Подтвердите что являетесь владельцем аккаунта
Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам
Не удается войти в аккаунт Гугл
Если при регистрации вы не указывали ваш номер телефона и дополнительный адрес электронной почты, попытайтесь вспомнить как можно больше подробностей об учетной записи перед началом процедуры восстановления (когда открывали, кому писали, откуда заходили и т.д.). Если бы в ваш аккаунт Google было бы так легко попасть не владея детальной информации, взломы случались бы намного чаще, не забывайте об этом.
Если двухэтапная аутентификация была включена не Вами, попробуйте в форме восстановления выбрать пункт При входе в систему возникают другие проблемы, введите свой email и следуйте инструкциям, описанным в форме.
Заполняйте форму, используя тот же браузер, устройство, ip с помощью которых вы обычно входите в аккаунт. Это поможет системе с определением настоящего владельца.
Предоставление паспорта и других документов не поможет, так как вы не предоставляли их при регистрации. Будьте аккуратнее и обезопасьте свой аккаунт после возвращении доступа.
Вы так же можете обратиться на форум (см. поддержку аккаунтов Google) и спросить совета у экспертов. Учтите, что надо уметь грамотно излагать свою мысль и совершенные действия.
Не могу ни войти, ни восстановить аккаунт. Нет доступа к телефону
Помогите, эксперты! Заранее прошу не говорить мне, что форма восстановления аккаунта является единственным способом восстановления (так говорят ВСЕ гугловские модеры), я ищу вариант решения на более низком уровне, и считаю что имею право на восстановление аккаунта, т.к гугл многое не досмотрела, и мой случай уникальный
Не могу ни войти, ни восстановить доступ к аккаунту по причине отсутствия доступа к номеру телефона. Номером я перестал пользоваться в 2019 году, после чего оператор связи расторгнул обслуживание и данный номер перешел к новому абоненту. Связаться с абонентом оказалось возможным только через мессенджер Viber, но никакие уговоры передать мне смс с кодом не увенчались успехом – абонент отказывается делать это даже за деньги, будучи плохо просвещенным в безопасности и с убеждением что его пытаются взломать, продуктивный диалог с абонентом невозможен – меня безжалостно игнорируют/блокируют с любых аккаунтов Viber.
Итак, логин я знаю, пароль тоже знаю (пароль верный, форма входа это подтверждает, переводя меня в окно смс-подтверждения)
Последний вход в аккаунт осуществлялся 16 декабря 2018 года, об этом свидетельствует письмо на резервную почту
При входе появляется окно «Подтвердите свою личность. В целях безопасности мы должны убедиться, что это действительно вы», предлагается подтвердить это через СМС или звонок, и есть кнопка Справка. Поскольку доступа к телефону у меня нет, я нажимаю «Справка»
Нажатие этой кнопки переводит меня в окно «Восстановление аккаунта», в котором меня просят ввести последний пароль, который я помню (как будто проблема вообще в этом, facepalm), я ввожу последний и ныне действующий пароль.
Далее меня переводит в окно, в котором я должен ввести номер телефона. Номер телефона я знаю, если я его введу – то попросит подтверить по смс, но доступа-то к нему у меня нет, поэтоу я выбираю пункт «У меня нет доступа к телефону», появляется окно:
«В целях безопасности нам нужно убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта. Чтобы восстановить доступ, попробуйте войти в аккаунт еще раз.
— Постарайтесь ответить на максимальное число вопросов
— Используйте устройство, на котором ранее выполняли вход
— Выберите знакомую сеть Wi-Fi домашнюю или рабочую»
Я бы рад ответить на любые вопросы, но форма восстановления ни на одном из ответвлений их просто не задает. Я использовал устройство, на котором раньше заходил в 2018 году, а заходил я на ноутбуке, который был мною продан, мне удалось связаться с покупателем, который в 4500 км от меня, я через Team Viewer не смог ни войти, ни восстановить аккаунт. Доступных устройств у меня больше нет. В этой же форме нажимаю «Повторить попытку» и меня перебрасывает в окно входа.
При этом на резервную почту приходит сообщение о том, что предотвращена попытка входа.
Попытка воспользоваться формой восстановления, с указанием резервной почты, имени и фамилии так же приводит к тупику: подтвердите смс.
По истечения нескольких попыток входа или восстановления выходит сообщение:
Не удалось войти в аккаунт. В целях безопасности вы пока не можете войти в аккаунт, так как было предпринято слишком много попыток входа. Попробуйте войти с другого устройства или повторите попытку позже.
