обычно на платёжных документах пишут такую информацию: «оплатить до 10 числа».
Рекомендации по снятию показаний со счётчика
В стране нет едино принятой формы платёжного документа, поэтому при снятии показателей часто допускаются ошибки. Большинство граждан старается дублировать все сведения к себе в тетрадь или блокнот. Им потом нужно всего лишь сравнить данные с квитанцией и посчитать итоговое количество кубических метров, потраченных за прошлый месяц.
Самые частые ошибки:
Норматив на одного человека:
Такое потребление воды крайне высокое и соответствует потреблению семьи, в которой имеется как минимум 3 человека.
Счётчик с дистанционным снятием показаний. Принцип его работы
Такого рода приборы самостоятельно передают все сведения о холодной и горячей воде непосредственно в Управляющую компанию или ресурсную организацию. Как только потребитель включает кран с водой, срабатывает импульс, который передаёт сигнал в специальную базу.
Хозяину жилья всё равно нужно следить за показателями счётчика. Если вы видите хотя бы какое-то отклонение, значит, есть вероятность, что прибор испорчен, вышел из строя.
Как проверить счётчик?
Как сделать поверку счётчика?
Поверка делается двумя методами:
Специалист от организации приходит домой к потребителю с контроллером, который нужно надеть на кран. Акт поверки обязательно нужно заверить при помощи специального клейма или штампа от уполномоченной организации. Если поверка проходит на дому, то пломбу обязаны сохранить, а все сведения нужно занести в техпаспорт.
Коммунальные платежи. Перерасчёт
Ситуации, в которых необходима проверка правильности начисления:
Переплата. Такое случается из-за некорректных данных прибора по учёту воды или ошибок сотрудника, который обрабатывает платежи. Если счётчик исправен, то в таком случае можно сделать пересчёт оплаты.
Для возвращения денежных средств вам нужно будет:
Если вы подали сведения верно, то в следующей квитанции вы увидите полагающуюся разницу.
Если сведения не подавались длительное время
По закону каждый собственник жилья, в котором установлены счётчики на воду, должен правильно считать и подавать сведения. В случае если потребитель долгое время не передаёт сведения о расходе ресурса, то будет меняться способ начисления оплаты. В первые три месяца собственник будет платить по усреднённому показанию за предыдущие шесть месяцев. А потом платить придётся по нормативу.
Основные плюсы установки приборов учёта водоснабжения
Для тех, кто ещё не решил, нужны ли им счётчики, проверьте свои квитанции и квитанции соседей, которые имеют в квартире приборы учёта. Вы увидите громадную разницу: у соседей сумма будет в полтора-два раза меньше вашей.
Специалисты подсчитали, какие действия каждый месяц совершает обычный человек с использованием воды:
В целом приборы учёта водоснабжения имеют плюсы:
Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды через интернет
Зачем передавать показания счетчиков воды? Для большинства потребителей ответ на этот вопрос однозначен и логичен – для того, чтобы организация-поставщик услуг могла своевременно выставить счет. Однако, учитывая большое число потребителей, а также регулярность процедуры, которая должна проводиться ежемесячно, остро встает вопрос о том: каким образом лучше всего передать и куда отправлять показания приборов, с учетом того, что этот процесс должен быть максимально организованным и при этом удобным для потребителя.
Какие показания счетчика воды нужно передавать
Как правильно передать показания счетчика воды? Какие цифры нужно вводить в отчет, а какие нет? Казалось бы – это достаточно простые вопросы, однако они у некоторых потребителей вызывают затруднения. А причина в том, что в водомерах используется двойная шкала, которая позволяет вести учет расхода воды в кубометрах и литрах (но только в пределах 1 куб.м). Поэтому, перед тем как записать показания счетчика воды, нужно обратить внимание на то, что цифры на табло имеют разные цвета: первые пять – окрашены в черный колер и отображают количество потребленных кубов воды, далее идут три красных цифры, показывающие литры.
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ
Поэтому на вопрос, а какие цифры нужно смотреть на счетчике холодной и горячей воды, ответ простой – на черные, расположенные слева. Они показывают расход воды в кубометрах, а именно за них и выставляются счета. Однако и литры тоже можно принимать во внимание, например, для округления счета по арифметическому принципу.
До какого числа передаются показания счетчиков воды
До какого числа можно подать показания счетчиков? Как правило, общепринятой нормой считается подача данных водомеров с 15 числа месяца до 3 числа следующего за отчетным периодом. Однако необходимо знать, что не всегда это правило, так как не имеет законодательной нормы. Лучше всего узнать информацию о том, до какого числа можно подать показания счетчиков воды, у поставщика услуг или посмотреть в договоре (если такой подписывался) – именно там и фиксируется этот период. Кроме того, при наличии личного кабинета, в нем также можно увидеть эти сроки или узнать их непосредственно на сайте расчетного центра. Например, он может находиться в рамках от 15 до 26 числа или в других датах. В любом случае именно эти сроки следует соблюдать для того, чтобы не навлечь на себя возможные санкции и дополнительные проблемы.
Кроме того, 13 июля 2019 года было принято Постановление №897 Правительства России, в котором указывается, когда нужно подавать показания счетчиков – этот срок определен до 25 числа текущего месяца. Но кроме того, что определяется и вводится норма о том, в какие числа передавать показания счетчиков, в этом постановлении вводится и несколько других привил, регулирующих взаимоотношения между потребителями и поставщиками – ресурсоснабжающими организациями. В этом Постановлении определяются правила, касающиеся вопросов заключения договоров, а также фиксируются обязанности сторон, в том числе управляющих компаний, в зоне ответственности которых находятся внутридомовые инженерные сети.
Но независимо от того, какого числа нужно передавать показания счетчика за воду, при нарушении срока данные не принимаются, а, следовательно, начисления производятся по среднемесячным показаниям за полгода или по нормативу, в зависимости от условий договора, на основании которого осуществляется поставка ресурса. Но после того, как в очередной период начнут поступать показания водомеров, будет произведен перерасчет в автоматическом режиме.
Но важно знать, что потребители, когда передают показания своих приборов учета, заботятся не только о том, чтобы суммы оплат в платежках соответствовали их реальному расходу воды. Они также соблюдают и требования договоров с поставщиками, для которых архиважным является то, что соблюдение графиков сдачи показаний позволяет корректно и вовремя формировать и доставлять потребителям счета.
В том случае, если используется так называемые «умные» счетчики, то потребителю не нужно заботиться о том, чтобы вовремя снять и передать показания, такие приборы всю эту работу выполняют самостоятельно в автоматическом режиме.
Как правильно передать показания счетчиков воды
Как передавать показания счетчиков воды? Для этого каждый потребитель может выбрать наиболее удобный для себя способ, но важно, чтобы такой вид коммуникации был одобрен организацией-поставщиком услуг. Например, наиболее часто потребители интересуются тем, как передать показания счетчиков воды в личном кабинете, так как это один из самых надежных и удобных вариантов. Самым «сложным» этапом в этом случае можно считать регистрацию личного кабинета на сайте госуслуг или на сайтах поставщика воды, города и т.д., выбор в этом случае определяется не только предпочтениями потребителя, но и предлагаемыми вариантами, которые могут отличаться разнообразием в разных населенных пунктах.
Использование личного кабинета позволяет в несколько кликов передать показания, но при этом потребитель имеет возможность видеть как предыдущие данные, что весьма удобно. Кроме того, нет необходимости и в том, чтобы каждый раз заполнять сведения о номере лицевого счета, адрес, фамилию пользователя и т.д. При этом нет и путаницы с тем, куда сдавать показания счетчиков по воде: все формы легко и быстро заполняются, а информация поступает точно по назначению.
Как передать показания счетчиков воды через Госуслуги
Как передать показания холодной и горячей воды через Госуслуги? А очень просто – для этого надо зайти в свой личный кабинет, а далее, используя подсказки весьма удобного и интуитивно понятного интерфейса, вести нужные сведения. Но следует обратить внимание на то, что перед тем, как передать показания счетчика по горячей воде через интернет или данные о расходе холодной, нужно предварительно зарегистрироваться в системе. Это не только является основным требованием для пользователей, но и облегчает им в дальнейшем работу в своем личном кабинете, так как не будет необходимости каждый раз вводить основные данные, по которым идентифицируется потребитель-плательщик услуг водоснабжения.