Что еще предпринималось ранее:
— Обращение в техническую поддержку из другого аккаунта в рамках подписки Google One тоже не принесло плодов, мой случай признали безнадежным, завуалированно конечно, но ответ в конце концов был один: единственный способ восстановить аккаунт – тот, что автоматизирован.
Т.е фактически гугл меня поставила перед фактом – нет телефона – нет аккаунта. Это возмутительно, друзья, что обладая ключевыми факторами: логин, пароль, имя, отчество, резервная почта, готовность ответить на любые контрольные вопросы, форма восстановления Google просит именно телефон, и все остальное не признает доказательством. Вот так друзья можно легко потерять свои данные в облаке или на почте, просто доверившись гигансткой уважаемой компании.
получилось восстановить пароль от гугл аккаунта? Попал в подобную ситуацию. Свяжитесь со мной, пжлста.
Пусть владелец номера сам войдет в ваш аккаунт. Скажите ему пароль и т.д.
@moderator, мошенник хочет чтоб ему подсказали способ взломать чужой аккаунт
Xiaomi Redmi Go и гугл аккаунт
Сегодня в картинках покажу вам как обойти гугл аккаунт на данном мобильном аппарате.
И так начнем. Нажимаем «Экстренный вызов».
Нажимаем дважды «Данные для экстренных случаев»
Далее попадаем в окно
Нажимаем на значок ручки в верхнем правом углу. И снова попадаем на страницу.
Нажимаем добавить контакт, и выбираем любой контакт.
После выбора,нажимаем на выбранный контакт. И переходим в новое окно.
Нажимаем 3 точки в правом верхнем углу, и выбираем «Поделится».
На новой странице нажимаем и удерживаем значок «Сообщения». В подменю выбираем «О приложении»
В новом окне, листаем вниз и выбираем «Приложения для смс». После этого увидим окно в нем выбираем пункт «Открытие ссылок». Листаем вниз и выбираем приложение Youtube Go. Нажимаем на него, и в новооткрытом окне снова нажимаем на названия приложения.
Далее «Уведомления Приложения»
Дальше нажимаем «Дополнительные настройки в приложении».
После этого действия вы попадете в меню выбора браузера. Выбирайте хром. Скачиваете, quick short maker и гугл акаунт менеджер.
Устанавливаете два приложения. Открываете quick short maker. Там в поиске пишете Goole, находите строчку акаунты гугл, открываете и нажимаете ту где написано «введите адрес эл почты и пароль» далее просмотреть. Будет такое окно.
Потом нажимаете на кнопку слева и удерживаете(функциональная кнопка последнии приложения). Увидите надпись войти в браузере, нажимаете. Входите в любой существующий аккаунт, перезагружаете устройство. Теперь введенный вами аккаунт добавлен, и настройка пройдет без запроса аккаунта. Далее либо сделайте сброс устройства из настроек. Или просто удалите аккаунт через настройки в соответствующем пункте «Аккаунты». Все
Ps телефон не ворован и тд.
Pss не знаю если есть ли эта инструкция в на 4pda, думаю что если и есть то тут не будет лишней
Попался, злодей!
Как нам гугл звонил
У моих родителей есть свой небольшой отель где-то в немецкой Тьмутаракани. Ничего особенного, все скромно и недорого. Но вне зависимости от скромности отеля, без профиля в Гугл Бизнесе и прочих благ интернета никак не обойтись. Однако когда нам впервые позвонил кто-то с ирландскими номерами и представился сотрудником гугла, мы немного офигели. Но оказалось ничего интересного: тетя была самым настоящим сотрудником гугла и сверяла информацию у них с реальной. При этом она ничего не впаривала, не просила дополнительных сведений и была предельно вежлива. Быстро погуглив (какая ирония) ее телефон, я тут же нашла сведения о номере: реально гугл, реально сверяют.
Поэтому когда сегодня с утра пораньше мне позвонил папа и сообщил, что у него там снова гугл по телефону, я только поржала. Но дальше смеяться было не с чего. Сотрудник гугла уверял, что наш аккаунт в Гугл Бизнес надо продлить и он готов помочь. Если не продлить, то ничего страшного, но нас вдруг перестанут находить в поиске и даже могут заблокировать. А еще там пара негативных оценок, которые гугл с удовольствием удалит после продления аккаунта. И за все это надо заплатить чуть меньше 200 евро. И папа вроде согласен, но всей онлайн-фигней нашего отеля занимаюсь я. Так что вот пусть я и решаю, что нам надо и на каких условиях, а папа сам не шарит. Так что мой номер передается сотруднику гугла и тот мне перезванивает.