Итак, до того, как сдать показания воды, используя портал Госуслуг, следует завести свой личный кабинет, то есть создать свою учетную запись на сайте. А сделать это просто, используя специальную форму для регистрации. После того как будет проведена регистрация и авторизация в системе, вопрос о том, как сообщить показания счетчиков воды по интернету, окажется еще проще и для этого надо:
В некоторых случаях может потребоваться введение данных: адреса, фамилии плательщика, кода и другой информации, однако, в большинстве случаев, если личный кабинет оформлен правильно, то этот этап идентификации происходит автоматически. В том случае, если, например, истек межповерочный период или срок службы устройства, то до того, как отправлять показания счетчиков воды, появится блокировка, которая не позволит ввести данные уже недействительного прибора учета. А в том случае, если по каким-либо причинам был пропущен срок сдачи показаний, то отправленные позже данные будут приняты в следующем периоде, поэтому такой нюанс обязательно нужно учитывать потребителям, которые не знают, как правильно вводить показания счетчика воды через интернет или не знакомы со всеми тонкостями работы этой системы.
До того, как подать данные по воде, потребуется установить счетчики, а купить их можно в интернет-магазине РосСчёт. При необходимости получения дополнительной консультации, покупатель всегда может рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов.
Как передать показания счетчиков воды через Сбербанк Онлайн
Как передавать показания счетчиков через Сбербанк Онлайн? В этом случае для клиентов банка нет ничего сложного, а вот удобств и преимуществ – масса. Прежде всего, это колоссальная экономия времени пользователя, а также возможность совершать все действия по обслуживанию счетов за воду онлайн, без оплаты наличными, что весьма актуально для современных жителей мегаполисов, да и небольших городов тоже.
Если потребитель для себя выбирает такой способ оплаты, то, до того, как отправлять показания счетчиков воды, он должен убедиться в том, что имеет авторизацию в системе Сбербанк-онлайн – https://online.sberbank.ru. А далее:
Но перед тем как указать показания за воду, надо знать, что все действия и операции происходят в автоматическом режиме и сразу передаются поставщику услуг.
Если пользователь знает, как правильно отправлять показания счетчиков воды, то сервис Сбербанк-онлайн предоставляет широкие возможности для осуществления этой операции через интернет, без необходимости посещения офиса поставляющей организации или банковского учреждения. Важным преимуществом этого сервиса является и то, что для входа в систему можно использовать не только компьютеры, но и другие технические устройства: смартфоны, планшеты и другие гаджеты. Для работы при помощи таких устройств специально разработаны мобильные приложения, при этом алгоритм действий для пользователя такой же, как описан выше.
Кроме того, сервис Сбербанк-онлайн позволяет производить оплату за воду с использованием своих терминалов и банкоматов. Сложностей с тем, как передать показания счетчика за воду через интернет с их помощью, тоже нет, так как все логично и интуитивно понятно. Требуется, как впрочем, и всегда, быть внимательным при введении информации. Итак, если для оплаты за воду выбран терминал, то порядок действий следующий:
Перед тем как подать показания счетчика воды через интернет с помощью терминалов, следует знать, что они позволяют производить оплату не только с помощью банковской карты, но и наличными.
Как передать показания счетчиков воды через телефон
Перед тем как сдавать показания счетчиков воды через телефон, нужно узнать единый номер сервисной службы в городе, например, для Москвы это – +7(495)-539-25-25. А далее, используя подсказки оператора, нужно:
Как правило, сервисная служба работает только в дни приема показаний водомеров, при этом рабочий день операторов длиться с 8.00 до 20.00.
Как передать показания счетчиков воды через SMS
Как отправить показания счетчика воды через SMS? Тоже довольно легко, но для этого нужно узнать специальный номер, используемый для этих целей и ввести данные с кодом плательщика по схеме «вода – код плательщика – показания счетчика». При этом после слова «вода» обязательно следует добавлять символы хх.х или уу.у, с помощью которых будут идентифицироваться счетчики для холодного и горячего водоснабжения.