Самое печальное, что таких «я из гугла» дофига и больше и они вполне неплохо зарабатывают. Нам еще повезло, поскольку тут пытались получить всего две сотни евро. Некоторые же платят и по тысяче евро в надежде на то, что их разместят на самой вершине поиска и заодно удалят все негативные оценки. При этом многие даже получают липовые договоры и их не особо смущает то, что эти договоры не соответствуют никаким нормам и часто написаны с ошибками. Мой отец тоже сначала поверил и был почти готов заплатить, но оставались сомнения. К счастью, он привык перепоручать такие дела мне, поскольку не разбирается в вопросе, а так бы интернет пополнился еще одной жалобной историей «нас обманули, как вернуть деньги?».
Проверка личных данных пользователя Google Pay
Некоторые транзакции с платежным профилем Google могут потребовать подтверждения вашей личности. Для этого потребуются ваши данные, такие как ваше имя, адрес или дата рождения. Сервис также может попросить вас предоставить фотографию вашей идентификационной карты или подтверждение адреса.
Как отправить документы в Google Pay
Следуйте инструкциям в электронном письме, содержащем просьбу подтвердить свою личность.
Что делать, если вы не можете найти уведомление с просьбой подтвердить личность:
Почему может потребоваться проверка данных
Google может запросить проверку ваших персональных данных по следующим причинам:
Примечание. Если вас просят подтвердить аккаунт, все ожидающие транзакции будут отменены, а все ожидающие платежи, отображаемые в вашей банковской выписке, исчезнут в течение 14 рабочих дней.
Уведомления о подтверждении аккаунта
Если вы видите какое-либо из этих сообщений, вам необходимо подтвердить свою личность.
Следуйте инструкциям в сообщении, чтобы подтвердить свою личность.
Как Google использует ваши данные
Google использует эту информацию для подтверждения вашей личности и защиты от мошенничества. Все отправленные вами личные данные и документы будут добавлены в ваш платежный профиль.
Ваша личная информация и документы надежно хранятся и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Google, а также Примечанием о конфиденциальности в Google Payments. Процесс проверки не влияет на ваш кредитный рейтинг.
Устранение неполадок при проверке
Если вы получаете электронное письмо или видите сообщение об ошибке при попытке войти в Google Payment Center, следуйте инструкциям для решения проблемы.
Ошибка проверки
Если проверка не удалась, вы получите электронное письмо. Чтобы подать апелляцию, следуйте инструкциям в электронном письме.
Решение Instagram: помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом. И последующая «Ошибка challenge required»
Как многие пользователи с конца января я попала в замкнутый круг Instagram: «помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом». Попытки сброса пароля через почту или телефон не помогали. Большое количество ответов на вопросы по Instagram можно найти найти в справочном центре Инстаграм. Написать в тех.поддержку из России не реально, об этом во второй половине статьи. Сразу скажу, что ошибка возвращается раз в несколько дней и выходить из нее всё сложнее. Каждый раз по несколько раз (кроме блокировок и скидывания до заводских настроек) прохожу все способы по кругу, как правило раз на 5-7 что — то помогает. Это глюк приложения, поэтому и выйти из него можно только в нужный момент его «подглючив». У кого получается выйти из этой ошибки, поделитесь, пожалуйста в комментариях, возвращается ли ошибка.
Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом — Instagram
Сразу после входа в Инстаграм перебрасывало на страницу:
Я всё таки придерживаюсь мнения, что ошибка «помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом» это какой — то баг, слишком много сообщений в сети, о появлении этой проблемы и почти нет решений.
Перепробовала много вариантов и к сожалению, не заскриншотила верный. Но решила проблему так:
1. Вводим телефон к которому привязан Instagram профиль
2. ВАЖНО! Не спеша нажимаемый «Забыли пароль» и проматываем вниз, нажимаем: «Нужна дополнительная помощь?»
3. Следуем инструкции. Попросит: подтвердить через код: почту, номер телефона и уточнить страницу в fb.
После этого войти в аккаунт удалось. Надеюсь повторно проходить такую проверку не придётся. Но мало ли.
Как написать в службу поддержки Инстаграм?
Чтобы связаться с работниками службы поддержки инстаграм, следует иметь в распоряжении зарегистрированный аккаунт в социальной сети. После этого требуется произвести следующие действия:
При выборе первого варианта в строку нужно прописать суть возникшей проблемы. Далее написанное проверяется и активирует отправку.
Чтобы быстро ответили
Владельцы учетных записей на ресурсе спрашивают, присутствует ли возможность связаться со службой тех поддержки через контактный телефон в Москве и во всей России. Ответ на этот вопрос дается отрицательный.
Сегодня возможности связаться с техподдержкой у пользователей нет, официального мобильного телефона поддержки не существует. Единственная возможность заключается в изучении распространенных проблем и в написании сообщения через ссылку собственной страницы.
Если есть необходимость связаться с оператором напрямую через номер телефона, ничего предпринимать не нужно. Возможности написать ему также не существует. Чтобы связываться с профессионалами, потребуется произвести такие действия:
Специальной формы для отправки запроса в приложении не существует. Фактор отсутствия возможности отвечать по телефону не должен смущать. Администрация социальной сети предоставляет пользователям много вариантов, обеспечивающих безопасность использования аккаунта и устранение ошибок.
Дополнение от 16.10.2019.
Ошибка challenge required (помогите нам удостовериться)
Через 2 дня ошибка повторилась и этот метод уже не помог. При нажатии «Нужна дополнительная помощь?» приложение выдаёт ошибку и просит попробовать позже. При использовании метода, который помог в прошлый раз Instagram начал выдавать ошибку «Ошибка challenge required».
Если вы видите это сообщение об ошибке или любую другую его версию, содержащую Challenge_Required, это то, что оно означает.
По сути, Challenge_Required — это метод, который разработчики Instagram используют для проверки, являются ли пользователи людьми или нет. Это было включено, чтобы препятствовать тому, чтобы боты использовали платформу.
Тем не менее, есть еще одна цель метода Challenge_Required. Другая его цель — убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи, в которую вы пытаетесь войти.
Возможный варианты решения. ВАЖНО! Дочитайте до конца — там я написала свой путь, прежде чем выполнять инструкцию.
Решения проблемы с ошибкой challenge required в Instagram 8 способов.
Я перепробовала все, так как баг ловила регулярно, самым эффективным оказался сбросить несколько раз пароль через Android устройство.
Вариант 1 решения ошибкой challenge required — Facebook
Первое, что вам стоит сделать — попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такой способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Связка двух сетей крайне полезна что бы обезопасить ваш аккаунт. И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз, если вы получили подобную ошибку — пробуйте авторизоваться через привязанный Facebook профиль.
Вариант 2 решения ошибкой challenge required — Windows 10
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook не связаны?
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволит вам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она вам не поможет.
Самое время вспомнить о приложении Instagram для Windows 10. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизоваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку.
После того, как вы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под Windows, идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
После этого, через телефон в приложении Instagram нажимаем кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
Вариант 3 решения ошибкой challenge required — временная блокировка
Возвращаемся в веб-версию по адресу Instagram.com. Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет.
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Ближайшие 2-3 часа аккаунт Вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным.
Вариант 4 решения ошибкой challenge required — помощь со входом
Итак, на экране авторизации ищем слабо заметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующее письмо:
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram. Поздравляю, Вы вошли в свой профиль.
Вариант 5 решения ошибкой challenge required — сброс до заводских настроек
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление.
Вариант 6 решения ошибкой challenge required — переустановить повторно
Удалить приложение Instagram и установить повторно.
Вариант 7 решения ошибкой challenge required — android устройство
У android устройств экран входа отличается от устройств Apple. На них кнопка помощь со входом есть всегда. Поэтому просот несколько раз просим выслать письмо или телефон, пока не повезёт.
Вариант 8 решения ошибкой challenge required — TOR BROWSER
Бывает, что алгоритм не срабатывает. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть. Обычно, со второго раза все получается.
Я не сбрасывала на заводские параметры и не блокировала аккаунт. Для меня это слишком жёсткие методы. Что именно помогло, я не очень уверена, но перечислю что делала. Переустановка приложения раз 15. После одно их переустановок ушла ошибка challenge required ушла и сработал предыдущий способ подтвердиться по почте, телефону и странице в fb. Кроме этого пыталась зайти с телефона на Android у него немного другое окно входа. Внимательно читайте что предлагает Инстагам. Ваша цель — любыми способами заставить отправить вам письмо с подтверждением, либо вывалиться в стандартное окно подтверждения. По моему внутреннему ощущению, чем больше попыток и дерганья инстаграм у вас получится, тем вероятней вы выйдете из замкнутого круга ошибок.
Аккаунт удалось разблокировать, но скинута ссылка на сайт в шапке профиля. И описание профиля теперь вообще не редактируется. Что я думаю. Инстаграм явно обновляет что — то у себя под капотом, и мы получаем всю прелесть ошибок.