Но для того чтобы воспользоваться этой услугой потребители обязательно должны предварительно обратиться в инженерную службу ресурсоснабжающей организации и подключить данный сервис. А если потребуется консультация, то специалисты научат, как и куда вводить показания счетчика воды, а также каким образом отправлять сообщения.
Как передать показания счетчиков воды через портал mos.ru
Существует еще много разных способов для того, как дать показания счетчика воды через интернет, например, москвичи могут воспользоваться услугами сервиса mos.ru. А для этого надо сначала пройти регистрацию и создать свой личный кабинет.
Принцип работы сервиса на портале городских услуг mos.ru аналогичен другим похожим площадкам, поэтому и способы того, как подать данные по воде одинаковы. Также надо сначала зайти в свой личный кабинет, а далее:
Но использование этого сервиса имеет свои особенности, которые иногда могут создавать определенные неудобства потребителям. Например, система:
Что делать, если передал неправильные показания счетчика воды
Если так случилось, что произошла ошибка при передаче показаний водомера, то самый простой и логичный ход – позвонить в поставляющую организацию и попросить провести корректировку данных. В принципе, если ошибся в показаниях, и квитанция пришла с соответствующими начислениями, то можно оставить все как есть и оплатить счет, зато в следующем месяце можно будет произвести оплату за меньший объем. Но такой вариант актуален, если поданные показания незначительно отличаются от реальных значений в большую сторону.
Причин, из-за которых были переданы ошибочные показания, может быть много как по вине самого потребителя, так и по вине поставщика, но независимо от этого при выявлении расхождений следует в срочном порядке исправлять ситуацию. Самым надежным и простым вариантом является визит представителя поставляющей организации в квартиру потребителя услуг для сверки показаний и составления соответствующего акта, на основании которого будет произведена корректировка данных.
Но такие мелкие расхождения решаются быстро и без проблем, однако иногда нужно знать, как исправить переданные показания счетчиков, если получившаяся ошибка значительна. В этом случае, при обнаружении такой ситуации нужно:
При выявлении ошибки, особенно если она возникла по технической причине, производится перерасчет. Но если проблема не решится, то следующим шагом станет обращение к руководству организации, а далее, если и на этом уровне не будет принято справедливого, по мнению потребителя, решения, то нужно обращаться в суд.
Как сделать перерасчет показаний счетчиков
Иногда возникает необходимость в перерасчете показаний счетчиков, например, если не устраивают начисления. Для этого сначала надо написать в управляющую компанию заявление и потребовать проверить исправность прибора учета и зафиксировать актуальные показания. Специалист УК обязан прийти в течение 10 рабочих дней после того, как было подано заявление.
Иногда можно обойтись даже и без визита представителя поставщика услуг, современные технологии позволяют это сделать. Для этого нужно написать заявление, в котором надо указать номер лицевого счета, актуальные показания водомеров. Обязательно нужно прикрепить и фото счетчика, на котором цифры на дисплее должны совпадать с указанными в заявлении показаниями.
А вот ответ на вопрос, можно ли сделать перерасчет за воду, если не подавали данные в течение некоторого периода времени, не такой однозначный, так как в этом случае нужно принимать во внимание несколько факторов и прежде всего временной.
По действующему закону, при отсутствии показаний приборов учета, первые три месяца начисления проводятся по среднемесячным показаниям за последние полгода, а далее – по действующему нормативу. Поэтому, если потребитель решит опять использовать данные водомеров в расчетах с поставщиком, то он может выбрать для себя один из двух путей:
Как правило, организацию поставщика услуг устраивают оба варианта, но во втором случае в основном они предлагают перераспределение «излишков» на будущие периоды, до тех пор, пока показания приборов учета не совпадут с начисленными объемами потребления воды. Но в любом случае, для решения проблемы потребуется обращение в организацию с заявлением и проверка представителем поставщика водосчетчиков, который должен нанести визит в срок не позднее 10 рабочих дней после обращения.
Как возобновить передачу показаний счетчиков воды после перерыва
В том случае, если еще остались вопросы по поводу того, как подаются, фиксируются и обрабатываются показания водосчетчиков, то задавайте их в комментариях ниже на этой странице. Кроме того, на нашем ресурсе РосСчет можно также приобрести новые приборы учета, заказать их монтаж и поверку.