После всех этих проблем и очередной блокировки (не знаю, как это еще назвать) я написала большую статью сравнение «Личный блог или Социальные сети«, думаю понятно кто победил.
Восстановление аккаунта Google. Печальная история.
Проблемы со входом в Google-аккаунт? Поздравляю, Вам п.здец! Берите отпуск за свой счёт, запасайтесь успокаивающими препаратами и приступайте к восстановлению Google-Ацкого аккаунта.
Отпуск за свой счёт взяли? Препаратами затарились? Ок, начинаем восстанавливать Googl-яАцкий аккаунт.
Пробуем войти в Google аккаунт
Идём на страницу https://accounts.google.com/, вводим адрес электронной почты и видим » Мы не можем подтвердить вашу личность, поэтому войти в аккаунт пока нельзя. Повторите попытку позже или попробуйте восстановить доступ к аккаунту. «.
Восстановление доступа к аккаунту
step 1
step 2
step 3
Укажите первый резервный адрес электронной почты (Подсказка. Это может быть резервный адрес электронной почты, указанный вами при регистрации в Gmail.)
step 4
Укажите не более 4 других продуктов Gmail, с которыми вы работаете, а также приблизительные даты начала их использования.
step 5
Восстановление доступа к аккаунту ххх@gmail.com
Адрес электронной почты для связи с вами: ххх@mail.ru
Чтобы восстановить аккаунт, вам нужно связаться со службой поддержки.
Получить ответ по эл. почте
Мы рассмотрим ваш запрос и ответим на адрес ххх@mail.ru
Сообщите все сведения, которые помогут нам убедиться, что вы являетесь владельцем аккаунта
Какой у вас интернет-провайдер или мобильный оператор? Например, AT&T, Verizon, Comcast или Shaw.
Работает ли электронная почта ххх@gmail.com на другом устройстве? Можете ли вы отправлять и получать сообщения? Например, доступ к электронной почте может сохраниться на компьютере, телефоне или планшете. Да/Нет/Я не знаю
step 6
Восстановление доступа к аккаунту ххх@gmail.com
Адрес электронной почты для связи с вами: ххх@mail.ru
Запрос получен. Спасибо!
Мы рассмотрим ваш запрос и отправим ответ на адрес ххх@mail.ru. Если вы не получите от нас письмо в течение 1–2 часов, проверьте папку со спамом.
Итого
В ответ на проделанные выше манипуляции по восстановлению гугляАцкого аккаунта, незамедлительно получаем от робота такую вот мессагу:
Потеря доступа к аккаунту – неприятное событие, но мы можем Вам помочь! Для начала мы должны убедиться, что возвращаем аккаунт его законному владельцу.
К сожалению, восстановить доступ к аккаунту ххх@gmail.com пока не удалось по одной из двух причин:
Предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы подтвердить, что этот аккаунт принадлежит именно Вам. Отправьте повторный запрос, включив в него следующие сведения:
Где и когда был создан Ваш аккаунт?
Где и когда Вы в последний раз входили в аккаунт?
Какими ещё сервисами Google Вы пользуетесь, и когда приблизительно Вы на них подписались?
Кому Вы чаще всего отправляли письма? Укажите имена или адреса электронной почты.
Какие устройства, браузеры и приложения (например, телефон или браузер Chrome) Вы используете для входа в аккаунт?
Услугами какого интернет-провайдера или оператора мобильной связи Вы пользуетесь?
Как Вы потеряли доступ к аккаунту?
Неверно указано имя пользователя. Если Вы забыли его, пройдите процедуру восстановления. После этого можно будет отправить повторный запрос.
Данные меры необходимы для Вашей же безопасности. Подробную информацию о правилах восстановления аккаунтов Google Вы найдете в этой статье. Спасибо за понимание!
С уважением,
команда Google Аккаунтов
Последним из вариантов можно попробовать поплакать горькими слезами на гугляАцких форумах, что скорее всего уже вряд ли поможет.
Перед всем этим были и вопросы типа » Из какого города вы обычно входите в свой аккаунт? «
И как я должен помнить из какого города я обычно вхожу в свой аккаунт, да собственно и какое твое собачье дело. К тому же, если провайдер покрывает все города страны и выдаёт динамический адрес, то от подключения к подключению город меняется, а указание просто страны для восстановления этой паскуде недостаточно.
Не могу понять, к чему столько геморра и почему эта сволочь при восстановлении доступа не ограничится ответом на контрольный вопрос или кодом восстановления на номер мобильно телефона?
Отсюда мораль: если хотите жить долго, счастливо и без геморроя, то в качестве постоянного E-Mail никогда не выбирайте Gmail!